Bahia Principe Escape Aquamarine: Une expérience incroyable
Quelle semaine merveilleuse, entre cuisine fabuleuse, service impeccable et hébergement exceptionnel… Le service était exceptionnel et nous avons toujours eu le sentiment que le personnel se mettait en quatre pour nous aider. La proximité du parcours de golf était un atout majeur, car c'est notamment pour cela que nous avions choisi de séjourner dans ce complexe. C'est la cinquième fois que nous venons dans cet établissement et je suis certain que nous y reviendrons.
Incredible Experience
What a wonderful week of fabulous food, great service, and amazing accommodations.. The service was outstanding and we always felt that people would go out of their way to help. The proximity to the golf course was exceptional as one of the reasons we stayed at this resort was the course close by. This is our 5th time visiting this resort and I am confident we will return.
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The Eurostars Grand Cayacoa: Un complexe hôtelier exceptionnel
Je recommande sans hésiter ce complexe hôtelier. C'est un endroit vraiment sympa… La cuisine était excellente, la plage était agréable et le drapeau vert a flotté toute la semaine.
Tout le monde était aimable, nous n'avons eu aucun problème. Les serveurs étaient au top.
Je n'ai rien à redire… Nous avons profité de chaque instant de nos vacances. Merci.
Amazing resort
I would definetely recommend this Resort.Super nice place..Food was excellent, beach was nice and green flag all week
Everybody was Pleasant, never had issues. Servers was on point
I dont have negative comments to say..we have enjoy every minute of our vacation Thank You
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Kathy -
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VH Gran Ventana Beach Resort: Très beau rapport
Nous avons passé un excellent séjour, le complexe était d’une propreté irréprochable. C’était très pratique d’avoir
des bornes de remplissage d’eau un peu partout dans le complexe. Le personnel était adorable
et sympathique. La chambre nous a un peu déçus, car nous venons de Cuba et je suppose que je m’attendais à mieux. Cela dit, elle était propre, mais il aurait fallu davantage d’espaces de rangement. Je ne veux pas me plaindre, mais chaque week-end, le complexe était plein, et je veux dire vr[... lire plus]aiment plein de Dominicains. Le hall d’accueil était bondé de gens qui faisaient leur enregistrement. Je dirais que je n’irais pas au Grand Ventana pendant la haute saison, comme en janvier ou février, car j’ai l’impression qu’il y aurait beaucoup trop de monde.
Very nice reaort
We had a great time, the resort was extremely clean. It was great having
water fill up stations all over the resort. The people were sweet
and nice. The room was a little disappointing as we are Cuba people and I guess I was expecting a better room. But have that being said it was clean just needed more storage spaces. I don’t want to complain about anything but every weekend the resort was full and I mean full of Dominican people. The lobby was lined up with them checking in. I will say that I would not go to Grand Ventana during the high season like January or February I feel it would be way too busy.
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Pepi -
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VH Gran Ventana Beach Resort: A1 RESORT
L'hôtel mérite presque 5 étoiles.
La cuisine : 5 étoiles,
Les espaces extérieurs : 5 étoiles,
Le personnel et la propreté : incroyables,
Les sanitaires : d'une propreté exceptionnelle ; on trouve de l'alcool désinfectant partout, et même lorsque vous entrez pour les repas, le personnel vous en met sur les mains.
La plage est privée et parfaite jusqu'à 11 h ; après 11 h, la plupart du temps, il y a du vent et les vagues sont un peu plus fortes.
Je peux dire que cet hôtel vaut largement son[... lire plus] prix.
The Hotel is almost 5 stars.
Food, 5 stars,
Grounds, 5 stars,
Staf and cleanest, amazing,
Washrooms, exceptionally clean also disinfection alcohol every were even walking in for meals the staff will put some on your hands.
Beach is private and perfect at the best until 11am, after 11am most of the days wind and a bit bigger tise.
I can say that this hotel is worth the money spend.
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PC/KB -
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Casa Marina Sosua Trademark by Wyndham All Inclusive: 3 semaines de vacances prolongées hors saison
Nous avons passé un excellent séjour dans ce complexe hôtelier, situé en bord de mer et de plage, avec la ville de Sosua juste à deux pas. Cela a rendu les possibilités d’activités bien plus intéressantes.
L'hôtel était très propre et bien entretenu, et le personnel était poli, attentionné et toujours souriant. Milton (responsable du service client) s'est très bien occupé de tous nos problèmes et de toutes nos questions. Amparo, notre femme de chambre, a toujours fait un travail formidable po[... lire plus]ur garder notre chambre impeccable et bien approvisionnée en serviettes et en eau chaque jour. Notre chambre se trouvait au 3e étage du bâtiment 7, avec vue sur la piscine tranquille ; en tendant bien le cou, on pouvait apercevoir un bout d’océan. Il n’y avait pas d’ascenseurs dans le complexe hôtelier : il fallait donc monter et descendre 30 marches d’un escalier en colimaçon pour rejoindre l’océan et le buffet, et 15 marches dans l’autre sens pour accéder au hall d’accueil et au théâtre. Nous avons trouvé que c'était un emplacement parfait pour nous.
L'hôtel compte de nombreux bâtiments répartis sur un vaste terrain, avec des allées en pierre et des marches qui montent et descendent. Il y a deux grandes piscines principales et trois grands bains à remous froids qui donnent sur l'océan et sont creusés dans la roche volcanique (magnifique). La partie « Adult Select » se trouve juste au-dessus de la Playa Casa Marina (plage), dans les bâtiments 1 à 6. La partie « non-select » donne accès aux deux plages. Ces plages sont assez petites : la Playa Alicia se trouve en bas de quelques volées d’escaliers en bois depuis la corniche de roche volcanique, et la Playa Casa Marina est encore plus petite ; pour y accéder, il faut passer par la partie « Adult Select ». Par moments, la mer pouvait être agitée avec de grosses vagues dans lesquelles s'amuser, et la pente de la plage descendait rapidement dès que l'on entrait dans l'eau. Il faut compter 10 minutes de marche à travers la ville pour rejoindre la plage de Playa Sosua, qui s'étend sur au moins un kilomètre et regorge de marchands locaux.
Nous avons trouvé la nourriture du Batey Buffet excellente ! L’une des meilleures que nous ayons goûtées dans un complexe tout compris ! Très bon choix pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Il y avait deux, voire parfois trois comptoirs de service, proposant un assortiment de pâtes, de viandes, de poissons et d’œufs frais, magnifiquement préparés. Les plats dans les plateaux chauffants (viandes, fruits de mer, haricots, riz, légumes et spécialités locales) étaient réellement chauds, servis en abondance et réapprovisionnés avant même d’être vides. Il y avait également un rayon fromages et charcuterie, un rayon pain, des glaces et un rayon desserts. Au restaurant, les serveurs étaient attentifs : ils servaient les boissons et débarrassaient les assiettes, avec beaucoup d’efficacité et une grande gentillesse. À l’entrée du buffet, il y avait un comptoir d’accueil où l’on enregistrait votre numéro de chambre. C’était un vrai plaisir de revoir ces jeunes femmes chaque jour, et nous avions hâte de les retrouver pour échanger quelques plaisanteries.
Les barmans de l’hôtel étaient également très sympas ; ils respectaient un ordre de service bien organisé pour garantir le principe du « premier arrivé, premier servi ». Ils étaient tous efficaces et préparaient une belle variété de cocktails (pas de spiritueux haut de gamme disponibles). De la bière Presidente bien fraîche à la pression.
Au bar Sunset, notre préféré, il y avait Denise, rejointe plus tard par Gerald. Nous avons vraiment apprécié sa compagnie – et la leur –, car nous avons beaucoup ri. Ils étaient toujours souriants et nous avons eu de nombreuses conversations agréables tout en écoutant de la musique.
Nous reviendrions volontiers dans ce complexe (rien que pour la cuisine, cela suffirait à nous faire revenir), mais le personnel, les magnifiques vues et la variété d’activités proposées étaient formidables, et nous le recommanderions à ceux qui peuvent se déplacer par leurs propres moyens (beaucoup de chemins rocailleux et irréguliers ainsi que d’escaliers). Je ne sais pas comment serait l’hôtel en haute saison, mais le week-end, l’endroit se remplissait et l’ambiance devenait un peu plus animée. De plus, il y avait beaucoup de clients fidèles, car ils savent ce qu’ils y trouvent.
Dans l’ensemble, nous avons passé un excellent séjour et nous serions ravis de revenir.
Cordialement,
3 Week Extended off season Vacation
We had a great time at this resort, featuring ocean/beach front and the town of Sosua right out the front doors. This made your options of things to do much more exciting.
The hotel was very clean and well maintained and the staff were polite and attentive and always smiling. Milton, (customer service mgr.) took very good care of any issues or questions we had. Amparo, our room attendant, always did a wonderful job at keeping our room spotless and well equipped with towels and water every day. Our room was on the 3rd floor of building 7 overlooking the quiet pool and with a long neck you could see a bit of ocean. No elevators in the hotel complex so it was 30 stairs up/down a circular staircase to the ocean/buffet and 15 stairs the other way to the lobby/theatre. We found it a perfect location for us.
The hotel has many buildings across a large area of stone walkways and steps up and down. 2 main large pools and 3 cold large hot tubs that overlook the ocean that are set into the volcanic rock (beautiful). The adult select side sits just above the Playa Casa Marina(beach) in buildings 1-6. The non-select side have access to both beaches. These beaches we quite small, Playa Alicia is down a few flights of wooden stairs from the volcanic rock ledge and Playa Casa Marina is even smaller and you must go through the select side to get to. At times the ocean could be rough with large waves to play in and the walk into the water the beach would drop off quickly. There is a 10 min walk through the city to the Playa Sosua beach which is at least a kilometer long lots of local vendors.
We found the food in the Batey Buffet, Excellent! One of the best in an All-inclusive resort that we have been too! Very good assortment for breakfast lunch and dinner. There were 2 and sometimes 3 serving stations, serving fresh beautifully cooked assortments of pasta, meat, fish, eggs. The food in the hot trays (meats, seafood, beans, rice, veggies and local dishes) were actually hot and plenty of them and they were refilled before they were empty. There was also a cheese and cold cut section, bread section, ice cream and a desert section. In the restaurant the servers were attentive, serving drinks and removing dishes, very efficient and lovely to talk to. Upon entering the buffet there was a check-in station where they recorded your room number. These gals were wonderful to see every day, and we looked forward to visiting/joking with them.
The bartenders at the hotel were fun as well, keeping a well-structured serving order to ensure first come first serve. They were all efficient and made a good variety of well spirit drinks (no top shelf available). Cold Presidente beer on tap.
At the Sunset bar, our favorite, Denise and later in our stay Gerald joined her. We really enjoyed her/their company as we had lots of laughs. They were always smiling and we had many good conversations and music to listen to.
We would return to this resort (the food alone would bring us back), but the staff, the beautiful views and the variety of things to do were wonderful and we would recommend it to those who can get around on their own (lots of rocky uneven walkways and stairs) not sure what the hotel would be like in high season but on weekends the place would fill up and it would be a little more hectic. Also, there were so many repeat guests as they know what they found here.
All in all, we had a great time and would love to come back.
Cheers,
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Select Sosua Adults Only, Trademark by Wyndham All Inclusive: UN PRIX HAUT DE GAMME SANS EXPÉRIENCE HAUT DE GAMME
Select at Casa Marina – Un prix haut de gamme sans expérience haut de gamme
Nous venons de rentrer d’une semaine de vacances au Select at Casa Marina à Sosúa, en République dominicaine. Bien que nous ayons passé des vacances fabuleuses et pris plaisir à explorer les environs, le complexe hôtelier lui-même n’a pas répondu à nos attentes.
Le surclassement « Select » n’apportait que très peu de valeur ajoutée. Nous avons payé un supplément pour bénéficier d’une expérience haut de gamme réservée aux[... lire plus] adultes, mais, honnêtement, nous n’avons remarqué que très peu de différence. Des spiritueux haut de gamme étaient annoncés, mais l’alcool proposé était constitué de marques dominicaines classiques. La nourriture était au mieux médiocre, et ne constituait certainement pas une expérience gastronomique haut de gamme.
L’accessibilité a été une grande déception. Mon mari a des difficultés à se déplacer suite à des opérations de la colonne vertébrale, et notre chambre se trouvait au troisième étage. Il y avait des escaliers partout, notamment pour aller chercher des serviettes de piscine et réserver une table au restaurant. Nous nous sommes débrouillés en trouvant des itinéraires alternatifs lorsque c’était possible, mais c’était loin d’être pratique.
Plus décevant encore, les piscines réservées aux adultes, y compris la piscine à débordement, n’étaient accessibles que par des échelles. Mon mari n’a donc pas pu profiter de ces installations pendant tout notre séjour.
Le ménage et la sécurité ont également suscité des inquiétudes. Le nettoyage quotidien des chambres était mal effectué. Les surfaces n’étaient pas essuyées et les sols étaient laissés trempés. Les carreaux de sol étant très lisses, cela créait une situation extrêmement glissante et potentiellement dangereuse. Le même problème concernait les sols mouillés dans d’autres zones du complexe lors du nettoyage matinal.
Sur une note positive, ce fut merveilleux de retrouver plusieurs membres du personnel qui travaillaient auparavant au Grand Paradise Playa Dorada, un complexe où nous avions séjourné pendant de nombreuses années. Voir des visages familiers nous a fait sincèrement plaisir.
Nous fêtions également notre 37e anniversaire de mariage, ce que nous avions mentionné lors de notre enregistrement. Malheureusement, cela n’a fait l’objet d’aucune attention particulière. Nous ne nous attendions pas à quelque chose d’extravagant, mais même de simples félicitations auraient été appréciées.
Malgré ces déceptions, nous avons tiré le meilleur parti de notre semaine. Nous avons apprécié notre visite à Sosúa, notre trajet en « guagua » jusqu’à Cabarete et la célébration de notre anniversaire autour d’un délicieux déjeuner à l’Aura Beach Club.
Dans l’ensemble, nous avons passé des vacances fabuleuses, mais cela tient en grande partie aux expériences que nous avons vécues en dehors du complexe hôtelier.
Pour les clients qui envisagent de payer un supplément pour l’expérience « Select », je me demanderais sérieusement si ce surclassement vaut le coût supplémentaire.
La direction doit se pencher sur les questions d’accessibilité, les normes d’entretien ménager, les sols glissants et la mise à disposition des équipements haut de gamme annoncés.
Y retournerions-nous ? Non. Il y a trop d’autres endroits magnifiques à explorer en République dominicaine.
PREMIUM PRICE WITHOUT A PREMIUM EXPERIENCE
Select at Casa Marina – A Premium Price Without a Premium Experience
We recently returned from a week's vacation at Select at Casa Marina in Sosúa, Dominican Republic. While we had a fabulous vacation and enjoyed exploring the surrounding area, the resort itself fell short of our expectations.
The Select upgrade offered very little additional value. We paid extra for the adults-only premium experience, but honestly noticed very little difference. Premium liquor was advertised, yet the alcohol offered was standard Dominican brands. The food was mediocre at best, certainly nothing that stood out as a premium dining experience.
Accessibility was a major disappointment. My husband has mobility limitations following spinal surgeries, and our room was on the third floor. There were stairs everywhere, including to obtain pool towels and make restaurant reservations. We managed by finding alternative routes where possible, but this was far from convenient.
Even more disappointing, the adults-only pools, including the infinity pool, were accessible only by ladders. My husband was therefore unable to use these amenities throughout our stay.
Housekeeping and safety were additional concerns. Daily room cleaning was poorly done. Surfaces were not wiped down, and the floors were left soaking wet. With very smooth floor tiles, this created an extremely slippery and potentially dangerous situation. The same concern applied to wet floors in other areas of the resort during morning cleaning.
On a positive note, it was wonderful to reconnect with several staff members who previously worked at Grand Paradise Playa Dorada, a resort we had visited for many years. Seeing familiar faces was genuinely enjoyable.
We were also celebrating our 37th wedding anniversary, which we mentioned at check-in. Unfortunately, there was absolutely no acknowledgment. We weren't expecting anything extravagant, but even a simple congratulations would have been appreciated.
Despite these disappointments, we made the best of our week. We enjoyed visiting Sosúa, taking a guagua to Cabarete, and celebrating our anniversary with a beautiful lunch at Aura Beach Club.
Overall, we had a fabulous vacation, but that was largely because of the experiences we created outside the resort.
For guests considering paying extra for the Select experience, I would seriously question whether the upgrade is worth the additional cost.
Management needs to address accessibility, housekeeping standards, slippery floors, and the delivery of advertised premium amenities.
Would we return? No. There are too many other beautiful places to explore in the Dominican Republic.
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Josie -
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Marien Puerto Plata Hotel: Marien
C'est un bel endroit, mais ça ne nous convenait pas à cause de la plage. En effet, on ne pouvait pas s'aventurer très loin sur la plage et l'eau n'était pas claire. La cuisine et le service étaient excellents, l'endroit était très propre et la piscine est superbe. Un autre inconvénient : le bruit la nuit, quand les habitants du coin viennent au complexe hôtelier.
Nice place, however not for us due to the beach. Meaning we were not allowed to walk far on the beach and water is not clear. Food and service was great very clean and the pool is amazing. Other downside was the noise at night when the locals are at the resort
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Private -
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Viva Dominicus Palace by Wyndham: Avis sur un complexe hôtelier
Les chambres étaient propres, les espaces extérieurs bien entretenus. Pas de climatisation dans le restaurant-buffet ni dans le coin salon du hall. Ce n’était pas agréable sans un peu de brise. Aucun espace en plein air pour s’asseoir dehors, sauf au bord de la piscine, qui était toujours bondée, ou sur la plage, mais uniquement dans les zones réservées. Nous nous sommes assis dans la zone VIP sans le savoir, et on nous a demandé de partir. La musique était trop forte près de la plage, impossibl[... lire plus]e de se détendre, et elle continuait jusqu’après 22 h 30. Nous sommes restés dans notre chambre la plupart du temps, nous nous sentions pris au piège, nous avions hâte de partir. De plus, la pêche depuis la jetée devrait être autorisée.
Resort Review
Rooms were clean, grounds were well kept. No air conditioning in buffet restaurant, or lobby sitting area. Not comfortable without breeze. No open air space to sit outside, except in the pool area which was always packed, or the beach only in allocated areas. We sat in the VIP area without knowing, and were told to move away. Music too loud near the beach, cannot relax and music continues till past 10:30 pm. We stayed in our room most of the time, felt trapped, couldn't wait to leave. Also, should allow shore fishing at the pier.
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Melia Punta Cana Beach Wellness Resort Adults: Un endroit magnifique
Ce complexe est vraiment charmant et nous avons été impressionnés.
Il met l'accent sur le bien-être… Il dispose d'un magnifique hall d'accueil, d'espaces extérieurs impeccables, d'une cuisine exceptionnelle et d'une superbe plage.
Nous avons été impressionnés par la qualité et la variété de la cuisine, la propreté des restaurants, l’amabilité du personnel et le bon état des chambres.
Les navettes étaient ponctuelles.
Il n’était pas difficile de se laisser imprégner par l’esprit de pleine consci[... lire plus]ence
et la beauté de cet endroit.
Apparemment, le spa est charmant, mais ce n’est pas notre truc ; les vendeurs étaient trop insistants.
Nous avons eu du mal à trouver l'horaire de notre transfert et le personnel n'a pas pu nous aider… un bus de Sunwing est simplement arrivé par hasard. Il n'y avait pas de représentant sur place.
A beautiful spot
This resort is quite lovely and we were impressed.
The resort has a focus on wellness…..it has a beautiful reception area, immaculate grounds, amazing food and beach area.
We were impressed with the quality and variety of food, cleanliness of restaurants, friendly staff and well maintained rooms.
Pickup on shuttles was timely.
It was not difficult to immerse yourself in the mindfulness.
and beauty of this place.
Apparently the spa is lovely but not our thing; sales were high pressure.
We experienced difficulty finding our transfer time and the staff were not able to help….a bus for Sunwing just happened to show up. There was not a rep on site.
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Mandy -
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Dreams Onyx Resort and Spa: Un complexe hôtelier génial
Les espaces verts : magnifiques
Les chambres : agréables, nous avions une vue sur la piscine du côté « Preferred ».
La plage : bien entretenue. Le seul bémol, ce sont les algues, mais on n’y peut rien
La restauration : très bonne ! J’apprécie le fait qu’il ne soit pas nécessaire de réserver. Nous n’avons jamais attendu plus de 20 minutes pour être servis.
Si vous voulez profiter de la climatisation pendant le repas, il faut opter pour la catégorie « Preferred ».
C'est de loin l'un des meilleurs[... lire plus] complexes hôteliers où nous ayons séjourné et nous y retournerions volontiers l'année prochaine.
Awesome Resort
Grounds: were beautiful
Rooms: were nice, we had pool view on the preferred side.
Beach: nicely kept. the downside is the seaweed, but that cant be helped
Food: Very good! I like the no reservation required. We never waited more than 20 min to get in.
If you want a/c while you eat, you need preferred
This is by for one of the best resorts we've been to and would go back next year.
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Nebber -
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HM Alma De Bayahibe Hotel: super endroit
Nous avons passé un excellent séjour ici. C'était notre première fois à La Romana et nous avons apprécié de pouvoir nous promener dans les environs. Les piscines auraient besoin d'un peu d'entretien, mais nous avons très bien mangé et il y avait de l'eau chaude. Si vous recherchez plus de calme, réservez un appartement dans le bâtiment 100, car ceux situés près de la piscine
peuvent être bruyants si vous vous couchez tôt : la musique joue jusqu'à 23 h.
great spot
we had a great time here. first time to la romana and we enjoyed being able to walk around to nearby places. the pools need some maintenance but we had great food , hot water. if you want more quiet book 100 building as the ones by the pool
can be loud if you're an early bed person the music goes u til 11 .
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Caribe Deluxe Princess: Un magnifique complexe hôtelier très chaleureux.
De magnifiques jardins avec différentes espèces de palmiers et d’arbres en fleurs. On se serait cru dans un petit zoo : des étangs abritant des poissons variés et fascinants, des canards, des flamants roses. Des paons se promenaient ici et là. Nous avons particulièrement apprécié nos balades jusqu’au hall d’entrée, le long d’un chemin bordé de mangroves, de petits étangs et de pelouses, où nous pouvions croiser des iguanes, des oiseaux insolites et des tortues. Ce fut un vrai plaisir pour notre [... lire plus]petit-enfant, mais aussi pour nous.
Notre chambre était agréable, nous avions vue sur l’océan depuis le balcon. Le parc aquatique pour enfants était également très bien. Les piscines étaient bien entretenues, mais nous préférons la plage. La plage était agréable, bordée de palmiers, et on pouvait y trouver une chaise longue libre à tout moment.
La nourriture était très, très bonne et savoureuse. Nous y trouvions toujours de quoi nous satisfaire. Nous ne sommes allés dans aucun restaurant à la carte. Nous avons uniquement profité du buffet. C’était plus pratique pour nous, car nous étions avec notre petit-enfant.
Le seul inconvénient, c’étaient les algues, mais nous avons quand même pu beaucoup nager dans l’eau très chaude de l’océan.
Le personnel de l'hôtel était très attentionné, sympathique et travailleur !
Nous avons beaucoup apprécié nos vacances dans cet hôtel. Merci !
Je recommanderai cet hôtel à mes amis
Cozy beautiful resort.
Beautiful grounds with different palms, blooming trees.It was like a small Zoo: ponds with interesting different fish, ducks, flamingos. Peacock wandering around.Especially we liked our walks to the lobby along the way surrounded by mangrove trees, small ponds and lawns, where we could meet iguanas, interesting birds, turtles. It was such a pleasure for our small grandchild and for us as well.
Our room was nice, we could see the ocean from the balcony. The water park for children was also very good. The pools were good maintained, but we prefer the beach. The beach was nice, with palms, you could find a free sunbed for yourself any time.
The food was very-very good and tasty. We could find everything for us every time. We did not go to any a-la cart restaurants. We used the buffet only. It was more convenient for us, because we were with a small grandchild.
The only inconvenience were the sea weeds, but we manage to swim a lot in the very warm ocean water.
The people, working in the resort were very attentive, friendly and hard working!
We enjoyed a lot the vacation in this resort. Thank you!
Will recommend the resort for my friends
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Sharukh Palsetia -
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Marien Puerto Plata Hotel: Jolie station balnéaire
L'hôtel était agréable, mais le service était très médiocre. Ils facturent un supplément pour les coffres-forts dans les chambres. Ils m'ont facturé un supplément parce que j'avais perdu ma carte-clé.
Le personnel de service était plutôt correct, mais les jeunes filles de la réception, surtout le soir, étaient extrêmement impolies.
La plage était assez sale et il n'y avait absolument aucun service sur place.
Le service au restaurant était tellement lent qu'il fallait littéralement appeler le pe[... lire plus]rsonnel pour commander ou demander quoi que ce soit.
La plupart des clients étaient locaux ; on comptait à peine une poignée de Canadiens jusqu'aux deux derniers jours avant le départ, et quelques Canadiens à l'arrivée.
Nice resort
The hotel was nice, but the service was very poor. They charge extra for room safes. They charge me extra because I lost a room key card.
The service staff were pretty good, but the Front Desk, especially in the evening young girls extremely rude
The beach area was pretty dirty absolutely no service on the beach
The restaurant service was so slow had to literally call the staff or copy or anything
Most of the guests were local, hardly a handful of Canadians until the last two days of checkout and a few Canadian Check In
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Stevie -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Dreams Flora Resort and Spa: Superbe complexe hôtelier
L'hôtel, le parc, la piscine et la restauration étaient tous excellents. Le seul bémol, c'est que de nombreux enfants étaient incontrôlables : ils couraient partout autour du buffet, attrapaient et touchaient la nourriture, tandis que leurs parents semblaient ne pas s'en rendre compte. Ce n'est bien sûr pas la faute de l'établissement, mais c'était agaçant. J'ai failli trébucher sur des enfants qui couraient partout. Le personnel de l'hôtel devrait mieux surveiller les enfants. De plus, les c[... lire plus]hambres auraient besoin d'être rénovées : le parquet était gondolé par endroits.
Peut-être faudrait-il créer un espace réservé aux adultes.
Great resort
Hotel, grounds, pool, food were all excellent. The only complaint would be that many children were out of control, running around the buffet, grabbing and touching food while parents seemed to be unaware. Not the resorts fault of course, but annoying. Was almost tripped by kids running around. There should be more supervision by hotel staff. Also, the rooms were in need of upgrading, flooring was buckled in places.
Perhaps there should be an adults only section.
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Vincent 27 -
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Blue Bay Villas Doradas: Très beau complexe hôtelier
J'ai beaucoup apprécié mes vacances à Blue Bay. C'était ma première fois dans ce complexe, sur les conseils d'un ami.
Les chambres étaient agréables et le personnel d'entretien les maintenait très propres ; le réfrigérateur était toujours bien approvisionné, avec des draps propres et des serviettes changées tous les jours. Il y avait également deux serviettes dans la chambre destinées à la piscine. Le complexe lui-même est un peu plus petit, ce qui est agréable, et il est réservé aux adultes. Il[... lire plus] dispose de deux grandes piscines, dont l’une avec un bar dans l’eau. J’ai passé plus de temps à la petite piscine tranquille, qui était très agréable ; près de celle-ci, on trouvait chaque jour de l’eau et des jus de fruits en libre-service. Le buffet était très bon, avec un large choix de plats et de desserts. Il semblait toujours y avoir un léger manque de personnel au restaurant-buffet.
Il y a également un petit centre commercial de deux étages à environ six minutes à pied. Je pense que j’y retournerais volontiers.
Very nice resort
I enjoyed my vacation at Blue Bay. This is my first time at this resort on recommendation from a friend.
The rooms were nice and the maids kept the rooms very clean and the fridge was always well stocked, clean sheets, and fresh towels daily. They also have two towels for poolside use in the room. The resort itself is a bit smaller, which is nice and is adults only. They have the two larger pools. One with a swim up bar. I spent more time at the smaller quiet pool, which was a very nice, at the small pool they had self serve water and juice each day. The buffet was very good, lots of choice in food and desserts. They always seem to be slightly short of staff in the buffet restaurant.
There is also a small two floor mall about a six minute walk. I believe I would go back there again.
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Secrets Playa Esmeralda Resort and Spa: Un complexe hôtelier merveilleux
Le complexe est très accessible aux personnes à mobilité réduite. Les chambres sont très propres et spacieuses. Nous avons apprécié les restaurants et le service en chambre. Le « Preferred Club » valait bien le supplément. L'emplacement de la chambre et le service de majordome étaient excellents. La plage est accessible par une agréable promenade. Le personnel était très sympathique et attentionné. Le complexe se trouve à une heure et demie de l'aéroport, ce qui est le seul bémol.
Wonderful Resort
The resort is very accessible for anyone with mobility issues. Rooms are very clean and spacious. We enjoyed the restaurants and room service. The preferred club was worth the extra cost. Room location and the butler service was excellent. The beach is an enjoyable walk. Staff were very friendly and accommodating. Resort is 1.5 hours from the airport that is the only downfall.
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Royalton Splash Punta Cana: La pire expérience de ma vie !
Mauvaise expérience. Les chambres ne sont pratiquement pas insonorisées, ce qui rend le sommeil très difficile en raison du bruit provenant des chambres voisines et des étages supérieurs. L'expérience culinaire s'est avérée tout aussi décevante, car les clients du Royalton Splash semblent disposer de moins de choix de restaurants et d'une cuisine de moindre qualité que ceux séjournant au Royalton Punta Cana. Le complexe donne l'impression que les clients du Splash sont des clients de seconde zon[... lire plus]e. Je ne recommanderais pas cet établissement.
Worst experience ever !
Poor experience. The rooms have virtually no sound insulation, making it very difficult to sleep due to noise from neighboring rooms and floors above. The dining experience was equally disappointing, as Royalton Splash guests appear to have fewer restaurant options and lower-quality food choices than guests staying at Royalton Punta Cana. The resort creates the impression that Splash guests are second-class customers. Would not recommend.
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Vladimir -
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Sunscape Dominicus La Romana: Joli complexe touristique, une eau très agréable
L'hôtel est assez ancien, mais bien entretenu ; les équipements des chambres fonctionnent bien et les espaces extérieurs sont assez bien entretenus. Le personnel est poli et attentionné. La nourriture était correcte à notre goût. Des animations étaient proposées dans le hall tous les soirs. Nous ne parlons pas espagnol, et il nous était parfois difficile de communiquer.
Mais ce qui nous importait le plus, c'était la mer. Et nous l'avons beaucoup appréciée. Elle était généralement calme, avec pra[... lire plus]tiquement pas d'algues.
Nice resort, very nice water
Hotel is quite old, but kept, room facilities are working, grounds are maintained well enough. Staff is polite and attentive. Food was sufficient for our taste. There was some entertainment in the lobby every evening. We don't speak Spanish, and sometimes was difficult to communicate.
But we mostly cared about water. And we liked it a lot. Mostly calm, almost no see weed.
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Catalonia Royal La Romana: Excellent
Le complexe était assez grand. J'ai apprécié le fait qu'il soit réservé aux adultes. C'était agréable et calme, à proximité du hall principal et tout près du bar de la piscine. Le complexe était bien entretenu, propre et le personnel très accueillant. Pas la moindre algue.
The resort was fairly big. Enjoyed the adults only. Nice and quiet, close to main lobby and the pool bar very close. The resort was well maintained, clean and very friendly staff. NO SEAWEED what so ever.
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Bahia Principe Explore Punta Cana: Moyen à bon
Les points positifs :
1. Les fruits ne manquaient pas au buffet et il y avait suffisamment de choix pour le petit-déjeuner.
2. Joli restaurant grec à la carte.
3. Les douches à la plage fonctionnaient bien.
4. Le personnel chargé des serviettes à la plage était sympathique ; cependant, certaines serviettes présentaient de petites taches, ce qui est acceptable et normal tant qu’elles sont propres.
5. Les piscines étaient agréables, mais elles contenaient de nombreux débris laissés par les ba[... lire plus]igneurs ; c'est donc normal d'en voir.
6. Le personnel des tables de billard et de tennis de table était sympathique ; les tables étaient un peu vieilles, mais cela ne pose absolument aucun problème.
7. La connexion Internet était bonne dans l'ensemble du complexe, sauf à la plage, ce qui est normal.
8. L’itinérance Rogers a fonctionné sans aucun problème au sein du complexe hôtelier ainsi que dans la région.
9. Le personnel, très travailleur, était presque toujours aimable.
Points négatifs :
1. Plus de 95 % des plats ne comportaient pas d’étiquette indiquant leur composition en anglais.
2. Même si la chambre avait été rénovée, il y avait beaucoup d’araignées.
3. L’eau de mer était pleine d’algues et mélangée à trop de sable ; il n’était donc pas du tout agréable de se baigner ou de faire de la plongée avec tuba. Certains jours, la plage sentait même les toilettes.
4. Il y avait trop de commerçants locaux sur la plage et certains d’entre eux n’étaient pas des gens honnêtes ; certains se montraient extrêmement insistants pour vous vendre des articles dont vous n’aviez pas besoin.
5. Même certains membres du personnel du complexe se montraient désagréables si vous n’achetiez pas les forfaits qu’ils vous avaient présentés.
6. Ce que j’ai le plus apprécié sur place, c’était la pizza, et cela en dit long. Cela signifie que si un restaurant ne propose pas suffisamment de bons plats, on finit par se rabattre sur les frites et la pizza ; je ne dirais pas pour autant que c’était mauvais, mais ils pourraient faire un petit effort supplémentaire pour améliorer la qualité des plats.
7. Le restaurant mexicain à la carte était correct, mais un peu salé ; le restaurant mongol était très bon, sauf qu’une cliente a trouvé un morceau d’assiette cassée dans son plat après avoir mordu dedans.
8. La température de la chambre n’était pas très bien régulée : soit il faisait trop froid, soit il fallait éteindre la climatisation. Mais ce problème s’est déjà posé dans quelques autres établissements où nous avons séjourné par le passé.
9. Le fast-food de la plage ferme trop tôt.
10. À notre arrivée à l’aéroport, nous avons eu un peu de mal à trouver notre navette.
11. À notre arrivée, j’aurais préféré que les vendeurs ne nous importunent pas trop afin que nous puissions rejoindre notre chambre et nous reposer un peu sous cette chaleur.
12. Certains soirs, des vendeurs venaient faire la démonstration de leurs bijoux sur les réceptions pour les vendre ; ils étaient également un peu trop insistants.
13. Nous avions réservé ce forfait en pensant pouvoir profiter d’un buffet supplémentaire dans un autre complexe, mais cela n’a pas été le cas. C’était peut-être de notre faute. Je n’ai pas le temps de revenir en arrière pour vérifier tous les documents.
14. On ne nous a pas non plus autorisés à aller découvrir les programmes nocturnes d’au moins un des autres complexes hôteliers. Les animations en soirée étaient correctes. J’apprécie néanmoins leurs efforts.
Average to Good
Good things:
1.There was no shortage in fruits for buffets and there were enough breakfast options.
2. Nice Greek ala carte restaurant.
3. Showers at the beach were working good
4. Towel handling at the beach were friendly, however some towels had small stains which is ok and normal as long as they are clean
5. Swimming pools were nice however there were many dirty stuff in them that was from the users so It is normal to see those.
6. Billiard and table tennis people were friendly however the tables were a bit old but that is also absolutely fine.
7. Internet was good in the area except for the beach which is normal.
8. Rogers roaming had no issue at all in the resort and also in the region.
9. Hard working staff were almost all nice mannered.
Bad things:
1.More than 95% of the foods were not tagged their content in English.
2. Even though the room was renovated there were plenty of spiders.
3. The ocean water was full of seaweed and the water was mixed with too much sand and therefore it was not pleasant at all to swim or snorkel. some days the beach was smelling like toilet too.
4. There were too many local merchants at the beach and some of them were not morally good people, some of them were extremely pushy to sell you stuff that you don't need.
5. Even some of the people from the resort did not have good behavior if you did not buy their packages after they explained to us.
6. The best food I liked there was pizza and that means a lot. It means if a restaurant does not have enough good food you would end up going for French fries and pizza, however I would not say that it was bad however they could put a bit more effort to make the dishes better.
7. Ala carte restaurant of Mexican was just ok a bit salty, The Mongolian was very good except that a piece of broken plate was found in her food after biting it she found out.
8. Room temperature was not greatly controlled it is either too cold or you have to turn it off. But this problem existed in a few other places that we were in the past.
9. Fast food at the beach closes too early
10. On the arrival at the airport it was not very easy to find our shuttle.
11. At the registry of the first minutes of arrival I am expecting that sales men do not approach us too much so we can get to our room and get some rest in that hot climate.
12. some nights was for sales men to have their jewelry demonstrating on the desks for sale, they were also a bit pushy too.
13. We were buying this package under the assumption that we were allowed to use one more buffet of a different resort but that did not happen. Might be our mistake. I don't have time to go back and check all the papers.
14. We also were not allowed to go and check at least one of the other resorts for their night programs. Our night entertainment was just ok. Yet I appreciate their effort.