Ne reviendra pas

Le personnel est charmant mais, malheureusement, la direction n'a pas mis en place un système permettant d'offrir une expérience adéquate aux clients. Nous sommes venus ici pour notre lune de miel et nous avons été déçus. Nous savons que le pays traverse une période très difficile et dispose de ressources limitées, nous ne sommes donc pas venus avec de grandes attentes, mais nous avons été choqués de voir que la viande manquait si rapidement au dîner et qu'il n'y avait pas de téléphone dans n [... lire plus]otre chambre pour contacter le concierge et aucun moyen de savoir si quelqu'un allait venir pour réparer ce que nous demandions. Tout était un jeu de devinettes. Nous avons dû demander des bouteilles d'eau à plusieurs reprises car il n'y en avait pas dans notre chambre comme cela avait été promis certains jours, notre porte moustiquaire donnant sur le balcon était déchirée et nous ne pouvions donc pas profiter de l'air frais à moins que nous ne voulions des moustiques dans notre chambre. J'ai trébuché plusieurs fois sur le sol mal aligné en allant dans le hall (vous pourriez mettre un ruban adhésif de couleur vive sur la partie surélevée pour qu'elle soit plus visible). Nos serviettes de bain n'ont jamais été changées pendant les 7 jours de notre séjour, même lorsque nous les avons posées par terre, elles étaient simplement remises sur le crochet et je savais que ce n'était pas une nouvelle serviette parce qu'il y avait encore du maquillage sur la serviette. Si vous donniez un bon pourboire au personnel à chaque fois pour tout, vous pouviez obtenir un excellent service, mais si vous ne le faisiez pas, c'était 50/50 sur la qualité du service. La plage était magnifique, la piscine était relaxante et il y avait beaucoup d'activités à faire (tennis, ping-pong, massages, gymnastique, danse). Les spectacles qu'ils organisent sont très amusants et le terrain est idéal pour se promener, on s'y sent très en sécurité. J'espère que la nouvelle direction prendra ces critiques à cœur et changera les choses pour que les prochains visiteurs puissent bénéficier d'une meilleure expérience all inclusive 5 départs comme elle le prétend car celle-ci ressemblait plus à une expérience 2 départs. Il a fallu beaucoup demander pour que les choses soient réparées, il a fallu réserver à la carte si longtemps à l'avance que nous n'avons jamais eu l'occasion d'en profiter. Les gens étaient gentils mais je ne reviendrais pas dans ce complexe. Je souhaite le meilleur à cet établissement.

Won’t be back The staff is lovely but unfortunately the management doesn’t have a system in place to provide an adequate guest experience. Came here for our honeymoon and it was underwhelming. We know the country is going through a very difficult time and has limited resources so we didn’t come with high expectations but we were shocked when meat would run out so quickly at dinner and there was no phone in our room to contact concierge and no way of knowing if someone was coming to fix anything we requested. Everything was a guessing game. We had to ask for water bottles many times since there would not be one in our room like was promised some days, our screen door to the balcony was ripped so we couldn’t enjoy the fresh air unless we wanted mosquitoes in our room. I tripped on the misaligned floor many times going to the lobby (you could put a bright colored tape on the elevated portion so it’s more visible). Our bath towels were never changed for our entire 7 day stay even when we put them on the ground, they were just put back up on the hook and I knew it wasn’t a new towel because some of my make up from earlier would still be on it. If you tipped the staff well every time for everything you could get great service but if you didn’t it was 50/50 on the quality of the service. Now for the good - The beach was beautiful and the pool was relaxing and had lots of activities to do (tennis, ping pong, massages, gym, dancing). The shows they put on were lots of fun and the grounds are great to go for a walk, felt very safe. I hope the new management takes these criticisms to heart and changes things so the next visitors can get a better all inclusive 5 start experience like it claims to be because this felt more like a 2 start experience. Had to do a lot of asking for things to be fixed, had to book a la carte so far in advance that we never got a chance to enjoy it. The people were kind but I wouldn’t come back to stay at this resort. Wishing this establishment the best.

Valentine El Patriarca

Notre séjour a été très agréable, nous avons adoré le café dans l'enceinte de l'hôtel ! Le bus Hop on hop off est juste à l'extérieur de l'hôtel et passe toutes les 30 minutes??very moyen pratique pour visiter le centre ville de Veradaro. La plage était incroyable !

Our stay was very pleasant, loved the coffee shop on the premises!!! Hop on hop off bus is right outside of the hotel and passes every 30 minutes✔️very convenient way to visit Veradaro city centre. Beach was amazing!

Déçu

Le terrain et l'aménagement paysager sont vraiment magnifiques, la piscine principale et la piscine Alegance sont bien entretenues et dotées de nombreuses chaises. En tant que visiteurs réguliers (2 fois par an) à Cuba, nous attendons avec impatience les plages, les plages de cette propriété sont très rocheuses, étroites, tombent dans l'eau dans une ligne de coquillages pointus, de vieilles chaises longues sales, nous n'avons pas passé de temps à la plage. Nous avons été surclassés à l'Alegance [... lire plus], malheureusement le restaurant de l'Alegance était fermé pour cause de rénovation, donc tous nos repas étaient censés être pris au restaurant Caleta où votre "majordome" devait faire des réservations quotidiennes ; notre majordome était toujours absent, donc nous avons dû supplier le personnel du restaurant de nous réserver une place. Caleta avait exactement le même menu toute la semaine, ce qui devenait assez lassant. Nous avons essayé le buffet du complexe principal à quelques reprises, mais il s'agit probablement de la pire nourriture que nous ayons mangée en 10 ans de visites à Cuba. Le Mike's Coffee Bar a été le point culminant de notre journée, les cappuccinos étaient excellents. Aucun des restaurants de spécialités n'était ouvert ou disponible. Il y avait de la musique décente après le dîner au bar du hall, et un magicien dans le théâtre un soir. Les chambres étaient nettoyées tous les jours, les lits confortables, beaucoup d'eau, de boissons gazeuses et de bières dans le réfrigérateur. Le déjeuner au snack bar ouvert 24 heures sur 24 près de la plage était toujours bon, mais répétitif.

Disappointed The grounds/landscaping are really beautiful, both main pool and Alegance pool are well maintained with lots of chairs. As regular ( 2X per year) visitors to Cuba we look forward to the beaches, the beaches at this property we're very rocky, narrow, drop to water into a line of sharp shells, dirty old lounge chairs, we spent no time at beach. We upgraded to Alegance, unfortunately Alegance restaurant was closed for renovations, so all our meals were supposed to be at Caleta restaurant where your "butler" had to make daily reservations; our butler was always missing, so we had to beg the staff in restaurant to book us in. Caleta had the exact same menu all week, which got rather tiresome. We did try the buffet in main resort a few times, but probably the worst food we've had in 10 years of visiting Cuba. Mike's Coffee Bar was the highlight of our day, the cappuccino were excellent .None of specialty restaurants were open/available. Some decent music was provided after dinner by lobby bar, there was a magician in the theatre one night. The rooms were cleaned daily, comfy beds, lots of water, pop, beer in fridge. Lunch in 24 hr snack bar near beach was always good, but repetitive.

Le bon, la brute et le truand

LE BIEN - Le personnel de l'hôtel et les employés sont absolument merveilleux LE MAUVAIS - Malheureusement, ils ne peuvent pas vous donner ce qu'ils n'ont pas L'INQUIÉTUDIEUX - Trois chambres en deux jours, (a abandonné) - Tout le reste, les chambres ne sont pas entretenues ou réparées - Le même menu, quel que soit le restaurant spécialisé qu'ils décident d'ouvrir un soir donné - Lit King, draps Queen ou Full et couverture - Il manque des ampoules aux lumières des allées (les client [... lire plus]s les ont enlevées pour éclairer leur chambre) - La pire nourriture de Cuba, même les chats s'en sont détournés. - Les 3 voiturettes de golf étaient en panne et nécessitaient des batteries de remplacement.... Ils en ont emprunté une à l'hôtel voisin. Ce complexe a été VENDU à une société russe, ce qui explique que tout soit en panne et que l'approvisionnement soit faible ou inexistant

The Good, The Bad, The Ugly THE GOOD - Hotel Staff and workers are absolutely wonderful THE BAD - Unfortunately they cannot give you what they don't have THE UGLY - Three Rooms in Two Days, (Gave Up) - Everything Else, The rooms are lacking any degree of maintenance or repair - Same Food Menu regardless which Specialty Restaurants they decide to open on any given night - King Bed, Queen or Full sheets and Blanket - Walkway Lights are missing light bulbs (Guests removed them for their Room lights) - The Absolute worst Food anywhere in Cuba, even the Cats walked away from it. - All 3 Golf Carts were broken down requiring replacement Batteries.... They borrowed one from the Neighboring Resort. This Resort has been SOLD to A Russian Company which explains whey everything is broken and in Short or no-existent supply

Très décevant

Le terrain était très mal entretenu. L'herbe est envahie et n'est pas désherbée dans plus de la moitié du complexe. De grands trous et des conduites apparentes dans le sol à plusieurs endroits. Odeur d'égout dans tout le complexe. Le buffet pour le dîner n'était ouvert qu'un soir par semaine. Nous étions un groupe de 7 personnes et la majorité des chambres avaient des objets cassés. Lits cassés. Les coffres-forts ne fermaient pas à clé. Les portes des douches ne se fermaient pas. Le bloc 36 n'av [... lire plus]ait pas d'eau chaude du tout... la liste est longue. Ils prétendent que cet endroit est 5 étoiles. Je ne suis pas sûr que nous lui donnions un 3. Le personnel était correct. La plupart n'étaient pas très agréables. La dame qui préparait les œufs le matin mérite une augmentation. C'est la personne la plus gentille et la plus heureuse de ce complexe. Je recommanderais un autre hôtel...

Very disappointing The grounds were very unkept. Overgrown grass and un weeded at more than half the resort. Large holes and exposed pluming in the ground in multiple locations. With the smell of sewage through out. Buffet for dinner was only open one night a week. We were a party of 7 and the majority of the rooms had broken items. Broken beds. Safes don’t lock. Shower doors that wouldn’t close.. block 36 had no hot water at all.. the list is longer. They claim this place is 5 star. I’m not sure we’d give it a 3. The staff was ok. Most were not very pleasant. The lady who cooked the eggs in the morning deserves a raise. The nicest and happiest person on that resort. I’d recommend a different resort..

Un centre de villégiature exceptionnel

Il était très propre. Les plages étaient belles mais il y avait beaucoup de moustiques. La nourriture était aléatoire, car les réserves étaient rares. Les gens étaient amicaux et toujours prêts à aider, mais très décontractés. Ils servaient tous les jours la même nourriture, du poisson basa, du porc et du poulet ou des pâtes.

Amazing resort It was very clean. The beaches were nice but lots of mosquitoes. Food was hit and miss as the supply was scarce. The people were friendly and always ready to help put but very laid back. They served same food everyday, basa fish, pork and chicken or pasta.

Un centre de villégiature formidable

Dans l'ensemble, l'hôtel El Patricicia, l'emplacement, la nourriture, les employés, les chambres étaient incomparables, j'ai déjà recommandé votre établissement à des amis. J'ai presque oublié d'ajouter que les nettoyeurs de l'hôtel ont également rendu un grand service en fournissant une literie propre et en gardant les salles de bain en parfait état.

Awesome Resort Overall El Patricicia hotel, the location, food , employees, rooms were second to none, I have already recommended friends to your establishment. Almost forgotten to add the hotel cleaners also done a great service by providing clean bedding, and keeping the bathroom areas in top shape.

Centre de villégiature exceptionnel (réservé aux enfants de 16 ans et plus) - Veuillez lire jusqu'à la fin

Mon mari et moi sommes allés à Valentin El Patriarca, du 1er au 8 septembre 2025. Nous avons obtenu un surclassement gratuit dans la section Deluxe Alegance (oui, ça s'écrit comme ça), chambre 4514, tout à fait géniale, juste devant la porte se trouve la piscine de cette section avec un bar. Nous n'avons pas eu de buffet, tous les déjeuners et dîners sont à la carte, oui il y a une pénurie de nourriture à Cuba, mais laissez-moi vous dire que dans ce complexe, vous n'avez pas eu faim, la nourritu [... lire plus]re était délicieuse et rassasiante. Les bouteilles d'eau sont placées dans la chambre tous les jours et la femme de chambre fait le ménage tous les jours. Si vous obtenez cette section, s'il vous plaît demander à la dame au restaurant pour votre bouteille de rhum gratuit, elle l'apportera à votre chambre. La section Alegance a un restaurant juste devant votre porte et ils prennent des commandes pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner, oui il y a des œufs. La plage est tout simplement magnifique, l'eau est chaude pour nager. Le resort et les piscines sont propres partout, tous ouverts, tous les bars sont ouverts avec un à la plage. Le hall d'entrée est magnifique avec un bar et un café fabuleux, il faut absolument y prendre un café tous les jours. La pelouse et les fleurs sont bien entretenues. Quelqu'un pour nous donner des noix de coco fraîches tous les jours, c'était un must pour nous, des pourboires s'il vous plaît pour tout le monde, c'est très apprécié. Et je ne saurais trop insister sur le fait qu'il ne faut pas laisser de pièces de monnaie car elles ne sont pas acceptées par les banques et les employés ne peuvent donc pas les échanger, c'est du gaspillage. Veuillez échanger tout l'argent canadien en dollars américains (billets de banque), qui sont acceptés partout. Les Américains ne sont pas les bienvenus (ils doivent d'abord venir d'un autre pays), mais leur argent l'est. Un soir, ils vous prennent avec votre famille (plus de 16 ans) et vous emmènent en bus dans un autre endroit pour une fête. Si vous souhaitez rester pour la fête ou simplement manger et ensuite monter dans le bus, n'importe quel bus, dites-leur simplement votre lieu de villégiature et ils vous ramèneront si nécessaire, oui c'est très sûr. Des gardes de sécurité sont présents sur le site jour et nuit, ainsi que des maîtres-nageurs. Ils ne laissent personne essayer de vous vendre quoi que ce soit sur la plage, ce n'est pas autorisé dans ce complexe. Je recommande vivement ce complexe à tout le monde (16 ans et plus), vous ne le regretterez pas.

Amazing resort (Kids 16 and over only)-Please read to the end My husband and I went to Valentin El Patriarca, September 1st to 8th, 2025. We ended up with a free upgraded room to the Deluxe Alegance (yes it's spelled that way) section room 4514, totally awesome, right outside the door is the pool for that section with a bar. Although this was a slow time for the resort as it is being renovated, the food was very tasteful, we did not get buffet, all lunches and dinner are a la carte, yes there's a shortage of food in Cuba, but let me tell you this resort you did not go hungry, the food was delicious and filling. Water bottles are placed in the room everyday and the maid is tidying up everyday. If you get this section please ask the lady at the restaurant for your bottle of free Rum she will get it to your room. The Alegance section has a restaurant right out your door and they take orders for breakfast also lunch and dinner, yes there's eggs. The beach's just gorgeous, warm water to swim. The resort and pools all clean everywhere, all open, all bars open with one at the beach. Beautiful lobby with bar and a coffee shop that's just fabulous, a must have coffee there everyday. The lawn and flowers well manicured. Someone to give us fresh coconuts everyday, that was a must for us, tips please for everyone, it's much appreciated. And I cannot stress enough please do not leave any coins as it's not accepted at their banks, so the employees cannot exchange it's just a waste. Please exchange all Canadian money to US dollars (dollar bills), that is totally accepted everywhere. Americans are not welcomed (have to travel from another country first) but their money is. One night they take you and your family (Over 16 years old) and bus you all off into another location for a party if you wish to stay for the party or just eat and and then get on the bus, any bus just tell them your resort and they will take you back when needed, yes it's all very safe. Security guards on the resort day and night also lifeguard on duty. They don't let anyone try to sell you anything on the beach, not allowed at this resort. I highly recommend this resort to everyone (16 and over), you will not regret it.

Ne pas réserver !

Je peux dire honnêtement que la seule chose de bien dans ce complexe était la plage, le buffet était fermé, le salon de cigares était fermé, la discothèque était fermée, ils avaient un seul restaurant pour tout le complexe et ne servaient que du poulet, du porc ou du poisson tous les jours la même chose, le bar du hall fermait à 22h30, pratiquement aucun divertissement. On nous a donné une chambre avec 2 lits alors que nous sommes un couple, nous avons dû nous battre pour avoir une chambre, nou [... lire plus]s sommes restés au côté de l'élégance, une bouteille de rhum était censée être donnée, nous ne l'avons jamais eue, seules Yamila et Roxanne nous ont aidés et nous avons été surclassés dans une meilleure chambre, ce qui est loin d'être le cas, une expérience terrible.......

Do not book ! I can honestly say , the only thing good about the resort was the beach , the buffet was closed , the cigar lounge was closed, the disco was closed , they had one restaurant for the whole resort and only served chicken, pork or fish every day the same thing , lobby bar closing at 10:30 pm , hardly any entertainment. Got there and gave us room with 2 beds when we are a couple, had to fight for a room , stayed at elegance side a bottle of rum was supposed to be given , never got it , only Yamila and Roxanne were of help and upgraded to a better room , a far from that , terrible experience.......

Des gens très sympathiques

Un très bon resort... le personnel était très attentif... belle plage. Bonne nourriture dans tous les restaurants et excellent service dans l'ensemble. A recommander... pour quelqu'un qui aime être dans une station privée et isolée... prenez l'Alegance previlege... c'est vraiment super

Very friendly people A very good resort... personnel were very attentive ... beautiful beach. Good food on all the restaurants and great service overall. Recommend it... for someone that likes to be in a private secluded resort ... get the Alegance previlege... its really great

Surprenant mauvais centre de villégiature

hôtel 4 étoiles avec pas de nourriture ou mauvaise nourriture. hôtel all inclusive avec pas de nourriture. pas de pain pas de snack pas de buffet seulement 2 commande par jour déjeuner et dîner la même nourriture poisson et riz ou poulet et riz, hôtel 2 étoiles aurait eu meilleure nourriture ,nous sommes affamés dans cet hôtel honte de cet hôtel, pas d'autre discation

suprising bad resort 4star hotel with No food or bad food. all inclusive hotel with no food.No bread No snack No buffe only 2 order a day lunch and diner the same food fish and rice or chicken and rice, 2 star hotel would have beter food ,we are starving in that hotel shame of this hotel, no other discation

Un personnel extraordinaire

Nous avons séjourné dans la section Alegance du 3 au 10 avril. Le personnel est merveilleux ! La plage est géniale !!! Nous avons rencontré des gens formidables et avons apprécié notre séjour. Nous avons pris 3 repas par jour et avons été servis avec sourire et gentillesse. Les locaux n'ont que 2 heures d'électricité par jour chez eux, mais ils viennent travailler pour servir les clients. Nous avons nagé dans l'océan et dans la piscine, et le fait de ne pas avoir d'eau chaude pendant la ré [... lire plus]paration de la station solaire n'a pas été un problème ! Les boissons étaient abondantes et froides, les serviettes étaient changées souvent. Cuba souffre ces jours-ci. Soyez patients et gentils ! Apportez des médicaments et des objets personnels à distribuer. Nous reviendrons !!!!

Amazing Staff We stayed in the Alegance section from April 3-10. Staff is wonderful! Beach is awesome!!! We met great folks and enjoyed our stay. We ate 3 meals a day and were served with smiles and kindness. Locals have only 2 hours of electricity a day at their homes yet they come to work to serve guests. We swam in the ocean and the pool so having no hot water while the solar station was being repaired was not a big deal! Drinks were plentiful and cold, towels were changed often. Cuba is suffering these days. Be patient and kind!!! Bring medicine and personal items to distribute. We will be back!!!!

Valentin Varadaro

Nous y sommes allés à la dernière minute et avons été très satisfaits de notre station.Nous y sommes allés en comprenant les pénuries que connaît Cuba et avons été satisfaits de tout.Nous aurions préféré un peu plus de variété à la carte mais le personnel a toujours été formidable et nous avons adoré les divertissements.Nous reviendrons !

We went last minute and were very satisfied with our resort.We went understanding the shortages Cuba is experiencing and were fine with everything.Would have preferred a little more variety at the a la cartes but staff was always amazing and loved the entertainment.Will be back!

C'était absolument incroyable

Le terrain était magnifique et si bien entretenu par tous les jardiniers. La nourriture était fabuleuse, toujours beaucoup de poissons frais, de fruits, de viandes et de desserts et les desserts étaient fabuleux ! Je recommande vivement cet hôtel. Il n'est il n'est classé que 3,5 étoiles, mais il devrait vraiment être 5 étoiles. Non aucune plainte de ma part !!! J'ai l'intention de retourner à ce même endroit à l'avenir. C'était mon 5ème voyage à Cuba et c'était de loin mon hôtel préfér [... lire plus]é de loin mon lieu de villégiature préféré. Tout le monde était si amical et Christian Reese le nouveau directeur, était incroyable !!! Service de chambre tous les jours et propreté. Nous avons même reçu du papier hygiénique en cas de besoin, ce qui est une pénurie là-bas ! ce qui est une pénurie là-bas ! (LOL) Je me suis également sentie en sécurité. Il y avait de la sécurité partout.

It was absolutely amazing The grounds were beautiful and so well kept with all the gardeners. The food was fabulous, always plenty of fresh fish fruits, meats and desserts were fabulous! I would highly recommend this hotel. It is only rated as a 3.5 star but really and truly it should be a 5 star. No complaints from me at all!!! I plan on going back to this same place in the future. This was my 5th time to travel to Cuba and this was by far my favorite resort. Everyone one so friendly and Christian Reese the new manager was amazing!!! Room service everyday and clean. We actually had toilet paper delivered when needed also which is a shortage there! (LOL) I also felt very safe there. They had security everywhere.

J'ai adoré ce lieu de villégiature... si paisible !

J'avais besoin de vacances reposantes pour me détendre et déstresser et c'était l'endroit idéal. Je n'ai pas voulu partir. La plage est magnifique, la nourriture était bonne et les employés étaient sympathiques. J'ai apprécié les divertissements, en particulier le guitariste et le saxophoniste.

Loved this Resort…so peaceful! I needed a restful vacation to relax and destress and this was the perfect place. I did not want to leave. The beach is beautiful, the food was nice and the workers were friendly. I enjoyed the entertainment; especially the guitar player and the saxophonist.

Un bon rapport qualité-prix

Compte tenu de la situation économique actuelle à Cuba et des nombreuses plaintes des visiteurs, le personnel garde le moral et fait de son mieux avec ce qu'il a. L'hôtel manque de fournitures, notamment de papier hygiénique, et certains équipements ont besoin d'être réparés dans les chambres, comme les pommeaux de douche. Mais le personnel et la plage à couper le souffle compensent tout cela.

Bang for your buck Considering the economic situation in Cuba right now, and many complaints from visitors, the staff remain in such high spirits, and are doing their best with what they have. Low on supplies, including toilet paper, and some amenities need repairing in hotel rooms, such as shower heads. But the staff and breathtaking beach makes up for it.

Magnifique centre de villégiature !

L'hôtel lui-même était magnifique, les chambres étaient, je dirais, un huit sur 10. En tant que client unique, j'avais deux salles de bain, deux douches séparées et un lit géant, je n'avais pas vraiment besoin de tout cela pour une personne. Le personnel était formidable et très amical. Le buffet était bien varié, mais il aurait certainement pu y avoir des plats plus chauds. Il y avait beaucoup de boissons, mais il n'y avait pas de vodka ou de jus d'orange. Le terrain était très beau. Les deux p [... lire plus]iscines étaient très bien entretenues. Le snack-bar près de la plage était très agréable, mais il aurait certainement fallu de la musique à fond. Les boissons étaient très fortes mais très bonnes. Dans l'ensemble, je recommande l'hôtel, mais personnellement, j'aurais préféré un peu plus d'animation et de vie nocturne. Il y avait une discothèque qui commençait à 10h30, mais à ce moment-là, il n'y avait pas beaucoup de monde. Il y avait des animations dans le hall d'entrée de 8 heures à 10 heures environ, les clients étaient en train de s'amuser et de profiter de la soirée lorsque les animations se sont terminées à 10 heures, elles auraient certainement pu durer plus longtemps. Dans l'ensemble, je recommanderais cet hôtel si vous souhaitez passer des vacances tranquilles. Le personnel a été formidable. Nous avons apporté beaucoup de cadeaux et nous avons donné un bon pourboire, et ils ont été très reconnaissants.

Beautiful resort! The hotel itself was beautiful, the rooms were I’d say an eight out of 10. As a single guest I had two bathrooms, two separate showers one giant bed, I really didn’t need that much for one person.There was no hot water in my room , Alegance , for 4 days. The staff were amazing and very friendly. The buffet had a good variety, but certainly could’ve been hotter food. There were plenty of drinks, although they did not have vodka or orange juice. The grounds were very beautiful. The two pools were very well-maintained. The snack bar near the beach was very nice, but they certainly could’ve used some music piping through the whole time. The drinks were very strong But very good. All in all I would recommend it but personally, I would’ve preferred a little more excitement and a little more nightlife. There was a disco that started at 10:30 but by that time there weren’t too many people there. There was entertainment in the lobby from approximately eight till 10, the guests were just getting a good buzz and enjoying the evening when the entertainment was done at 10 o’clock, it certainly could’ve gone on longer. All in all, I would recommend it if you want a lower key vacation. The staff was amazing. We brought lots of gifts and we tipped well and they were very appreciative.

Vacances fantastiques

Le personnel de l'hôtel était serviable, amical et toujours souriant. La plage est magnifique et la baignade dans l'océan a été un moment fort du voyage. La chambre était grande et insonorisée, avec un lit confortable et une deuxième salle de bain. La nourriture était bonne compte tenu des pénuries auxquelles ils étaient confrontés. Le terrain était bien entretenu. Excellent rapport qualité-prix. Le kayak était inclus et le tour en voilier pour nager avec les poissons en valait la peine. Obtenez [... lire plus] la vidéo et les photos si le caméraman est là.

Fantastic Holiday Hotel staff was helpful, friendly, and always smiling. The beach is awesome and swimming in the ocean was a highlight of the trip. Room was big and soundproof with a comfortable bed and a second bathroom. Food was good considering the shortages they were dealing with. Grounds were well kept. Excellent value for the money. Kayaking was included and the sailboat ride to swim with the fish was well worth it. Get the video and pictures if the camera guy is there.

Pas mal

Malheureusement, mon expérience dans cet hôtel a été décevante. Le service était inférieur aux attentes, la propreté laissait à désirer et il y avait un manque évident d'attention au confort des clients. Je ne recommanderais pas de séjourner dans cet hôtel à moins que des améliorations ne soient apportées

Not bad Unfortunately, my experience at this hotel was disappointing. The service was below expectations, cleanliness was lacking, and there was a clear lack of attention to guest comfort. I wouldn't recommend staying here unless improvements are made

Un management horrible

permettez-moi de commencer par dire que je passe des vacances à Cuba depuis 20 ans et que je sais à quoi m'attendre en matière de service, de nourriture et d'hôtel. Je n'ai jamais écrit de commentaire car la plupart des endroits étaient acceptables. Cette fois-ci, je ne peux pas rester silencieux et laisser d'autres clients souffrir comme nous l'avons fait. C'est un hôtel horrible qui n'offre aucune nourriture, les trois quarts de l'hôtel étaient fermés. lorsque je me suis plainte, on m'a dit q [... lire plus]ue c'était à Cuba après la période de vacances et que le mois d'août était une basse saison. Lorsque je suis allée dans d'autres hôtels, ils étaient complets et affichaient complet, et ils offraient tous les types de nourriture qui n'étaient pas servis dans cet hôtel.

horrible managment let me start by saying that i have been vacationing in cuba for the past 20 yrs and understand what to expect from Cuba service/food/hotel. i have never written a review as most places were acceptable. for this time around, i can not stay silent and have other customers suffer like we did. this is a horrible hotel that has no food to offer, three quarters of the resort was closed. when i complained, i was told this is cuba after covid as well as august is a low season. when i went to other resorts they were fully booked and sold out, and they had all types of food that was not being served at this resort. please don't be fooled with the reviews in june and july...i truly believe that they were fake.