Magnifique complexe hôtelier

Cet hôtel est magnifique. Les espaces extérieurs sont très bien entretenus et propres. Les chambres sont spacieuses et confortables. Nous avions une suite avec vue sur le jardin, dotée d’un jacuzzi sur le balcon et d’une immense baignoire dans la salle de bains. Le lit est extrêmement confortable. Le personnel est formidable. La cuisine était plutôt bonne. Notre plat préféré était sans aucun doute le Hibachi ! Il y a beaucoup de choix au niveau de la restauration. Malheureusement, le seul point  [... lire plus]négatif à signaler concerne les animations en soirée. Il y a bien de petits spectacles dans le hall principal, mais ils ne durent qu’une heure. Il y a aussi des petits spectacles dans l'espace familial, mais nous avons trouvé l'ambiance un peu trop agitée avec autant d'enfants. Dans l'ensemble, c'est un complexe fantastique et je le recommande vivement si vous envisagez de vous rendre à la Riviera Maya.

Beautiful resort This resort is stunning. The grounds are very well kept and clean. The rooms are large and comfortable. We had a garden view suite that had a jacuzzi on the balcony and a huge tub in the bathroom.The bed is super comfy. Staff here are amazing. The food was pretty good. Our favourite was definitely the Hibachi! You have lots of choices for food. Unfortunately my only negative would be the nightly entertainment. They do have small acts in the main lobby area. But that is only for an hour. There are small shows on the family side but we found it a little crazy with so many kids. Over all this is a fantastic resort and I would highly recommend it if you are looking to travel to Mayan Rivera.

Un service exceptionnel au complexe hôtelier

L'hôtel est très agréable, le service est excellent. La chambre était très propre. Cependant, on ne nous a proposé qu'un seul lit king size pour deux femmes, alors que j'avais réservé la chambre avec l'option « deux lits ». Lorsque j'ai appelé Trip Central avant mon départ, ils m'ont dit qu'ils avaient transmis ma demande de deux lits ; or, ils ne l'ont jamais fait. L'hôtel ne propose qu'un seul lit king size ; faites donc attention lors de la réservation. Un restaurant était fermé, mais tous  [... lire plus]les autres sont agréables. Une chose qui n’est pas non plus mentionnée lors de la réservation : dans la partie réservée aux adultes, le buffet n’est servi qu’au petit-déjeuner et au déjeuner, pas au dîner. Plage : en raison de la saison des algues, elle n’est pas accessible ; personne ne fréquente la plage ; l’eau est brune.

amazing service at the resort The resort is very nice, service 5plus. Room very clean. However, they offered only 1 king bed for 2 women, even though I booked the room with the option of 2 beds. When I called Trip Central before my trip, they said that they put in a request for 2 beds; however, they never did. The hotel only offers 1 king bed; therefore, be careful when booking the hotel One restaurant was closed, but all of them are nice. One thing which is also not mentioned when booking is that in the adult section, the buffet is served only for breakfast and lunch, not dinner Beach- due to high seaweed season is not available- nobody is using beach- water is brown

On s'est bien amusés !

Le personnel, les chambres, les activités et les restaurants étaient exceptionnels. La plage n'était pas terrible, car il y avait beaucoup d'algues échouées sur le rivage, ce qui rendait l'accès difficile. La piscine, en revanche, était superbe et proposait de nombreuses activités (et des cocktails !).

Great time! Staff, room, activities and restaurants were exceptional. Beach was not very good as there was considerable seaweed washed up on the shore making access difficult. The pool though was great with numerous activities (and cocktails!).

10/10

Nous sommes rentrés samedi après un séjour d'une semaine. Quelle semaine incroyable ! Tout a dépassé nos attentes. J'y retournerais sans hésiter. Le surclassement réservé en valait largement la peine. C'est de loin le meilleur complexe hôtelier où nous ayons séjourné. Chambres La température était agréable. La chambre était confortable. Beaucoup d'espace. Superbe vue. Restaurants Flora : pas impressionné. Le poulpe était trop cuit et les portions étaient petites. Beaucoup d’enfants couraien [... lire plus]t partout sans surveillance. Blue Agave : grande variété de tacos pour le déjeuner et super bar à garnitures. Sals : de loin le meilleur restaurant. Tout était cuit à la perfection et avait un goût incroyable. Lemon Fish : les fruits de mer étaient tellement frais et savoureux. Beaucoup de variété. Le poulpe était génial. Tokimeku : j’ai vécu l’expérience hibachi. Super spectacle et cuisine incroyable. Portions généreuses. Hadar : grande variété. Nourriture délicieuse. Ma seule critique concerne la signalisation insuffisante. De nombreux plats n’étaient pas étiquetés, ce qui nous a laissés dans l’incertitude quant à leur nature. Fahrenheit : idéal pour le déjeuner. Nourriture fraîche et délicieuse. Capella : grande variété de pâtes fraîches. La pizza était bonne aussi. Sante : nous y sommes allés pour le déjeuner et le petit-déjeuner plus d’une fois. Très frais, grande variété. Notre concierge s’appelait Eduardo. Nous avions déjà eu affaire à des concierges auparavant. Il était serviable, mais pas excessivement attentionné. Il a toutefois fini par nous aider en nous permettant de partir plus tard. La famille a dit qu’il y avait BEAUCOUP d’enfants. Je ne pense pas avoir déjà vu un complexe hôtelier avec autant d’enfants. Nous étions très contents d’être du côté réservé aux adultes. Le dîner était beaucoup plus paisible et raffiné. La plage, avec son sable blanc et fin, était magnifique. Il y avait de nombreuses chaises longues disponibles. La piscine « Reserve » est nettement plus calme que la piscine « Fahrenheit ». Il n’y avait pas de musique. Je ne voulais pas d’une piscine festive, mais un peu d’ambiance en fond sonore aurait été agréable. Le barman et les serveurs, Jairo, Sebastian et Bladimir, étaient excellents. Alfredo était le numéro 1. Il était toujours souriant et chantait. Il se mettait en quatre pour vous apporter ce dont vous aviez besoin. En prime, à la piscine Reserve, vous pouvez réserver des lits balinais à l'avance. Un avantage incroyable. Mais en toute honnêteté, que ce soit à la piscine Reserve ou à la piscine Fahrenheit, nous n'avons jamais eu de mal à trouver des chaises longues, même en milieu de journée. Le personnel : j'ai lu des avis sur le personnel avant de me rendre au complexe. Et tous les avis étaient justes. Le personnel ici est d'un tout autre niveau que les autres. Ils étaient tous si polis, professionnels et courtois. Toujours prêts à aider. S'il y a un point faible, ce sont les activités en fin de soirée et leur annonce. Les spectacles avaient lieu principalement au bar sud. Et nous avons trouvé qu'il y faisait trop chaud. Aucune circulation d'air. Nous avons adoré les spectacles, magnifiquement mis en scène. Mais parfois, nous partions en plein milieu du spectacle parce que nous avions trop chaud. Quelques ventilateurs au plafond seraient les bienvenus. J'aurais aimé qu'il y ait plus d'espace extérieur pour s'asseoir dehors et profiter d'un cocktail en soirée. L'emplacement est idéal, avec de magnifiques mangroves sur le domaine. Les jardins étaient impeccablement entretenus. Le complexe se trouve à 20 minutes à pied du centre-ville pour faire du shopping, ou à 25 $ US en taxi. On ne nous a abordés qu'une seule fois pour une réunion sur la « multipropriété ». Ils étaient polis et pas insistants. Nous avons poliment décliné et n'en avons plus entendu parler. La salle de sport du côté de la réserve était petite, mais nous n'avons jamais eu de problème pour faire nos séances d'entraînement chaque matin. Nous sommes également allés une fois à la salle de sport La Perla. Il y a tellement d'activités et de cours sympas auxquels participer. Dans l'ensemble, nos vacances méritent une note de 10/10.

Returned Saturday from a week long trip. What an incredible week. Everything exceeded our expectations. Id return in a heartbeat. The reserve upgrade was more then worth it. By far the best resort we have been to. Rooms Temperature was good. kept the room comfortable. Plenty of space. Great view. Restaurants Flora, not impressed octopus was over cooked and portions were small. Many kids running around unattended Blue agave, Great variety of tacos for lunch and great topping bar Sals, Best restaurant by far. Everything was cooked to perfection and tasted amazing. Lemon Fish, Seafood was so fresh and tasty. Lots of variety. Octopus was awesome. Tokimeku, Had a the hibachi experience. Great show and incredible food. Bog portions Hadar, Lots of variety. Great tasting food. My only critique was improper signage. Many items did not have signs, left guessing what the food was. Fahrenheit,Great for lunch. Fresh food great tasting. Capella, Great variety of fresh pasta. Pizza was good too. Sante, we came for lunch and breakfast more then once. So fresh, lots of variety. Our concierge was Eduardo. We've had concierges before. He was helpful, but not overly attentive. But came through in the end for us in helping us get a late checkout. The family said had ALOT of kids. I dont think ive ever seen a resort with that many kids before. We were very glad we were were on the adults only side. Dinner was much more peaceful and classy. Beach, soft white sand beautiful. Many available beach chairs. Reserve pool, its definitely more quite then the Fahrenheit pool. There was no music playing. I didnt want a party pool, but a little background ambience would be nice. the bartender and waitstaff Jairo, Sebastian, and Bladimir were top notch. Alfredo was #1 He was always smiling and singing. He'd go out of his way to get you what you needed. As an added bonus of the reserve, you can book bali beds ahead of time. Amazing perk. But in all honesty, whether it was the reserve pool or the Fahrenheit pool, we never had issues finding pool chairs, even midday. Staff, I read reviews of the staff, prior to going to the resort. And all the reviews were right. The staff here on on another level above the rest. They were all so polite and professional and courteous. Always willing to assist. If there is a weak point, it's late night activities and the announcement of activities. The shows were mostly held in the south bar. And we found it to be too warm in there. No airflow. We loved the shows, beautifully put together. But at some times, we would leave mid show because we were over heating. Some over head fans would be nice. I wish there was more outdoor space to sit outside and enjoy a cocktail in the night time. Location, great location beautiful mangroves on the grounds. The grounds were immaculately kept. Resort is a 20 min walk into town for shopping, Or $25 usd taxi. We were only approached once for the "time share" meeting. They were polite and not pushy. We politely declined and heard nothing more about it Gym on the reserve side was small but we never had any issues with our workouts each morning. We went to the la perla gym once as well. So many fun activities and classes to attend. Overall our vacation was a 10/10

Fabuleux complexe hôtelier

Le complexe était magnifique et bien entretenu. Nous avons séjourné dans une chambre avec accès direct à la piscine réservée aux adultes et avons apprécié ces petits extras. Nous avons apprécié la piscine VIP, le bar aquatique et le restaurant haut de gamme. Nous n'avons pas passé beaucoup de temps à la plage en raison d'un problème d'algues, mais le personnel faisait tout son possible pour essayer de le résoudre.

Fabulous resort The resort was beautiful and well maintained. We were in the adults only reserve swim up room and those extras were appreciated. We enjoyed the VIP pool and swim up bar as well as the elite restaurant. We did not spend much time at the beach as there was a seaweed issue but they were doing all they could to try to keep it under control.

La nourriture et le personnel sont excellents, mais les soirées sont ennuyeuses.

Il y avait beaucoup de points positifs au Paradisus La Perla. La nourriture était très bonne et le service du personnel à la piscine et dans les espaces publics était vraiment attentionné. Ils étaient sympathiques et ont vraiment été le point fort du séjour pour notre groupe de quatre personnes. Le seul inconvénient est que cet hôtel est présenté comme un complexe pour adultes, mais qu'il faut traverser la section réservée aux enfants pour accéder à la plupart des restaurants. Les animations en  [... lire plus]soirée laissaient à désirer et il n'y avait pas vraiment d'endroits où passer la soirée. Les bars ressemblaient davantage à des salles d'attente pour les restaurants qu'à des endroits où l'ambiance était sympa. Pour deux couples, les soirées étaient ennuyeuses. Le système de réservation pour le dîner est également chaotique. Le bureau n'est ouvert que quelques heures par jour et le nombre de réservations est limité, ce qui oblige à revenir sans cesse faire la queue juste pour parler à quelqu'un qui finit par essayer de vous vendre une multipropriété. L'application ne fonctionnait pas bien non plus.

Great food and staff but the evenings are boring There was a lot of good at Paradisus La Perla. The food was very good and the service from the staff at the pool and in the public areas was really attentive. They were friendly and definitely the highlight of the stay for our group of four. The downside is that this is sold as an adult resort, but you have to walk through the kids' section to get to most of the restaurants. The evening entertainment was lacking and there are no real places to hang out at night. The bars just felt like waiting areas for the restaurants rather than somewhere with a cool ambience. For two couples, it was boring in the evenings. The booking system for dinner is also a mess. The office is only open a few hours a day and they limit how many reservations you can make, so you have to keep coming back and queuing up just to talk to someone who eventually tries to sell you a timeshare. The app didn't work well either.

Tout simplement le meilleur !

Le Paradisus La Perla est un complexe hôtelier extraordinaire ! Un établissement haut de gamme, magnifique et luxueux, qui offre une incroyable ambiance tropicale. La plage est sublime ! La cuisine est gastronomique (avec notamment d'excellentes options sans gluten préparées avec soin et savoir-faire) et de très grande qualité. Mais le meilleur, c'est le personnel : il se met en quatre pour que vous passiez un séjour inoubliable. Nous publierons un avis plus détaillé sur plusieurs autres platefo [... lire plus]rmes, mais en un mot, cet endroit est tout simplement génial ! Félicitations à tout le personnel formidable. Merci pour cette expérience incroyable. ?? de ??

Simply the best! The Paradisus La Perla was an amazing resort! Such a high-end beautiful and luxurious resort, with such an incredible tropical nature feel. The beach is scrumptious! The food is gourmet (including amazing gluten free options expertise and care) and very high quality. The best part is the staff; they go way above and beyond to ensure you are enjoying your stay. We will be doing a more detailed review on a couple of other platforms, but in one line, this place knocked it out of the park! Kudos to all of the amazing staff. Thank you for such an amazing experience. ❤️ from ??

Paradisus La Perla - Un coin de paradis

Un hôtel/complexe hôtelier immaculé avec des jardins bien entretenus, un personnel aimable et serviable, du concierge personnel à l'équipe d'entretien ménager. Excellente cuisine et personnel de service au buffet et dans tous les autres restaurants. Nombreux choix de plats - délicieux et très bien présentés. Les chambres sont bien équipées et la piscine était un luxe supplémentaire. Les animations proposées en soirée offraient différents genres pour tous les goûts. La piscine réservée était agré [... lire plus]able et calme, tandis que la piscine principale était plus animée. Nous avons marché sur la plage tous les jours et nagé dans l'océan, avec son sable blanc et fin et ses eaux cristallines. Il y avait quelques poches de sargasses ici et là, mais l'équipe d'entretien de l'hôtel s'en occupait. La salle de sport est bien équipée.

Paradisus La Perla - A Piece of Heaven A pristine hotel/resort with well manicured grounds, friendly and helpful staff from the personal concierge to the housekeeping team. Excellent food and wait staff in the buffet and all other restaurants. Numerous food choices - delicious and presented very well. Rooms are well appointed and the swim out was an added luxury. Nightly entertainment offered different genres for every taste. Reserve pool was nice and quiet while main pool was more lively. Walked the beach every day and swam in the ocean - white powdery sand and crystal clear waters . Some pockets of sargassum here and there but hotel maintenance team were on top of it. Gym is well equipped.

Emplacement idéal, très bon service

Un hôtel fantastique dans un emplacement exceptionnel, alliant à la perfection ville et plage ! Tout est impeccable et magnifiquement entretenu. La plage est magnifique, avec son sable blanc et doux et son fond sableux dans la mer. Le service dans tout le complexe est excellent, et le personnel est incroyablement sympathique et accueillant. Le seul domaine qui pourrait être légèrement amélioré est la nourriture. Le buffet propose une cuisine internationale, mais nous avons parfois eu du mal à tr [... lire plus]ouver des plats vraiment savoureux. Heureusement, le bar-grill près de la piscine principale compense largement ce petit bémol : des plats frais et délicieux, et un personnel absolument formidable ! Les boissons sont toujours fraîches et les cocktails sont suffisamment forts pour satisfaire même les clients les plus exigeants. Le service en chambre est exceptionnel, avec un service de nettoyage disponible deux fois par jour si vous le souhaitez. Le minibar est généreusement approvisionné avec une grande variété de boissons, ce qui est très appréciable. Dans l'ensemble, nous avons trouvé un autre endroit formidable où nous reviendrons avec plaisir à l'avenir !

Great location, very good service Fantastic hotel in an amazing location – the perfect mix of city and beach! Everything is spotless and beautifully maintained. The beach is gorgeous with soft white sand and a lovely sandy bottom in the sea. Service throughout the resort is excellent, and the staff are incredibly friendly and welcoming. The only area that could use a bit of improvement is the food. The buffet offers international cuisine, but we sometimes struggled to find really tasty options. On the bright side, the bar and grill by the main pool completely makes up for it – fresh, delicious food and absolutely wonderful staff! The drinks are always fresh, and the cocktails are strong enough to satisfy even the pickiest guest. Room service is exceptional, with cleaning available twice a day if you want it. The minibar is generously stocked with a great variety of drinks, which was a nice touch. Overall, we’ve found another great place we’ll happily return to again and again in the future!

Cet hôtel n'est PAS réservé aux adultes.

L'hôtel est absolument magnifique, mais c'est le seul aspect positif, le reste est tout simplement inacceptable. Service très médiocre de la part de presque tout le personnel, à quelques exceptions près, nourriture toujours identique au restaurant buffet, lits inconfortables, aucune orientation pendant le processus très long d'enregistrement et de départ. Cet hôtel accueille à la fois des adultes et des familles, et rien n'empêche quiconque d'être où il veut. Le service est extrêmement lent dans [... lire plus] les bars, à la réception ou dans les restaurants de la piscine. Et il y a des mariages tous les jours, ce qui perturbe les réservations au restaurant, la possibilité d'aller à la plage, etc.

This is NOT ADULT ONLY HOTEL Hotel is absolutely beautiful but that is the only positive aspect the rest is just not acceptable. Very poor service from almost all staff with very few exceptions, same food at the buffet restaurant, uncomfortable beds, no orientation during very long process of check in and out. This hotel is a combination of adults and families with nothing stopping anyone to be wherever they want to be. The service is extremely slow at the bars, reception or pool restaurants. And weddings every day that will interfere with your restaurant reservations, ability to go to the beach, etc.

Un complexe hôtelier haut de gamme, qui vaut largement son prix !

C'est le plus bel hôtel tout compris dans lequel nous ayons séjourné, surtout compte tenu du prix. La qualité de la nourriture était excellente et le service très sympathique. La piscine était très agréable et propre. L'eau était un peu froide, mais tout à fait supportable. Il y avait beaucoup de chaises longues et de serviettes. Les chambres sont spacieuses et très agréables, avec toutes les commodités nécessaires. Le complexe n'est pas trop grand et très bien entretenu. Ma seule remarque quel [... lire plus]que peu négative concerne la plage : elle était agréable, mais petite et très fréquentée. Il y avait quelques algues, mais l'eau était calme et une zone sécurisée était délimitée par des bouées. J'y retournerai !

Top quality resort, well worth the price! This is the nicest all inclusive resort we have been to, especially considering the price point. The food quality was top notch, and the service very friendly. The pool was very nice & clean. The water was a touch cold but more than tolerable. Lots of pool chairs & towels. The rooms are large & very nice with all amenities. The resort grounds are not too large and very well taken care of. My only somewhat negative comment is regarding the beach - was nice but small and very busy. Moderate seaweed but calm water and a safe buoyed off area. I will return !

C'est une belle station balnéaire mais il n'y a pas grand-chose à faire

Mon mari et moi avons récemment séjourné au Paradisus La Perla, un complexe hôtelier tout compris réservé aux adultes à Riviera Maya, au Mexique. Le complexe est également adapté aux chiens, ce qui a été une bonne surprise. C'était notre deuxième voyage au Mexique et notre sixième séjour dans un complexe tout compris. Bien que nous ayons apprécié de passer du temps ensemble et que nous ayons apprécié certains aspects de la propriété, nous sommes repartis un peu déçus. Le complexe était plus calm [... lire plus]e que prévu, avec très peu d'activités et un nombre de clients nettement inférieur. Un lieu réservé aux adultes et convivial pour les familles La Perla partage sa propriété avec la section familiale du Paradisus. Les clients séjournant dans la partie familiale n'ont pas accès aux restaurants réservés aux adultes, mais en tant que clients de La Perla, nous pouvions circuler librement entre les deux zones. Personnel et service Le personnel a été l'un des points forts de notre séjour. Il était chaleureux, accueillant et capable de bien communiquer en anglais. Nous ne nous sommes jamais sentis obligés de donner un pourboire, même si celui-ci était apprécié. Le service était efficace et attentif aux détails. L'une des petites attentions que nous avons appréciées est la clé de chambre à bracelet, qui est tellement plus facile à utiliser qu'une carte ou un porte-clés. L'application Melia Nous l'avons utilisée principalement pour vérifier les horaires des activités et les informations sur les restaurants. Chaque restaurant fournissait également des menus physiques, ce que nous préférions souvent. Notre chambre - Suite junior avec vue sur la piscine et la nature Notre suite junior était spacieuse, impeccable et bien entretenue. La climatisation fonctionnait parfaitement, la pression de l'eau était excellente et tous les équipements étaient en bon état. L'aménagement de la salle de bains était impressionnant : - Deux douches à effet de pluie - Deux pommeaux de douche supplémentaires - Deux lavabos - Une baignoire pour deux personnes - Un jacuzzi sur le balcon Le seul inconvénient était la construction en cours. Nous pouvions entendre les perceuses, les marteaux et les meubles déplacés, et parfois même sentir l'odeur de la peinture fraîche. Nous avons compté entre 36 et 40 chambres en cours de rénovation pendant notre séjour. Les animaux Si vous aimez les animaux, ce complexe ne vous décevra pas. Nous avons vu des chats, des ratons laveurs et des coatis se promener tous les jours dans la propriété. Nous avons apprécié de les voir, mais ils n'étaient pas du tout timides, un coati a même essayé de déchirer le sac d'un client laissé sur une chaise de plage ! La plage La plage était parsemée d'algues et l'eau était légèrement trouble, mais le personnel s'est efforcé de la nettoyer. Nous n'avons pas beaucoup nagé dans l'océan, mais nous nous sommes promenés le long du rivage. Depuis la plage, on peut voir une partie de Playa del Carmen et les quais maritimes qui bordent la propriété. Activités Le programme des activités semblait fantastique : volley-ball aquatique et de plage, soirées mousse, football, yoga, cours de danse, fabrication de guacamole, mixologie, cours de spinning, HIIT, TRX, et bien d'autres encore. Malheureusement, la participation a été très faible. La plupart des clients préféraient se détendre au bar de la piscine. Nous avons attendu un cours de spinning qui n'a jamais eu lieu parce que l'instructeur ne s'est pas présenté, et plus tard, le volley-ball de plage n'a pas eu lieu non plus. Nous en avons parlé au responsable des activités, qui nous a fait part de sa surprise, car le personnel a l'habitude d'animer des activités même si aucun client ne s'y joint. Vers la fin de la semaine, nous avons remarqué que le personnel s'efforçait de faire participer les clients, mais la participation est restée minime. Les piscines La piscine principale est reliée aux suites avec baignade. L'eau était chaude, mais nous avons remarqué plus d'insectes morts dans les sections de baignade. Salle de sport La salle de sport de La Perla est la plus grande que nous ayons jamais vue dans un complexe hôtelier. Elle est bien équipée avec des tapis de course, des elliptiques, des poids libres, des machines de musculation, des vélos d'appartement, des tapis de yoga et même des sacs de boxe. Il y avait également un studio de spinning, des toilettes, des serviettes, des lingettes Lysol, des fruits frais et des bouteilles d'eau. Expériences gastronomiques Nous avons essayé huit restaurants pendant notre séjour : - Naos - buffet international - Capella - Italien - Cielo - mexicain - Blue Agave - mexicain - Flora - Fusion - Tokimeku - Asiatique - Lemon Fish - Fusion - Fahrenheit - Déjeuner au bord de la piscine Les réservations (obligatoires pour la plupart des restaurants, à l'exception du Naos et du Fahrenheit) se font au comptoir situé à l'extérieur du hall. Le buffet du Naos était correct, mais la variété était limitée. Parmi les restaurants à la carte, voici notre classement en fonction du temps d'attente, du service, de la qualité des plats et de la présentation : 1. Cielo > 2. Blue Agave > 3. Capella > 4. Lemon Fish > 5. Flora > 6. Tokimeku Boissons et bars Les bars du complexe sont assez similaires en termes de choix. Notre préféré était Toji, près de Tokimeku, où les barmans prenaient le temps de créer des boissons amusantes et personnalisées au lieu de se contenter de servir les plats de base. Clubs exclusifs - Le Reserve Club - Une option de surclassement pour une expérience plus haut de gamme à La Perla. - Le Circle Club - Un programme d'adhésion au groupe Melia. Café et collations Le Nespresso Coffee Corner a été une agréable surprise, proposant du café de spécialité, des pâtisseries, des beignets, des biscuits, des gâteaux et des sandwichs. L'ambiance du hall Le hall est grand et spacieux, rempli de canapés et de lits confortables pour se détendre ou attendre la navette. Il était climatisé et sentait merveilleusement la citronnelle. Notes et conseils 1. Nous avons fait très attention à notre consommation d'eau. Le centre de villégiature fournissait de l'eau en bouteille à volonté, mais il était difficile d'éviter complètement les glaçons ou les produits éventuellement rincés à l'eau du robinet. Nous avons pris du Dukoral avant le voyage et n'avons pas eu de problèmes d'estomac. 2. Il n'y a pas de court de tennis sur la propriété. Réflexions finales Le Paradisus La Perla possède de nombreux atouts : un personnel sympathique, des chambres spacieuses, une salle de sport fantastique et quelques restaurants remarquables. Cependant, le manque d'énergie autour des activités et les travaux en cours ont rendu l'expérience moins vivante que nous l'espérions. Malgré tout, nous avons apprécié le temps passé ensemble et profité au maximum de notre semaine à Riviera Maya.

It's a beautiful resort but there's not much to do My husband and I recently stayed at Paradisus La Perla, an adults-only, all-inclusive resort in Riviera Maya, Mexico. The resort is also dog-friendly, which was a fun surprise. This was our second trip to Mexico and our sixth time at an all-inclusive resort. While we enjoyed spending time together and appreciated certain aspects of the property, we left a little disappointed. The resort felt quieter than expected, with very few active activities taking place and noticeably low guest numbers. Adults-Only Meets Family-Friendly La Perla shares its property with the family-oriented Paradisus section. Guests staying on the family side do not have access to the adults-only restaurants, but as La Perla guests, we could move freely between both areas. Staff & Service The staff were a highlight of our stay. They were warm, welcoming, and able to communicate well in English. We never felt pressured to tip, although gratuities were appreciated. Service was efficient and detail-oriented. One of the little touches we loved was the wristband room key which was so much easier than carrying a key card or fob. Melia App We used it mainly to check activity schedules and restaurant information. Each restaurant also provided physical menus, which we often preferred. Our Room – Junior Suite with Pool/Nature View Our junior suite was spacious, spotless, and well-maintained. The air conditioning worked perfectly, water pressure was excellent, and all amenities were in good shape. The bathroom setup was impressive: • Two rainfall showers • Two additional shower heads • Double sinks • A two-person bathtub • A jacuzzi on the balcony The only drawback was the ongoing construction. We could hear drilling, hammering, and furniture being moved, and at times even smell fresh paint. We counted about 36–40 rooms being renovated during our stay. Animals If you love animals, this resort won’t disappoint. We spotted cats, raccoons, and coatis roaming the property daily. We enjoyed seeing them, but they weren’t shy at all, one coati even tried to tear into a guest’s bag left on a beach chair! The Beach The beach had some seaweed, and the water was slightly murky, though the staff worked hard to clear it. We didn’t swim much in the ocean but did take walks along the shore. From the beach, you can see parts of Playa del Carmen and marine docks bordering the property. Activities The activities schedule looked fantastic: water and beach volleyball, foam parties, soccer, yoga, dance lessons, guacamole-making, mixology, spin classes, HIIT, TRX, and more. Unfortunately, participation was very low. Most guests preferred relaxing at the pool bar. We waited for a spin class that never happened because the instructor didn’t show up, and later, beach volleyball was also a no-go. We mentioned this to the activities manager and expressed surprise, since staff usually lead activities even if no guests join. Toward the end of the week, we did notice staff trying harder to engage guests, but participation remained minimal. Pools The main pool connects to the swim-up suites. The water was warm, though we did notice more dead bugs in the swim-up sections. Gym The gym at La Perla is the largest we’ve seen at any resort. It was well-equipped with treadmills, ellipticals, free weights, weight machines, stationary bikes, yoga mats, and even boxing bags. It also had a spin studio, restrooms, towels, Lysol wipes, fresh fruit, and bottled water available. Dining Experiences We tried eight restaurants during our stay: • Naos – International buffet • Capella – Italian • Cielo – Mexican • Blue Agave – Mexican • Flora – Fusion • Tokimeku – Asian • Lemon Fish – Fusion • Fahrenheit – Poolside lunch Reservations (required for most restaurants except Naos and Fahrenheit) were made through the desk outside the lobby. The buffet at Naos was decent, though variety was limited. Among the à la carte restaurants, here’s how we ranked them based on wait time, service, food quality, and presentation: 1. Cielo > 2. Blue Agave > 3. Capella > 4. Lemon Fish > 5. Flora > 6. Tokimeku Drinks & Bars Bars across the resort were fairly similar in terms of selection. Our favorite was Toji, near Tokimeku, where the bartenders took time to craft fun, personalized drinks instead of just pouring the basics. Exclusive Clubs • The Reserve Club – An upgrade option for a more upscale experience at La Perla. • The Circle Club – A membership program with the Melia group. Coffee & Snacks The Nespresso Coffee Corner was a pleasant surprise, offering specialty coffee, pastries, donuts, cookies, cakes, and sandwiches. Lobby Vibes The lobby was grand and spacious, filled with comfortable couches and beds for lounging or waiting for the shuttle. It was air-conditioned and smelled wonderfully of lemongrass. Notes & Tips 1. We were extra careful with drinking water. The resort provided unlimited bottled water, but it was tricky to completely avoid ice or produce possibly rinsed in tap water. We took Dukoral before the trip and had no stomach issues. 2. There is no tennis court on the property. Final Thoughts Paradisus La Perla has many great features: friendly staff, spacious rooms, a fantastic gym, and some standout restaurants. However, the lack of energy around activities and the ongoing construction made the experience less vibrant than we hoped. Still, we enjoyed the time together and made the most of our week in Riviera Maya.

Un centre de villégiature de luxe à 5 étoiles

Très propre, très confortable et très bonne cuisine ! Nous avions une suite principale avec vue sur la piscine, donc il y avait beaucoup de bruit de midi à 17 heures avec le DJ et les activités de la piscine, mais il y a une "zone tranquille" avec des chaises longues et des cabanas (plus près de la plage) qui nous convenait bien, donc nous y sommes restés. La suite principale était grande avec une table à manger pour 6 personnes. TV dans le salon et dans la chambre à coucher, ce qui était agréa [... lire plus]ble. Le jacuzzi sur le balcon était attrayant mais il fallait 30 à 45 minutes pour le remplir si vous aviez la patience. J'ai opté plus souvent pour la grande baignoire de la suite. Je n'étais pas très enthousiaste à l'idée de faire des réservations pour le dîner car les premiers jours, la plupart des restaurants étaient réservés jusqu'à 20h-20h30, mais j'ai pu réserver 3 nuits à la fois, donc plus tard dans la semaine, nous avons pu avoir 19h-19h30 sans problème. Il y a beaucoup de variété et quelque chose pour tout le monde sur chaque menu. Si vous n'êtes pas un client RESERVE, votre seule option pour le petit-déjeuner est le buffet (qui est en fait très bon) ou le service en chambre. Si vous êtes un client RESERVE, vous disposez d'un autre restaurant près de la Quiet Zone, ouvert pour le petit-déjeuner et le déjeuner. Plusieurs restaurants du complexe familial voisin (reliés par un couloir) valent vraiment la peine d'être visités. Un grand merci à Oliver, notre serveur au Flora's - le meilleur service que nous ayons reçu. Il était très attentif, drôle et a rendu le dîner encore plus agréable. Le bar et le restaurant de la piscine étaient excellents, avec de bons plats et un service rapide. Nous reviendrons certainement dans ce complexe, mais nous prendrons une chambre dans un endroit plus calme.

Definitely 5 start Luxury Resort Very clean, very comfortable,and great food! We had a master suite overlooking the pool so it got very noisy from noon to 5pm with the DJ and pool activities, but there is a 'Quiet Zone' with lounge chairs and cabanas (closer to the beach) that suited us well so just stayed there. Master suite was large with dining table for 6. TV in living room and bedroom which was nice. Balcony jacuzzi was appealing but took 30-45 min to fill up if you had the patience. I opted for the large in-suite bathtub more often. Wasn't thrilled about making reservations for dinner as the first few days most things were booked until 8-8:30pm but I was able to book 3 nights at a time so later in the week we were able to get 7-7:30pm no problem. Lots of variety and something for everyone on each menu. If you're not a RESERVE guest, your only option for breakfast is buffet (which is actually very good) or room service. If you are RESERVE you have another restaurant near the Quiet Zone that is open for breakfast and lunch. Several restaurants in the family resort next door (linked by a hallway) were definitely worth visiting. Shout out to Oliver our waiter in Flora's - best service we received. Totally attentive, funny and made the dinner experience that much better. Pool bar and restaurant were great, good food and fast service. We would definitely return to this resort, but have our room in a quieter location.

PARADISUS LA PERLA - FORMIDABLE !

L'expérience au Paradisus La Perla a été incroyable. Le personnel était incroyable (en particulier Johnny), les installations et les équipements 5 étoiles ! L'ambiance et les vibrations étaient très élevées. Il y avait un bon équilibre entre la tranquillité et la fête pendant la journée avec le bar de la piscine. La nuit n'était pas trop chaotique, ce que j'ai adoré. Le bar sud a organisé des événements sympas et c'était un endroit idéal pour socialiser et boire un verre. J'ai aussi adoré le kic [... lire plus]ks bar. La nourriture... WOW ! Incroyable ! Du buffet aux restaurants... tout simplement incroyable. La plage était géniale et bien qu'il y ait beaucoup d'algues, ils ont fait un travail remarquable pour la nettoyer, mais c'était un endroit tellement paisible si vous ne vouliez pas être dans la station. Les chambres étaient incroyables ! Tellement propres ! Tellement belles ! Le personnel a également fait un bon travail de nettoyage tous les jours. Mon seul reproche, mais il n'affectera pas la note, concerne les divertissements. J'ai trouvé que le divertissement était un peu plat (pas en termes de talent), mais j'aurais aimé qu'il y ait une sorte de scène, comme dans de nombreux centres de villégiature où l'accent est mis sur le divertissement. Je pense que le bar sud est très bien, mais c'est un lieu de socialisation et j'ai eu l'impression que les divertissements étaient parfois noyés dans la masse.

PARADISUS LA PERLA - TERRIFIC! The experience at Paradisus La Perla was incredible. The staff were unbelievable (especially Johnny), the facility and amenities 5 stars! The ambiance and vibes were so high. You had a nice balance of tranquility and party during the day with the pool bar. Night time wasn't too chaotic which I loved. The south bar had some nice events, and it was a great place to socialize have a drink. Loved the kicks bar as well. The food... WOW! Incredible! From the buffet to the restaurants... just amazing. The beach was awesome and although lots of sea weed they did an amazing job to clean it up, but it was such a peaceful spot if you didn't want to be on the resort. The rooms were unbelievable! So clean! So beautiful! The staff also did a nice job cleaning it every single day. My only knock but it won't affect the rating was the entertainment bit. I thought that the entertainment was a little flat (not in terms of talent), but I wish there was some sort of stage just like at many of the resorts where there was a big focus on the entertainment. I think the south bar is great but it's a place of socializing and I felt that the entertainment was drowned out at times.

Grand centre de villégiature

L'hôtel était très propre et on s'y sentait en sécurité. Le personnel était sympathique et efficace/accommodant. J'ai apprécié le fait que le complexe soit non-fumeur et qu'il y ait des zones désignées pour les fumeurs. Nous avons dîné à la carte tous les soirs. Nous y reviendrons certainement à l'avenir !

Great Resort Resort was very clean, felt very safe. The staff was friendly and efficient/accommodating. Enjoyed the fact that it was a non-smoking resort and there were designated areas for smoking. We had dinner at an à la carte every night. Would definitely visit there again in the future!

Un centre de villégiature exceptionnel

Tout a commencé par une magnifique mise à niveau, un personnel accueillant et un temps magnifique ! Nos vacances au Paradisus la Perla ont été excellentes ! La nourriture était 5/5 et la propreté de la station et les manières amicales du personnel ont été excellentes !

Amazing resort It started out with a gorgeous upgrade, welcoming staff and beautiful weather! Our vacation at Paradisus la Perla was top notch!! Food was 5/5 and the cleanliness of the resort and friendly mannerisms of the staff was excelled !!

Un centre de villégiature extraordinaire, le meilleur jusqu'à présent !!!

Tout dans l'hôtel était extraordinaire. Les plats à la carte étaient tous extraordinaires. La chambre était très propre, grande et très bien équipée avec du shampoing, de la crème de rinçage, du gel douche, des brosses à dents, des peignoirs et un coffre-fort. Notre assistante Cynthia a fait plus que répondre à toutes nos demandes, comme l'organisation de nos dîners et du champagne pour notre anniversaire, avec des roses et des gâteaux au restaurant et dans notre chambre. Maria, à la piscine d [... lire plus]e la réserve, a également été formidable : elle nous a fourni un lit Bali à l'ombre (j'ai été malade récemment et j'ai donc évité la lumière directe du soleil) ; elle y mettait des serviettes tous les matins avec le sourire. Le cenote était fantastique et à voir absolument. Nous avons marché 30 minutes pour aller faire du shopping et nous avons négocié le prix de chaque chose. La seule chose que je changerais est le trajet de 3,5 heures en bus pour retourner à l'aéroport après avoir dû attendre à chaque hôtel pour d'autres et ensuite attendre encore 3 heures pour embarquer dans l'avion et l'aéroport est super cher. Et les algues étaient vraiment mauvaises, ils ont essayé de les nettoyer tous les jours mais on ne pouvait pas nager dedans.

Amazing Resort, best so far!!! Everything about the resort was amazing. The a la cartes were all amazing. The room was very clean and large and very well equipped with shampoo and creme rinse and body wash and toothbrushes and bath robes and a safe. Well worth the Reserve upgrade as our assistant Cynthia more than fulfilled our every request such as arranging our dinners and champagne on our anniversary with roses and cake at the restaurant and in our room. Maria at the reserve pool was also amazing as she provided us a Bali bed in the shade (I was ill recently so I have a avoid alot of direct sunlight) she would put towels on it every morning with a smile. The cenote was fantastic and a definite must see. We walked the 30 minutes to shopping and negotiated the pricing of everything. The only thing I would change is the 3.5 hour bus ride on the way back to the airport after having to wait at each hotel for others and then waiting another 3 hours to board the plane and the airport is super expensive. And the seaweed was really bad, they tried to clean it every day but you couldn't swim in it.

Un centre de villégiature extraordinaire ! Nous reviendrons !

Nous ne pouvons pas dire assez de choses extraordinaires sur le Paradisus La Perla ! Chaque détail de l'établissement est bien fait, mais le meilleur, c'est le personnel. Le personnel de ce complexe se surpasse ! Incroyable !

Amazing resort! We will be back! We can't say enough amazing things about Paradisus La Perla! Every touch of the resort is done right, but the best thing really is the people. The staff at this resort go above and beyond! Incredible!

Station réservée aux adultes

Dans l'ensemble, nous donnons à cet hôtel une note de 7/10. La nourriture au buffet était très bonne ainsi que le service. Notre concierge était attentif et à l'écoute des besoins que nous exprimions. La chambre était excellente. La plage n'était pas belle. Ils n'ont pas ramassé les algues et cela sentait mauvais. L'eau était tiède mais la plage était si peu agréable. La qualité des restaurants se situe entre 5/10 et 8/10, le Sal steakhouse étant le meilleur.

Adult only resort Overall, we would rate this hotel as a 7/10. The food at the buffet was very good as was the service. Our concierge was attentive and responsive to the needs we expressed. The room was excellent. The beach was not nice. They did not pick up the seaweed and it smelled pretty bad. The water was warm but the beach was so so. Good at the restaurants was between 5/10 to 8/10 with the Sal steakhouse being the best.

Complètement époustouflé - Un centre de villégiature extraordinaire - Un personnel extraordinaire

Ce complexe 5 étoiles a dépassé nos attentes. Du moment où nous sommes entrés jusqu'à la fin de notre séjour, c'était vraiment incroyable. Nous avons été chaleureusement accueillis par le personnel de la réception (Luis) et Freddy s'est occupé de nos bagages de manière professionnelle. L'ensemble de l'établissement était bien entretenu, impeccable et rien ne manquait. Notre chambre était au-delà de nos attentes. Le personnel de ménage a répondu à tous nos souhaits. La nourriture et les restaur [... lire plus]ants étaient incroyables, tout comme le service et nos serveurs. L'attention portée aux détails à tous les niveaux était impeccable. Notre directeur des activités, Tomy, nous a divertis et tenus occupés, et lorsque nous voulions une journée plus calme, nous pouvions facilement trouver un moment de détente dans les hamacs ombragés répartis dans tout le complexe. Le personnel du bar et les bars ne nous ont jamais déçus. En conclusion, la seule chose que nous aurions changée est de prendre une navette privée depuis et vers l'aéroport de Cancun.

Completely blown away - Amazing resort - Amazing staff This 5 star resort exceeded our expectations. From the moment we walked in, through our entire stay, it was truly amazing. We were warmly greeted by the front desk staff (Luis) and our bags were professionally taken care of by Freddy. The entire facility was well-maintained, spotless and nothing out of place. Our room was beyond our expectations. The housekeeping staff catered to our every desire. The food and restaurants were incredible along with the service and our servers. The attention to detail at all levels was impeccable. We were entertained and kept busy by our activities director Tomy, and when we wanted a quieter day, it was achieved by easily finding some relaxing time in the shaded hammock sections throughout the resort. The bar staff and drink sections never left us disappointed. In closing, the only thing we would have changed is taking a private shuttle to and from the Cancun airport.