Ne reviendra pas pour un troisième voyage

C'était mon deuxième séjour dans ce complexe. J'aime les installations et les équipements, mais je n'ai pas aimé le fait que l'hôtel permette aux locaux d'acheter une carte journalière et de visiter l'hôtel. Je comprends que l'hôtel doive trouver des moyens de gagner de l'argent lorsque les chambres ne sont pas remplies à pleine capacité (ce qui n'était pas le cas), mais lorsqu'il devient difficile de trouver une chaise à l'une des trois piscines et que le personnel est débordé en essayant de ré [... lire plus]pondre aux demandes des clients de la carte journalière (nourriture, boissons et surveillance), cela devient désagréable pour ceux qui dépensent beaucoup d'argent pour venir pendant une semaine ou plus. Je n'ai pas payé pour devoir poser ma serviette sur la plage de la piscine. Si l'établissement se demande pourquoi les Canadiens ne participent pas aux activités extérieures, il devrait examiner la signalisation ou l'absence de signalisation en anglais. Lorsque l'établissement est composé à 90 % d'hispanophones, que l'on y parle très peu l'anglais et qu'il n'y a pas d'affichage en anglais décrivant où aller pour les dîners-spectacles ou quel est le concours de la piscine (en anglais), il n'y a pas beaucoup d'anglophones intéressés à y participer. L'hôtel dispose d'une politique écrite détaillée concernant le bruit dans les chambres et le bruit sur les balcons. Cependant, cette politique ne s'applique pas à l'hôtel. Il y avait un spectacle privé pour l'une des entreprises qui avait une session de formation dans l'établissement pendant que j'étais là et j'ai appelé la réception deux fois pour demander quand le spectacle allait se terminer car il se déroulait à l'extérieur et était très bruyant. Je n'étais pas le seul à avoir appelé la réception. Le spectacle en plein air s'est terminé à 23h45. Il faut vivre selon les règles que l'on veut appliquer à tous les autres clients. De plus, c'est quoi cette évaluation quotidienne du service de nettoyage ? Les personnes en vacances n'ont pas envie de remplir des questionnaires quotidiens. Je comprends qu'ils aient besoin de savoir si leur personnel fait un travail fabuleux mais soyons réalistes, s'il me manquait des serviettes, etc... j'aurais appelé la réception.

not coming back for a 3rd trip This was my second stay at this resort. I love the facilities and the amenities what I didn't care for was that the resort allows the locals to purchase a day band and visit the resort. I understand that the hotel has to find ways to make money when the rooms are not filled to capacity (which they weren't) but when it gets hard to find a chair at any of the 3 pools and the staff is run off of their feet trying to keep up with the demands of the day pass patrons (food, drinks, and supervision) it becomes not enjoyable for those that spend a lot of money to come for a week or more. I didn't pay to have to place my towel on the pool deck. If the facility is wondering why the Canadians are not participating in the outdoor activities they should look at their signage or lack of signage in English. When the resort is 90% spanish speaking with minimal english spoken and no english signage describing where to go for the dinner shows or what the pool contest is (in English) you won't find many English speaking people interested in participating. The hotel has a lengthy written policy regarding noise in the rooms and noise on the balconies. However the policy does not apply to the hotel. There was a private show for one of the companies that had a training session in the facility while i was there and I called the desk twice to ask when the show was going to end as it was held outside and was super loud. I wasn't the only one that had called the desk. The outdoor show ended at 11:45 pm. Like seriously live by the rules that you want to apply to all other guests. Also what is with the daily evaluation of the maid service? People on vacation don't want to fill out daily surveys. I understand that they need to know if their staff is doing a fabulous job but let's face it if I was missing towels etc I would have called the desk.

Encore une belle visite

C'est la troisième fois que nous venons ici. Rien ne nous déçoit. Excellente chambre, nourriture, personnel pour les boissons. Le restaurant méditerranéen est magnifique et sa cuisine raffinée rivalise avec tout ce qui se fait au Canada. Le seul problème était une Canadienne avec un bébé très fatigué qui pleurait et qui a décidé de profiter au maximum de son expérience, y compris du café espagnol. Ce restaurant à la carte devrait être réservé aux adultes. Nous reviendrons

Another great visit Our third trip here. Nothing to disappoint. Excellent room, food, drinks staff. The Mediterranean restaurant is so beautiful with fancy food to rival anything in Canada. Only glitch wAs a Canadian with a very overtired crying baby who decided to get the most of her experience including Spanish coffee. This a la carte should be adults only. We will return

Grand centre de villégiature

C'était un excellent hôtel pour ma famille et notre fils de deux ans et demi. Il était très propre et le service était excellent. Le seul reproche que j'aurais à faire est que la nourriture était moyenne. Il semblait que les repas étaient souvent les mêmes dans tous les restaurants à la carte. Je recommanderais vivement cet hôtel si vous vouliez aller dans un endroit où les familles et les enfants sont les bienvenus. Sachez également que le complexe se trouve à environ 10 minutes en bus d'Ixtapa [... lire plus]. Nous sommes allés à Ixtapa plusieurs fois car la plage était bien meilleure que celle qui se trouve devant l'hôtel.

Great resort This was a great Resort for my family along with our two and a half year old son. It was very clean and the service was excellent. My only complaint that I would have is that the food was average. It seemed to be many of the same meals at all of the a la carte restaurants. I would highly recommend this if you were looking to go somewhere that is very family and children oriented. Also be aware that the resort is about 10 minute bus ride from Ixtapa. We went to Ixtapa a few times as the beach was much better then the one out front of the resort.

Hôtel génial !

Nous avons vraiment adoré cet hôtel et avons beaucoup apprécié notre séjour. Nous reviendrons certainement et nous le recommanderons à notre famille et à nos amis Nous avons été impressionnés par ce qu'ils ont mis en place pour les enfants. Le terrain est magnifique, les piscines sont incroyables et la plage est superbe. Nous avons apprécié les deux menus à la carte : la nourriture était délicieuse. Il y a aussi quelques buffets à choisir. Notre chambre était spacieuse et très bien entrete [... lire plus]nue, avec une vue magnifique sur l'océan. Nous avons adoré la musique live dans le lobbybar et avons dansé jusqu'à plus soif. Nous sommes également allés à la discothèque, qui est un endroit idéal pour la jeune génération. Le nouveau bar à café est un succès : beaucoup de variétés à choisir :) Le personnel est très sympathique et arrangeant. En résumé, un hôtel merveilleux pour passer des vacances formidables

Awesome hotel! We really loved this hotel and enjoyed our stay very much. Certainly will come back again and recommend it to family and friends.Many activities to enjoy: something for everybody! Impressed with what they have set up for the kids as well. The grounds are beautiful, the pools amazing, and a great beach as well. We enjoyed both a la cartes: the food was delicious. Also a few buffets to choose from as well. Our room was spacious and very well kept with a beautiful view of the ocean. We loved the live music in the lobbybar and danced to our hearts content. We also went to the disco which is a great place for the younger generation. The new addition of the coffeebar is a success: many varieties to choose from :) The staff is very friendly and accommodating. All in all a wonderful hotel to have a terrific holiday

Superbe et très bien entretenu !!!

Tous les terrains et les espaces publics sont extrêmement bien entretenus .... Il y a toujours des personnes qui travaillent à l'entretien avec beaucoup de respect ! Tout le personnel est très amical... Aucune plainte sur l'entretien ou la nourriture !!! La seule plainte - il y a un élément optionnel de temps partagé et le vendeur l'a appelé un club de vacances ... Faites attention si vous ne voulez pas perdre votre temps...

Stunning and very well maintained!!! All the grounds and public areas are extremely well maintained .... There are always people working on maintenance very respectfully!! All the staff are very friendly ... No complaints on maintenance or food!!! The only complaint - there is an optional time share element and the sales person called it a vacation club ... Just be aware if you DON'T want to waste your time...

C'est un bon moment !

Le personnel de la station est formidable et prêt à vous aider à tout moment. Le terrain était bien, la chambre était bien et la nourriture était bien, même si elle pourrait être un peu plus variée à mon avis. La plage était facile d'accès et on pouvait s'y promener. Dans l'ensemble, des vacances très agréables et relaxantes, ce que nous recherchions.

Good time! The resort has great people willing to help you at anytime. The grounds were fine, room was fine and food was fine although it could use a little more variety in my opinion. The beach was easy to access and walk. All in all a very nice , relaxing vacation which we were looking for.

Grand centre de villégiature

Dans l'ensemble, l'hôtel était très bien. Très propre et personnel sympathique. Les ala cartes étaient très bien, le buffet n'était pas super. Les heures d'ouverture et l'emplacement des bars pourraient être améliorés. Le bar du hall n'est pas vraiment dans le hall et n'ouvre pas avant 4 heures. Les bars près de la piscine sont ouverts plus tôt mais ce serait bien d'avoir un endroit à l'écart des piscines avec l'air conditionné pendant la journée

Great resort Overall the hotel was great. Very clean & friendly staff. Ala cartes were very good, buffet was was not great. Bar hours & locations could be improved. Lobby bar isn’t actually in the lobby and doesn’t open until 4. Bars by the pool are open earlier but it would be great to have a place away from the pools in air conditioning during the day

Nous avons adoré ce centre de villégiature !

Il s'agit d'un excellent centre de villégiature, situé dans un endroit magnifique ! Nous avons trouvé le personnel très amical et serviable. La station et la chambre étaient très propres et nous avons adoré la vue sur l'océan ! Je n'hésiterais pas à recommander ce complexe. J'aimerais qu'il y ait un bar de plus, peut-être un piano-bar pour le soir. Un peu plus d'informations sur les environs serait utile. Dans l'ensemble, nous avons passé un moment merveilleux et nous reviendrons à l'avenir [... lire plus] !

We loved this resort! It is a great resort, in a wonderful location! We found the staff to be very friendly and helpful. The resort and room were very clean and we loved the ocean view! I would have no hesitation recommending this resort. I would like to see one more bar possibly a piano bar for the evening. A little more information provided for the surrounding area would be helpful. Overall we had a wonderful time and would return in the future!

Ce centre de villégiature était AWESOME et en valait la peine pour le prix

Azul Ixtapa, Tout d'abord, le temps était magnifique, les chambres très propres, il y a toujours autant de nourriture à choisir. Oh et il faut absolument voir l'île, elle est magnifique. La seule chose qui nous a déçu est le divertissement. Le divertissement est toujours une bonne raison de terminer une belle journée, mais ici les spectacles mauvais, et la musique du hall était bonne, mais juste pas assez de place pour tout le monde pour s'asseoir. Le personnel est très sympathique.

This resort was AWESOME will worth for the price Azul Ixtapa, First the weather was great, very clean rooms, there is always so much food to choose from. Oh and a must see is the island it is beautiful. The only thing that we where disappointed in was the entertainment. Entertainment was always a nice why to end a beautiful day, but here the shows bad, and the lobby music was good, but just not enough room for everyone to seat. Staff are very friendly.

CLASS RESORT

TOUS LES HÔTELS DE LA CLASSE OR Meilleur emplacement, très bon service dans l'ensemble Les chambres sont très belles et propres, et le service de chambre est bon Tous les restaurants sont très propres et le personnel et les capitaines sont très bien servis Compréhension Pour la nourriture, bon choix et les chefs nous aident à préparer des plats végétariens à la dernière minute Bons spectacles le soir Beaucoup d'activités et de bonnes piscines Très bon endroit

ALL GOLD CLASS RESORT Best location very good service overall Rooms very nice plus clean,and good room service All restaurants very clean and good service staff and captains and very Understanding For food good selection plus helped to make veg dishes also at short notice by chefs Good shows at night Lots of activities and good swimming pools Very great place

Excellentes installations

C'était ma première visite dans un établissement Azul, ainsi que ma première visite dans la région d'Ixtapa. J'ai été très satisfait de ce complexe. Le personnel est très sympathique, les installations sont très propres, la nourriture est excellente (en particulier dans les restaurants). J'y séjournerais sans aucun doute à nouveau.

Great Facilities This was my first visit to an Azul property, as well first time in the Ixtapa area. I was very happy with this resort. The staff are very friendly, the facilities are very clean, the food was great (especially the restaurants). I would definitely stay there again.

Belle

Cet hôtel n'est pas seulement beau mais les gens sont si amicaux et travaillent dur l'endroit est si propre et la nourriture étonnante jamais froid cuit parfait le seul problème était pas de pots de café près de la plage le matin j'aime avoir le café près de la plage le matin

Beautiful This hotel is not only beautiful but the people are so friendly and hard working the place is so clean and food amazing never cold cooked perfect the only problem was no coffee pots by beach in morning I love having coffee by beach in morning

Vacances en famille avec des enfants en bas âge

Jeudi, nous sommes rentrés d'un séjour d'une semaine à l'Azul Ixtapa. C'était notre deuxième voyage, avec deux enfants de moins de 4 ans. La chambre king avec balcon au 14ème étage était excellente et proche de toute l'action. Tout est exceptionnellement propre, y compris les toilettes sur le terrain. Les piscines sont amusantes, il y avait toujours un endroit pour s'asseoir et profiter des activités. Tous les restaurants étaient délicieux et propres. Nous avons trouvé qu'il n'y avait pres [... lire plus]que pas de moustiques au crépuscule, alors que nous avons été attaqués dans d'autres centres de villégiature. Ne manquez pas de saluer Miguel au Costa Azul a la carte, c'est l'une des personnes les plus sympathiques que vous rencontrerez, ainsi que Rudy au buffet en plein air ou Yolanda et Angela au Colores. Le personnel est tellement accommodant et se surpasse pour s'assurer que vous avez tout ce dont vous avez besoin.

Fun family vacation with small kids Thursday we returned from a week stay at Azul Ixtapa. This was our second trip which now included two children under 4. The king room with a balcony on the 14th floor was excellent and close to all the action. Everything is exceptionally clean including all the washrooms on the grounds. The pools are fun, there was always a place to sit and enjoy the activities. All of the restaurants were delicious and clean. We found there were almost no mosquitos at dusk which at other resorts we've been attacked. Make sure to say hi to Miguel at Costa Azul a la carte, he is one of the friendliest people you will ever meet as well as Rudy at the open air buffet or Yolanda and Angela at Colores. The staff are so accommodating and will go above and beyond to ensure you have all you need.

Superbe centre de villégiature, moments agréables

Merci à Sunwing pour le dîner du mercredi soir. Le personnel est tous très gentil et amical, la plupart parlent anglais, les chambres et le terrain sont toujours impeccables. La nourriture était bonne, avec un grand choix Les piscines sont belles et grandes, la plage a un sable parfait, pas un caillou dessus, les vagues de l'océan sont petites, beaucoup d'activités à faire. Nous y retournerions volontiers pour deux semaines

Great resort, fun time Thanks to Sunwing for the Wednesday night dinner party. Staff are all very nice and friendly, most speak english, rooms, grounds always kept spotless. Food was good, wide selection Pools are nice and big, beach has perfect sand, not a stone on it, ocean waves are small, lots of activities to take part in. We would go back again for two weeks

Très bon rapport qualité/prix

Beaucoup de choses à faire pour les enfants. Les lits et les oreillers sont incroyablement durs et ils doivent varier leurs buffets ! Ananas, pastèque, cantaloup et papaye tous les jours ! Le complexe est très étrangement aménagé et nous nous demandions pourquoi nous avions un réfrigérateur dans notre chambre alors qu'il n'y en a jamais en stock. Cependant, la piscine était propre et la plupart des employés sympathiques (même s'ils avaient du mal avec l'anglais). Nous nous sommes sentis en s [... lire plus]écurité et bien entourés. Il est surprenant de voir combien de locaux utilisent cet hôtel, surtout le week-end - les boissons étaient excellentes et le restaurant méditerranéen était EXTRAORDINAIRE. Merci à nos représentants Sunwing qui ont été fantastiques et la fête du mercredi soir pour les voyageurs Sunwing était TOP NOTCH. Les chambres auraient pu être plus fraîches. L'air conditionné a eu du mal à fonctionner, mais elles étaient vraiment silencieuses ! L'eau de la plage est très Trouble mais pas besoin de chaussures d'eau. Le temps a été magnifique tous les jours et vos enfants seront bien divertis car il y avait tant de petites choses à faire

Great resort for the price Lots to do for the kids. Beds and pillows are incredibly hard and they need to vary their buffet offerings ! Pineapple,watermelon,cantaloupe and papaya every single day ! The resort is very strangely laid out and we wondered why we had a fridge in our room when they never stock it. However the pool was clean and for the most part all the employees nice (although struggled greatly with English). We felt safe and well cared for. Surprising how many locals use this hotel/especially on the weekends - drinks were great and the Mediterranean restaurant was AMAZING. Thanks to our Sunwing reps who were fantastic and the Wednesday night party for Sunwing travellers was TOP NOTCH. The rooms could have been cooler. The air conditioning struggled quite a bit but they were definately quiet ! Water on the beach very Murky but no need for water shoes. The weather was great every single day and your kids will be well entertained as there were so many little things to do

Grand centre de villégiature

C'était ma première expérience de voyage tout compris et c'était tout simplement incroyable !!! Un environnement super propre, une nourriture excellente et un personnel très amical !!! Je donnerais A+ à cet hôtel en toute confiance et le recommanderais à tout le monde

Great resort It was my first experience traveling all inclusive and it was just amazing!! Super clean environment, excellent food and very friendly staff!!! I would give A+ to this hotel with confidence and recommend it to everyone

Fabuleux complexe hôtelier dans le meilleur endroit possible

Cet hôtel a quelque chose à offrir à chacun. Si vous aimez les piscines, il y en a trois, si vous préférez la plage, vous avez une magnifique plage de sable doux et doré avec de nombreuses chaises disponibles à toute heure de la journée. L'hôtel est proche d'un petit marché et d'autres commodités si vous avez besoin d'un souvenir à ramener chez vous ou si vous voulez un en-cas à une heure creuse. Si vous souhaitez vous rendre en ville avec le bus public, vous pourrez être pris en charge juste à  [... lire plus]l'extérieur. L'hôtel propose de nombreuses activités sur place pour divertir tout le monde s'ils décident de ne pas partir en excursion. Escalade, voile, kayak, plongée avec tuba et activités de remise en forme programmées. La nourriture était excellente (je suis un régime restrictif et je n'ai eu aucun problème avec les choix alimentaires). Il s'agit sans aucun doute d'un centre de villégiature de premier ordre.

fabulous resort in the best spot possible This hotel has something to offer everyone. If you like pools it has 3, if you prefer the beach you have a gorgeous soft golden sand beach with plenty of chairs available at any time of the day. The hotel is close to a small market and to other immenities if you need a souvenier to take back home or if you want a snack at an off hour. If you want to take a trip into town on the public bus you can get picked up right outside. The hotel has plenty of things on site to keep everyone amused if they choose to not leave for an excursion. Rock climbing, sailing, kayaking, snorkelling, and scheduled fitness activities. The food was awesome (I am on a restrictive diet and had absolutely no problem with the food choices). This was definitely a top notch resort.

Excellent séjour !

Nous avons séjourné à l'Azul Ixtapa Resort du 2 au 9 février et nous avons été très impressionnés par tout, du service à la nourriture, en passant par la vue imprenable depuis notre chambre. Le service est excellent partout où nous sommes allés, le personnel est toujours souriant, dit toujours bonjour et nettoie TOUJOURS ! Les chambres étaient confortables et propres. Nous avons mangé au Costa et à l'Oyster Bar pour nos plats à la carte et le service était excellent dans les deux restaurants, bi [... lire plus]en que le Costa ait été notre préféré. Nous reviendrons certainement et nous irons peut-être aussi voir l'Azul Grand une année car nous avons trouvé qu'il y avait beaucoup d'enfants et de locaux dans ce complexe, ce qui ne nous dérange pas, sauf que c'était un peu plus difficile d'avoir des moments de tranquillité :)

Excellent stay! We stayed at the Azul Ixtapa Resort from February 2-9 and we were quite impressed with everything, from the service, to the food, and the amazing view from our room. The service is excellent everywhere we went, staff were always smiling, always said hello and they are ALWAYS cleaning! The rooms were comfortable and clean. We ate at Costa &The Oyster Bar for our à la cartes and the service was excellent at both restaurants, although Costa was our favourite. We will definitely return and possibly check out the Azul Grand too one year as we did find there were a lot of kids and a lot of locals at this resort, which doesn't bother us, except that it was a little harder to have quiet time :)

Un centre de villégiature exceptionnel

L'hôtel était très bien, propre, avec un bon service, la nourriture était excellente, la disposition et la variété de la nourriture étaient bonnes, la meilleure partie des vacances était le temps. Nous avons tous les deux passé un bon moment. J'étais inquiet au sujet du transfert de l'hôtel, mais aucun problème jusqu'à présent. Je réserve à nouveau au même endroit avec tripcentral.ca

Amazing resort Hotel was very nice clean good service food was excellent good layout and variety of food everything was great the best part of holiday was the weather too. We both had a good time . I was worried about the hotel transfer but no problem so far definitely booking again the same place with tripcentral.ca

Un centre de villégiature charmant et un personnel merveilleux.

Le personnel le plus gentil et le plus chaleureux qui ne peut pas en faire assez pour vous et qui est toujours agréable, de l'accueil à l'échange de serviettes. La chambre était nettoyée tous les jours et il y avait toujours une belle création sur les lits. C'était notre deuxième année et cette fois-ci notre fils et sa femme et leurs deux filles étaient à côté et dans le bâtiment central. Les lits étaient un peu durs. Nous avons eu un balcon, ce que mon mari et moi aimons, et les leurs étaient [... lire plus] identiques, sans balcon. Notre restaurant à la carte préféré était le Costa Azul. Nous y avons utilisé nos 3 dîners de spécialité. L'Oyster Bar était également charmant et vous devez réserver à l'avance, mais vous pouvez y aller tous les jours pour le déjeuner. C'est la deuxième fois que nous y allons et nous ne nous sommes jamais sentis mal à l'aise. L'eau est purifiée sur place. J'ai été traitée au spa voisin du Grand et c'était tellement merveilleux, un must. Le meilleur massage que j'ai jamais eu, sans parler des caractéristiques du spa. Calme et élégant. La nourriture au buffet était bonne, mais je dois dire que les desserts auraient pu être un peu plus excitants et plus variés. Dans l'ensemble, un endroit merveilleux et de nombreux visiteurs reviennent.

Lovely resort and wonderful staff. The kindest and warmest staff who could not do enough for you and always pleasant from front counter to towel exchange. The room was cleaned daily and always a lovely creation on the beds. This was our second year and this time our son and wife and two girls were next door and in the center building, We had a balcony which my husband and I like and theirs was identical without balcony. The beds were a little hard. We had and amazing time and you can always count on hot weather, very warm evenings. Our favourite al a carte was the Costa Azul restaurant. We used our 3 specialty dinners there. The Oyster Bar was lovely also and you need to book ahead and you can go there every day for lunch. Second time in and not once did we ever feel unwell. The water is purified on site. I was treated to the spa next door at the Grand and it was sooooooo wonderful, a must. Best massage I have ever had never mind the spa features. Quiet and Elegant. The food at the buffet was good, but would have to say the desserts could have been a little more exciting and more variety. Over all a wonderful place and many return visitors.