VH Gran Ventana Beach Resort: Magnifique complexe hôtelier

Chambre d'hôtel : nous avions une chambre « supérieure » avec une superbe vue sur la plage. La femme de chambre était absolument formidable ! Elle nettoyait la chambre quand nous en avions besoin et nous laissait tranquilles lorsque nous avions accroché le panneau « Ne pas déranger » à la porte. Il y avait un problème de vidange dans la baignoire : mon mari l'a signalé, mais la femme de chambre l'avait déjà signalé. Le problème avait été résolu avant notre retour dans la chambre. La climatisat [... lire plus]ion était géniale ! Il faisait tellement chaud cette semaine-là. Nourriture : très savoureuse (un peu salée, comme dans tous les autres complexes hôteliers de la République dominicaine), mais copieuse et avec un bon choix au buffet. Nous n’avons testé que le restaurant italien à la carte : excellente cuisine. Restaurant de la plage : des « en-cas » géniaux, comme dit mon mari : pizzas, poulet à la dominicaine, frites, hamburgers, hot-dogs, nachos. Plage : la meilleure que nous ayons vue à Puerto Plata jusqu’à présent. Les transats étaient réservés dès le matin, mais la plupart du temps, les gens s’en servaient. Je ne suis pas difficile, donc si je ne trouve pas de transat, je vais à la piscine. Il y a toujours des transats disponibles près de la piscine principale. L'équipe d'animation : plutôt bonne, mais certains jours, elle ne semblait pas très encline à interagir avec les clients du complexe. Est-ce que j'y retournerais ? Probablement pas, mais je préfère un complexe plus grand que celui-ci.

Beautiful resort Hotel Room - we got the superior room - beautiful beach view - maid was absolutely wonderful! Room cleaned when we needed it and she left us alone when we had DND on door. Drain issue in tub - hubby reported it but maid already had. Was fixed before we got back to our room. AC was amazing! It was so hot that week there. Food - very delicious (salty like any other DR resort) but plentiful and good selection in Buffet. Only got to Italian a la carte - great food. Beach restaurant - awesome 'snack food' as my husband calls it, pizza, DR chicken, fries, burgers, hotdogs, nachos. Beach - best we've seen in Puerto Plata to date. Loungers taken up early in the morning but for the most part people were using them. I'm not picky so if I can't find a chair, I'll go to the pool. Always loungers available at main pool. Entertainment staff - pretty good but somedays it didn't seem they were that interested in engaging with the resort people. Would I return? Probably not but I prefer a larger resort than this one.

Viva Heavens by Wyndham: C'est un joli complexe hôtelier, mais…

L'hôtel était correct, mais certains éléments pourraient être améliorés. Il n'y a pas de bar dans le hall, mais il y a une boutique de souvenirs où nous n'avons vu personne pendant tout notre séjour. De plus, un pont au-dessus de la piscine serait un endroit romantique idéal pour prendre des photos. Une navette en voiturette de golf vers les restaurants de la plage faciliterait les sorties en soirée pour un dîner à la carte.

Nice resort, but ..... Hotel was okay however there could be things that would make it better. There is no lobby bar but there is a gift shop that we saw no one in the whole time we were there. Also there could be a bridge over the pool that would make a romantic spot for photos. A golf cart shuttle to the restaurants at the beach would make the evening trip for an alacarte dinner do-able

VH Gran Ventana Beach Resort: Très bon complexe hôtelier

Nous avons séjourné 10 jours, de fin octobre à début novembre. Nous avons été satisfaits de tout. Quelques points mériteraient toutefois d'être améliorés. 1. La chambre ne dispose pas de suffisamment de prises électriques. Pour recharger son téléphone, il faut aller dans la salle de bains. 2. Les bâtiments de trois étages ne disposent pas d'ascenseurs. Nous étions logés au troisième étage et cela posait un petit problème à ma femme. Et je suis vraiment désolé pour le personnel de service, en [... lire plus] particulier pour les gars qui doivent porter un chariot rempli de bouteilles d'eau et de boissons gazeuses.

Very Good Resort We stayed 10 days end of October to begining of November. We were happy with everything. Couple things shoul be improved. 1. The room does not have enough power outlets. To charge you phone you have to go to a bathroom. 2. 3 storey buildings don't have elevators. We stayed on a third floor and for my wife it was a small problem. And I am realy sorry for the service people, especially for guys who have to lift a cart filled with water, and soft drink bottles.

VH Gran Ventana Beach Resort: Une expérience décevante – Je ne le recommanderais pas

Expérience décevante – À ne pas recommander Le complexe dispose d’un domaine relativement petit et compact, mais il accueille malheureusement beaucoup trop de clients par rapport aux installations disponibles. Il n’y a qu’un seul restaurant buffet et une seule piscine, ce qui est clairement insuffisant compte tenu du nombre de vacanciers. Nous avons dû faire face à de longues files d’attente au buffet et à une surfréquentation dans tout le complexe. Le service dans les restaurants était parti [... lire plus]culièrement décevant. Au restaurant italien, nous avons attendu environ 10 à 15 minutes rien que pour qu’un serveur nous verse du vin. Les serveurs semblaient nous ignorer complètement. Nos commandes ont été mélangées, des plats supplémentaires que nous n’avions pas commandés nous ont été apportés, et nous avons dû attendre longtemps pour être servis. Le service dans les restaurants était globalement extrêmement médiocre. La plage a également été une grande déception. Elle est assez petite et bondée, avec bien trop de clients par rapport à l’espace disponible. La plupart des transats étaient usés, affaissés ou déchirés, ce qui les rendait très inconfortables et pratiquement inutilisables. Il n’y avait même pas assez de transats pour tout le monde. Certains clients n’avaient d’autre choix que de s’allonger directement sur leur serviette, sur le sable, ou de quitter la plage tout court. Malheureusement, le complexe ne semble pas disposer de la capacité d’accueil ni des installations nécessaires pour accueillir confortablement le nombre de clients qu’il accepte. Dans l’ensemble, notre séjour a été décevant. Nous nous attendions à un bien meilleur service, à des installations plus confortables et à des vacances plus reposantes. Je ne peux pas recommander ce complexe.

Disappointing Experience – Would Not Recommend Disappointing Experience – Would Not Recommend The resort has a relatively small and compact territory, but unfortunately, it accommodates far too many guests for the facilities available. There is only one buffet restaurant and one swimming pool, which are clearly insufficient for the number of vacationers. We experienced long queues at the buffet and overcrowding throughout the resort. The service in the restaurants was particularly disappointing. At the Italian restaurant, we waited approximately 10–15 minutes just for a waiter to pour us wine. The waiters seemed to ignore us completely. Our food orders were mixed up, extra dishes were brought that we had not ordered, and we had to wait a long time for our meals. The overall restaurant service was extremely poor. The beach was another major disappointment. It is quite small and overcrowded, with far too many guests for the available space. Most of the beach loungers were worn out, sagging, or torn, making them very uncomfortable and practically unusable. There were not even enough loungers for everyone. Some guests had no choice but to lie directly on their towels on the sand or leave the beach altogether. Unfortunately, the resort does not seem to have the capacity or facilities to comfortably accommodate the number of guests it accepts. Overall, our experience was disappointing. We expected much better service, more comfortable facilities, and a more relaxing vacation. I cannot recommend this resort.

Senator Puerto Plata Hotel: Du 24 au 30 octobre 2026

Les espaces extérieurs et la chambre étaient corrects. La nourriture n'était pas à la hauteur. C'est au bar Legends qu'on a le mieux mangé. La musique au bord de la piscine était trop forte et trop présente. L'anglais du personnel pourrait être amélioré. Il n'y avait plus de serviettes de piscine. Il faudrait davantage de toilettes Aucune information sur les numéros à appeler figurant dans la chambre La chambre sentait le renfermé à notre arrivée Il faudrait du vin blanc de meille [... lire plus]ure qualité Les restaurants de spécialités n'étaient pas pleins, mais on nous a dit qu'ils l'étaient La petite plage était très sale

Oct 24-30 / 2026 Grounds and Room were fine . Food sub standard . Best was at Legends bar . Pool music too much and too loud Staff English could be improved Ran out of pool towels More washroom locations required No info re #s to call by phone in room Room musty upon arrival Better quality white wine required Specialty restaurants not full but advised they were Little beach very dirty

VH Gran Ventana Beach Resort: dans ce superbe complexe hôtelier

J'étais dans ce même complexe il y a 15 ans ; aujourd'hui, c'est différent : il y a deux bâtiments supplémentaires, un hall d'accueil plus grand, un espace de restauration plus spacieux… Tout a changé et s'est amélioré. La nourriture est bonne et variée, il y a beaucoup de personnel et tout est bien organisé selon de nouvelles normes. La plage est petite et il n'y a pas assez d'ombre pour protéger les touristes du soleil, mais comme il a plu pendant les 7 jours, ça ne nous a pas dérangés.

emazing resort i been in the same resort 15 years ago, now is different, have 2 more buildings biger lobby dinning area , look everiyhing different and beter. ,food is good with variety sort of food,a lot of emloye everithing is organized with new standard Beach is short not enough shadow to protect tourist of the sun but weather was raining all 7 days , so for us , was okay.

Emotions by Hodelpa Puerto Plata: Superbe complexe hôtelier

C'est à peu près la cinquième fois que j'y séjourne. Les chambres sont propres et toujours modernes, la nourriture est meilleure que dans la plupart, voire tous les complexes hôteliers – mais ça reste quand même de la cuisine de complexe… Le personnel d'entretien est excellent… Je donne 4 dollars de pourboire par jour à ma femme de ménage et elle est formidable… Apportez des vêtements que vous ne portez plus pour les donner au personnel. Les animations sont sympas, le personnel est super sy [... lire plus]mpa… ils égayent votre journée… c’est peut-être ce que je préfère dans ce complexe… Il y a un spectacle plutôt sympa le soir Beaucoup de Dominicains le week-end… C’est animé, mais j’aime bien ça… Ils arrivent le vendredi vers 16 h et repartent le dimanche après-midi… Pour moi, ils apportent de la vie au complexe. Du dimanche au vendredi midi, c’est plus calme, mais j’aime bien ça aussi. Je connais bien la République dominicaine et c’est là que je vais systématiquement.

Great Resort About my fifth time staying there Room are clean and still modern, food is better than most or all resorts - but still resort food, Cleaning staff is excellent.... i tip 4 dollar a day to my cleaning lady and she is wonderful ... bring clothes your dont use anymore to give to staff Entertainment is good,, super friendly... they brighten your day...may be my favorite part of the resort... Pretty good show in the evening Lots of Dominicans on weekend...busy but I like that... They come Friday at about 4pm and leave Sunday afternoon... to me they liven up the resort. Sunday to Friday noon things are slower but i like that also. I know Dominican well and this is my go to place

VH Gran Ventana Beach Resort: Très beau rapport

Nous avons passé un excellent séjour, le complexe était d’une propreté irréprochable. C’était très pratique d’avoir des bornes de remplissage d’eau un peu partout dans le complexe. Le personnel était adorable et sympathique. La chambre nous a un peu déçus, car nous venons de Cuba et je suppose que je m’attendais à mieux. Cela dit, elle était propre, mais il aurait fallu davantage d’espaces de rangement. Je ne veux pas me plaindre, mais chaque week-end, le complexe était plein, et je veux dire vr [... lire plus]aiment plein de Dominicains. Le hall d’accueil était bondé de gens qui faisaient leur enregistrement. Je dirais que je n’irais pas au Grand Ventana pendant la haute saison, comme en janvier ou février, car j’ai l’impression qu’il y aurait beaucoup trop de monde.

Very nice reaort We had a great time, the resort was extremely clean. It was great having water fill up stations all over the resort. The people were sweet and nice. The room was a little disappointing as we are Cuba people and I guess I was expecting a better room. But have that being said it was clean just needed more storage spaces. I don’t want to complain about anything but every weekend the resort was full and I mean full of Dominican people. The lobby was lined up with them checking in. I will say that I would not go to Grand Ventana during the high season like January or February I feel it would be way too busy.

VH Gran Ventana Beach Resort: A1 RESORT

L'hôtel mérite presque 5 étoiles. La cuisine : 5 étoiles, Les espaces extérieurs : 5 étoiles, Le personnel et la propreté : incroyables, Les sanitaires : d'une propreté exceptionnelle ; on trouve de l'alcool désinfectant partout, et même lorsque vous entrez pour les repas, le personnel vous en met sur les mains. La plage est privée et parfaite jusqu'à 11 h ; après 11 h, la plupart du temps, il y a du vent et les vagues sont un peu plus fortes. Je peux dire que cet hôtel vaut largement son [... lire plus] prix.

The Hotel is almost 5 stars. Food, 5 stars, Grounds, 5 stars, Staf and cleanest, amazing, Washrooms, exceptionally clean also disinfection alcohol every were even walking in for meals the staff will put some on your hands. Beach is private and perfect at the best until 11am, after 11am most of the days wind and a bit bigger tise. I can say that this hotel is worth the money spend.

Casa Marina Sosua Trademark by Wyndham All Inclusive: 3 semaines de vacances prolongées hors saison

Nous avons passé un excellent séjour dans ce complexe hôtelier, situé en bord de mer et de plage, avec la ville de Sosua juste à deux pas. Cela a rendu les possibilités d’activités bien plus intéressantes. L'hôtel était très propre et bien entretenu, et le personnel était poli, attentionné et toujours souriant. Milton (responsable du service client) s'est très bien occupé de tous nos problèmes et de toutes nos questions. Amparo, notre femme de chambre, a toujours fait un travail formidable po [... lire plus]ur garder notre chambre impeccable et bien approvisionnée en serviettes et en eau chaque jour. Notre chambre se trouvait au 3e étage du bâtiment 7, avec vue sur la piscine tranquille ; en tendant bien le cou, on pouvait apercevoir un bout d’océan. Il n’y avait pas d’ascenseurs dans le complexe hôtelier : il fallait donc monter et descendre 30 marches d’un escalier en colimaçon pour rejoindre l’océan et le buffet, et 15 marches dans l’autre sens pour accéder au hall d’accueil et au théâtre. Nous avons trouvé que c'était un emplacement parfait pour nous. L'hôtel compte de nombreux bâtiments répartis sur un vaste terrain, avec des allées en pierre et des marches qui montent et descendent. Il y a deux grandes piscines principales et trois grands bains à remous froids qui donnent sur l'océan et sont creusés dans la roche volcanique (magnifique). La partie « Adult Select » se trouve juste au-dessus de la Playa Casa Marina (plage), dans les bâtiments 1 à 6. La partie « non-select » donne accès aux deux plages. Ces plages sont assez petites : la Playa Alicia se trouve en bas de quelques volées d’escaliers en bois depuis la corniche de roche volcanique, et la Playa Casa Marina est encore plus petite ; pour y accéder, il faut passer par la partie « Adult Select ». Par moments, la mer pouvait être agitée avec de grosses vagues dans lesquelles s'amuser, et la pente de la plage descendait rapidement dès que l'on entrait dans l'eau. Il faut compter 10 minutes de marche à travers la ville pour rejoindre la plage de Playa Sosua, qui s'étend sur au moins un kilomètre et regorge de marchands locaux. Nous avons trouvé la nourriture du Batey Buffet excellente ! L’une des meilleures que nous ayons goûtées dans un complexe tout compris ! Très bon choix pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Il y avait deux, voire parfois trois comptoirs de service, proposant un assortiment de pâtes, de viandes, de poissons et d’œufs frais, magnifiquement préparés. Les plats dans les plateaux chauffants (viandes, fruits de mer, haricots, riz, légumes et spécialités locales) étaient réellement chauds, servis en abondance et réapprovisionnés avant même d’être vides. Il y avait également un rayon fromages et charcuterie, un rayon pain, des glaces et un rayon desserts. Au restaurant, les serveurs étaient attentifs : ils servaient les boissons et débarrassaient les assiettes, avec beaucoup d’efficacité et une grande gentillesse. À l’entrée du buffet, il y avait un comptoir d’accueil où l’on enregistrait votre numéro de chambre. C’était un vrai plaisir de revoir ces jeunes femmes chaque jour, et nous avions hâte de les retrouver pour échanger quelques plaisanteries. Les barmans de l’hôtel étaient également très sympas ; ils respectaient un ordre de service bien organisé pour garantir le principe du « premier arrivé, premier servi ». Ils étaient tous efficaces et préparaient une belle variété de cocktails (pas de spiritueux haut de gamme disponibles). De la bière Presidente bien fraîche à la pression. Au bar Sunset, notre préféré, il y avait Denise, rejointe plus tard par Gerald. Nous avons vraiment apprécié sa compagnie – et la leur –, car nous avons beaucoup ri. Ils étaient toujours souriants et nous avons eu de nombreuses conversations agréables tout en écoutant de la musique. Nous reviendrions volontiers dans ce complexe (rien que pour la cuisine, cela suffirait à nous faire revenir), mais le personnel, les magnifiques vues et la variété d’activités proposées étaient formidables, et nous le recommanderions à ceux qui peuvent se déplacer par leurs propres moyens (beaucoup de chemins rocailleux et irréguliers ainsi que d’escaliers). Je ne sais pas comment serait l’hôtel en haute saison, mais le week-end, l’endroit se remplissait et l’ambiance devenait un peu plus animée. De plus, il y avait beaucoup de clients fidèles, car ils savent ce qu’ils y trouvent. Dans l’ensemble, nous avons passé un excellent séjour et nous serions ravis de revenir. Cordialement,

3 Week Extended off season Vacation We had a great time at this resort, featuring ocean/beach front and the town of Sosua right out the front doors. This made your options of things to do much more exciting. The hotel was very clean and well maintained and the staff were polite and attentive and always smiling. Milton, (customer service mgr.) took very good care of any issues or questions we had. Amparo, our room attendant, always did a wonderful job at keeping our room spotless and well equipped with towels and water every day. Our room was on the 3rd floor of building 7 overlooking the quiet pool and with a long neck you could see a bit of ocean. No elevators in the hotel complex so it was 30 stairs up/down a circular staircase to the ocean/buffet and 15 stairs the other way to the lobby/theatre. We found it a perfect location for us. The hotel has many buildings across a large area of stone walkways and steps up and down. 2 main large pools and 3 cold large hot tubs that overlook the ocean that are set into the volcanic rock (beautiful). The adult select side sits just above the Playa Casa Marina(beach) in buildings 1-6. The non-select side have access to both beaches. These beaches we quite small, Playa Alicia is down a few flights of wooden stairs from the volcanic rock ledge and Playa Casa Marina is even smaller and you must go through the select side to get to. At times the ocean could be rough with large waves to play in and the walk into the water the beach would drop off quickly. There is a 10 min walk through the city to the Playa Sosua beach which is at least a kilometer long lots of local vendors. We found the food in the Batey Buffet, Excellent! One of the best in an All-inclusive resort that we have been too! Very good assortment for breakfast lunch and dinner. There were 2 and sometimes 3 serving stations, serving fresh beautifully cooked assortments of pasta, meat, fish, eggs. The food in the hot trays (meats, seafood, beans, rice, veggies and local dishes) were actually hot and plenty of them and they were refilled before they were empty. There was also a cheese and cold cut section, bread section, ice cream and a desert section. In the restaurant the servers were attentive, serving drinks and removing dishes, very efficient and lovely to talk to. Upon entering the buffet there was a check-in station where they recorded your room number. These gals were wonderful to see every day, and we looked forward to visiting/joking with them. The bartenders at the hotel were fun as well, keeping a well-structured serving order to ensure first come first serve. They were all efficient and made a good variety of well spirit drinks (no top shelf available). Cold Presidente beer on tap. At the Sunset bar, our favorite, Denise and later in our stay Gerald joined her. We really enjoyed her/their company as we had lots of laughs. They were always smiling and we had many good conversations and music to listen to. We would return to this resort (the food alone would bring us back), but the staff, the beautiful views and the variety of things to do were wonderful and we would recommend it to those who can get around on their own (lots of rocky uneven walkways and stairs) not sure what the hotel would be like in high season but on weekends the place would fill up and it would be a little more hectic. Also, there were so many repeat guests as they know what they found here. All in all, we had a great time and would love to come back. Cheers,

Select Sosua Adults Only, Trademark by Wyndham All Inclusive: UN PRIX HAUT DE GAMME SANS EXPÉRIENCE HAUT DE GAMME

Select at Casa Marina – Un prix haut de gamme sans expérience haut de gamme Nous venons de rentrer d’une semaine de vacances au Select at Casa Marina à Sosúa, en République dominicaine. Bien que nous ayons passé des vacances fabuleuses et pris plaisir à explorer les environs, le complexe hôtelier lui-même n’a pas répondu à nos attentes. Le surclassement « Select » n’apportait que très peu de valeur ajoutée. Nous avons payé un supplément pour bénéficier d’une expérience haut de gamme réservée aux [... lire plus] adultes, mais, honnêtement, nous n’avons remarqué que très peu de différence. Des spiritueux haut de gamme étaient annoncés, mais l’alcool proposé était constitué de marques dominicaines classiques. La nourriture était au mieux médiocre, et ne constituait certainement pas une expérience gastronomique haut de gamme. L’accessibilité a été une grande déception. Mon mari a des difficultés à se déplacer suite à des opérations de la colonne vertébrale, et notre chambre se trouvait au troisième étage. Il y avait des escaliers partout, notamment pour aller chercher des serviettes de piscine et réserver une table au restaurant. Nous nous sommes débrouillés en trouvant des itinéraires alternatifs lorsque c’était possible, mais c’était loin d’être pratique. Plus décevant encore, les piscines réservées aux adultes, y compris la piscine à débordement, n’étaient accessibles que par des échelles. Mon mari n’a donc pas pu profiter de ces installations pendant tout notre séjour. Le ménage et la sécurité ont également suscité des inquiétudes. Le nettoyage quotidien des chambres était mal effectué. Les surfaces n’étaient pas essuyées et les sols étaient laissés trempés. Les carreaux de sol étant très lisses, cela créait une situation extrêmement glissante et potentiellement dangereuse. Le même problème concernait les sols mouillés dans d’autres zones du complexe lors du nettoyage matinal. Sur une note positive, ce fut merveilleux de retrouver plusieurs membres du personnel qui travaillaient auparavant au Grand Paradise Playa Dorada, un complexe où nous avions séjourné pendant de nombreuses années. Voir des visages familiers nous a fait sincèrement plaisir. Nous fêtions également notre 37e anniversaire de mariage, ce que nous avions mentionné lors de notre enregistrement. Malheureusement, cela n’a fait l’objet d’aucune attention particulière. Nous ne nous attendions pas à quelque chose d’extravagant, mais même de simples félicitations auraient été appréciées. Malgré ces déceptions, nous avons tiré le meilleur parti de notre semaine. Nous avons apprécié notre visite à Sosúa, notre trajet en « guagua » jusqu’à Cabarete et la célébration de notre anniversaire autour d’un délicieux déjeuner à l’Aura Beach Club. Dans l’ensemble, nous avons passé des vacances fabuleuses, mais cela tient en grande partie aux expériences que nous avons vécues en dehors du complexe hôtelier. Pour les clients qui envisagent de payer un supplément pour l’expérience « Select », je me demanderais sérieusement si ce surclassement vaut le coût supplémentaire. La direction doit se pencher sur les questions d’accessibilité, les normes d’entretien ménager, les sols glissants et la mise à disposition des équipements haut de gamme annoncés. Y retournerions-nous ? Non. Il y a trop d’autres endroits magnifiques à explorer en République dominicaine.

PREMIUM PRICE WITHOUT A PREMIUM EXPERIENCE Select at Casa Marina – A Premium Price Without a Premium Experience We recently returned from a week's vacation at Select at Casa Marina in Sosúa, Dominican Republic. While we had a fabulous vacation and enjoyed exploring the surrounding area, the resort itself fell short of our expectations. The Select upgrade offered very little additional value. We paid extra for the adults-only premium experience, but honestly noticed very little difference. Premium liquor was advertised, yet the alcohol offered was standard Dominican brands. The food was mediocre at best, certainly nothing that stood out as a premium dining experience. Accessibility was a major disappointment. My husband has mobility limitations following spinal surgeries, and our room was on the third floor. There were stairs everywhere, including to obtain pool towels and make restaurant reservations. We managed by finding alternative routes where possible, but this was far from convenient. Even more disappointing, the adults-only pools, including the infinity pool, were accessible only by ladders. My husband was therefore unable to use these amenities throughout our stay. Housekeeping and safety were additional concerns. Daily room cleaning was poorly done. Surfaces were not wiped down, and the floors were left soaking wet. With very smooth floor tiles, this created an extremely slippery and potentially dangerous situation. The same concern applied to wet floors in other areas of the resort during morning cleaning. On a positive note, it was wonderful to reconnect with several staff members who previously worked at Grand Paradise Playa Dorada, a resort we had visited for many years. Seeing familiar faces was genuinely enjoyable. We were also celebrating our 37th wedding anniversary, which we mentioned at check-in. Unfortunately, there was absolutely no acknowledgment. We weren't expecting anything extravagant, but even a simple congratulations would have been appreciated. Despite these disappointments, we made the best of our week. We enjoyed visiting Sosúa, taking a guagua to Cabarete, and celebrating our anniversary with a beautiful lunch at Aura Beach Club. Overall, we had a fabulous vacation, but that was largely because of the experiences we created outside the resort. For guests considering paying extra for the Select experience, I would seriously question whether the upgrade is worth the additional cost. Management needs to address accessibility, housekeeping standards, slippery floors, and the delivery of advertised premium amenities. Would we return? No. There are too many other beautiful places to explore in the Dominican Republic.

Marien Puerto Plata Hotel: Marien

C'est un bel endroit, mais ça ne nous convenait pas à cause de la plage. En effet, on ne pouvait pas s'aventurer très loin sur la plage et l'eau n'était pas claire. La cuisine et le service étaient excellents, l'endroit était très propre et la piscine est superbe. Un autre inconvénient : le bruit la nuit, quand les habitants du coin viennent au complexe hôtelier.

Nice place, however not for us due to the beach. Meaning we were not allowed to walk far on the beach and water is not clear. Food and service was great very clean and the pool is amazing. Other downside was the noise at night when the locals are at the resort

Marien Puerto Plata Hotel: Jolie station balnéaire

L'hôtel était agréable, mais le service était très médiocre. Ils facturent un supplément pour les coffres-forts dans les chambres. Ils m'ont facturé un supplément parce que j'avais perdu ma carte-clé. Le personnel de service était plutôt correct, mais les jeunes filles de la réception, surtout le soir, étaient extrêmement impolies. La plage était assez sale et il n'y avait absolument aucun service sur place. Le service au restaurant était tellement lent qu'il fallait littéralement appeler le pe [... lire plus]rsonnel pour commander ou demander quoi que ce soit. La plupart des clients étaient locaux ; on comptait à peine une poignée de Canadiens jusqu'aux deux derniers jours avant le départ, et quelques Canadiens à l'arrivée.

Nice resort The hotel was nice, but the service was very poor. They charge extra for room safes. They charge me extra because I lost a room key card. The service staff were pretty good, but the Front Desk, especially in the evening young girls extremely rude The beach area was pretty dirty absolutely no service on the beach The restaurant service was so slow had to literally call the staff or copy or anything Most of the guests were local, hardly a handful of Canadians until the last two days of checkout and a few Canadian Check In

Blue Bay Villas Doradas: Très beau complexe hôtelier

J'ai beaucoup apprécié mes vacances à Blue Bay. C'était ma première fois dans ce complexe, sur les conseils d'un ami. Les chambres étaient agréables et le personnel d'entretien les maintenait très propres ; le réfrigérateur était toujours bien approvisionné, avec des draps propres et des serviettes changées tous les jours. Il y avait également deux serviettes dans la chambre destinées à la piscine. Le complexe lui-même est un peu plus petit, ce qui est agréable, et il est réservé aux adultes. Il [... lire plus] dispose de deux grandes piscines, dont l’une avec un bar dans l’eau. J’ai passé plus de temps à la petite piscine tranquille, qui était très agréable ; près de celle-ci, on trouvait chaque jour de l’eau et des jus de fruits en libre-service. Le buffet était très bon, avec un large choix de plats et de desserts. Il semblait toujours y avoir un léger manque de personnel au restaurant-buffet. Il y a également un petit centre commercial de deux étages à environ six minutes à pied. Je pense que j’y retournerais volontiers.

Very nice resort I enjoyed my vacation at Blue Bay. This is my first time at this resort on recommendation from a friend. The rooms were nice and the maids kept the rooms very clean and the fridge was always well stocked, clean sheets, and fresh towels daily. They also have two towels for poolside use in the room. The resort itself is a bit smaller, which is nice and is adults only. They have the two larger pools. One with a swim up bar. I spent more time at the smaller quiet pool, which was a very nice, at the small pool they had self serve water and juice each day. The buffet was very good, lots of choice in food and desserts. They always seem to be slightly short of staff in the buffet restaurant. There is also a small two floor mall about a six minute walk. I believe I would go back there again.

Playabachata Hotel: Playabachata Resort

Un complexe hôtelier magnifique et idéal pour les familles. Un large choix de restauration et un personnel très accueillant. Je le recommande à tous ceux qui recherchent un endroit agréable et abordable en République dominicaine. Il y a beaucoup de choses à faire à Puerto Plata, comme la tyrolienne, des activités nautiques et bien d’autres encore.

Beautiful and family friendly resort. Plenty of food choices and very welcoming staff. I would recommend to whoever wants an affordable and nice place in Dominican. There are many things to do in Puerta Plata like Ziplining. Water support and tons of other stuff.

Senator Puerto Plata Hotel: Une station de ski pas terrible

La nourriture était bonne dans tous les restaurants. Les espaces extérieurs étaient bien entretenus. La plupart des membres du personnel étaient serviables et aimables. Notre chambre était censée offrir une vue sur l'océan, mais en réalité, c'était une vue sur le port, là où accostent les bateaux de croisière. Il n'y avait pas de climatisation dans les chambres du deuxième étage ; ils ont dit avoir essayé de réparer le problème à trois reprises. Après trois jours de chaleur, ils nous ont trans [... lire plus]férés dans une autre chambre un peu plus fraîche. La baignoire de la salle de bains était toute rouillée et le siphon ne laissait pas l'eau s'écouler ; nous avons donc dû prendre notre douche debout au milieu d'une mare d'eau.

Ok resort The food was good in all the restaurants. The grounds were well maintained. Most of the staff were helpful and pleasant. The room we had was ocean view but not really it was harbour view where the cruise ships doc. There was no air in rooms on second floor they said they tried fixing it 3 times after 3 days of heat they moved us to other room that was a bit cooler. The tub in bathroom was all rusted and drain did not let water go down so had a shower standing in a bunch of water

Marien Puerto Plata Hotel: Une expérience d'un très bon rapport qualité-prix

Nous avons séjourné dans cet hôtel fin septembre et nous nous sommes vraiment bien amusés ; même si cette période est considérée comme la « saison des ouragans », le temps était magnifique. Il n’est qu’à environ 20 minutes de l’aéroport, ce qui évite les longs trajets en bus. Une fois sur place, l’établissement est facilement accessible et, comme il s’agit d’un complexe relativement petit, on trouvait facilement tout ce dont on avait besoin. Certes, l'établissement est un peu plus ancien que cer [... lire plus]tains hôtels, mais le personnel était vraiment sympathique et serviable, ce qui compensait largement ce petit inconvénient. Le choix de plats était bon et copieux. Pas besoin de faire la queue pendant 15 minutes pour avoir une omelette fraîche au petit-déjeuner ! Nous avons séjourné dans une chambre en bord de mer et c'était agréable de voir et d'entendre l'eau à 35 yards de là, à travers les arbres de la plage. Il y avait plein de transats sur la plage et au bord de la piscine, sans qu'il soit nécessaire de se lever tôt pour en réserver. Mais là encore, cela dépend peut-être de la période de l'année. Le service de sécurité était toujours présent et disponible, et en ce qui concerne les clients bruyants, il semblait intervenir très rapidement en cas de problème. La connexion Internet fonctionnait bien dans notre chambre. Côté animations, c'était comme prévu : danseurs, chanteurs, karaoké… rien d'exceptionnel, mais suffisant. Le seul bémol que nous ayons relevé était le supplément d'environ 30 $ pour la semaine pour la location d'un coffre-fort avec clé. Nous avons l'habitude que cela soit inclus dans le prix global. Sinon, est-ce que nous y retournerions… Bien sûr, à la même période de l'année !

Very Good Value Experience We stayed at this hotel in late September and thoroughly enjoyed ourselves even though this period is classed as 'hurricane season' the weather was excellent. Only about 20 minutes from the airport so no long bus journeys. Once there the place is easily accessible and relatively a small resort which meant it was easy to find everything you needed. Yes the place is a bit older than some hotels but the staff were really friendly and helpful which made up for things. Food selection was good and plentiful. No line waiting 15 minutes to get a fresh omelette for breakfast! We stayed in a beachfront room and it was nice seeing and hearing the water 35 yards away through the trees on the beach. There were plenty of sunbeds out on the beach and the pool with no need to get up early to secure them. Again that may be down to the time of year though. Security was always there and available and as far as noisy guests goes it appeared to be shut down if it occurred very quickly. Internet connection was good for us in our room. Entertainment wise it was as expected, dancers, singers, karaoke... nothing spectacular but sufficient. Only downside that we could find was the charge of around $30 for the week for a safe lock and key. We are use to having that included in the overall cost. Otherwise would we go back there...for sure at the same time of year!

Casa Marina Sosua Trademark by Wyndham All Inclusive: L'hôtel et le service sont excellents

L'hôtel offre vraiment un bon rapport qualité-prix, un cadre magnifique et un personnel accueillant et multilingue. La restauration propose un choix varié, avec de nombreux restaurants et bars. Deux plages offrent un large éventail d'activités. La mer est d'une propreté exceptionnelle !

Готель та сервіс чудовий Готель дійсно вартує своїх грошей, надзвичайно красива територія, привітливий багатомовний персонал. Їжа із пристойним вибором, велика кількість ресторанів й барів. Два пляжі із великим вибором активностей. Надзвичайно чисте море!

Senator Puerto Plata Hotel: J'adore cet hôtel !!

Je suis très satisfait de presque tout dans ce complexe. La nourriture, le service, la plage, les animations, le personnel accueillant. C'est sympa de voir les immenses bateaux de croisière aller et venir. Le seul bémol, c'était… Il n'y avait pas de bière dans le frigo de la chambre, et la chambre sentait le moisi. Sinon, tout était super. J'ai envie d'y retourner.

Love this resort!! I'm very happy with almost everything in this resort. Food, service, Beach, entertainment, friendly staff. Good to see giant cruise ship come and go. Bad point was............... There was no beer inside the room fridge, and room smells mold. Otherwise everything great. I want to go back there again.

Viva Heavens by Wyndham: Impressionné par ce premier séjour

Mon ami et moi avons réservé ce complexe hôtelier pour notre deuxième voyage en République dominicaine, dans l'espoir de découvrir une nouvelle région après une excellente expérience précédente. Nous savions que la piscine était en travaux, mais comme aucun de nous deux n’est vraiment « fan de piscine », cela ne posait pas de problème. Le petit format de l’hôtel avait beaucoup de charme, et nous avons adoré la promenade de 10 minutes jusqu’à la plage, qui nous a permis d’apercevoir des tortues,  [... lire plus]des oiseaux et des poissons en chemin. La plage elle-même était ravissante, avec de nombreuses chaises longues, et nous avons particulièrement apprécié les pizzas cuites au feu de bois et la grande variété de boissons proposées au snack-bar. L’équipe d’animation nous a divertis avec une variété d’activités en journée sur la plage, allant des fléchettes à la Zumba en passant par des cours de mixologie. La cuisine a vraiment dépassé nos attentes ; nous avons testé tous les restaurants à la carte, « The Blend » étant notre préféré. Le buffet proposait un large choix, notamment un stand de pâtes fraîches et un stand dédié aux œufs. Nous avons trouvé une solution créative pour pallier l’absence de grille-pain en utilisant l’appareil à panini pour préparer de délicieux sandwichs au fromage fondu. Notre chambre était à la hauteur de nos attentes, et nous avons apprécié la touche écologique apportée par une grande bouteille d’eau en verre rechargeable, en lieu et place du plastique. Cet engagement en faveur du développement durable était visible dans tout le complexe, avec des gobelets réutilisables, des gobelets en papier, l’absence de pailles, des bâtonnets en bois pour remuer les boissons et de grands flacons-pompes pour les produits de toilette. Les animations en soirée ont été une agréable surprise, avec des spectacles de danse captivants, du karaoké et même un magicien talentueux. Dans l’ensemble, j’ai été très impressionnée et j’ai l’intention de revenir dans ce complexe à l’avenir !

Impressed for First Stay My friend and I booked this resort for our second trip to the Dominican Republic, hoping to explore a new area after a great previous experience. We knew the pool was under renovation, but as neither of us are "pool people," it wasn't an issue. The resort's smaller layout was charming, and we loved the 10-minute walk to the beach, spotting turtles, birds, and fish along the way. The beach itself was lovely, with plenty of lounge chairs, and we especially enjoyed the wood-fired pizzas and diverse drink options at the snack bar. The animation team kept us entertained with a variety of daytime activities on the beach, from darts and Zumba to mixology classes. The food truly exceeded our expectations; we tried all the à la carte restaurants, with "The Blend" being our favorite. The buffet had a wide selection, including a fresh pasta station and an egg station. We found a creative workaround for the lack of a toaster by using the panini press for delicious grilled cheese sandwiches. Our room met our expectations, and we appreciated the eco-friendly touch of a large refillable glass water bottle instead of plastic. This commitment to sustainability was evident throughout the resort, with reusable cups, paper cups, no straws, wooden stir sticks, and large pump bottles for toiletries. The nightly entertainment was a pleasant surprise, featuring engaging dance shows, karaoke, and even a talented magician. Overall, I was very impressed and plan to return to this resort in the future!