Service exceptionnel

Nous sommes venus pour un voyage de dernière minute entre sœurs pour visiter Disney et Universal. En arrivant beaucoup plus tôt que l'heure d'enregistrement (vers 10h), le personnel de la réception nous a accueillis avec le sourire et était heureux de nous permettre de nous enregistrer plus tôt. Lorsque nous sommes arrivés dans la chambre, il semblait y avoir un problème avec l'évier et le broyeur qui ne permettait pas à l'eau de s'écouler (il a fallu faire appel à un plombier), la réception nou [... lire plus]s a donc donné une autre chambre rapidement et avec des remords parce que la chambre précédente n'était pas prête. Honnêtement, ce n'était pas un problème ! Les chambres étaient propres, la literie supplémentaire n'était pas une hésitation à apporter à notre chambre, la réception nous a aidé avec des ponchos parce que nous n'avons pas emballé en fonction de la météo haha, si gentil de leur part de faire cela. La piscine et le jacuzzi étaient propres et fournis avec beaucoup de serviettes, et enfin le bar à café/mini Starbucks petit déjeuner était adorable et le personnel était si doux. L'ensemble du personnel était tout simplement adorable. Nous reviendrons sans aucun doute dans cet hôtel !

Outstanding service Came for a last minute sisters trip to visit Disney and Universal, upon arriving a lot earlier than the check in time (around 10am) the staff at the front desk greeted us with smiles and were happy to let us check in early. When we got to the room there seemed to be a problem with the sinks garburator/disposal and not allowing water to drain (needed a plumber) so the front desk gave us a different room promptly and with remorse for the previous room not being ready. It was honestly no problem! The rooms were clean, the extra bedding was no hesitation to bring to our room, the front desk helped us with ponchos because we didn’t pack according to the weather haha, so kind of them to do that. The pool and hot tub were cleanly and supplied with plenty of towels, and lastly the coffee bar/mini Starbucks breakfast was lovely and the staff were so sweet. The staff all together were just lovely. Definitely staying here again!

Bon hôtel

L'hôtel était bien. Les chambres étaient spacieuses et dotées d'une kitchenette. La décoration mériterait d'être rafraîchie. La piscine était superbe. L'eau était chaude même quand le temps ne l'était pas. Beaucoup d'espace extérieur pour se détendre. Bar décontracté sur place à l'intérieur et au bord de la piscine. Superbe emplacement !!!

Good Hotel Hotel was good. Rooms were spacious with a kitchenette. Decor could use a little refreshing. Pool area was great. Water was warm even when weather wasn’t. Lots of outdoor space to lounge around. Casual bar onsite both inside and poolside. Great location!!