Sentiments mitigés

Nous donnons à ce centre de villégiature des avis mitigés. L'espace est très restreint et il n'y a pas beaucoup de place pour se promener dans la propriété de l'hôtel. Cependant, la plage est idéale pour marcher sur de longues distances. De plus, l'hôtel est situé sur l'artère principale, donc beaucoup de magasins, de restaurants, etc. à proximité. C'était un avantage mais aussi un inconvénient car il y avait beaucoup de circulation, ce qui rendait la route difficile à traverser et causait [... lire plus] beaucoup de bruit. L'hôtel lui-même a une ouverture qui s'étend sur les douze étages, de sorte que le bruit du niveau le plus bas se répercute jusqu'au sommet. Il y a eu deux mariages à l'hôtel et nous avons été ravis d'assister aux belles robes et aux familles mexicaines heureuses, mais certaines personnes pourraient trouver que le bruit est un problème. Nous nous en sommes accommodés. En dehors de la musique des mariages, il n'y avait pas d'animation nocturne dans ce complexe. L'animation quotidienne se composait de chanteurs locaux certains jours, d'un groupe de salsa pour les participants aux croisières et de musique enregistrée pour la piscine qui était assez bruyante. Il y avait une table de billard qui était entourée d'autres choses, une table de ping-pong, une table de foose ball, etc. mais il fallait payer pour l'utiliser, ce que nous n'avons jamais vu dans aucun autre complexe et que nous n'avons donc pas utilisé. Les chambres avaient des lits confortables mais les draps étaient tachés. Les draps n'étaient pas changés tous les jours et nous avons remarqué une odeur de moisi dans les lits après une semaine de séjour. Les salles de bains étaient entretenues tous les jours mais n'étaient en aucun cas immaculées. N'oubliez pas de donner un pourboire au service d'entretien ou aux glissières de service. De l'eau et des boissons non alcoolisées ont été fournies gratuitement dans la chambre, ce qui a été apprécié. Il n'y a pas de mini-réfrigérateur ni de cafetière dans la chambre. L'air conditionné était très puissant et excellent. La piscine était propre. Le service était efficace la plupart du temps. Ce complexe autorise les fumeurs à fumer n'importe où autour de la piscine, ce que nous avons trouvé assez ennuyeux. Les fumeurs apprécieraient sans doute cela. La nourriture est servie dans 3 zones. Le buffet du petit-déjeuner du matin, qui sert quelques aliments pour le petit-déjeuner et quelques aliments pour le déjeuner, mais qui ferme à midi, ce que nous avons trouvé étrange. Vous pouvez alors commander une variété limitée de repas au snack-bar de la piscine pour l'après-midi. Le dîner est servi au restaurant. La nourriture était très bonne et fraîche, mais le choix était limité. Il y a un supplément pour certains plats comme le steak, le homard et les crevettes de spécialité. Le personnel est très sympathique. Le service Wi-fi était excellent et gratuit. J'ai eu droit à une pédicure, une manucure et une coupe de cheveux au salon. Mes sentiments sont mitigés. La manucure et la pédicure étaient bien faites, mais il n'y avait pas de couche de finition pour le vernis, qui n'a donc pas duré longtemps, ce qui m'a fait perdre mon argent. La coupe de cheveux était également bien faite, mais j'ai eu l'impression d'être ignorée par la coiffeuse qui parlait en espagnol avec les autres employés et qui ne s'est adressée à moi que pour me poser quelques questions sur ce que je voulais faire. Je ne me suis vraiment pas sentie choyée. J'avais l'impression d'être la seule cliente ce jour-là.

Mixed Feelings We would give this resort mixed reviews. A very small footprint here so not much room to wander on the hotel property. However, the beach was great for walking long distances. As well the hotel is located right on the main drag so lots of shops, restaurants etc nearby. This was a plus but also a minus as there was lots of traffic making the road difficult to cross as well as providing lots of noise. The hotel itself has an opening extending through all twelve stories so noise from the lowest level reverberates all the way to the top. There were two weddings at the hotel which we are joy to witness the beautiful dresses and happy Mexican families, but some people might find the noise to be a problem. We were fine with it. Other than the music for the weddings, there was no nightly entertainment at this resort. Daily entertainment consisted of local singers on some days, a Salsa group for cruise ship participants, and recorded music for the pool which was quite loud. There was a pool table which had other things crowded around it, a ping pong table, foose ball table, etc but required a fee to use which we have never encountered at any other resort so we did not use. Rooms had comfortable beds but linens were stained. Sheets were not changed daily and we noticed a musty odor in the beds after we were there around a week. Bathrooms were attended to daily but not immaculate by any means. Be sure to tip housekeeping or service slides even further. Complimentary water and soft drinks were provided in the room which was appreciated. There is no mini fridge or coffee pot in the room. The air conditioning was very powerful and great. Pool area was clean. Most days service was efficient. This resort does allow smokers to smoke anywhere around the pool which we found to be quite annoying. Smokers would probably appreciate this, though. Food is provided in 3 areas. The morning breakfast buffet which serves some breakfast foods and some lunch foods, but closes at noon which we found odd. You can then order a limited variety of meals through the pool snack bar for the afternoon. Supper is served in the restaurant. Food was very good and fresh but limited choices. There is an extra charge for certain foods like steak, lobster and specialty shrimp. The staff are very friendly. Wi-fi service was excellent and complimentary. Had a pedicure, manicure, and haircut at the salon. Mixed feelings about this. The mani and pedi were well done, but no top coat provided for the polish so did not last long so ended up wasting my money. The haircut was also well done, but felt ignored by the hairdresser as she talked in Spanish to the other staff and only addressed me with a couple of questions about what I wanted done. Definitely did not feel pampered. I seemed to be the only customer on that day.

Les meilleures vacances que nous ayons eues depuis longtemps !

L'hôtel est très propre et le personnel est professionnel, serviable et sympathique. L'emplacement est très central dans la zone dorée, ce qui permet de trouver de nombreux restaurants et magasins, ainsi que de nombreux moyens de transport. Les chambres sont très belles, avec des lits et des oreillers très confortables, la kitchenette est bien équipée avec tout ce dont vous avez besoin pour cuisiner vous-même, bien que vous n'ayez pas besoin de le faire car la nourriture du buffet et du restaura [... lire plus]nt est incroyable ! Le personnel du bar est également très heureux de vous servir et vous aidera à parler espagnol ! La piscine était magnifique et se trouvait juste à côté de la plage. La vue depuis le balcon était magnifique et il était très agréable de s'y asseoir le soir et d'écouter le groupe de musique Gus & Gus. Nous ne nous sommes pas sentis aussi à l'aise et bien entourés dans un complexe hôtelier depuis longtemps. Nous nous sommes également sentis très à l'aise en nous promenant dans Mazatlan et en utilisant les bus locaux et les pulmonias. Les habitants de la ville que nous avons rencontrés sont très gentils. Nous recommandons cet hôtel et Mazatlan pour des vacances.

The best vacation we have had in a long time! The hotel is very clean and the staff are professional, helpful and personable. The location is very central in the Golden Zone, so many restaurants, shops and alot of transportation is available. The rooms are very nice, with super comfy beds and pillows, the kitchenette is well stocked with what you would need to do your own cooking, although you don't need to because the food in the buffet and the restaurant is incredible! The bar staff is also very happy to serve, and will also help you with your Spanish! The pool was lovely and right by the beach. The view from the balcony was beautiful and it was very nice to sit there in the evening and listen to the live band at Gus & Gus play. We haven't felt more comfortable and well looked after at a resort in a long time. We also felt very comfortable walking around Mazatlan and using the local buses and pulmonias. The residents of the city that we met are very nice. We would recommend this hotel and Mazatlan for a vacation.