Nous avons séjourné au Decameron Boutique Los Delfines pendant deux semaines en mars 2017 et, dans l'ensemble, nous avons été majoritairement satisfaits de ce complexe hôtelier après quelques problèmes initiaux. Nous avions réservé cet hôtel en août en exprimant notre désir d'une chambre d'extrémité ou d'une chambre à l'étage supérieur plus proche de l'océan car, parce que j'y étais déjà allé, je savais que c'étaient les chambres les plus grandes et les plus calmes de la station. Lorsque nous [... lire plus]sommes arrivés, ils nous ont donné une chambre à l'étage inférieur, la plus éloignée de l'océan et la plus proche de la rue animée qui se trouve juste devant l'hôtel. Il y avait beaucoup de bruit jusqu'aux petites heures du matin et comme les chambres ne sont pas insonorisées, nous n'avons pas bien dormi. C'était décevant car c'était la pire chambre possible et la dernière que je voulais. Après m'être plainte à la réception, on nous a donné une chambre à l'étage supérieur, mais toujours près de la rue, et le bruit nous a encore empêchés de dormir pendant la moitié de la nuit. J'ai à nouveau demandé fermement une chambre loin de la rue et ils nous en ont finalement donné une au niveau inférieur, loin de la rue, ce qui était bien mieux, même si nous pouvions toujours entendre les gens juste au-dessus de nous. Ils auraient tout aussi bien pu se tenir à côté de nous tellement c'était bruyant, mais nous nous sommes installés et avons fait de notre mieux pour le reste de nos vacances et avons assez bien dormi. Nous avons fini par découvrir que les complexes Decameron avaient été vendus à un nouveau propriétaire et que les chambres de l'étage supérieur étaient désormais des suites junior pour les familles, tandis que les couples devaient prendre les unités inférieures. Je n'ai vu que des couples dans certaines des chambres de l'étage supérieur, je ne suis donc pas sûr que cette raison soit vraiment valable. Malgré ces problèmes initiaux, je vais énumérer les avantages et les inconvénients de ce centre de villégiature.
Avantages
- station très propre
- le restaurant à la carte propose la meilleure cuisine de tous les complexes Decameron à San Andres
-personnel du restaurant et du bar sympathique
-emplacement - la plage principale est à quelques pas de l'hôtel, les boutiques se trouvent juste à l'extérieur de l'hôtel, l'aquarium Decameron se trouve à cinq minutes de marche pour les réservations d'excursions.
- réservation rapide de restaurants dans l'un des autres complexes Decameron.
- petit complexe, 36 chambres, chaises longues et parasol juste devant notre chambre, calme pendant la journée et la soirée.
Contre
- le personnel de la réception n'est pas aimable. Il nous a fait sentir que nous n'étions pas les bienvenus et nous avons eu l'impression d'être une gêne - la barrière de la langue a peut-être joué un rôle, mais je ne le pense pas. Une fille, Angie, était très gentille.
- chambres - murs fins comme du papier, vous entendez tous les bruits à moins d'être à l'étage supérieur, loin de la rue.
- annoncé comme un complexe réservé aux adultes, mais il y avait des familles et des enfants.
- un seul autre couple anglophone, mais surtout des Colombiens, qui sont d'ailleurs des gens charmants.
Si nous avions pu obtenir la chambre que nous avions demandée, nos vacances auraient été encore plus agréables, mais nous avons tout de même passé des vacances fantastiques et profité de la magnifique île de San Andres. Il y a tant à faire et à voir ici. J'y retournerais et je séjournerais à Los Delfines si nous avions obtenu la chambre que nous avions demandée. Tous les autres complexes Decameron sur l'île ont leurs avantages et leurs inconvénients, mais ils sont tous agréables.
A Nice Resort
We stayed at the Decameron Boutique Los Delfines for two weeks in March 2017 and overall were mostly satisfied with this resort after a few initial problems. We had booked this hotel in August expressing our desire for an end room or upper floor room closer to the ocean since because I had been there previously I knew these were the largest and quietest rooms on the resort. When we arrived they gave us a lower floor room furthest away from the ocean and closest to the busy street that is right in front of the resort. It was very noisy into the wee hours of the morning and because the rooms are not soundproof we didn't sleep well. This was disappointing since it was the worst possible room and the last one that I wanted. After complaining to the front desk they gave us a room on the upper level but still next to the street and the noise kept us up half the night again. Again I firmly requested a room away from the street so they finally gave us one on the lower level far from the street and this was much better although we could still hear the people directly above us. They might as well have been standing next to us that's how loud it was but we settled in and made the best of it for the remainder of our vacation and slept quite well. We eventually found out that the Decameron resorts had been sold to a new owner and the upper floor rooms were now junior suites for families, and couples had to take the lower units. I did see only couples in some of the upper floor rooms so I'm not sure that reason was really valid. Despite these initial problems I will list the pros and cons of this resort.
Pros
- very clean resort
- a la carte restaurant has the best food of all the Decameron resorts in San Andres
-friendly restaurant and bar staff
-location - the main beach is only steps from the resort, shopping right outside the resort, five minute walk to the Decameron Aquarium for excursion bookings.
- quick restaurant reservations to any of the other Decameron resorts.
- small resort, 36 rooms, lounge chairs and umbrella right outside our room, quiet during the day and evening.
Cons
- unfriendly front desk staff. made us feel unwelcome and we felt like we were an inconvenience - language barrier may have been a factor but don't think so. One girl, Angie was very nice.
- rooms - paper thin walls so you hear every noise unless your on the upper floor away from the street.
- advertised as an adults only resort but families and children were there.
- only one other English speaking couple but mostly Colombians who are lovely people by the way.
If we could have gotten the room we had requested it would have been an even more enjoyable vacation but it was still a fantastic holiday and we enjoyed beautiful San Andres Island. So much to do and see here. I would go again and would stay at the Los Delfines if we got our requested room. All the other Decameron resorts on the island have there pros and cons but they are all nice nonetheless.
