Restez à l'écart

Par où commencer... Le personnel de l'hôtel ne nous a fourni qu'une seule clé pour notre chambre à deux chambres, car c'est « la politique », une politique que je n'avais jamais vue auparavant. Ils ont également essayé de nous facturer à nouveau le petit-déjeuner que nous avions déjà payé dans notre forfait une fois arrivés à l'hôtel. Il n'y a pas non plus de salle de sport comme annoncé, et la piscine est plus petite que ce que l'on pourrait croire. La douche de la piscine n'est pas propre et n [... lire plus]'a pas de pression d'eau. Leurs normes de nettoyage sont TRÈS basses ! Le sol de notre première chambre (alerte spoiler) était sableux, la chambre sentait le sable et l'humidité. La vitre de la douche n'était pas propre et tous les équipements de la salle de bain, y compris le porte-papier toilette, étaient couverts de calcaire. La pression de l'eau était encore plus mauvaise avec une pomme de douche rouillée. Certaines lumières étaient cassées et les téléviseurs ne captaient que deux chaînes. Le wi-fi était également très irrégulier. Les coffres-forts de l'hôtel sont également tous cassés. L'eau dans la cuvette des toilettes n'était pas claire, elle était jaune clair, je ne sais toujours pas pourquoi. Lorsque nous avons demandé au personnel si toutes les chambres étaient comme ça, ils ont répondu que les chambres n'avaient aucun problème. Ils nous ont changé de chambre, et celle-ci était pratiquement identique, mais au moins toutes les lumières fonctionnaient. Il y avait encore des cheveux dans la douche laissés par les précédents occupants et le pommeau de douche était orienté vers l'entrée de la douche, ce qui faisait des salissures à chaque fois que nous l'utilisions. Comme il n'y a pas de moquette, ils ont simplement posé des serviettes sur le sol. J'espère que vous avez des chaussons, car vos pieds deviendront noirs en marchant dans votre petite chambre. L'endroit est situé juste à côté de la 5e avenue, donc c'est très bruyant et il y avait aussi une sirène qui retentissait toutes les heures, nous n'avons jamais compris ce que c'était. De plus, les portes ne sont pas alignées avec le sol et nous avons trouvé des salamandres dans nos chambres à plusieurs reprises. Je ne recommanderais cet endroit qu'aux personnes que je déteste. La meilleure chose qui nous soit arrivée, c'est que personne n'ait volé nos affaires. À éviter à tout prix !

Stay away Where to start... Hotel staff only provided one key for our 2 bedroom because it's "policy", not any policy I've seen before. They also tried to charge us again for breakfast we paid for in our package once we got to the hotel. There also is no gym as advertised, and pool is smaller than you'd think. Pool shower is not clean and has no water pressure. Their cleaning standards are VERY low! The floor in our (spoiler alert) first room were sandy, the room smelled sandy and wet as well. The glass in the shower was not clean, and all the bathroom hardware, including the toilet paper holder was riddled with limestone. More terrible water pressure with a rusted shower head. Some of the lights were busted and the TVs only had 2 channels. Very spotty wi-fi as well. Safes in the hotel are also all broken. Water in the toilet bowl was not clear, it was a light yellow still don't know what that's about. When we asked staff if all the rooms were like that, they said nothing was wrong with the rooms. They moved us a room over, and it was basically more of the same but at least all the lights worked. There was still hair in the shower from a previous use and the shower head was pointed towards the entrance of the shower so every time we used it, it made a mess. Since they also have no carpet, they just put towels on the floor. Hope you have slippers cause your feet will turn black walking around your own tiny room. The place is right off fifth ave, so it is very loud and there was also a horn going off like every hour, we never figured out what it was. Also the doors are not flush to the ground and we found salamanders in our rooms more than once. Would only recommend this place to people I hate. Best thing that happened was nobody stealing our stuff. Avoid at all costs!

Emplacement excellent hôtel décent

Le premier jour, la police m'a pris 100$ dans mon portefeuille après avoir cherché et n'avoir rien trouvé. Le deuxième soir, 2 femmes locales ont corsé nos boissons et nous ont volé toutes nos cartes de crédit et nos téléphones. Soyez prudent, mais l'endroit est bien situé. Tout le monde est un arnaqueur. Soyez prudent.

Location great decent hotel First day police took 100$ from my wallet after searching and finding nothing second night 2 local woman spiked our drinks and robbed us stole all our my credits cards and phones. Be careful but good location. Everyone is a scammer. Be careful.

Un hôtel normal pour son prix, mais très bruyant

Atouts : 1. L'hôtel est situé à proximité de la plage (10 minutes de marche) et de la cinquième avenue 2. Ils ont nettoyé la chambre presque tous les jours Inconvénients : 1. Musique très forte jusqu'à 2 heures du matin et le week-end jusqu'à 4 heures du matin. En général, il est impossible de s'endormir à cause de cela 2. La chambre voisine était en cours de rénovation lorsque j'y ai séjourné, le bruit de la rénovation a donc commencé à 8-9 heures du matin et s'est poursuivi jusqu'au soir. [... lire plus] Mais ce n'est que mon expérience. Je pense que le bruit n'a pas été entendu dans les autres chambres 3. Très petit choix de plats et ils ne sont pas très savoureux 4. Une piscine assez petite, dans laquelle il y avait toujours de l'eau froide et qui puait le chlore

A normal hotel for its price, but very noisy Pluses: 1. The hotel is located close to the beach(walk for about 10 minutes) and fifth avenue 2. They cleaned the room almost every day Cons: 1. Very loud music plays until 2 am and on weekends until 4 am. In general, it is impossible to fall asleep because of it 2. The neighboring room was being renovated when I stayed there, so the renovation noise started at 8-9 in the morning and continued until the evening. But that's just my experience. I think the noise was not heard in other rooms 3. Very small selection of dishes and they are not very tasty 4. A rather small pool, in which there was always cold water and it stank of chlorine

Fournir les bases

Hôtel de moyenne gamme. Positifs - calme, sentiment de sécurité, personne ne nous a importunés dans l'hôtel, belle piscine, chambre nettoyée tous les jours, plan de repas disponible dans le restaurant de l'autre côté de la rue, y compris les boissons. Négatifs - la chambre avait une odeur, le ventilateur était cassé, le balcon du rez-de-chaussée n'était pas privé, l'un des robinets de la douche ne fonctionnait pas. 10 minutes à pied de la plage. La plage publique de Playa del Carmen n'était pas  [... lire plus]très paisible à cause des nombreux vendeurs. Les algues sargasses devaient être nettoyées tous les jours. Le transfert vers l'aéroport (censé être assuré par Air Canada Vacations) a été difficile à organiser (pas de numéro de contact fourni, des hispanophones au numéro de contact qui nous a été donné par la réception de l'hôtel, la réception de l'hôtel n'a pas été d'une grande aide) et ne s'est en fait pas concrétisé, de sorte que nous avons dû prendre un taxi de dernière minute à 70 USD pour nous rendre à l'aéroport.

Provided the basics Middle range hotel. Positives - quiet, felt safe, nobody hassled us in hotel, nice swimming pool, room cleaned daily, meal plan availabe in restuarant across the street including drinks. Negatives - room had an odor, fan was broken, ground floor balcony space was not private, one of the shower faucets did not work. 10 minute walk to beach. Playa del Carmen public beach was not very peaceful because of many vendors. Sargassum sea weed had to be cleaned up daily. Transfer back to airport (supposed to have been provided by Air Canada vacations) was hard to arrange (no contact no provided, Spanish speakers at the contact number that we were given via hotel reception, hotel reception not very helpful with assisting) and did not in fact materialize, so we had to take a last minutes 70 USD cab ride to airport.

Sans masque

c'est bien parce que tout l'accès est à l'extérieur et cela permet de réduire la propagation de maladies telles que le covid. j'ai passé un très bon moment sans masque pendant toute la semaine. l'emplacement était bon et la nourriture était excellente. j'ai beaucoup aimé le personnel,

maskless its good because all the access is outdoors and this allows for less spread of illness such as covid. i had a great time with no mask the entire week. the locastion was good and food was great. i loved the staff so much,

Grand centre de villégiature !

Cet hôtel est parfait pour tous ceux qui recherchent un hôtel basique et propre pour séjourner à Playa del Carmen. Il bénéficie d'un emplacement central et se trouve à distance de marche de la plage, de la 5e avenue et de tous les magasins et restaurants environnants. Le personnel était très serviable et réactif. La seule chose négative que je peux dire est que parfois le matin, le personnel de nettoyage parle très fort et cela peut être un peu dérangeant.

Great Resort! This hotel is perfect for anyone who is looking for a basic and clean hotel to stay at while in Playa del Carmen. It is centrally located and is within walking distance to the beach, 5th ave and all the surrounding shops and restaurants. The staff were very helpful and responsive. The only negative thing I can say is that sometimes in the morning the cleaning staff talk very loudly and it can be a bit disturbing.

Exactement ce que nous attendions

Les deux semaines que nous avons passées à l'hôtel El Tucan se sont déroulées comme prévu. L'emplacement était parfait, le personnel était formidable et les petits déjeuners étaient délicieux. Nous y retournerions n'importe quand. Si vous y allez, dites bonjour à Ramon pour nous

Exactly what we expected Our two weeks spent at El Tucan Hotel we’re just as expected. The location was perfect, the staff were amazing, and the breakfasts were yummy. We would go back again anytime. If you go there say hello to Ramon For us

Hôtel moyen sur la 5ème

Il s'agit d'un hôtel plus ancien situé au milieu du quartier animé de la 5ème avenue. Il est proche de tous les magasins et restaurants touristiques. Nous avons pris une chambre avec petit déjeuner inclus et le petit déjeuner se trouvait de l'autre côté de la rue, au buffet. Nous n'avions pas de réfrigérateur, ce qui m'a manqué, mais les chambres étaient confortables. Notre gouvernante Amira était formidable... ils devraient lui donner une augmentation. La piscine est petite avec quelques chaise [... lire plus]s longues mais vous pouvez le voir sur les photos en ligne. Le représentant de Sunwing se trouve de l'autre côté de la rue, à l'hôtel Aspira. Vous devrez marcher un certain temps pour rejoindre certains des bus touristiques. L'emplacement est tel que seules les camionnettes d'excursion peuvent venir jusqu'ici. Si vous aimez passer vos vacances dans le complexe, je vous conseille de vous rendre dans un endroit plus agréable, mais si vous sortez beaucoup, c'est correct. J'ai demandé des oreillers supplémentaires trois fois et j'ai eu de la chance au troisième essai. La climatisation de la chambre fonctionnait très bien et il y avait un coffre-fort dans la chambre. Les douches avaient de l'eau chaude et nous avions un petit balcon.

Average Hotel on 5th This is an older hotel in the middle of the busy 5th Avenue area. It is close to all of the tourist shopping and restaurants. We took the room with breakfast included and the breakfast was located across the road at their buffet facility. We did not have a fridge so I did miss that but the rooms were comfortable. Our housekeeper Amira was great...they should give her a raise. The pool is small with a few loungers around but you can see that in the pics online. The Sunwing rep is across the street at the Aspira Hotel. You will have to walk quite a while to get to some of the tour buses. The location is such that only tour vans can make it here. If you like to spend your vacation on the resort then I would upgrade to a nicer place but if you are out a lot doing things then this is ok. I requested extra pillows 3 times and got lucky on the 3rd try. The room A/C worked great and there was a safe in the room. Showers had hot water and we did have a small balcony.

Très belle station.

Ce complexe est idéalement situé à Playa Del Carmen. Il se trouve dans la principale rue commerçante, mais suffisamment en retrait pour que l'on n'entende pas le bruit des gens qui marchent et qui font leurs courses. L'hôtel se trouve à environ un demi-pâté de maisons de la Banque Scotia, à quinze minutes de marche de Walmart, à environ dix minutes de marche de Mega store et à environ dix à quinze minutes de marche de l'océan. Lorsque la mer était trop agitée pour s'y baigner, la piscine de l' [... lire plus]hôtel était parfaite pour s'y plonger et pour s'asseoir, lire et se détendre. Les chambres étaient parfaites. Les lits et les oreillers étaient très confortables. Les femmes de ménage ont gardé les chambres très propres. Le petit déjeuner était absolument parfait, le café délicieux. Le personnel de l'hôtel et du restaurant était très amical et courtois. Il y a aussi beaucoup de restaurants dans la rue principale qui étaient à la fois délicieux et à des prix raisonnables.

Beautiful resort. This resort is in the perfect location in Playa Del Carmen. It is on the main shopping street but is far back enough that no noise from people walking and shopping can be heard. Resort about a half block from Scotia Bank, fifteen minute walk to Walmart, about ten minute walk to Mega store and about ten to fifteen minute walk to ocean. When too wavy to swim in ocean, pool at hotel was perfect to dip into and to sit around and read and relax. Rooms were perfect. Beds and pillows very comfortable. Maids kept rooms very clean. Breakfast was absolutely perfect, coffee delicious. Staff in both hotel and restaurant were very friendly and courteous. There is also lots of restaurants off the main street that were both delicious and reasonable prices.

Hôtel/Resort exceptionnel

Wow, Wow, Wow. Cet hôtel se trouve au cœur de l'action, sur la 5e avenue. Les photos du site ne lui rendent pas justice. Depuis l'entrée dans la rue jusqu'à la chambre, on a l'impression d'être dans une jungle paradisiaque et bien entretenue. Même assis sur le balcon de notre suite à deux chambres, la vue était tropicale. J'ai pris une suite à deux chambres, car j'y suis allée avec ma sœur. Les chambres sont très modernes, les lits étaient confortables et totalement propres et frais. Les  [... lire plus]femmes de chambre ont fait un excellent travail et tout le monde était très sympathique. Nous avions le plan petit-déjeuner et le buffet était très bon. Il y a des tonnes de restaurants pour les repas à quelques minutes de marche. Nous avons constaté que plus on s'éloignait de la 5ème rue, moins les repas étaient chers. Il y a beaucoup de choix. Nous avons même trouvé l'endroit le moins cher pour acheter une bière fraîche à deux rues de l'hôtel. La plage était très belle et, selon l'endroit où vous vouliez être, elle se trouvait à 5 ou 15 minutes de marche. La piscine était décente bien qu'un peu fraîche. Il y avait ce qui semblait être un jacuzzi mais ce n'était pas le cas. La seule chose décevante. Je séjournerais certainement ici lors d'une prochaine visite à Playa del Carmen.

Amazing Hotel/Resort Wow, Wow, Wow. This hotel was in the heart of it all right on 5th Ave. The photos of the grounds do not do it justice. From the time you enter from the street until your room is reached it feels like a jungle paradise and are well kept. Even sitting on the balcony of our two bedroom suite it was a tropical view. Had a two bedroom suite as went with my sister. The rooms are very modern, beds were comfortable and were totally clean and fresh. Maids did a great job and everyone was very friendly. We had the breakfast plan and the buffet was very good. Their are tons of restaurants to choose from for meals within walking distance. We found the farther you were off 5th the cheaper meals were. Lots to choose from. We even found the cheapest place to buy cold beer from just two blocks from the hotel. Beach was very beautiful and depending on where you wanted to be was a 5 to 15 min walk. Pool was decent although a bit cool. There was what appeared to be a hot tub but it was not. Only disappointing thing. I would definitely stay here on a return visit to Playa del Carmen.

Deuxième visite pour nous. Nous sommes très satisfaits de l'emplacement de l'hôtel et du personnel serviable et courtois

Je reviendrai en mai. Malgré les mauvaises critiques, nous avons été très satisfaits de nos séjours au Tukan. Le terrain est très propre. Les toilettes publiques sont également très propres. Le personnel de la réception et les autres employés que nous avons rencontrés étaient tous agréables. La chambre était très bien. De bonne taille et confortable. La plomberie et l'eau chaude fonctionnaient bien. La climatisation et la télévision étaient parfaites. Notre chambre au rez-de-chaussée était à q [... lire plus]uelques pas des chaises longues et de la piscine. La musique du bar était un peu forte mais s'est arrêtée à une heure raisonnable. Excellent rapport qualité/prix et emplacement. Je ne peux vraiment pas me plaindre de quoi que ce soit.

Second visit for us. Quite happy with resort location and helpful and courteous staff I will be returning again in May. Despite poor reviews we have been very satisfied with our stays at the Tukan. Grounds are kept very clean. Public washrooms also very clean. Staff at reception and other staff we encountered were all pleasant. Room was great. Good size and comfortable. Plumbing and hot water worked well. A/C and TV were fine. Our ground floor room was steps away from lounge chairs and the pool. Music from a bar was somewhat loud but stopped at a reasonable hour. Great value and location for the money. Really can't complain about anything.

Cet endroit est pire qu'un motel 8 !!!

Cet endroit était dégoûtant. Les chambres étaient vieilles et la douche de la salle de bain était remplie de moisissures. Les serviettes étaient tellement vieilles et usées qu'elles étaient grises au lieu d'être blanches. De plus, ils ne nous donnaient qu'une seule serviette par personne chaque jour (j'en ai besoin d'une pour mes cheveux et d'une pour mon corps et mon mari en a besoin d'une). Je ne pensais pas que ce serait un problème de demander des serviettes supplémentaires, mais lorsque  [... lire plus]nous l'avons fait ...., ils ont dit non ! !!! La literie était également vieille et usée jusqu'à la corde. Il n'y avait que deux oreillers dans la chambre. Nous avons pris la formule tout compris et la nourriture était fade et sans saveur. Dans l'ensemble, une expérience très décevante et je ne recommanderais jamais cet endroit à qui que ce soit, sauf à des garçons de 20 ans qui font partie d'une fraternité !

This place is worse than a motel 8!!! This place was disgusting. The rooms were old and the bathroom shower was filled with mildew. The towels were and so old and threadbare, they were grey instead of white. Also they only gave us one towel per person each day ( I need one for my hair and one for my body and my husband needs one). Didn't think it would be a big deal to ask and get some more, but when we did....they said no!!!! Bedding was also old and threadbare. Only two pillows in the room . We had the all inclusive package and the food was bland and tasteless. Overall, very disappointing experience and would never recommend this place to anyone but 20 year old frat boys!!

Sentiments mitigés

Le meilleur atout de cet hôtel est son emplacement, sur la 5e avenue, au cœur de l'action. Cependant, plusieurs choses posent problème : 1) notre chambre était située juste à côté de la salle de stockage de l'équipe de nettoyage, ce qui signifiait des conversations très bruyantes et inconsidérées à 6 heures du matin et à 23 heures. 2) Bien que notre chambre ait été nettoyée tous les jours, nous avons dû demander des choses basiques comme des serviettes de toilette et la réparation de la pomme [... lire plus] de douche. La pomme de douche était tellement mauvaise qu'il était impossible de se doucher. Qui mettrait des clients dans une chambre avec de tels équipements ? 3) ne comptez pas sur une bonne nuit de sommeil... nous pouvions entendre les spectacles/musiques des salles voisines comme s'ils jouaient dans notre chambre.

Mixed feelings The best thing about this hotel is its location; right on 5th Ave at the centre of the action. However, multiple things are problematic: 1) our room was located right by the cleaning crew's storage room which meant very loud and inconsiderate conversations at 6am and 11pm. 2) although our room was cleaned daily, we had to ask for basic things like hand towels and for the shower head to be fixed. The shower head was so bad that it was impossible to shower. Who would put guests in a room that has such amenities? 3) don't count on a good night's sleep... we could hear the shows/music from nearby venues as if they were playing right in our room.

Hôtel plus ancien de style mexicain - certainement pas un club de plage

La photo de l'hôtel est un peu trompeuse. Il est en fait couvert de plantes, ce qui est bien, mais nous ne pouvions pas voir grand-chose depuis notre chambre, qui donnait sur la piscine. Le bâtiment lui-même était vieux mais propre, et il fallait monter à pied, ce que je savais avant de partir, donc c'était bien, mais pour quelqu'un de plus âgé, il faudrait l'informer car ce serait très difficile. Nous avons eu un peu de mal à traverser le terrain pour arriver devant le bâtiment car c'était c [... lire plus]omme un labyrinthe, alors nous sommes sortis par la porte latérale de l'allée, ce qui nous convenait, pas d'horloge, pas de téléphone, pas de cafetière, ce qui est probablement le style nord-américain. Cependant, l'entrée principale et l'entrée latérale se trouvaient sur la Cinquième Avenue ou à proximité, ce qui nous a permis de nous rendre partout à pied et de manger dans les restaurants. La nourriture locale était vraiment bonne et le service excellent. Sur une échelle de 1 à 10, je lui donnerais un 6. Je ne pense pas que nous retournerions dans cette région. Nous aimons le Mexique et nous passerions à autre chose.

Older Mexican style Hotel - certainly not a beach club The picture of the hotel is a little deceiving. It actually is covered in plant life, which was okay but could see little from our room, which overlooked the pool. The building itself was old but clean, and was a walk-up, which I knew before I left so that was okay but for someone older they should be informed because it would be very difficult. We had a bit of trouble getting through the grounds to get to the front of the building because it was like a maze so we went out the side door to the alley, which was fine for us, no clock, no phone, no coffee pot which probably is the north american style. However, the front entrance and side entrance were right on or close to Fifth Avenue and we could walk everywhere and eat at the restaurants. The local food was really good and service great. On a scale of 1-10 I'd give it a six. I don't think we'd go back to the area though. We love Mexico and we'd move on.

Visite de retour

Je reviens d'un séjour d'une semaine à El Tukan. C'était ma deuxième visite à El Tukan et la première pour ma femme. Le personnel était serviable et amical. Pas de fioritures. La chambre était propre et spacieuse pour nous. Petite piscine avec chaises longues sur le terrain.vestiaire et toilettes à l'extérieur si vous devez quitter l'hôtel et attendre, c'est bien car vous pouvez toujours traîner autour de la piscine.le wifi gratuit a fonctionné dans la chambre aussi. La télévision avait une chaî [... lire plus]ne en anglais disponible si cela compte.sèche-cheveux dans la chambre ainsi qu'un coffre-fort à clé. La climatisation fonctionnait très bien. El Tukan a une ambiance de jungle qui étouffe la plupart de l'agitation de Quinta Avenida, où il est situé. En plein cœur de la 5ème avenue de Playa del Carmens, le service de ménage a été excellent tous les jours. Nous avons hâte de revenir, principalement pour son emplacement et son prix avantageux. Nous avons séjourné sans forfait repas ou boissons, mais des forfaits repas et boissons sont disponibles. Nous ne buvons pas beaucoup et nous avons utilisé El Tukan comme plaque tournante.

Return Visit Just returned from a weeks stay at El Tukan. This was my second visit to El Tukan and my wifes first.Check in was quick. Staff was helpful and friendly. No frills kind of place. Room was clean and an ample space for us. Small pool with loungers on grounds with loungers.Outdoor changeroom and restroom if you have to check out and wait around this is nice as you can still hang around the pool area.Free wifi worked in room as well. Tv had one english language channel available if that matters.Hairdryer in room as well as a keyed safe. AC worked very well. El Tukan has a jungle feel that drowns out most of the hustle and bustle of Quinta Avenida which is where this is located. Right in the heart of Playa del Carmens 5th Avenue tourist strip.Maid service was great everyday. We look forward to our return primarily for its location and value pricing. We stayed with no meal or drink package included, however food and drink packages are available. We do not drink much and we used El Tukan as a hub.

Un centre de villégiature formidable

C'était excellent, le personnel était très gentil et serviable, la chambre était très confortable, l'hôtel avait tellement de beaux arbres qu'il ressemblait à une jungle, j'ai adoré. Il y a un restaurant buffet, un restaurant à la carte, deux bars et un bar sur la plage. Tous ces établissements proposent des plats délicieux et un service excellent. L'hôtel se trouve dans la 5ème avenue, il est tellement centré que tout est si proche, même s'il est juste à côté de la plage, c'est une petite march [... lire plus]e agréable et vous pouvez toujours prendre un verre à la plage au Kool Beach Bar. Je le recommande, nous avons passé un séjour extraordinaire. Je reviendrais, et bien sûr le prix était juste. encore une fois, l'atmosphère est excellente, le centre est confortable et la nourriture et le service sont excellents.

Awesome Resort This was excellent, the staff were very nice and helpful, the room was very comfortable, the hotel had so many beautiful trees it look liked a jungled, i loved it. It has a buffet restaurant, a la carte restaurant and 2 bars, and one bar at the beach. All of these had amazing food and excellent service. The hotel was in 5fth avenue, it was so centered everything was so close, even thou it was right by the beach it was a nice short walk and you still got to enjoy drinks at the beach at the Kool beach bar. I would recommend it, we had an amazing stayed. I'd go back again, and off course the price was right. again great atmosphere, center, comfortable and excellent food and service.

Bien dans l'ensemble.

L'emplacement de l'hôtel était à la fois génial et moins génial. Super parce qu'il est situé au milieu de l'action. Moins bien parce que la musique provenant des bars est très forte et se termine jusqu'au petit matin. Nous avons dû demander un changement de chambre à deux reprises. Ils ont accepté, c'était bon à la fin.

Overall Good. Hotel location was both great and not so great. Great because is located in the middle of the action. Not so great because the music coming from the bars is very loud and finishes off until the wee hours. We had to request a change of rooms twice. They obliged, it was OK at the end.

Un hôtel basique au milieu de tout

C'est un endroit idéal pour les célibataires lors d'un court séjour. Nous n'avons pas passé plus de temps que nécessaire dans l'hôtel et il a rempli sa fonction de lit et de base de douche. L'air conditionné a fonctionné, et c'est la seule chose qui comptait pour nous. Il y a tellement d'endroits sympas pour manger, boire, nager et danser dans la région que l'hôtel n'était qu'un endroit pour stocker nos affaires. Ce n'est pas un hôtel tout compris, donc tout ce dont vous avez besoin pour vivre,  [... lire plus]vous devez l'apporter vous-même (bouteilles d'eau, sèche-cheveux, après-shampoing, serviettes de plage et un bon sens de l'humour).

A basic hotel in the middle of everything This is a great place for singles on a short stay. We didn't spent more time than necessary in the hotel and it served its purpose of bed and shower base. Air conditioning worked, and it was the only thing that matters for us. There are so many cool place to eat, drink, swim and dance in the area that hotel was just a place to store our stuff. This is not an all inclusive type hotel, so everything you need for life you should bring yourself (bottled water, hair dryer, hair conditioner, beach towels and a good sense of humour).

L'hôtel était d'un bon rapport qualité/prix sans aucun problème.

L'hôtel était propre et le personnel serviable. Nous avons apprécié l'emplacement, y compris la proximité de l'océan et des divertissements. La vie nocturne et les restaurants offrent un grand choix en ville. L'océan était superbe avec plusieurs plages au choix.

hotel was good value with no problems. Hotel was clean and staff helpful. Enjoyed the location including nearby ocean and entertainment. Nightlife and restaurants offered great choices in town. Ocean was great with several beaches to choose from.

Station balnéaire pittoresque

Depuis la rue principale de Playa del Carmen, on ne se douterait jamais que, juste derrière le bar, se cache un petit centre de villégiature rempli de jardins tropicaux. Il y avait une petite piscine et un jacuzzi qui n'étaient jamais bondés. Nous n'avons pas réservé de formule tout compris, mais il y a tellement de restaurants partout que nous n'avons pas eu de mal à trouver un endroit où manger. Nous avons mangé au restaurant buffet affilié au complexe et la nourriture était excellente. Le per [... lire plus]sonnel de la réception était très gentil. Surtout Sandra ! Elle prenait le temps de répondre à toutes les questions que vous aviez sur les endroits où aller dîner, etc. Notre femme de chambre Maria était également formidable. La chambre était bien nettoyée tous les jours et elle prenait le temps de bien faire les choses, de sorte que tous les jours vous entriez et disiez "wow, c'est si joli". La plage était à quelques pas. Et vous pouviez faire des achats de souvenirs à l'aller et au retour. Il n'y avait pas de vendeurs sur la plage, ce qui était bien parce qu'en marchant, les vendeurs ne manquaient pas. Ils ne me dérangent pas parce qu'ils essaient juste de gagner leur vie et quand vous leur dites non merci, ils s'en vont.

Beautifully quaint resort From the main street in Playa del Carmen you would never know that just behind the bar there is this hidden away, small tropical garden filled resort. There was a small pool and hot tub which was never crowded. We did not book all inclusive but there are so many restaurants everywhere that we had no trouble finding somewhere to eat. We did eat at the buffet restaurant affiliated with the resort and the food was great. The front desk staff were really nice. Especially Sandra!! She would take time to answer any questions you had about where to go for dinner etc. Our maid Maria was also great. The room was cleaned well every day and she took time to do it right so that every day you would walk in and say "wow, it's so nice". The beach was a short walk away. And you could souvenir shop on the way there and back. There were no vendors on the beach, which was nice because while walking there you had no shortage of vendors. I don't mind them because they are just trying to make a living and when you said no thanks, they backed off.