NOTRE MAISON LOIN DE LA MAISON

Pour la petite histoire, c'est la cinquième fois que nous retournons à l'Iberostar Origin Playa Pilar (29 novembre/25 décembre 6/25) au cours des trois dernières années. C'est maintenant notre "segundo hogar" (deuxième maison) (deuxième maison). Si vous vous servez un verre et que vous vous remettez en route, ce long commentaire vous donnera, je l'espère, une idée de ce qu'est l'IPP. Il est parfait pour nous, mais peut ne pas l'être pour vous. Au cours des quatre dernières années, nous sommes al [... lire plus]lés dans des hôtels tout compris beaucoup plus chers à Antigua, en Jamaïque, à Cozumel et en République dominicaine, mais nous revenons toujours à l'IPP. Nous réservons toujours en utilisant Tripcentral.ca et choisissons Air Transat. Le site Web de Tripcentral est excellent et le suivi assuré par votre agent de voyage personnel est extraordinaire. Air Transat est une compagnie aérienne financièrement stable et nous avons trouvé que son service d'enregistrement, d'embarquement et de ponctualité était exceptionnel. Nous choisissons toujours le forfait Option Plus, qui permet l'embarquement prioritaire et l'enregistrement d'un bagage supplémentaire de 50 livres. Comme nous avons voyagé cinq fois, nous avons noué des amitiés durables avec de nombreux membres du personnel avec lesquels nous discutons tout au long de l'année. Veuillez lire les commentaires précédents et douter de leur authenticité, car certains sont ridicules. LOCATION C'est l'un des sujets les plus déroutants pour certains. L'IPP est situé sur Cayo Guillermo, à 45 minutes d'autobus de l'aéroport de Cayo Coco, incluant plusieurs arrêts à d'autres centres de villégiature. L'IPP sera probablement le dernier arrêt puisqu'il est situé près du sommet de Cayo. Le centre de villégiature est situé sur une baie abritée, contrairement aux autres centres de villégiature qui se trouvent du côté est (voir Google maps). La caractéristique principale du front de mer est une promenade surélevée avec des cabanas. C'est là que nous passons le plus clair de notre temps pendant la journée. Il y a un bar pratique au milieu de la promenade. L'accès à l'eau se fait par la jetée ou par le bâtiment des sports nautiques. L'eau est cristalline, chaude et caribéenne, avec un fond de corail et de sable. À marée basse, il est possible de marcher 500 mètres et d'avoir de l'eau jusqu'aux genoux. Il y a du sable derrière et autour de la promenade surélevée, mais il repose sur du corail. Ce n'est pas comme une plage conventionnelle où votre enfant peut creuser un trou jusqu'à la Chine avec son seau. Il y a aussi beaucoup de chaises longues et Beisel et Andres vous aideront à choisir le meilleur endroit, ils sont les meilleurs ! Si vous n'êtes toujours pas satisfait de la plage de l'IPP, la bonne nouvelle est que la plage de Playa Pilar n'est qu'à 15 minutes de marche en amont de la baie ou à 5 dollars en taxi. Il y a également un sentier derrière le bâtiment des sports nautiques que vous pouvez emprunter. Je vous recommande vivement de vous promener le long du corail et dans l'eau pendant votre séjour. La plage de Playa Pilar est magnifique et bien meilleure que celle de Varadero. Vous pourrez y louer une palapa pour 5 $, de la bière pour 5 $ et un restaurant où vous pourrez manger du homard... Je n'en ai jamais mangé, mais on m'a dit que c'était 30 $ et que c'était exceptionnel. Pour information, les devises canadiennes et américaines sont généralement interchangeables. Si l'on vous dit 5 $, vous pouvez payer l'un ou l'autre...., d'après mon expérience. INSTALLATIONS L'Iberostar Playa Pilar a environ 10 ans d'après ce que l'on m'a dit. D'un point de vue cosmétique, il est usé à certains endroits. Il y a des carreaux et du matériel cassés dans toute la propriété, mais le personnel fait de son mieux pour garder la propriété très propre. On m'a dit que la propriété est détenue conjointement par le gouvernement cubain et Iberostar (Espagne) et que les problèmes de chaîne d'approvisionnement sont très complexes. Un investissement solide rendrait ce complexe spectaculaire. Pendant notre séjour, nous avons eu plusieurs problèmes mineurs qui ont été rapidement réglés par la formidable Olivia Hernandes, responsable du service clientèle. Lors de notre visite, il y avait environ 120 invités, alors que la capacité d'accueil est de plus de 800 personnes. Il n'y a pas eu de file d'attente ni d'attente pour quoi que ce soit ! L'une des principales raisons pour lesquelles nous venons ici est le calme ! Les terrains de la propriété sont maintenus en très bon état par des travailleurs comme Yaniel ! Ils travaillent exceptionnellement dur et sont extrêmement sympathiques. N'oubliez pas de leur dire Hola si vous les voyez travailler. CHAMBRES Lors de cette visite, nous étions dans une Oceanview Junior Suite dans le bâtiment #4 (416). L'OJS est un surclassement très bon marché qui en vaut vraiment la peine ! Elles sont de bonne taille, propres et le lit était décent. Nous espérions obtenir le bâtiment 11, mais une famille de 30 personnes a eu la priorité sur nous, mais ce n'est pas grave ! Comparé à de nombreux autres complexes, l'IPP est très bien conçu et vous n'êtes pas loin du bâtiment principal ou de la plage, quel que soit le bâtiment dans lequel vous vous trouvez. RESTAURANTS Le bâtiment principal abrite le restaurant buffet ouvert pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. C'est un grand espace et à chaque fois que nous y sommes allés au cours de nos 5 visites, il a rarement été à moitié plein. Un snack-bar ouvert 24 heures sur 24 est situé derrière la plage. On y trouve une grande variété de sandwichs, de hot-dogs (bons !), de hamburgers (pas bons) et de frites....et une bière bien fraîche ! Il y a plusieurs restaurants à la carte et, heureusement pour nous, Olivia en avait programmé quatre à notre arrivée : japonais (deux fois), méditerranéen et créole. Le restaurant japonais est un peu un spectacle et il est très amusant ! La nourriture dans les restaurants à la carte est très bonne ! ALIMENTATION Comme nous l'avons déjà mentionné, l'IPP a certainement des problèmes de chaîne d'approvisionnement, mais la situation s'est nettement améliorée au cours de nos cinq dernières visites. Oui, vous pouvez aller dans d'autres îles et être un glouton glouton et manger jusqu'à ce que vous explosiez. Lorsque vous êtes chez vous, prenez-vous trois repas par jour ? des omelettes à 3 œufs avec du bacon tous les matins ? Probablement pas....IPP a suffisamment de choix pour presque tout le monde. Je suis un mangeur difficile et je trouve toujours de quoi manger. Je perds généralement quelques kilos à chaque visite et cette fois-ci, j'en ai perdu 5...., ce qui m'a surpris. Vous aussi, vous devez perdre du poids et vous le savez ! Cela dit, apportez des condiments de chez vous si vous aimez la moutarde, le ketchup, la confiture, le sel et le poivre, etc. car il est rare d'en trouver. Si vous n'êtes jamais allé à Cuba, ne croyez pas les gens qui vous disent que la nourriture est épouvantable (....), car ils comparent probablement la quantité à la qualité. Oui, d'autres îles ont des buffets massifs avec une centaine de choix, mais nous ne sommes pas en 1970 à Cuba, vous survivrez. ACTIVITÉS Il y a un bâtiment de sports nautiques sur la promenade où vous pouvez utiliser un paddleboard ou un hobbie cat. Vous pouvez également demander à l'un des membres du personnel de vous emmener faire de la plongée avec masque et tuba sur un navire coulé au large de l'île Media Luna. Pour 60 dollars, nous avons fait de la plongée avec masque et tuba et nous avons terminé sur Media Luna avec un repas de homard et quelques bières, tout compris ! Nous n'avons pas été pressés et l'après-midi a été très agréable ! Johnny et Eduardo ont été formidables ! Vous pouvez voir l'île de Media Luna depuis la promenade. La piscine est de très bonne taille, propre et dotée d'un bar de nage. Il y a un spa sur place où vous pouvez vous faire masser et vous prélasser autour de la piscine privée après le massage. Il y a également une petite salle de sport dans le spa. ACTIVITÉS EXTÉRIEURES L'IPP est situé dans une partie isolée de la chaîne d'îles. Moron est la ville la plus proche, à 90 minutes en voiture. C'est là que la plupart des employés vivent et sont transportés en bus tous les jours (2 heures de trajet !). Vous pouvez louer les services d'un chauffeur et faire un tour de ville si vous le souhaitez. Nous ne l'avons pas encore fait, mais nous le ferons peut-être à l'avenir. Nous avons fait de la plongée sous-marine au Coco Diving Centre qui se trouve à seulement 10 minutes de l'IPP. Nous avons fait une plongée avec deux bouteilles sur les récifs Acuario et Servimar et nous avons eu une "interaction" avec un requin soyeux de 2,5 mètres ! Nous avons également vu des requins pointes noires de 2 à 4 pieds. Si vous voulez voir ma vidéo sur les requins, elle est sur IG à john2266. Cela a coûté 110 $ pour 2 plongées, ce qui est exceptionnel par rapport à ce que nous payons normalement sur d'autres îles. Chaque semaine, l'un des hôtels locaux organise une soirée de fête à la Plaza Hemmingway, située à proximité ! Le transport, l'alcool et la nourriture sont inclus ! Si vous êtes à l'IPP, c'est à ne pas manquer ! ARGENT/CONSEILS/CADEAUX Ne vous souciez pas de convertir votre argent en pesos cubains. Cela ne vous sera utile que si vous voyagez en dehors des stations balnéaires et dans les zones non touristiques de Cuba. L'argent canadien et américain est la norme. J'ai apporté des billets d'un dollar américain et des billets de 5, 10 et 20 dollars canadiens pour les pourboires. ..... Vous pouvez également donner des pourboires en pièces de monnaie cubaines et en toonies, mais le personnel doit les échanger avec d'autres touristes contre du papier-monnaie, car ils n'ont aucune valeur à Cuba. Cela ne me dérange pas d'accepter la perte du taux de change et de prévoir un budget en conséquence. À titre de référence, les Cubains avec lesquels nous nous sommes liés d'amitié au fil des ans nous ont révélé que leur salaire mensuel était l'équivalent de 25 à 35 dollars par mois ! La plupart d'entre nous gagnent plus que cela en une heure de travail. De plus, les employés ne tendent jamais la main pour un pourboire, ils sont très fiers et reconnaissants pour tout ce qu'on leur offre. Comme nous nous sommes liés d'amitié avec de nombreux membres du personnel au fil des ans, nous connaissons leurs besoins et nous leur apportons des vêtements, des médicaments, du matériel de sport, etc. Nous apportons également des caisses pleines de cadeaux et d'objets divers qu'ils ne pourraient pas se procurer eux-mêmes. Même s'ils ont de l'argent, il leur est impossible de se procurer certaines choses. Si vous visitez l'IPP, prenez le temps de faire connaissance avec certains membres du personnel ! PERSONNEL OK, j'ai presque terminé et je garde le meilleur pour la fin ! Le personnel est extraordinaire ! Olivia Hernades (responsable du service clientèle), Beisel et Andres (plage), Yaniel (terrain), Luis (sécurité), Jorgito (maître-nageur), Anarelys (manager) et Oney (bar à cigares) ne sont que quelques-uns des membres du personnel qu'Iberostar a la chance de compter parmi ses rangs ! CONCLUSION L'IPP est le lieu de villégiature idéal pour nous, il répond à toutes les attentes et nous permet de nous concentrer sur ce qui est important dans la vie. Si vous voulez faire la fête, boire et manger comme un fou, ne vous approchez pas de mon IPP ! Si vous voulez vous détendre et passer un moment serein au paradis, votre prochain arrêt est le trip central pour réserver. Le personnel est la vraie raison pour laquelle nous revenons toujours ! Le front de mer et les cabanas sur l'eau turquoise aident aussi ! J'espère seulement que la direction d'Iberostar prendra mes commentaires en considération et donnera à cette propriété le soin et l'investissement dont elle a besoin.

OUR HOME AWAY FROM HOME For context, this is our 5th time returning to Iberostar Origin Playa Pilar (Nov 29/25-Dec 6/25) in the last 3 years. It is now our "segundo hogar!" (second home). Pour a drink and kickback this will be a long review and can hopefully give you an expectation of IPP. It is perfect for us but may not be for you. In the past four years we have also been to much more expensive all-inclusive's in Antigua, Jamaica, Cozumel and the Dominican however we always return to IPP. We always book using Tripcentral.ca and choose Air Transat. The Trip central website is excellent to use, and the aftercare provided by your personal travel agent is amazing. Air Transat is a financially stable airline and we have found there check in, boarding and on-time service delivery exceptional. We always but the Option Plus package that provides for priority boarding and an extra 50lbs checked bag. Because we have been 5 times, we have made lasting friendships with many of the staff who we talk to throughout the year. ill talk more about this later in the review. Please read the previous reviews and apply copious doubt as to their authenticity as some of the comments are ridiculous. LOCATION This is one of the most confusing subjects for some. IPP is located on Cayo Guillermo which is a 45-minute bus ride from Cayo Coco airport including several stops at other resorts enroute. It will likely be the last stop as its located near the top of the Cayo. The resort itself is on a sheltered bay unlike the other resorts that are on the east side (look at Google maps). The main feature of the waterfront is an elevated boardwalk with Cabanas. This is where we spend most of our time during the day. There is a convenient bar right in the middle. Access to the water is from the pier or by the water sports building. The water itself is crystal clear warm Caribbean water with a coral and sand bottom. You can walk out 500 meters at low tide and still be knee deep. There is sand behind and around the elevated boardwalk however it is on top of coral. It is not like a conventional beach where your kid can dig a hole to China with their bucket. there are plentiful loungers as well and Beisel and Andres will help you with picking the best spot, they are the best! If you still arent happy with the IPP beach, the good news is Playa Pilar beach is only a short 15-minute walk up the bay or a $5 cab ride ride. There is also a trail in behind the watersports building you can take. I highly recommend meandering along the coral and in the water during your stay. Playa Pilar beach is stunning and is much better than Varadero. When there you may want to rent a palapa for $5, beer $5 and there is a restaurant where you can get a lobster lunch...Never had it but I have been told it is $30 and exceptional. FYI, Canadian and American currency is generally interchangeable. If you are told $5, you can pay either....just my experience. FACILITY Iberostar Playa Pilar is approximately 10 years old based of what I have been told. Cosmetically, in some areas it is worn. There are broken tiles and hardware throughout the property but the staff do their best to keep the property very clean. I have been told that the property is jointly owned by the Cuban gov't and Iberostar (Spain) and supply chain issues are very complex. A solid investment would make this resort spectacular. During our stay we had several minor issues that were promptly taken care via the amazing Olivia Hernandes, Customer Service manager. During our visit, there were approximately 120 guests, and the capacity is over 800 people. There were zero lineups or waits for anything! One of the main reasons we come here is because it is so quiet! The grounds for the property are kept in great shape by workers like Yaniel! They work exceptionally hard and are extremely friendly. Please make sure you say Hola to them if you see them working. ROOMS This visit we were in an Oceanview Junior Suite in building #4 (416). The OJS is a very cheap upgrade and definitely worth it! They are a good size, clean and the bed was decent. We were hoping to get building 11 however a family of 30 took precedence over us, no big deal! Compared to many other resorts, IPP is very well designed and you are not far from the main building or beach regardless of which building you are in. RESTAURANTS The main building has the buffet restaurant which is open for breakfast, lunch and dinner. It is a large space and anytime we have been there during our 5 visits, it has rarely been even close to half full. There is a 24 hour snack bar located down behind the beach. You can get an variety of sandwiches, hot dogs (good!), hamburgers (not good) and fries....and an ice cold beer! There are several ala carte restaurants and lucky for us, Olivia had pre-scheduled 4 of them for us on our arrival: Japanese (2x), Mediterranean and Creoli. The Japanese restaurant is a bit of a show and a lot of fun! The food in the ala cartes is very good! FOOD As previously mentioned, IPP definitely has supply chain issues however they have definitely improved over our past 5 visits. Yes, you can go to other islands and be a gluttonous slob and eat till you explode. When you are at home, do you have 3 meals a day? 3 egg omelets with bacon every morning? Probably not....IPP has enough choices for just about everybody. I am a picky eater and always find enough to eat. I usually lose a few pounds each visit and this time I lost 5....which was a surprise. You need to lose weight too and you know it! Allthat being, bring said, bring condiments from home if you like mustard/ketchup/jam, salt and pepper etc. as it is rare to find those. If you have never been to Cuba, don't believe it when people tell you the food is terrible....they are likely comparing quantity over quality. Yes other islands have massive buffets with a hundred choices, but this isn't 1970 Cuba, you will survive. ACTIVITIES There is a watersports building at the boardwalk where you can use a paddleboard or a hobbie cat. You can also have one of the staff take you snorkeling to a nearby sunken ship off the coast of Media Luna Island. For $60 we went snorkeling and finished off on Media Luna with a lobster lunch and a few beers all included! There was no rush and it was very enjoyable afternoon! Johnny and Eduardo were great to deal! You can see Media Luna Island from the boardwalk. The pool is a very good size, clean and with a swim up bar. There is a spa onsite where you can get a massage and lounge around their private splash pool after. There is also a small gym located in the spa. EXTERNAL ACTIVITIES IPP is located on an isolated part of the chain of islands. Moron is the closest town, and it is 90 minutes away by car. This is where most employees live and are bused from everyday (2-hour commute!). You can hire a driver and do a city tour if you wish. We have not done this yet but may do so in the future. We did go Scuba diving at Coco Diving Centre which is only 10 minutes from IPP. We did a 2 tank dive on the Acuario and Servimar reefs and had an "interaction" with a 9-foot silky shark! We also saw some 2-4 foot Blacktip reef sharks. If you want to see my shark video it is on IG at john2266 . It cost $110 for 2 dives which is exceptional compared to what we normally pay on other islands. Every week, one of the local hotels hosts a party night at the nearby Plaza Hemmingway! Transportation, booze and food all included! If you are at IPP, this is a must do! MONEY/TIPS/GIFTS Do not worry about converting your money to Cuban pesos. This would only benefit you if you were travelling outside of the resort system and throughout the non tourist areas of Cuba. Canadian and American money are the norm. I brought US $1 bills and $5/$10/$20 CDN for tipping.....yes you can also tip with CD loonies and toonies, but the staff end up having to trade them with other tourists for paper money as they are worthless in Cuba. I don't mind taking the exchange rate loss and budget accordingly. For reference, the Cubans we have befriended over the years have disclosed to us that their monthly salary is the equivalent of $25-$35 a month! Most of us make more than that in an hour at work so please keep that in mind. Also, the employees will never have their hand out for a tip, they are a very proud people and grateful for anything offered. Because we have befriended many staff members over the years, we know what their needs are and bring clothing, medications, sports equipment etc. for them. We also bring full cases of assorted gifts and stuff they would not be able to get themselves. Even if they have money, it is impossible for them to get some things. If you visit IPP, take the time to get to know some of the staff! STAFF OK, almost done and saving the best for last! The staff are amazing! Olivia Hernades (Customer Service manager), Beisel and Andres (Beach), Yaniel (grounds), Luis (security), Jorgito (lifeguard), Anarelys (manager) Oney (cigar bar) are just some of the great staff members Iberostar is very lucky to have! CONCLUSION IPP is the perfect resort for us, it checks all the boxes and grounds us in what is important in life. If you want to party, drink and eat like a fool, stay away from my IPP! If you want to relax and have a serene time in paradise your next stop is trip central to book. The staff are the real reason we keep coming back! The waterfront and cabanas over the turquoise water help too! I only hope that upper management at Iberostar take my comments into consideration and give this property the care and investment it needs.

Un peu fatigué, mais bien entretenu !

Ce complexe est bien entretenu par un personnel sympathique. Il semble qu'il doive être rénové, mais toutes les zones sont propres et bien rangées. L'hôtel était assez vide lorsque nous y étions (moins de la moitié), ce qui a permis d'utiliser facilement le buffet et le snack-bar. Le buffet était bon pour le petit déjeuner, correct pour le déjeuner et le dîner. Pas beaucoup de légumes frais (c'est la première fois que je viens à Cuba). Deux restaurants à la carte, le japonais était assez bon, l' [... lire plus]autre alternait entre le méditerranéen et l'espagnol, bien que la nourriture soit assez similaire dans les deux cas. Le théâtre sur place a été rarement, voire jamais utilisé pendant notre séjour d'une semaine et il n'y avait pas de boîte de nuit, de sorte qu'après le dîner, l'endroit était une ville fantôme le soir. Les cabines de plage étaient très jolies et la baie sur laquelle le complexe est situé était agréable, mais peu profonde (donc sans danger pour ceux qui n'aiment pas les eaux plus profondes). La location d'un catamaran pour faire de la plongée avec masque et tuba et déjeuner de homard au Cabo Media Luna (à 2 km) a été un moment fort de la semaine.

Somewhat tired, but well cared for resort! This resort is well cared for by friendly staff. It appears due for renovation, however all areas are clean and tidy. Was fairly empty when we were there (less than half full), which made for easy use of the buffet and snack bar. Buffet food was good for breakfast, okay for lunch and dinner. Not a lot of fresh vegetables (my first time in Cuba). Two a la carte restaurants, Japanese was quite good, the other switched between Mediterranean and Spanish, although the food for each was quite similar. Theatre onsite was seldom, if ever used during our week long stay and no night club, so after dinner the place was a ghost town at night. Beach cabanas were quite nice and the bay the resort is located on was nice, but quite shallow (so safe for those who dislike deeper water). Catamaran rental for snorkeling and lobster lunch at Cabo Media Luna (2km away) was a highlight of the week.

Station balnéaire

le restaurant n'est pas un lieu de vacances, mais un lieu d'accueil pour les enfants la nourriture froide horrible sandwich tout s'est terminé rien il y avait le snack bar le préposé était un homme impoli jamais venu le même

Bed resort horrible resort rude attendant bad food bad breakfast bad cleaning the resort needs maintenance cold food horrible sandwich everything ended nothing there was the snack bar attendant was a rude man never came the same

Iberostar Playa Pilar

Le buffet doit être plus varié - viande rouge/ steak... différents types de poissons autres que le bar (par exemple saumon fumé... thon) le mini bar n'a jamais été approvisionné en boissons gazeuses / bières comme dans les hôtels Iberostar de Cuba précédents Tous les bars manquaient de bière et de cocktails tous les jours... très étrange car cela n'a jamais semblé être un problème dans les stations cubaines Iberostar des années précédentes le buffet du restaurant était trop chaud, la cl [... lire plus]imatisation ne fonctionnait pas bien et il y avait trop de mouches qui se posaient sur la nourriture, les tables, etc. et qui dérangeaient à chaque repas Plus de variété au petit déjeuner... pas de station de smoothie... Les piscines étaient beaucoup trop chaudes...jamais nagé dedans...accumulation d'algues visible aussi...nagé dans l'océan tous les jours..

Buffet needs more variety - red meat/steak...different types of fish other than sea bass (ie smoked salmon..tuna) mini bar was never stocked iwth pop /beer like in previous Cuba Iberostar resorts Every bar was running out of beer and 'cocktails' every day..very strange as this never seemed to be an issue at previous Cuban Iberostar resorts previous years buffet restaurant was too warm..a/c did not work well..along with too many flies landing on food/table face etc. disturbing every meal More variety at breakfast..no smoothie station.. Pools were way too warm..never swam in them..algae build-up noticeable as well..swam in ocean everyday

Iberostar Playa Pilar

Le centre de villégiature était absolument magnifique. Le terrain était magnifiquement entretenu. Les chambres étaient très propres. La salle à manger pour le buffet était assez chaude - la climatisation ne fonctionnait pas correctement pendant notre séjour d'une semaine et il y avait beaucoup de mouches qui volaient autour de notre table et dérangeaient nos repas. La plage était absolument magnifique et tranquille... nous y avons passé la plupart de nos journées au lieu de la piscine..  [... lire plus]Les piscines étaient beaucoup trop chaudes et devaient être nettoyées davantage car l'algue troublait l'eau. Il aurait été agréable d'avoir plus de "personnel" pour faire participer les clients aux activités de la plage et de la piscine pendant la journée (comme le bingo/les jeux), ce qui ne s'est produit qu'à la fin de notre voyage

The resort was absolutely beautiful. Grounds were beautifully kept. Rooms were very clean. The dinning room for the buffet was a quite warm -a/c was not working properly during our week stay and had a lot of flies flying around our table and bothering our mealtimes. The beach was absolutely amazing and tranquil..spent most of our day there instead of pool decl/ The pools' temperatures were way too warm and needed more cleaning as algue was clouding the water. It would have been nice to have more 'staff' to engage guests in beach/pool activities during the day (like bingo/games)..this only occured at the tail end of our trip

Pilar - un joyau caché

Nous, une famille de 4 personnes, venons de passer une semaine au Playa Pillar Resort à Cayo Guillermo. Une petite remarque : nous avons déjà été dans plusieurs stations balnéaires des Caraïbes : RD, Cuba, Mexique. Dans l'ensemble : Excellente expérience, une agréable surprise, voici pourquoi : 1. La plage est une plage cubaine typique "carte postale", juste parce que pour la majeure partie il a Rocky entrer dans l'eau, l'hôtel a construit un grand pont sur le dessus de ces rochers qui sert [... lire plus] maintenant comme entrée dans l'eau en raison de multiples escaliers dans la mer, mais aussi équipé de lits pour s'allonger au soleil / à l'ombre. Derrière la terrasse se trouve la plage de sable avec des tonnes de parasols et de chaises. La plage de l'hôtel est située dans un golf, ce qui est une bénédiction lorsque le vent se lève dans la région. Les hôtels voisins avaient des conditions de vagues énormes alors que nous avions l'eau la plus calme sur terre. ET parfait pour la plongée avec masque et tuba. 5 étoiles 2. Nourriture Quelle bonne surprise ! Comme je suis toujours conscient que les stations cubaines n'excellent pas dans la nourriture, cette station a produit une grande surprise. Certainement la meilleure nourriture que j'ai eu à Cuba. Avec 2 stations de grillades et des stations pour les salades, les plats cuisinés, les desserts, les petits déjeuners, je pense que tous les critères sont remplis. J'ai pu voir clairement les efforts déployés pour élever la qualité du restaurant buffet. Ils avaient également un restaurant snack & grill sur la plage qui était ouvert 24 heures sur 24 ( !!!!) ET un grand restaurant japonais qui peut rivaliser avec tous ceux que j'ai vus en Amérique du Nord 4.5 étoiles 3. Chambres Les premières chambres que nous avons eues n'étaient pas parfaites : rez-de-chaussée que ma femme détestait, problèmes d'entretien avec le loquet de la porte coulissante, porte de la salle de bain dans laquelle ma fille s'est enfermée, etc.. Nous nous sommes plaints à la réception et ils ont changé pour deux chambres communicantes avec vue sur l'océan dans un état impeccable. 4 étoiles 4. Divertissement Mauvaise conception, ressources limitées. Les 5 mêmes danseurs tous les soirs font à peu près la même chose. Un soir, il y avait un groupe de hard rock avec des morceaux des années 80, ce que j'ai trouvé inapproprié pour un public qui vient dans un pays caraïbe et qui s'attend à s'immerger dans un son différent. 2.5 étoiles 5. Service et propreté Excellent. Tout le monde au centre de villégiature est très disposé à aider, ils font tous un grand effort pour plaire. N'oubliez pas que ces employés retournent chez eux, dans un endroit où il n'y a pas d'électricité pendant plusieurs heures chaque jour. 6.Bars/ restaurants Excellent service mais ils sont confrontés à des pénuries d'approvisionnement, donc voir des jours sans Mojitos ou Cuba libre, à Cuba, c'était choquant. Mais ils avaient des solutions de rechange. Et finalement, les mojitos sont réapparus. Restaurant japonais : 5 étoiles, les deux autres restaurants : 3 étoiles. Dans l'ensemble, je donnerais à ce complexe une vraie note de 4,5 étoiles.

Pilar-great hidden gem We, ( a family of 4) just spent a week at Playa Pillar resort in Cayo Guillermo. A quick note: we have been to a number of caraibean resorts before: DR, Cuba, Mexico. Overall: Great experience, a pleasant surprise, so here is why: 1. The beach is typical “post card” Cuban beach, just that because for the majority of it it has Rocky enter into the water, the hotel built a big deck on top of these rocks which serves now as enter to the water because multiple stairs into the sea but also equipped with beds for laying in the sun/ shade. Behind the deck there is the sandy beach with tons of umbrellas and chairs. Also this hotel beach is located into a golf which is a blessing when the wind picks up in the area. The neighborhood hotels had huge waves conditions when we had the calmest water on earth. AND great for snorkeling. 5stars 2. Food What a great pleasant surprise. As I am always aware that Cuban resorts don’t excel in food, this resort produced a great surprise. Definitely the best food I had in Cuba. With 2 grill stations and stations for : salads, cooked meals, deserts, breakfasts, I believe it checks all boxes. I could clearly see their effort put into elevating the quality of the buffet restaurant. They also had a snack &grill restaurant by the beach wich was opened 24 hrs (!!!!) AND a great Japanese restaurant that can compete w any I have seen in North America 4.5 stars 3. Rooms Initial rooms we got were not prrfect: ground floor that my wife hated plus maintenance issues with sliding door latch, bathroom door that got my daughter locked in, etc… We complained at the front office and they changed to two connecting rooms with an ocean view in an impecable condition. 4 stars 4. Entertainment Poor design, limited resources. Same 5 dancers every night doing pretty much same thing. One night they had a hard rock band with pieces from 80’s which I thought was inappropriate for a crowd that comes to a caraibean land expected to immerse in a different sound. 2.5 stars 5. Service and cleanness Great. Everyone at the resort is very willing to help, they all put a great effort to please. Just keep in mind that these employees go back home to a place that has no electricity for a number of hours every day. 6.Bars/ restaurants Great service but they are face with shortages of supplies so to see days with no Mojitos or Cuba libre, in Cuba, it was shocking. But they had alternatives. And eventually mojitos re appeared. Japanese restaurant:5 stars, the other two restaurants: 3stars. Overall I would give this resort a real: 4.5 stars rating.

Une série d'événements malheureux

Mes parents sont allés à Cuba 11 fois, nous sommes venus en famille pour la troisième fois et malheureusement ce fut objectivement la pire expérience que nous ayons eue. Nous ne sommes pas difficiles, mais la note de 2/5 est basée sur le service à la clientèle et l'entretien des installations. En raison de la pénurie alimentaire qui sévit à Cuba, il ne serait pas juste d'évaluer la nourriture. Pour : - jardiniers adorables, très sympathiques, beaux aménagements paysagers, nous ont aidés à tr [... lire plus]ouver des noix de coco - belle eau, mais froide en mars-avril Inconvénients : - mon lit s'est cassé et s'est effondré d'un côté juste avant que je me couche (je pèse moins de 120 livres) - la chasse d'eau n'est tirée qu'une fois toutes les quelques heures ("si c'est jaune, laissez-le s'adoucir") - pendant environ 18 heures, tout le bâtiment a manqué d'eau - l'internet a été coupé pendant plusieurs jours, ce qui a empêché l'utilisation de la carte de crédit pour le paiement tardif du check-out - le personnel avait l'air morose et semblait ennuyé par les demandes ou les questions - toutes les serviettes et les draps étaient tachés de vieux maquillage ou de ce qui ressemblait à du sang - plusieurs séries de cartes d'accès ne fonctionnant pas - la poignée de la porte d'entrée est tombée - les cheveux du client précédent étaient sur le mur de la douche et y sont restés toute la semaine Honnêtement... ce n'était pas du tout des vacances relaxantes, nous avons juste attendu qu'une chose se passe mal après l'autre. Peut-être que c'est maintenant le cas pour les stations balnéaires de Cuba après la pandémie, mais nous ne reviendrons certainement pas ici.

A Series of Unfortunate Events My parents have been to Cuba 11 times, we came as a family for the 3rd time together and unfortunately it was objectively the worst experience we’ve had. We are not picky but the 2/5 rating is based on the customer service and upkeep of the facilities. Due to the nationwide food shortage Cuba is experiencing, it wouldn’t be fair to rate the food. Pros: - lovely gardeners, very friendly, lovely landscaping, helped us source coconuts - beautiful water, cold though in March-April Cons: - my bed broke and collapsed on one side just before I went to bed (I weigh less than 120 lbs) - toilets flushed only once every few hours (…“if it’s yellow let it mellow”) - for about 18 hours our entire building ran out of water - internet was out for several days, therefore unable to use credit card for late check out payment - glum looking staff who seemed annoyed with requests or questions - all towels and bedsheets were stained with old makeup or what looked like blood - multiple rounds of keycards not working - front door handle fell off - previous guest’s hair was on the shower wall and remained there all week Honestly.. it was not a relaxing vacation at all, we just waited for one thing to go wrong after the other. Perhaps this is now the case for resorts across Cuba post pandemic but we certainly wouldn’t come back here.

Un centre de villégiature plutôt bien situé

Dans l'ensemble, ce n'est pas un mauvais centre de villégiature. Le personnel est très sympathique. La nourriture était bonne. Il n'y a pas eu de pénurie sur quoi que ce soit. J'ai été déçu de voir qu'il était annoncé que le complexe avait une discothèque, mais il n'y en avait pas. Les spectacles nocturnes étaient corrects

Pretty good resort Overall, not a bad resort. Staff very friendly. Food was good. No shortages on anything. Was disappointed that it was advertised resort had a disco but there wasn’t one.Would have liked more of a night life. The nightly shows were decent

Ok

L'hôtel lui-même est agréable et propre, mais le terrain l'est moins. Il y avait du verre cassé sur l'une des allées sur le côté et il n'a jamais été nettoyé, il y avait des tasses et des ustensiles partout dans le complexe, les allées, les plages, etc. qui étaient là pour quelques jours. Il n'y avait pratiquement aucune animation. Quelques jours à la piscine, il n'y avait même pas de musique. Il est évident qu'il y a eu des problèmes de personnel et la dernière nuit où nous étions là, il y a [... lire plus] eu un drame évident avec l'équipe de divertissement sur scène. La directrice elle-même s'est enfuie et n'est pas restée pour la dernière danse avec tout le monde et il en a été de même pour un autre danseur. Dans l'ensemble, c'était correct, mais la pire chose que je puisse dire, c'est que le personnel était impoli. Je n'ai jamais été dans un endroit où le personnel était si impoli et si peu serviable. Dans la salle à manger, nous avons été ignorés tous les soirs, nous avons dû nous lever et approcher quelqu'un pour avoir de l'eau. Le service était épouvantable.

The hotel itself is nice and clean however the grounds are not so much. There was broken glass on one of the pathways off to the side and it never got cleaned up, there were cups and utensils all over the resort, the pathways the beaches etc that were there for a few days. There was next to no entertainment. A couple of days at the pool didn’t even have music playing. Obviously problems with staffing and last night we were there there was obvious drama with the entertainment staff on stage. The manager herself ran off and didn’t stay for the last dance with everyone and the same for one other dancer. Overall it was ok the worst thing I can comment on is the rude staff. I have never gone somewhere where the staff were Soo rude and unhelpful. In the dining hall we got ignored every single night, we had to get up and approach someone to get water. Service was terrible.

Ce n'est pas la meilleure expérience

En tant que visiteur fréquent de Cuba, dans différentes régions et différents hôtels, je peux dire sans me tromper que je ne reviendrai pas dans cet hôtel. Je ne me répéterai pas et ne me plaindrai pas trop de la nourriture, car je sais que Cuba connaît actuellement des problèmes d'approvisionnement, mais ce fut ma pire expérience en matière de nourriture depuis plus de 25 ans que je voyage à Cuba. Je pense que ce qui a été le plus décevant, c'est le manque de plage. Avec Pillar Beach à 30 minut [... lire plus]es de marche (apportez des chaussures d'eau), je m'attendais à une belle étendue de plage et non à une petite parcelle de sable déchargée sur de l'herbe et des rochers. Les promenades étaient très agréables si vous pouviez trouver une place. Les chambres étaient adéquates mais auraient pu être rénovées et la vue sur la plage était superbe. Le complexe semble manquer de personnel et les files d'attente sont monnaie courante. J'ai apprécié la seule excursion à laquelle j'ai participé, qui consistait à partir du complexe sur un petit catamaran vers une île pour y faire de la plongée avec tuba.

Not the best experience As a frequent visitor to Cuba to various areas and different resorts I can safely say that I will not be returning to this one. I won't be repetitious and complain too much about the food as I am aware that Cuba is currently experiencing supply issues but this was my worst experience with food in the 25+ years I have been traveling to Cuba. I think what was the most disappointing was the lack of beach. With Pillar Beach within a 30 minutes walk (bring water shoes) I was expecting a beautiful stretch of beach not a small patch of shipped in sand over grass and rocks. The boardwalks were lovely if you could get a spot. The rooms were adequate but could use some updating and the beach views were great. The resort appeared to be understaffed so line ups were the norm. I did enjoy the one excursion that I went on which was out of the resort on a small catamaran to an island for snorkeling.

Terne

Attendre que les choses commencent. Constamment en train de courir dans le hall pour obtenir une connexion wifi. Pas intéressé par les spectacles dès le début, espérons qu'ils s'améliorent, mais nous ne sommes jamais restés jusqu'au bout parce qu'ils n'étaient pas intéressants. Eau coupée dans les chambres pour les chasses d'eau entre 12 et 6 heures du matin. La nourriture n'est jamais chaude. Les photos ne donnaient pas l'impression que l'hôtel était si loin d'une bonne plage. Mais pour la plu [... lire plus]s grande plage, il fallait 5 minutes de bus.

Dull Waiting around for stuff to start. Constantly chasing to lobby for wifi connection. Uninterested in shows from the beginning, hopefully they got better we never stayed through one bc they were not that interesting. Water off in rooms for toilets flushing between 12-6am. Food never hot. Pictures didn’t make it seem that far from a good beach. But to the larger beach it was a 5 min bus ride.

La surprise

J'ai voyagé à Cuba environ 7 ou 8 fois et je n'ai jamais eu une aussi mauvaise expérience. Les femmes de chambre nous ont volé et n'ont pas vraiment nettoyé la chambre. Il y a même eu un jour où ma porte ne se fermait pas. Trois membres du personnel étaient extraordinaires. Il y avait aussi des membres du personnel impolis. Je suis habituée aux normes cubaines, mais mes toilettes ne tiraient pas la chasse d'eau et dans la chambre de mes garçons, la douche était inondée. Je ne recommanderais pas [... lire plus] d'aller ici.

The surprise So I have traveled to Cuba about 7 to 8 times and I have never had such a bad experience. The maids stole from us as well as they didn't really clean the room. There was even one day my door wouldn't lock. There were three staff members that were amazing. There were also some rude staff members. I am used to Cuba standards but my toilet wouldn't flush and in the room my boys had the shower would flood. I would not recommend going here.

Un endroit idéal pour se détendre

Ma femme et moi venons de rentrer d'un séjour de 5 jours dans ce complexe. Il s'agit d'une propriété en bord de mer avec une promenade qui vous emmène directement dans les eaux chaudes et turquoises de la mer des Caraïbes. Notre chambre a été gardée propre par les femmes de ménage du Bungalow 5 (merci beaucoup Lia, Lauren et Carlos). La nourriture était délicieuse, variée et abondante, et nous avons pu déguster de nombreux plats de la cuisine cubaine. Il y avait beaucoup de légumes et de fruits  [... lire plus]frais, ce qui a rendu nos repas très délicieux et sains. Le terrain est bien entretenu et propre. Je dois vraiment saluer le travail acharné et l'amabilité du personnel de ce centre de villégiature, qui nous a fait sentir les bienvenus et nous a fait apprécier notre séjour. C'est sans aucun doute un endroit où je veux retourner bientôt.

A great place to relax My wife and I just came back home from a 5 days stay at this resort. This is a beach front property with a boardwalk that will take you right into the warm, beautiful turquoise waters of the Caribbean Sea. Our room was kept nicely clean and tidy by the housekeepers of Bungalow 5, (thank you very much Lia, Lauren and Carlos). The food was delicious, varied and abundant, and we got to enjoy many different Cuban Cuisine dishes. There was plenty of fresh veggies and fruits, that made our meals very delicious and healthy. The grounds are well kept and clean. I really have to commend the hard work and friendliness of the staff at this resort as they made us feel welcome and appreciative of our stay. This is definitely a place I want to go back soon again.

C'est toujours un grand moment !

C'est la 7ème fois que nous venons à Cuba et la troisième fois que nous séjournons dans ce centre de villégiature. Nous avons toujours eu du succès avec nos voyages à Cuba, des gens magnifiques et un temps superbe, quelques gouttes de pluie sont rafraîchissantes. La nourriture à Cuba peut être aléatoire, venez avec l'esprit ouvert et la volonté de découvrir de nouvelles cuisines. Ce complexe n'a pas de plage typique, mais l'eau est calme, ce qui vous permet de voir les étoiles de mer et d'aut [... lire plus]res animaux marins. N'oubliez pas que nous sommes les invités, que les étoiles de mer et la plupart des coquillages sont vivants et qu'il ne faut pas les sortir de leur habitat.

Always a great time! This is our 7th time in Cuba, third time at this resort. We have always been successful with our travel in Cuba, beautiful people and great weather, a few drops of rain are refreshing. Food in Cuba can be hit and miss, come with an open mind and willingness to be open to new cuisine. This resort does not have typical beach, however the water is calm allowing you to see the starfish and other sea life. Please remember we are the guest, the starfish and most shells are living and should not be removed from their homes.

Bon centre de villégiature

Le resort est bien entretenu, la plage est très calme, la chambre est correcte, la nourriture est bien cuisinée et je n'ai eu aucun problème même si j'ai l'estomac très sensible. Le personnel est très aimable et prêt à aider en cas de besoin. Le prix pour 7 jours tout compris est très raisonnable.

Good Resort The resort is good maintenance, very calm beach, room is OK , food is well cooked that I have no problem even I have very sensitive stomach. Staffs are very nice to help in need. The price for 7 days all inclusive is very resealable.

Terrible

Ok, j'y suis déjà allé et j'ai visité Cuba 8 fois Pas de fournitures, pas de nourriture, personne à l'hôtel 150 sur 100 possibles Le personnel ne se soucie guère de votre présence Cuba n'est plus qu'un mauvais souvenir Pauvres bougres Je n'y retournerai pas ! !! ! !!!!!!!!🇺🇨🇺🇨🇺🇨🇺🇨🇺🇨🇺🇨🇺🇨🇺🇨🇺🇨🇺🇨🇺🇨🇺🇨🇺🇨🇺🇨🇺🇨🇺🇨🇺🇨🇺🇨🇺🇨🇺🇨🇺🇨🇺🇨🇺🇨🇺🇨🇺🇨🇺🇨🇺🇨🇺ðŸ [... lire plus]‡¨ðŸ‡ºðŸ‡¨ðŸ‡ºðŸ‡¨ðŸ‡ºðŸ‡¨ðŸ‡ºðŸ‡¨ðŸ‡ºðŸ‡¨ðŸ‡ºðŸ‡¨ðŸ‡ºðŸ‡¨ðŸ‡ºðŸ‡¨ðŸ‡ºðŸ‡¨ðŸ‡ºðŸ‡¨ðŸ‡ºðŸ‡¨ðŸ‡ºðŸ‡¨ðŸ‡ºðŸ‡¨ðŸ‡ºðŸ‡¨ðŸ‡ºðŸ‡¨ðŸ‡ºðŸ‡¨ðŸ‡ºðŸ‡¨ðŸ‡ºðŸ‡¨ðŸ‡ºðŸ‡¨ðŸ‡ºðŸ‡¨ðŸ‡ºðŸ‡¨ðŸ‡ºðŸ‡¨ðŸ‡ºðŸ‡¨ðŸ‡ºðŸ‡¨ðŸ‡ºðŸ‡¨ðŸ‡ºðŸ‡¨¨ðŸ‡ºðŸ‡?ºººººººººº pourquoi des personnages ?

Ok been there before and cuba 8 times No supplies no food no one at hotel 150 out of possible 100 Staff could care less if you were there Cuba is done for Poor buggers Wont go back !!! !!!!!!!!!🇨🇺🇨🇺🇨🇺🇨🇺🇨🇺🇨🇺🇨🇺🇨🇺🇨🇺🇨🇺🇨🇺🇨🇺🇨🇺🇨🇺🇨🇺🇨🇺🇨🇺🇨🇺🇨🇺🇨🇺🇨🇺🇨🇺🇨🇺🇨🇺🇨🇺🇨🇺🇨🇺🇨🇺🇨🇺🇨🇺🇨🇺🇨🇺🇨🇺🇨🇺🇨🇺🇨🇺🇨🇺🇨🇺🇨🇺🇨🇺🇨🇺🇨🇺🇨🇺200 characters why ?

On en a pour son argent

Le terrain est impeccable ; Playa Pilar est fantastique et de loin l'une des plus belles plages que nous ayons fréquentées ; elle se trouve à quatre minutes de l'hôtel. La plage de l'hôtel est décente et une fois que vous avez dépassé le corail, elle est claire, belle et peu profonde. Le service était impeccable. Les options alimentaires sont au bas de l'échelle, mais nous étions préparés à cela et les lits auraient pu être un peu plus confortables. Notre chambre a été nettoyée tous les jours e [... lire plus]t les serviettes ont été remplacées tous les jours, contrairement aux hôtels nord-américains

You get what you pay for The grounds are immaculate; Playa Pilar is fantastic and by far one of the nicest beaches we have been to; it’s a four minute ride from the hotel. The beach at the hotel is decent and once you are past the coral it is clear, beautiful and shallow. Service was impeccable. Food options are at the lower end of the scale however we were prepared for this and the beds could have been a little more comfortable. Our room was cleaned daily and towels were replaced daily unlike North American hotels

Plus jamais ça.

Merci TripCentral Océan 10 Personnes 10 Enregistrement 2 Personnel du snack-bar en fin de soirée 1 Hébergement 7 Propreté des chambres 5 Personnel du bar à la plage 10 Piscine du spa 9 Autres piscines ? Propreté de la cuisine 3 Serviettes de plage propres 0 Mouches 10 Moustiques 8 Fumigation de la propriété 1 Cet endroit pourrait être bien meilleur si la direction prenait plus soin de l'endroit Cuba : Oui Iberostar : Non

Never Again. Thank you TripCentral Ocean 10 People 10 Checking in 2 Late-night staff at the snack bar 1 Accommodation 7 Room cleanliness 5 Bar staff at the beach 10 Spa Pool 9 Other pools ? Kitchen cleanliness 3 Clean beach towels 0 Flies 10 Mosquitoes 8 Property fumigation 1 This place could be a lot better if the upper management take more care of the place Cuba : Yes Iberostar : No

Ok

Nous (huit personnes) revenons d'une semaine passée à l'hôtel Iberostar Playa Pilar, près de Cayo Coco. Nous ne savons pas exactement quel est le problème, mais il y avait une infestation de mouches. Il y avait aussi un problème de cafards dans le buffet principal. J'ai vu un cafard courir sur le comptoir où se trouvaient les plats chauds et sur le sol. Je pense que l'Iberostar devrait se pencher sur les raisons de ce problème. J'ai déjà été à Cuba et je n'ai jamais vécu une telle expérience. D [... lire plus]'un point de vue positif, Cuba a de belles plages. La mer à l'hôtel est calme et sereine. Cependant, si vous n'avez pas la chance d'avoir un lit Cabano au bord de la mer, vous serez assis sans ombre. Le personnel de l'hôtel est aimable et serviable. L'hôtel a besoin d'être rénové. Je ne doute pas que lorsqu'il a été construit, il s'agissait d'un complexe hôtelier cinq étoiles. Aujourd'hui, je lui donnerais au mieux un trois étoiles. Nous avons réservé des dîners dans les restaurants à la carte. Ils se trouvaient dans une zone fermée, il n'y avait donc pas de problème de mouches. Nous avons particulièrement apprécié le restaurant japonais. Nous avons passé une journée au spa. Le personnel était vraiment à l'écoute du client. La nourriture est couverte et la piscine est un endroit tranquille pour se détendre. Les toilettes sont beaucoup plus propres que celles du hall principal. Dans l'ensemble, nous avons tiré le meilleur parti de la situation et nous avons apprécié la compagnie des autres.

We ( eight of us) just came Back from spending one week at the Iberostar Playa Pilar resort in near Cayo Coco. Not sure what the issue is, but the resort had an infestation of flies. There was also an issue of cockroaches in the Main buffet. I witnessed a cockroach running across the counter where the hot food was stationed as well as on the floor. I do believe the Iberostar should look into why they have this issue. I have been to Cuba before and did not experience anything like that. On a positive Side cuba has beautiful beaches. The sea at the hotel is calm and serene. However, if you are not fortunate enough to grab a Cabano bed at the seaside, you will be sitting without shade. The staff at the hotel are friendly and helpful. The hotel is in need of a renovation. I have no doubt that when it was built, it was a five-star resort. Now I would give it a three at best. We booked dinners in the A-la carte restaurants. They were in a closed area, so there was no fly problem. We especially enjoyed the Japanese restaurant. We spent one day at the spa. The staff there were truly customer service oriented. The food is kept covered and the pool is a quiet place to relax. Their washrooms are much cleaner than the main lobby. All in all we made the best of it and enjoyed each other's company.

L'hôtel a ses bons et ses mauvais côtés

Les animations, la piscine et la plage sont toutes excellentes. Très bien. Les restaurants à la carte sont également très bons. Le buffet et l'espace snack ne sont pas bons car ils sont pleins de mouches. Il y avait même des cafards sur le sol du buffet. La nourriture dans le buffet n'est même pas couverte, ce qui empêcherait les mouches de se poser sur la nourriture.

The hotel has its good and bad The entertainment, the pool area, the beach are all great. Great. The à la carte restaurants are very good too. The buffet and snack area are not good as they are full of flies. The buffet area even had roaches on the floor. The food in the buffet area is not even covered which would help prevent flies from landing on food.