Un charmant complexe hôtelier idéal pour les familles
Le Decameron est un petit complexe hôtelier. Très intimiste, mais pas bondé. Les piscines offrent suffisamment d’espace pour tous les clients, avec notamment une piscine réservée aux adultes, située à l’écart des grandes piscines. L’établissement est très propre et les chambres, les lits et les salles de bains ont été rénovés. La cuisine était très bonne, même si le restaurant à la carte est assez petit et qu’il peut être difficile d’y obtenir une réservation. Le buffet était très agréable, avec[... lire plus] un mélange de plats mexicains et internationaux. Le personnel est très sympathique. On se croirait dans un hôtel-boutique et, bien que les enfants soient les bienvenus, il n'y a pas d'activités pour eux. L'ambiance y est également calme, loin de l'effervescence des fêtes. Très relaxant et intime. J'ai adoré.
Lovely family friendly resort
The Decameron is a small resort. Very intimate but not crowded. The pools provide ample space for all guests, including an adults only pool that is removed from the larger pools. Very clean with updated rooms, beds and bathrooms. The food was very good although the a la carte restaurant is quite small and it could be difficult to get a reservation there. The buffet was very nice with a mixture of Mexican and International foods. The staff is very friendly. It feels like a boutique hotel and although children are welcome it doesn’t have children’s’ activities. It also has a quiet vibe, not a crazy party atmosphere. Very relaxing and intimate. I loved it.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Un hôtel charmant
Hôtel de charme. Chambres ravissantes. Salles de bains entièrement rénovées. Une équipe formidable, très attentionnée ! La cuisine était également délicieuse. J'y retournerai sans hésiter. Emplacement idéal.
J'ai visité Cabo San Lucas et San José Cabo.
Lovely hotel
Boutique hotel. Lovely rooms. Washrooms all updated. Super staff who are very accommodating! Food was also delicious. Will definitely go back. Great location.
Toured both Cabo San Lucas and San José Cabo.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
A du potentiel
Cet hôtel n'est certainement PAS un complexe 5 étoiles. Le complexe est vraiment très vieillot. Les chambres sont petites, mais suffisantes. Chacune des piscines aurait grand besoin d'être rénovée. Les chaises longues devraient être remplacées. Les restaurants et les bars ne sont pas ouverts aux horaires annoncés, tout comme les piscines. Seule la piscine pour enfants est accessible dès le matin ; nous avons dû attendre 10 h pour pouvoir profiter de l'autre partie de la piscine principale. À ce [... lire plus]moment-là, il faisait déjà très chaud et on avait vraiment besoin de se rafraîchir dans l'eau.
Le personnel, en revanche, est excellent ! Très poli et serviable !
La nourriture, c'était un peu aléatoire. Dans l'ensemble, si vous vous en tenez à la cuisine mexicaine traditionnelle, c'était INCROYABLE ! Il y a également de nombreuses options de restauration tout près du complexe.
L'emplacement : INCROYABLE !!! C'était ma première visite dans l'ouest du Mexique, et je ne retournerai plus jamais dans l'est ! C'est super sûr, les habitants sont formidables et les retraités qui passent l'hiver ici nous ont donné des recommandations authentiques, loin des pièges à touristes !
Has Potential
Hotel is definitely NOT a 5star resort. Resort is very very dated. Rooms are small, but sufficient. Each one of the pools requires significant maintenance. Lounge chairs require updating. Food and Bars are not open when advertised, same with the pools. Only the children's pool is open for use first thing in the morning, we needed to wait until 10am for the other side of the main pool. By then it was very warm and you needed to be in the pool.
Staff on the other hand are top notch! Very polite and helpful!
Food, was a hit or a miss. For the most part, if you stick to traditional Mexican food, it was AMAZING! There are lots of food options very close to the resort as well.
Location - AMAZING!!! First time visiting the Western side of Mexico, and I will never visit the East again! Super Safe, amazing locals and snow birds in the area providing recommendations that were authentic and not at all a tourist trap!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Obi one -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Un peu plus âgé, mais détendu
Dans l'ensemble, tout était bien. Le personnel était formidable dans tous les domaines, les chambres étaient agréables, les douches étaient superbes (toujours de l'eau chaude), mais les sièges dans l'espace de divertissement laissaient à désirer et mériteraient d'être remplacés pour plus de confort. La nourriture était bonne, mais ils pourraient faire mieux pour que les plats chauds restent bien chauds plutôt que tièdes. Par exemple, les soupes ! Mais nous avons apprécié notre séjour et nous le [... lire plus]recommanderions à nos amis. Cela dit, ne vous attendez pas à un 5 étoiles + : on en a pour son argent !!
0lder but relaxed
Overall everthing was good Staff were great in all areas, Rooms were nice Showers were great always hot water,Seating in the entertainment area sucked and could and should be upgraded for more comfort. Food was good they could do better to keep the hot items hot instead of warm .examle Soups ! But we enjoyed our stay and would recommend to freinds .But dont expect a 5*+ You get what you pay for!!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Lory -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Vacances reposantes
C'était notre première fois dans cet établissement. Les jardins, les piscines, les restaurants et les chambres étaient tous impeccables ! Le personnel nettoie constamment. Le buffet et les restaurants à la carte offraient de nombreuses options et les plats étaient bien préparés. Les bars et les barmen étaient très courtois. La seule déception venait du « snack-bar ». Il servait des hamburgers surgelés trop cuits et Dieu sait quel genre de nachos. Ils pourraient apporter quelques améliorations à [... lire plus]cet endroit. On ne peut pas se baigner dans l'océan à cet endroit, mais nous le savions avant de réserver. Dans l'ensemble, si vous recherchez des vacances reposantes, c'est un endroit merveilleux. Jenn Black est une agente formidable. Elle nous a tenus informés de toutes les informations et de ce qui est disponible à Cabo. Vous ne serez pas déçu en réservant avec elle !
Restful Vacation
This was our first time at this location. The grounds, pools, restaurants and rooms were all immaculate! The staff are constantly cleaning. The Buffet and à la carte restaurants offered many options and the food was well prepared. The bars and bar tenders were very courteous. The only disappointment was the “snack bar”. It served over cooked frozen hamburger patties and gawd knows what kind of nachos. They could use some improvements there. You cannot swim in the ocean at this location but we knew that before we booked. Overall if you’re looking for a chill vacation this is a wonderful place.Jenn Black is an amazing agent. She kept us up to date with all info and what’s available in Cabo. You won’t be disappointed booking with her!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Queen Bee -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Pas de quoi s'extasier
Ce centre de villégiature était à peine correct. Le meilleur était la gentillesse du personnel. En dehors de cela, c'est une maison de retraite. Les chambres ne contiennent aucune boisson alcoolisée et une seule bouteille d'eau. Au moins, les chambres sont propres. La nourriture était un choix minimal. Les repas sont toujours les mêmes. Les dîners étaient aléatoires. Il n'y avait qu'un seul restaurant où l'on déjeunait. Il n'y avait vraiment pas beaucoup d'énergie ou de choses à faire. Le[... lire plus] soir, c'était les mêmes chanteurs ou le bingo. Je serais mort si j'étais resté plus d'une semaine. Vous trouverez toujours une chaise longue car la station est très calme. L'exercice aquatique seulement - rien de vraiment à faire. Les toilettes tirent à peine la chasse d'eau. Les savons de salle de bain et autres sont de la plus mauvaise qualité, alors apportez les vôtres. Le savon ne mousse pas.
Comme je l'ai dit, le personnel était formidable et très honnête. En raison du prix très bas de l'hôtel, nous ne reviendrons certainement pas.
Nothing to rave about
This resort was barely okay. The best part were the nice staff. Outside of that- its a retirement home. Rooms have zero alcohol drinks and one bottle of water. Clean rooms at least. Food was minimal choice. Linch was the same over and over and over. Dinners were hit and miss. Only one restaurant which was where lunch was. There really was not alot of energy or things to do. Evening was same singers or bingo. I would died of i stayed over a week. You will always find a sum chair because the resort is dead quiet. Aqua exercise only- just nothing really to do. Toilets barely flush. Bathroom soaps and such are lowest quality so bring your own. Soap does not lather.
As I said- staff were amazing and very honest. Due to how cheap the resort is we definitely wont be back.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Grand Decameron Los Cabos
Oscar et Martin du restaurant principal ont été formidables. En fait, tout le personnel était merveilleux. Mon problème avec ce complexe est qu'il n'a que deux zones de restauration. Je recommanderais ce complexe une fois que j'aurais informé la personne du manque de choix de restaurants.
Oscar and Martin at the main restaurant were great. Actually all the staff were wonderful. My problem with this resort is that it only has two eating areas. I would recommend this resort once I informed the person after I tell them about the lack of restaurant choices.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
BrenS -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Un centre de villégiature fatigué
Le Decameron est un endroit où il fait bon séjourner grâce à son merveilleux personnel. Les employés sont le meilleur atout de l'hôtel, car ils sont tous si gentils et amicaux. La piscine est magnifique. Il y a également une immense plage de sable longue de plusieurs kilomètres sur laquelle vous pouvez vous promener. Le seul inconvénient est que la nourriture est au mieux médiocre. Les plateaux de service sont constamment vides et il n'y a pas toujours d'assiettes disponibles. Ils manquent régul[... lire plus]ièrement de pain, de lait, de bacon, d'œufs et la file d'attente à la station d'omelette bloque l'accès au bacon et aux œufs. La confiture et le beurre n'accompagnaient pas le pain et les petits pains et n'étaient souvent pas disponibles.
Le personnel de nettoyage était consciencieux et laissait notre chambre propre, mais souvent il ne se présentait pas avant 17 heures, ce qui était très gênant. Les alcools disponibles étaient de moindre qualité et il n'y avait qu'un seul choix de bière qui n'était pas très bonne.
C'était notre deuxième séjour au Decameron et nous avons été déçus. Nous aimons Cabo et nous reviendrons, mais nous choisirons certainement un autre hôtel.
A Tired Resort
The Decameron is a great place to stay thanks to their wonderful staff. The employees are the best asset the hotel has, as they are all so kind and friendly. The pool is beautiful. There's also a huge, miles-long sandy beach that you can walk on. The only downfall is that the food is mediocre at best. The serving trays are constantly empty and they don't always have plates available. They regularly ran out of things like bread, milk, bacon, eggs, and the line up at the omelet station blocked access to the bacon and eggs. The jam and butter were not with the bread and buns and was frequently not available.
The cleaning staff were thorough and left our room clean but often times were not able to show up until 5pm which was very inconvenient. The liquor available was lower quality and there was only one choice of beer that was not very good.
This was our second time at the Decameron and we were disappointed. We love Cabo and will be back but will definitely choose a different resort.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Manoj -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Superbe petit centre de villégiature !
Tout d'abord, Jen de Tripcentral a été formidable.
C'est un petit complexe, très propre et bien entretenu, et le personnel, dans son ensemble, est le meilleur et très attentif. J'ai lu des commentaires disant qu'il était vieux et avait besoin d'être rénové. Je n'en ai pas eu l'impression, c'est un endroit calme et tranquille. De plus, vous pouvez sortir et être dans la ville, ce qui est agréable. La plage est absolument magnifique, mais on ne peut pas s'y baigner. La nourriture est excellente[... lire plus] aussi, n'essayez pas de manger du homard, vous ne paierez pas ce genre de prix... c'est bon, bien choisi et bien présenté. Ce serait bien s'ils mettaient quelques boissons dans le réfrigérateur de la chambre... mais ils ne fournissent rien d'autre que de l'eau... pas de cartes de serviettes, prenez juste ce dont vous avez besoin et quand vous en avez besoin. Nous avons aimé cet hôtel et nous y retournerons.
Great small resort!
First, Jen at tripcentral was amazing.
It's a small resort, very clean and well kept and the staff, all of them, are the best and very attentive. I read reviews saying it's old and in need of a renovation. I didn't tho k so, it's quiet and quant. Also, you can step outside and be in the town, which is nice. Beach is absolutely stunning, but you can't swim in it. The food is great too, don't e pect lobster, your not payo g that kinda price... it's good, nice selection and well presented. It would be nice if they put a few drinks in the room fridge... but the don't provide anything but water... no towel cards, just take what you need and when. We liked it and would go back.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
MrsA -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Un lieu de villégiature parfait
Lorsque nous sommes arrivés, nous avons été agréablement surpris par la propreté des lieux et par l'aménagement paysager parfaitement soigné. Il était petit et c'est ce que nous recherchions. La nourriture et les boissons étaient excellentes, et les serveurs et le personnel de nettoyage des chambres étaient excellents et très attentifs.
Nous avons passé 7 jours du 20 au 27 avril et il n'y avait que du ciel bleu ! Nous recommandons ce complexe à tous ceux qui recherchent un séjour décontracté et[... lire plus] relaxant.
Perfect Resort
When we arrived we were pleasantly surprised to find it was very clean and perfectly manicured landscaping. It was small and that is what we were looking for. The food and drinks were great, and the servers and room cleaning staff were excellent and very attentive.
We spent 7 days from April 20 to the 27th and there was nothing but blue skies! We would recommend this resort to anyone who is looking for laid back and relaxing fun.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Endroit agréable
L'hôtel et le terrain sont bien entretenus pour leur âge. La nourriture était bonne, rien d'extravagant. On dirait que c'est l'endroit préféré des habitants du nord du Mexique. J'admets que les lits auraient pu être un peu plus moelleux, mais dans l'ensemble, c'est un bon endroit et des gens très gentils y travaillent.
Nice place
The hotel and grounds are well taken care of for its age. The food was good nothing fancy seemed like a favorite spot for northerners of Mexico as well. I will admit the beds could have been a bit softer but overall it's a good location and some very nice people work there.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
R&M -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Excellente situation ! Service exceptionnel !
Merci à tout le personnel du Royal Decameron Los Cabos. Nous avons passé des moments extraordinaires. La chambre était grande et propre.
Le service était incroyable de la part de tout le personnel.
Nous avons adoré notre semaine. Nous avons adoré notre semaine
Great location! Amazing service!
Thank you to all the staff at The Royal Decameron Los Cabos. What an amazing time we had. The room was big and clean.
The service was incredible by all the staff.
We loved our week. Thank you so much!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Le personnel était fantastique !
C'était ma troisième visite au Royal Decameron à Los Cabo’s. Il s'agit d'un complexe plus petit, ce que nous préférons. Nous nous sommes sentis en sécurité grâce aux protocoles COVID. Le personnel nettoyait constamment toutes les surfaces. Nous devions porter des masques à l'intérieur et lorsque nous prenions de la nourriture au buffet. Le personnel servait la nourriture derrière un plexiglas, ce qui était un peu ennuyeux car ils empilaient souvent trop dans nos assiettes et la nourriture[... lire plus] ne restait pas toujours chaude le temps que vous envoyiez aux différentes stations, mais c'était compréhensible. Les piscines étaient propres et on pouvait toujours trouver une chaise. Un peu plus de parasols serait bien. Dans l'ensemble, le complexe commence à être un peu fatigué. Il pourrait être amélioré à certains endroits, mais il était beau et propre et le personnel était formidable. Tout le monde, de la réception au personnel du restaurant, en passant par les barmans et le personnel de nettoyage, s'est plié en quatre pour s'assurer que nous passions un bon moment.
The staff were fantastic!
This was my third visit to the Royal Decameron in Los Cabo’s. It is a smaller resort which we prefer. We felt as safe with their COVID protocols. The staff were constantly cleaning all the surfaces. We were required to wear masks indoors and while getting food from the buffet. The staff served the food from behind plexiglass, which was a bit annoying because they often piled too much on our plates and the food didn’t always stay hot by the time you sent to the different stations, but understandable. The pools were clean and you could always find a chair. A few more umbrellas would be nice. Overall the resort is getting a little tired. It could use some sprucing up in some areas but it was nice and clean and the staff were amazing. Everyone from the front desk, the restaurant staff, the bartenders to the cleaning staff bent over backwards to ensure we had a good time.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
No Grinning -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Fantastique
Je tiens à féliciter Jessica et German qui font partie de l'équipe d'animation. Juan, le barman du bar de la piscine et l'ensemble du personnel ont été incroyables. C'était tellement agréable de vivre avec d'autres personnes après cette stupide histoire de covidie, et c'est le complexe où il faut le faire. Je recommande vivement ce centre de villégiature, mais vous devez apporter votre côté amusant avec vous afin de tirer le meilleur parti de votre expérience ici.
Fantastic
I must give a huge shout out to Jessica and German who are part of the animation team. Juan, the bartender at the pool bar and the staff all around were incredible. It was so nice to be a part of living with other people after this stupid covid thing and this is the resort to do it at. I highly recommend this resort but you have to bring your fun side with you in order to get the most out of your experience here.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Sinclair -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
La station Boucle d'or : un excellent rapport qualité-prix
Ni trop grand, ni trop petit... C'était juste ce qu'il fallait. Bonne nourriture et bon emplacement.
Le service était très bon. Je recommanderais et j'ai déjà recommandé ce complexe à mes amis.
Mon deuxième séjour ici et bien que les protocoles COVID l'aient rendu différent et difficile.
Il n'a pas déçu pour autant !
The Goldilocks Resort Great Value
Not too big and not too small… It was just Right Good food and location.
Service was very good. I would and have recommended this resort to my friends.
My second stay here and while COVID protocols made it different and difficult.
It still did not disappoint…!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Station balnéaire DeCameron à San Jose Del Cabo, Mexique
Bonjour : L'hôtel DeCameron a été décevant pour nous. Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant plus de 5 ans lorsqu'il s'agissait de l'hôtel Fiesta, c'était un très bon hôtel. Une fois qu'il est devenu le DeCameron, nous y avons séjourné à nouveau, l'hôtel était encore correct, il était propre mais la musique était toujours très forte. Cette fois, la propreté n'était pas très bonne et ce n'était pas un hôtel pour se détendre. De bons spectacles de 21h à 22h, c'est la seule chose qui n'a pas[... lire plus] changé. La nourriture n'était pas très bonne sauf si vous pouviez réserver au Luna tôt le matin entre 8 et 10 heures. Nous ne retournerons pas au DeCameron. Nous avons visité d'autres hôtels à San Jose Del Cabo et avons trouvé de très bons hôtels, plus relaxants que ce à quoi nous sommes habitués. Todos Santos a également de très bons endroits où séjourner.
DeCameron resort in San Jose Del Cabo, Mexico
Hello: The hotel DeCameron has been desappointing for us. We stayed at this hotel over 5 years when it was the Fiesta hotel, it was great hotel. Once is changed to the DeCameron we stayed there again the hotel was still ok, it was clean but the music was always so loud. This time, the cleanliness was not great and not an hotel to relax. Good shows from 9-10pm which is the only thing that has not changed. The food was not very good unless you could reserve at the the Luna early morning between 8-10am. We will not return to the DeCameron. We have visited other hotels in San Jose Del Cabo and have found some great hotels and more relaxing for what we are used to. Todos Santos also has some great places to stay.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Un centre de villégiature exceptionnel
Je recommande vivement ce centre de villégiature. C'est un complexe plus ancien mais très propre et bien entretenu. La nourriture était excellente et variée, les chambres propres et confortables. Le personnel était exceptionnel, les représentants des activités étaient très divertissants, nous avons apprécié l'aérobic dans l'eau, le volley-ball dans l'eau et le volley-ball sur la plage. Les spectacles tous les soirs étaient excellents. Je recommande vivement cet hôtel et j'y retournerai. *****[... lire plus].
Amazing resort
I highly recommend this resort. It is an older resort but very clean and well maintained. The food was excellent good variety the rooms clean and comfortable. The staff was outstanding the activity reps were very entertaining we enjoyed the water aerobics water volleyball and volleyball on the beach. Live entertainment every evening was excellent. Highly recommend and would returnGive it a *****.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Grand petit centre de villégiature -
Un groupe d'entre nous a acheté le forfait VIP Plus au Royal Decameron à Los Cabos et a payé un coût supplémentaire pour cela (je crois que c'était 300 $). Ce "plus" devait inclure ce qui suit :
- mini bar avec sodas et bières avec réapprovisionnement quotidien
- petit-déjeuner servi dans une zone exclusive du restaurant Luna
- boissons premium illimitées disponibles au bar de la piscine pour adultes
- service wifi dans toutes les zones de l'hôtel
- accès à la piscine réservée aux adultes
[... lire plus]- assiette de fruits de bienvenue et bouteille de vin
Nous avons aimé l'idée du service VIP/Plus et nous avons tous les 8 réservé pour le coût supplémentaire. Cependant. Une fois enregistrés, nous avons constaté qu'il n'y avait AUCUN service VIP/Plus.
Nous avons reçu une petite bouteille de vin dans la chambre, mais pas de tire-bouchon et nous n'avons pas pu en trouver un à l'hôtel, et nous avons tous laissé le vin derrière nous.
Le wifi était disponible gratuitement pour TOUS les clients de l'hôtel, il n'était pas réservé aux clients VIP.
Le salon/piscine/bar sur le toit n'était pas réservé aux clients VIP, il était ouvert à tous les clients de l'hôtel. Le fait que nous ayons payé le supplément et porté les bracelets "Gold" n'a pas eu d'importance.
Notre mini-frigo n'a pas été réapprovisionné tous les jours, nous avons dû le demander chaque jour, et même après l'avoir demandé, nous n'avons reçu que 2 petites bouteilles d'eau de 500 ml par jour. Ce n'est pas assez d'eau pour 2 personnes.
Il n'y a pas eu de petit déjeuner servi au restaurant Luna.
Les boissons premium illimitées étaient disponibles pour tous les clients de l'hôtel.
De plus, le spa/gym/centre de remise en forme était définitivement fermé en raison d'une fuite du toit causée par la piscine située sur le toit. Cela n'a pas été communiqué.
J'ai déjà séjourné deux fois dans ce complexe (alors qu'il n'y avait pas d'option VIP/Plus) et j'ai toujours eu une excellente expérience. Nous avons également apprécié notre séjour la semaine dernière, mais nous avons tous été très déçus par cette nouvelle option VIP/Plus que nous avons payée et que nous n'avons pas reçue. Il n'y a PAS d'option VIP/Plus dans ce centre de villégiature et j'ai l'impression que la publicité a été mensongère.
Great Little Resort -
A group of us purchased the VIP Plus package with the Royal Decameron in Los Cabos and paid an additional cost for this (I believe it was $300). This "plus" was to include the following:
- mini bar wit sodas and beers with daily replenishment
- breakfast served in exclusive area of Luna restaurant
- unlimited premium beverages available at the bar at the adult pool
- wifi service in all areas of the hotel
- access to adults only pool
- welcome fruit plate and bottle of wine
We liked the idea of the VIP/Plus service and all 8 of us booked for the additional cost. However. Once we checked in, we found that there was NO VIP/Plus service at all.
We did receive a small bottle of wine in the room, but no corkscrew and we were not able to locate one at the hotel, and we all left the wine behind.
The wifi was available to ALL hotel guests free of charge, this was not exclusive for VIP guests.
The rooftop lounge/pool/bar was not exclusive to VIP guests, this was open to anyone and everyone at the hotel. It did not matter that we paid the additional cost and wore the "Gold" bracelets.
Our mini fridge was not replenished every day, we had to request this each day, and even after requesting, we received only 2 small 500ml bottles of water per day. This is not enough water for 2 people.
There was no breakfast served in the Luna restaurant.
The unlimited premium beverages was available to every hotel guest.
Also, the spa/gym/fitness centre was permanently closed due to a roof leak caused by the roof top pool. This was not communicated.
I have stayed at this resort twice before (when there was no VIP/Plus option available) and have always had a great experience. We enjoyed our time here last week as well, however, we were all very disappointed in this new VIP/plus which we paid for and did not receive. There is NO VIP/Plus at this resort at all, and I feel that this was falsely advertised.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Un excellent centre de villégiature, j'y reviendrai
Pour nous, le complexe a été un excellent séjour, pas trop grand, avec un personnel et un service excellents. La nourriture était parfois un peu décevante mais il y avait toujours du choix et nous avons apprécié la plupart des repas. Le restaurant Luna n'était pas tout à fait ce à quoi nous nous attendions, le service était bon mais la livraison était lente avec de petites portions et des choix limités. Nous avons eu un excellent serveur, Elias, très sympathique, qui parlait bien anglais et qui [... lire plus]a fait honneur à l'hôtel, merci à lui. L'emplacement de l'hôtel est excellent, les plages sont fantastiques, très propres et sûres. Dans l'ensemble, le complexe est très propre, bien pourvu en personnel et, une fois de plus, les divertissements nocturnes sont fantastiques. Nous reviendrons et recommanderons ce complexe à d'autres personnes à la recherche d'un séjour.
A great resort, I would return again
The resort for us was a great stay, not too large with excellent staff and service. The food was sometimes a little disappointing but there was always choices so we enjoyed most meals. The Luna Restaurant was for us not quite what we expected, service was good but the delivery was slow with small portions and limited choices. We had a great waiter his name was Elias, very friendly, spoke good English and was overall a credit to the resort, thanks to him. The resort location was excellent, the beaches were fantastic, very clean and safe. Overall the resort is very clean, well staffed with once again fantastic nightly entertainment. We would return and recommend this resort to others looking for a stay.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Excellente station
J'ai passé un excellent moment ! Le personnel était très serviable et courtois. Nous avons été surclassés en formule tout compris plus sans frais supplémentaires. Le WI-FI et le coffre-fort étaient inclus sans frais supplémentaires. La nourriture et les divertissements étaient géniaux. Merci pour ces vacances fantastiques !
Excellent resort
Had an amazing time! Staff was very helpful and courteous too. We were upgraded to All-inclusive plus at no extra cost. WI-FI and safe were included at no extra charge. Food and entertainment were awesome. Thank you for our fantastic holiday!