Le complexe est petit, il n'y a pas grand-chose à faire. La nourriture est tout au plus médiocre. Les chambres avec vue sur l'océan sont exposées à des spectacles ou des mariages très bruyants et interminables jusqu'à minuit. Il y a beaucoup de locaux, auxquels l'hôtel s'adresse également. Il n'y a pas d'espace piscine réservé aux adultes. Le personnel est très aimable et les chambres ainsi que les espaces communs sont très bien entretenus, mais nous ne reviendrons pas dans ce complexe.
The resort is small, not a lot to do. The food is mediocure at best. Rooms with an ocean view are treated to the very loud and long shows or weddings until midnight. Lots of locals which the hotel caters too. There is no adult pool area. The staff is very nice rooms and public areas are kept very clean, we will not be back to this resort.
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Barcelo Ixtapa: Bonnes vacances
Mon mari et moi avons passé une semaine ici et nous avons passé un très bon moment. Le service était fantastique, le personnel était accueillant et sympathique. L'hôtel est un peu vieillot, mais toujours très propre. Le petit-déjeuner et les déjeuners étaient très bons, mais les dîners manquaient de variété et de choix.
Nous avons également profité de massages FANTASTIQUES au spa
Nice holiday
My husband and I spent a week we had a lovely time, service was fantastic people were hospitable and friendly. Hotel is a little tired but always kept clean, breakfast and lunches were very good, dinners lacked in variety and options.
We also had FANTASTIC massages in the spa
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Sunscape Dorado Pacifico: C'est pas mal
L'hôtel lui-même est délabré et aurait bien besoin d'être rénové. Les chambres étaient superbes, mais le service de ménage était irrégulier. Le restaurant italien à la carte était excellent, mais la variété des plats au buffet était juste correcte. Le personnel était formidable. On entendait la musique de la discothèque depuis notre chambre ; elle était forte et durait jusqu'à 1 h ou 2 h du matin. La piscine et le bar aquatique sont agréables. La plage n'est pas propice à la baignade dans cette[... lire plus] zone.
Just Okay
Hotel itself is rundown and in need of maintenance. Rooms were great but maid service was hit & miss. The Italian a la carte restaurant was great, but the variety of food at the buffet was only okay. Staff were great. The disco music was audible from our room, was loud and went until 1:00 or 2:00 in the morning.
The pool and swim up bar are nice. The beach is not swimmable in this area.
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Bman -
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Sunscape Dorado Pacifico: Des gens extraordinaires !
Séjour le 25 novembre...excellent hôtel, très propre, personnel aimable et serviable. La plage est magnifique, avec beaucoup d'ombre et de chaises. Le terrain était très propre et bien rangé, car l'équipe de terrain fait du bon travail. Les restaurants à la carte étaient bons, surtout le jour au Bluewater grill et au food truck (super tacos de poisson) !!! Le buffet du petit déjeuner et du déjeuner était abondant, avec un grand choix, mais je n'ai pas aimé le buffet du dîner. J'ai aimé les op[... lire plus]tions taco/sopa la plupart des soirs, mais le buffet du soir des pirates n'était pas bon.
Tant de gens formidables, j'aimerais pouvoir me souvenir de tous leurs noms, car j'aurais dû écrire ceci à mon retour. Mais je me souviens de Margharito, serveur au Bluewater ! Un type génial qui m'a fait rire !
L'eau est chaude, mais les vagues sont un peu fortes, ce qui fait qu'il y a beaucoup de sable dans les maillots de bain ! Lol Nous avons pu marcher un peu sur la plage et voir la libération de bébés tortues, ce qui a été le point culminant de notre voyage !
Amazing people!!
Stayed Nov/25...great hotel, very clean, kind helpful staff. Beach is beautiful, with plenty of shade and chairs. Grounds were very neat and tidy, as the grounds crew does nice work. The ala carte restaurants were good, especially daytime at the Bluewater grill and the food truck(super fish tacos)!! Buffet for breakfast and lunch was plentiful, great selection, however not crazy about the supper buffet. I did like the taco/sopa options most nights but pirate night buffet was not good.
So many great people, I wish I could remember all their names, as I should have written this upon returning. But I do remember Margharito, waiter at the Bluewater! Great guy made me laugh!
Warm water but waves were a bit rough, which made for alot of sand in your swimsuit! Lol We were able to walk down the beach a ways and saw the release of baby turtles, which was the highlight of our trip!!
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L. C. -
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Sunscape Dorado Pacifico: Un temps parfait tous les jours !
Ce fut une merveilleuse échappatoire à l'hiver canadien. On n'aurait pas pu espérer mieux. Soleil et 31°C tous les jours.
Le centre de villégiature était agréable et les gens étaient exceptionnellement amicaux. Le service était également remarquable.
La plage est magnifique et les couchers de soleil sont incroyables ! De plus, nous n'avons eu aucun problème avec les vendeurs ou les personnes qui vendent des multipropriétés.
Nos restaurants préférés étaient le restaurant italien et le Blue[... lire plus]water grill. En revanche, nous n'avons pas aimé le buffet ni certains plats mexicains. Toutefois, il s'agit là d'un goût personnel.
Si vous avez des enfants, c'est un endroit idéal à visiter. De nombreux programmes pour enfants sont proposés dans ce complexe.
S'il y a un point à améliorer, je suggérerais peut-être une plus grande variété de nourriture/dîner.
Perfect weather every day!
This was a wonderful escape from our Canadian winter weather. Couldn't have asked for better weather. Sunny and 31c everyday.
The resort was nice and people were exceptionally friendly. Also, the service was outstanding.
Beautiful beach and the sunsets were amazing! Also, we had no issues with vendors or people selling timeshares.
Our favorite restaurants were the Italian and the Bluewater grill. However, we were not keen on the buffet or some of the Mexican food. However, this is purely personal taste.
If you have children, this is a great place to visit. There are many kids programs available at this resort.
If there is an area for improvement, I would suggest perhaps more food/dinner variety.
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Barcelo Ixtapa: Bonne chance pour trouver une chaise au bord de la piscine
L'hôtel et son personnel étaient formidables. Le seul reproche que j'ai à faire est le suivant : pourquoi afficher un panneau indiquant qu'il est interdit de réserver des chaises et ne rien faire pour le faire respecter ?
J'ai littéralement dû me réveiller à 7 heures du matin, juste pour avoir une chaise au bord de la piscine ..... C'était ridicule
La plupart du temps, j'ai quitté la piscine vers 13h30 ou 15h et les personnes qui avaient réservé. Les chaises n'étaient même pas arrivées.
Good luck finding a chair by the pool
The hotel and their staff were great. The only complaint I have is why post a sign that says no reserving chairs and you absolutely nothing to enforce it
I literally had to wake up at 7 o’clock in the morning, just so I can get a chair by the pool ….it was ridiculous
On most days, I had left the pool by 1:30 to 3 and people that had reserved. The chairs hadn’t even shown up.
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Posada Real Ixtapa: Superbe piscine et personnel formidable
Séjour de 7 jours, les lits étaient très durs, la nourriture était répétitive/ennuyeuse. Ce complexe est très bruyant, il y a un bar à côté qui joue de la musique jusqu'à 2 heures du matin, les portes des balcons ne font pas grand chose pour empêcher le bruit d'entrer. La plage de la piscine est très glissante, nous avons vu quelques personnes tomber, ils pourraient utiliser plus de tapis antidérapants.
Le personnel était sympathique et la piscine sur la plage était magnifique !
Great pool and awesome staff
Stayed for 7 days, beds were very hard, food was repetitive/boring. This resort is very noisy there is a bar next door that plays music till 2 in the morning, the balcony doors do little to keep the noise out. Pool deck is very slippery, we saw a few people fall, they could use more nonslip mats.
The staff was friendly and the pool on the beach was beautiful!
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Sunscape Dorado Pacifico: Superbe centre de villégiature et vacances merveilleuses !
Voyage du 8 au 15 novembre
L'hôtel est daté mais les chambres sont spacieuses et propres. Le personnel est exceptionnel et très serviable. La nourriture était excellente et délicieuse !
Un endroit très sûr et magnifique à visiter et à apprécier !
Merci à tous. Il y a trop de noms à citer, mais bravo à tout le personnel.
Great Resort and wonderful vacation!
Travelled Nov 8-15
Resort is dated but rooms are spacious and clean. Staff are all exceptional and very helpful. Food was excellent and delicious!
A very safe and beautiful place to visit and enjoy!
Thank you all. Too many names to mention but kudos to the entire staff.
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D and G -
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Sunscape Dorado Pacifico: Centre de villégiature satisfaisant
L'hôtel a besoin d'être rénové. Le contrôle de la température de l'eau dans les douches doit être amélioré pour éviter les extrêmes (froid et chaud). Le café était excellent. Le personnel était excellent et accommodant. La restauration a besoin d'être améliorée. Il n'y a pas beaucoup de choix dans les buffets. Le restaurant italien était ouvert tous les jours, mais le restaurant mexicain et le restaurant grill n'étaient pas ouverts. Les sandwichs au grill étaient excellents.
Satisfactory Resort
Hotel needs some updating. Water temp control on showers needs work to balance more vs hitting extremes (cold and hot). Cafe was excellent. Staff were excellent and accomodating. Dining needs some work. Not much of a selection on buffet items. Italian open every day, but Mexican / Grill restaurant were not. Grill sandwiches were excellent.
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Allen -
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Barcelo Ixtapa: Belle vue
Dans l'ensemble, une bonne expérience. Le complexe est propre et agréable. Les chambres sont bien. Les lits étaient fermes et très confortables. Nous avions une bonne pression d'eau et beaucoup d'eau chaude. La vue du balcon était très belle et donnait sur la plage et l'océan. Nous avons assisté à de magnifiques couchers de soleil. Le personnel est très agréable et s'efforce d'être serviable. Les buffets du petit déjeuner et du déjeuner étaient bons. Le buffet du dîner l'était moins. L'hôtel[... lire plus] privilégie la cuisine mexicaine. Nous avons trouvé que la plupart des plats étaient à peine chauds. Le point fort a été le dîner barbecue (sur réservation). La nourriture était très bonne et chaude. Nous avons été très déçus de ne pas avoir pu profiter d'un déjeuner barbecue de fruits de mer qui avait lieu un samedi et qui comprenait du homard au barbecue. Nous n'étions pas au courant et il semble que tout le monde l'était, car il y avait une énorme file d'attente très tôt. Lorsque nous sommes arrivés, il n'y avait plus rien. Le samedi suivant, nous avons fait la queue tôt pour être déçus de ne pas voir de homard. Les spectacles étaient entièrement en espagnol. Il aurait été bon qu'ils soient au moins partiellement en anglais. La plage est belle, mais l'océan a des vagues qui peuvent vous pousser et vous bousculer très fort. La vue est magnifique avec quelques îles au large de la plage, ce qui la rend digne d'une carte postale. Nous avons vu une baleine le dernier jour depuis la piscine, ce qui était plutôt cool. La piscine était agréable et la température confortable. Le personnel du bar de la piscine était rapide et amical. Nous avons rarement attendu plus d'une minute ou deux pour être servis. Les boissons alcoolisées étaient toutes de marque et non des produits génériques bon marché que j'ai reçus dans les stations balnéaires de la République dominicaine. Dans l'ensemble, il s'agit d'un complexe décent, très propre et d'un bon rapport qualité-prix.
Beautiful View
Overall a good experience. The resort is clean and nice. The rooms were good. Beds were firm and very comfortable. We had good water pressure and lots of hot water. The view from the balcony was very beautiful overlooking the beach and ocean. We saw beautiful sunsets. The staff are very pleasant and try to be helpful. The breakfast and lunch buffets were good. The supper buffet was less so. The resort mainly favours mexican cuisine. We found the majority of the food was barely warm. The high light was the BBQ dinner (reservation). Food was very good and hot off the grill. One huge disappointment was us missing out on a seafood lunch bbq they had one Saturday which included Bbq lobster. We had no knowledge of it and it seemed everyone else did as there was a huge lineup early for it. By the time we got there everything was gone. The following Saturday we lined up early only to be disappointed to not seeing any lobster. The entertainment shows were completely in Spanish. It would have been nice to be at least partly in English. The beach is nice but the ocean has some decent waves that can push and shove you really good. The view is beautiful with a couple of islands off the beach making it postcard worthy. We saw a whale on our last day from the pool which was pretty cool The weather is beautiful, hot and sunny everyday. The pool was nice and a comfortable temperature. The staff at the pool bar were quick and friendly. We rarely waited more than a minute or two for service. The liquor was all brand name and not cheap generic stuff that I received in the resorts in Dominican Republic. Overall it’s a decent, very clean resort and a good bang for your buck.
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Krystal Ixtapa: Charmant
Le service de chambre était supérieur à la moyenne. Les buffets étaient bons. Le Stone Soup était incroyable ! C'était vraiment bien qu'il y ait suffisamment de chaises sur la plage, même si des chaises longues auraient été les bienvenues pour remplacer les chaises Adirondack en bois dur. L'unité de climatisation de notre chambre avait besoin d'être nettoyée ; nous pouvions sentir l'odeur de la moisissure.
Lovely
Room service was above average. The buffet foods were good. The Stone Soup was amazing! It was really great that there were enough chairs on the beach, although lounges would have been a welcome addition to the hard wooden Adirondack chairs. The A/C unit in our room needed cleaning; we could smell the mould.
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Wade -
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Las Brisas Ixtapa: Les vacances ont été extraordinaires !
C'est sans aucun doute le meilleur complexe tout compris dans lequel nous avons séjourné.
La nourriture était extraordinaire, l'hôtel était extraordinaire, le personnel était très serviable et courtois
La région d'Ixtapa et de Zihuatanejo était magnifique.
Eden, notre agent de voyage, s'est surpassé pour nous aider à faire de ce séjour l'un des meilleurs que nous ayons jamais eus !
The whole holiday was amazing!!
This was undoubtedly thee best all inclusive resort we have ever stayed in.
The food was amazing the hotel was amazing the staff was very helpful and courteous
The Ixtapa and Zihuatanejo area was beautiful.
Eden our travel agent went over and above to help us make this one of the best holidays we have ever had!!
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Lynn -
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Las Brisas Ixtapa: Grand centre de villégiature
Il s'agit d'un très beau centre de villégiature avec de nombreux équipements. Quelques remarques.
Il n'y a pas de swim up bar. Il y a un bar de plage et un bar de piscine avec des serveurs. Ils sont excellents. Pas de musique ni d'animation. C'est à la fois un avantage et un inconvénient. Nous avons pris notre propre haut-parleur et nous avons joué notre propre musique tranquillement, cela a bien fonctionné.
La nourriture est très bonne. Le restaurant Brisas II à l'extérieur est incr[... lire plus]oyable ! La nourriture est fantastique (prenez la soupe à la tomate !). Le restaurant italien est également bon. Je n'ai pas aimé le restaurant mexicain. Le buffet est assez bon, avec beaucoup d'options. Vous pouvez également demander un menu et, selon votre plan, il est également inclus, alors gardez-le à l'esprit.
Nous avons pris l'option beach club, cela en valait la peine. Elle vous donne droit à un petit déjeuner buffet au 20ème étage. Ainsi qu'un happy hour nocturne de 6 à 7 avec des snacks. Nous avons trouvé que cela en valait la peine. Vous n'aurez pas de boissons dans votre chambre, mais si vous êtes au beach club, vous pouvez emporter des boissons du bar dans votre chambre. Par exemple, nous avons pris quelques bières pour les déguster sur notre balcon tous les jours et les avons conservées dans notre réfrigérateur. C'était très agréable.
Le lit était super, nous avions un lit king size. Je trouve que dans beaucoup de complexes hôteliers, le lit est généralement terrible, mais c'était la première fois qu'il était génial.
La plage est privée, ce qui est à la fois un avantage et un inconvénient. Il n'y a pas de vendeurs, mais si vous voulez marcher sur la plage, les allers-retours sont courts et peuvent devenir ennuyeux. Les vagues sont mortelles à cause de la petite baie. Je me suis fait rouler le premier jour et j'en paie encore les conséquences sur mes genoux ! Ce n'est pas bon, ne vous mettez pas sur le dos sur une vague !!!! Dure leçon apprise !
Les gens sont sympathiques, encore une fois c'est calme. C'est une foule beaucoup plus âgée. Nous avons la cinquantaine et je dirais que la moyenne d'âge est de 70 ans.
Il est facile de se rendre à pied à Ixtapa pour explorer.
Apprécié.
Great resort
This is a really nice resort with lots of amenities. Some notes.
There is no swim up bar. There is a beach bar and pool bar with waiters. They are great. No music or entertainment. This is a pro and a con I think. We took our own speaker and played our own music quietly, it worked well.
The food is very good. The Brisas II restaurant outside is amazing!! Food is fantastic (have the tomato soup!). The Italian restaurant is also good. Did not care for the Mexican. The buffet is pretty good, lots of options. You can also ask for a menu and depending on your plan it's also included so keep it in mind.
We had the beach club option, it was worth it. If gives you a small buffet breakfast on the 20th floor. As well as a nightly happy hour from 6-7 with snacks. We found it well worth it. You won't get any drinks in your room, but if you are beach club then you can take drinks from the bar there to your room. For example we took a couple of beer to enjoy on our balcony daily and kept them in our fridge. It was nice.
The bed was great, we had a king size. I find with many resorts the bed is typically terrible, this was the first time that it was awesome.
The beach is private, again pro and con. No vendors, but also if you want to walk the beach its short back and forth and can get boring. The waves are deadly b/c of the small bay. I got rolled on the first day and I'm still paying for it on my knee!! Not good, do not your back on a wave!!!! Tough lesson learned!
The people are friendly, again it's quiet. It's a much older crowd. We are mid 50s and I would say the avg age is 70.
Easy walk to Ixtapa to explore.
Enjoyed it.
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Sunscape Dorado Pacifico: Séjour relaxant au Sunscape Dorado à Ixtapa
Nous venons de rentrer d'un séjour d'une semaine au Sunscape Dorado. Nous avons été surclassés au Sunclub, ce que je recommande, et nous avons eu une chambre avec un grand lit et vue sur l'océan. Notre chambre était propre, spacieuse et avait une vue imprenable. Le personnel est fantastique dans ce centre de villégiature - très amical et travailleur. La nourriture était bonne, nous avons toujours pu trouver quelque chose de convenable pour nous et notre enfant pré-adolescent. Nous avons adoré le[... lire plus] restaurant près du bar de la piscine et le restaurant du Sun Club pour le déjeuner. Nous n'avons pas essayé le restaurant italien, car il était réservé aux adultes, mais nous aurions aimé avoir une autre option, car parfois la seule autre option pour le dîner était le buffet/le mexicain. L'économie des chaises longues est un problème - les gens y mettent des serviettes très tôt et ne les utilisent que plusieurs heures plus tard (ou pas du tout). Je pense que si elles sont vides pendant une heure, le personnel devrait les enlever. Nous avons fait l'excursion de plongée en apnée sur l'île d'Ixtapa, qui était merveilleuse. Nous avons adoré voir la variété de poissons dans le récif corallien. Il est possible de nager devant le complexe hôtelier, mais il faut bien choisir son moment pour ne pas être assommé par les grosses vagues. Mon mari et moi avons appris la leçon dès le premier jour ! Dans l'ensemble, je recommande ce complexe et j'y retournerai un jour.
Relaxing Stay at Sunscape Dorado in Ixtapa
We just arrived back from a week stay at Sunscape Dorado. We upgraded to Sunclub, which I recommend, and had a king bed ocean view room. Our room was clean, spacious and had an amazing view. Staff are fantastic at this resort - very friendly and hard working. Food was good, we were always able to find something suitable for us and our tween child. Loved the restaurant near the swim up bar and the Sun Club restaurant for lunch. We didn’t try the Italian restaurant, as it was adults only, but wished for another option, as sometimes the only other dinner option was the buffet/Mexican. Lounger saving is a problem - people would put towels on them really early and then not use them for hours later (or not at all). I think if they are empty for an hour, staff should remove them. We did the snorkeling excursion to Ixtapa Island, which was wonderful. We loved seeing the variety of fish in the coral reef. You can swim in front of the resort, but you have to time it pretty carefully, so you don’t get knocked out by the large waves. My husband and I both learned our lesson on that the first day! Overall I recommend this resort and I would return to it one day.
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Barcelo Ixtapa: Abordable mais daté
C'était notre quatrième voyage au Mexique, notre première visite à Ixtapa et Zihuatenejo, mais notre deuxième séjour dans une propriété Barcelo.
Propriété - 3/5
L'hôtel est un peu vieillot. Les salles de bains et les balcons sont minuscules, la peinture a besoin d'être rafraîchie (ce n'est pas un gros travail) et tous les tissus d'ameublement des restaurants ont besoin d'être remplacés. Les piscines sont agréables, pas très froides, et bien sûr vous devez jouer le jeu des serviettes ou vous [... lire plus]ne trouverez jamais de place autour de la piscine.
Personnel - 4/5
La majorité du personnel était agréable, attentif et serviable, mais certains employés du buffet vous ignoraient complètement si vous n'aviez pas de bracelet en or. Alexis au bar du hall était génial !
Nourriture - 3/5
Il y avait beaucoup de nourriture aux buffets, mais elle n'était pas toujours bien présentée ou particulièrement attrayante. Les buffets du petit-déjeuner sont excellents avec des choix mexicains et américains, les buffets du déjeuner le sont moins et la plupart des choix "américains" sont trop cuits ou froids, mais vous pouvez prendre un hamburger si c'est ce que vous voulez.
Les choix de restaurants à la carte étaient terribles. Soit ils n'étaient pas ouverts, soit ils vous faisaient entrer et sortir en vitesse. Vous devez réserver à 9 heures du matin, ce qui signifie que vous ne pouvez pas partir plus tôt si vous voulez réserver un restaurant.
Boissons - 3/5
Les vins rouges et blancs disponibles étaient à peine palpables, et si vous n'avez pas demandé votre alcool fort ou votre bière par leur nom, vous avez eu droit à des versions bon marché ou édulcorées. Le bar n'a jamais offert une margarita décente !
Nous avons fait la croisière au coucher du soleil et c'était excellent, je le recommande vivement, et la plage est incroyable ! L'emplacement est idéal, le centre commercial d'Ixtapa n'est qu'à une courte distance à pied, et un taxi jusqu'à l'embarcadère de Zihua ne coûtait que 160 pesos.
Nous avons passé une bonne semaine, mais nous ne reviendrons pas dans cette propriété Barcelo.
Affordable but dated
This was our fourth trip to Mexico, first visit to Ixtapa and Zihuatenejo, but out 2nd time at a Barcelo property.
Property - 3/5
The resort is quite dated. Bathrooms and balconies are tiny, paint needs updating (not a big job) and all the upholstery in the restaurants needs replacing. Pools are nice, not very cold, and of course you have to play the towel game or you'll never find a spot around the pool.
Staff - 4/5
The majority of the staff were pleasant, attentive and helpful but some of the buffet staff completely ignored you if you didn't have a gold bracelet. Alexis at the lobby bar was awesome!
Food - 3/5
There was lots of food at the buffets, but not all of it was presented well or looked particularly appealing. Great breakfast buffets with both Mexican and American choices, the lunch buffets, not so much and most "American" choices were overcooked or cold, but you could get a burger if that was your thing.
The a la carte restaurant choices were terrible. They either weren't open, or they speed-dined you in and out. You need to book at 9am which means you can't leave early for anything if you want to book one.
Beverages - 3/5
Both the available red and white wines were barely palpable, and if you didn't ask for your hard liquor or beer by name, you got the cheap or watered down versions. Never once got a decent margarita from the bar!
We did the sunset cruise and it was excellent, highly recommend, and the beach is amazing!! It is a great location with the shopping 'centre' of Ixtapa just a short walk away, and a taxi to the Zihua pier was only 160 pesos.
We had a good week, but won't stay at this Barcelo property again.
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BrianP -
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Barcelo Ixtapa: Première fois au centre de villégiature : Au mieux, c'est correct
Après avoir lu plusieurs commentaires avant d'écrire celui-ci, il semble qu'il y ait un thème commun. Le directeur de cet hôtel n'a résolu aucun des problèmes mentionnés par les clients dans les commentaires précédents.
Check-in : Bien que rapide, plus d'informations doivent être communiquées sur les types de services et d'activités disponibles tout au long du séjour. Ces informations n'ont pas été communiquées.
Personnel : J'ai trouvé que le service fourni par le personnel était général[... lire plus]ement bien fait et qu'il était très amical.
Wi-Fi : Le Wi-Fi est pratiquement inexistant au Resort, sauf si vous vous trouvez dans le hall ou à proximité. Je rappellerai à cet établissement que nous sommes en 2025 et qu'il faut donc régler le problème ! Comment voulez-vous que les gens réservent ou planifient quoi que ce soit sans le Wi-Fi ?
Réservations pour le dîner : Les longues files d'attente au bureau du concierge commençant avant le créneau horaire prévu de 9h00 ont rendu très difficile l'obtention de réservations correctes.
Repas : En dehors des réservations pour le dîner, nous avons trouvé la nourriture très basique, en particulier dans les deux restaurants de type buffet. Mon fils et moi avons été victimes d'une intoxication alimentaire, ce qui n'était pas très agréable. Nous avons visité de nombreux endroits au Mexique dans le passé et n'avons jamais connu cela. J'ai parlé à plusieurs autres familles qui ont connu le même problème. L'eau en bouteille au lieu des verres d'eau devrait être obligatoire dans cette propriété. Seules quelques bouteilles sont fournies dans la chambre, sinon il faut aller en chercher au magasin local, ce qui n'est pas du tout pratique. Les autres boissons proposées sont au mieux médiocres.
Hébergement : Nous avons séjourné dans l'une des villas familiales, qui était très chère et qui, bien qu'assez spacieuse, était assez datée. Les fenêtres sont à simple vitrage, de sorte que vous entendez tout ce qui vient de l'extérieur, ce qui rend le sommeil très difficile. Un bon exemple de cela est le bar sur place qui est situé juste en face de la cour des villas et qui est ouvert jusqu'à 2 heures du matin ! La musique est si forte qu'aucun d'entre nous n'a pu s'endormir correctement. Pour couronner le tout, la plupart des soirées sont des karaokés où l'on trouve une bande de personnes ivres et grossières qui ne savent pas chanter et n'ont aucun respect pour la vie privée d'autrui. Je ne peux qu'imaginer les personnes qui avaient des chambres directement au-dessus du bar, quel cauchemar. C'est entièrement la faute de l'hôtel, qui a fermé ses portes à 23 heures.
Espace piscine/chaises : devoir se lever à 6h00 du matin et mettre une serviette sur une chaise juste pour avoir un endroit où s'asseoir pendant la journée est absurde. Les deux premiers jours, lorsque nous sommes arrivés au Resort, nous avons dû nous débrouiller. J'ai vu des chaises rester inoccupées jusqu'à 13 heures de l'après-midi ! Encore une fois, c'est entièrement la faute du Resort. Mettez les serviettes à disposition à partir de 9h00 seulement et exigez qu'elles soient rendues plus tard dans la journée. Il faut un minimum de 2 serviettes par groupe.
Société d'excursion privée sur le site : À toutes les personnes, veuillez éviter et utiliser une solution alternative. On ne peut pas faire confiance à Javier. 85 $US par personne pour une excursion en kayak de 45 minutes, sérieusement ?
La zone extérieure du Resort est bien entretenue et l'emplacement est très bon. Les vues sur la baie et les couchers de soleil sont spectaculaires.
Réveillon du Nouvel An : Le centre de villégiature a organisé un spectacle extraordinaire.
Commentaires finaux : Ce n'est certainement pas un hôtel 5 étoiles et il a désespérément besoin d'une mise à jour.
First Time at Resort: Okay at Best
Having read multiple reviews prior to writing this one, there appears to be a common theme. The Manager of this Hotel responses have definitely not fixed any of the problems the customers have stated in previous reviews.
Check-in: Although quick, more information needs to be shared as to what types of services and activities are available throughout your stay. This was not communicated.
Staff: I found that the service provided by the staff was generally well done and they were very friendly.
Wi-Fi: Wi-Fi is pretty much nonexistent at the Resort except if you are in or near the lobby. I will remind that Resort that the year is now 2025 so fix the problem! How do you expect people to book or plan anything without it?
Dinner Reservations: Long line ups at the Concierge Office starting before the 9:00am scheduled time slot made it very difficult to get any proper bookings.
Meals: Outside of the dinner reservations, we found the food very basic especially at the two buffet style restaurants. Both my son and I got food poisoning which was not very pleasant. We have been to many places in Mexico in the past and have never experienced this. I spoke to several other families who also experienced the same issue. Bottled water instead of glasses of water should be mandatory on this property. You only have a couple of bottles supplied in your room, otherwise you have to go to the local store to get some which is totally inconvenient. The other beverages that are offered are subpar at best.
Accommodations: We stayed in one of the family villas which was very pricey and although roomy enough was quite dated. The windows are single pane, so you hear everything coming from the outside, which made sleeping very difficult. A great example of this is that the onsite bar which is located directly across the courtyard from the villas and is open until 2:00am! The music is so loud none of us could fall asleep properly. To top it off, most nights are karaoke where you have a bunch of rude drunken people who can't sing and have no respect for others privacy. I can only imagine the people who had rooms directly above the bar, what a nightmare. This is completely the fault of the Resort; shut things down at 11:00pm.
Pool Area/Chairs: Having to get up at 6:00am and put a towel on a chair just to have somewhere to sit during the day is absurd. The first couple of days when we got to the Resort, we had to figure this out. I watched as some chairs sat vacant up until 1:00pm in the afternoon! Again, this is completely on the Resort. Make the towels available at 9:00am only and make it a policy that they have to be returned later that day. Make it a minimum of 2 towels per group.
Private Tour Company on Site: To all people, please avoid and use an alternate solution. Javier cannot be trusted. $85.00 U.S. per person for a 45-minute kayak trip, seriously?
The Resort outside area is well kept and the location is very good. The views of the bay area and sunsets are quite spectacular.
New Years Eve: The Resort put on an amazing show.
Final Comments: This is definitely not a 5 star Hotel and it is in desperate need of an update.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Sunscape Dorado Pacifico: Excellente situation
L'hôtel est ancien mais efficace. Les chambres sont propres et confortables.
La nourriture et le service étaient corrects, j'ai toujours pu trouver quelque chose que j'aimais au buffet.
L'équipe de divertissement a travaillé très dur pour rendre les vacances de chacun agréables
je ne parle que l'anglais et je me suis senti comme un étranger car ils ne parlaient qu'en espagnol et ne prenaient que rarement l'occasion de discuter avec les gens de l'extérieur
et ne profitaient que rarement de l[... lire plus]'occasion pour dialoguer avec les visiteurs de l'extérieur. J'aurais aimé participer davantage si j'avais pu les comprendre
plus si j'avais pu les comprendre.
Il y a beaucoup de choses à faire dans la région et c'est ce qui m'a attiré dans ce centre de villégiature en premier lieu.
Je donnerais une note de 3,5 à ce complexe hôtelier, principalement en raison de l'âge et de la barrière de la langue.
Great location
The hotel is older but efficient. Rooms were clean and comfortable.
The food and service were ok, I was always able to find something I liked at the buffet.
Entertainment crew worked very hard to make everyones vacation enjoyable however
seen as I only speak english I felt like an outsider since they only spoke in spanish and
rarely took the opportunity to engage the outside visitors. I would have enjoyed participating
more if I could have understood them.
Lots to do in the area which is what drew me to this resort in the first place.
I would rate this resort 3.5 mainly due to the age and the language barrier.
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QueenBee -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Sunscape Dorado Pacifico: Un centre de villégiature génial !
Le Sunscape Dorado Pacifico était incroyable ! Tout le monde, depuis le personnel de la réception et les grooms, jusqu'aux barmans, aux serveurs et à l'équipe d'animation, a été formidable !
Les privilèges du Sun Club étaient merveilleux ! Les boissons de qualité supérieure étaient disponibles et le salon privé climatisé était fantastique. Le fait d'avoir également une zone privée du Sun Club sur la plage était définitivement un bonus.
L'hôtel était extrêmement propre, les jardins sont trè[... lire plus]s luxuriants et l'aménagement paysager bien entretenu est visible dans tout le complexe.
La nourriture était délicieuse et il était difficile de ne pas abuser des nombreuses options proposées pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner ! Plusieurs soirées à thème pour les dîners ont également été organisées et très savoureuses !
Dans le hall d'entrée, un espace affiche toutes les activités quotidiennes et tout ce à quoi vous pouvez participer chaque jour, ce qui est très utile lorsque vous essayez de planifier vos activités.
Le complexe propose plusieurs activités telles que des visites d'Ixtapa à vélo, des cours de cuisine, des cours de danse, des cours d'espagnol et des activités pour les enfants. Il y a également un camion-restaurant dans la zone réservée aux enfants qui propose de nombreuses options adaptées aux enfants.
Les chambres étaient bien équipées et les lits étaient extrêmement confortables. La pression de l'eau était impressionnante et le service de nettoyage était fantastique !
Bien qu'il soit parfois difficile de réunir les chaises de plage au bord de la piscine, nous avons toujours réussi à trouver un couple disponible à la plupart des heures de la journée. La piscine était suffisamment grande pour divertir les adultes et les enfants toute la journée, et l'équipe d'animation a fait en sorte que tout le monde participe aux activités de la piscine.
La plage est recouverte du sable le plus luxueux qui soit ! À quelques pas de votre chaise de plage, vous avez les pieds dans l'eau fraîche de l'océan !
Ce complexe est définitivement un must pour les célibataires, les couples et les familles. Je reviendrai certainement, plus tôt que tard j'espère !
Briggitte Gingras, Calgary, Alberta, Canada
Awesome Resort!
The Sunscape Dorado Pacifico was amazing! Everyone from the desk staff and Bellmen, to the bartenders, servers and entertainment team were amazing!
The sun club privileges were wonderful! Premium beverages were available, and the private air conditioned lounge was fantastic.Having also a private Sun Club area on the beach was definitely a bonus.
The hotel was extremely clean, the garden areas are very lush and well groomed landscaping is seen throughout the resort.
The food was quite delicious and with so many options for breakfast, lunch and dinner available it was hard not to overindulge! Several theme nights for dinners were also hosted and very tasty!
There is an area in the lobby that posts all of the daily activities and everything that you can participate in at the resort each day, which is very helpful when trying to make your plans.
The resort offers several activities such as bicycle tours of Ixtapa and cooking classes, dance classes, Spanish classes and activities for the children. There is also a food truck in the children's area that has many kid friendly options.
The rooms were well equipped and the beds were extremely comfortable. Water pressure was awesome and maid service was fantastic!
While a bit challenging at times to get pool-side beach chairs together, we always managed to find a couple available most times of the day. The pool was large enough to entertain adults and children all day long, and the entertainment team kept everyone engaged in pool activities.
The beach is covered with the most luxurious sand! A few steps from your beach chair and you are ankle deep in cool ocean waters!
This resort is definitely a must do for singles, couples and families. I will definitely be back again, sooner than later I hope!
Briggitte Gingras, Calgary, Alberta, Canada
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Helen -
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Azul Ixtapa Grand Resort: Un endroit idéal !
C'est un très bel hôtel. Les chambres sont grandes et spacieuses, avec des balcons qui donnent tous sur l'océan. Les piscines sont toutes charmantes avec trois options : une piscine avec beaucoup d'action et de la musique, une autre piscine avec de la musique mais pas de jeux et d'exercices et une troisième piscine plus calme. Une autre piscine avec de la musique mais sans jeux ni exercices et une troisième piscine plus calme.
La nourriture est très bonne et les restaurants sont excellents. Cep[... lire plus]endant, vous ne pouvez manger dans les restaurants que 3 fois par période de 7/8 jours, ce qui signifie 4 nuits de buffet. Nous étions vraiment fatigués du buffet au bout de la quatrième fois. Ce serait bien s'ils ouvraient les restaurants plus souvent pour un séjour de 7/8 nuits.
La plage était assez petite mais il y avait une belle plage à proximité, accessible à pied. Je retournerais certainement dans cet hôtel
Great spot!
This was a lovely hotel. Great large rooms with balconies that all face the ocean. The pools are all lovely with 3 options of a pool with lots of action and music. Another pool with music but no games and exercises and the 3rd pool that was quieter.
The food was quite good with the restaurants being excellent. However you only get to eat at the restaurants 3 times for every 7/8 days which means 4 nights of buffet food. We were definitely getting tired of the buffet food by the fourth time. Would be nice if they opened up the restaurants more times for a 7/8 night stay.
The beach was quite small but there was a lovely beach close by within walking distance. I would definitely go back to this hotel
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Dana -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Barcelo Ixtapa: Barcelo Ixtapa Belle station et gens sympathiques
Nous sommes allés au Mexique à de nombreuses reprises et avons toujours apprécié les stations balnéaires et la communauté environnante.
C'était notre première fois à Ixtapa et aussi au Barcelo. C'était merveilleux.
Tout d'abord, l'hôtel est très proche de l'aéroport, ce qui permet de se rendre rapidement à l'hôtel. Les employés d'Air Canada sont sympathiques et compétents.
La nourriture était excellente, en particulier les menus du petit déjeuner et du déjeuner. Nous nous aventurons souvent h[... lire plus]ors de l'hôtel le soir pour goûter à la cuisine locale et nous n'avons pas été déçus.
Le marché est tout proche pour ceux qui veulent des souvenirs pour la maison et il y a pratiquement tout. Nous y sommes allés si souvent que nous n'achetons plus grand-chose, mais c'est là si cela vous intéresse.
Il y a 3 piscines, aucune n'était trop fréquentée malgré le fait que l'hôtel soit très fréquenté, c'était donc agréable. Le service était très bon car nous avons opté pour la formule tout compris. Les boissons étaient savoureuses et abondantes.
Le personnel d'entretien et de maintenance était rapide et réactif, tout comme les employés de la réception.
Nous avons pu assister à deux spectacles en soirée, dont la Fiesta mexicaine, qui était très agréable.
Notre agent de voyage Shauna a fait un travail remarquable en s'occupant de nos réservations. Nous avons déjà travaillé avec Shauna dans le passé. Elle ne nous déçoit jamais.
Je dois dire que nous n'hésiterions pas à retourner dans ce complexe. C'est l'un des meilleurs où nous ayons séjourné - et comme nous l'avons dit, nous en avons visité beaucoup.
Barcelo Ixtapa Beautiful Resort and friendly people
We have been to Mexico many times and have always enjoyed the resorts and surrounding community.
This was our first time in Ixtapa and also at the Barcelo. It was wonderful.
For starters - very close to the airport so a quick jaunt to the hotel. The Air Canada folks are friendly and knowledgeable.
The food was amazing, especially the breakfast and lunch menus. We often venture off the resort in the evening to sample "local" cuisine and were not disappointed.
The market is close by for those who want keepsakes for home and pretty much have everything. we've been so often we don't buy much anymore but it's there if you're interested.
There are 3 pools, none were overly crowded despite the very busy hotel so it was enjoyable. The service was very good as we stayed with the all-inclusive package. The drinks were tasty and plentiful.
The housekeeping and maintenance staff were quick and responsive as were the reception desk folks.
We were able to attend 2 shows in the evening, The Mexican Fiesta was one and it was very nice.
Our travel agent Shauna did a remarkable job taking care of our reservations. we have worked with Shauna in the past. She never disappoints.
I have to say we would not hesitate to return to this resort. One of the best we've stayed in - and as stated - we've been to many.