Ce n'est pas un bon hôtel

Ils fermaient pour travaux fin août et écoulaient simplement leur stock. Le poisson proposé était principalement du tilapia. Ils mentionnent simplement « animations en soirée » sans donner plus de détails. Il n'y avait pas beaucoup d'ombre sur la plage.

Not a good hotel They were closing for renovations at the end of August and they were just using out the stock they had. Fish was mostly tilapia. they just state Nightly entertainment with no other description. There was not much shade at the beach.

Détendez-vous

Eh bien, Riu a vraiment su me combler. Merci à Riu Jamaica pour vos sourires chaleureux et vos espaces impeccables – et je dis bien « impeccables » : où que vous alliez, vous le verrez. La nourriture est tout simplement géniale, et Genius… eh bien, c'est un type génial et drôle. Tout le monde est tellement adorable, j'ai passé un moment vraiment formidable.

Relax Well Riu did it for me thank Riu Jamaica for your friendly smiles clean grounds and I mean clean everywhere you are you will see it food so much just Awesome and to Genius well he is amazing funny dude everyone are so sweet it made a really good time

Un complexe hôtelier exceptionnel

J'y ai séjourné il y a une semaine ! La cuisine est excellente, le personnel est sympa et il y a plein d'activités. J'ai vraiment apprécié mon séjour et j'espère revenir bientôt ! Un grand merci à Archer et Winston pour leurs excellents cocktails, ainsi qu'à l'équipe d'entretien qui travaille dur pour que les chambres restent impeccables. Sans oublier DJ Unstoppable et String Bean qui assurent le spectacle,

Amazing resort Stayed a week ago! Great food, friendly staff and lots of activities. Really enjoyed my staff and hope to be back soon! Shout out to Archer and Winston for making excellent cocktails and for the housekeeping staff who work hard to keep rooms clean. Can’t forget DJ Unstoppable and String Bean holding down the entertainment,

Riu Palace Montego Bay

C'est un peu vieillot et la nourriture n'est pas chaude, sinon ce serait excellent. Pour séjourner au Riu Palace, il faut désormais être membre Elite, ce qu'on aurait dû me dire avant que je réserve en ligne, au lieu de l'apprendre à mon arrivée.

Riu palace Montego Bay It’s kinda out dated and the food is not hot otherwise it would be excellent . To be at the Riu palace now you must be come a elite member and that I should have been told before I booked online instead of finding out when I arrived there

Encore de superbes vacances avec Riu

Encore un excellent séjour au Riu Palace Montego Bay. Rien à redire. La nourriture est excellente, le service impeccable et le rapport qualité-prix très intéressant. Le complexe est impeccable et le personnel est aux petits soins. Je recommande cet hôtel et j'y retournerai pour mes prochaines vacances.

Another great Riu holiday Another great holiday at the Riu palace Montego Bay. Nothing to complain about here.great food service and value for money. The resort is spotless and the staff can’t do enough for you. Would recommend this resort and will return for another holiday.

Un endroit formidable !

Le bar de la piscine Winston a fait un tabac ! Toute l'équipe de divertissement bleu (génie) rouge (String bean, Brittney, bubbles pour n'en nommer que quelques-uns géniaux !). Tout le personnel est extraordinaire ! La nourriture est géniale ! J'ai passé un excellent moment ! J'ai rencontré beaucoup de nouveaux amis ! C'est la première fois que je viens à un Rui et je reviendrai sans aucun doute !

Great place! Pool bar Winston rocked! The entire entertainment crew blue (genius) red (String bean, Brittney, bubbles to name a few awesome!). All staff are amazing! Food is awesome! Had an amazing time! Meet lots of new friends! First time at a Rui and will for sure return!

Très beau centre de villégiature

Le Riu Palace Montego Bay était très agréable. La nourriture était excellente au buffet. Beaucoup de choix et une sélection de salades très fraîches. Nous avons fait le steak house et la queue de homard était délicieuse et le steak était bien fait. On s'est beaucoup amusé autour de la piscine avec le swim up bar, mais la piscine tranquille juste à côté était agréable quand on voulait un peu de calme. L'équipe d'animation s'est occupée de la journée et les cours d'aérobic dans l'eau étaient bien [... lire plus]. Le Palace est le plus calme des 3 hôtels et le Reggae semble très animé avec beaucoup de vie nocturne si vous aimez cela. La plage n'est pas géniale et n'est pas très grande. Elle est un peu envahie par les algues et le sable n'est pas très doux pour marcher. La chambre était très bien et le personnel de ménage et de restauration du bar a fait du bon travail. Le personnel de ce complexe était pour la plupart très gentil et heureux d'aider.

Very nice resort The Riu Palace Montego Bay was very nice. The food was great at the buffet. Lots of choices and very fresh salad selection. We did the steak house and the lobster tail was delicious and the steak was done nicely. Lot's of fun around the pool with swim up bar but, the quite pool right beside it was nice when just wanted some quiet time. The entertainment staff kept things busy in the day and the water aerobic classes were good. The Palace is the quieter of the 3 hotels and the Reggae seemed very busy with lots of night life if you like that. The beach is not great and not very big. It is a tad sea weedy and not soft sand to walk on if that is your thing don't go here for the beach. The room was great and the house keeping and bar restock staff did a good job. The staff at this resort were for the most part very nice and happy to help.

Grand centre de villégiature

Station accueillante, propre et serviable. Pour un complexe pour adultes, c'était plutôt calme et réservé. L'équipe de divertissement de jour était excellente La nourriture était excellente, très variée J'ai payé pour une chambre avec vue sur le jardin mais on m'a donné la chambre la moins bien cotée car ils n'avaient rien de disponible à moins que je ne paie 35,00 par nuit ?

Great resort Friendly, clean and helpful resort. For an adult resort it was pretty quite and reserved. Daytime Entertainment team was excellent Food was great, big variety Paid for gardenview room but was given the lowest rated room as they did not have anything available unless I pay 35.00 per night ??

Une station extraordinaire !

La nourriture était phénoménale ! Les plats à la carte étaient excellents. Personnel sympathique. La propriété était bien entretenue, le personnel de ménage a fait un travail remarquable. Tout était très propre. Je reviendrai certainement.

Amazing resort!! Food was phenomenal! A la carte's were top notch. Friendly staff. The property was well maintained, housekeeping staff did an outstanding job. Everything was very clean. Would definitely be returning.

Un lieu de villégiature idéal et paisible !

Nous avons séjourné au Riu Palace, qui était agréable et calme en mai. Nous avons pu accéder aux autres hôtels Riu, ce qui était très bien. La nourriture et le service étaient également excellents. J'ai adoré la proximité de l'aéroport. La plage est petite mais agréable. Les chambres ont quelques traces d'usure mais sont toujours propres et modernes. Assurez-vous de télécharger l'application pour obtenir un accès complet à toutes les commodités, y compris la réservation de restaurants. Je le rec [... lire plus]ommanderais à d'autres !!!

Great Peaceful Resort! We stayed at the Riu Palace, it was nice and quiet during May. We were able to access the other Riu locations which was great. The food and service were also awesome. Love how close it was to the airport. Beach is small but still enjoyable. Rooms have some wear and tear but are still clean and modern. Make sure you download the app to get full access to all the amenities including making reservations for restaurants. Would recommend it to others!!

Chez soi loin de chez soi

Cet hôtel est un endroit parfait pour se détendre et se relaxer... le personnel est si gentil et fait tout ce qu'il peut pour vous connaître... Natasha à la réception était géniale et Jemar est un serveur pour le petit déjeuner et le déjeuner, il était fantastique... Storm était un serveur pour le dîner également génial... Paul était un barman au bar de la piscine, il sert les meilleures boissons. Le terrain est extrêmement propre et la nourriture est délicieuse... même les plus difficiles trouv [... lire plus]eront quelque chose à manger

Home away from home This hotel is a perfect place to relax and unwind...the staff is so kind and do everything they can to get to know you...Natasha at the front desk was awesome and Jemar is a server for breakfast and lunch he was fantastic..Storm was a dinner server also great...Paul was a bartender at the pool bar he serves the best drinks. The grounds are extremely clean and the food is delicious...even the picky eaters will find something to eat

Belle station balnéaire

Chambres magnifiques. Toutes les parties sont incroyablement propres. Le personnel nettoie partout en permanence. Nourriture fantastique, buffet, tous les plats à la carte, snack bar. Tout le personnel joyeux, serviable, anticipant les besoins. Plage magnifique. Beaucoup de places assises à la plage et aux piscines.

Beautiful resort Beautiful rooms. All areas incredibly clean. Staff cleaning everywhere all the time. Fantastic food, buffet all a la cartes, snack bar. All staff cheerful, helpful, anticipated needs. Lovely beach. Plenty of seating at beach and pools.

Un personnel et un service extraordinaires

Le Rui Palace est un merveilleux hôtel, presque une boutique, avec le meilleur service et le meilleur personnel de tous les hôtels où j'ai séjourné. Les chambres ont été récemment rénovées et sont toujours propres et accueillantes. La nourriture est délicieuse et variée pour satisfaire les différents palais et appétits. Le seul inconvénient est que la plage n'est pas bonne et que le bruit des avions de l'aéroport est parfois gênant.

Amazing staff and service The Rui Palace is a wonderful almost boutique like hotel with the best service and staff of any hotel I have stayed. The rooms are newly renovated and alway clean and welcoming. The food is delicious and diverse to satisfy different palettes and appetites. Only downside is the beach is not good and the airplanes noise from the airport is annoying at times .

TRÈS BON DIVERTISSEMENT

Quelle semaine extraordinaire ! Divertissement et personnel 20/10, c'est la meilleure partie de ce complexe ! Spider-Man, Bravo, Sparkie, Dr fun fun, starfire et même Paul, le barman du bar de la piscine, ont absolument rendu notre semaine inoubliable. Certains s'assoient même et discutent avec vous et vous font vraiment sentir les bienvenus tout en créant une véritable amitié. Boissons 10/10. Nourriture 8/10, nous n'avons pas essayé beaucoup de restaurants à la carte mais le buffet était toujou [... lire plus]rs excellent. Plage 8/10, pas très claire mais agréable. Chambres 8/10, rien d'extraordinaire mais belles avec tout ce dont vous avez besoin et un balcon dans chaque chambre ! A recommander si vous cherchez à passer un bon moment avec des amis ou un partenaire. Le fait de pouvoir aller dans les RIU voisins était un énorme avantage, mais honnêtement, nous sommes restés dans notre station la plupart du temps parce que nous l'aimions ! Le parc aquatique et le club du Montego étaient superbes, tout comme certains spectacles au Reggae. C'est génial parce qu'on peut aller dans leur resort mais ils ne peuvent pas venir au Palace. Allez voir mon homme, Spider-Man, et dites-lui que c'est Paige qui vous envoie !

ENTERTAINMENT VERY GOOD What an amazing week! Entertainment & Staff 20/10, this is the best part of this resort! Spider-Man, Bravo, Sparkie, Dr fun fun, starfire and even our pool bar bartender Paul absolutely made our week. Some even sit and chat with you and really make you feel welcome while creating a true friendship. Drinks 10/10. Food 8/10, didn’t try too many of the al a carte restaurants but the buffet was still great. Beach 8/10, not crystal clear but still nice. Rooms 8/10, nothing fancy but still nice with everything you need and a balcony in every room! Would recommend if you’re looking for a great time with friends or a partner. Being able to go to the neighbouring RIUs beside us was a huge plus but honestly we stayed at our resort most of the time because we loved it! The waterpark and club at the montego were great and some of the shows at the reggae were great. It’s great because you can go to their resort but they can’t come to the Palace. Go see my man Spider-Man and tell him somersault Paige sent you!

L'accès à d'autres stations a été un grand plus

Lors de ma première visite en Jamaïque, je dois saluer l'excellent service fourni par le personnel. Je n'ai jamais eu l'impression que leurs efforts étaient uniquement motivés par les pourboires ; ils semblaient sincèrement heureux et accommodants. L'atmosphère générale était délicieuse et la nourriture exceptionnelle. Bien que je ne sois pas un fan de pâtisseries, je suggère à la direction d'envoyer ses pâtissiers en formation. Cette amélioration pourrait faire une grande différence, surtout po [... lire plus]ur ceux qui souhaitent déguster un délicieux café jamaïcain accompagné d'une pâtisserie.

accessing to other resorts were big plus During my initial visit to Jamaica, I must commend the excellent service provided by the staff. I never sensed that their efforts were solely motivated by tips; they genuinely appeared happy and accommodating. The overall atmosphere was delightful, and the food was exceptional. While I'm not a fan of pastries, I suggest the management consider sending their pastry chefs for training. This improvement could make a significant difference, especially for those seeking to enjoy a delightful Jamaican coffee accompanied by a pastry.

Le RiU Palace Montego Bay n'a pas déçu

Nous avons réservé nos vacances (copains de lycée) avec Beth Mckinley de Trip Central, elle a été attentive et très efficace. Nous avons apprécié son service client et son professionnalisme. Le transfert à l'hôtel s'est déroulé sans problème une fois que nous nous sommes mis en route. L'hôtel est l'une des trois propriétés RIU qui se trouvent côte à côte avec le Palace au centre. Ils sont tous réservés aux adultes, ce qui est très bien. Ce qui a rendu nos vacances exceptionnelles, c'est l [... lire plus]e personnel. Ils sont les meilleures ressources de Riu ! La direction devrait cependant mieux les traiter, par exemple, leur permettre d'accéder au wifi pendant leurs pauses, leur permettre de manger au buffet et de se mêler aux clients tout en profitant d'un bon repas, ce qui serait une bonne chose. PLAGE: : 6/10, pas la meilleure, beaucoup de corail sur la plage qui rend les pieds durs si vous marchez pieds nus. Vous êtes limité à marcher devant les 3 propriétés RiU mais cela offre une promenade décente si vous le faites plusieurs fois. La plage était bonne pour nager, l'eau était chaude et il n'y avait pratiquement pas de mauvaises herbes. J'apprécie le fait que le complexe soit non-fumeur et qu'il offre des zones fumeurs dans toute la propriété. CHAMBRES : 7/10. Les chambres étaient très propres, la literie et les oreillers étaient confortables, la pression de l'eau dans la douche était excellente et la chambre était assez spacieuse. L'aménagement n'était cependant pas pratique, avec une baignoire à côté du lit, sans mur ni rideau d'intimité. La douche est également dans le coin, mais sans mur d'intimité, il y avait une porte à l'endroit où se trouvent les toilettes et c'est tout. Le service de chambre était incroyable, toujours à l'heure et la plupart du temps toujours précis dans nos commandes. BARS : 10/10 service exceptionnel partout et à chaque fois ! Chapeau à tous les barmans qui travaillent dur pour préparer des cocktails de qualité. ALIMENTATION : 10/10 excellente, tant dans les restaurants à la carte qu'au buffet. Le buffet avait beaucoup à offrir et tout était très savoureux. Il était facile de faire des réservations pour les restaurants en utilisant l'application RIU. Cette application que vous téléchargez sur votre téléphone est votre meilleur outil, avec elle vous pouvez contacter la maintenance, le ménage, la réception pour toutes vos demandes. Ils sont très rapides et efficaces. J'adore l'application. Vous pouvez également utiliser l'application pour scanner les codes QR au restaurant et depuis votre chaise de plage pour consulter les menus. J'adore l'application ! DIVERTISSEMENT 8/10, l'équipe d'animation travaille très dur pour divertir les invités et est très dynamique. Félicitations spéciales à Spider-Man, fuzzy dj, et Starfire. Nous avons particulièrement apprécié les spectacles en direct, mais nous nous sommes lassés de la musique de Noël diffusée au bar 24 heures. Je sais que c'est la saison, mais nous aurions apprécié une playlist plus variée. Nous aurions également aimé entendre plus de musique reggae. VENDEURS : Il n'y a pas de vendeurs sur la plage, ils sont dans des kayaks et s'approchent de la plage pour discuter avec les touristes et vendre des choses, mais ils ne sont pas du tout insistants. La station devrait envisager un marché de vendeurs une fois par semaine pour permettre à ceux qui ne veulent pas s'aventurer loin de l'hôtel d'acheter des bibelots et des souvenirs locaux. Il y avait un marché de l'autre côté de la rue, mais il n'en valait pas la peine. L'enseigne indiquait "Santa's Village" mais nous n'avons vu ni Père Noël ni décorations festives. Les boutiques de souvenirs de l'hôtel étaient hors de prix. SERVIETTES DE PLAGE : 10/10, il y en avait beaucoup et elles sentaient si bon. Les serviettes étaient en bon état et nous n'avons pas remarqué de taches. LE PERSONNEL : Les ressources les plus précieuses de RIU - 10/10. Toutes nos rencontres avec le personnel de la réception, du restaurant et des bars ont été extrêmement chaleureuses et ont fait de nos vacances un moment agréable et mémorable. Une mention spéciale à David (maître-nageur) qui s'est surpassé par sa compassion et sa gentillesse, Tamar, barman au bar de la piscine Elite, qui était aussi un vrai bijou, Monique, barmaid, qui nous a impressionnés par sa capacité à tenir en équilibre un plateau rempli de boissons sur sa tête. Une autre personne spéciale est le Dr Phil qui a travaillé au buffet et s'est assuré que nous avions une table et des mimosas prêts pour le petit-déjeuner. La seule plainte que nous avons à formuler concerne les touristes qui sont venus en grands groupes. Les dames avaient de longues extensions de cheveux, des ongles très longs, beaucoup de bijoux et très peu de vêtements pour couvrir leurs très grandes courbes. Elles étaient bruyantes et n'avaient aucune considération pour les autres. Elles criaient à tue-tête dans les couloirs au milieu de la nuit, remplissaient leurs assiettes et en laissaient la plus grande partie (elles gaspillaient beaucoup) et ne donnaient jamais de pourboire pour les services rendus. Leur sentiment d'avoir droit à quelque chose nous a fortement rebutés et nous nous sommes sentis malheureux pour le personnel qui devait les supporter. Nous avons discuté avec d'autres touristes dans les hôtels frères et beaucoup ont fait les mêmes commentaires et les mêmes observations. Le personnel mérite une prime pour servir ce type de clients.

RiU Palace Montego Bay did not disappoint We booked our vacation (high school buddies) with Beth Mckinley from Trip Central, she was attentive and very effective. We appreciated her customer service and her professionalism. The transfer to hotel was smooth once we got going. The hotel is one of 3 RIU properties that are side by side with the Palace at the centre. They are all adults only which was great. What made our vacation exceptional was the staff. They are Riu’s best resources! Management should treat them better however, for example, allow them to access wifi during their breaks, allow them to eat at the buffet and mingle with the patrons while enjoying a good meal would go a long way. BEACH:: 6/10, not the best, lots of coral on beach which makes it hard on feet if you walk barefoot. You are limited to walk in front of the 3 RiU properties only but this offers a decent walk if you do it a couple of times. The beach was ok to swim in, the water was warm and there were hardly any weeds. I like that the resort is smoke free and offers smokers smoking areas throughout the property. ROOMS: 7/10. The rooms were very clean, the bedding and pillows were comfortable, the water pressure in shower was great and the room was spacious enough. The design however was not practical with a bath tub next to bed with no privacy wall or curtain. The shower is also in the corner but no privacy wall, there was a door where the toilet is and that’s it. Room service was amazing, always on time and most of the time always accurate with our orders. BARS: 10/10 exceptional service everywhere and every time! Hats off to all the bartenders who work hard to prepare quality cocktails. FOOD: 10/10 excellent, both at the à la carte restaurants and the buffet. The buffet had lots to offer and everything was very tasty. It was easy to make reservations for the restaurants using the RIU application. This application that you download on your phone is your best tool, with it you can contact maintenance, housekeeping, front desk for all your requests. They are very prompt and efficient. Love the application. You can also use the app to scan QR codes at the restaurant and from your beach chair to view menus. Love the app! ENTERTAINMENT 8/10, the animation team works very hard to entertain guests and are very dynamic. Special kudos to Spider-Man, fuzzy dj, and Starfire. We particularly enjoyed the live entertainment but got very tired of the Christmas music playing at the 24 hour bar. I know it is the season, but a mixed playlist would have been appreciated. We also would have liked to hear more reggae music. VENDORS: There are no vendors on the beach, they are in kayaks and will approach the beach to chat with tourists and to sell stuff but they are not pushy at all. The resort should consider a vendor market once a week to allow those who do not want to venture away from hotel to purchase local trinkets and souvenirs. There was a place across the street but it was not worth it. The sign said Santa’s Village but did not see any Santa or festive decorations. The gift shops in the hotel were overpriced. BEACH TOWELS: 10/10, they had plenty and oh they smelled so good. The towels were in good condition and we did not notice any stains. STAFF: RIU’s most valuable resources - 10/10. All our encounters with staff at front desk, restaurant, bars were extremely personable and made our vacation a pleasant and memorable one. Special recognition goes to David (Lifeguard) who went above and beyond with his compassion and kind heart, Tamar, bartender at the Elite pool bar was also a real gem, Monique bartender was also a delight, she impressed us with her ability to balance a tray full of drinks on her head. Another special person is Dr, Phil who worked at the buffet and also made sure we had a table and mimosas ready for breakfast. The only complaint we have are the tourists that came in big groups, the ladies had long hair extensions, extra long fingernails, lots of bling and very little clothes to cover their very large curves. They were loud with no considerations for others, screaming at the top of their lungs in hallways in the middle of the night, filling their plates, leaving most of it (very wasteful) and never tipping for services. Their sense of entitlement was a huge turn off and we felt bad for the staff who had to endure them. We talked to other tourists at the sister hotels and many had the same comments and made the same observations. The staff deserve a bonus to serve these type of clients.

Hôtel étonnant

Ces vacances ont été l'une des meilleures expériences que j'ai eues dans un centre de villégiature, l'hôtel était magnifique. Le divertissement était extrêmement impressionnant, ils ont même joué une de mes chansons préférées quand je leur ai demandé de le faire ... le dîner était également l'un des meilleurs ...,

Amazing Hotel This vacation was one of the best experience i had in resort , The hotel was beautiful . The entertainment was extremely impressive, they even played one of my favorited song when i asked them to do . . dinning was also one of the best ,

Station propre, nourriture parfaite, personnel sympathique

Tout était bien juste nous avions besoin de plus de divertissements, c'est pourquoi je donne le numéro 6 de 10. Resort’s Free shop était très cher. Les aliments étaient étonnants, en particulier le bar à salade à midi. Les lits n'étaient pas propres comme je m'y attendais

Clean resort, perfect food, friendly staff Everything was good just we needed more entertainments, that is why I give number 6 from 10. Resort’s Free shop was very expensive. Foods were amazing specially salad bar at noon. Beds were nit clean as I expected

Un centre de villégiature exceptionnel

La chambre était très propre mais il faut la mettre à jour. les ascenseurs n'ont pas de circulation d'air et sont chauds. la nourriture était très bonne et délicieuse. le personnel est très amical et très serviable. ils sont vraiment responsables. les divertissements étaient très bons. Le wi-fi fonctionnait par intermittence, nous devions nous connecter au wi-fi plusieurs fois par jour. dans l'ensemble, c'est un très bon hôtel et je le recommande.

Amazing resort Room was very clean but need to update. elevators don't have air circulation and are hot. food was very very good and delicious. staff are very friendly and very helpful. they are really responsible. entertainment was very good. Wi-fi was on and off, we had to login to wi-fi several times a day. overall it's very good resort and I recommend it.

Un centre de villégiature exceptionnel

Nous y avons passé des moments inoubliables. Si je veux pointer la meilleure chose à propos de cet endroit, je dirai le meilleur personnel jamais. J'ai visité tellement d'endroits, mais j'ai trouvé cet endroit avec un personnel professionnel, poli, respectueux et très amical à tous les niveaux. Je tiens à remercier tout le personnel. La chambre n'était pas 5 étoiles, en particulier la salle de bain et la douche. Les piscines, la plage, les divertissements et la nourriture étaient si bons.

Amazing resort We had an amazing time there. If i want to point the best thing about this place I will tell the best staff ever. I’ve been in so many places but I found this place with professional, polite and respectful and very friendly staff in any position. I want to say thank you to all staff there. Room wasn’t 5 star , specifically washroom and shower. I was expecting more nice things from there.pools, beach , entertainment and food were so good.