Ce n'est pas le bon moment pour visiter cet endroit
C'est la première fois que l'on visite cet hôtel en raison de son emplacement.
Il devrait être plus difficile pour ce type d'hôtel à Cuba, c'est un vieil hôtel, peut-être que le pays ne pouvait pas donner plus de soutien, le personnel n'a pas d'énergie pour travailler, donc presque pas de nourriture, moins de service, moins de lumière, beaucoup de bâtiments cassés, la chambre n'est pas correcte pour séjourner, environ 10 clients dans ce grand hôtel.
Une tempête avec un vent violent a traversé[... lire plus] l'hôtel quand j'y ai séjourné, je me suis senti en colère contre lui, mais il y a une vue magnifique, l'océan, le ciel, le coucher de soleil, un temps magique en 7 jours... Et les oiseaux ! et encore quelques employés qui travaillent bien, la piscine et le hall sont toujours propres.
Not good time to visit here now
This is the first time visit this hotel because it's location.
It should more diffcult time for this kind hotel in Cuba,it is an old hotel,maybe country could not give more surpport,Staff no energy to work, so almost no food,less service,less light,many broken building,room is not right for stay,around 10 guests in this big hotel.
Storm with big windy visited there when I stayed there, can feel angry from Him,but there are very amazing view,ocean,sky,sunset,some magic weather in 7 days.And,the Birds !and still a few staff work good,swimming pool and lobby are alway clean.
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Private -
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Au bord de la plage !
J'ai adoré le fait que l'hôtel se trouve directement sur la plage ! On ne peut pas demander mieux. Le personnel est très sympathique. La nourriture était correcte ; j'aurais aimé des options de dessert. Plus de palapas et de chaises de plage auraient été les bienvenus.
Right on the beach!
I loved the fact that the hotel is right on the beach! You cannot ask for more. The personnel is very friendly. The food was ok; I'd have liked dessert options. More palapas and beach chairs would have been nice as well.
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Bob Loblaw -
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Sans intérêt, on peut trouver mieux
Ma compagne et moi avions déjà séjourné dans un établissement 4 étoiles et nous voulions découvrir la qualité d'un établissement moins étoilé pour voir si cela en valait la peine. Nous aimons croire que nous sommes peu exigeants, mais ce complexe nous a définitivement déçus.
Avantages :
-Bonne situation par rapport au centre ville
-La nourriture était bonne compte tenu du fait qu'il s'agit de Cuba
Inconvénients :
-Il a fallu 5 jours et 3 demandes pour que notre chambre soit enfin nettoy[... lire plus]ée
-Pas de taie d'oreiller et du sang séché sur les deux oreillers
-Le papier hygiénique était extrêmement limité dans tout le complexe (apportez le vôtre)
-Les réservations à la carte se font à 10 heures, on nous a dit pendant 2 jours qu'elles étaient complètes, alors qu'il n'y avait qu'une seule autre personne qui attendait pour réserver. Nous avons demandé à réserver à l'avance et on nous a dit qu'il fallait réserver à 10 heures le jour même... Il est clair qu'ils ne réservaient que les personnes qui les avaient soudoyés pour qu'ils réservent à l'avance. C'est inacceptable. Inutile de dire que nous n'avons pas eu l'occasion d'essayer les plats à la carte et que nous avons préféré manger en ville.
-Les options en matière d'alcool sont extrêmement limitées : bière, vodka, rhum, et parfois whisky ou liqueurs. N'attendez pas grand-chose des boissons mixtes. Pas de mojitos, et parfois des pina coladas si vous avez de la chance
-La plage n'est pas mal, mais on y trouve surtout des coquillages. Ce n'est pas l'une des plages de sable blanc
-Chaises de piscine agréables, mais très peu de chaises disponibles sur la plage
-Pas d'animation autre que le DJ au bord de la piscine, le bingo et parfois de la musique live
Dans l'ensemble, nous comprenons qu'il s'agit d'un 2,5 étoiles, mais nous sommes assez insatisfaits même avec cette note. Je ne pense pas que j'irai encore en dessous de 3,5 étoiles.
Je ne blâme pas les gens de vouloir vérifier par eux-mêmes, mais si vous voulez jouer, apportez du papier toilette, des taies d'oreiller, et réduisez vos attentes encore plus que vous ne le faites déjà pour Cuba. Bonne chance !
Lackluster, you can find better
My girlfriend and I have previously been at a 4 star resort, and wanted to experience the quality of a lower star to see if it's worth it. We like to believe we have low standards, but this resort definitely let us down.
Pros:
-Good location from downtown
-Food was fine considering it's Cuba
Cons:
-Took 5 days and 3 requests before finally getting our room cleaned
-No pillow cases, and dried blood on both pillows
-Toilet paper was extremely limited all throughout the resort (bring your own)
-A la cart reservations are made at 10 am, we were told for 2 days that they were fully booked, yet there was only one other person waiting to reserve. We asked to reserve in advance then and were told you have to reserve 10 am the day of...clearly they only booked people who bribed them to book in advance. That is unacceptable. Needless to say, we never got to try the a la cart and just ate in town instead.
-Alcohol options are extremely limited: beer, vodka, rum, and sometimes whiskey or liqueurs. Do not expect much for mixed drinks. No mojitos, and sometimes pina coladas if you're lucky
-The beach here is alright, but is mostly sea shells. Not one of the white sandy beaches
-Nice pool chairs, but extremely few chairs available on the beach
-No entertainment other than poolside DJ, bingo, and sometimes live music
Overall we understand it is a 2.5 star, but quite disatisfied even with that rating. I don't think I will ever go below 3.5 star again.
I don't blame people for wanting to check it out themselves, but if you do want to gamble, bring toilet paper, pillow cases, and lower your expectations more than you already do for Cuba. Good luck!
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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On en a pour son argent
Il s'agissait du forfait le moins cher disponible sur le site. Cela dit, abaissez vos exigences, mais passez tout de même un bon moment. Soyez prudent, le personnel peut être effrayant et toutes les chambres ne ferment pas à clé. La plage est magnifique.
You get what you pay for
This was the cheapest all inclusive available on the site. That said, lower your standards but still have a good time. Be cautious, staff can be creepy and not all rooms lock. Beach is beautiful though.
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Alex -
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RIEN À VOIR AVEC CE QUE J'ATTENDAIS
Avant de venir à cette station, je m'attendais honnêtement à ne pas avoir le meilleur temps en raison des critiques horribles que j'ai lu. Quand je suis arrivé est 1 million de fois mieux que je ne pouvais jamais attendre mes amis et j'ai obtenu une maison entière sur la plage pour nous avec des chambres séparées un énorme balcon au dernier étage et l'étage principal qui était à quelques pas de la plage. Ilâ €™s une zone étonnante de varadero qui est seulement cinq dollars de la ville où il y a [... lire plus]une boîte de nuit restaurants et d'autres choses excitantes amusantes à faire Jeâ €™s un mangeur très pointilleux donc je n'ai pas mangé la nourriture du buffet comme il n'était pas appétissant pour moi mais il y avait un snack bar avec de grands sandwichs et d'autres options à manger. Il y a des activités qui se déroulent tout au long de la journée comme la danse, la musique en direct et des jeux, des spectacles de magie, d'autres choses passionnantes pour vous tenir occupé et diverti à la station près de la piscine. Le bar était gratuit 24 sept ce qui était incroyable et le personnel est littéralement si gentil Je suis un adolescent et est allé avec mes amis et nous avons eu une expérience étonnante avec ce personnel. La maison notre chambre était et était honnêtement belle et spacieuse la seule chose qui rend la station un peu bon marché est qu'il y a quelques réparations qui doivent être faites qu'ils ne font pas comme des poignées de porte tremblantes ou difficiles à ouvrir ; mais les portes sont très sécurisées, pas moins et vos affaires sont en sécurité dans votre chambre. mais ne laissez pas les choses à l'extérieur de votre chambre comme une paire de mes chaussures a été volé que j'ai bêtement laissé à l'extérieur de ma porte fermée à clé. Quoi qu'il en soit, j'ai passé un moment extraordinaire et pour avoir dépensé une telle somme d'argent, j'aimerais pouvoir revenir ici tous les mois, tout le monde était si agréable et profitait de son temps, c'était si relaxant et j'étais si contente de mon expérience. IL FAUT ALLER AU CLUB KAREY À VARADERO CUBA, C'EST INCROYABLE ET JE REVIENDRAI. JE VOUS REMERCIE MAIS VOUS AURIEZ PU M'OFFRIR MES CHAUSSURES !)
NOTHING I EXPECTED
Before coming to this resort I was honestly expecting to not have the best time due to the horrible reviews that I read. When I arrived is 1 million times better than I could ever have expected my friends and I got entire house on the beach to ourselves with separate rooms a huge balcony on the top floor and main floor that was steps away from the beach. There’s an amazing area of varadero that is only five dollars away from the town where there is a night clubs restaurants and other fun exciting things to do I’m a very picky eater so I did not eat the buffet food as it was un appetizing to me but there was a snack bar with great sandwiches and other options to eat. There is activities going on throughout the day like dancing live music and games magic shows another exciting stuff to keep you busy and entertained at the resort by the pool. the bar was free 24 seven which was amazing and the staff are literally so nice I’m a teenager and went with my friends and we had an amazing experience with this staff. The house our room was and was honestly beautiful and spacious the only thing that makes the resort a little cheap is that there are some repairs that need to be done that they do not do such as shaky or hard to open door knobs; but the doors are very secure, none the less and your stuff is safe in your room. but do not leave things outside of your room as one pair of my shoes got stolen that I foolishly left outside my locked door. Anyway I had such an amazing time and for spending such that amount of money I did I wish I could return here every month everyone was so pleasant and enjoying their time it was so relaxing and I was so happy with my experience. YOU MUST TRAVEL TO CLUB KAREY IN VARADERO CUBA ITS AMAZING AND I WILL BE BACK. TY GUYS BUT YOU COULDA LOWED ME MY SHOES!! :)
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Alemap -
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La station est terrible et j'ai été dans quelques Doozies
la chambre était un petit carré avec une salle de bain sans produits de toilette mais avec la moitié d'un rouleau de papier toilette.Il y avait une baignoire mais pas de prise 2 serviettes fines qui ont été changées une fois.et des toilettes qui gouttaient.Il y avait l'air conditionné mais pas de réfrigérateur,de téléphone ou de coffre-fort.Il n'y avait pas de sièges extérieurs et surtout quand vous ouvriez votre porte vous pouviez voir la chambre voisine.Les draps étaient si fins que l'on pouva[... lire plus]it voir les motifs sur le matelas.Les draps étaient si fins qu'on pouvait voir les motifs sur le matelas. Il n'y avait pas de vue sur la mer pour aller à la plage, il fallait monter des marches sans rampe, traverser des buissons et descendre sur le sable.La plage n'était pas très propre et il y avait un fort courant de fond dans l'eau. Partout où vous alliez dans la station, il y avait des escaliers et des distances assez longues à parcourir. Il n'y avait pas de panneaux pour vous indiquer où se trouvaient les choses, personne pour demander car environ 80% des clients étaient russes et d'Europe de l'Est.salade en abondance mais pas de desserts, pas de service de serveur, Helpyourself Le petit déjeuner était le meilleur repas et le bar de la piscine proposait des hamburgers, des frites... Je pourrais continuer longtemps, mais je pense que vous avez compris
Au fait, j'ai réussi à obtenir UNE pina colada La piscine était le meilleur endroit où se trouver
Terrible resort and I,ve been to some Doozies
the hotel services were Bad Start with no porters for over1hour,.The roomwas a small square with bathroom no toiletries but half a roll of toilet paper.Had a bath but no plug 2 thin hand towels which were changed once.and a toilet that dripped.It did have air conditioning but no fridge,phone or safety deposit box.There was no outdoor seating and best of all when you opened your door you could look into the next room.The sheets were so thin you could see the pattern on the mattress.Ther was no sea view to get to the beach you had to climb up steps no handrail walk through bush and then down to the sands.The beach was not kept very clean and there was a strong undertow in the water Every where you went on the resort there stairs and quite long distances to walk No signs to tell you where things,No one to ask as about 80% of the guests were Russian and Eastern European My russian is none exisistant The food was lots of pickles.salamis sausages No roast beef.It was always cold The food queue Started early so you get something warm or just get food.Salad aplenty But no Desserts,No waiter service Helpyourself Breakfast was the best meal and the pool bar did hamburgers fries.I could go on and on,But I thinkyou get the drift
By the way I did manage to get ONE pina colada The pool was the best place to be
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Club Karey
Personnel fabuleux, on ne peut pas demander une équipe plus sympathique, Eddy, René, Freddy.
Mais la nourriture n'était pas à mon goût. Mais chacun ses goûts, j'ai été à Cuba des dizaines de fois, on en a pour son argent.
Fabulous staff couldn't ask for a nicer bunch of Staff members.Eddy ,Rene,Freddy .
But the food Was not up to my liking. But to each their own ,I have been to Cuba dozens of time .You get what you pay for .
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Liza67 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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N'attendez pas trop du Club Karey
Nous venons de passer une semaine (du 25 janvier au 1er février) au Club Karey, à Varadero. Vu le prix et notre expérience précédente à Cuba, nous savions à quoi nous attendre, mais même cela, nous avons été déçus :
Terrain : l'hôtel est dispersé, il faut marcher un peu pour arriver à destination, ce qui peut être un problème pour certaines personnes. Le terrain est mal entretenu.
Plage : belle, longue étendue de sable, mais extrêmement sale. Elle n'a été nettoyée qu'une seule fois pendant not[... lire plus]re séjour. Si vous décidez de marcher sur la plage, faites attention aux débris de verre, il y en a partout.
Chambres : l'hôtel se compose de petits bâtiments, que nous avons personnellement appréciés, mais la propreté est douteuse. Ils ne changent pas les serviettes à moins que vous ne le demandiez.
Nourriture : nourriture cubaine typique, qui ne nous pose aucun problème, mais qui ne convient pas à un mangeur difficile. Pendant deux jours, le complexe était à pleine capacité et il n'y avait certainement pas assez de nourriture.
L'animation était bonne, un beau spectacle tous les soirs.
Le complexe est proche du centre-ville de Varadero et c'est très pratique.
Le Club Karey a besoin d'une rénovation complète.
Don't expect too much from Club Karey
We just spend a week ( January 25 - February 1 )at Club Karey, Varadero. Considering the price and our previous experience in Cuba, we knew what to expect, but even those, we were disappointed:
Grounds: the hotel is spread along, you have to walk a distance to get to your destination, which could be a problem for some people. Grounds are poorly maintained.
Beach: nice, long stretch of sand, but extremely dirty. It was somehow cleaned only once during our stay. If you decide to walk on the beach, look to broken glass, it is everywhere.
Rooms: the hotel accommodation consists of small buildings, which we personally liked, but the cleanliness is questionable. They don't change towels unless you ask for that.
Food: typical Cuban food, we personally have no problem with, but not for a picky eater. For two days the resort was at its full capacity and definitely, there was not enough food.
Entertainment was good, nice show every night.
The resort is close to downtown Varadero and it is very convenient.
Definitely Club Karey is in need of complete renovation.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Excellente expérience
Je ne vois pas pourquoi quelqu'un se plaindrait ? Il s'agit d'un centre de villégiature 2,5 étoiles. C'était très bien. Le personnel et moi nous entendons très bien. C'est un complexe abordable, ce qui vous laisse de l'argent pour faire des excursions. Belles plages. 2 hôtels 4 étoiles à proximité. Excellents artistes cubains authentiques. Ceux qui ne veulent entendre que de l'anglais sont étranges. Vous entendrez le français et le russe, qui sont magnifiques. Le seul inconvénient est que l'on n[... lire plus]ous a dit que nous devions changer de chambre le deuxième jour de notre séjour ; cependant, nous avons été transférés du bungalow à l'hôtel, qui est meilleur et plus proche du restaurant.
Les Cubains sont des gens formidables et il ne faut pas oublier qu'ils travaillent 365 jours par an dans des conditions très chaudes. Soyez gentils et compréhensifs, non pas de manière formelle, mais dans la réalité.
Great experience
I do not why anyone would complain? It is 2.5 star resort. It was great. The staff and I get along excellently. It is an affordable resort, which leaves you money to go for excursions. Beautiful beaches. 2 4 star hotels next by. Great, authentic Cuban performers. Those who would like to hear only English are strange. You will listen to French and Russian languages, which are beautiful. The only disadvantage was the fact we were told that we should change the rooms our second day of stay; however, we were moved from bungalow to the hotel, which is better and closer to the restaurant.
Cubans are great people, and one should not forget that they do this 365 days in hot conditions. Be kind and understanding, not formally but actually.
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RobinG -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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PAS un centre de villégiature 2 étoiles
Lorsque j'ai réservé ce complexe, je savais que j'en aurais pour mon argent, mais lorsque je suis arrivé, la situation était totalement différente. La lumière dans le hall n'a pas été réparée pendant les 7 jours de mon séjour. On m'a demandé de payer des frais de dépôt de clé qu'on ne m'avait jamais expliqués et des frais de location de serviettes pour des serviettes de piscine qui n'existaient pas. La chambre en elle-même était très bien, c'est le service dans l'ensemble de l'hôtel qui a manqué[... lire plus] et la communication a manqué avec le personnel de l'hôtel, vous obtenez une réponse différente à chaque fois. J'ai eu 2 petites serviettes pour la douche pendant les 7 jours où j'étais là, elles n'ont jamais été changées. La nourriture était au mieux minimale, je me suis débrouillé la plupart de la semaine au petit déjeuner, le buffet du déjeuner et le buffet du dîner étaient les mêmes tous les jours, il n'y avait pas de desserts, et le snack-bar fermait à 16 heures alors que le site Web indique 18 h 30. Ce complexe est très bas de gamme et vous en avez pour votre argent, mais ce complexe a vraiment manqué dans d'autres domaines : pas de papier toilette dans les salles de bain de la piscine, beaucoup de choses manquantes...
NOT a 2 star resort
When I booked this resort I knew I was getting what I paid for but when I arrived it was a totally different situation. The light in the Hall in 7 days I was there did not get fixed. I was asked to pay a Key deposit fee which I was never explained before and a towel rental fee for non existent pool towels I did get my money back $20.00 CAD when I checked. The room itself was fine it was the over all service on the resort that lacked and communication lacked with the staff on the resort you would get a different answer every time. I had 2 small hand towels for showering the 7 days i was there they were never changed. The food situation was minimal at best I managed most of the week at breakfast, the lunch bufftet and the dinner buffet were the same daily there were no desserts, also the snack bar closed at 4pm when the website says 6:30. This resort is a very low end resort and you basically get what you paid for but this resort really lacked in other areas no toilet paper in the pool area bathrooms, alot of things missing
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Animal lovers -
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Un personnel extraordinaire
Pas grand chose à manger mais très propre, bon personnel, pas trop bruyant, bonne animation, le snack bar était très bien, la piscine est propre, les boissons sont fraîches et rafraîchissantes, la musique était géniale, le restaurant privé était délicieux, j'aime les lits, je me suis réveillé en forme
Amazing staff
Not much too eat but very clean good staff, not too noisy, good entertainment, snack bar was very good, pool is clean, drinks are cold and refreshing, music was great, private restaurant was delicious, like the beds, woke up in shape
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Akijon -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Nous y retournerons !
C'était un hôtel très simple mais qui nous a très bien servi. Nous pouvions encore voir quelques cicatrices des ouragans, mais c'est pourquoi il n'y avait que 10 secondes d'accès à la belle plage très calme depuis notre chambre, que nous avons absolument adorée ! Le personnel était vraiment sympathique et serviable. La nourriture était simple, mais en tant qu'amateurs de riz, nous n'avons pas à nous plaindre d'être servis tous les jours avec du riz et du poisson, en plus des autres repas. Les é[... lire plus]léments essentiels des chambres manquaient un peu, comme les articles de toilette, le sèche-cheveux, le téléphone dans la chambre. Mais nous nous sommes débrouillés et nous nous sommes amusés ! Bien que l'accès à la plage était fantastique, mais un peu loin pour se rendre au centre-ville de Varadero. (C'est pourquoi nous n'avons donné que 4 étoiles pour l'emplacement.) Si quelqu'un cherche un endroit à petit budget, cet hôtel est un excellent choix. Mais si quelqu'un est à la recherche de plus de vie nocturne, aimerait faire la fête, cela peut ne pas vous convenir. Nous y séjournerions à nouveau sans problème !
We will go back again!
It was a very simple hotel but served us great. We could still see some scars of hurricanes but that’s why it was only 10 sec access to the very quiet beautiful beach from our room, which we absolutely loved! Staff were genuinely friendly and helpful. Foods were simple but as rice lovers, we have no complains to make to be served rice and fish everyday alongside with other meals. Room essentials were somewhat missing, such as toiletries, hair dryer, telephone in a room. But we managed and had fun! Although beach access was fantastic but a little far to get to downtown Varadero. (That’s why we gave only 4 stars for location.) If anyone is looking for a underdog-budget place, this hotel is a great choice. But anyone is looking for more night life, would like to party, this may not suit you. We would stay there again no problemo!
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VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Simple et clair
Tout allait bien, surtout les gens. La soupe était une soupe de haricots noirs tous les jours, le coffre-fort était cassé. Les toilettes publiques ont besoin d'attention, de papier toilette et de savon. Les sièges de toilettes sont nécessaires dans les toilettes publiques et dans les portes.
Plain and simple
Everything was ok,especially the people. Soup was black bean soup everyday.Safe was broken. Public washrooms need attention,toilet paper and soap.toilet seats needed in public washrooms and doors.Same food everyday.No fish to eat.The price is right.
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VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Grand centre de villégiature
Comme le dit l'adage, on en a pour son argent. J'ai payé 900 euros pour une semaine. Cela valait bien ce prix. L'hôtel est certes basique, mais les chambres sont propres et le personnel est aimable et serviable. La nourriture n'était pas excellente mais on pouvait toujours trouver quelque chose à manger. Je reviendrai.
great resort
As the saying goes you get what you pay for. I paid 900 for 1 week. It was well worth the price. Basic for sure but the rooms were clean the staff friendly and helpful. The food was not great but you could always find something to eat. I would return.
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VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Auful
J'ai dû changer de chambre plusieurs fois à cause du manque d'eau. Le barman aux lunettes près de la piscine est la personne la plus odieuse même si vous lui donnez un pourboire. L'eau chaude est intermittente. La nourriture n'est presque pas mangeable. N'y allez pas, surtout si vous avez des enfants. Dans l'ensemble, le resort est en mode construction et rénovation.... Ce n'est pas un environnement pitoresque. Les divertissements sont quasiment inexistants.
Had to change the room several times due to lack of the water. The barman with glasses near the pool is the most obnoxious person even if you tip him. Hot water is intermittent. Food is almost not eatible. Don't go there especially if you have kids. Over all the resort is in construction and renovation mode... Not a pitoresque environment. Entertainment is almost non existing.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Situation exceptionnelle
1. L'emplacement est vraiment excellent. Toutes les chambres sont presque à côté des plages
2. la nourriture était fade et monotone
3. Ne vous attendez pas à beaucoup de commodités car il s'agit d'un hôtel 3 étoiles
4. Les végétariens peuvent avoir des problèmes ici car la plupart des aliments contiennent de la viande
5. Les chambres sont tout juste correctes avec des équipements de base
Amazing Location
1. Location is really great. All rooms are almost next to beaches
2. foods were bland and monotonous
3. Don't expect much amenities as it's 3 star hotel
4. Vegetarian can have the issue here as most of foods contained meat
5. Rooms are just OK with basic facilities
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Private -
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Cette station n'aurait jamais dû être proposée par Trip Central.
C'était notre sixième séjour à Cuba. Dès notre arrivée au complexe, le personnel s'est montré accommodant. On nous a attribué une unité à l'extrémité du complexe, à environ 400 mètres de la piscine, du bar et du restaurant. Si nous avions été plus jeunes, cela ne nous aurait pas dérangés. Les personnes ayant des problèmes de mobilité ont des problèmes. Très peu et pas de variété de nourriture et de froid. Pas d'eau chaude dans les unités. Pas même d'eau chaude. Pas de Coca à mélanger ni de bièr[... lire plus]e dans aucun des deux bars. Cafards dans l'unité où nous étions. Quelque chose rongeait les murs toute la nuit. Nous ne sommes pas des gens difficiles et nous ne nous sommes jamais plaints de quoi que ce soit dans les centres de villégiature où nous sommes allés. Pour faire court, si ce n'était de notre représentant Sunwing qui nous a fait transférer dans une station affiliée, nos vacances d'une semaine auraient été un désastre complet.
This resort sould never have been offered by Trip Central.
This was our sixth vacation to Cuba. Upon arrival to the resort the staff was accommodating. We were given a unit at the very end of the complex that is about a quarter of a mile distance from the pool, bar, and restaurant. If we were younger people, we would not have minded. Any one with mobility problems are in trouble. Very little and no variety of food and cold. No hot water in units. Not even warm water. No Coke for mix nor beer in any of the two bars. Cockroaches in unit that we were in. Something was chewing all night in the walls. We are not fussy people and have never complained about anything in any resorts we have been in. To make a long story short, if it had not been for our Sunwing rep that got us transferred to an affiliated resort, our one week vacation would have been a complete disaster.
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Jane -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Plus jamais
Pas de représentant, toujours sur appel ou non. Ne pas y aller le week-end, très bruyant et les cubains sont mauvais. Nous avons attendu une heure et demie pour être pris, le dernier bus pour l'aéroport, donc nous n'avons pas pu nous asseoir ensemble, au retour. il faut des plaques chauffantes. pas d'ala carte disponible, pas d'enregistrement anticipé a dû attendre et pas de boisson bonus. toilettes qui fuient, rideaux cassés,...n'y retournera pas.
never again
No rep.always on call or off. Do not go on that weekend,very noisy and the cubans are bad. Waited one and a half hours to be picked up, last bus to airport, so we were not able to sit together, on the way back. need heated hot plates. no ala carte available, no early check in had to wait and no bonus drink. leaky toilet, broken curtains,.Will not go back.
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Gypsysarahjane -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Incroyable voyage !
Je suis allée deux fois au Club Karey et je l'adore. Le personnel se surpasse vraiment pour que tout le monde se sente comme une famille. Le seul inconvénient de l'hôtel pour beaucoup est qu'il n'y a pas de wifi, mais je préfère ne pas avoir de wifi et simplement profiter de mes vacances.
Amazing Trip!!
I have been to Club Karey twice now and I absolutely love it. The staff truly goes above and beyond to make everyone feel like family. The only downfall with the hotel for many is there is no wifi, but id prefer to not have wifi and simply enjoy my vacation.
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Jane -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Calme et confortable
papier toilette et plus de choix de nourriture. a la carte doit être ouvert tous les jours avec plus de choix. navette en ville comme les autres. et de l'argent à la réception. pina coladas faites fraîches. pas de frais pour les serviettes de plage. la nourriture doit être chaude.
quiet and comfortable
needs toilet paper and more food selection. a la carte needs to be open everyday with more selection. shuttle into town like others. and money at front desk. pina coladas made fresh. no charge for beach towels. food to be hot.