Iberostar Waves Cozumel: C'est la plage qui a fait l'hôtel

Une magnifique plage, une eau limpide, sans algues, ce qui nous a fait très plaisir, De magnifiques espaces extérieurs, respectueux de l'environnement, ce qui était à la fois un avantage et un inconvénient pour moi : nous n'avons pas pu profiter du hall d'accueil car il n'y avait ni climatisation ni ventilateur, si bien que nous étions littéralement trempés de sueur. La nourriture était très bonne et le personnel était très serviable. Je ne retournerais pas dans ce complexe, mais je  [... lire plus]choisirais un établissement plus haut de gamme la prochaine fois… Cozumel est magnifique.

Beach made the Hotel Beautiful beach clear water no seaweed which made us very happy, Beautiful grounds, eco friendly which was good and bad for me, we couldn't enjoy the lobby due to no air conditioner and no fan, so we were basically drenched in sweat, the food was very good and the employees was very helpful, I wouldn't go back to this resort ,but would choose a more upgraded resort next time...cozumel is beautiful.

Secrets Aura Cozumel: Très bon complexe hôtelier, même s'il commence à montrer quelques signes de vieillissement

Le complexe était bien. Le personnel était formidable et toujours à l'écoute. La nourriture était bonne, sans plus. Le vin et les boissons étaient très bons. Je pense qu'un choix plus varié aurait été appréciable, surtout au buffet. Les chambres ont besoin d'être rénovées. On voit bien toutes les réparations effectuées au fil des ans. Elles étaient propres et lumineuses, donc rien à redire de ce côté-là. Nous avions une chambre avec accès direct à la piscine principale via une rivière lente. C' [... lire plus]était sympa, mais là encore, des travaux s'imposaient. Le carrelage était irrégulier et on voyait toutes les réparations qui n'étaient pas vraiment à la hauteur. Notre restaurant préféré était l’Oceana. La vue était incroyable et le personnel y était formidable. À notre arrivée, on nous a proposé une séance d’information d’une heure et demie sur leur club de vacances « Unlimited » (on nous a dit qu’en réalité, cela durait 3 heures et s’accompagnait de techniques de vente agressives). Nous avons refusé et on ne nous l’a plus proposé. La plage est agréable, mais le fond est très rocailleux dès qu’on entre dans l’eau. Cela ne nous a pas posé de problème, car nous avions apporté des chaussures aquatiques. On peut observer de nombreux poissons dès qu’on s’aventure à 20 pieds au large. Il y avait très peu d’algues, ce qui était un atout lors de notre réservation. Cozumel en reçoit un peu, alors que le continent en est envahi à cette période de l’année. Nous avons entendu dire que ce complexe fermerait ses portes le 1er janvier 2027 pour subir une rénovation complète. Un chantier de construction est en cours entre les complexes Secrets et Dreams ; ces installations seront probablement utilisées en attendant.

Very good resort just a little tired Resort was good. The staff were amazing and always attentive. The food was good, not great. Wine and drinks very good. I think more food selection would've helped especially at the buffet. Rooms need help. You can see all the repairs done over the years. It was clean and bright so no issues with that. We had a swim out that connected to the main pool via a lazy river. Nice but again needs help. The tiling was uneven and you could see all the repairs that just didn't make the grade. Our favourite restaurant was Oceana. The view was amazing and the staff there were great. We got the sales job to go to a 1.5 hour review of their Unlimited vacation club on check-in (We heard it's really 3 hours with high pressure sales tactics). We declined and were not asked again. Beach is nice but very rocky when you go into the water. We didn't have a problem with that as we brought water shoes. Lots of fish to see right there once you get out 20 feet. Very little seaweed which was a plus when we booked. Cozumel gets a little while the mainland has piles of it at this time of year. We did hear they're shutting down this resort Jan 1 2027 to do a complete makeover. There is a section of new construction going on between Secrets and Dreams that will likely be used in the meantime.

Grand Park Royal Cozumel: Excellent site de plongée avec tuba, mais peu accessible

Le complexe est un peu vieillot, mais très propre. Le personnel est excellent. Si vous avez des besoins en matière d'accessibilité, il est difficile de se déplacer dans ce complexe. Il y a des escaliers partout sans rampes, les toilettes accessibles sont très basses et les barres d'appui sont mal placées, et les allées pavées rendent les déplacements avec des aides à la mobilité difficiles.

Excellent snorkeling, not good for accessibility The resort is dated but very clean. The staff are excellent. If you have accessibility needs, this resort is difficult to navigate. There are stairs everywhere with no railings, accessible toilets are very low and accessibility bars are ill placed, and the cobblestone walkways make navigating with mobility devices challenging.

Occidental Cozumel: Bon rapport qualité-prix

Dans l'ensemble, l'hôtel était correct. La nourriture était bonne, mais il serait bien qu'ils installent un stand de grillades près de la piscine principale, au bord de la plage (pour proposer par exemple des tacos, des fajitas, etc.). Ils pourraient également proposer davantage d'activités pendant la journée.

Good value for the price Overall the hotel was acceptable. Food was good, however they could use some sort of grill at the main pool by the beach (e.g. tacos, fajitas etc.) They could also use more activities during the day.

Occidental Cozumel: Un magnifique complexe hôtelier niché dans un cadre semblable à une jungle

J'ai beaucoup apprécié l'ensemble du complexe, en particulier les arbres, la plage, les gens et la propreté des chambres et de tous les espaces communs. J'ai adoré la faune locale. Une semaine de détente très agréable. J'ai rencontré des voyageurs sympathiques. J'ai adoré le restaurant sur la plage. J'y retournerai bientôt.

Beautiful resort set in jungle like setting Enjoyed entire resort, especially the trees, beach, people and cleanliness of rooms and all public areas on resort. Enjoyed all the wildlife there. Lovely relaxing week. Met friendly travelers. Loved restaurant at the beach. Will return soon.

Iberostar Waves Cozumel: Du grand art !

Nous avons passé une semaine ici (en juin 2026) et c'était tout simplement fabuleux. Le personnel était charmant, sympathique et attentionné. L'équipe d'animation était formidable, en particulier Joselyn, qui était très extravertie et vraiment fière de son travail. La nourriture était excellente ! Le buffet proposait un choix délicieux (nous n’y avons pris que le petit-déjeuner et quelques dîners), mais nous avons beaucoup apprécié ! Les restaurants à la carte asiatique et mexicain étaient extra [... lire plus]ordinaires. Pas besoin de réserver à l’avance et pas de longues attentes. Les chambres sont réparties dans des bungalows colorés. Notre chambre avait de hauts plafonds et était bien climatisée. Des points de remplissage d'eau fraîche sont répartis dans tout le complexe, avec des carafes en verre dans la chambre pour se ravitailler. Le minibar était bien approvisionné chaque jour en bière et en boissons non alcoolisées. Les magnifiques arbres et les aménagements paysagers, avec le chant des oiseaux toute la journée, ont été ce que j'ai préféré, tout comme les superbes flamants roses et paons qui se promenaient sur les allées. Le seul petit bémol était l'entrée en corail vers la plage. Des chaussures aquatiques étaient indispensables, mais la plage disposait de nombreuses chaises longues et offrait beaucoup d'espace avec un beau sable blanc. Il y a une longue jetée avec un accès à l'eau, ce qui était génial. . Je recommande vivement ce complexe hôtelier. De nombreux clients séjournant à l'hôtel y étaient déjà venus plusieurs fois et je comprends pourquoi ! Nous recommandons vivement l'Iberostar Waves Resort !

Top Notch! We spent a week here (June ‘26) and it was absolutely fabulous. The staff were lovely, friendly and engaging. The activity crew were amazing, especially Joselyn, who was so outgoing and really took pride in her work. The food was excellent! There were delicious selections at the buffet (we only ate breakfast and a few dinners here) but enjoyed it very much! The Asian and Mexican à la cart restaurants were extraordinary. No pre-booking required and no long waits. The rooms are spread out in colourful bungalow type units. Our room had high ceilings and was well air conditioned. There are fresh water refill stations spread across the resort with glass jugs in the room to fill. The bar fridge was well stocked daily with beer and soft drinks. The beautiful trees and landscaping, with birds singing all day was my favourite part, along with the beautiful flamingos and peacocks roaming the paths. The only small downside was the coral entry to the beach. Water shoes were a must but the beach had plenty of lounge chairs and there was lots of room with nice white sand. There is a long pier with entry to the water which was great. . I would highly recommend this resort. Many patrons staying at the hotel had been multiple times and I can understand why! We would highly recommend the Iberostar Waves Resort!

Dreams Cozumel Cape Resort and Spa: Dreaming of Dreams Cozumel

Nous avons adoré le Dreams Cozumel. Pour des vacances consacrées à la plongée avec tuba, rien ne vaut la proximité de la plage et un accès facile à l'eau pour observer une multitude de poissons tropicaux, dont certains que je n'avais jamais vus auparavant. Mais je conseille vivement aux gens d'emporter des chaussures aquatiques ! Le complexe est plutôt petit, ce qui nous a plu, et nous avons apprécié son intimité due à sa taille ; la qualité du service était excellente. Je recommande vivemen [... lire plus]t de surclasser votre chambre pour profiter de la vue sur la plage. Les couchers de soleil étaient magnifiques. Merci à Colleen Scott pour son dévouement exceptionnel !

We loved Dreams Cozumel. For a snorkeling vacation, you can't beat being close to the beach with easy water access to an array of tropical fish, some of which I hadn't seen before. But I do caution people to take water shoes! The resort itself is smaller, which we liked and the intimacy of the resort in terms of size; quality of service was excellent. Highly recommend upgrading for the beachfront view. The sunsets were beautiful. Thank you Colleen Scott for going above and beyond!

Occidental Cozumel: Complexe hôtelier mexicain authentique

Le complexe vous donnait vraiment l'impression d'être au Mexique : avec tous ces magnifiques plafonds en bois et ces sols carrelés, on savait qu'on était bel et bien au Mexique. L'endroit était très luxuriant, avec une végétation très abondante. Les arbres et les arbustes vous donnaient l'impression d'être dans un lieu tropical (évidemment). Les espaces verts étaient entretenus avec le plus grand soin, les feuilles mortes et les débris étaient toujours ramassés au plus vite. À notre grande surpr [... lire plus]ise, notre chambre était immense ! Elle faisait la taille de tout notre salon à la maison et la salle de bains était tout aussi grande. Elle était propre et notre climatisation fonctionnait très bien, contrairement à certains avec qui nous avons discuté et qui n’avaient pas ce luxe. Les espaces piscine – La piscine pour adultes était super. Très relaxante et notre barman, Santos, était génial ! Dès qu’on commençait à se diriger vers lui, il levait la main et disait : « Je vous l’apporte ». Nous n’avons jamais eu à sortir de la piscine, sauf pour aller aux toilettes. La piscine principale près de la plage était beaucoup plus animée, avec notamment du volley-ball aquatique. Idéal pour les enfants et les adultes. Nous n’avons pas utilisé cette piscine car nous voulions surtout nous détendre. La plage disposait de nombreuses chaises longues, de beaucoup d’ombre, d’un terrain de beach-volley, et on pouvait simplement se détendre et profiter. Nourriture – La plupart du temps, nous avons mangé au buffet – petit-déjeuner et dîner. Le déjeuner se prenait au restaurant de la plage. Les deux restaurants proposaient une bonne variété de plats. Ce n'était pas comme dans un complexe hôtelier haut de gamme, mais cela nous a rassasiés et nous a comblés. Un soir, nous avons dîné au restaurant de la plage et c'était très bon, en particulier la soupe de pommes de terre et de poireaux. C'était la meilleure que j'aie jamais mangée ! La seule raison pour laquelle nous n’avons mangé dans aucun des autres restaurants à la carte, c’est que nous avions oublié de passer au hall pour nous inscrire lol La seule chose qui ne m’a pas impressionnée, c’est qu’avant d’arriver à l’hôtel, je leur avais dit que nous venions pour notre 40e anniversaire de mariage. Je sais que dans d'autres complexes hôteliers, ils font toujours un petit geste supplémentaire. Nous n'avons rien eu. Ce n'était pas très grave, mais ça aurait été un geste sympa, ne serait-ce qu'une bouteille de vin dans notre chambre. Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent séjour et c'est tout ce qui compte vraiment !

Authentic Mexican Resort The resort actually made you feel like you were in Mexico with all the beautiful wood ceilings and the tile floors you knew you were truly in Mexico. It was very lush in the way that it had so much greenery. The trees and shrubs made you feel like you were in a tropical place (naturally). The grounds were meticulously kept, always on top of any falling leaves or debris. To our surprise, our room was huge! It was the size of our whole living room at home and the bathroom was just as surprisingly large. Clean and our A/C worked very well unlike some that we spoke with who did not have that luxury. The pool areas - The adult pool was great. Very relaxing and our bar tender Santos was awesome! As soon as you would start heading towards him, he would put up his hand and say, "I will bring to you". Never had to get out of the pool except to go to the bathroom. The main pool by the beach was much more active including water volley ball. Great for kids and adults. We did not use this pool as we mainly wanted to relax. The beach had a lot of lounge chairs, plenty of shade, beach volley ball and just relax and enjoy. Food - Most of the time we ate the buffet - breakfast & supper. Lunch was at the Beach restaurant. Both restaurants had a good variety of food. It's not like and expensive resort would have but it filled our bellies and kept us happy. We had supper at the beach restaurant the one night and it was very good especially the potato and leek soup. It was the best I had ever had! The only reason we didn't eat at any of the other a la carte's is that we'd forget to go to the lobby to sign-up lol The only thing that I wasn't impressed with was, prior to coming to the resort, I had told them we were coming there for our 40th anniversary. I know at other resorts, they always do a little something extra. We didn't get anything. It wasn't a real big deal but it would have been a nice gesture, even just a bottle of wine in our room. All in all, we had a great time and that's all that really counts!

Allegro Cozumel: Un complexe hôtelier exceptionnel

Le parc de l'hôtel était magnifique... La plage était propre et il y avait suffisamment de transats pour tout le monde... L'espace piscine était animé, convivial et agréable, sans être trop bruyant... Le service était excellent partout... Les chambres étaient assez confortables, mais bruyantes au dernier étage... Nous reviendrons si nous en avons l'occasion...

Amazing resort Hotel grounds were amazing.. Beach was clean with lots of chairs for everyone.. Pool area was active friendly and fun with not too much noise.. Service was great everywhere.. Rooms were quite comfortable but noisy at the top floor.. Will be back if we can..

Dreams Cozumel Cape Resort and Spa: Un complexe hôtelier de rêve

Dreams Cozumel est un complexe hôtelier formidable. Il offre d'excellentes prestations. Notre chambre bénéficiait d'une vue imprenable sur la mer, d'un grand balcon privé, d'un lit king size et d'une immense salle de bains. Grâce à notre statut « Preferred », nous avons pu profiter d'avantages supplémentaires, notamment d'un soin au spa que nous avons tous les deux beaucoup apprécié. L'accès au salon « Preferred » a également été un vrai plaisir. Le personnel était sympathique et très serviable  [... lire plus]!

Wonderful Resort Dreams Cozumel is a wonderful Resort. They have great amenities. The room we were in had an amazing waterfront view, a large private balcony, king size bed and a huge bathroom. We had preferred status, so we had access to extra perks, which included a spa treatment that we both enjoyed. Also access to the preferred lounge was a treat. The staff were friendly and very helpful!

Dreams Cozumel Cape Resort and Spa: Un super séjour.

Nous avons réservé ce séjour à la dernière minute, trois jours avant le départ. Nous avions vraiment besoin de troquer les nuages et le froid contre un peu de soleil et de chaleur. Mon mari et moi avons trouvé que l'offre pour une semaine au Dreams Cozumel était excellente, alors nous avons sauté sur l'occasion. Nous avons eu la chance d'obtenir une superbe chambre d'angle au dernier étage après avoir choisi l'option « Preferred Club » avec vue sur l'océan. Même si nous étions du côté des travau [... lire plus]x (le Sunscape, entre le Dreams et le Secrets, est en cours de rénovation/construction), le bruit occasionnel ne nous a pas dérangés. En fait, nous n’entendions pratiquement aucun bruit à part les vagues et les oiseaux quand nous étions dans notre chambre et sur notre balcon. Même lorsque la piscine battait son plein avec des cours d’aquagym ou autres, notre chambre était un véritable havre de paix. Aller à la plage est tout un processus et les chaussures aquatiques sont indispensables. Je n’ai pas fait de plongée avec tuba, mais j’ai vu de nombreux autres clients en faire juste devant l’établissement. La quantité de sargasses semblait « normale ». Il y avait de nombreuses places pour s’asseoir sur la plage. Comme Sunscape était fermé, toute la zone devant était libre. Les chaises longues n’étaient pas aussi moelleuses que celles devant le Dreams, mais il y avait plein de palapas disponibles et un bon point d’accès pour entrer dans l’eau. Le buffet au Dreams était excellent. Personnellement, je l’ai trouvé meilleur que celui du Secrets, du moins pour le petit-déjeuner, donc nous sommes restés au Dreams pour les repas. Le restaurant italien du Dreams était très bon, mais nous n’y sommes allés qu’une seule fois. Il était censé être ouvert lors de notre dernière soirée, mais ce n’était pas le cas. Le restaurant méditerranéen était également bon. En général, nous nous en sommes tenus au buffet, car les options végétariennes sont limitées dans les restaurants et le guacamole du buffet était fabuleux. Je dois également mentionner que le fait que le buffet soit situé juste au bord de l’eau et partiellement à ciel ouvert est génial. D'habitude, les salles de buffet sont immenses et nichées au fond d'un complexe, ce qui fait qu'on perd l'ambiance tropicale de tout le séjour. Le buffet du Dreams est en réalité une magnifique terrasse et un endroit charmant pour prendre ses repas. On ne traîne pas beaucoup aux piscines, mais on a trouvé celle juste à côté du hall du Secrets très agréable. Il y avait peu de monde et c'était parfait pour se rafraîchir rapidement. Je tiens à préciser que le ou les complexes hôteliers n'étaient pas à pleine capacité et que le Sunscape n'était pas ouvert ; le service, le niveau de bruit, les temps d'attente et l'espace auraient donc pu être différents s'ils l'avaient été. Cela dit, nous avons vraiment apprécié notre séjour au Dreams Cozumel.

Great stay. Booked this as a real last-minute vacation, 3 days before departure. Really needed to exchange the clouds and cold for some sun and heat. Husband and I thought the deal for a week at the Dreams Cozumel was excellent, so went for it. We lucked out with an amazing top floor corner room after having chosen the preferred club oceanfront option. Even though we were on the side of the construction (Sunscape, between Dreams and Secrets, is being renovated/built) we were unbothered by the occasional noise. In fact, we heard almost no noise apart from the waves and the birds when in our room and on our balcony. Even when the pool was in full swing with water aerobics or somesuch, our room was a true sanctuary. Entering the beach is a process and water shoes are a must. I did not snorkel but saw many other guests doing so just in front of the property. The amount of sargassum seemed "normal". There were plenty of places to sit on the beach. Since Sunscape was closed, the entire area in front of it was free. The recliners were not the cushy kind like the ones in front of Dreams, but there were plenty of palapas available and a good access point for entering the water. The buffet at Dreams was excellent. Personally, i thought it was better than the buffet at Secrets, at least for breakfast, so stayed at Dreams for meals. Italian at Dreams was very good but only got there once. It was supposed to be open on our last night but wasn't. Mediterranean was also good. In general we kept to the buffet since vegetarian options are limited in the restaurants and the guac was fab at the buffet. I also have to mention that having the buffet right on the water and partially open to the sky is awesome. Usually, buffet rooms are cavernous and tucked away inside a resort so you lose the tropical vibe of the whole vacation. The Dreams buffet is really a beautiful patio and lovely place to enjoy your meals. We don't hang at the pools much but found the small one right outside of the Secrets lobby to be very pleasant. Few people there and good for a quick refresh. I will caveat my review with the fact that the resort(s) was/were not at capacity and Sunscape was not open so, would service, noise levels, wait times and space be different if they were. That said, we truly enjoyed our stay at Dreams Cozumel.

The Westin Cozumel: Un excellent séjour au Westin Cozumel

Nous avons passé une excellente semaine au Westin Cozumel. La carte des boissons est variée et les boissons ne sont pas diluées ; le service est excellent et le personnel attentionné. Conseil : apportez une paille réutilisable. La nourriture était excellente, même si le choix pouvait parfois être limité. Le petit-déjeuner était servi sous forme de buffet avec vue sur les eaux turquoise. Pour le déjeuner, deux options étaient proposées, tandis que le dîner alternait chaque soir entre les d [... lire plus]eux restaurants principaux. Un service en chambre est également disponible. À noter : si vous n'êtes pas amateur de fruits de mer, cela élimine la moitié des menus. Il s'agit d'un séjour en hôtel plutôt que dans un complexe touristique, même si nous avons été surpris de voir des concerts dans le hall pendant le week-end. La plongée avec tuba est géniale directement depuis la plage. Certaines personnes ont indiqué que la plongée depuis la plage était meilleure que les excursions. Les plages des complexes voisins n'étaient pas propices à la baignade. Après une journée entière à la plage ou à la piscine, vous pouvez vous détendre à la piscine et sur la terrasse sur le toit réservées aux adultes pour vous rafraîchir à l'ombre ou profiter des derniers rayons de soleil avant le dîner. Pour ceux qui n'ont jamais essayé le « Westin Heavenly Bed », vous dormirez comme un bébé. Cela nous a permis de passer des vacances reposantes dont nous avions grand besoin. Jodi et Frank

An Excellent Stay at The Westin Cozumel We had an excellent week stay at the Westin Cozumel. Drinks are varied and not watered down with excellent service an attentive staff. Tip: bring a reusable straw. The food was great though could present limited options. Breakfast buffet style overlooking turquoise water. Lunch had two options while supper would alternate everynight between the two main restaurants. Room service is also available. FYI - If you are not a seafood lover, it eliminates half the menus. This is a hotel stay as opposed to resort style though we were surprised to see live music over the weekend in the lobby. The snorkelling is awesome right from the beach. Some folks indicated that the beach snorkelling was better than the excursions. Neibouring resort beaches were unswimmable. After a full day of beach or pool, you can relax at the adults-only rooftop pool and terrace to cool off in the shade or get those last rays of sunshine before dinner. For those that haven't experienced the "Westin Heavenly Bed", you'll sleep like a baby. This provided a much needed relaxing holiday. Jodi and Frank

Allegro Cozumel: Un superbe complexe hôtelier familial

Nous avons voyagé avec un groupe de neuf adultes d'une soixantaine d'années et avons apprécié notre séjour. L'enregistrement aurait pu être un peu plus rapide, mais tout s'est bien passé. Les bracelets électroniques sont un énorme avantage, car on n'a pas besoin de penser à emporter sa clé de chambre partout. Le bracelet ouvre la porte ! CHAMBRE Nous étions dans une chambre standard. Les chambres sont plutôt petites mais confortables. Tout fonctionnait bien. Les serviettes et la literie étaient  [... lire plus]très agréables. Nos serviettes de bain étaient changées tous les jours lors du ménage de la chambre. Il y avait beaucoup d'eau chaude. Notre réfrigérateur était réapprovisionné pendant la semaine et les provisions de café étaient également remplacées au fur et à mesure des besoins. Nous avions demandé un étage supérieur, mais nous avons été placés au rez-de-chaussée, ce qui nous convenait parfaitement. Un gros iguane venait tous les jours se dorer au soleil sur notre terrasse. La chambre était généralement calme la nuit, même si nous avons entendu le spectacle de percussions un soir. Nous étions dans le bloc 45. RESTAURATION Nous avons trouvé que la nourriture était plus que satisfaisante, avec une bonne variété et des journées à thème dans les deux buffets. Nous avons déjeuné au buffet de la plage tous les jours. Nous avons également apprécié d'être accueillis à l'entrée du buffet et conduits à une table déjà dressée et prête. Nous avons séjourné dans de nombreux complexes hôteliers où, à l'heure du repas, on ne trouve ni table ni couverts. Le personnel de service était très attentionné, apportant tout ce que l'on demandait et venant vérifier notre table à plusieurs reprises. Nous n'avons pas du tout apprécié le système de réservation à la carte. Les files d'attente étaient interminables et ne faisaient que nous faire perdre un temps précieux pendant nos vacances. On ne peut effectuer que deux réservations par semaine. Le Fuji, le restaurant japonais, était excellent. Les chefs offraient un superbe spectacle et la nourriture était fantastique. Le restaurant italien était correct, mais sans plus. PLAGE La plage est très grande et bordée de nombreux arbres. Nous avons trouvé que l'accès à la mer était un peu difficile et que le sable était assez grossier, avec des morceaux de corail et des cailloux. Une fois dans l'eau, le sable était plus fin et l'eau cristalline. Nous avons vu beaucoup de poissons tous les jours. La région est très prisée pour la plongée sous-marine et le snorkeling, et de nombreuses excursions étaient proposées. Le grand quai à gauche du complexe était très animé, avec des bateaux qui allaient et venaient. Il y a beaucoup de chaises longues disponibles sur la plage, mais pas de parasols ; les emplacements à l'ombre des palmiers étaient donc très prisés. ACTIVITÉS ET DIVERTISSEMENTS Il y avait chaque jour de nombreuses activités sur la plage et aux piscines pour ceux qui souhaitaient y participer. Nous n'avons vu que quelques vendeurs ambulants sur la plage pendant notre séjour. PISCINES Il y a 3 piscines principales dans le complexe, plus 2 plus petites, et elles sont toujours pleines d'enfants. Il y a une piscine pour les enfants de 12 ans et moins avec un immense toboggan et des douches d'eau amusantes, mais elle n'était pas du tout fréquentée. On aurait dit que les enfants étaient toujours dans les autres piscines et passaient souvent leurs journées dans celle avec le bar aquatique, occupant toutes les places assises. Ils avaient également envahi le jacuzzi. C'était un peu agaçant et ça aurait été bien d'avoir une piscine réservée aux adultes. Les chaises longues et les parasols autour des piscines étaient réservés tôt dans la journée, donc si vous arriviez plus tard, vous n'aviez pas de chance. BARS Il y avait un bar de plage sympa, mais il était parfois très fréquenté et il y avait la queue. Nous avons trouvé que le bar près de la piscine d'activités pour enfants était une meilleure option, car il y était très calme. Nous avons bénéficié du service de plage pendant quelques jours. Il y avait également un bar sportif près du buffet principal, un endroit agréable où s'asseoir avant et après le dîner. TABAGISME Il y a quelques zones fumeurs dans le complexe et nous avons été ravis de constater que les fumeurs utilisaient bien ces zones. Nous n'avons vu personne fumer sur la plage ou autour des piscines. Je pense qu'il était autorisé de fumer sur les terrasses. RÉSUMÉ Bien que ce soit un très bel hôtel, nous n'y retournerions probablement pas car il était davantage adapté aux familles avec enfants. S'il y avait une section réservée aux adultes, nous y retournerions probablement.

Great Family Resort We traveled with a group of nine adults in their 60's and enjoyed our stay. Check in could have been a bit quicker, but it went smoothly. The electronic bracelets are a huge plus as you don't have to remember to carry your room key everywhere. The bracelet opens your door! ROOM We were in a regular room. The rooms are on the smaller side but comfortable. Everything worked well. Very nice towels and bedding. Our bath towels were changed daily when our room was cleaned. Lots of hot water. Our fridge was restocked during the week and coffee supplies were also replaced as needed. We had requested a top floor but were placed on the ground floor which was fine. We had a big iguana visit daily to sun himself on our patio. The room was mostly quiet at night although we did hear the drumming show one evening. We were in block 45. FOOD We found that the food was more than adequate with a good variety and theme days in both buffets. We ate lunch in the beach buffet every day. We also liked that you were greeted at the buffet entry and shown to a seat that was all set and ready. We have been to many resorts where you arrive to eat and cannot find a table or a cutlery. The serving staff were very attentive with bringing anything you requested and checked on our table many times. We did not like the a la carte reservation system at all. The line ups were crazy and just a waste of vacation time. You can only make 2 reservations for the week. The Fuji, Japanese restaurant was excellent. The chefs put on a great show and the food was fantastic. The Italian was okay, but nothing outstanding. BEACH The beach is very big with lots of trees. We found the entry to the ocean was bit rough and sand was quite course with bits of coral and rocks. Once in the ocean, the sand was smoother and the water was crystal clear. We saw lots of fish every day. The area is very popular for scuba and snorkeling and there were many excursions available. The big dock to the left of the resort was very active with boats coming and going. There are lots of chairs available on the beach but no umbrellas so spots under the shade of the palm trees were very popular. ACTIVITIES and ENTERTAINMENT There were lots of activities on the beach and at the pools everyday if you wanted to get involved. We only saw a couple of beach vendors during our stay. POOLS There are 3 main pools at the resort plus 2 smaller pools and they are always full of kids. There is a kids pool for kids 12 and under with a huge slide and fun water showers, but it was not busy at all. It seemed like the kids were always in the other pools and often spent their days in the pool with the swim up bar, taking over all the seats in the pool. They also took over the hot tub. This was a bit annoying and it would have been nice to have a designated adult only pool. The chairs and umbrellas around the pools were reserved early in the day, so if you arrived later, you were out of luck. BARS There was a nice beach bar but it would get very busy at times with a line up. We found going to the bar near the kids activity pool was a better option as it was very quiet. We did have beach service on a couple of days. There was also a sports bar near the main buffet which was a nice spot to sit before and after dinner. SMOKING There are a couple of smoking areas on the resort and we were pleased to find that the smokers were using those areas. We did not see anyone smoking on the beach or around the pools. I think people were allowed to smoke on their patios. SUMMARY Although this is a very nice resort, we likely would not return as it was more suited to families with kids. If there was an adult section, we would likely return.

Dreams Cozumel Cape Resort and Spa: Une escapade d'anniversaire dans un complexe hôtelier exceptionnel !

Mon séjour à Cozumel a été tout simplement magnifique. Dès mon arrivée, j’ai été accueillie par une atmosphère chaleureuse, conviviale et naturellement relaxante. L’expérience culinaire m’a tout de suite séduite : chaque repas semblait préparé avec soin, offrant des saveurs fraîches et une variété qui donnait envie de découvrir de nouvelles saveurs chaque jour. Qu’il s’agisse d’un en-cas décontracté ou d’un dîner plus raffiné, la qualité était toujours au rendez-vous. Les jardins étaient abs [... lire plus]olument magnifiques : propres, bien entretenus et débordants d'énergie. Se promener dans l'enceinte de l'établissement donnait l'impression d'être plongé dans une escapade tropicale, chaque recoin vous invitant à ralentir le rythme et à profiter de l'instant présent. Le service client a véritablement rehaussé l'ensemble de l'expérience. Le personnel était attentif, aimable et sincèrement soucieux de s'assurer que chaque détail était parfait. Cela ne semblait jamais forcé, mais simplement naturel, une hospitalité qui venait du cœur. Quant à la chambre, elle correspondait exactement à ce dont j’avais besoin : confortable, propre et paisible. Elle est devenue un havre de paix après de longues journées au soleil, avec tout ce qu’il fallait pour se détendre et se ressourcer. Dans l’ensemble, l’hôtel m’a offert une expérience simple, rafraîchissante et mémorable. C’est le genre d’endroit qui reste gravé dans votre mémoire longtemps après votre départ.

Birthday getaway at an amazing resort! My time in Cozumel was nothing short of beautiful. From the moment I arrived, everything felt warm, welcoming, and effortlessly relaxing. The dining experience stood out right away—every meal felt thoughtfully prepared, with fresh flavors and a variety that made it exciting to try something new each day. Whether it was a casual bite or a more refined dinner, the quality never slipped. The grounds were absolutely stunning—clean, well-kept, and full of vibrant energy. Walking through the property felt like being wrapped in a tropical escape, with every corner inviting you to slow down and enjoy the moment. Customer service truly elevated the entire experience. The staff were attentive, kind, and genuinely eager to make sure every detail was just right. It never felt forced—just natural, heartfelt hospitality. As for the room, it was exactly what I needed—comfortable, clean, and peaceful. It became a quiet retreat after long days in the sun, with everything in place to relax and recharge. Overall, the hotel delivered an experience that felt easy, refreshing, and memorable. It’s the kind of place that stays with you long after you leave.

Secrets Aura Cozumel: Emplacement idéal

L'hôtel commence à montrer des signes de vieillissement et aurait bien besoin d'être rénové. L'emplacement est exceptionnel, avec une magnifique plage et de superbes piscines. La cuisine des restaurants est excellente. Le buffet était très bien au petit-déjeuner, mais le choix était limité au dîner. Dès notre arrivée et tout au long de notre séjour, on a essayé de nous vendre le Hyatt Vacation Club. C'était agaçant !

Great location The hotel is showing signs of being tired and in need of a refresh. The location is amazing, beautiful beach and great pools. The food is great in the restaurants. The buffet was great for breakfast but not a great variety at supper. As soon as we checked in and throughout our stay they tried to sell us the Hyatt vacation club. It got annoying!

Grand Park Royal Cozumel: Bon rapport qualité/prix

L'hôtel était très propre mais avait besoin d'être rénové à certains endroits. Le personnel est ce qui fait la force de ce complexe - il n'y a pas un seul membre du personnel que nous avons rencontré qui ne nous a pas salué avec un sourire et un bonjour. La nourriture est moyenne ou moins. Les plats à la carte sont le salut, en particulier les plats italiens. Les plats du buffet sont répétitifs et souvent tièdes ou froids. Il faut demander du sel et du poivre, et le beurre n'est pas toujour [... lire plus]s disponible. Il est agréable de ne pas avoir à réserver pour les plats à la carte ou de ne pas avoir un nombre précis de fois où l'on peut manger à chacun d'entre eux. Si vous cherchez une plage, ce n'est pas l'hôtel qu'il vous faut. Il y a une petite zone de "plage" et l'eau n'est en fait qu'un bras de mer. Les piscines sont belles et propres et deux d'entre elles donnent sur l'océan et les bateaux de croisière.

Good resort for the money The resort was very clean but in need of upgrading in some areas. The staff are what make this resort - there was not one staff we encountered who did not acknowledge us with a smile and hello. The food is average or less. The ala cartes are the saving grace, especially the Italian. Food at the buffet was repetitious and frequently lukewarm or cold. You have to ask for salt and pepper, and things like butter are not always readily available. Its nice not having to make reservations at the ala cartes or have a specified number of times you can eat at each one. If you are looking for a beach, this is not the resort for you. There is a small area for "beach" and the water is really only an inlet. The pools are beautiful and clean and 2 of them overlook the ocean and the cruise ships.

El Cozumeleno Beach: En avoir pour son argent

Le personnel est super et la plongée avec tuba est géniale. Ne prêtez pas attention aux commentaires négatifs : si vous êtes dans le bon état d'esprit, vous passerez de superbes vacances. Apprenez à vous servir au buffet si vous ne trouvez pas ce que vous voulez : ce sont les meilleures omelettes que j'ai mangées depuis plus de 20 ans que je pars dans le sud.

Getting what you paid for Great staff and snorkeling , don’t listen to the negatives if your frame of mind is right you will have a great vacation , learn to use the menu in the buffet if you don’t see what you want - the best omelettes in over 20 years of going south

Secrets Aura Cozumel: Dans l'ensemble, un 3

La propriété souffre d'une négligence prolongée et d'une apathie générale en ce qui concerne les problèmes. Nous étions passés d'une chambre avec vue sur la piscine à une chambre avec vue sur l'océan pour éviter la foule et le bruit de la piscine principale. Notre chambre avait un aperçu de l'océan, était directement en face d'une piscine bruyante et active et juste à côté du haut-parleur. Des basses bruyantes et tonitruantes du matin jusqu'à la veille du dîner. Nous avons été obligés de qui [... lire plus]tter notre chambre et de trouver un endroit calme dans une autre piscine pour profiter de nos journées. Cela ne vaut pas l'argent supplémentaire que nous avons payé pour bénéficier de notre propre accès à la piscine. Dans l'ensemble, le personnel était sympathique et arrangeant. Nous avons été déçus et déconcertés le deuxième soir lorsque nous avons choisi le Bordeaux pour fêter mon anniversaire. Le serveur n'était pas seulement froid, mais carrément hostile dès le début, bien avant que nous ayons prononcé un mot. Nous étions perdus, car nous étions amicaux et heureux (en vacances) et nous ne savions pas pourquoi il semblait si en colère. Ce fut un repas inconfortable et plein de tension. Dans l'ensemble, les repas étaient tout juste corrects, comme si le personnel faisait de son mieux avec des ingrédients de qualité médiocre. Notre chambre présentait une quantité alarmante et écrasante de moisissures et l'odeur de moisi était accablante. L'unité de climatisation faisait un vacarme constant. Pas de sèche-cheveux dans la chambre à notre arrivée ; le premier qu'un membre du personnel a apporté n'a pas fonctionné du tout. Le mini-réfrigérateur ne fonctionnait pas ; il a finalement été remplacé au bout de 2 jours ; il ne fonctionnait pas non plus. Il fallait aller au bar pour prendre de l'eau, des boissons non alcoolisées, etc. Le bord de mer est magnifique et de nombreuses personnes ont profité de la possibilité de faire de la plongée avec masque et tuba juste à côté de la plage. Je dirais que cette propriété n'est certainement pas le joyau de la couronne Secrets, comme en témoigne le fait que les responsables de la multipropriété de l'UVC ne poussent pas du tout. Comment pouvez-vous vendre des multipropriétés si vous faites la promotion de ce type de propriété ? Je dirais que la marque ne devrait pas annoncer une belle expérience si elle ne veut pas ou ne peut pas la réaliser. Les attentes n'ont certainement pas été satisfaites.

Overall a 3 The property is suffering from prolonged neglect and overall apathy when it comes to issues. We had changed from a pool view to an ocean view room to avoid crowds/noise at the main pool. Our room had a glimpse of the ocean, was directly in front of a noisy, active pool and right beside the speaker. Loud, thumping, bass from morning till just before dinner. We were forced to escape our swim out room and find a quiet place at a different pool to enjoy our days. Not worth the extra money we paid for the benefit of our own pool entry. Overall, the staff were friendly and accommodating. We were disappointed and confused on our 2nd night when we chose Bordeaux to celebrate my birthday. The waiter was not just frosty, but downright hostile from the start, well before we had even uttered a word. We were at a loss as we were friendly and happy (on vacation) so unsure why he appeared so angry. It was an uncomfortable and tension filled meal. Overall the meals were just ok, as though the staff were doing the best they could with subpar ingredients. Our room had an alarming and overwhelming amount of mold present and the musty smell was overpowering. Air conditioning unit made a constant racket. No blow dryer in the room when we arrived; 1st one a staff member brought did not work at all. Mini fridge was not functioning; finally had a replacement after 2 days; also didn’t work. Had to walk to the bar to grab water, soft drinks, etc. The beachfront is beautiful and many folks took advantage of the snorkelling right off the beach. I would say this property is definitely not the jewel in the Secrets crown, evidenced by the fact that the UVC timeshare folks don’t push hard at all. How can you sell timeshares when this is the level of property you’re promoting? I would say that the brand shouldn’t be advertising a beautiful experience if they are unwilling or unable to deliver. Expectations definitely not met.

Secrets Aura Cozumel: C'est un grand moment !

La nourriture était délicieuse et Wendy et Lucy ont été fantastiques pour motiver tout le monde pour les activités quotidiennes. La plage est magnifique, mais elle est rocailleuse par endroits lorsqu'on entre dans l'eau. Notre chambre était très bien, car nous avons opté pour la formule préférentielle.

Great time! Food was delicious and Wendy and Lucy were fantastic at getting everyone motivated for daily activities. Beach is lovely, however rocky in spots when entering the water. Our room was great, as we went with the preferred package.

El Cozumeleno Beach: Belle plongée en apnée

Le service était bon, des serveurs à l'intendance. La plage est petite et il n'y a pas assez de chaises. La plage est petite et il n'y a pas assez de chaises. Malheureusement, il y a eu une grosse tempête deux jours avant notre arrivée et il y avait beaucoup d'algues (jusqu'au bout de la longue jetée). Les algues pourries sont dégoûtantes. Les ventilateurs dans les chambres ont vraiment besoin d'être nettoyés, ils étaient bruns. En général, la station est bien, tout est proche et les gens sont s [... lire plus]ympathiques.

Nice Snorkeling The service was good, from waiters to house keeping. The food was ok but repetitive.The beach is small and not enough chairs. Unfortunately they had a big storm two days before we landed and there was a lot of sea weed (out to the end of the long pier). Rotting sea weed is disgusting. The fans in the rooms really need cleaning, they were brown. In general ok resort, everything is close and the people are friendly.