Économisez votre argent !

Nous avons choisi Dreams parce que nous avions séjourné dans une autre propriété et que nous avions eu une excellente expérience. Nous avons payé pour le Preferred Club, mais nous ne nous sommes pas du tout sentis privilégiés ! Dans l'ensemble, l'expérience a été moyenne, alors économisez votre argent ! Les serviettes et les chaises de piscine sont réservées toute la journée ; il y a une politique pour enlever les objets non surveillés après 30 minutes, mais elle n'a pas été appliquée. La nourri [... lire plus]ture dans les restaurants à la carte était bonne, mais il y avait 2 heures d'attente si vous n'étiez pas le premier dans la file d'attente à 18 heures. Les divertissements étaient corrects, mais ils commencent à 18 heures et à 20 h 30, de sorte qu'il faut choisir entre manger et se divertir ; il faudrait aussi quelques autres options - il y a un groupe de musique, un spectacle nocturne, un karaoké ; on pourrait organiser une soirée trivia ou un jeu pour jeunes mariés. Certains membres du personnel se sont surpassés - Juanito au restaurant Oceana, Gabino au Seaside Grill, Lily au bar de plage Preferred Club et Noel du service d'étage.

Save Your Money Folks! We chose Dreams because we stayed at another property and had a great experience. We paid for the Preferred Club although we definitely did not feel preferred at all!! Overall experience was average, so save your money folks! Pool towels and chairs are reserved all day; there is a policy to remove unattended items after 30 minutes, but it was not enforced. Food at the a la carte restaurants was good, but there was a 2 hr wait if you were not first in line at 6pm. Entertainment was okay, but they start it at 6pm and 830 so you have to decide eat or entertainment; also need a few other options - there's a live band, nightly show, karaoke; could do a trivia night or newlywed game. Some staff went above and beyond - Juanito at Oceana restaurant, Gabino at Seaside Grill, Lily at Preferred Club beach bar, and Noel from room service.

Un excellent service à la clientèle

Tout le monde à l'hôtel offre un excellent service à la clientèle, à l'exception du barman de la discothèque qui a l'air de ne pas vouloir être là. Sinon, tous les autres sont très heureux d'aider et agréables. Il serait préférable d'avoir plus de choix de nourriture car il n'y avait que 3 restaurants (je n'en ai essayé que 2 à cause du peu de choix dans le menu). Je reviendrais s'ils augmentaient la qualité de la nourriture et les options. Pour information, le meilleur barman est Jonathan dans  [... lire plus]le hall.

Great Customer Service Everyone at the hotel provides great customer service except for the bartender at the Disco who looks like he doesn't want to be there. Otherwise everyone else is very happy to help and pleasant. More food options would be better as there was only 3 restaurants (only tried 2 because of limited menu options) overall food was good but not great. I would return if they increased the food quality and options. FYI best bartender is Jonathan in the Lobby.

Grand centre de villégiature

L'hôtel dans son ensemble - très beau ! Il y a eu quelques points négatifs et positifs à cette expérience. Points négatifs - Ils ne donnent pas de bracelets à tout le monde (ce qui était en fait très bien), même si c'était un peu déroutant au début de comprendre ce qui était inclus dans notre plan par rapport au plan "Preferred" - Pendant notre séjour, il n'y avait pas de "buffet" le soir. Tous les restaurants sont des restaurants à service complet, ce qui était très bien, mais il aurait été  [... lire plus]bien d'avoir une option rapide si nous le souhaitions - Les chambres étaient magnifiques, mais il n'y a pas de barrière acoustique entre les chambres communicantes (ce n'était pas grave, c'était juste intéressant) - Divertissement. Je pense qu'en raison du fait que cet hôtel est plus orienté vers les familles, il n'y avait pas beaucoup de divertissements nocturnes. La discothèque était un bel espace, mais le DJ n'était pas très enthousiaste à l'idée de jouer les demandes (il s'en tenait à sa propre playlist des années 80) Points positifs - LE PERSONNEL ! Tout le personnel de service était formidable. Les barmans apprennent vraiment à vous connaître et à connaître votre boisson. Ils sont tellement divertissants - Les chambres étaient magnifiques, très propres et rénovées - Restaurants - la nourriture était assez bonne et très variée.

Great Resort Hotel overall- very beautiful! There were some negatives and positives to the whole experience. Negatives - They don't give anyone bracelets (which was actually great), although it was a little confusing at first figuring out what was included with out plan vs the "Preferred" - While we were there, there wasn't an evening "buffet". All restaurants are sit down/full service, which was great, would have been nice to have a quick option if we wanted - Rooms were beautiful but there is no sound barrier between connecting rooms (wasn't a big deal, was just interesting) - Entertainment. I think because this hotel was geared more towards families, there wasn't much for night time entertainment. The Disco was a beautiful space, but the DJ wasn't overly keen to play requests (he stuck to his own 80s playlist) Positives - THE STAFF! All of the serving staff were amazing. The bartenders really get to learn you and your drink. They're so entertaining - Rooms were beautiful, very clean and updated - Restaurants- the food was pretty good and had a great variety.

Le soleil est de la partie

Magnifique complexe avec de très belles piscines. Pas de baignade à la plage mais nous le savions à l'avance. Dennis au restaurant français et Raul à la piscine pour adultes ont un service client de premier ordre. La seule plainte est qu'une charge/donation cachée a été ajoutée à ma carte de crédit au moment du départ. Cela ne me dérange pas de faire un don, mais je ne suis pas content qu'il ait été ajouté sans qu'on me l'ait demandé. Il a été supprimé une fois que j'ai posé la question.

Bring on the Sun Beautiful resort with really nice pools. No swimming at the beach but we knew that ahead of time. Dennis at the French restaurant and Raul at the adult pool have top notch customer service. Only complaint is that a hidden charge/donation was added to my credit card at check out. Don’t mind donating but not happy with it being added without being asked. Was removed once asked about it.

Un lieu de villégiature idéal

Nous avons passé un excellent moment. Très relaxant et personnel extrêmement sympathique. Les repas étaient bons avec un certain nombre de choix chaque soir. Nous avons apprécié le fait que nous n'avions pas besoin de réserver dans les restaurants. Le représentant d'Air Transat à Cabo a été décevant. Il nous a mis dans le mauvais bus pour le resort et n'a jamais confirmé l'heure de prise en charge.

Great time resort We had a Great time. Very relaxing and extremely friendly staff. Meals were good with a number of selections nightly. Liked that we did not need to make reservations in the restaurants. Air Transat rep in Cabo was disappointing. Put us on the wrong bus to the resort and never confirmed pick up time.

Excellent séjour

Le terrain est superbe et très bien entretenu, la plage est magnifique mais il n'est pas possible de s'y baigner à cause du ressac. Nous avons trouvé que les chambres (nous avions une suite) étaient superbes et qu'elles avaient toutes une vue sur l'océan. Il aurait pu y avoir au moins un restaurant à la carte de plus, mais nous avons vraiment apprécié ceux qu'ils ont - nous avons mangé deux fois au restaurant français et au restaurant méditerranéen tellement ils nous plaisaient. Le meilleur d [... lire plus]e tous, comme vous le constaterez sur TripAdvisor, est le personnel - un personnel merveilleux, serviable et extrêmement amical. Ce complexe n'est pas bon marché, mais c'est un bon rapport qualité-prix du début à la fin.

Excellent stay Grounds are great and very well kept, beach is beautiful but with undertow there's no swimming in it. We thought the room (had a bed suite) was great and all have ocean views. Could have been at least one more ala carte restaurant but we really enjoyed the ones they have - ate at both the French and the Mediteranean restaurants twice we liked them so much. Best of all as you will note from TripAdvisor, is the staff - wonderful staff, helpful, and extremely friendly. This resort is not cheap, but it is good value from start to finish.

Rêves

Nous avons adoré notre séjour dans ce complexe. Tout le monde a été très serviable depuis l'enregistrement jusqu'à notre départ. La chambre que nous avons occupée était une suite et elle était magnifique, et le personnel de nettoyage a été exceptionnel pour la garder propre. Nous avons adoré la piscine, qui ne semblait jamais occupée. Regarder les vagues sur la plage était étonnant et magnifique. Nous savions qu'il n'était pas possible de se baigner sur la plage, ce qui n'était pas un problème.

Dreams We loved our stay at the resort. Everyone was very helpful from the time you checked in until we left. The room we had was a suite and was beautiful and the cleaning staff were exceptional with keeping it clean. We loved the pool and it never seemed busy. Watching the waves at the beach was astonishing and beautiful. We knew you couldn't swim in the beach which was not a problem.

Le centre de villégiature était magnifique !

Le personnel est formidable, sympathique et toujours prêt à aider. Les chambres étaient propres et très modernes. Je recommanderais cet hôtel à tous les couples à la recherche d'un moment de détente. Idéal pour les couples en lune de miel grâce à son cadre romantique.

Resort was beautiful! The staff we terrific, friendly, more than willing to help. Rooms were clean and very modern. I would recommend this hotel for any couples looking for a relaxing time. Great for honeymooners with the romantic settings.