Il y a matière à amélioration

Dès notre arrivée à l'hôtel, la vue était magnifique. La chambre était également très agréable, mis à part quelques petites éraflures sur les lambris ; cependant, il y avait beaucoup de moustiques, car je ne pense pas qu'il y ait de système en place pour les repousser. Chaque nuit, j'en ai tué au moins six. De plus, notre boîte de mouchoirs n'a jamais été réapprovisionnée une fois vide, et j'ai remarqué que les savons, tant dans la chambre que dans les salles de bains communes, n'étaient pas non [... lire plus] plus remplacés. Beaucoup de membres de ma famille se sont sentis mal à la fin de notre séjour ; je ne sais pas vraiment si cela venait de la nourriture ou des boissons, mais c'était très inhabituel que nous ayons tous les mêmes symptômes. Les piscines, la plage et les animations étaient superbes.

Could use improvement Upon walking in the hotel the views were great. The room also looked great minus the minor panelling chips however, there were many mosquitoes as I don’t think there are any systems in place to deter them. Every night I killed at least 6. In addition to that our tissue box never got refilled once it was empty and I noticed that the soaps both in the room and public bathrooms did not get replaced either. A lot of my family ended up not feeling well by the end of our stay so I am not entirely sure if it was the food or the bars but it was very unusual for all of us to experience similar symptoms. The pools/beach and entertainment were great

Le meilleur

Nous avons passé un excellent séjour. Le complexe était très propre, le personnel sympathique, et la nourriture et les boissons étaient excellentes. Aucun problème au niveau des piscines : il y avait toujours des chaises longues disponibles. Il y avait beaucoup de transats. La plage était propre, sans déchets… Nous reviendrons.

The Best Had a great time , The resort was very clean , friendly staff, food and drinks were great. No problem at the pools always chairs available. Lots of bench loungers . The beach was clean , no garbage … Will be back

Visite pour les anniversaires du mois de février

Nous avons passé un excellent séjour au Riu Palace Bavaro. Notre principale préoccupation concerne l'absence d'espace fumeurs dédié. Nous sommes non-fumeurs et voir des gens fumer et vapoter au bar de la piscine nous a déplu. Il est également regrettable de voir des enfants au bar de la piscine, qui est clairement réservé aux adultes. Les hôtels Riu où nous avons séjourné au Panama et au Costa Rica disposaient d'espaces fumeurs clairement signalés, et nous aimerions que ce soit également le cas  [... lire plus]au Riu Palace Bavaro. Ces hôtels n'autorisent pas non plus les enfants dans les bars aquatiques. La discothèque est beaucoup trop bruyante et on l'entend clairement depuis les blocs de chambres environnants. Il faudrait baisser le volume. Nous recommanderions vivement cet hôtel à nos amis, mais nous leur avons déjà fait part du problème du tabagisme et de la musique trop forte.

February birthday visit We had an excellent time at the Riu Palace Bavaro. Our biggest concern is that they do not have a designated smoking area. We are non smokers and to see people smoking and vaping in the swim-up bar was disgusting to us. Also upsetting is seeing children in the swim-up bar that is clearly for adults. The Riu hotels we have visited in Panama and Costa Rica had clearly marked designated smoking areas and we would like to see that at the Riu Palace Bavaro. Those hotels do not allow children in the swim-bars either. The disco is much too loud and can be clearly heard from the surrounding blocks of rooms. Needs to be turned down. We would highly recommend this hotel to friends, but we have already told them about the smoking issue and loud music.

Beautiful Resort

Propriété absolument magnifique. Le terrain est impeccable, les chambres sont magnifiques et d'une propreté irréprochable. Très bon choix de nourriture au buffet et dans les restaurants à la carte. Liqueurs haut de gamme et excellent service dans tous les domaines. Bon choix de piscines, une pour les familles et une pour les adultes seulement, et un bar de piscine séparé qui pouvait être très bruyant à l'occasion. Beaucoup d'ombre sur la plage et autour des piscines, il n'est donc pas nécessaire [... lire plus] de réserver des places. Très bons spectacles le soir, nous sommes restés 14 jours et les spectacles n'ont pas été répétés. Section séparée de l'hôtel destinée aux familles et fêtes au Riu juste en bas de la rue. Dans l'ensemble, c'est un très bon complexe hôtelier. De plus, il n'est qu'à 30 minutes en voiture de l'aéroport.

Absolutely stunning property. Grounds impeccable, rooms beautiful and immaculately clean. Really good food selection in the buffet and a la carte restaurants. Top of the line liquors with excellent service in all areas. Good selection of pools, one for families and one for adults only and a separate pool bar which could be very loud on occasions. Lots of shade on the beach and around the pools, so no necessity to save seats. Very good shows in the evening and we were there 14 days and shows not repeated. Separate section of the hotel geared to families and Riu parties at the Riu just down the street. All in all very good resort. Also only 30 minute drive from the airport.

Paradis

Cet endroit me manque déjà. Deux semaines de paradis. L'hôtel était très beau. Christian d'Elite était une personne extraordinaire. Il a fait en sorte que nous nous sentions très spéciaux. Un grand merci à Christian. La nourriture était très bonne, les chambres toujours propres. Il y avait beaucoup de choses à faire et deux semaines n'étaient pas suffisantes. La plage avait beaucoup d'algues et certains endroits sentaient vraiment mauvais. A part cela, j'ai hâte d'y retourner.

Paradise I miss this place already. Two weeks of paradise. Hotel was very beautiful. Christian from Elite was amazing person. He made us feel very special. Big thanks to Christian. Food was very good, room was always clean. There were a lot to do and two weeks was not enough. The beach did have a lot of seaweed and some areas did really smell bad. Beside that I cant wait to go back.

Excellent centre de villégiature !

Nous revenons d'une semaine de vacances au RIU Palace Bavaro où nous avons passé un excellent séjour. Le complexe est très propre et bien réparti. Le personnel est très amical et serviable, il se bat même pour que vous vous asseyiez dans leur section au petit déjeuner haha ! La nourriture était bonne avec beaucoup de choix, j'ai particulièrement aimé les repas au Krystal et au Zen. Nous avons passé de bons moments assis aux tables de la piscine à rencontrer des gens venus d'ailleurs. Les cha [... lire plus]mbres étaient joliment décorées et bien agencées. Bien sûr, la plage était spectaculaire, avec de nombreuses chaises longues et beaucoup d'arbres pour se mettre à l'ombre. Je recommande vivement ce centre de villégiature !

Great resort! Returned from a week's vacation at RIU Palace Bavaro where we had an amazing time. The resort is super clean and spread out nicely. The staff is very friendly and helpful, even fighting to have you sit in their section at breakfast haha! The food was good with lots of choice, I especially liked the meals at Krystal and Zen. We had a great time sitting at the tables in the pool meeting people from other places. The rooms were nicely decorated and laid out well. Of course the beach was spectacular with lots of loungers and plenty of trees to grab shade. I would highly recommend this resort!

Riu Palace : Très bon hôtel dans l'ensemble.

Je reviens de 5 jours au Riu Palace : Elite Club, chambre Swimout. Avant d'énumérer les articles, j'ai voyagé dans de nombreux all inclusive dans les Caraïbes, l'année dernière j'ai séjourné au Royalton Bavaro. Je vous donne mon avis objectif et c'est à vous de décider ce qui est "bon pour vous". Généralités Terrain et hall de l'hôtel : Bien entretenu. Magnifique hall d'entrée haut de gamme avec des sols en marbre et des sculptures. On dirait un bel hôtel d'une grande ville plutôt qu'un [... lire plus] hôtel des Caraïbes. Magnifique. Le hall dispose d'un café et d'un bar. L'hôtel n'est pas excessivement grand et tout semble être à une distance raisonnable à pied. REMARQUE : la zone pour enfants et le parc aquatique se trouvent à l'avant de l'hôtel. Nous n'avons su qu'ils étaient là que parce que nous sommes passés devant pendant le trajet en bus. Cela peut être une bonne ou une mauvaise chose selon que vous avez des enfants ou non. Mais il n'est pas proche du reste de l'hôtel. Piscines : Il y a 5 piscines principales (à l'exclusion de la section du parc aquatique). Elite Club et Adultes seulement : TRES calmes. Il n'y a qu'une poignée de personnes à ces piscines, quel que soit le jour ou l'heure. Idéales si vous recherchez le calme absolu. Activity Pool : piscine rectangulaire de base. Vide 90 % de la journée, à l'exception des séances d'aquagym une fois par jour. Bassin de boissons : Il y a une piscine séparée avec des tables et un bar. Elle est réservée à ceux qui veulent s'asseoir pour boire et discuter toute la journée. On n'y nage pas. Piscine principale : Compte tenu de ce qui précède, la piscine principale est très fréquentée. Comme dans la plupart des centres de villégiature, les gens réservent leurs chaises. Si vous voulez une place au premier rang, vous devrez faire de même. Mais si cela ne vous dérange pas d'être une rangée derrière, il y a des places disponibles. Les rangées du fond sont également très ombragées. Cette piscine peut également être bruyante avec les enfants. Étant donné la distance qui sépare le parc aquatique, je suppose que la plupart des parents les amènent à cette piscine. Étonnamment, il n'y a pas de musique ou de groupe de divertissement tout au long de la journée. Il y a quelques jeux un peu plus tard (16h), mais rien d'autre. J'aurais au moins espéré un peu de musique sur les haut-parleurs. Service à la piscine : Des serveurs passent pour prendre les commandes et un chariot de bar est présent pendant la journée. Je n'ai jamais eu à attendre pour une boisson. Chambre : Elite Swim-out : La piscine est un peu un gâchis (le Royalton est 100% meilleur). Il y a des escaliers qui mènent à la piscine de 3 pieds. Il n'y a donc rien à en faire... si vous y entrez, vous restez pratiquement debout. Le Royalton avait une plate-forme peu profonde et deux chaises longues partiellement immergées dans l'eau. Il y a un patio avec des chaises longues, mais elles ne pouvaient pas être dans la piscine. Le principal avantage est que vous êtes au rez-de-chaussée. La chambre était grande et propre. Une "pièce" séparée pour les toilettes (water closet), une énorme douche et une salle de bain avec double lavabo. Rien à redire. Club Elite : Votre chambre sera plus proche des piscines. Chaises longues séparées sur la plage. Elles se trouvaient à l'arrière de la plage, de sorte que l'on ne pouvait même pas voir l'océan. On ne sait pas trop pourquoi ils les ont placées si loin. Piscine séparée : très calme si vous le souhaitez. Seule l'élite peut réserver dans les restaurants pour 18 heures ou 20 heures. C'est utile, mais les autres entrent simplement car ils n'ont pas l'air d'être trop occupés. Dans l'ensemble : À mon avis, il n'y a pas beaucoup d'avantages à payer pour le programme Elite. Le seul avantage est que vous savez que vous aurez une chambre bien située. A part cela, je n'en vois pas l'utilité. Plage : Lorsque vous descendez de la piscine à la plage, il y a TRÈS peu de monde. MAIS... si vous marchez vers la gauche pendant 30 secondes, vous êtes toujours devant le complexe et la plage est presque vide ! La plage est immense (longueur et profondeur), il y a beaucoup de chaises et beaucoup de palmiers pour l'ombre. Pas d'algues, pas de rochers. Nous avons marché le long de la plage devant d'autres complexes hôteliers (Grand Bahia à gauche et Iberostar à droite). Riu avait la meilleure zone de plage (pour la taille, la planéité et les algues). Restaurants : Buffet : Grand avec beaucoup de choix. Le déjeuner est le même tous les jours avec peu de changement, mais il y a beaucoup d'options. Le dîner est généralement le même, avec quelques variations pour les soirées à thème. Rien d'extraordinaire, mais toujours quelque chose de bon à manger. L'aire de restauration : L'aire de restauration est située près de la piscine principale. Environ 8 à 10 petits restaurants proposent du poulet frit, des bols Wok, des glaces, des crêpes, des hamburgers et des tacos. Les tacos fraîchement préparés étaient excellents. C'est un bon endroit pour manger rapidement sans avoir à aller au buffet. AlaCarte : Ils étaient tous bons. Si vous êtes Elite, il y a un restaurant Elite Cub qui était le meilleur. Le service est de premier ordre et la nourriture est excellente. Américain : Côtes, ailes, etc Italien : bon avec buffet d'antipasto Elite : Excellent Krystal : haut de gamme. Très bon. Japonais et Mexicain : pas essayé Les menus sont affichés à l'extérieur des restaurants, ce qui vous permet de prendre vos décisions en conséquence. Dans l'ensemble, le centre de villégiature était très bien et j'y retournerais certainement. Tout était bien et il n'y avait rien à redire. Bel hôtel, bonnes chambres, bon service, pas de file d'attente et belle plage. Je le mettrais sur le même plan que le Royalton Bavaro, mais le Royalton aurait un léger avantage en raison de la meilleure salle SwimOut, des restaurants légèrement meilleurs et des commodités du Diamond club (c'est-à-dire les chaises longues de plage). Mais vous ne serez pas déçu par cet hôtel.

Riu Palace: All around great resort. Just came back from 5 days at Riu Palace: Elite Club, Swimout room. Before listing the items, I have travelled to many all inclusive in the Caribbean, last year staying at the Royalton Bavaro. I'm providing my objective review and you can decide what is ' good for you'. General Hotel Grounds and Lobby: Nicely kept. Beautiful upscale lobby with marble floors, and sculptures. Looks like a nice hotel in a big city rather than a Caribbean hotel. Beautiful. Lobby had a coffee shop and a bar. Hotel is not excessively big and everything seems to be within a reasonable short walk. NOTE: the kids area and waterpark is at the very front of the hotel. We only knew it was there because we passed it while on the bus-ride in. This could be good or bad depending on if you have kids or not. But, it's not close to the rest of the resort. Pools: There are 5 main pools (excluding the waterpark section). Elite Club and Adults only: VERY quiet. only a handful of people at these pools on any day at any time. Great if you want COMPLETE quiet. Activity Pool: Basic rectangular pool. Empty 90% of the day with the exception of water aerobics once a day. Drinking Pool: There is a separate pool with in-pool tables and bar. This is only for those who want to sit drink and chat all day. No swimming. Main Pool: Given the above, the main pool is very busy. As with most resorts, people reserve their chairs. if you want a seat in the 'front row', then you will have to do the same. But, if you don't mind being a row behind, then there are seats available. These back 'rows' also have a lot of shade. This pool can also be loud with kids. Given how far the waterpark is, I guess most parents just bring them to this pool. Surprising, no music or entertainment group throughout the day. They have some games a little later on (4pm), but nothing other than that. I would have at least expected some music playing on the speakers. Pool Service: There are waiters coming by taking orders, and a bar cart there during the day. I never had to wait for a drink. Room: Elite Swim-out: Swim out was kind of a waste (Royalton is 100% better). There are stairs, going into the 3ft pool. So, there is nothing you can do with it... if you go in, you are basically standing there. Royalton, had a shallow platform and had the two loungers partially submitted in the water. This has a patio area with loungers, but they couldn't be in the pool. Main benefit was you are on the main floor. Room was large and clean. Separate 'room' for the toilette (water closet), huge shower and restroom with double sink. No complaints. Elite Club: Your room will be closer to the pools. Separate loungers on the beach. These were at the back of the beach, so you couldn't even see the ocean. Not sure why they would have them so far back. Separate Pool: very quiet if you want that. Only Elite can make reservations at the restaurants for either 6pm or 8pm. This is helpful, but others just walk in since they don't see to be overly busy. Overall: My opinion, there isn't much benefit for paying for Elite. The only benefit is that you know you will have a room in a good location. Other than that, I don't see much use for it. Beach: When you walk down from the pool to the beach, it is VERY crowded. BUT... if you walk to the left for 30 seconds, you are still infront of the resort and the beach is almost empty! Huge beach area (length and depth), many chairs, and a lot of palm trees for shade. No seaweed, no rocks. We walked along the beach in front of other resorts (Grand Bahia to the left and Iberostar to the right). Riu had the best beach area (for size, flatness, and seaweed). Restaurants: Buffet: Large with a lot of selection. Lunch is the same everyday with little change, but there are many options. Dinner is mostly the same, with some variances for 'theme' nights. Nothing amazing, but always something good to eat. Food Court: There is a food court closer to the main pool. About 8-10 small restaurants, with Fried Chicken, Wok bowls, ice cream/crepes, hamburgers and Tacos. Fresh made tacos were great. Nice place to grab some quick eats without having to go into the buffet. AlaCarte: They were all good. If you are Elite, there is an Elite Cub restaurant which was the best. Service is top notch and food is excellent. American: Ribs, wings, etc Italian: good with antipasto buffet Elite: Great Krystal: High end. Very good. Japanese and Mexican: did not try Menus are outside the restaurants, so you can decide accordingly. Overall, the resort was very good and I would definitely go back. Everything was good with nothing to complain about. Nice hotel, good rooms, good service, no lines, and great beach area. I would put it inline with Royalton Bavaro, but Royalton would have a slight edge due to better SwimOut Room, slightly better restaurants and Diamond club amenities (ie beach loungers). But, you will not be disappointed with this hotel.

Grand centre de villégiature

Propre, récemment rénové. Le service était assez bon (quelques fois supérieur à la moyenne et quelques fois médiocre, mais la plupart du temps bon). Dans l'ensemble, les Riu n'ont pas assez de toilettes - il faut marcher longtemps pour trouver des toilettes à partir du buffet/restaurant. Mais dans l'ensemble, l'hôtel est charmant.

Great Resort Clean, newly renovated. Service was quite good (some above and beyond, and some mediocre moments - but mostly good). Riu's overall do not have enough washrooms - quite a long hike to find toilets from the buffet/restaurants. But lovely resort overall.

Beau centre de villégiature

Le complexe était très bien aménagé et bien entretenu. Le personnel était très aimable et serviable. La plage était magnifique. Malheureusement, la nourriture était épouvantable. La plupart des plats étaient froids et frits.

nice resort The resort was very well layed out and well maintained. The staff were very friendly and helpful. The beach was beautiful. Unfortunately the food was terrible. Most of the food was cold and deep fried.

Très belle station

Station bien aménagée. Le personnel est très sympathique. La plage est magnifique et bien entretenue. La nourriture, en revanche, laisse à désirer. Nous avons séjourné dans des Riu's dans d'autres pays où la nourriture était excellente et celui-ci n'a pas été à la hauteur.

Very nice resort Well layed out resort. Staff are very friendly. Beach is beautiful and well maintained. The food however, is much to be desired. We have stayed at Riu's in other countries where the food was excellent and this one did not stand up to those standards.

De superbes vacances

Magnifique complexe hôtelier ! Nous avons passé la majorité de notre temps sur la plage. La nourriture était bonne et il y avait beaucoup d'options pour ma femme végétarienne ! La chambre était propre mais l'ascenseur était problématique. Manuel et Jesus ont été d'incroyables agents de service.

Great vacation Beautiful resort! Beach was where we spent the majority of our time. Food was good and lots of options for my vegetarian wife! Room was clean but the elevator was problematic. Manuel and Jesus were incredible service people.

Une belle plage et un bon moment

Le Riu Palace Bavaro est un peu vieillot au niveau des couleurs, mais il était propre et confortable. J'ai trouvé que l'agencement et les différentes configurations de la piscine étaient meilleurs que dans les autres complexes Riu où nous avons eu des privilèges. Le personnel était sympathique, la nourriture bonne et les boissons dépendaient du barman, mais la plupart étaient bonnes. Des travaux de construction sont en cours derrière le bâtiment principal de l'hôtel. Cela ne nous a pas dérangés  [... lire plus]et c'était un peu divertissant à regarder avant de partir pour la journée. Les meilleures chambres sont les chambres Villa, mais la nôtre était très bien dans le bâtiment principal avec vue sur la place centrale. Il est préférable d'avoir une chambre améliorée afin d'avoir accès à toutes les piscines et pas seulement à la piscine principale, qui est plus bruyante. La plage de sable et l'eau de l'océan sont magnifiques. On peut marcher indéfiniment le long de la plage.

Beautiful Beach and a good time The Riu Palace Bavaro is a bit dated colour wise but it was clean and comfortable . I thought it's layout and various pool configurations were better than the other attached Riu resorts that we had privileges at. Staff were friendly , food good and drinks all depended on your bartender but mostly good. There is construction going on behind the main hotel building . It didn't bother us and was somewhat entertaining to watch before we headed out for the day. The best rooms are the Villa rooms although ours was just fine in the main building looking out to the central square . Best to have the upgraded room so you have privileges at all pools and not just the main noisier pool. The sandy beach and ocean water was gorgeous. You can walk forever down the beach.

Une belle plage et un bon moment

Le Riu Palace Bavaro est un peu vieillot au niveau des couleurs, mais il était propre et confortable. J'ai trouvé que l'agencement et les différentes configurations de la piscine étaient meilleurs que dans les autres complexes Riu où nous avons eu des privilèges. Le personnel était sympathique, la nourriture bonne et les boissons dépendaient du barman, mais la plupart étaient bonnes. Des travaux de construction sont en cours derrière le bâtiment principal de l'hôtel. Cela ne nous a pas dérangés  [... lire plus]et c'était un peu divertissant à regarder avant de partir pour la journée. Les meilleures chambres sont les chambres Villa, mais la nôtre était très bien dans le bâtiment principal avec vue sur la place centrale. Il est préférable d'avoir une chambre améliorée afin d'avoir accès à toutes les piscines et pas seulement à la piscine principale, qui est plus bruyante. La plage de sable et l'eau de l'océan sont magnifiques. On peut marcher indéfiniment le long de la plage.

Beautiful Beach and a good time The Riu Palace Bavaro is a bit dated colour wise but it was clean and comfortable . I thought it's layout and various pool configurations were better than the other attached Riu resorts that we had privileges at. Staff were friendly , food good and drinks all depended on your bartender but mostly good. There is construction going on behind the main hotel building . It didn't bother us and was somewhat entertaining to watch before we headed out for the day. The best rooms are the Villa rooms although ours was just fine in the main building looking out to the central square . Best to have the upgraded room so you have privileges at all pools and not just the main noisier pool. The sandy beach and ocean water was gorgeous. You can walk forever down the beach.

D'excellentes vacances en famille

L'hôtel et les jardins étaient magnifiques, bien entretenus et propres. Nous avons été satisfaits de la taille de notre chambre et de la vue depuis le balcon. La meilleure partie de notre séjour est le service que nous avons reçu de la part de toutes les personnes travaillant à l'hôtel. Ils étaient amicaux, courtois et toujours prêts à faire plaisir. Cependant, il y a une chose qui a été très ennuyeuse pendant la semaine, c'est le fait que les ascenseurs étaient hors service la plupart du tem [... lire plus]ps. Cela s'est avéré pénible car j'ai été opérée de la cheville récemment. Nous avons également été déçus par le fait que, bien que nous ayons réservé en tant que groupe, nous étions tous dans des sections différentes, à des étages différents. Nous avons voyagé avec nos enfants et nos petits-enfants. Dans l'ensemble, nous avons apprécié notre séjour au Riu Palace Bávaro et nous n'hésiterions pas à y retourner pour d'autres vacances.

Great Family Vacation The hotel and the gardens were beautiful, well kept, and clean. We were satisfied with the size of our room as well as the view from the balcony. The best part of our stay is the service we got from everyone working there. They were friendly, courteous, and always willing to please. However there was one thing that was most annoying during the week and that was the fact that the elevators were out of commission most of the time. This proved to be a hardship since I had surgery on my ankle recently. We were also disappointed that although we booked as a group we were all in different sections on different floors. We travelled with our children and grandchildren. Overall, we enjoyed our stay at the Riu Palace Bávaro and wouldn’t hesitate to return for another vacation.

Riu Palace Bavaro

Les terrains sont bien entretenus, les arbustes et la verdure sont bien préservés. La structure et le décor de l'hôtel sont dépassés, les ascenseurs ne fonctionnent parfois pas, les chambres de confort commun sont éloignées des salles à manger, des plages et sont en désordre, les chaises longues cassées sont courantes, la plage n'est pas entretenue régulièrement, verre en plastique vide, bouteilles, coques de noix de coco et coquilles. Personne ne pratique le protocole CoVid, ni le personnel, n [... lire plus]i les cuisiniers, ni les serveurs.

Grounds are neatly maintained, shrubs & greenery are well preserved. The hotel structure & decor are outdated, elevators sometimes doesn’t work, common comfort rooms are far from dining areas, beaches & are on disarray, broken lounge chairs are common, beach are not maintained regularly, empty plastic glass, bottles, coconut husks & shells. No one practices CoVid protocol, staff, cooks, servers.

Superbe station, belle plage et personnel sympathique !

Mon ami et moi avons séjourné ici du 15 au 22 octobre 2022 pour notre premier voyage. Nous avons apprécié le processus d'admission où le salon offrait de la nourriture et des boissons pendant que nous attendions d'être enregistrés dans notre chambre. Après un long vol, les collations étaient très appréciées. Nous avons été présentés à notre majordome Victor Alexis à notre arrivée et nous avons reçu ses coordonnées une fois que nous nous sommes enregistrés. Le fait de pouvoir le contacter pour po [... lire plus]ser nos questions, demander des réservations et voir ses messages quotidiens sur les horaires et les menus du jour a rendu notre séjour très confortable. Il était très attentif et amical lorsque nous l'avons vu sur le site. Chambre : Nous avons réservé la suite Sky View du Mirage Club avec jacuzzi sur le toit et nous n'avons pas été déçus. Le fait de faire partie du Mirage Club signifiait que nous étions dans la section réservée aux adultes, à seulement 2 minutes de marche de la plage. Notre toit donnait sur le restaurant et le bar Seaside, la piscine et la plage. La chambre était climatisée et notre mini-frigo était constamment approvisionné. On nous a également laissé des bouteilles d'eau supplémentaires sur nos tables de chevet, ce qui a été très apprécié après des nuits prolongées. Le service de ménage était formidable et gardait tout très propre. Nous n'avons jamais manqué de serviettes ou de produits d'entretien. Notre accès au club comprenait également l'accès au salon réservé aux adultes, qui proposait des boissons, de l'alcool, une variété d'en-cas et des fruits toute la journée. C'était un excellent complément à l'offre alimentaire habituelle de ce complexe hôtelier. Nourriture : Les possibilités de nourriture étaient infinies. Le buffet était excellent pour le petit-déjeuner et proposait différentes sortes d'œufs, de crêpes, de pancakes, de viandes, etc. Il y avait beaucoup de fruits frais et de jus de fruits, ainsi que des yaourts et d'autres produits laitiers. Pour une personne atteinte de la maladie cœliaque, il peut être difficile de s'orienter dans les buffets. Il y avait des muffins, du levain et des croissants sans gluten clairement identifiés, ainsi qu'une station d'omelettes qui permettait d'éviter les contaminations croisées. Dans l'ensemble, le buffet est très clair sur ce qui est ou n'est pas sans gluten. La plupart des employés qui connaissaient les aliments sans gluten travaillaient dans les restaurants et non au buffet. Le personnel des restaurants français et italien a été formidable en recommandant des options sans gluten lors de nos deux premiers dîners. Il y a eu une certaine confusion dans les restaurants italien (déjeuner) et français (deuxième dîner), alors assurez-vous de vérifier auprès d'un membre du personnel compétent. Il peut être utile d'avoir une description en espagnol des aliments sans gluten sauvegardée sur votre téléphone. Le restaurant Kabuki était génial pour s'assurer que la nourriture était sans gluten ! Ils ont utilisé de la sauce soja sans gluten et ont veillé à ce que la zone de cuisson et la nourriture soient séparées de la nourriture habituelle qu'ils préparaient. C'était une excellente expérience. Pour le déjeuner, nous nous rendions généralement au buffet Seaside, qui proposait des plats traditionnels de la République dominicaine ainsi que des salades fraîches, des fruits et des fruits de mer. Il est un peu plus difficile de s'y retrouver dans ce buffet, alors assurez-vous de trouver un employé qui connaît les aliments sans gluten pour vous guider. Un café est également ouvert presque tous les jours et propose de bons plats et des boissons spéciales. Divertissement : Il se passe toujours quelque chose pendant la journée ou la nuit pour vous occuper. Il y avait de nombreuses activités dans certaines piscines, ainsi que des activités sur la plage. Les spectacles nocturnes proposaient de la musique populaire et des acrobaties impressionnantes. Je vous recommande de vous asseoir tôt si vous voulez assister à un spectacle en particulier. Il y avait également des animations dans la cour, plus faciles à suivre avant ou après le dîner. Nous avons même acheté une peinture à l'un des artistes. La plage : La plage était superbe ! Certains jours, il y avait des algues et d'autres non. Ils ont fait un effort pour la garder propre du mieux qu'ils pouvaient. Il y a beaucoup de gens qui essaient de vendre des choses sur la plage, ce qui peut être utile si vous cherchez des souvenirs, mais c'est un peu envahissant. La plupart des vendeurs sont polis et passent leur chemin si vous n'êtes pas intéressé. Il y avait beaucoup de chaises mais assurez-vous d'essayer d'obtenir un lit bali tôt dans la journée si vous voulez passer du temps sur l'une d'entre elles. Le service de boissons sur la plage était un plus. Bars : Le piano bar est l'endroit idéal pour prendre un verre. Antony, au bar du hall d'entrée, était formidable ! Il avait toujours des boissons prêtes lorsqu'il nous voyait arriver et avait ses propres spécialités lorsque nous ne savions pas quoi commander. Le bar du bord de mer est le meilleur endroit pour prendre un verre lorsque vous êtes sur la plage. Les dames y sont très sympathiques. Rafi était également génial au Tiki bar si vous passez la journée à la piscine. Si vous faites partie du Mirage Club, assurez-vous de visiter les bars exclusifs à côté de votre salon ou dans vos piscines, qui sont moins fréquentés. Départ : Le processus de départ a été rapide et facile. Nos bagages ont été pris en charge pendant que nous prenions notre petit-déjeuner et chargés dans la navette au moment de notre départ. Dans l'ensemble, nous avons eu une excellente expérience et nous reviendrons, nous l'espérons, pour voir les mêmes membres du personnel qui ont rendu notre voyage mémorable.

Great Resort, Beautiful Beach and Friendly Staff! My boyfriend and I stayed here from October 15th-22nd 2022 for our first trip. We appreciated the intake process where the lounge offered food and drinks while we waited to be checked into our room. After a long flight the snacks were much appreciated. We were introduced to our butler Victor Alexis upon arrival and given his contact information once we checked in. Having the ability to contact him with our questions, reservation requests, and seeing his daily messages about the schedules and menus of the day made our stay very comfortable. He was very attentive and friendly when seeing him on resort. Room: We booked the Mirage Club Sky View Suite with Rooftop Jacuzzi and were not disappointed. Being part of the Mirage Club meant we were in the adult only section with just a 2 minute walk from the beach. Our rooftop looked out over the Seaside restaurant and bar, the pool and the beach. The room had air conditioning and our mini fridge was constantly stocked. We were also left extra waters beside on our bedside tables which were much appreciated after late nights. Housekeeping was amazing and kept everything very clean. We never ran out of towels or cleaning products. Our club access also included access to the adults only lounge which stocked drinks, alcohol, a variety of snacks and fruit all day. It was a great addition to the regular food offerings this resort had. Food: The food options were endless. The buffet was great for breakfast offering variations of eggs, pancakes, crepes, meats, etc. They had lots of fresh fruit and fruit juices along with yogurt and other dairy products. As someone with celiac disease navigating buffets can be difficult. They had clearly marked gluten free muffins, sourdough, and croissants as well as an omelette station that was great for avoiding cross contamination. For the most part the buffet is very straight forward regarding what is and isn't gluten free. Most of the staff that was knowledgeable about gluten free food worked in the restaurants not the buffet. The staff in the French and Italian restaurants were great with recommending gluten free options during both of our first dinner visits. There was some confusion at the Italian (lunch) and French restaurants (2nd dinner visit) so just make sure you double check with a knowledgeable staff member. It can help to have a spanish description of gluten free food saved on your phone. The Kabuki restaurant was awesome for making sure the food was gluten free! They used gluten free soy sauce and made sure to keep the cooking area and food separate from the usual food they had cooking. It was a great experience. We typically went to the Seaside buffet for lunch which offered both traditional dishes from the Dominican as well as fresh salads, fruit, and seafood. This buffet was a bit harder to navigate so be sure to find an employee that knows gluten free food to guide you through it. There was also a coffee shop open most of the days that offered great food and speciality drinks. Entertainment: There was always something going on during the day or at night to keep you busy. There were lots of activities in some of the pools as well as beach activities. The nightly shows featured popular music and impressive acrobatics. I recommend getting a seat early if you're looking forward to a particular show. They also had entertainment in the courtyard area that was easier to drop in on before or after dinner. We even picked up a painting from one of the performers. Beach: The beach was great! There were some days with seaweed and some days without. They did make an effort to keep it clean as best they could. There are a lot of people trying to sell things on the beach which can be helpful if you're looking for souvenirs but is a bit overwhelming. Most of the sellers are polite and move on if you are not interested. There were lots of chairs but be sure to try and to get a bali bed early in the day if you want to spend any time on one. The drink service on the beach was a plus. Bars: The piano bar is a perfect place to go for fancy drinks. Antony at the lobby bar was amazing! He always had drinks ready when he saw us coming and had his own speciality drinks when we weren't sure what to order. The seaside bar is the best place to grab drinks when you are on the beach. The ladies there are very friendly. Rafi was also awesome at the Tiki bar if you're spending the day in the pool. If you're part of the Mirage Club make sure to visit the exclusive bars beside your lounge or in your pools which are less busy. Check out: Check out process was quick an easy. Our bags were picked up while we went to breakfast and loaded onto the shuttle for us as we left. Overall we had a great experience and will be returning hopefully to see the same staff members that made the trip memorable.

Excellent centre de villégiature

Le personnel de l'hôtel, les restaurants, le terrain et les chambres étaient tous très agréables. Nous avons été surclassés dans la Villa après un petit incident. Je recommande vivement la Villa pour des vacances plus tranquilles. La communication avec les représentants de Sunwing a été excellente. Le seul problème a été un énorme retard à l'aéroport de Toronto au moment du départ pour la République dominicaine.

Excellent Resort Hotel staff, restaurants, grounds and rooms were all very nice. We were upgraded to the Villa after a small incident. I would highly recommend the Villa for a more quieter vacation. Sunwing representative communication was great. The only issue was a huge delay at the Toronto airport upon departure to Dominican Republic.

Un centre de villégiature extraordinaire. Troisième visite en 5 ans

Tout était parfait sauf les plats principaux du buffet. Extrêmement salé par rapport aux visites précédentes. Il y avait une confusion constante sur l'ouverture ou la fermeture des restaurants à la carte. Par exemple, le personnel du restaurant a dit que le Taino Steakhouse serait ouvert mercredi et jeudi, mais il était fermé. Le représentant local de Sunwing était très peu loquace. Nous avons dû nous débrouiller par nous-mêmes

Amazing resort. Third visit in 5 yeara Everything great except the main courses in the buffet. Extremely salty compared to previous visits. There was constant confusion whether or not a la carte restaurants were open or closed. For example the restaurant staff said that the Taino Steakhouse would be open Wednesday and Thursday but they were closed. The local Sunwing rep was so so. We had to figure out things ourselves

Incroyable... Magnifique... Resort

Hôtel charmant Très propre Personnel extraordinaire Nourriture délicieuse Plage et piscine magnifiques Musique et divertissements Superbe Fêtes du Riu Wow Zone de réception Superbe Chaque recoin de l'hôtel est détaillé et magnifiquement conçu

Amazing..Beautiful..Resort Lovely hotel Very clean Amazing staff Delicious food Lovely beach and pool Music and entertainment Lovely Riu partys Wow Reception area Lovely Each and every corner of the resort was detailed and beautifully designed

Devrait être 3 étoiles

Je ne recommanderais pas ce complexe. Il devrait être 3 étoiles au mieux. Très démodé. Les lits sont terribles. Je n'ai pas dormi pendant une semaine. Nécessite une mise à jour complète. Si vous pouvez réserver le Riu Punta Cana serait un meilleur resort pour le même prix. Nous étions censés être dans le Riu Punta Cana mais nos terribles agents de Tripcentral nous ont collé dans le Bavaro et ne répondaient pas ou ne retournaient pas les appels téléphoniques !!!!!! Ne traitez plus jamais avec [... lire plus] Tripcentral. Je voyage tous les ans et ils ont été le pire service à la clientèle que j'ai jamais connu !!! Je n'ai pas eu besoin de les contacter pour quelque chose de vraiment important. Ils ne font que prendre votre argent et ne répondent jamais à vos appels. Bien que l'hôtel soit désuet et que la société de réservation soit nulle, il y a eu beaucoup de bonnes choses. Le personnel de l'hôtel était formidable. La nourriture était excellente. La plage était incroyable. Très propre.

Should be 3 star I would not recommend this resort. It should be 3 star at best. Very outdated. Beds are terrible. I didn't sleep for a week. Needs an entire update. If you can book the Riu Punta Cana would be a better resort for the same price. We were supposed to be in the Riu Punta Cana but our terrible agents at Tripcentral stuck us in the Bavaro and then would not answer or return phone calls!!!!!! Never deal with trip central again. I travel every year and they were the worst customer service I have ever experienced!! Good thing I didn't have to get ahold of them for anything really important. They only take your money then never take your calls. Although the hotel is dated and the booking company sucks there were lots of good things. Staff at hotel was amazing. Food was amazing. Beach was amazing. Very clean.