Un beau voyage

Nous avons passé un magnifique séjour pour notre anniversaire de mariage et nous en gardons de merveilleux souvenirs de cette semaine passée ici. La plage était superbe, à quelques minutes seulement de notre chambre. La première nuit, la climatisation était en panne ; nous avons demandé à plusieurs reprises qu’on la répare, jusqu’à ce que nous devions nous rendre à la réception. Cela nous a vraiment contrariés, tout comme le déclenchement de l’alarme incendie le premier matin de notre séjour. No [... lire plus]us avons fait part de ces problèmes à la réception et avons été transférés dans une suite avec accès direct à la piscine. Cela a beaucoup compté pour nous que nos préoccupations soient entendues et prises en compte. L'ambiance était parfaite, les animations géniales et la nourriture bonne. On n'avait jamais faim et il y avait le choix. La nourriture était-elle incroyable ? Non. Mais elle est bonne et on s'en sort très bien. Les boissons étaient abondantes et le personnel était sympathique. C'est un bel hôtel, avec peut-être un petit malentendu sur la façon de réserver le kayak, mais cela ne nous a pas dérangés. Nous avons adoré et nous reviendrons sans hésiter. Merci pour ces superbes vacances !

Beautiful Trip We had a beautiful anniversary trip and made wonderful memories the week we spent here. Beach was stunning, and only minutes from our room. Our first night our air conditioning was broken as we asked several times to have it fixed until we had to go to the main desk. It really upset us as well as a fire alarm going off our first morning there. We addressed these concerns to the front desk and got put into a swim out suite. It meant a lot to us to have our concerns heard and dealt with. The vibe was right, entertainment was great, and food was good. You were never hungry and there were options. Was the food amazing? No. But it’s good and you get by just fine. Drinks were plentiful and the staff was friendly. Nice resort with maybe some miscommunication about how to book the kayaking but that didn’t bother us. We loved it and would definitely return. Thank you for an awesome vacation!

Mai 2026

C'est un bel hôtel, les chambres sont propres et il est proche de la plage, mais le service est déplorable. Nous avons eu beaucoup de mal à obtenir un simple verre d'eau au buffet du petit-déjeuner et du déjeuner. Les plats à la carte étaient fabuleux. La nourriture au buffet était « bof ». Les boissons étaient horribles. Dans l'ensemble, le séjour s'est bien passé. Cependant, nous n'y retournerons pas. Vu le prix que nous avons payé, je m'attendais à un séjour de premier ordre.

May 2026 Nice hotel, clean rooms,close to the beach, however the service is terrible. We had a hard time getting a simple glass of water at the buffet breakfast and lunch. The à la cartes were fabulous. The food at the buffets is “meh”. The drinks were awful overall stay was okay. However, we will not be back. For the price we paid, I would have expected at top notch stay.

Troisième visite – un complexe hôtelier charmant.

Tout était parfait. Quelques petits détails à signaler : certains plats du buffet étaient froids… mais dans l'ensemble, la nourriture était vraiment bonne. L'hôtel mettait à disposition un espace au rez-de-chaussée, sous le hall principal, où les clients pouvaient prendre une douche après avoir quitté leur chambre et passé la journée à la plage, avant de se rendre à l'aéroport. Les douches n'avaient que de l'eau froide et il n'y avait pas de savon dans le distributeur – c'était un détail inatten [... lire plus]du et il faudrait peut-être accorder davantage d'attention à ce genre de choses. Sinon, j'ai passé un séjour agréable et relaxant. Le personnel était très poli et attentionné. Il s'est toujours efforcé d'être très serviable.

Third visit - lovely resort. Everything was lovely. A few touches i.e., some food at the buffet was cold… but overall food was really good. The resort provided an area downstairs from main lobby where guests could shower after having checked out of room and spending day on beach - before going to airport. The showers only had cold water and there was no soap in dispenser - it was an unexpected touch and maybe more attention could be given to thinking of checking on these things. Otherwise, had a lovely and relaxing time. Staff was very polite and contentious. They always tried to be very helpful.

J'adore cet hôtel

C'est la troisième fois que je vais à Esmeralda et ce dernier séjour a été de loin le meilleur jusqu'à présent. Hyatt s'est associé à eux, ce qui a permis de nombreuses améliorations La nourriture mérite un 10/10, les chambres ont été rénovées et modernisées, en particulier les salles de bains ; notre chambre était spacieuse et confortable. Le seul point négatif, c'est qu'il n'y avait jamais de papier toilette dans les toilettes de la plage ; pensez donc à apporter vos propres lingettes, car  [... lire plus]lorsque vous leur signalez qu'il faut en rajouter, ils ne comprennent pas ou ne parlent pas bien anglais, ce qui est frustrant.

Love this Resort This is the 3rd time going to Esmeralda and this past experience was by far the best vacation yet. Hyatt has partnered with them so there were many improvements The food is 10/10, the rooms have been upgraded and modern especially the washrooms our room was spacious and comfortable. The only negative is they always ran out of toilet paper at the beach washrooms so bring your own wipes because when you tell them it needs restocking they don't understand or speak English well so you leave frustrated.

Des vacances géniales !

Nous avons passé un séjour formidable : la chambre était rénovée, la température de la piscine était parfaite, le bar sportif servait le meilleur cappuccino qui soit, et la nourriture et la vue nous ont comblés. Merci, nous reviendrons ! Nous planifions déjà notre prochain séjour...

Awesome holiday! we had an awesome time - the room was updated, the swim-up pool temperatures were amazing, the sports bar had the best cappuccino and the food and views gave us everything we needed. Thank you we will be back!!! Planning the next trip already...

Le meilleur complexe hôtelier qui soit

Nous avons séjourné dans de nombreux complexes hôteliers, mais celui-ci les surpasse tous. Il établit un niveau d'excellence difficile à égaler pour des vacances reposantes. Il offre tout ce que l'on peut attendre d'un complexe hôtelier tout compris : propreté et fraîcheur, chambres spacieuses, superbes piscines, cuisine délicieuse, flexibilité des restaurants à la carte, accès facile à la plage très propre, personnel aimable et courtois. Je n'hésiterais pas à y retourner.

Greatest resort ever We have been to many resorts and this one beats them all. It set's a high benchmark to beat when seeking a relaxing holiday. It offers all of what you would expect from an all inclusive: clean and refresh resort; big room; great pools; great food; flexibility with the a la carte restaurants; easy access to the beach which were very clean; friendly and courteous resort employees. I would not hesitate to go back

Escapade hivernale République dominicaine

Le top du top. Le terrain est magnifique. Les installations de l'hôtel sont très propres. Les restaurants offrent un grand choix de plats du monde entier. Le Tutra (mongol) était notre préféré. Le seul point négatif à mon avis était que le personnel lavait toutes les tasses à l'eau du robinet sans savon et réutilisait les tasses pour les nouveaux clients (au bar de la piscine). Ce qui m'amène à me demander comment ils lavent leurs fruits et légumes avant de les servir Malheureusement, j'ai souf [... lire plus]fert de douleurs gastriques et de diarrhée dès le quatrième jour. J'écris ceci 4 jours après mon voyage et je souffre toujours des symptômes que je traite avec des antibiotiques lourds. Sachez que c'est la deuxième fois que je séjourne au Bahia Principe Esmeralda et la huitième fois que je visite la République démocratique du Congo. Je n'ai jamais vécu une telle expérience. J'y retournerais, mais cette fois-ci, je renforcerais mon système immunitaire avant de partir en vacances. De plus, ma femme était avec moi et n'a eu aucun problème de santé.

Winter getaway Dominican Republic Top notch. Grounds were exquisite. Hotel facilities very clean. Restaurants many choices from around the world to choose from. Tutra ( Mongolian ) was our favourite. The only downer in my opinion was the staff would wash all cups in running tap water no soap and reuse cups to new patrons.( (at swim-up bar ). Which makes me begin to wonder , how do they wash their fruits & vegetables before serving? Unfortunately, I was sick with gastric pain and diarrhea by the 4th day. I am writing this 4 days after my trip and still suffer from symptoms which I’m treating with heavy antibiotics. Please be aware that this is my 2nd time at Bahia Principe Esmeralda and 8th visit to the DR. Never have I gone thru this experience. I would go again only this time would strengthen my immune system prior to vacationing. Also my wife was with me and had no health issues effect her.

Magnifique centre de villégiature !

C'est un très beau complexe hôtelier. Notre chambre était confortable et très propre. Le service de ménage était excellent. Le personnel était serviable et amical. Nous avons apprécié les différentes activités, les grandes piscines et bien sûr la plage. Nous réserverons à nouveau cet endroit

Beautiful Resort! This is a very nice resort. Our room was comfortable and very clean. Maid service was excellent. The staff was helpful and friendly. We enjoyed all the different activities and the large pools and of course the beach. Would book this place again

Superbe complexe hôtelier en République dominicaine

Le Luxury Esmeralda disposait d'un superbe aménagement paysager et de magnifiques piscines avec bars aquatiques. Notre chambre donnait directement sur la piscine, ce qui était très agréable après une longue promenade sur la plage de Bavaro. Notre chambre correspondait exactement à nos attentes et était toujours très bien entretenue par le personnel de l'hôtel. Le service était excellent. Alexa, à la réception, parlait particulièrement bien anglais et nous a donné de bons conseils sur notre séjou [... lire plus]r et sur la façon de se déplacer dans tous les complexes Bahía Príncipe. Le personnel chargé des activités a également fait un travail formidable. Nous avons participé à des cours d'aquagym tous les jours pendant notre séjour. Dans l'ensemble, les restaurants à la carte étaient très bons. Nous avons particulièrement apprécié les restaurants mongol et naan, ainsi que le restaurant de steaks MEAT (Grand Punta Cana). Le bar sportif était idéal pour suivre les événements sportifs et leurs plats/snacks étaient excellents. Merci pour votre hospitalité !

Great DR resort Luxury Esmeralda had great landscaping and wonderful pools for swimming and swimup bars. Our room had a swimup to our room and it was refreshing after a long walk on Bavaro Beach. Our room was exactly what we expected and the room was always made up very well by the hotel staff. The service was excellent at the hotel. In particular Alexa at the front desk spoke good english and advices us on our stay and how to get around all of the Bahía Príncipe resorts. The activity staff did an awesome job as well. We joined in on Aquafit every day that we were on site. Overall, very good a la carte restaurants. We loved the Mongolian and Naan restaurants as well as the MEAT steak restaurant (Grand Punta Cana) the best. The sports bar was excellent to catch up on sports and their food/snacks were superb. Thank you for your hospitality!

Merveilleux

Les jardins étaient magnifiques et bien entretenus. Le personnel était sympathique et serviable, et a résolu notre problème. Nous n'étions pas sûrs de la date de retour, et Luis a téléphoné pour obtenir les informations dont nous avions besoin. La nourriture était délicieuse. J'ai particulièrement apprécié les fruits frais et la variété des salades. J'ai aimé aller dans les restaurants à la carte à l'extérieur du complexe. Il y avait un grand choix.

Wonderful The grounds were beautiful, well maintained. The staff were friendly and helpful, solved our problem for use. We weren’t sure about return pickup and Luis phoned to get the information we needed. The food was delicious. I particularly enjoyed the fresh fruit and the varieties of salad. I liked going to the a la carte restaurants off site. Great choices available.

Une semaine formidable !

Le complexe hôtelier était magnifique, avec de nombreuses piscines et des cabanes ombragées sur la plage. Tous les restaurants étaient exceptionnellement bons. La caractéristique la plus remarquable de ce complexe était son service incroyable... un concierge dans chaque villa qui pouvait répondre à toutes les demandes. Alfredo, de la villa 90, était super ! Le transport autour du complexe pour les restaurants, les magasins et les sports était toujours disponible.

A great week! The resort was beautiful, with lots of swimming pools and shade huts on the beach. All the restaurants were exceptionally good. The most outstanding feature of this resort was the incredible service…a concierge in each villa who could deal with any and all requests. Villa 90’s Alfredo was super! Transportation around the resort for restaurants, shopping, sports always available.

Sentiments mitigés

L'une des principales raisons pour lesquelles j'ai choisi cet hôtel était qu'il annonçait disposer de courts de tennis et de pickleball. Malheureusement, les courts de tennis sont en très mauvais état, presque impraticables, voire dangereux en raison de leur surface inégale, de leurs réparations médiocres et de leur peinture inadaptée. Le court de pickleball n'est guère mieux. En revanche, la nourriture était très bonne, tout comme le personnel de service. Les animations étaient également un pe [... lire plus]u décevantes : toujours un artiste solo avec un ensemble surchargé de pistes d'accompagnement préenregistrées. Un vrai duo ou trio aurait été bien préférable. Une dernière remarque : le départ à l'aéroport de Punta Cana a été un désastre, très mal organisé, car nous avons dû faire la queue à plusieurs reprises (une heure et demie pour l'enregistrement des bagages avec Air Canada) et encore trente minutes pour la sécurité et les douanes.

Mixed Feelings One of the main reasons I picked this resort was because it advertised that it has tennis and pickleball courts. Unfortunately, the tennis courts are in terrible shape, almost unplayable, and even dangerous because of the uneven surface, poor repairs, and improper surface paint. The pickleball court isn't much better. On the other hand, the food was very good and as was the service staff. Entertainment was also a bit disappointing: always a solo performer with an overladen set of pre-recorded backing tracks. An actual duo or trio would have been much preferred. A final comment: The departure at Punta Cana airport was a disaster, very poorly organized, as we had to stand in various lines (an hour and a half for an Air Canada bag drop) and another thirty minutes for security and customs.

Solo Vaycay ! ??

Je voulais commencer par dire que c'est la troisième fois que je reviens dans ce complexe, la première fois en solo ! Le terrain, la chambre et la plage étaient magnifiques, les nouvelles rénovations à l'Esmerelda étaient magnifiques ! Je me suis toujours sentie en sécurité en tant que femme voyageant seule. La nourriture a reçu une note globale de 5/10 - il n'y avait pas de variété même à la carte, la moitié des plats manquaient d'éléments qui étaient censés être inclus dans le menu, malheureus [... lire plus]ement, donc si cela vous importe, ce n'est pas le complexe hôtelier pour vous. Mais tout était comestible ! Bien que nous ayons subi les effets de l'ouragan Melissa, tout était encore parfait ! Certains membres du personnel étaient sympathiques, mais la plupart m'ont laissé tranquille puisque j'étais seul. Dans l'ensemble, je dirais que c'était une bonne expérience.

Solo Vaycay! ☀️ Wanted to start this off by saying this is my third time returning to this resort, first time solo! The grounds, room and the beach were beautiful the new renovations at the renovations at the Esmerelda were beautiful! Always felt safe as a female solo traveler. Food would rate an overall 5/10 - was no variety even at the al la cartes, half the dishes were missing items that were supposed to be included per the menu unfortunately so if that matters to you, this isn’t the resort for you. But everything was definitely edible! Although we were getting the after effects of Hurricane Melissa, everything was still perfect! Some staff were friendly but most just left me alone since I was solo. Overall would say it was a good experience.

Complexe touristique exceptionnel

première fois que je séjourne au Bahia Principe Luxury Esmeralda et j'y retournerai certainement. Le terrain est magnifique, il y a tellement de choses à faire. Le personnel était si amical et serviable. Nous avons séjourné dans la Junior Suite, une chambre bien entretenue. La chambre était nettoyée tous les jours par TANIA. Le mini-réfrigérateur était approvisionné tous les jours. 2 grandes piscines, 1 piscine de relaxation avec 3 bains à remous... beaucoup de places assises, cabanas inclu [... lire plus]ses. La plage était superbe. Bars, restaurants, beaucoup de choses à manger et à boire.

Amazing Resort 1st time staying at Bahia Principe Luxury Esmeralda and definitely will go back. Grounds were amazing, so much to do. Staff was so friendly and helpful. We stayed in the Junior Suite, well kept room. Room was cleaned everyday by TANIA. Mini fridge stocked daily. 2 big pools, 1 relaxation pool with 3 whirlpools...lots of seating, cabanas included. Beach was great. Bars, restaurants so much to eat and drink.

Des gens étonnants

Le personnel du centre de villégiature était extraordinaire. Alfredo Michel est l'homme de la situation et il a tout rendu très facile. Les deux animateurs King Kong et Hector ont été parmi les personnes les plus drôles que j'ai rencontrées depuis des années. Un voyage vraiment génial.

Amazing People The staff at resort were amazing. Alfredo Michel is the man and made everything too easy. The two guys in the entertainment named King Kong and Hector were some of the funniest people I’ve met in years. Really a great trip.

Complexe touristique exceptionnel

Nous avons passé un séjour fantastique dans ce complexe et nous étions très heureux de notre choix après avoir visité d'autres établissements Bahia dans les environs. Celui-ci se démarque vraiment. La nourriture était excellente, le réfrigérateur était réapprovisionné tous les jours et notre chambre était toujours nettoyée avec des serviettes fraîches. Nous n'avons jamais eu de problème pour obtenir des serviettes de piscine, ce qui a facilité les choses. Il y avait beaucoup de chaises à la p [... lire plus]lage, et bien que la piscine puisse être occupée si vous arrivez tard, nous avons toujours réussi à trouver une place et à l'amener là où nous en avions besoin. Les spectacles du soir étaient merveilleux, en particulier le spectacle de feu en plein air, absolument captivant. Le club pour enfants était de premier ordre, l'un des meilleurs que nous ayons vus : organisé, amusant et bien pourvu en personnel. Nous avons également apprécié de pouvoir prendre le trolley pour nous rendre dans d'autres complexes hôteliers de Bahia afin de profiter d'activités supplémentaires comme le mini-golf, le football et le basket-ball. Si je devais souligner un petit bémol, ce serait le bar des sports, où le service était assez lent et les temps d'attente pour la nourriture étaient longs. Cela n'a toutefois pas nui à l'expérience globale. Le véritable point fort de ce voyage a été Hector, l'artiste. Honnêtement, je ne peux pas dire assez de bien de lui. Hector n'est pas seulement bon dans son travail, il EST l'énergie de la station. Il est chaleureux, hilarant et incroyablement doué pour faire en sorte que chaque invité se sente vu, inclus et le bienvenu. Sa présence apporte de la joie et des liens comme peu de gens peuvent le faire. Il se souvient des noms, apprend à connaître les familles et met du cœur à l'ouvrage dans chacune de ses interactions. Grâce à lui, nous avons vraiment eu l'impression d'être en famille. Sans Hector, le spectacle ne serait pas ce qu'il est. Il a rendu notre voyage inoubliable. De même, Monica, à la réception, et Adriana ont été formidables lors d'une urgence médicale - gentilles, calmes et incroyablement utiles dans un moment de stress. Leur compassion a été d'une importance capitale pour nous. Dans l'ensemble, nous avons passé des vacances vraiment merveilleuses. Nous reviendrons sans hésiter

Amazing Resort We had a fantastic stay at this resort and were so happy with our choice after visiting some of the other Bahia properties nearby. This one truly stands out. The food was excellent, the fridge was restocked daily, and our room was always cleaned with fresh towels. We never had an issue getting pool towels, which made things easy. There were plenty of chairs at the beach, and although the pool could get busy if you arrived late, we always managed to find a spot and bring it where we needed. The evening shows were wonderful, especially the outdoor fire show—absolutely captivating. The kids’ club was top-notch, easily one of the best we’ve seen: organized, fun, and well-staffed. We also loved being able to take the trolley to other Bahia resorts to enjoy fun extras like mini golf, soccer, and basketball. If I had to point out one small downside, it would be the sports bar, where the service was quite slow and wait times for food were long. Still, this didn’t take away from the overall experience. Now—the true highlight of the trip was Hector, the entertainer. I honestly can’t say enough good things about him. Hector isn’t just good at his job—he IS the energy of the resort. He’s warm, hilarious, and incredibly gifted at making every single guest feel seen, included, and welcome. His presence brings joy and connection in a way that few can. He remembers names, learns about families, and brings genuine heart to every interaction. It truly felt like being around family because of him. Without Hector, the entertainment wouldn’t be what it is. He Made our trip unforgettable. Also, Monica at the front desk and Adriana were wonderful during a health emergency—kind, calm, and incredibly helpful in a moment of stress. Their compassion meant the world to us. All in all, a truly wonderful vacation. We’d absolutely return

Merveilleux centre de villégiature !

L'expérience, de la réservation à l'arrivée au centre de villégiature, a été merveilleuse. Tout était expliqué et simple dès le moment où nous avons réservé nos vacances. J'ai recommandé Trip Central à tout le monde.

Wonderful resort! The experience from booking to arriving at the resort was all wonderful. Everything was explained and straightforward from the moment we booked the vacation. I have recommended trip central to everyone.

Un lieu de villégiature idéal pour les familles !

Très bon rapport qualité-prix pour les familles, chambres spacieuses, personnel sympathique et réactif. Les options de restauration étaient également excellentes et l'application Bahia a rendu les réservations très faciles. La plage a perdu des chaises et des parasols. Il y avait beaucoup de sargasses cette année, ce qui n'est pas habituel à Punta Cana.

Great resort for families! Great value for families, spacious rooms, friendly and responsive staff. Food options were great too and the Bahia app made reservations very easy. Beach had lost of chairs and umbrellas. There were a lot of sargassum this year which is not usual for Punta Cana.

Un lieu de villégiature idéal pour les familles

Mon mari et moi avons passé un excellent séjour dans ce complexe. Voici mes réflexions sur les différents aspects de l'endroit, en tant que personne ayant séjourné dans de nombreux centres de villégiature tout compris et ayant des attentes relativement élevées. Le hall, les parties communes et le terrain de l'hôtel : Excellent, récemment rénové, agréable pour se promener. Plage : Merveilleuse - c'est la raison pour laquelle nous revenons toujours à Punta Cana. L'avantage de ce complexe est q [... lire plus]u'ils enlèvent les algues plusieurs fois par jour. L'Esmerelda est également proche de la plage (contrairement au Fantasia, à l'Aquamarine et au Turquesa, où il faut prendre une voiturette pour se rendre à la plage). Beaucoup d'enfants à cette époque de l'année et le complexe s'adresse fortement aux familles (parcs aquatiques dans tout le complexe). Piscine principale : Trop chaude en mai. Nous avons passé la plupart de notre temps à la plage. Chambres avec piscine : nous avons eu la chance d'être surclassés dans une chambre avec piscine, ce qui était fantastique. Nous revenions dans notre chambre vers 15h-16h une fois que nous avions trop chaud sur la plage pour nous rafraîchir dans la piscine, dont l'eau était plus fraîche que celle des piscines principales. Chambres : Adéquates, relativement propres mais qui mériteraient un nettoyage en profondeur. On ne passe pas beaucoup de temps dans la chambre, ce n'est donc pas un problème. Restaurants à la carte : Cela vaut la peine de réserver à l'avance sur l'application BP. La nourriture est généralement excellente. Nos préférés : Yurta, Maiko et Limbo (à l'Ambar). Bons : Rodizio et Taino. Pas bon : El Olivo (à l'Aquamarine). C'est génial de pouvoir essayer les restaurants à la carte des autres hôtels BP du complexe ! Buffets : Le buffet du petit-déjeuner était bon - omelettes sur commande, bacon croustillant, beaucoup de fruits. Les buffets du déjeuner et du dîner n'étaient pas très bons. Nous nous sommes contentés de la station de tacos au déjeuner et avons réservé autant de restaurants à la carte que possible pour le dîner ! Service : Généralement lent. Les barmans ne vous reconnaissent pas tant que vous n'avez pas donné de pourboire. Le service dans les buffets est très lent. Une grande partie du personnel ne parle pas beaucoup anglais, ce qui est normal mais inhabituel. Le service à la carte est meilleur. Chariots : Pour se déplacer dans le complexe - lentes. Prévoyez 20 minutes de plus pour vous rendre à un dîner réservé dans un autre complexe BP, par exemple. Insectes : Il y avait quelques moustiques et puces de sable ; vous vous ferez plus piquer dans une forêt canadienne qu'à Punta Cana. Apportez un peu de spray anti-moustiques et un répulsif après piqûre si vous êtes inquiet ; tout ira bien. Météo : généralement ensoleillé et chaud. Apportez de la crème solaire imperméable. Il y a parfois des averses plus tard dans la journée ou la soirée, mais ce n'est pas grave. Un parapluie est fourni dans la chambre. Niveau de bruit : Plusieurs personnes nous ont dit que les chambres situées plus au centre du complexe étaient assez bruyantes et qu'il y avait des échos dans les couloirs. Nous recherchions le calme, j'ai donc demandé une chambre dans le bâtiment 97 lors de l'enregistrement, le bâtiment le plus éloigné du théâtre, etc. Apportez des bouchons d'oreille ou une machine à son si vous êtes sensible (je le suis) - avec ces bouchons, je n'entendais rien :) Dans l'ensemble, nous avons apprécié notre séjour et nous reviendrons dans le complexe, probablement au Luxury Ambar (réservé aux adultes).

Great Resort for Families My husband and I had a great time at this resort. Here are my thoughts on the various aspects of the place, as someone who has stayed at many all inclusive resorts and with relatively high expectations. Lobby/common areas/hotel grounds: Excellent, recently updated, lovely to stroll around in. Beach: Wonderful - why we keep returning to Punta Cana. The great thing about this resort is they remove the seaweed several times a day. The Esmerelda is also close to the beach (as opposed to Fantasia, Aquamarine, Turquesa which you'd have to take a cart to get to the beach). Lots of kids at this time of year and with the complex catering heavily to families (water parks throughout the complex). Main pool: Too warm in May. We spent most of our time at the beach. Rooms with swim up pool: we were fortunate to be upgraded to a room with a swim up pool, which was fantastic. We'd come back to our room around 3-4pm once we got too hot on the beach to cool down in the swim up which had cooler water than the main pools. Rooms: Adequate, relatively clean but could use a deep clean. You don't spend much time in your room so not a deal breaker. A la carte restaurants: Well worth the hassle to book ahead of time on the BP app. Food generally excellent. Our favs: Yurta, Maiko, and Limbo (at the Ambar). Good: Rodizio and Taino. Not good: El Olivo (at Aquamarine). Great to be able to try the a la carte restaurants at the other BP resorts in the complex! Buffets: Breakfast buffet was good - made to order omelets, crispy bacon, lots of fruit. Lunch and dinner buffets were not very good. We got by with the taco station at lunch and booking as many a la carte restos for dinner as we could! Service: Generally slow. Bartenders don't acknowledge you until you tip. Service in buffets very slow. Many of the staff don't speak much English, which is fine but unusual. A la carte service is better. Carts: For getting around the complex - slow. Give yourself an extra 20 mins to get to a dinner reservation at another BP resort, for example. Bugs: There were a few mosquitos and sand fleas; you'll get bitten more in a Canadian forest than you will down in Punta Cana. Bring some bug spray and after bite if you're worried; you'll be fine. Weather: generally sunny and HOT. Bring waterproof sunscreen. Rain showers sometimes later in the day/evening but not a big deal. An umbrella is provided in the room. Noise level: We heard from several people that the rooms more centrally located in the resort were pretty noisy and the hallways were echo-y. We were after quiet so I requested a room in building 97 at check in, furthest building from the theatre, etc. Bring earplugs/sound machine if you're sensitive (I am) - with these I couldn't hear anything :) Overall we enjoyed our stay and would return to the complex, probably to the Luxury Ambar (adults only).

7ème fois à Esmeralda :)

Nous avons été ravis de constater que le niveau de service et l'organisation générale de l'hôtel sont revenus à ce que nous attendions et appréciions, contrairement à notre voyage de l'année dernière où le service n'était pas aussi bon dans l'ensemble. L'hôtel est beau, propre et le personnel était amical et attentif. La chambre et le lit étaient très confortables ; le ménage était satisfaisant. Nous ne sommes pas du genre à nous coucher tard et, ayant déjà séjourné dans cet hôtel, nous avons [... lire plus] choisi de ne pas participer aux divertissements du soir et de nous attarder au Snack Bar pour prendre un verre ou deux après le dîner et regarder du hockey - excellent service ! Cette année, nous avons pris 3 plats à la carte - Yurta, Naan et Rodizio. Yurta et Naan étaient excellents, Rodizio était correct. Nous trouvons que le buffet est plein d'options et nous avons adoré le poisson frais, les coquilles Saint-Jacques, les calamars (si tendres !) et les viandes grillées. L'espace snack à côté du parc aquatique pour enfants n'était pas ouvert, nous avons donc manqué les nachos et les glaces/popsicles de l'après-midi, mais ce n'était pas la fin du monde. Nous ne sommes pas sortis de la zone Emseralda cette année et avons apprécié ce qu'ils avaient à offrir. Nous sommes restés principalement à la piscine tranquille - Brenda autour de la piscine était fantastique. Pour une raison quelconque, les jets dans les deux "piscines à bulles" qui sont attachées à la piscine tranquille ne fonctionnaient pas et personne n'a pu expliquer pourquoi ou les faire fonctionner à nouveau, ce qui est dommage. C'est une fonction agréable qui nous a manqué. Nous avons refait un massage en couple cette année et c'était bien. Le pire a été le temps écoulé entre le départ et le vol. Il s'est écoulé deux heures entre le moment où nous avons quitté l'hôtel pour être prêts pour notre transfert et le moment où nous sommes arrivés à l'aéroport. Ce n'est qu'un trajet de 35 minutes, mais il y a eu des retards à l'arrivée du transfert et il a fallu aller chercher les bagages à deux autres endroits de la propriété de Bahia. Dans l'ensemble, nous recommandons ce complexe pour les couples et les familles.

7th time at Esmeralda :) We were pleased that the service levels and general "organization" at the resort has settled back to what we had grown to expect and enjoy, vs our trip last year when service was overall not as good. The hotel is beautiful, clean and staff were friendly and attentive. The room and bed were very comfortable; housekeeping was satisfactory. We are not late night folks and having been here before, we opted to skip the evening entertainment and instead hung out at the Snack Bar for a drink or two after dinner to watch some hockey - great service!. This year we did 3 a la cartes - Yurta, Naan and Rodizio. Yurta and Naan were so great, Rodizio was ok. We find the buffet is full of options and we loved their fresh fish, scallops, calamari (so tender!) and grilled meats. The snack area beside the kids waterpark was not open so we missed afternoon nachos and ice creams/popsicles but that wasn't the end of the world. We didn't go off the Emseralda area this year and enjoyed what they had to offer. We stayed primarily at the quiet pool - Brenda around the pool was fantastic. For some reason the jets in the two "bubble pools" that attach to the quiet pool was not working and no one could explain why or get them working again which was too bad. They are a nice feature that we missed. We did a couples massage again this year and it was good. The worst part was the time from checkout to flight. It was two hours from the time we checked out to be ready for our transfer, to getting to the airport. It's only a 35 min drive, but there were delays in the transfer arrival and having to pickup at two other areas of the Bahia property. Overall, we recommend the resort for couples or families.