Club Amigo Costa Sur: Terrible complexe touristique

Nous sommes arrivés tard à l'hôtel, donc l'enregistrement ne posait aucun problème. On nous a accompagnés jusqu'à notre chambre, on nous a remis la clé et on nous a laissés seuls. La chambre sentait le cendrier humide et n'avait pas l'air beaucoup mieux. Il n'y avait pas d'eau en bouteille et le savon pour les mains était sorti de son emballage et semblait déjà avoir été utilisé. Comme il était tard, nous avons attendu le lendemain matin pour demander une autre chambre, ce qu'ils ont fait après  [... lire plus]que nous ayons attendu l'arrivée du patron. Nous avons décidé de prendre le petit-déjeuner... si on peut appeler ça ainsi. L'offre était minimale, avec des petits pains rassis et pas de pain. Il fallait faire griller les petits pains sur un grill à côté du coin omelette, qui n'avait rien d'exceptionnel. Du jus d'orange dilué, presque pas de fruits et pas d'autre choix que des œufs. Nous n'avons pas pu manger. Nous avons pris un bon cappuccino dans un soi-disant café. Ce n'est pas un bon choix de complexe hôtelier, même avec ce nombre d'étoiles. Nous avons marché près de la piscine et l'eau semblait trouble, pas claire. Pas de bière servie au bar de la plage. Nous avons fini par changer d'hôtel pour celui d'à côté quelques heures plus tard.

Terrible resort We arrived late at the resort so check in was not a problem. We were escorted to our room handed the key and left alone. Well the room smelled like a damp ashtray and did not look much better. Not bottled water and hand soap out of its package which looked used already. Being so late we waited till morning to ask for a new room which they did exchange after we waited for the boss to show up. We decided to have breakfast...if you want to call it that. Minimal offererings, stale buns no bread. You had to toast the buns on a grill beside the lame omelete station. Watered down juice almost no fruit or any choice other than eggs. We could not eat. We had a good cappuccino at so called cafe. Not a good choice of resortsat all even at this star rating. We walked by the pool and it looked merky not clear. No beer served at the beach bar. We ended up switching Hotels with the one next door a couple hours later.

Memories Trinidad Del Mar: Excellent choix

La plage est superbe et les autres équipements tout à fait acceptables. Le personnel est excellent et serviable. Je recommande cet hôtel comme un bon choix pour des vacances. Le seul inconvénient est l'accès Internet irrégulier si vous avez besoin de rester en contact. Ce n'est pas la faute de l'hôtel, mais c'est un élément à prendre en considération.

Excellent choice The beach is superb and the other amenities quite acceptable. The staff is excellent and helpful. Recommended as a good choice for a holiday. The only downside is spotty internet access if you need to stay in touch. Not the fault of the resort but a consideration

Memories Trinidad Del Mar: De belles vacances

J'ai passé 11 jours à profiter du beau temps, d'un service de qualité, d'une belle plage et d'une cuisine correcte. Le bus pour aller en ville est plus fréquent, désormais toutes les heures, ce qui permet de profiter plus facilement des cafés, des marchés et des galeries d'art qui rendent le séjour plus intéressant.

Lovely holiday Spent 11 days enjoying beautiful weather, good service, nice beach and decent food. The bus into town is more frequent, now hourly, which makes it easier to enjoy the cafes, markets and art galleries which make the trip more interesting.

Club Amigo Ancon: Très bon moment ! Grand hôtel.

pas de plaintes, la nourriture était bonne, l'air conditionné et l'eau chaude étaient facilement disponibles. Les chambres étaient propres. Les plages étaient fantastiques et, surtout, le calme régnait. Comme toujours, les gens étaient amicaux et serviables. Le personnel de l'hôtel était formidable ! Merci pour ces superbes vacances.

Great Time!! Great Hotel. no complaints, food was fine, A/C and hot water were readily available. Rooms were clean. Beaches were fantastic. and best of all, it was quiet. The people as always were friendly and helpful. Hotel staff were all amazing!!! Thank You for a great vacation.

Memories Trinidad Del Mar: Un bon moment, de bons souvenirs

Nous avons passé une semaine extraordinaire à Memories ! Le temps était superbe et l'océan et la plage étaient absolument magnifiques. Un grand merci à toute l'équipe, en particulier à Yuni et Luis - vous avez rendu notre séjour inoubliable !

Good time, good memories We had an amazing week at Memories! The weather was great, and the ocean and beach were absolutely beautiful. Big thanks to all the staff, especially Yuni and Luis—you guys made our stay unforgettable!

Hotel Rancho Luna: Déçu

Heureusement, le personnel a été merveilleux, comme toujours. C'est tout. Les conditions n'étaient pas satisfaisantes. Seulement 2 douches tièdes en 14 jours. Les toilettes pour hommes à la plage étaient fermées pendant tout le voyage. Il a fallu remonter jusqu'à la chambre Les toilettes pour hommes du hall sentaient très mauvais. La piscine était presque vide et sale en permanence. Je pourrais continuer. Je ne reviendrai probablement pas tant que je n'aurai pas entendu que les conditi [... lire plus]ons s'améliorent. Je ne parle pas au nom de mes compagnons, mais ils partagent le même sentiment...

Disappointed Thankfully the staff were wonderful as always. That's all . Conditions were unsatisfactory. Only 2 lukewarm showers in 14 days. Men's washroom at beach was closed the entire trip. Had to go all the way back to room The lobby men's washroom smelled awful. The pool was close to empty and filthy all the time. I could go on. I probably won't return until I hear that conditions improve. Not speaking for my companions but they share the same sentiment..

Memories Trinidad Del Mar: Memories est le lieu de villégiature que nous choisissons pour notre sixième visite consécutive

Nous sommes revenus plusieurs fois dans cet hôtel. Les bâtiments et les chambres sont entretenus d'année en année. Cela signifie qu'ils ne les laissent pas se dégrader avant de procéder à une rénovation majeure. Le personnel est toujours à l'écoute des clients, accueillant et prêt à s'occuper de nous et de nos besoins. D'année en année, nous sommes accueillis à nouveau et pour nous, c'est comme si nous revenions dans la maison d'un proche parent pour une réunion de famille. Nous avons l'intentio [... lire plus]n, toutes choses égales par ailleurs, de revenir en novembre prochain. Nous restons en contact avec beaucoup d'entre eux au cours de l'année et coordonnons nos vacances avec eux un an à l'avance. Oui, il y a des problèmes mineurs dans tous les hôtels que l'on visite, mais comparés à la mer, à la plage, au soleil et aux équipements de l'hôtel, ils sont mineurs et le personnel fait de son mieux pour les résoudre le plus rapidement possible. Et oui, nous recommandons cet hôtel à nos amis et nous prévoyons déjà de le visiter l'année prochaine.

Memories is our resort of choice to return to; this being our sixth consecutive visit We are a multi visit returner to this hotel. The property buildings and rooms are maintained on and on going basis year to year. Meaning they do not let it run down and then have a major renovation. The staff year to year is consistent in customer care. they are all welcoming and ready to take care of us and our needs. We year after year are welcomed back and to us its like returning to a close relatives home for a family reunion. We intend all things being equal to go back again next November. We also note there are a number of other Canadians we have come to know who also vacation in the same time period as us We keep in touch with many of them during the year and coordinate our vactation's with, a year in advance. yes there are minor issues at any hotel one visit's but compared to the great sea, beach, sun and hotel amenities they are minor and the staff do there best to resolve in as soon and possible. And yes we do recommend this hotel to our friends and are already planning tor nest year.

Hotel Rancho Luna: Station balnéaire épouvantable !

L'hôtel Rancho Luna est le pire endroit que vous puissiez réserver à Cuba. C'est un complexe hôtelier qui sert du riz et des haricots tous les jours. Si vous avez le moindre problème, le service clientèle de la réception vous gronde et est très réticent à vous aider. Il y a des ruptures de stock de produits essentiels comme la bière, le vin, le papier hygiénique et la nourriture. La carte magnétique fonctionne à peine, ce qui vous empêche d'accéder à votre chambre. Je suis resté enfermé pendant  [... lire plus]deux bonnes heures sans que la réception ne m'aide. En plus de cela, il y a des locaux qui tournent autour de la plage pour essayer de vous vendre des services, même quand vous leur dites non. Je trouve assez ironique qu'un soir, deux personnes se soient plaintes du manque de vin auprès de leur agent de réservation et que le lendemain matin, il y avait du vin en abondance. Il y a quelque chose qui cloche dans ce centre de villégiature et aucun Canadien ne devrait y faire de réservations. Perdre du poids et essayer de trouver un vol plus tôt devrait vous indiquer comment s'est déroulé le voyage.

Awful resort! Hotel rancho Luna is the worse place you can book in Cuba. It’s a resort that serves rice and beans every single day. If you have any problems the front desk customer service scolds you and is very reluctant to help. They “run” out of essential items such as beer, wine, toilet paper, and food. The key card barely works which locks you out of your room. I was locked out for a good two hours while the front desk didn’t help. Not only that, you have locals hovering around the beach trying to sell you services, even when you tell them no. I find it quite ironic that one night two people complained about no wine to their booking agent and the next morning they had an abundance of wine. Something is not right about that resort and no Canadian should book there. Losing weight and trying to find an earlier flight should tell you how the trip was.

Hotel Rancho Luna: Ne venez pas ici

Ok, c'était les pires vacances pour lesquelles j'ai dépensé de l'argent ! Cet endroit était terrible à tous points de vue ! La nourriture était si mauvaise que nous n'avions rien à manger et que nous avons perdu du poids pendant nos vacances ! La nourriture se résumait à du riz, de la viande en conserve, de la chèvre et du poisson. Pas de snacks, pas de boissons mélangées, et la même nourriture non assaisonnée tous les jours pendant 7 jours ! Je suis tombée vraiment malade le sixième jour à caus [... lire plus]e de la nourriture. Nous devions partir et aller chercher de la nourriture dans les restaurants de la station, sinon nous mourrions de faim. C'est littéralement du riz, de la viande en conserve et des haricots tous les jours et toutes les nuits. Pas de beurre pour le pain sec, pas de petit-déjeuner, pas de déjeuner, pas de fruits et pas de salade du tout. Des concombres coupés en tranches, des ananas aigres et des pastèques pas assez mûres, c'est tout ce qu'on nous proposait ! Les chambres étaient très mauvaises ! Nous nous sommes plaints et ils nous ont mis dans les suites qui étaient bien mieux ! Mais nous ne l'avons obtenue qu'au cinquième jour, alors que nous comptions les jours avant de rentrer chez nous, car nous avions faim et soif, car il y avait très peu d'eau. Il y a eu une panne d'électricité et l'eau a été coupée pendant presque 2 jours, on ne pouvait rien utiliser ! Pas d'eau ! Pas de boissons sauf du vin, de la bière et du café quand nous avions de l'eau ! Ce n'est PAS une formule tout compris car la salle à manger n'était ouverte que pendant environ 2 heures à la fois, uniquement aux heures des repas, donc pas de nourriture ou d'en-cas entre-temps ! Encore une fois, nous avons très faim et je suis déjà très maigre ! Les clés des chambres ont cessé de fonctionner presque tous les jours et les femmes de la réception sont impolies et dédaigneuses ! Les télévisions sont toutes granuleuses et terribles ! Il n'y a que 4 chaînes espagnoles et CNN en anglais. La musique de la scène est si forte que vous ne pouvez pas vous détendre dans votre chambre ! L'endroit manque de divertissement, de nourriture, de boissons, d'eau, de fournitures telles que le papier hygiénique et les serviettes en papier sont rares à Cuba, donc vous n'en aurez pas si vous n'apportez pas les vôtres ! Cuba est un pays très pauvre et les gens essaieront de vous soutirer de l'argent en vous proposant des objets à vendre ou en vous mendiant lorsque vous sortez de la station balnéaire. Les magasins sont petits et peu approvisionnés et la nourriture n'est pas bonne, même dans les restaurants ! Les chambres de base sont tellement délabrées et la moisissure est mauvaise, petite et dégoûtante. Seules les suites sont habitables ! La plage est sale et personne ne la nettoie, ce qui fait que les gens ne s'y baignent pas vraiment ! La plage était sale et personne ne la nettoyait, donc les gens ne s'y baignaient pas vraiment ! Allez dans un endroit 4 étoiles où vous aurez de la nourriture et des produits de première nécessité et une plage propre pour vous baigner.

Don’t come here Ok so this was the worst vacation I spent money on! This place was terrible in pretty much every way! The food situation was so bad we had nothing to eat and lost weight while on vacation! The food was rice, canned meat, goat and fish. No snacks, no mixed drinks, and the same unseasoned food every day for 7 days! I got really sick on day 6 from the food. We had to leave and get food from the restaurants off the resort or we would starve. It’s literally rice, canned meat and beans everyday and night. No butter for the dry bread, no breakfast foods, no lunch and no fruits and no salads at all. They sliced cucumbers, sour pineapples and underripe watermelon was all that was offered! Now the rooms were so bad! We complained and they put us in the suites which were much better! But only got it on day 5 after we were counting the days to go home because we were hungry and thirsty as there was very little water. They had power outage and water was gone for almost 2 days, couldn’t use anything! No water!! No drinks except wine, beer and coffee when we had water! It’s NOT all inclusive as the dining was only open for about 2 hours at a time only at meal times so no food or snacks in between!! Again we are so hungry and I’m already so thin! The room keys stopped working almost daily and the front desk ladies are rude and dismissive! The tv’s are all grainy and terrible! Only have like 4 Spanish channels and cnn in English. The music from the stage is so loud you can’t relax in your room at all! The place lacks entertainment, food, drinks, water, supplies such a toilet paper and paper towels are scarce in Cuba so you will not have any of those if you don’t bring your own! Cuba is quite impoverished so be ware that its poor and people will try to take your money by offering things for sale or just beg you when you go off the resort. The stores and small and under stocked and the food is not good even when you go to a restaurant! The basic rooms are so run down and the mold is bad, small and gross. Only the suites are livable! The beach was dirty and no one cleans up the beach so people didn’t really swim in it! All in all it was so bad I can’t say enough to keep you away from this resort! Please go to a 4 star place where you will have food and basic necessities and a clean beach to swim.

Hotel Rancho Luna: Rancho Luna

J'adore cet endroit, il n'y a rien d'autre à dire ? La nourriture n'était pas la meilleure mais le reste de notre séjour a été formidable ! Le personnel est tout simplement incroyable, la piscine est chaude et propre et la plage est agréable aussi.nous avons bu de la bière pendant toute la semaine !

I just love this place,nothing else to say ? Food was not the best but the rest of our stay there was great!Personnal is just amazing,pool is warm and clean and the beach was nice too.We had beer for the entire week!

Hotel Rancho Luna: Hôtel économique

Le personnel peut être amical. La chambre est propre et confortable. Toutes les parties communes sont très propres. J'ai séjourné ici plusieurs fois. Gardez à l'esprit que Cuba est actuellement sous tension, avec des pannes d'électricité, etc. L'hôtel n'a pas été affecté par les coupures de courant et j'ai bénéficié d'une très bonne couverture téléphonique pendant mon séjour. J'utilise Telus.

Economy hotel Staff can be friendly. Room was clean and comfortable. All public areas are kept very clean. I have stayed here several times. Please keep in mind Cuba is strained right now, power outages etc.. The hotel was not affected by power outages and I had great cell phone coverage while at hotel. I use telus.

Hotel Rancho Luna: Très belle situation

Superbe hôtel, personnel formidable, belle plage de Bayside, bar, hall d'entrée et espaces de divertissement agréables. Grand terrain. Étoiles la nuit. Calme. Calme. Grande piscine. La plage publique est également accessible à pied.

Beautiful location Great hotel, wonderful staff, beautiful Bayside beach, nice bar, lobby and entertainment areas. Large grounds. Stars at night. Quiet. Peaceful. Large pool. Within walking distance of public beach as well.

Hotel Rancho Luna: 2025 février

Temps 19-30, peu de vent, très peu de pluie. Le transfert depuis l'hôtel a eu une heure de retard. Personne ne s'en est soucié. Chambre - mauvaise. La climatisation faisait du bruit, rien d'autre. Odeur permanente des égouts. Saleté des coins depuis de nombreuses années. L'eau était correcte, chaude et froide. L'électricité criait tout le temps, mais pendant quelques minutes. La télévision ne montre rien et dans une qualité très basse. Toutes les ampoules et les télécommandes étaient correctes [... lire plus]. Nourriture - mauvaise. Des saucisses horribles partout. Parfois pas d'oeufs, de pain, de pain de mie. Mauvais choix de fruits et légumes. Pas de poisson. Pas d'huile. Pas de souses. Pas de fromage. La qualité de tout était très basse. Piscine - grande et propre, mais douloureusement bruyante. Plage - OK, mais mieux vaut avoir des chaussures. Internet - uniquement dans un bar bruyant. Bar - très médiocre, mais le café était bon. Les week-ends sont remplis de locaux bruyants et voraces.

2025 February Weather 19-30, not much wind, very few rains. Transfer from hotel was a full hour late. No one cared. Room - bad. AC was making noise, nothing else. Permanent odor from sewer. Corners' dirt of many years. Water was OK, warm and cold. Electricity was shouting down all the time, but for minutes. TV shows nothing and in a very bed quality. All bulbs and remotes were OK. Food - bad. Horrible sausage everywhere. Sometimes no eggs, bread, meet. Poor choice of fruits and vegetable. No fish. No oil. No souses. No cheeze. Quality of everything was very low. Pool - big and clean, but painfully noisy. Beach-OK, but better to have shoes. Internet - only in a noisy bar area. Bar - very poor, but coffee was good. Weekends are full with noisy, voracious locals.

Club Amigo Ancon: Très belle situation

Mon mari et moi venons de rentrer du Club Amigo Ancon, situé à 15 minutes de la ville historique de Trinidad. La plupart des chambres de la station sont indisponibles mais les 120 chambres tropicales sont disponibles. Notre chambre était simple mais propre, l'air conditionné fonctionnait bien et nous avions une belle douche chaude (ce qui a été très apprécié après n'avoir pas eu d'eau chaude pendant 2 semaines dans un autre complexe). Pendant la première des deux semaines, nous avons pris tous n [... lire plus]os repas dans la salle à manger principale, avec un personnel formidable et une nourriture suffisante. Cependant, lors de notre deuxième semaine, l'hôtel ne comptait plus que 83 clients et les clients ont été déplacés dans un plus petit restaurant (l'un des restaurants à la carte qui n'étaient pas utilisés). La nourriture était nettement moins variée (pas de beurre comme la première semaine, moins de légumes, pas de quatre types de riz, etc. Il n'y a pas de vin, quel qu'il soit, et si vous le souhaitez, vous devez l'acheter dans le magasin de vin de l'hôtel. Nous avions tendance à déjeuner au snack bar en raison du choix de nourriture et les deux cuisiniers étaient fantastiques et préparaient également des frites de plantain, des croquettes et des sandwichs. La plage était très belle et l'eau magnifique. Malheureusement, il y avait beaucoup de fumeurs qui utilisaient la plage comme cendrier. Les palapas et les chaises de plage étaient en bon état et abondantes. Les animations nocturnes étaient bien mais très répétitives. Nous tenons à remercier le personnel du snack-bar qui jouait toujours de la musique cubaine à un volume élevé. Toute personne se rendant dans ce complexe doit visiter la ville historique de Trinidad, à laquelle on accède en prenant le bus quotidien "hop on hop off". Dans l'ensemble, le voyage a été un succès et j'y retournerais ( mais apportez des snacks et des condiments pour compléter le menu).

Beautiful location My husband and I have just returned from Club Amigo Ancon 15 minutes away from the historic town of Trinidad. Much of the resorts rooms are unavailable but the 120 tropical rooms are available. Our room was simple but clean, air conditioning worked well and a lovely hot shower ( which was appreciated greatly after having no hot water for 2 weeks in another resort).. For the first of the two weeks we had all meals in the main dining room with great staff and sufficient food. However in our second week the resort was down to 83 guests and guests were moved into a smaller restaurant ( one of the al a carte restaurants which were not be utilized) . Food was definitely less selection , no butter like the first week, less vegetables ,no four types of rice etc) . There is no wine of either type and if you do wish it you must purchase it in the wine store found in the resort. We tended to eat lunch at the snack bar due to selection of food and the two cooks were fantastic and also made plantain chips, croquettes and sandwiches. The beach was lovely and the water stunning. Unfortunately there were many smokers and used the beach as their ashtray . Palapas and beach chairs were in good condition and plentiful. Nightly entertainment was fine but very repetitive. We wanted to say thankyou to the staff at the snack bar who always played cuban music and at a great level of volume. Any one going to this resort has to visit the historic town of Trinidad which can be accessed by the hop on hop off bus daily. Overall the trip was a success and would go back . ( but bring snacks and condiments to fill out the menu).

Club Amigo Ancon: Parfait pour une escapade à petit budget

Nous avions prévu un voyage de 3 semaines à la fin du mois de mars, ce qui nous semblait si loin. Nous avons vu un tarif incroyable dans cette propriété et nous nous sommes dit que nous allions essayer. Nos attentes étaient minimales... du sable, du soleil et des installations propres. Le complexe n'a pas déçu ! Bien que la propriété ait besoin d'une mise à jour, nous avons été entièrement satisfaits de notre séjour. Le personnel était formidable, la plage superbe et la nourriture adéquate. J'ai [... lire plus] évalué les chambres comme passables, mais seulement en raison du décor, elles étaient très propres. Je comprends que chacun ait des attentes différentes, certains étant plus difficiles que d'autres, c'est pourquoi je ne recommanderais pas cet hôtel à d'autres, mais j'y retournerais sans hésiter.

Perfect for a getaway on a budget We have a 3-week trip planned for the end of March, which seemed so far off. Saw an amazing rate at this property so figured we would give it a try. Our expectations were minimal ... sand, sun, and clean facilities. The resort did not disappoint! While the property does require an update, we were completely satisfied with our stay. Staff was great, the beach superb, and the food was adequate. I rated the rooms as fair but only due to the decor, they were very clean. I understand that everyone has different levels of expectations, some fussier than others, therefore I would not recommend this to others, but I would return in a heartbeat.

Club Amigo Ancon: Belle station balnéaire

Nous avons apprécié ce complexe. La plage était belle et à quelques pas de notre chambre. Le personnel était très sympathique et nous a aidés pour tout ce dont nous avions besoin. La nourriture était bonne et abondante. Les bâtiments ont besoin de réparations mais apparemment les rénovations commencent bientôt. Les boissons étaient un problème, le choix était limité mais dans l'ensemble nous avons apprécié l'endroit avec un accès proche de Trinidad.

Nice Beach front resort We enjoyed this resort. Beach was nice and steps from our room. Staff were very friendly and helpful what ever we needed. Food was actually good mostly plentiful. The buildings are in need of repairs but apparently renovations are beginning soon. Drinks were a issue choice was limited but overall we liked the place with close access to Trinidad.

Club Amigo Ancon: Un solide 3 étoiles.

Le complexe Memories Trinidad est un peu plus ancien et tient plutôt bien la route pour son âge, comparé à d'autres complexes cubains plus anciens. Les zones publiques sont agréables, la plage est superbe mais pas meilleure que beaucoup d'autres dans les Cayos. Lorsque j'y suis allé, le prix était excellent et il n'y avait pas de supplément pour une personne. En termes de valeur, Memories ne peut pas être battu si vous voulez une semaine de soleil. Les chambres ont besoin d'être rénovées, ma [... lire plus]is les lits sont confortables (pour Cuba) et la porte du patio fonctionne et se verrouille correctement. Mon coffre-fort était inutile car la porte était manquante mais d'autres ont dit que le leur était bon. Ma chambre était pleine de moustiques et de petits moucherons noirs qui semblaient provenir de la bouche d'aération de la salle de bain. J'en ai tué quelques dizaines, j'ai porté du deet et j'ai gardé la porte de la salle de bain fermée. J'ai eu un problème avec la carte-clé tard dans la nuit qui refusait de fonctionner. Après une heure d'allers-retours à la réception, ils ont forcé la serrure et m'ont donné une nouvelle chambre. C'est typique de Cuban de gêner le client plutôt que de résoudre le problème. Le lendemain matin, ma femme de chambre a appelé le service d'entretien pour qu'il installe une nouvelle pile et reprogramme la serrure. En fin de compte, je n'ai pas déménagé, mais d'autres ont eu le même problème et ont déménagé. Le problème à Cuba est que votre nouvelle chambre peut facilement avoir des problèmes plus graves que l'ancienne, il est donc préférable de ne pas déménager si cela peut être évité. Le buffet avait beaucoup de nourriture mais c'est la même chose monotone à chaque repas. Il n'y avait pas de station de pâtes, de poisson frais, de légumes frais minimaux, de hamburgers ou de frites que j'ai vus. Le poisson était du tilapia congelé que j'ai mangé la plupart du temps au déjeuner, car je trouvais que le poulet ou le porc étaient trop ou pas assez cuits. Il y avait parfois des files d'attente pour entrer, alors que le complexe était loin d'être plein. Il y avait des oiseaux dans le buffet intérieur, donc si cela vous dérange, prenez garde. C'est courant dans de nombreux complexes hôteliers des Caraïbes, mais très rare dans les meilleurs. La plupart des soirs, je suis allée au restaurant à la carte à l'étage, où la nourriture était similaire, mais plus calme et servie sur place. La carte est gratuite mais il faut réserver et ils ont offert du homard gratuit deux soirs. Une fois, il n'était pas assez cuit et je n'ai pu en manger qu'une partie et une autre fois, il était trop cuit. En général, le service est correct car il y a beaucoup de serveurs mais ils passent plus de temps à se promener sans direction et le service peut parfois être très lent. La plage était agréable, mais attention aux puces de sable si vous êtes sensible à leurs piqûres. J'ai chargé mes jambes avec du deet et j'ai quand même été mangé. C'est étonnant de voir combien d'autres n'ont rien eu. Le bar de la plage était ouvert mais pas le restaurant de la plage. J'aurais donné une étoile supplémentaire s'il avait été ouvert. Après tout, les étoiles sont basées sur les services offerts et il n'y a aucune excuse pour ne pas l'avoir ouvert au moins une partie du temps. Il y a également une aire de barbecue près de la plage, qui n'est pas non plus utilisée. Les barbecues sur la plage ne sont peut-être pas pratiques pour le personnel, mais ils sont un atout considérable pour le bonheur des clients. Il semblait toujours y avoir beaucoup de chaises longues à la plage et à la piscine, mais la piscine n'a pas été beaucoup utilisée. Il n'y a eu des animations typiques qu'une seule nuit et c'est quand un bus de touristes chinois est venu pour une nuit. Je n'aime pas trop les divertissements et j'étais content que le DJ ne diffuse pas de la musique toute la journée et toute la nuit. Je suis là pour me détendre et me relaxer et une musique trop forte dans de nombreux centres de villégiature est vraiment décourageante. Les bars étaient pour la plupart ouverts. Ils utilisent du rhum moins cher, mais le salon de cigares situé à la réception propose un meilleur rhum si vous pouvez supporter la fumée. Le rhum doit être consommé dans cette salle. J'ai fait une excursion d'une journée à Trinidad et cela vaut vraiment la peine de payer 5 $US pour l'aller-retour en bus. On vous harcèlera pour que vous achetiez tout ce que l'on peut vous vendre, mais restez poli et continuez à avancer. J'ai téléchargé la carte Google de la région avant de partir et cela aide vraiment à retrouver le chemin de l'arrêt de bus. Vous n'avez pas besoin de données pour que cela fonctionne car la localisation se fait par GPS, ce qui n'est pas aussi précis mais très proche. Au cours de dizaines de voyages à Cuba et dans les Caraïbes, je n'ai jamais été malade. Le sixième jour, j'ai eu une diarrhée explosive à cause de quelque chose que j'avais mangé au centre de villégiature. Non, ce n'était pas parce que j'avais trop bu ou pris trop de soleil et j'ai entendu dire que quelqu'un d'autre avait eu le même problème. Cela gâche une journée entière de vos vacances et est dû au fait que quelqu'un dans l'un des restaurants n'a pas été assez prudent. Il faut davantage de formation dans les coulisses. Dans l'ensemble, j'ai visité de nombreux centres de villégiature cubains qui étaient bien meilleurs et quelques-uns qui étaient pires. Je donne des évaluations réalistes basées sur le moment où j'y étais et cela peut changer rapidement à Cuba. Le personnel, à quelques exceptions près, était très heureux de vous servir et seuls deux d'entre eux ont demandé des pourboires. Je dirais que le personnel du Memories Trinidad est l'un des plus sympathiques que j'ai rencontrés à Cuba. J'ai toujours été frustré par le fait que les stations balnéaires cubaines pourraient vraiment apporter une satisfaction supérieure à celle de la RD et du Mexique, mais le système semble incapable d'apporter ces simples changements. Pour une semaine au soleil à bon marché, Memories en vaut la peine. Si vous êtes difficile, je vous suggère d'aller ailleurs. Cuba est toujours plus agréable si vous y allez avec peu d'attentes.

A solid 3 Star. The Memories Trinidad resort is a bit older and is holding up pretty well for it's age compared to some older Cuban resorts. The public areas are nice, the beach is great but no better than many others in the Cayos. When I went, the price was awesome and there was no single supplement. In terms of value, Memories can't be beat if you want a week of sun. The rooms badly needed refurbishing but the beds were comfortable (for Cuba) and the patio door worked and locked properly. My safe was useless as the door was missing but others said theirs was good. My room was full of mosquitos and small black midges that seemed to be coming from the bathroom vent. I killed a few dozen, wore deet and kept the bathroom door shut. I had a problem with the key card late one night that refused to work. After an hour of walking back and forth to reception, they jimmied the lock and gave me a new room. It's typical Cuban to inconvenience the client rather than fix the problem. The next morning my maid called for maintenance to put in a new battery and reprogram the lock. In the end, I didn't move but others had the same problem and moved. The problem with Cuba is that your new room could easily have worse problems than your old one, so it's best not to move if it can be avoided. The buffet had lots of food but it's the same monotonous thing every meal. There was no pasta station, fresh fish, minimal fresh vegs., hamburgers or fries that I saw. The fish was frozen tilapia which I ate most lunches as I found the chicken or pork was either over or under cooked. Sometimes, there were line-ups to get in and the resort was nowhere near full. There were birds in the indoor buffet so if that bothers you, beware. That is common in many Caribbean resorts but very rare in the better ones. Most nights I went to the a la carte upstairs and it was similar food, just quieter and served to you. The a la carte is free but you need to book it and they did offer free lobster 2 nights. once it was undercooked and I could only eat some of it and once it was badly overcooked. Typically, service is OK as they have lots of servers but they spend more time walking around directionless and service can sometimes be very slow. The beach was nice but beware of sand fleas if you are sensitive to their bites. I loaded up my legs with deet and still got eaten. Amazing how many others get nothing. The beach bar was open but not the beach restaurant. I would have given an extra star if it was open. After all, stars are based on services offered and there is no excuse not to have it open at least some of the time. There is also a BBQ area near the beach, also unused. Beach BBQs may be inconvenient for staffing but they are a huge plus for customer happiness. There always seemed to be plenty of loungers at the beach and pool but the pool was not used much. There was typical entertainment for only one night and that's when a busload of Chinese tourists came for one night. I'm not big on entertainment and I was happy that the DJ didn't blast music all day and night. I'm there to relax and unwind and too much loud music at many resorts is a real turn-off. The bars were mostly all open. They use cheaper rum but the cigar lounge at the reception area has better rum if you can handle the smoke. It has to be consumed in that room. I did a day trip to Trinidad and it's well worth the US$5. return bus fair. You will get pestered to buy anything they can sell you but just be polite and keep moving. I downloaded the Google map of the area before I left and it really helps to find you way back to the bus stop. You don't need data for that to work as it locates by GPS which is not as accurate but very close. In dozens of trips to Cuba & Caribbean resorts I have never been sick. On day 6, I got explosive diarrhea from something I ate at the resort. No, it was not drinking too much or too much sun and I heard that someone else had the same problem. It ruins one whole day of your vacation and is caused by someone in one of the restaurants not being careful enough. More training is needed behind the scenes. Overall, I've been to many Cuban resorts that are much better and a few that are worse. I give realistic ratings based on when I was there and that can change quickly in Cuba. The staff, with only a few exceptions, were very happy to serve you and only 2 asked for tips. I would say that Memories Trinidad had some of the nicest staff I have encountered in Cuba. I have always been frustrated that Cuban resorts could really bring the satisfaction above DR and Mexico but the system seems to be unable to make those simple changes. For a cheap week in the sun, Memories is worth it. If you are picky, I'd suggest going elsewhere. Cuba is always more enjoyable if you go with low expectations.

Hotel Rancho Luna: la reine montre son aga

nous sommes allés à Racho Luna de temps en temps depuis 2009 et c'est la dernière fois...qu'est ce qui a changé ? pas d'œufs au petit déjeuner pas de rôti de dinde, de cochon ou de poulet une fois par semaine. le cuisinier du matin qui prépare les galettes les aplatit une fois qu'elles commencent à se soulever, ce qui donne des galettes dures et non des crêpes des carafes de jus de fruit mais pas de verres 4 fois nous avons dû chercher des assiettes et/ou des bols un jour, on a servi de la [... lire plus] crème glacée, mais il n'y avait ni verres ni cuillères le ventilateur d'extraction ne fonctionnait pas dans la salle de bain, il y avait donc beaucoup de moisissure noire sur les murs et le plafond, beurk.... les portes étaient difficiles à ouvrir et à fermer car elles traînaient sur le sol ,,,,, La plupart du personnel était très bien et c'était agréable de rencontrer de vieux amis, le terrain et la plage étaient encore en bon état.

the queen is showing her aga we have been to Racho Luna off and on since 2009 and this is the last time...what has changed? no eggs for breakfast no roast turkey, pig or chicken once a week. the morning cook doing the pan cakes flattens them once they start to raise up so you get hard cakes not pancakes juice jugs but no glasses 4 times we had to go look for plates and or bowls ice cream was being served one day but no glasses or spoons exhaust fan did not work in bathroom so there was lots of BLACK MOLD on the walls and ceiling, yuck.... the doors were hard to open and close as they drag on the ground ,,,,,most of the staff were fine and it was nice to meet some old friends, the grounds and beach were still in good shape.

Club Amigo Ancon: Un bon rapport qualité-prix !

J'ai séjourné dans ce centre de villégiature avec ma famille à Noël et au Nouvel An.Le trajet de trois heures en bus depuis l'aéroport s'est déroulé dans un bus confortable avec climatisation et toilettes.Avant de parler de l'hôtel, je voudrais donner quelques conseils sur la monnaie.N'apportez que des dollars américains et ne les échangez pas contre des pesos.Les Cubains préfèrent traiter en dollars américains et avec eux, vous obtiendrez le meilleur rapport qualité-prix Certains endroits comme [... lire plus] l'aéroport n'acceptent même pas les pesos et même s'ils les acceptent, vous obtiendrez une meilleure valeur avec des dollars américains. Vous obtiendrez un taux de change terrible avec des dollars canadiens, alors laissez-les à la maison. L'hôtel est d'un bon rapport qualité-prix, mais ne vous attendez pas à un 5 étoiles ou vous serez déçus ! La plage est belle et très longue, nous n'avons jamais eu de problème avec les chaises de jardin.la piscine est bonne avec beaucoup de chaises aussi mais pas de bar de nage. Le buffet et le snack sont basiques mais nous avons toujours trouvé quelque chose qui nous plaisait. Le service était un peu lent mais il n'y avait jamais assez de monde pour que ce soit vraiment important. Le divertissement était bon et les spectacles étaient basiques mais amusants, peut-être qu'ils pourraient baisser le volume d'un cran ou deux. Les chambres sont basiques mais acceptables. Nous avons toujours eu de l'eau chaude. Il y avait les défauts habituels pour cette catégorie d'étoiles à Cuba, comme des fourmis rouges vivantes, des serrures compliquées (clés, pas de cartes) et des dysfonctionnements occasionnels des toilettes. Nous avons cependant eu une vue incroyable sur l'océan et le coucher de soleil depuis le troisième étage. La plongée sous-marine est assez bonne sur le récif corallien voisin et d'un rapport qualité/prix exceptionnel à 35 $ US par plongée, équipement compris ! Dans l'ensemble, c'est un bon moment et un bon rapport qualité-prix, mais il faut avoir des attentes réalistes compte tenu de la classification par étoiles !

Good value! Stayed at this resort with my family over Christmas and New Years.The three hour bus ride from the airport was on a comfortable bus with ac and washroom.Before writing about the hotel I want to give some advice on currency.Only bring US dollars and do not exchange for pesos! The Cubans prefer to deal in US dollars and with it you will get the best value.Some places such as the airport don't even accept pesos and even where they do you get a better value with US dollars.You get a terrible exchange rate with Canadian dollars so leave them at home. The hotel is a good value but don't bring 5 star expectations or you will be disappointed! Beach is nice and very long, we never had a problem with lawn chairs.Pool is good with lots of chairs as well but no swim up bar. Buffet and snack bar are basic but we always found something we liked. Service was a little slow but it was never busy enough to really matter. Entertainment was good and the shows were basic but fun, perhaps they could turn the volume down a notch or 2.Sander was a particularly good host and had us feeling included the whole time.Rooms are basic but acceptable.Always had hot water.There were the usual flaws for this star rating in Cuba as in some lively red ants, fiddly locks( keys, no cards) and occasional toilet malfunctions.We did however have amazing ocean and sunset views from the third floor. Scuba diving is quite good on the nearby coral reef and an exceptional value at $35 US per dive including equipment! Overall a good time and value just bring realistic expectations considering the star rating!

Hotel Rancho Luna: Un centre de villégiature exceptionnel

L'hôtel est grand et agréable, la piscine est propre, le quartier est propre, la plage est propre, dans l'ensemble c'est un très bon hôtel, le personnel est excellent, l'hôtel est un peu trop loin de la ville, la nourriture n'est pas trop mauvaise, elle aurait pu être un peu meilleure, mais c'est Cuba, mais c'est pour vous

Amazing resort Nice and big hotel clean pool clean area clean Beach overall it was a great Hotel the staff was excellent Hotel a little too far from the city the food wasn't too bad could have been a little bit better but that's cuba but for you