Des vues magnifiques. Un hôtel très propre et un personnel sympathique. Gigi et Caramelo ont su rendre le séjour très agréable grâce aux séances de gym en piscine, au bingo, aux spectacles en soirée et aux jeux. J'ai passé une semaine formidable, au cœur de la nature et avec une vue imprenable sur la baie.
Beautiful location
Gorgeous views. Very clean hotel and friendly staff. Gigi and Caramelo made things fun from pool exercise, bingo and night time shows and games. Enjoyed the whole week surrounded by nature and bay views.
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Private -
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The Eurostars Grand Cayacoa: un hôtel agréable et calme
Très calme, peu d’animations le soir et tout le monde est couché dès 23 h. La plage est minuscule et il n’y a pas grand-chose à acheter à Samaná. Mais d’un autre côté, si vous recherchez simplement un hôtel agréable et propre, une bonne cuisine et un personnel formidable, c’est l’endroit idéal. C’est parfait pour lire un livre, se reposer et se détendre.
nice quiet hotel
Very quiet, not much entertainment in evening and all gone to bed by 11pm. Beach is tiny and not too much to shop for in Samana. Now on the upside if all your looking for is nice clean hotel,good food and staff are all amazing this is the place to go. Read a book great rest and relaxation.
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Cindy -
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Viva V Samana by Wyndham: Un complexe hôtelier pas si extraordinaire que ça
Ennuyeux… Personne ne comprenait l’anglais… Difficile de trouver de quoi manger… La nourriture n’était pas terrible… Le vin était encore pire…
Je ne recommanderai pas cet hôtel !
Il y avait très peu d’ombre au bord de la piscine… Ma douche fuyait de partout…
Not so amazing resort
Boring... Nobody understood english.. Hard to find something to eat... Food was not so great... Wine was even worse...
Will not recommend this resort!
There was very little shade by the pool...my shower leaked all over ...
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Larabee Jones -
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The Eurostars Grand Cayacoa: Des vacances sans intérêt
L'hôtel offre une magnifique vue panoramique sur la baie de Samaná. Les chambres sont propres, mais il faudrait vraiment des oreillers de meilleure qualité.
Notre chambre était censée avoir vue sur la piscine, mais on nous a attribué une chambre au 4e étage, juste au-dessus de la terrasse principale, à l'extérieur du bar du hall. Les animations commençaient tous les soirs vers 21 h et étaient si bruyantes qu’il était impossible de dormir. Certains soirs, elles se prolongeaient jusqu’à minuit. La[... lire plus] piscine avait besoin d’être rénovée : il manquait des carreaux et l’eau était répugnante ; elle aurait dû être écumée tous les jours, mais nous n’avons vu cela se faire qu’une seule fois. Les buffets du petit-déjeuner, du déjeuner et du dîner étaient très moyens. Nous avons apprécié les deux restaurants à la carte, car les dîners y étaient très bons. Apparemment, nous étions là en basse saison, car il était impossible de se promener sur une grande partie du domaine. La plage était très petite. Le snack-bar de la plage était très bien. Le personnel était très serviable. Le seul problème concernait l’enregistrement : les chambres n’étaient pas prêtes et les clients n’arrêtaient pas de se plaindre. Nous ne sommes pas du genre à partir en excursion, nous sommes donc restés au bord de la piscine ou dans le hall.
Forgettable Vacay
Hotel has panoramic beautiful veiws of Samana Bay. Hotel rooms are clean but definitely need decent pillows
Our room was suppose to be pool veiw but we were put on the 4th floor directly above the main terrace outside of the lobby bar. Entertaining started nightly around 9pm and was so loud you could not sleep. Some nights it went on until midnight. The pool was in need of repairs as tiles were missing and the water was disgusting, needed to be skimmed daily but we only saw it happen once. Breakfast, lunch and supper buffet was very average. We enjoyed the 2 a la cartes as suppers were very good. Apparently we were there during low season as you could not walk much of the grounds. Beach area was very small. The beach snack bar was very good. Staff were very helpful. Only issue was the check in as rooms were not ready and people continually complained. We are not people who like to venture on excursions so we stayed poolside or in the lobby area.
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D&T retired -
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The Eurostars Grand Cayacoa: Des vacances reposantes
Nous avons apprécié nos vacances malgré quelques petits problèmes.
Notre enregistrement n'a pu avoir lieu qu'à 17 h 30… la chambre n'était pas prête. Le personnel devrait faire preuve de plus de fermeté envers les enfants mal surveillés par des parents négligents dans les espaces de la piscine et des restaurants.
Notre chambre, qui nous avait été surclassée, était spacieuse et confortable, avec un balcon et une vue imprenable sur l'océan.
Notre salle de bain et notre douche avaient besoin d'un [... lire plus]petit coup de neuf (moisissure), mais ils s'en sont occupés immédiatement. Le service de ménage a bien fait son travail : la chambre était bien rangée et le frigo bien approvisionné.
L'espace piscine était propice à la détente, avec de nombreuses chaises longues et des barmans sympathiques. Le personnel de la piscine pourrait se montrer plus ferme dans le respect des règles de conduite au bar de la piscine (des bébés en couches assis sur le comptoir de la piscine). La plupart des clients appréciaient de passer leur journée à la plage et de profiter du barbecue quotidien proposant des hamburgers et des ailes de poulet.
Le buffet était moyen… il y avait toujours de quoi manger, mais les plats étaient plutôt adaptés à un régime alimentaire d’adultes. Les deux restaurants à la carte proposaient une cuisine délicieuse. Les animations étaient limitées, mais le personnel a su nous divertir toute la journée.
Relaxing holiday
We enjoyed our vacation despite a few issues.
Our check in took until 5:30...room not ready. More discipline action needed by staff for improperly supervised children by negligent parents in pool and dining areas.
Our upgraded room was large and comfortable with balcony and awesome ocean view.
Our bath and shower needed attention (mold) which they took care of immediately. Housekeeping did a good job making up the room and keeping the fridge stocked.
Pool area was relaxing, lots of chairs and pleasant bartenders. Pool staff could be more assertive enforcing Pool etiquette at the swim-up bar (babies in diapers sitting on Pool countertop). Most people enjoyed spending their day at the beach along with the burger/chicken wing BBQ daily.
Buffet was average ... always something to eat but geared to adult diet. The 2 a la carte restaurants were delicious. Limited entertainment but staff kept us amused all day.
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Rest and relax -
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Bahia Principe Escape Samana: Un cadre apaisant
C'était un complexe hôtelier formidable pour s'évader et tout oublier. La plage est tranquille, et un adorable petit chien vient vous accueillir chaque jour.
La cuisine était excellente, et le personnel est très aimable et attentionné.
Le domaine est magnifique, avec de nombreux arbres et une superbe vue sur l'océan.
Ce n'est pas un complexe pour ceux qui recherchent des soirées animées ou une vie sociale trépidante ; c'est un endroit où l'on vient simplement se détendre et se déconnecter en[... lire plus] se reconnectant à la nature et au calme.
Setting of serenity
This was an amazing resort to just get away from it all. The beach is quiet, with a sweet little dog that greets you everyday.
The food was amazing, and the staff are very kind and attentive.
The grounds are stunning, lots of trees and a beautiful view of the ocean.
This is not a resort for people who want late night events, or a big social sceen, it's a place to just relax and disconnect by connecting to nature and calm.
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Private -
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Viva V Samana by Wyndham: Un complexe hôtelier exceptionnel
Un excellent complexe hôtelier, meilleur que Punta Cana. La cuisine et les plages étaient superbes.
Le service était bon.
Les quelques points négatifs concernaient le personnel, qui parlait très mal anglais.
Les spectacles étaient horribles.
Mais dans l'ensemble, c'est un excellent complexe hôtelier.
Amazing resort
Excellent resort better then Punta Cana. Food, Beaches were great.
The service was good.
The few bad things were the workers were very poor in English.
The shows were terrible.
But overall excellent resort.
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Ezee3512 -
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The Eurostars Grand Cayacoa: Exceptionnel !
Cet hôtel est l'endroit idéal pour une escapade. Tout s'est très bien passé. Le personnel est très courtois. Le service en chambre a largement dépassé mes attentes. Le seul bémol, c'est que les plats sont un peu trop salés. Je recommanderais sans hésiter l'Eurostars Grand Cayacoa à tous ceux qui recherchent des vacances en formule tout compris.
Exceptional!
The hotel is a good place to be for a getaway vacation. Everything worked well. Staffs are very courteous. Room service well beyond expectations. The only cons, is about too much salt in the foods. I would definitely recommend Eurostars Grand Cayacoa to everyone looking for all inclusive vacations
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Private -
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The Eurostars Grand Cayacoa: C'était une bonne station balnéaire
C'était notre 5e séjour. Il y a neuf mois, ce complexe a changé de propriétaire. Quelle différence ! Nous avions réservé deux semaines. Au bout de cinq jours, nous voulions rentrer chez nous. Westjet nous a dit que nous perdrions notre deuxième semaine et que nous devrions payer 900 $ supplémentaires pour rentrer à Toronto. C'était lamentable. Il y avait une pénurie de papier toilette, la porte de notre balcon ne fermait pas à clé jusqu'à ce qu'elle soit réparée. Au bout de trois jours, notre c[... lire plus]offre-fort a dû être réparé. Un employé nous a dit que le taux d'occupation du complexe était de 20 %. Nous avons toujours laissé un pourboire aux employés, car un chef d'entreprise local nous avait dit qu'ils gagnaient 10 ou 11 dollars par jour. À deux reprises, nous avons marché 2 kilomètres jusqu’en ville. Environ 150 motos de 150 cm³ vieilles de 35 ans et fonctionnant au pétrole s’engouffraient à toute allure dans la petite ville. L’UN DE CES MOTARDS TENAIENT LE GUIDON D’UNE MAIN et un enfant de 18 mois de l’autre. Un commerçant nous a expliqué que si vous ne vous intégrez pas en tant que résident, vous payez le triple pour tout acheter. À l’intérieur du complexe, il y a une minuscule boutique. Pour acheter une barre de chocolat à 0,88 centime vendue dans les magasins à un dollar, il faut débourser 9 dollars américains ou 12 dollars canadiens. Passons maintenant au bar. De l’alcool sans marque. Si vous voulez une vodka-jus d’orange, on vous sert du TANG ou un substitut sucré dilué. Ou une bière pression sans marque à 4 %. Sur la plage, ils n’ont pas le temps de laver les gobelets en plastique, mais ils les rincent généralement. La nourriture est également un régal. Quand ils servent leur petit poulet cuit, ils le découpent en petits morceaux et on se retrouve avec des éclats d’os. Je me suis contenté de n’importe quelle forme de pommes de terre et de n’importe quelle viande. Les clients se plaignent que les repas sont les mêmes tous les jours. Deux fois en deux semaines, ils ont préparé environ 2 litres, voire moins, de riz au lait. Quand il n’y en a plus, il n’y en a plus. Il était courant de passer à côté des mangues, et pour cause : il y a des centaines de manguiers. Il y a deux restaurants de spécialités. Lorsque nous y avons mangé, ils n’ont autorisé que six couples au total pour toute la soirée. Le Wi-Fi était instable et nous avons eu des problèmes pour regarder la Coupe du monde de football. Il n’y a pas de bar sportif. Se procurer des serviettes était un problème. Certains employés essaient d’être aimables, d’autres vous tournent le dos lorsque vous passez près d’eux.
Was, a good resort
This was our 5th visit. Nine months ago this resort changed owners, What a huge difference. We booked 2 weeks.Five days in we wanted to go home. Westjet said we would lose our second week and we would have to pay a further $900. to fly back to Toronto. Pathetic. They had a toilet paper shortage, Our balcony door failed to lock until repaired. Three days in our safe needed to be fixed. An employee told us the resort was at a 20% occupancy. We always tipped employee as a local business owner said employees earn $10. or $11.a day. Twice we walked 2 kilometres in to town. About 150 oil burning 35 year old 150 cc motor bikes flying around the small town.ONE OF THOSE DRIVERS HELD THE HANDLEBARS WITH ONE HAND and a 18 month old child with the other. A business owner said if you don't fit in as a resident you pay triple to buy anything. Inside of the resort is a tiny store. To buy a dollar store.88 cent chocolate bar is $9. American, $12. Canadian. Now let's get to the bar. No name booze. If you want a vodka and orange juice you give you TANG or some watered down sugared substitute. Or a 4% no name tap draft. On the beach they don't have time to wash the plastic cups, but usually rince them. The food is also a treat. When they serve their small cooked chicken they chop them into small pieces and you end up with splinters of bones. I became satisfied with any form of potatoes and any meat. The guests complain about every day the meals are the same.Twice in 2 weeks they made about 2 litres or less of rice pudding. when it's gone it's gone It was common to lose out on mango and why. There are hundreds of mango trees. Speciality restaurants, there are 2. When we ate there they only permitted 6 couples in all night. Wifi was spotty and we had issues watching Fifa. There is no sports bar. Getting towels was an issue. Some employees try to be nice ,others put their back to you when you walk near them.
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Margarita -
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The Eurostars Grand Cayacoa: Une vue magnifique et un service inoubliable
J'ai vraiment apprécié la vue sur la falaise. C'était tellement beau le matin. Le complexe est très bien organisé, et la nourriture du buffet est excellente et variée. Un jour, ce n'était pas terrible, mais le reste de la semaine, ça n'a cessé de s'améliorer et de devenir de plus en plus savoureux. Peut-être qu'une livraison avait pris du retard à notre arrivée ?
Le personnel était sympathique et chaleureux. C'était formidable et, grâce à lui, mon séjour a été d'autant plus spécial. Les emplo[... lire plus]yés se souciaient sincèrement de mon expérience au complexe et m'ont aidé sans tarder. Je recommanderais cet endroit aux plus de 40 ans qui recherchent une escapade au calme.
Les chambres avaient l’air un peu vieillottes, mais le lit était incroyablement confortable.
Bien qu’il y ait un bon programme d’animations, il s’agit du spectacle typique d’une heure ; pensez donc à apporter des chaussures de danse si vous souhaitez rester après pour danser avec votre moitié. Il y a un espace de divertissement assez vaste avec une tribune surélevée pour un meilleur confort visuel, ainsi que de nombreux coins détente tout autour.
J’ai aussi beaucoup aimé la plage. Elle est petite, mais c’est justement ce qui m’a plu. On avait l’impression d’être dans un coin caché, loin de l’agitation de la plupart des plages de Samaná.
Je vous recommande de faire une ou plusieurs excursions pour profiter des nombreux sites pittoresques de la région. J'y retournerai probablement un jour, mais je réserverai plusieurs excursions pour découvrir davantage Samaná.
Un grand merci à Vanessa, Félix, Alexandre, Carolina et bien d'autres encore pour cette expérience incroyable. Je vous en suis vraiment reconnaissante ??
Beautiful view and memorable service
I really enjoyed the cliffside view. It was so beautiful in the morning. The resort is very well organized, great food at buffet with variety. One day it was not so good, but the rest of the week it kept getting better and tastier. May be a shipment was delayed when we arrived?
The staff were friendly and warm. Amazing and thanks to staff my experience was so much more special. They genuinely cared about my experiences at the resort and helped promptly. I would recommend to 40+ if you're looking for a quiet escape.
Rooms looked dated but bed was incredibly comfortable.
Although there is good entertainment, it is the typical one hour show, so bring some dancing shoes if you want to stay after and dance with your special someone. There is a fairly large entertainment area with a raised audience deck for viewing comfort, tons of lounge space around as well.
I also liked the beach. It is small but that's what I liked about it. It felt like a hidden spot away from the business of most Samana beaches.
I'd recommend going on an excursion or several, to enjoy the many beautiful scenic spots available. I'll probably go back sometime but I will book several excursions to see more of Samana.
Shout out to Vanessa, Felix, Alexander, Carolina, and many more for such an amazing experience. You are truly appreciated ❤️
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Bahia Principe Explore El Portillo: Un excellent complexe hôtelier
Une plage fantastique, protégée par un récif contre les grosses vagues… Une plage de sable fin où l’on peut se baigner pieds nus. On peut s’y promener en toute sécurité sur des kilomètres dans les deux sens. De nombreuses protections solaires sont disponibles sur la plage. Le buffet est copieux et offre un large choix. Les restaurants sont une agréable surprise et proposent de délicieux plats. Le personnel est sympathique. Des navettes vers les chambres plus éloignées sont disponibles en perman[... lire plus]ence. Aucun complexe hôtelier à proximité, on se sent donc isolé. J'ai adoré.
Excellent resort
Fantastic Beach - protected by corral from large waves...sandy beach no need for shoes in water. Can walk for kms either way safely. lots of sun protection on beach. Buffet large and ample choices. restaurants are a pleasant surprise and provide nice treat. Staff friendly. Rides to further rooms constantly available. No close neighbouring resorts so feels secluded. Loved it.
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Bradley -
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Bahia Principe Escape Samana: Bahia Principe Samana
Eh bien… c'était exactement ce que je voulais et ce dont j'avais besoin… un endroit pour me détendre…
Ce n'est pas un lieu festif… ni un endroit adapté aux personnes à mobilité réduite, même si ce n'est pas insurmontable si on vous attribue la bonne chambre.
La nourriture était bonne mais un peu monotone… la plage était petite… ce n'était pas une belle plage cubaine…
Well…this was exactly what I wanted and needed….a place to relax …
This is not a party place…or someone who has walking issues even though it is not horrible if placed in the proper room.
Food was good but repetitive…beach was small…not a beautiful Cuban beach..
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Pooh Bear -
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Wyndham Alltra Samana: Un havre de paix
J'ai vraiment apprécié mon séjour dans ce complexe hôtelier ; le personnel veillait avec beaucoup d'attention à la propreté des espaces extérieurs, des chambres, du buffet, etc. La plage est magnifique et le bar de la piscine KAA était un endroit idéal pour se détendre, surtout les soirs où ils permettaient aux supporters canadiens de regarder les matchs de hockey : une grande attention portée aux clients.
Si vous aimez le calme et la tranquillité, c'est le complexe qu'il vous faut.
Le seul inc[... lire plus]onvénient est le long trajet en bus depuis et vers l'aéroport, mais c'était un excellent moyen de découvrir les différents villages le long du chemin.
Peaceful Paradise
I really enjoyed my stay at the resort the staff were very attentive to keeping the grounds, rooms, the buffet etc. very clean. The beach is amazing and the KAA pool bar was a great place to hangout especially the evenings that they allowed the fans from Canada to watch the hockey games very accommodating.
If you love quiet and peace this is the resort.
The only draw back is the long bus ride to and from the airport but it was agreat way to see the different villages along the way.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Viva V Samana by Wyndham: Une superbe expérience à la plage !!
Nous avons séjourné dans ce complexe du 9 au 16 mai. Les lieux étaient très bien entretenus et propres. La plage est l'une des plus belles que j'aie jamais vues ; la proximité du bar-restaurant de plage et des toilettes nous a permis de profiter pleinement de la plage.
J'ai également apprécié le service de plage de type « majordome » qui nous a été proposé pour les boissons.
La piscine était propre. L'absence de bar au bord de la piscine était un plus à mes yeux.
Il y avait de nombreuses activi[... lire plus]tés à essayer pendant la journée, sans aucune pression, ce qui rendait l'expérience encore plus attrayante.
La nourriture était bonne dans l'ensemble. Le choix était vaste et les croissants étaient à tomber par terre. Le bar 24/7 du hall était bien approvisionné en collations, café et thé, et le personnel du bar était très sympathique.
Les animations étaient sur le thème de la musique toute la semaine et très agréables. Le service était fantastique aux trois restaurants à la carte ; les plats étaient bien présentés et frais.
Le steak était de loin le meilleur que j’aie mangé sur l’île.
Nous avons voyagé avec Sunwing ; dans l’ensemble, notre représentante Maria était très sympathique et serviable. Nous avons pu la contacter via WhatsApp, ce qui était pratique. Dans l’ensemble, je reviendrais dans ce complexe. Mais j’aimerais également voir des améliorations sur les points suivants.
Le service en général, en particulier au buffet, laissait à désirer : nous devions établir un contact visuel et demander le service la plupart du temps, mais lorsque nous l’obtenions, il était bon, ce qui valait pour l’ensemble du personnel en général. De plus, il y avait une partie sur la multipropriété que nous avons accepté d'explorer. J'apprécie et je comprends que vous souhaitiez conclure des affaires, mais on nous a demandé de participer à une séance d'une heure qui a fini par durer près de trois heures. Je pense que l'approche pourrait être différente : après la première heure, si la réponse est non, alors la réponse est non.
Beautiful Beach Experience!!
We stayed at this resort the week of May 9 to the 16th. The resort grounds were very well kept clean. The beach is one of the best I’ve experienced the convenience of the beach bar restaurant and washroom facilities close by made it much easier to enjoy the beach as much as possible
I also appreciated the Butler style beach service we received for drinks
The pool was kept clean. The fact that there was no pool bar was a plus in my eyes.
There were many activities to try during the day without pressure, which made it even more inviting
The food in general was good. A lot of selection croissants were to die for the 24 seven bar at the lobby was well stocked with snacks, coffee tea, and the bar staff were very friendly.
Entertainment was music themed all week long and quite enjoyable fantastic service was given at the three à la carts food was well presented and fresh
Steak was by far the best I’ve had on the island
We travelled with Sunwing overall our representative Maria was very friendly and helpful. We were able to contact her using WhatsApp, which was convenient. overall I would return to this resort. But would also like to see improvement on the following.
Service in general, especially at the buffet was lacking we had to make eye contact and ask for service most of the time, but when we did get it, it was good that went for all the staff in general. Also, there was a timeshare component that we agreed to explore I appreciate and understand wanting to draw up business, your asked to join a session for an hour and then it ends up extending to close to three I think maybe the approach could be different and after the first hour and if the answer is no then the answer is no
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Dmytro -
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Bahia Principe Escape Samana: Une histoire incroyable
J'y ai passé deux semaines ; l'établissement est petit mais a son propre charme. Le personnel était sympathique, la chambre très propre et la nourriture excellente. Seul bémol : il était trop près de la route. La plage était nettoyée tous les jours, mais il n'y avait pas de bar de plage et il y avait la queue au bar de la piscine.
Amazing resory
Spent two weeks ,resort is smal but has own vibe .Staff was frendly room was very clean ,food was very good.only was too close to to the road.beach was clean every day,no beach bar and line in a pool bar
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Sue123 -
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Wyndham Alltra Samana: De superbes vacances !??
Un magnifique complexe hôtelier avec une plage époustouflante nichée dans une crique et trois piscines différentes. Notre chambre était très propre, avec des lits confortables, une salle de bains spacieuse et des douches chaudes. Nous avions également une superbe vue sur le jardin depuis le 3e étage. La nourriture était copieuse et délicieuse ! Un excellent choix pour le petit-déjeuner, avec notamment des œufs, du bacon, du pain frais, des pancakes, du pain perdu, de la charcuterie, des fruits, [... lire plus]des viennoiseries et des smoothies. Le buffet proposait également un large choix pour le déjeuner et le dîner. Les restaurants japonais, italien et de plage étaient également excellents. Il y a aussi un super petit café/pâtisserie ! (Ouvert 24h/24)
De nombreuses activités et animations en soirée. Plusieurs bars dans le complexe, au buffet, près des piscines et sur la plage. Le hall d'entrée est charmant et aéré, un endroit idéal pour se détendre ! Pas d'insectes pendant notre séjour !???
Wonderful Vacation!☺️
Beautiful resort with stunning beach in a cove and 3 different pools. Our room was very clean with comfortable beds, spacious bathroom and hot showers. We also had a beautiful 3rd floor garden view. Food was plentiful and delicious! Excellent choices for breakfast including eggs, bacon, fresh breads, pancakes, French toast, cold cuts, fruits, pastries and smoothies. Buffet also had a great selection for lunch and dinner as well. Japanese, Italian and beach restaurant were also excellent. There is also a great little coffee/pastry shop! (24 hrs)
Many activities and nightly entertainment. Several bars on the resort, in the buffet, near pools and on the beach. Lobby area is lovely and breezy, great place to relax! No bugs during our stay!???
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Bahia Principe Escape Samana: Les dilemmes liés à la transition des stations balnéaires
C'était ma première fois en République dominicaine : un endroit magnifique, des gens formidables et un personnel d'hôtel qui se surpasse.
Cela dit, étant donné que nous étions en République dominicaine, les animations en soirée étaient quasi inexistantes et presque tout le monde était dans sa chambre dès 22 h ou 23 h ; le hall était désert et calme. Ce genre d'animations pour les clients aurait été indispensable lors des nombreuses nuits où il a plu à verse. Malheureusement, contrairement aux au[... lire plus]tres complexes hôteliers que j’ai connus auparavant dans les Caraïbes, c’est la première fois que je n’ai pas pu découvrir la culture locale à travers la danse et/ou des cours, la musique, etc.
De plus, il n’y avait pas de boissons alcoolisées dans le réfrigérateur de la chambre et le service en chambre n’était pas disponible comme annoncé, à l’exception de sandwichs qu’il fallait commander dans le hall car les téléphones ne fonctionnaient pas.
Apparemment, il y a eu un changement de propriétaire au moment de mon séjour, qui n'a été annoncé qu'une semaine avant mon départ. Même si je recherchais un endroit plus détendu et destiné à un public adulte, moi-même et beaucoup d'autres clients, dont certains étaient encore plus âgés, avons eu l'impression que c'était davantage une maison de retraite ; malheureusement, je suis d'accord. C'est d'autant plus dommage qu'il s'agit d'un si beau complexe hôtelier, avec une vue magnifique sur l'océan et un personnel formidable qui a dû supporter les plaintes des clients.
Je me suis retrouvé à m'ennuyer la plupart des soirs, à discuter avec le personnel qui passait par là.
Transition of resort dilemmas
My first time in the DR, such a beautiful place , amazing people and hotel staff that go over and beyond.
Now considering we are in the DR, there was minimal night entertainment and pretty much everyone was in their rooms by 10-11 pm , lobby was cleared out and quiet . This type of guest entertainment was essential on several nights it down-poured rain. Unfortunately and unlike other resorts previously experienced throughout the Caribbean, this is the first time I did not experience local culture of dancing and /or lessons , music etc.
As well, no alcoholic beverages provided in the room fridge nor was room service food available as advertised with the exception of a sandwiches which had to be ordered in the lobby as phones were down.
Apparently there was a transfer of ownership at the time of my stay which was only announced 1 week before departure.Even though I was looking for a more relaxed & adult location , myself and alot and even older of the older other guests felt like it was more a senior home , sadly I agree. Considering it’s such a beautiful resort with gorgeous ocean views and great staff that had to hear the guests complain.
I found myself bored most nights talking to the staff walking by.
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Lisa -
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Wyndham Alltra Samana: Un cadre magnifique
La nourriture, les chambres, la plage et le domaine étaient tous super. Je suggérerais d'organiser davantage d'animations pour les adultes. C'était très appréciable que le café soit ouvert entre les repas. Les boissons étaient bonnes. Il faudrait proposer du Coca Light ou du Pepsi Light.
Beautiful location
The food, rooms, beach, grounds were all great. I would suggest more entertainment for the adults. The cafe being opened between meals was great. The beverages were good. Need diet coke or diet pepsi
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VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bahia Principe Explore El Portillo: Un superbe complexe hôtelier, mais attention aux trajets en bus
Dans l'ensemble, cet hôtel était super. La chambre était propre, la nourriture était bonne (même si l'« alcool » dans les boissons est considérablement dilué), et la plage était agréable. Comme dans d'autres hôtels, cependant, la « réservation » des transats est un vrai casse-tête. Nous devions être sur la plage dès 7 heures pour avoir une chaise. Les complexes hôteliers doivent trouver un autre système. Ils doivent soit augmenter considérablement le nombre de chaises, soit retirer tout ce qui e[... lire plus]st laissé sur les rangées de chaises qui restent vides pendant un certain temps. Si personne ne réservait ses chaises, il y aurait suffisamment de places pour tout le monde au fur et à mesure que les gens vont et viennent.
Le trajet en bus pour s'y rendre était effrayant : le chauffeur n'a cessé de dépasser dans les virages sous une pluie battante, près des falaises. Au retour, le bus a eu des problèmes de transmission, au point qu'il a à peine réussi à gravir une petite côte et qu'il a mis deux fois plus de temps que prévu pour arriver à l'aéroport.
Great Resort but beware of the bus rides
This resort was great overall. The room was clean, the food was good (although the "alcohol" in drinks is watered down significantly), and the beach was nice. As with other resorts, though, the "reserving" of chairs is a pain to deal with. We had to be on the beach by 7 to get a chair. Resorts have to come up with a different system. They either have to increase the number of chairs significantly or remove everything left on sets of chairs that are left empty for a while. If no one reserved their chairs, there would be ample places to sit for everyone as people come and go.
The bus ride there was scary, the driver repeatedly passed in bends in the pouring rain near cliffs. The bus on the way back had transmission issues to the point that it could barely make it up a small elevation and took twice as long to arrive at the airport as it should have.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Viva V Samana by Wyndham: Déçu
Je viens de rentrer de cet établissement très bien entretenu.
La plage est magnifique et l'espace piscine est agréable. La qualité de la nourriture et le service laissaient à désirer au niveau de l'attention et de l'organisation au buffet, surtout le matin. Un matin, nous avons attendu 45 minutes pour avoir du café. Le service au buffet était bien meilleur le soir. La nourriture du snack-bar était bonne si l'on arrivait à s'y rendre au moment où elle était préparée ; sinon, elle restait là pe[... lire plus]ndant des heures. Les barmen offraient un excellent service et de bonnes boissons. Les activités quotidiennes étaient super, mais les animations en soirée laissaient à désirer. Il y avait clairement une barrière linguistique dans presque tous les domaines, à l'exception des recruteurs du Viva Club. Ils n'avaient aucun problème pour parler anglais et vous harcelaient constamment.
Disappointed
Just returned from this well manicured property.
The beach is beautiful and the pool area is nice. The food quality and service was lacking attention and organization in the buffet, especially in the morning. We waited 45 minutes one morning for coffee. The service in the buffet in the evening was much better. The snack bar food was good if you managed to get there when the food was prepared otherwise it was left there for hours. The bar tenders provided great service and drinks. The daily activities were great , but the nightly entertainment was lacking. There was diffently a language barrier in just about all areas, except for the viva club recruiters. They had no problem speaking English and would constantly harass you.