Fabuleux

L'un des plus beaux complexes hôteliers où j'ai séjourné. Le Reef ne déçoit pas. Je ne taris pas d'éloges sur le personnel, à tous les niveaux, du service de nettoyage à la réception, qui est aimable, serviable et professionnel. Les chambres sont spacieuses et luxueuses. La cuisine est bien équipée, ce qui est très appréciable. La plage est superbe. Dans l'ensemble, tout est conforme à la publicité. Je recommande vivement cet établissement.

Fabulous One of the nicest resorts I've ever been to. The Reef does not disappoint. Can't stay enough about the staff, at every level from cleaning to front desk, friendly, helpful, professional. The rooms are spacious and luxurious. The kitchen is well equipped and a very positive feature. The beach is superb. All in all, just as advertised. I highly recommend.

Fabuleux

L'un des plus beaux complexes hôteliers où j'ai séjourné. Le Reef ne déçoit pas. Je ne taris pas d'éloges sur le personnel, à tous les niveaux, du service de nettoyage à la réception, qui est aimable, serviable et professionnel. Les chambres sont spacieuses et luxueuses. La cuisine est bien équipée, ce qui est très appréciable. La plage est superbe. Dans l'ensemble, tout est conforme à la publicité. Je recommande vivement cet établissement.

Fabulous One of the nicest resorts I've ever been to. The Reef does not disappoint. Can't stay enough about the staff, at every level from cleaning to front desk, friendly, helpful, professional. The rooms are spacious and luxurious. The kitchen is well equipped and a very positive feature. The beach is superb. All in all, just as advertised. I highly recommend.

J'ai adoré mais......

Mon mari, moi et notre fils de 9 ans sommes allés à Atlantis, nous avons séjourné au Reef et nous avons vraiment adoré ! Nous avons adoré l'emplacement (loin de tous les visiteurs des croisières). Le personnel et le service étaient merveilleux et la nourriture était incroyable ! Nous sommes heureux d'avoir acheté le plan de restauration, car je pense que cela en valait vraiment la peine. La seule mauvaise expérience a été le vol de mon sac à main lors de notre dernière nuit. J'ai posé le fourre- [... lire plus]tout pendant que nous nous faisions photographier devant un aquarium et mon sac à main a disparu en quelques minutes. La sécurité l'a retrouvé dans les toilettes une heure plus tard, avec tout l'argent, le portefeuille, le téléphone, les lunettes, etc. qui avaient disparu, mais heureusement, le voleur a laissé ma carte d'identité. La sécurité a été gentille et a essayé d'être utile, mais j'ai été surprise que quelqu'un de l'équipe de direction ou du service clientèle ne nous ait pas contactés. Ils ont ouvert une enquête mais n'ont toujours rien entendu 3 semaines plus tard. Il y a beaucoup de caméras dans l'hôtel, il est donc surprenant qu'il n'y ait pas d'information sur le vol. Je voyage beaucoup et lorsque quelque chose ne va pas, on peut s'attendre à ce que la direction nous contacte et essaie de nous aider ou de faire quelque chose de gentil. Malheureusement, dans notre cas, la direction de l'Atlantis ne nous a pas contactés du tout, ce qui est décevant.....

Loved it but...... My husband & I and our 9 year old son went to Atlantis, stayed at the Reef and really loved it! We loved the location (away from all the cruise visitors). The staff and wait service were wonderful and the food was amazing! Glad we bought the dining plan as I feel it was really worth the money. The only bad experience was that my purse was stolen on our last night. I set the tote down while we were having pictures taken in front of an aquarium and my purse was gone in minutes. Security did find it in a washroom an hour later with all the money / wallet/ phone / glasses etc gone but thankfully the thief left behind my ID. Security was kind and tried to be helpful but I was surprised that someone from the management team or customer service did not contact us at all. They were opening an investigation but still have heard nothing 3 weeks later and there are a lot of cameras throughout the resort so it's surprising there has been no info on the theft. I travel a lot an usually of something goes wrong you can expect management to contact you and try and help or do something nice. Unfortunately in our case Atlantis management did not contact us at all so that is disappointing....

Voyage en famille exceptionnel

Le Reef est un lieu exceptionnel pour un voyage en famille. Le personnel et les installations sont fantastiques. La nourriture est chère, mais elle est tout de même incluse, ce qui est beaucoup plus intéressant qu'un "tout compris". Nous le recommandons à tous ceux qui voyagent avec des enfants de tout âge

Outstanding Family Trip The Reef is an outstanding location for a family trip. The staff and facilities are fantastic. The food is pricey but still all included this has a lot more value than an "all inclusive". We would recommend for anyone travelling with children of any age

Grand centre de villégiature

Les chambres étaient très agréables et confortables avec une vue sur la souris comme demandé le service était bon mais un peu en retard dans la remise de la chambre la propreté est bonne le personnel était incroyable le transport était excellent

Great resort The rooms were very nice comfy with a mice view as requested the service was good but little late in handing over the room the cleanliness is good the staff were amazing the transportation was excellent

Le Reef est le meilleur endroit dans l'ensemble

Mis à part les rénovations, le complexe était excellent et le Reef est de loin le meilleur endroit où séjourner pour nos besoins. Il offre une kitchenette pour le petit déjeuner du matin dans la chambre en toute intimité jusqu'à ce que vous soyez prêt à affronter le public.

The Reef is the Best place overall Other than the renovations, the resort was excellent and the Reef is by far the best place to stay for our needs. It offer the kitchenette for morning breakfast in the room in privacy until you're ready to face the public.