Station balnéaire relaxante

Avant toute chose, il faut savoir que nous avions réservé en tant que clients "all inclusive". L'hôtel est très propre et l'ambiance y est confortable. La nourriture est correcte par rapport aux hôtels tout compris du sud. À mon avis, cet hôtel pourrait au moins proposer une section à la carte pour tous les clients en formule tout compris. Je trouve étrange qu'il n'y ait pas de boisson chaude disponible au déjeuner et au dîner, alors que j'aime toujours prendre mon dessert avec une tasse de café [... lire plus]. Dans ce cas, les clients de l'hôtel tout compris devraient disposer d'un endroit spécial pour le repas afin que la boisson chaude puisse être servie sans qu'il soit nécessaire de déterminer qui doit payer ou non pour la boisson chaude. Je pense que la salle à manger est assez grande pour accueillir une section séparée pour les clients "all inclusive", de sorte que les desserts puissent être consommés avec une tasse de café ou de thé. Je pense que la mise à disposition d'un micro-ondes dans la salle à manger est une excellente idée car je trouve que les aliments ne sont pas à la bonne température. J'ai également remarqué que tous les aliments sont trop gras. J'ai également remarqué que l'heure de service dans les zones de snack n'est pas respectée. Nous nous sommes présentés plusieurs fois dans l'espace snack 20 à 25 minutes avant la fermeture mais on nous a dit que la cuisine était déjà fermée, ce que je trouve injuste car nous avions faim après notre promenade habituelle. Je pense que ces simples défauts peuvent facilement être changés et corrigés. J'aimerais également mentionner que la demande du client dans la section des grillades de poisson et de viande dans la salle à manger devrait être facilement satisfaite. J'ai demandé que ma viande soit plus cuite, mais le cuisinier m'a répondu qu'elle était déjà cuite. Si un client veut que la viande ou le poisson soit laissé sur le gril plus longtemps, alors il devrait l'être jusqu'à ce que le client demande qu'il soit donné ou mis dans l'assiette. J'espère que mes observations seront prises en compte de manière positive. Le personnel dans tous les coins de l'hôtel est incroyable, très poli, très serviable et tout le monde a une attitude positive envers les clients. Oui, je recommanderai cet hôtel à nos amis qui iront à Torremolinos.

Relaxing Resort Before anything, take note that we were booked as an all inclusive guests. This hotel is very clean and has a comfortable ambiance. The food is ok compare to the all inclusive resorts in the South. In my personal opinion, this hotel can at least provide an a la carte section for all the all inclusive guests. I find it strange that there’s no hot beverage available during lunch and dinner when I always love to have my dessert with a cup of coffee. In this case, this is when an all inclusive guests should have a special place for a meal so that the hot beverage can be served with no complication of determining who has to pay and not for the hot beverage. The dining room I believe is huge enough to accommodate a separate section for the all inclusive guests this way desserts can be consume together with a cup of coffee or tea. I think having a microwave available in the dinning room is an excellent idea for I find the foods are bit not to a par temperature wise. I also noticed that all foods are in the side of being too greasy. I also noticed the time of service in the snack areas are not respected. We came a couple of times in the snack area 20 to 25 minutes before closing time but we were told that the kitchen is already close which I find not fair for we were hungry after our regular strolling out. I think these simple flaws can easily be changed and corrected. I also like to mention that the request of the client in the fish and meat grilling section in the dinning room should be accommodated easily. I asked that my meat be cooked more but what I got was a comment (from the cook) saying that it’s cooked already. If a customer want the meat or fish be left on the grill more then it should be until the client requested it to be given or put on the plate. I hope that my observations be taken in a positive ways. Staffs in every corner of this hotel are amazing, very polite, very helpful and everyone has positive vibes towards the guests. Yes I will recommend this hotel with our friends who will go in Torremolinos.

Un centre de villégiature exceptionnel

Le terrain était impeccable, le personnel courtois et professionnel, toujours soucieux de plaire. La chambre était charmante. La nourriture était incroyable et abondante. Rien ne manquait. Nous avons adoré notre séjour et parlons déjà d'y retourner. Il ne faisait pas encore assez chaud pour se baigner dans la mer Méditerranée, mais suffisamment pour profiter de la plage, que ce soit en s'allongeant sur le sable chaud ou en marchant le long des vagues déferlantes.

Amazing resort The grounds were impeccable, the staff was courteous and professional, always looking to please. The room was lovely. The food was amazing and abundant. Nothing was lacking. We loved our stay and are already talking of going back. It was not yet warm enough to swim in the Mediterranean Sea but warm enough to enjoy the beach, be it by lying on the warm sand or walking along the crashing waves.

Optez pour le tout compris

Nous avons opté pour l'AI au moment de la réservation sans savoir exactement ce qui était inclus dans cette option particulière. Il est très difficile d'obtenir les détails des inclusions, que ce soit auprès du fournisseur ou d'Air Transat. Après notre séjour d'un mois, nous étions très satisfaits de notre choix qui comprenait 3 repas par jour et un choix illimité de boissons (alcoolisées et non alcoolisées). Très bel hôtel, bien situé, bon service, etc. vraiment pas de mauvaises surprises ! Gar [... lire plus]dez à l'esprit que si vous choisissez de ne pas bénéficier du plan AI, vous devrez payer toutes les boissons avec vos repas, et toutes les boissons au bar, y compris le café.

Go for the All-inclusive We opted for the AI at booking time not knowing exactly what was included in that particular option. Very difficult to get the specifics of the inclusions , either from the provider or Air Transat. After our 1 month stay we were very pleased with our choice that included 3 meals/day plus a unlimited choice of beverages (alcohol and non-alcoholic). Very nice hotel , well located, good service, etc. , really no bad surprises ! Keep in mind that if you opt out of the AI plan , you will pay for all beverages with your meals , and any drink at the bar including coffee.

Bon centre de villégiature

L'un des points négatifs était l'accès à l'eau lorsque le serveur au bar ne voulait pas me donner un verre d'eau à partir de la table... Il a finalement cédé lorsque j'ai insisté et j'ai demandé à parler au directeur. Il a fini par céder quand j'ai insisté et j'ai demandé à parler au directeur... Aussi une odeur de nourriture cuite dans la chambre alors que nous étions au 8ème étage... Dernier point, l'accès à la chaise longue de la piscine... tout le monde met sa serviette pour la réserver al [... lire plus]ors que c'est contraire au règlement de l'hôtel...

Good resort One of the negatives was access to water when the waiter at the bar would not give me a drink of water from the tab... He finally budged when I insisted and I ask to speak to the manager... Also some smell of cooked food in the room although we were on the 8th floor... Last point is the access to long chair on the pool... everybody put their towels to reserve them although against the rules of the hotel...

Excellente situation

L'hôtel est très propre et toutes les chambres avec vue sur la mer offrent une belle vue. Il est proche de la promenade et de la plage que nous avons arpentées tous les jours. Nous avons eu du soleil tous les jours avec un maximum de 16 à 20°C, ce qui était parfait pour être à l'extérieur, comparé à ce que nous avons connu au Canada. C'est la saison creuse à Torremolinos, donc certains restaurants sont fermés et la majorité des personnes à l'hôtel sont des personnes âgées. Le fait qu'il n'y  [... lire plus]ait pas trop d'affluence ne nous a pas dérangés et nous avons passé des vacances très relaxantes. Le petit-déjeuner et le dîner étaient inclus et il y avait toujours du poisson au menu, ainsi qu'un choix de viandes.

Great location The hotel is very clean with good views from any sea view room. It is close to the promenade and beach which we walked every day. We had sun every day with a high of between 16 to 20 C so it was perfect for being outside compared to back in Canada. This is slow season in Torremolinos so some restaurants are closed and the majority of people at the hotel are seniors. We did not mind that it was not too busy and it was a great relaxing holiday. We had breakfast and dinner included and there was always fish on the menu along with choices of meats.

Un lieu de villégiature agréable

9-17 novembre. Hôtel moderne et très propre. Bonne variété et qualité de la nourriture à la cafétéria et l'hôtel s'est adapté aux heures de départ des visites et des vols tôt le matin avec un petit déjeuner matinal à la cafétéria avant l'heure d'ouverture normale. La chambre était confortable mais nous pouvions tout entendre de la chambre voisine. Le personnel de ménage a été extrêmement minutieux lors du nettoyage quotidien. Le personnel du salon était agréable et les divertissements variés et  [... lire plus]étonnamment bons. Il y avait beaucoup de chaises longues pour prendre le soleil, mais les températures étaient plus fraîches hors saison. L'emplacement est excellent pour marcher, prendre des bus et faire du shopping.

Pleasant resort Nov 9-17. Modern and very clean hotel. Good variety and quality of food in cafeteria and the hotel accommodated early morning tour and flight departures times with an early breakfast in cafeteria before normal opening time. Room was comfortable however we could hear everything from the adjoining room next door. The housekeeping staff were extremely thorough with daily cleaning. The lounge staff were pleasant and entertainment varied and surprisingly good. There were plenty of lounge chairs for sun bathing but it was cooler off season temperatures. Location was excellent for walking, bus connections and some shopping.