Our Verified Customer Rating 3.9

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(482 Commentaires)

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Alexa K  - 

VOYAGEUR CERTIFIÉ

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Une expérience merveilleuse !

Dans l'ensemble, l'énergie du personnel et du complexe hôtelier est vraiment positive. Tout ce dont vous avez besoin, vous pouvez vraiment l'obtenir. Même si la nourriture est un problème. Quoi qu'il en soit, vous trouverez toujours quelque chose qui vous conviendra. Avoir un glacier est absolument fantastique !!! Les animations étaient de premier ordre. Le breakdancer indépendant, bboy90, était incroyable !!! Le service à la réception était formidable. Nous avons apporté des pourboires aux jard [... lire plus]

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Private  - 

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La deuxième fois

L'hôtel était similaire, agréable, et convenait bien à nos besoins car il ne fallait pas beaucoup marcher. Très propre et bien entretenu, du moins dans les zones fréquentées par les clients. Les chambres auraient besoin d'être rénovées, mais elles étaient assez propres. Il n'y avait pas beaucoup de monde lorsque nous y sommes allés, ce qui était peut-être une bonne chose pour ceux qui avaient choisi de rester chez eux, car il faisait très froid cette semaine-là, mais le personnel a tout de mê [... lire plus]

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Paul  - 

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Un endroit idéal pour une escapade hivernale !

Proche de l'aéroport, superbes plages. Je n'ai pas vu un seul moustique lors de mon séjour la semaine dernière. Personnel très sympathique et serviable. Cuisine cubaine copieuse et correcte. Chambre confortable. Excellent rapport qualité-prix. Merci Paraiso !

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Private  - 

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Belle plage

Nous venons de rentrer de Playa Paraiso. Bien sûr, le personnel était incroyablement gentil et courtois. Les plages sont magnifiques, avec beaucoup de coquillages. Les chambres commencent à montrer des signes de vieillesse, mais nous savons que Cuba traverse une période difficile. Je ne vais pas me plaindre, c'est notre deuxième séjour à Paraiso et nous n'y retournerons pas avant qu'il ne soit rénové, mais ce n'est pas grave, nous avons adoré cet endroit.

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Juldust65  - 

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J'ai adoré ce complexe hôtelier !

C'était ma première fois à Cuba, et ma première fois dans un complexe hôtelier. Dès le trajet en bus vers le complexe, j'ai pu constater la gentillesse des Cubains. Alors que j'attendais pour m'enregistrer, on m'a offert un verre dans le hall. J'ai rapidement été conduite à ma chambre dans une voiturette de golf par un charmant monsieur qui a porté mes bagages jusqu'à ma suite, qui offrait une vue magnifique sur l'océan. La suite était spacieuse et extrêmement propre, et j'avais beaucoup d'eau c [... lire plus]

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Nick holbea  - 

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Mauvais complexe hôtelier

Je pense que c'est la dernière fois que je vais à Cuba. Tout était tellement moche... La nourriture était bon marché... Pas d'eau chaude. La chambre était dégoûtante. Tous les meubles étaient cassés. Pendant une semaine, je n'ai mangé que du bœuf. Pas de poulet, pas de poisson, pas de porc. Ce complexe hôtelier ressemble à une poubelle.

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Steve  - 

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Superbe complexe hôtelier

J'ai trouvé cet hôtel bien entretenu, très accueillant et arrangeant. À notre arrivée, on nous a attribué une chambre avec vue sur le jardin alors que nous avions payé pour une chambre avec vue sur l'océan. Lorsque nous leur avons fait part de notre mécontentement, ils ont rectifié le tir et nous ont dédommagés en nous offrant un dîner privé sur la plage. La nourriture servie était savoureuse, je n'ai jamais souffert de la faim. La seule critique que j'aurais à formuler concerne les lits, qui so [... lire plus]

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Julie  - 

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11ème visite

Après tant de visites, j'aime évidemment cet endroit. Un an et demi s'est écoulé depuis ma dernière visite, et le personnel a donc changé, ce à quoi je m'attendais à Cuba de nos jours. Certains de mes favoris sont toujours là et nous traitent toujours avec une gentillesse authentique. Mon barman préféré, Marcos, est là depuis ma première visite. Il est tellement professionnel et formidable dans son travail ! Deux autres de mes favoris sont maintenant au snack-bar. Orlando, qui prépare les meille [... lire plus]

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Tania  - 

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J'ai passé une semaine extraordinaire.

J'ai séjourné plusieurs fois dans cet hôtel. Il est en cours de rénovation mais il n'y a pratiquement pas de bruit. La nourriture n'est pas très variée mais on trouve toujours quelque chose à manger. Nous voyagions avec une enfant de 8 ans qui a apprécié la pizza. La chambre est spacieuse, propre, avec une bonne pression d'eau. Les gens sont sympathiques, en particulier Annelise, ma personne de référence pour tout ce dont nous avons besoin, elle fait de la magie. Même en basse saison, il y avait [... lire plus]

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Il a dépassé toutes les attentes - je reviendrai !

Nous sommes venus sans trop d'attentes, espérant simplement profiter du soleil et de la plage - et nous avons obtenu bien plus. La plage est absolument magnifique : une eau bleue parfaite et un sable blanc et doux. La nourriture était excellente - pas du niveau d'une étoile Michelin, mais vraiment savoureuse et très variée. Il y avait toujours des salades fraîches, des fruits, des grillades et de nombreuses options à chaque repas. J'étais toujours heureuse d'aller au buffet, et les restaurant [... lire plus]

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Évitez les hôtels appartenant à des Russes

Cet hôtel est le pire et j'ai été à Cuba de nombreuses fois. Les coffres-forts ne s'ouvrent jamais, les serrures des portes et les cartes-clés ne fonctionnent pas car les piles sont toutes mortes. La nourriture était insuffisante et la pizzeria n'était pas ouverte. Le menu du snack-bar indiquait des frites et de la poutine, mais il n'y avait que des sandwichs au jambon. Il n'y avait pas de bar à café ouvert et le cappuccino n'était pas bon. Tout le personnel nous a dit que des Russes allaient [... lire plus]

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Harley Quinn  - 

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Un centre de villégiature exceptionnel

Ma famille et moi-même avons passé une semaine fantastique ! Le terrain était luxuriant avec beaucoup de couleurs, la plage était bien entretenue et il y avait beaucoup de chaises longues ! Le personnel d'animation était fabuleux et nous a tous donné envie de danser !

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Quel bel endroit !

C'était mon premier voyage à l'étranger et ce fut une expérience formidable ! Les gens et le personnel étaient très sympathiques, ma chambre était très confortable, la nourriture était délicieuse ! Merci pour tout ! Je reviendrai un jour.

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Centre de villégiature

l'hôtel a drastiquement besoin d'être réparé, du sol aux installations de la salle de bain. Le hall d'entrée était agréable. La plage est magnifique. Difficile de trouver une chaise tous les jours car la plupart sont cassées. Personnel très agréable et serviable. Utilisation de papier hygiénique comme serviettes de table pendant 4 jours sur 7 (une tranche). La poignée de ma baignoire s'est cassée le premier jour alors que je l'utilisais - heureusement, la gouvernante a fait appel à une personn [... lire plus]

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Gaspillage d'argent

Ne jamais y retourner. Ce n'est pas une station 4 étoiles. Ne s'adapte pas aux personnes handicapées Handicapés. Pas de service téléphonique dans la chambre. Internet était médiocre et il fallait se connecter tous les jours. Je ne recommanderais pas ce centre de villégiature, mais ce n'est que mon opinion.

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Certainement pas un 3 ou 4 étoiles !

Pour commencer. Les gens sont extraordinaires, à l'exception des filles de la réception. Nous avons été très bien accueillis et enregistrés. Mais ensuite les problèmes ont commencé. Nous avions 3 chambres et l'une d'entre elles a été inondée en sortant du mur. Nous avons demandé une autre chambre car nous ne pouvions pas dormir dans 5 cm d'eau. Il nous a fallu 2 heures pour en obtenir une autre à minuit. Beaucoup de roulements d'yeux et de négativité. Le lendemain, le service clientèle nous a p [... lire plus]

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Bien dans l'ensemble, mais les salles de bains ont besoin d'être rénovées

Le buffet était correct, mais au bout de quelques jours, il pouvait être un peu répétitif. Dans l'ensemble, le complexe était une belle escapade. Bonne piscine, bonne plage. J'ai vu une raie, des crabes et plusieurs sortes de poissons en nageant assez près du rivage. Les lunettes de protection sont indispensables ! Beaucoup de chats sympathiques se promènent dans le complexe et vous pouvez vous lier d'amitié avec eux pendant votre séjour. La chambre était de qualité "motel bon marché" pour  [... lire plus]

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Stations étonnantes

Je recommanderais cet hôtel à tout le monde. Le personnel est formidable, la plage est magnifique, le complexe lui-même est propre. Le restaurant est toujours à l'heure pour ouvrir. Le cappuccino est excellent. Des petites choses mais qui comptent.

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Stations étonnantes

Je recommanderais cet hôtel à tout le monde. Le personnel est formidable, la plage est magnifique, le complexe lui-même est propre. Le restaurant est toujours à l'heure pour ouvrir. Le cappuccino est excellent. Des petites choses mais qui comptent.

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Chelzzz19  - 

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Excellent centre de villégiature !

Nous sommes allés récemment dans ce centre de villégiature du 4 au 11 janvier 2025. Tout était parfait dans ce complexe. Nous n'avons pas eu de pénurie de nourriture au buffet, le service de ménage a bien fait et a toujours remplacé notre papier toilette, nos serviettes fraîches et nos bouteilles d'eau. (Ne buvez pas l'eau du robinet l'eau du robinet. Utilisez de l'eau en bouteille pour vous brosser les dents afin de ne pas tomber malade). Nous ne l'avons pas utilisé. Nous avons beaucoup appréc [... lire plus]

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