Problèmes et questions à l'hôtel.

Mis à part le fait que l'hôtel était proche des studios Universal et que les lits étaient confortables, nous avons eu quelques problèmes avec cet hôtel. 1. Les lits n'étaient pas faits tous les jours 2. Les serviettes n'étaient pas changées tous les jours. 3. La chambre était très sèche et moisie, à tel point que mon fils a développé des problèmes de nez bouché et des difficultés respiratoires des problèmes de nez bouché et des difficultés respiratoires. 4. Les tapis du hall sentaient la mo [... lire plus]isissure. 5. Le centre de remise en forme était très froid et ne comprenait que 2 ou 3 machines elliptiques et aucun poids libre. 6. Un seul ascenseur fonctionnait. 7. Personne ne répondait au téléphone lorsque nous appelions la réception, si bien que nous devions nous rendre sur place en cas de problème. Mais le personnel était sympathique et s'adaptait à nos demandes pour changer les serviettes et faire les lits. J'ai lu que l'hôtel essayait de résoudre les problèmes qui se présentaient, mais en regardant les commentaires de l'année dernière, je vois que certains problèmes n'ont jamais été résolus, comme je l'ai mentionné ci-dessus. Depuis près d'un an, les ascenseurs n'ont toujours pas été réparés et la moquette sent toujours la moisissure et je ne pense pas qu'elle ait jamais été nettoyée. Bien que j'aie vu d'autres hôtels Holiday Inn bien meilleurs, je ne reviendrais pas dans cet établissement situé à Caravan Ct. en Floride et je lui donnerais une note de 5 sur 10.

Problems and issues at the Hotel. Other than the fact that the Hotel was close to Universal Studios and the beds were comfortable, we had some unfortunate issues with this Hotel. 1. Beds were not made every day 2. Towels were not changed every day. 3. The room was very dry and musty, so much so that my son developed stuffy nose problems and breathing difficulties. 4. The hall carpets smelled of mildew. 5. The fitness Center was very cold and only consisted of 2 or 3 pieces of elliptical machines and no free weights. 6. Only one elevator was working. 7. No one was answering the phone, when we called the front desk, so we had to go down in person when there was an issue. But the staff was friendly, and did accommodate when asked for towels to be changed and beds to be made. I have read the Hotel tries to address problems that have come up. but in looking over the reviews within the last year I see that some issues have never been dealt with as I have mentioned above. For nearly a year the elevators still have not been fixed, and the carpet still smells like mildew and I don't think has ever been cleaned. Although I have seen other Holiday Inn Hotels that are much better, I would not return to this particular location at Caravan Ct. in Florida and would rate it a 5 out of 10.

Bonne situation

Le service clientèle de la réception était excellent Les chambres sont très désuètes et ont besoin de beaucoup de travaux, les tapis doivent être enlevés et sont très sales, les sièges des toilettes sont très vieux et ont besoin d'être changés, la salle de bain est très petite dans la suite d'une chambre à coucher. L'emplacement est parfait pour Universal et i-drive trolley... La navette gratuite fonctionne très peu, ce qui n'aide pas... on a pris des ubers et des taxes à la place...  [... lire plus] Je ne reviendrais pas dans cet hôtel

Good location Front desk customer service was excellent Rooms very outdated needs lots of work,carpets need to be removed very dirty,toliet seats very old need new ones,bathroom very small in one bedroom suite.. Location perfect for universal and i-drive trolley... The complimentary shuttle runs very little doesnt help ..took ubers and taxes instead... Would not return to this hotel

Station moyenne

L'hôtel était vieillot et le service en chambre était en dessous de la moyenne. La chambre n'était pas entièrement équipée. Nous avons dû demander des serviettes et du shampoing supplémentaires à plusieurs reprises. La chambre n'était pas entièrement nettoyée tous les jours. Nous avons demandé à ce qu'elle soit nettoyée plusieurs fois au cours de notre séjour. Le personnel était serviable mais je ne reviendrai pas dans cet hôtel. L'hôtel se trouve à 20 minutes en voiture de Disney. Les billets D [... lire plus]isney que nous avons achetés à l'hôtel étaient assortis d'une mise en garde selon laquelle nous devions assister à un séminaire de marketing pour acheter du temps partagé avec les centres de villégiature Holiday Inn. Cela ne nous a pas été expliqué avant l'achat des billets. Dans l'ensemble, le voyage s'est bien déroulé. Air Transat a fourni un bon service.

Average Resort The hotel was dated and the room service was below average. The room was not fully equipped. We had to ask for extra towels and shampoo few times. The room was not fully cleaned every day. We asked to have the room cleaned few times through out our stay. The staff was helpful but I won't stay again at this hotel. It was a 20 minute drive from Disney. The Disney tickets that we purchased from the hotel had a caveat attached to it where we were asked to attend a marketing seminar to purchase time share with the Holiday Inn resorts. That was not explained to us prior to buying the tickets. Overall the trip was good. Air Transat had good service.

Inférieur à la moyenne

Le service de la réception est bon, la chambre est correcte, les draps ne sont pas bien rangés, la salle de bain n'est pas assez propre, surtout la baignoire. Dès que vous entrez dans la baignoire, vous pouvez sentir dans vos pieds le savon séché et la saleté qui restent collés à l'intérieur de la baignoire. Mais la chose qui me dérange le plus, c'est que leurs nettoyeurs n'ont pas de considération pour leur deviner ma chambre à côté de la chambre du personnel. Chaque fois qu'ils vont dans cette [... lire plus] chambre, ils frappent toujours la porte si fort que parfois j'ai été surpris quand je faisais une sieste.

Below average Front desk service is good, the room is fine bedsheets was not tuck in properly, the bathroom was not clean enough especially the bathtub as soon as you step in you can feel in your feet the dried soap and dirt that stick sorround inside the tub. But the thing i really mind most is their cleaners doesnt have consideration to their guess my room beside the staff room. everytime they go in to that room they always bang the door so loud that sometimes i got startled when im taking a nap.

Il aurait pu être meilleur....

Nous avons trouvé la plupart du personnel très gentil et facile à gérer, mais nous avons eu quelques problèmes avec le nettoyage de notre chambre. C'était aléatoire, car un jour il ne restait plus de serviettes propres, et un autre jour les seules dosettes de café de remplacement étaient du café décaféiné. Il s'agit d'un hôtel plus ancien et nous avons trouvé qu'il aurait pu être un peu plus propre. Sur une note positive, il était proche des attractions. Lors de la réservation, j'avais l'impress [... lire plus]ion que le petit déjeuner continental était inclus, mais ce n'était pas le cas.

Could have been better.... We found most of the staff to be very nice and easy to deal with, but had some issues with the cleaning of our room. It was hit and miss, as one day we might not get clean towels left, and another day the only replacement coffee pods would be decaf coffee. This is an older hotel, and we found that it could have been a bit cleaner. On a good note, it was close to attractions. When booking I was under the impression that there was a continental breakfast included, but this was not the case.

Emplacement parfait !

Excellente situation, à proximité des parcs, des magasins et des restaurants ! La piscine était idéale pour se rafraîchir après une longue journée d'aventures. L'hôtel était propre, le personnel aimable et il y avait une boutique de souvenirs sur place, où nous avons pu acheter des médicaments d'urgence et prendre des choses que nous n'avions pas pu faire pendant notre séjour. Voyager avec un groupe de 6 personnes peut être difficile, mais nous n'avons pas eu de problèmes pendant notre séjour.

Perfect Location! Great location, close to the parks, shopping and dining! Pool was great to cool down after a long day of adventures. Hotel was clean, staff friendly and provided a gift shop on site, where we were able to purchase emergency medicine and pick up some things we didn't get to while out. Travelling with a group of 6 can be difficult but we did not experience any negatives during our stay.

Excellent séjour

L'hôtel Holiday Inn situé en face d'Universal était génial ! Le personnel de l'hôtel a fait des pieds et des mains pour nous aider et il était toujours souriant. Les vols étaient corrects. Mais j'ai été surpris de voir qu'il fallait payer pour les bagages enregistrés. Mais bon. Dans l'ensemble. J'y séjournerais probablement à nouveau.

Great stay The holiday inn across from universal was great! The hotel staff went out of their way to be helpful always and they were always smiling. Flights were fine. But I was surprised that you have to pay for checked bags. But hey. Overall. Would probably stay there again.

Très bonne affaire sur le billet d'avion et l'hôtel

Dans l'ensemble, ce n'était pas mal. J'ai obtenu un bon forfait hôtel+air. Les agents de Tripcentral ont été très coopératifs et réactifs tout au long du processus, même au téléphone. J'ai même dû les appeler à 4 heures du matin et j'ai pu parler à une personne en chair et en os. Mais le fait qu'ils aient un agent en chair et en os pour s'occuper de vous les différencie des autres. Par ailleurs, il est décevant que l'hôtel ne propose pas de navette gratuite depuis l'aéroport (il s'agit du Holid [... lire plus]ay Inn près d'Universal). J'ai dû trouver/réserver une voiture de location directement à la réception des bagages (ce qui n'était pas mal non plus, mais j'en parlerai ailleurs). L'hôtel était moyennement correct. Les couloirs n'étaient pas très propres. La chambre avait un micro-ondes et un petit réfrigérateur (bien, bien). Les appels téléphoniques étaient excessivement chers. J'ai dû payer 20 $ pour 3 appels aux États-Unis et au Canada, soit environ 10 minutes.

Great deal on airline ticket and hotel Overall it was not bad. I got a good package deal on hotel+air fair. Tripcentral agents very cooperative and responsive all the way, even on phone. I even had to call them 4:00 AM in the morning and was able to talk to a live person. But the fact that they have a a live agent to deal with you alone makes them stand out from the rest. Hover, it was disappointing that the hotel did not provide a free shuttle from the airport (It was Holiday Inn near Universal). I had to find/book a rental car right from the baggage claim (which was also not bad, but I'll write about that elsewhere). The hotel was moderately OK. Hallways were not very clean. Room had a microwave and small fridge (good, good). Phone calls were outrageous expensive. I was charge $20 for 3 calls within US/Canada, totally ~10 min.