Superbe complexe hôtelier

J'adore cet hôtel ! Un mélange parfait entre détente et divertissement. Je le recommande à tous ceux qui recherchent des vues imprenables, une bonne cuisine et un peu de tranquillité. Mon seul bémol : les chambres des étages inférieurs ne nous convenaient pas, nous avons donc dû demander un surclassement.

Great Resort Love this resort! A perfect mix of relaxing and fun. I recommend anyone wanting some amazing views, good food and a bit of quiet to go for a visit. My only issue was the lower floors rooms weren’t our preference so we had to upgrade.

Un complexe hôtelier exceptionnel

Nous avons eu affaire à Jennifer Brown, de Tripcentral. Comme d'habitude, elle a été formidable. Merci. Dire que ce complexe est grand est un euphémisme. Les jardins sont magnifiques et extrêmement bien entretenus. Il y a des navettes. Le buffet offre un choix très varié. Les plats du restaurant étaient excellents. Je ne saurais vous dire à quel point cet endroit était génial. Nous y avons passé 12 jours, et cela n'a pas suffi.

Amazing Resort We dealt with Jennifer Brown of Tripcentral. As usual, she's amazing. Thank you. To say this resort is large is an understatement. The grounds are amazing and extremely well kept. They do have trolleys. The buffet has lots to choose from. The restaurant dishes were amazing. I can't begin to tell you how great this place was. Stayed there 12 days and that wasnt enough.

Un autre séjour dans un charmant complexe hôtelier

Nous avons séjourné plusieurs fois à l'Iberostar (Waves) Paraiso del Mar (ainsi qu'à l'Iberostar Paraiso Beach) et cela reste l'un de nos complexes hôteliers préférés ! Même s'il n'était pas parfait, nous avons tout de même passé un très bon séjour. À titre d'information, voici les points négatifs :- Nous avons trouvé que la « concierge » nous faisait perdre notre temps après l'enregistrement (elle nous a découragés de rencontrer notre représentant d'Air Canada pour connaître notre heure de tran [... lire plus]sfert, car elle voulait plutôt que nous assistions à sa « présentation » sur la sélection/l'adhésion au club), et elle ne nous a pas informés de la possibilité de réserver un restaurant sur l'application (généralement après 22 h 30 la veille) plutôt que de venir la voir le matin. De plus, les coatis près des poubelles situées près de la piscine ont appris à y entrer et à les renverser, ce qui crée du désordre et les rend un peu nuisibles (s'il vous plaît, ne les nourrissez pas, ne laissez pas de nourriture sur votre chaise longue ou même dans un sac, et sachez qu'ils mordent, laissez-les tranquilles). De plus, la vitesse de l'internet n'était parfois pas suffisante pour le streaming, mais on pouvait toujours consulter ses e-mails. Mais ces expériences ont été éclipsées par tous les aspects positifs : une magnifique plage et une superbe piscine (et le personnel confisquait parfois les affaires des personnes qui monopolisaient les chaises), avec suffisamment de transats et d'ombre pour que tout le monde puisse profiter de l'expérience ; une cuisine délicieuse dans les restaurants buffets (le Plaza on the Beach était notre préféré) ; ne manquez pas la soirée asiatique pour déguster des sashimis, du tataki de thon et d'autres spécialités. Nous avons également apprécié la soirée mexicaine au La Plaza. Il y avait toujours quelque chose de savoureux à manger : des omelettes fraîchement préparées (les petits pourboires sont acceptés mais ne sont pas obligatoires), un large choix de fruits et légumes, des protéines saines, notamment du poisson et des fruits de mer, ainsi que des plats réconfortants. Nous avons apprécié le restaurant français El Colonial (nous avons fait la queue 20 minutes avant le premier service pour être sûrs d'avoir une place) : commandez plusieurs entrées d'escargots de Bourgogne si vous voulez les partager (3 escargots par entrée), notez que la salade Mezclum au brie frit était une portion beaucoup plus grande à partager, et que le soufflé froid au chocolat des Caraïbes et aux baies sauvages était un délice ! De plus, j'ai trouvé que la réservation pour El Rodizio en valait vraiment la peine. N'hésitez pas à demander une sauce plus piquante (nous avons apprécié ce qui semblait être une sauce à la crème habanero en petite quantité). Le café de la zone commerciale était l'un de nos préférés, et il y avait également des glaces et des crêpes à proximité. La salle de sport était formidable et il y avait suffisamment d'activités pour s'occuper si on le souhaitait. Nous avons toutefois trouvé que la peinture sur céramique était ridiculement chère (30 dollars américains pour une assiette de 7,5 cm ?). Nous trouvons cet endroit parfait pour les familles et tous les âges. Nous n'avons pas besoin de buffets climatisés (l'ombre et les ventilateurs gardent la zone très fraîche) et préférons les oiseaux et les animaux de ces complexes hôteliers aux complexes plus chers de Lindo/Maya. Les chambres PS peuvent être fraîches avec la climatisation, alors apportez des pyjamas et n'hésitez pas à demander une couverture.

Another Stay in a Lovely Resort We have stayed at Iberostar (Waves) Paraiso del Mar (as well as Iberostar Paraiso Beach) multiple times--and it remains one of our favourite resorts! While it was not pefect, it was still very enjoyable. FYI the negatives--We found the "Concierge" diversion after check-in to be not worth our time (discouraged us from meeting with our Air Canada rep to find out our transfer time because she wanted us to attend her "presentation" on the selection/club membership instead), and she did not advise us on the ability to book restaurant reservations on the app (usually after 1030 PM the night before) versus coming in the morning to see her. As well, the coatis near the garbage cans at the far pool area have learned to go inside and overturn them, making a mess and becoming pests a bit (Please, people, do not feed them or leave food on your lounger area or even in a bag, and be aware that they do bite--let them be). As well, at times the internet speed was not up to streaming, but one could always check emails. But these experiences were dwarfed by all the positives--a beautiful beach and pool area (and staff did confiscate belongings from chair hogs sometimes), with enough loungers and shade for everyone to enjoy the experience; delicious food at the buffet restaurants--the Plaza on the Beach side was our favourite--don't miss the Asian night for sashimi, tuna tataki, and other favourites. As well, we enjoyed the Mexican themed night at La Plaza. There was always something tasty to eat--from omelettes freshly made (small tips accepted but not required), many vegetable and fruit choices, healthy proteins including fish and seafood, and comfort foods, too. We enjoyed the French El Colonial restaurant (we lined up 20 minutes before the first seating to guarantee a spot)--order multiple Burgundy escargot appetizers if you want to share escargot (3 snails per appetizer), note that the Mezclum salad fried brie was a much larger sharable portion, and the Caribe Chocolate cold souffle sphere and wild berries was a delight! As well, I found the reservation for the El Rodizio was very worth our while--feel free to request a hotter sauce (we enjoyed what a believe may have been a habernero cream sauce in small amounts). The coffee shop in the shopping plaza area was a favourite, and there was ice cream and crepes also nearby. The gym was wonderful, and there were enough activities available to stay busy if one wanted. We found the ceramic painting to be ridiculously overpriced ($30 USD for a 3 inch plate??), though. We find this place perfect for families and all ages. We don't require air-conditioned buffets (the shade and fans keep the area very cool), and prefer the birds and animals in these resorts versus the more expensive Lindo/Maya resorts. PS rooms can be chilly with the A/C--bring pjs and feel free to request a blanket.

Je ne recommanderais pas

C'était ma première fois au Mexique après avoir passé les deux dernières années à Punta Cana. Ce complexe hôtelier m'a déçu. Le personnel était très médiocre et peu aimable. La nourriture était froide tous les jours au buffet du petit-déjeuner et les restaurants n'étaient pas comparables à ceux que nous avions fréquentés à Punta Cana. Nous avons tout de même passé un bon moment car nous étions en famille, mais ce n'était pas un complexe hôtelier 4 ou 5 étoiles.

Would not recommend It was my first time to Mexico with the last two years at Punta Cana. This resort was disappointing. Very poor and unfriendly staff really stood out. Food was cold everyday at the breakfast bar and restaurants did not compare to anything we went to in punta cana. We still had a good time because we were there with our family but this was not a 4 or 5 star resort.

Complexe hôtelier propre et coloré

Un bel hôtel avec de nombreux restaurants et divertissements. Notre chambre était moderne et spacieuse. Nous nous attendions à deux lits doubles, mais nous nous sommes accommodés d'un lit king size et d'un canapé. La plage est magnifique, mais bondée. J'aimerais que l'hôtel utilise des appareils de chauffage pour ses buffets. Malheureusement, nous avons eu beaucoup de plats froids. C'est certainement quelque chose que l'hôtel pourrait facilement améliorer.

Clean and Colourful Resort A nice resort with lots of dining and entertainment options. Our room was modern and spacious. We were expecting two double beds but made it work with a king bed and couch. The beach is beautiful but packed with people. I would love to see the resort use heating apparatus for their buffets. Unfortunately we had a lot of cold food. Definitely something easy that the resort could improve upon.

Belle station balnéaire

Merveilleux complexe hôtelier. C'était notre deuxième visite dans ce complexe. Il y en a pour tous les goûts. Des tonnes de vie sauvage, une belle plage, d'immenses piscines. Excellente nourriture. Personnel extraordinaire. Beaucoup de gens reviennent dans ce complexe et je comprends pourquoi. De la femme de ménage au personnel du bar en passant par le tatoueur sur place ! Tout simplement génial ! Merci beaucoup pour ce nouveau séjour extraordinaire

Beautiful resort Wonderful resort.this was out second visit to this resort. Something for everyone. Tons of wild life beautiful beach huge pools. Great food. Amazing staff. Lots of people return to this resort and I see why. From the cleaning lady to the bar staff ti the tattoo artist on site! Just wow! Thank you so much for another amazing stay

Encore des vacances extraordinaires !!!

Iberostar Paraiso ne déçoit jamais. Mon 21ème voyage et ce voyage n'a pas été différent. J'adore l'emplacement tropical luxuriant, le personnel extraordinaire et la nourriture délicieuse. Parfait pour un célibataire, un couple ou une famille. Je viens depuis 15 ans.

Another amazing vacation!!! Iberostar Paraiso never disappoints. My 21st trip and this trip was no different. Love the lush tropical location, amazing staff and great food. Perfect for a single, couples or families. Been coming for 15 years.

Bonne cuisine, calme, propre

La nourriture était absolument exceptionnelle. En plus de la bonne nourriture que l'on associe aux stations balnéaires mexicaines, l'hôtel iberostar va plus loin et propose chaque soir une spécialité gastronomique, comme différents types de sashimis, des fruits de mer, du vrai jambon ibérique, etc. le tout d'une grande fraîcheur. Une autre particularité est la faune (flamants roses, cygnes, tortues, poissons, coati) qui est vraiment présente dans tout le complexe, y compris à la réception :-)  [... lire plus] Vous n'aurez aucune surprise négative, sauf si vous êtes super pointilleux et que vous essayez de trouver des défauts dans tout, mais alors passez à 6 étoiles. Un aspect qui m'a manqué (par exemple par rapport au Bahia Tulum) est l'amusement et la danse tous les soirs. Ils ont une grande hacienda qui serait parfaite pour cela. Mais si vous voulez des vacances tranquilles et relaxantes avec de la bonne nourriture et des sourires autour de vous, c'est la voie à suivre.

Great food, quiet, clean The food was absolutely outstanding. In addition to the already good food you associate with Mexican resorts, iberostar goes the extra mile and throws in a gourmet treat every evening, such as various types of sashimi, seafood, true iberic ham etc. everything extremely fresh. Another special treat is the wildlife (flamingo, swans, turtles, fish, coati) that is truly present throughout the entire resort, including reception :-) You will not have any negative surprises, unless you are super fussy and try to find faults in everything, but then go to 6 stars. One aspect that I missed (e.g. compared to Bahia Tulum) is the fun and dancing every evening. They have a big hacienda that would be perfect for that. But if you want a quiet and relaxing vacation with good food and smiles around you, this is the way to go.

Pas ce que j'attendais

J'ai déjà séjourné dans ce complexe hôtelier et le service à la clientèle, les installations, la restauration et les boissons ont dépassé toutes mes attentes. En y retournant cette année, j'ai été extrêmement déçu. Le personnel de divertissement, en particulier Uriel et Christian, a rendu notre voyage inoubliable. Ils ont été absolument extraordinaires et ont fait en sorte que notre séjour en vaille la peine. Cependant, la qualité de la nourriture était nettement moins bonne. Le service à la cli [... lire plus]entèle était absolument horrible. La première chambre que nous avons obtenue était à moitié cassée. Lorsque nous sommes arrivés, le lit était cassé, l'air conditionné ne fonctionnait pas et la douche ne chauffait pas. Pendant trois jours, nous avons demandé des réparations et un changement de chambre. Après plusieurs appels à la réception et après avoir dormi par terre pendant deux nuits, on nous a finalement donné une nouvelle chambre. Nous avons perdu près d'une journée entière à attendre que la maintenance vienne réellement car les responsables ont menti à plusieurs reprises en disant que la maintenance était venue alors que nous étions dans la chambre et que nous savions manifestement que personne n'était jamais venu. Tout en essayant d'obtenir des aménagements, le personnel du service clientèle a été très impoli et peu serviable, en particulier Jésus. Je ne reviendrai pas. Si je devais revenir, ce serait simplement pour le personnel de divertissement et le personnel de service.

Not What I Expected I have been to this resort previously and from guest services, facility and food and beverage it was beyond expectations. Going back this year I was extremely disappointed. The entertainment staff, especially Uriel and Christian made our whole trip. They were absolutely amazing and made it worth our while. However the food quality was significantly worse. Guest services was absolutely awful. The first room we got was half broken. When we arrived the bed was broken, air conditioning not working and the shower would not get warm. Over three days we made requests for fixes and for a room change. After repeated messaging calling visiting the front desk and sleeping on the floor for two nights we were finally given a new room. We wasted almost a whole day waiting to insure maintenance was actually coming because the lied repeatedly saying maintenance came when we were in the room and were obviously aware no one ever came. While trying to get accommodations the guest service staff were very rude and unhelpful, especially Jesus. Would not return. If I were to return it would be simply for the entertainment staff and wait staff.

Une station correcte mais pas géniale !

Il s'agit d'un très grand complexe et les chariots de golf qui circulent peuvent être un peu aléatoires. La nourriture était vraiment excellente mais la piscine était froide et bien que le sable de la plage soit très doux et agréable, l'eau était toujours très agitée. Ce qui m'a le plus déçu, c'est le prix excessif de tout ce qui se trouvait à l'hôtel. Je m'attends à ce que les prix des centres de villégiature soient élevés, mais là, c'était ridicule. Nous avions besoin de Tylenol pour notre [... lire plus] fille et on nous a demandé 20 $ US pour 10 pilules. Lorsque nous sommes tombés à court de crème solaire, on nous a proposé une crème solaire très bon marché et de mauvaise qualité pour 45 $ US. Le personnel du hall voulait simplement vous vendre leur programme de multipropriété. Je dois dire que l'ensemble de l'hôtel était très propre et que le personnel était très aimable. Le coût des articles n'a pas gâché nos vacances, mais je ne retournerai jamais dans un Iberostar, rien que pour le principe (voir plus bas). De plus, ne perdez pas votre temps avec l'excursion de plongée en apnée à partir de l'hôtel. C'était super cher et incroyablement désorganisé. Il faut traverser une plage rocheuse très accidentée où plusieurs personnes se sont blessées sur les rochers pour rejoindre le bateau de l'hôtel. Cela a pris au moins une demi-heure et de là, ils vous emmènent dans l'océan et vous déposent littéralement dans l'océan près d'un récif corallien très petit et très mort. Il y avait une famille nombreuse sur le bateau, avec plusieurs enfants en bas âge et un bébé. Ils ont porté le bébé sur leur tête jusqu'au bateau en traversant les rochers sans gilet de sauvetage. Si le travailleur était tombé, le bébé n'aurait pas survécu et de nombreuses personnes sont tombées en essayant de traverser les rochers dans les eaux agitées. Je sais qu'une jeune fille est morte à la station il y a quelques années après avoir bu de l'alcool fait maison que la station lui avait donné et je ne pense pas qu'ils aient retenu la leçon car je les ai vus remplir des bouteilles d'alcool à partir de simples pichets blancs.

Okay resort but not great! It is a very big resort and the golf carts that come around can be a bit hit and miss. The food was really great but the pool was cold and although the sand on the beach was really soft and nice the water was always really rough. The biggest turn off for me was how overpriced everything was. I expect resort prices to be high but this was ridiculous. We needed Tylenol for our daughter and they wanted $20 US for 10 pills and when we ran out of sunscreen they had really cheap, poor sunscreen for $45 US. The lobby staff just wanted to upsell you to their time share scheme. I will say the entire resort was really clean and the staff were all super friendly. The cost of the items didn't take away from our vacation but I won't ever go back to an Iberostar just on principle alone (see more below). Also, don't waste your time on the snorkeling trip from the resort. It was super expensive and incredibly disorganized. You have to cross over a very rough rocky beach area where several people got hurt on the rocks to get to the boat at the resort. That took at least half an hour and from there they take you out to the ocean and literally drop you in the ocean at a very small and very dead coral reef. There was a large family on the boat with several small children and a baby and the sailboat was a catamaran with a flat deck and no rails. They carried the baby over their heads out to the boat across the rocks without a life jacket. Had the worker fallen that baby would not have survived and many people fell trying to get out across the rocks in the rough water. I know that a young girl died at the resort a few years ago from drinking homemade booze the resort gave her and I don't think they learned their lesson as I saw them filling up alcohol bottles from plain white jugs.

Resort exceptionnel. Ambiance et plage magnifiques.

Notre séjour à l'Iberostar Waves a été extraordinaire. Le complexe est vaste et entouré de mangroves luxuriantes qui attirent les oiseaux et permettent d'entendre leurs gazouillis. Notre chambre était fabuleusement proche de la plage et nous pouvions entendre le bruit des vagues depuis notre chambre. Le personnel et les services sont excellents. Le seul inconvénient est l'animation. L'hôtel doit mettre la barre plus haut en matière de divertissement. L'hôtel dispose de nombreux restaurants [... lire plus] et propose une cuisine internationale avec des options végétaliennes et sans gluten. Il y avait quelques familles indiennes et il serait bon d'ajouter de la nourriture indienne au menu. Il s'agit d'un complexe écologique et sans papier, vous devez donc compter sur le concierge pour vous aider à comprendre les services et à naviguer dans le complexe. Dans l'ensemble, nous avons eu une excellente expérience.

Outstanding Resort. Beautiful ambiance and beach. Our stay at the Iberostar Waves was amazing. The resort is vast and surrounding by lush mangroves that attract birds and hear their chirping. Our room was fabulous close to the beach and could hear the sound of the waves from the room. The staff and services are great. The only drawback was the entertainment. The hotel needs to raise the bar on entertainment. The hotel has many restaurants and offers an international cuisine vegan and gluten friendly options. There were a few East Indian families and it would be nice if indian food was added to the menu. It is an eco friendly and paperless resort therefore you have to rely on concierge to assist with figuring out the services and navigating the resort. Overall we had a great experience.

Bon rapport qualité-prix.

L'hôtel est en bon état, notre chambre était très bien, propre, sans problème. Le terrain est très beau, beaucoup de chemins à travers la jungle, ce qui est très différent des autres complexes hôteliers où nous sommes allés. Bien éclairé la nuit. Le resort est étendu et il faut beaucoup marcher. J'avais des ampoules après le deuxième jour ! Il y a une charrette qui passe toutes les 10 minutes. La nourriture et les boissons étaient bonnes, mais pas les meilleures que nous ayons eues. Nous  [... lire plus]aimons beaucoup Iberostar, les employés étaient très gentils. La plage était agréable, pas de problème pour trouver une chaise longue. Ils m'ont volé un hamburger dans la main alors que j'essayais de manger sur la plage. Nous les avons vus fouiller dans les sacs de plage, renverser les boissons, etc. L'aéroport de Cancun est immense et le service de transfert inclus par Air Canada était très désorganisé. Il a fallu plus d'une heure pour savoir dans quel van monter, ils semblaient débordés. Dans l'ensemble, c'était bien, mais nous préférons l'Iberostar à Peurto Plata et nous nous en tiendrons probablement à lui.

Good value for cost. The hotel is in good condition, our room was great, clean, no issues. The grounds are very nice, lots of paths through the jungle which is very different than other resorts we have been too. Well lit at night. The resort is stretched out and will require a lot of walking. I had blisters after the second day! There is a cart and wagon that runs every 10 minutes. The food and drinks were good, not the best that we have had. We really like Iberostar, employees were very nice. Beach was nice, no issues getting a lounger. One issue at the beach is the overwhelming number of Coati’s. they stole a burger right out of my hand while trying to eat at the beach. We watched them go through beach bags, tip over drinks,etc. the Cancun airport is massive and the Air Canada included transfer service was very disorganized. It took over an hour to figure out which van to get in, they seemed to be overwhelmed. Overall, it was fine but we like the Iberostar in Peurto Plata much better and we will probably stick to that.

Toujours un grand centre de villégiature

Il s'agit d'un magnifique complexe hôtelier où l'on se sent le bienvenu dès que l'on met le pied dans le hall d'entrée. Le terrain est magnifique et méticuleusement entretenu. Les bâtiments et les restaurants sont propres et assez bien entretenus par le personnel, mais il y avait quelques endroits qui nécessitaient un peu d'attention. Le personnel est amical, très accommodant et attentif. Les piscines sont magnifiques et on ne s'y sent jamais à l'étroit. Une chose que j'ai remarquée lors de c [... lire plus]e voyage (nous sommes allés dans ce complexe trois fois), c'est qu'il semblait y avoir un manque de personnel aux bars de la piscine et dans certains restaurants. Nous étions en vacances, ce n'est donc pas très grave d'attendre, mais j'ai eu de la peine pour le personnel. Le seul autre petit reproche est que la qualité du linge de notre chambre n'était pas excellente - les serviettes étaient effilochées, les oreillers vieux et plats - Toujours utilisables mais pas à la hauteur de ce que nous avions connu auparavant.

Still a great resort This is a beautiful resort and you feel welcome from the moment you set foot in the lobby. The grounds are gorgeous and meticulously kept. The buildings and restaurants are clean and pretty well maintained by the staff but there were a few areas that needed some attention. The staff are friendly and very accommodating and attentive. The pools are beautiful and you never feel crowded. One thing that I did notice this trip ( we have been to this resort 3 times) was that there seemed to be a shortage of staff at the pool bars, and some restaurants. We were on vacation so not a big deal to wait for things but I felt for the staff. The only other small complaint was the quality of the linens in our room weren’t great- towels were frayed, pillows old and flat Still useable but not up to the standards we had experienced previously.

Station accueillante pour les familles

Le personnel sympathique s'efforce de vous aider à profiter de votre séjour dans ce magnifique complexe. Depuis le hall d'entrée en plein air, en passant par des passerelles à piliers, en empruntant des chemins sinueux entourés d'une végétation luxuriante, jusqu'aux chambres immaculées et aérées et à l'immense piscine, nous avons été époustouflés. La plage était également large et belle, et les eaux agréables pour faire du body surf. Il y a de la nourriture pour tous les goûts et des options  [... lire plus]allant du buffet et des sièges en plein air à des salles à manger plus formelles. Ne manquez pas de faire des excursions pour en savoir plus sur le Mexique !

Family friendly resort Friendly staff work hard to help you enjoy your stay in this gorgeous resort. Enter from the open air lobby, through pillared walkways, down winding paths surrounded by lush vegetation, into airy immaculate rooms and massive pool area, we were wowwed. The beach was also wide and lovely, and the waters fun to body surf through. There is food for every taste, and options from buffet and open air seating, to more formal dining rooms. Be sure to try some side excursions to learn more about Mexico!

Très belle station, très bon moment !

C'était notre quatrième séjour dans ce centre de villégiature et, une fois de plus, nous avons passé un moment fabuleux. Il y a maintenant 3 itinéraires dédiés pour le transport, un pour chaque station, (vert, bleu et violet) où les conducteurs de voiturettes de golf vous prendront pendant que vous marchez sur le chemin. Ma seule recommandation est que pendant le petit déjeuner et le dîner, il devrait y avoir plus de voiturettes disponibles, ce qui réduirait les temps d'attente. De même, un b [... lire plus]anc dans le hall latéral du Del Mar serait très utile pour attendre l'arrivée d'une voiturette. Le terrain est magnifique et bien entretenu, tout comme les bâtiments et les chambres. Tout est très propre et le personnel est très agréable et serviable. Les piscines sont incroyables, elles aussi très propres et bien entretenues. De nombreuses chaises longues confortables sont disponibles autour des piscines et sur la plage. Le buffet était excellent et le choix varié. Les restaurants dans lesquels nous avons dîné étaient également excellents, à l'exception du Smoke House (je ne l'ai pas beaucoup apprécié). La nourriture et le service dans les restaurants méditerranéen et italien étaient excellents. Les spectacles au théâtre étaient excellents cette fois-ci. Nous avons remarqué une amélioration dans les productions. Nous avons particulièrement apprécié le spectacle mexicain, qui était magnifique. L'équipe de divertissement fait un excellent travail en proposant beaucoup de choses à faire. Cependant, nous avons trouvé que la musique de la "piscine de fête" était très bruyante tous les jours, en particulier lors de la "Pool Party" du mardi. Nous avons dû quitter cette zone à cause du bruit extrême. Même les gens du bâtiment 19 (près de l'avant du complexe) se sont plaints du bruit intense.Un changement moins positif dans le complexe est que l'ancienne "zone tranquille" a été transformée en zone "réservée aux membres". C'est regrettable car, comme indiqué précédemment, la musique dans la zone de la piscine peut être assez forte, c'était donc un endroit agréable à fréquenter... mais ce n'est plus le cas. Il serait bon de pouvoir danser après 20 heures. des "cours de danse" sont affichés presque tous les soirs, mais nous avons souvent été déçus parce que le personnel ne s'est pas présenté. Ces leçons étaient principalement de la salsa, du merenge, etc. Pas besoin de leçons constantes, il suffit de mettre de la musique (n'importe laquelle) et d'encourager les gens à danser. Nous avons particulièrement apprécié le cours quotidien de zumba à 15 heures avec Jésus. Il était génial. La plage est magnifique, longue et large, avec du sable blanc poudreux et de nombreuses chaises longues sous les palapas. Dans l'ensemble, les vacances ont été excellentes et nous recommandons sans hésiter ce complexe. Nous prévoyons de revenir l'année prochaine.

Beautiful resort; great time! This was our 4th time at this resort and once again, we had a fabulous time. There are now 3 dedicated routes for transportation, one for each resort, (green, blue and purple) where golf cart drivers will pick you up while walking on the path. My only recommendation for this is that during breakfast and dinner there should be more carts available which would mean shorter wait times. Also, a bench at the side lobby on Del Mar would be very helpful while waiting for a cart to arrive. The grounds are beautiful and well maintained as are the buildings and rooms. Everything is very clean and the staff are very pleasant and helpful. The pools are incredible; also very clean and well maintained. Lots of comfortable loungers are available around the pools and at the beach. The food in the buffet was excellent with a large selection. The restaurants we dined in were also excellent except for the Smoke House (didn't care too much for that). The food and service in the Mediterranean and Italian was excellent. The entertainment in the theatre this time was great. We noticed an improvement in the productions. We especially enjoyed the Mexican show; it was beautiful. The entertainment team does a great job in providing lots of things to do. However, we found the music at the "party pool" to be very loud every day, especially when they had the "Pool Party" on Tuesday. We had to leave that area because of the extreme noise. Even people in building 19 (near the front of the resort) complained about the intense noise.A not so positive change in the resort is that the previous "quiet area" has been changed to "members only" area. This is unfortunate because, as previously mentioned, the music in the pool area can be pretty loud, so this was a nice area to go...not anymore. It would be great if dancing after 8 was offered. "Dance lessons" is posted almost nightly but many times we were disappointed because staff didn't show up. These lessons were mostly Salsa, Merenge, etc. No need for constant lessons, just put on the music (any music) and encourage people to dance. We especially enjoyed the daily Zumba class at 3 pm with Jesus. He was great. The beach is gorgeous; long and wide with white powder sand and lots of loungers under the palapas. All in all, the vacation was great and would definately recommend this resort. We plan to be back next year.

Magnifique station !!!

Nous avons passé un excellent séjour à l'Iberostar Del Mar sur la Riviera Maya, au Mexique La nourriture était excellente, il y avait beaucoup d'animaux sauvages comme des paons, des flamants roses, des cygnes, de nombreux types d'oiseaux différents et BEAUCOUP de coatis, pour n'en citer que quelques-uns De superbes spectacles également, mais nous n'avons payé pour aucun d'entre eux (ne devraient-ils pas TOUS être inclus) ? En tant que clients réguliers, nous avons été accueillis par no [... lire plus]tre nom et nous avons été les bienvenus.

Beautiful resort!!! We had a great time at Iberostar Del Mar in Mayan Riviera, Mexico Food was amazing, lots of wildlife there such as peacocks, flamingos, swans, many types of different birds and LOTS of coati just to name a few Great shows as well but we didn't pay for any (shouldn't they ALL be included) As repeat customers, we were greeted by name and welcomed.

Grand centre de villégiature

Nous avons apprécié la beauté des lieux, que ce soit au bord de la piscine ou sur la plage. Vous pouvez marcher pendant des kilomètres sur la belle plage. La nourriture était bonne, le personnel était sympathique et la chambre était très propre. En résumé, nous avons passé d'excellentes vacances. Nous vous remercions.

Great Resort We enjoyed the beautiful grounds whether sitting by the pool or on the beach. You can walk for kms on the beautiful beach. The food was good, the staff were friendly and the room was very clean. All in all a great vacation. Thank you.

Un lieu de séjour idéal pour se détendre

Le site est magnifique, avec tant de verdure et de vie sauvage. Il y a des flamants roses, des cygnes blancs et noirs, des coutis, des paons et, bien sûr, des iguanes qui traînent comme les touristes. Les promenades vers les restaurants et la piscine/plage sont les meilleures. On a l'impression de marcher dans une petite jungle. La piscine est la meilleure, vous pouvez trouver un endroit calme ou être au milieu de la fête. Vous pouvez trouver un endroit ombragé si vous avez besoin d'une pau [... lire plus]se au soleil ou tout simplement continuer à brûler. Les restaurants sont excellents, mais le buffet l'est tout autant. Il y a tellement de variété chaque soir qu'il y a quelque chose de nouveau à essayer. Le chef cuisinier de l'hôtel est vraiment excellent dans son travail. Le meilleur buffet que j'ai jamais mangé. Le personnel est des plus sympathiques et aime vraiment son travail....après avoir discuté avec l'un des serveurs au buffet de midi, nous avons découvert que beaucoup de membres du personnel travaillent dans ce complexe depuis plus de 20 ans. Les chambres sont un peu vieillottes mais très propres... J'ai eu l'impression qu'elles avaient un côté rustique, ce qui me convient parfaitement. Si vous cherchez un endroit pour vous détendre au bord d'une piscine et apprécier la bonne nourriture et les boissons, le Del Mar est parfait pour vous

Perfect resort for relaxation The grounds are amazing, with so much greenery and wild life. They have pink flamingo's, white and black swans, couti, peacocks, and of course iguanas just hanging around like the tourists. The walks to the restaurants and pool/beach are the best. You feel like you are walking through a little jungle. The pool is the best you can find a quiet spot or be down by the party. You can find a shady spot if you need a break from the sun or just keep on baking. The restaurants are great but the buffet is just as good. So much variety every night something new to try. They chef they have on staff is really great at his job. Best buffet I have ever had. The staff are by the friendliest people and they really enjoy their jobs....after talking with one of the waiters at the lunch buffet we discovered that a lot of the staff have been working at the resort for more than 20 years. The rooms are a bit dated but very clean...I felt like it had a rustic feel to it so it works for me. If you are looking for a place to relax by a pool and enjoy eating good food and drinks than the Del Mar is perfect for you

Situation exceptionnelle

J'ai passé une semaine à l'Iberostar ParaÃso Del Mar, un endroit magnifique, luxuriant et semblable à la jungle, à seulement une demi-heure de route de l'aéroport de Cancún. Ce complexe est désormais non-fumeur. C'était très bien pour nous, mais nous avons entendu beaucoup de gens se plaindre qu'ils n'étaient pas au courant de ce fait. Un complexe solide qui offre un bon rapport qualité-prix. Beaucoup de travaux autour de la propriété pour rendre le complexe encore plus attrayant.

Amazing Location Spent a week at Iberostar Paraíso Del Mar. beautiful, lush jungle like location only a half hour drive from the Cancun airport. This is now a non smoking resort. This was great for us but we heard many people complain that they weren’t aware of this fact. A solid resort that is good value. Lots of work occurring around the property to make the resort even more appealing.

Un centre de villégiature extraordinaire !

Tripcentral.ca a fourni un excellent forfait vacances à un prix raisonnable pour nous (2 adultes + 2 enfants) en juillet 2023. Notre voyage s'est déroulé sans difficulté. Notre centre de villégiature respectueux de l'environnement s'étend sur 400 hectares de plage qui est elle-même une petite ville avec 3 hôtels et toutes les installations nécessaires (de nombreux restaurants et cafés) au cœur de la forêt de mangroves. La beauté du complexe est rehaussée par les paons, les flamants roses, les ra [... lire plus]tons laveurs et autres oiseaux et animaux qui se promènent autour du complexe. Le personnel de l'hôtel est très sympathique et toujours prêt à nous aider. Des espaces de repos adéquats sur la plage, avec de nombreuses serviettes de plage, sont à la disposition d'un grand nombre de clients à tout moment. En juillet, la plage de sable blanc de l'hôtel était magnifique, avec peu ou pas de mauvaises herbes flottant dans l'eau. Elle était également bien surveillée par la police locale qui faisait régulièrement des rondes. Nos deux enfants ont également profité de la plongée avec masque et tuba et d'autres programmes de l'hôtel sur la plage, ainsi que de promenades en bateau gratuites. Les plats servis étaient très délicieux, avec des variétés qui conviennent à la fois aux végétariens et aux non végétariens. Les programmes intéressants de l'hôtel font participer les adultes et les enfants tout au long de la journée, de manière bien organisée. Les chambres de l'hôtel sont spacieuses et dotées d'un bon système de climatisation. Nous avons fait de belles promenades pour atteindre les différents lieux d'intérêt de la station. Cependant, les restaurants étaient trop bondés à l'époque où nous avons visité l'hôtel (juillet). La plupart des chambres de notre hôtel ne donnent pas sur la mer. Le marketing pour devenir membre de la station était rigoureux et prenait beaucoup de temps - on nous a demandé de visiter un hôtel 5 étoiles et d'y prendre le petit déjeuner, ainsi que de visiter le terrain de golf et d'autres endroits de la station - ce qui ne nous a pas attirés. Dans l'ensemble, ce furent des vacances mémorables et extraordinaires pour chacun d'entre nous.

Amazing Resort! The Tripcentral.ca provided excellent vacation package with reasonable price for us (2 adults + 2 children) in July 2023. Our travel was smooth with no difficulties. Our environmentally-friendly resort is spreading over 400 hectares of sea beach area that is itself a small town with 3 hotels and all the required facilities (many restaurants and cafes) in the heart of the mangrove forest. The beauty of the resort is enhanced by the peacocks, flamingoes, racoons and other birds and animals that are roaming around the resort. The resort staff are very friendly and always eager to assist us. Adequate resting shadow-spaces on the beach, with plenty of beach towels, are available to a large number of guests at any time. The white-sandy beach of the resort in July was wonderful with little or no water-floating weeds. It was also well secured by the local police petrolling regularly. Our 2 kids also enjoyed in snorkeling and other programmes of the resort on the beach and free boat rides. The dishes served were very delicious, with varieties - that fit both non-veg and veg people. Interesting programmes of the hotel engage both adults and kids throughout the day - well organized way. The hotel rooms are spacious, with sound air-conditioning system. We got nice walks to reach different places of interest in the resort. However, the dinning places were getting too crowded at the time we visited (July). Most of the rooms in our hotel are not facing sea view. Marketing to get membership of the resort was rigorous and time-consuming for us - we were asked to have 5-star hotel visit and breakfast there, along with visit to golf course and other places in the resort - that did not attract us. Overall, it was a memorable and amazing vacation for all of us.