La troisième fois, c'est la bonne !

Pour notre troisième séjour dans ce complexe hôtelier, nous avons opté pour une chambre de catégorie supérieure. Les chambres sont identiques à celles de la catégorie standard, mais comme nous n'avions pas de vue directe sur l'océan, nous avons demandé à bénéficier d'un autre surclassement pour une chambre avec vue sur l'océan, ce qui nous a été accordé en tant que clients fidèles. Un avis aux voyageurs (qui a ensuite été transformé en avertissement) avait été émis, ce qui explique pourquoi l'en [... lire plus]droit était moins fréquenté que d'habitude. Les chambres sont propres, les lits confortables et la salle de bain bien équipée. Il aurait été agréable d'avoir de l'eau chaude dans la douche, mais c'est Cuba. Le complexe hôtelier dispose de nouvelles chaises longues autour des piscines et de la plage, ainsi que de nombreuses palapas pour s'abriter du soleil. Comme d'habitude, la plage était spectaculaire, et des personnes nettoyaient les algues chaque matin. La nourriture était excellente, en particulier le menu cubain à la carte (il y avait un plat spécial à base d'agneau) et, bien sûr, les desserts étaient délicieux et infinis ! Le personnel était formidable : il avait entendu les rumeurs concernant les avertissements aux voyageurs et l'embargo pétrolier, mais continuait à travailler malgré tout. Beaucoup d'entre eux risquent de perdre leur emploi si les États-Unis maintiennent leurs mesures. Il faisait un peu frais et venteux pour Cuba, c'était donc amusant de voir notre représentant cubain en manteau d'hiver, avec un col en fourrure, à côté des touristes canadiens encore en bikini qui essayaient désespérément de profiter du soleil tant qu'ils le pouvaient. Mais c'était parfait pour mon tennis.

Third time's a charm! For our third time at this resort we upgraded to a Level room. The rooms are the same as the regular side, but we had no direct view of the ocean, so we petitioned for another upgrade to oceanview and got it as a repeat customer. There was a travel advisory on (later upgraded to a warning) so the place was less busy than usual. The rooms are clean, the beds comfortable and the bathroom well appointed - and it would have been nice to have some hot water in the shower, but it's Cuba. The resort has new lounge chairs around the pools and the beach and plenty of palapas for shade. As usual the beach was spectacular, with people cleaning out any seaweed each morning. Food was great especially the Cuban a la carte (there was a lamb special) and of course the desserts were delicious and never-ending! The staff were amazing - they had heard the rumours of travel warnings and the oil embargo but carried on regardless. Many of them may not have jobs soon if the US actions continue. It was a little cool and windy for Cuba, so it was amusing to see our Cuban travel rep in a winter coat, complete with fur collar right next to Canadian tourists still in their bikinis desperately trying to soak up the sun while they can. Great for my tennis though.

Superbe complexe hôtelier

C'est un superbe complexe hôtelier. Je suis très impressionné. Il est très proche de l'aéroport. C'est un grand complexe, mais il n'est pas bondé. Les clients étaient des familles, des couples, des personnes âgées, des jeunes. C'est sympa, mais sans excès. La plage est magnifique et grande, avec beaucoup de chaises longues, au soleil ou à l'ombre. Nous avons marché sur la plage plusieurs fois par jour. Le sable est parfait, l'eau de l'océan ressemble à une immense piscine. Nous y sommes allés en [... lire plus] janvier et avons eu un temps parfait, l'eau était idéale pour la baignade. J'aurais aimé qu'il y ait des petits robinets pour se rincer les pieds en sortant de la plage. De plus, les gens devraient nettoyer après leur passage et ne pas laisser de gobelets et d'assiettes sur la plage. C'est irrespectueux, je suppose que seuls les paresseux font cela. Les complexes hôteliers devraient peut-être arrêter d'utiliser des gobelets en plastique, les gens peuvent apporter leurs propres tasses de voyage. La nourriture était délicieuse, très variée, avec du poisson frais, des salades cuites et crues. Des omelettes et des smoothies au petit-déjeuner. Déjeuner, dîner : délicieux ! Les animations étaient également très bien. Aucun problème de pénurie d'alcool ou de mixers. Ils avaient toujours du gin tonic ! Les chambres étaient très propres, confortables et pratiques. Aucun problème. Le seul petit bémol était... J'aurais aimé que les draps et les taies d'oreiller soient plus frais au toucher et à l'odeur. Le personnel est formidable, en particulier Dannier, Migray (hilarante, nous avons passé un très bon moment avec elle) et Nano au snack-bar. Nous reviendrons sans aucun doute dans ce complexe hôtelier !

Amazing resort This is a great resort. Very impressed. It’s super close to the airport. It’s a large resort but not crowded. Guests were families, couples, older, younger. Fun but nothing crazy. The beach is beautiful and big, lots of chairs, sun or shade available. We walked the beach everyday multiple times per day. The sand is perfect, the ocean water looks like a huge pool. We went in January and had perfect weather, the water was so great for swimming. I wish there were small feet faucets when you exit the beach to wash the sand off your feet. Also, people should clean up after themselves, and not leave cups and plates on the beach. It’s disrespectful, I guess only lazy slobs do that. Maybe resorts should stop using plastic cups, people can bring their own travel mugs. The food was delicious, lots of variety, fresh fish, salads—cooked and raw. Breakfast omelettes, smoothies. Lunch, dinner — delicious!! Entertainment was good too. No issues with shortages in regards to alcohol or mixers. They always had gin and tonic! The rooms were very clean, comfortable and practical. No issues. The only minor issue was… I wish the sheets/pillowcases felt/smelled fresher. The staff are wonderful, especially Dannier, Migray (hilarious, we had such fun with her), and Nano at the snack bar. We will definitely return to this resort!!

Nous adorons ce complexe, nous reviendrons l'année prochaine, c'était notre troisième visite et nous apprécions tout

C'est un environnement très amical avec un personnel extraordinaire, des chambres très propres, des installations de restauration, une belle plage, de très belles animations, beaucoup d'activités tout au long de la journée. Nous avons visité tous les restaurants et je voudrais dire que nous avons beaucoup apprécié, la nourriture délicieuse et le service formidable du personnel qui nous servait. Je recommanderais ce complexe à ma famille et à mes amis.

We love this resort,we will be back next year,it was our third visit and we’re enjoying everything This is very friendly environment with amazing staff,very clean rooms,food service facilities,beautiful beach.very nice entertainment.Lots of activities all day long. We were visiting all restaurants and I would like to say we enjoyed it very much,delicious food and great service from staff who were serving us. I would recommend this resort to my family and friends.

Cuba

Le Meliá Costa Rey était un excellent complexe hôtelier avec un personnel extrêmement serviable et agréable, y compris les agents d'entretien du terrain et le personnel de la piscine. La nourriture était très bonne et abondante par rapport à ce que les locaux peuvent trouver en dehors du complexe. Les chambres étaient superbes, bien que nous ayons eu des problèmes avec la climatisation et des draps humides. Beaucoup d'activités si vous le souhaitez et de belles plages.

Meliá Costa Rey was a great resort with extremely helpful and pleasant staff including groundskeepers and pool staff. The food was very good and abundant compared to what the locals are able to get outside of the resort. The rooms were great although we had trouble with the AC and damp sheets. Lots of activities if you wanted and beautiful beaches.

Un personnel formidable

J'ai passé un excellent moment. La plage était 5 étoiles comme d'habitude, les chambres propres, la porte du patio difficile à ouvrir, un appel à la réception immédiatement résolu, l'eau chaude n'était pas abondante les chambres sont propres, la porte du patio s'ouvre difficilement, un appel à la réception suffit à résoudre le problème, l'eau chaude n'est pas abondante. L'eau chaude n'était pas abondante. La bière en canette dans la chambre était en quantité insuffisante, mais il y avait beauco [... lire plus]up de bons alcools à 5 endroits.

Great staff I had a great time. This was my 5 vacation to this resort .Beach was 5staras usual .Rooms clean ,Patio door hard to open,one call to front desk immediately resolved.Hot water wasn't plentiful. Can beer in room was in short supply, but lots of good alcohol at 5 locations.

Endroit charmant, vacances agréables

Un complexe 4+ étoiles bien mérité. Les chambres sont propres, la nourriture est assez bonne, la plage est belle, les piscines sont de bonne taille. Des problèmes, ici et là, (comme la difficulté de changer les serviettes de plage) ... c'est arrivé, mais dans l'ensemble, ce fut des vacances agréables.

Lovely place, pleasant vacation A well deserved 4+ star resort. Clean rooms, quite good food, lovely beach, nice size pools. Issues, here and there, ( like hard to change beach towels) ... it happened, but all together, it was a pleasant vacation.

Fabulous Resort

Belle propriété, en particulier le niveau, la sécurité était exceptionnelle La nourriture, l'atmosphère, les employés les piscines, les bars. Les terrains, tous très bien entretenus Les bars étaient bien approvisionnés, beaucoup de choix de nourriture partout sur le site Le seul endroit où je séjournerai à Cuba pour le moment J'ai l'intention de revenir au printemps

Beautiful property, especially the Level, security was exceptional Food, atmosphere, employees the pools , bars. Grounds, all kept very well The bars were well stocked, plenty of choices for food every where on site The only place I will stay in Cuba at the moment Plan to return in the spring

Fabulous Resort

Belle propriété, en particulier le niveau, la sécurité était exceptionnelle La nourriture, l'atmosphère, les employés les piscines, les bars. Les terrains, tous très bien entretenus Les bars étaient bien approvisionnés, beaucoup de choix de nourriture partout sur le site Le seul endroit où je séjournerai à Cuba pour le moment J'ai l'intention de revenir au printemps

Beautiful property, especially the Level, security was exceptional Food, atmosphere, employees the pools , bars. Grounds, all kept very well The bars were well stocked, plenty of choices for food every where on site The only place I will stay in Cuba at the moment Plan to return in the spring

Beautiful Resort

Un centre de villégiature merveilleux. Le personnel n'en fait jamais assez pour les clients, toujours heureux et souriant. Le personnel d'animation travaille très dur et pendant de longues heures. Nombreux sont les clients qui reviennent. Plage propre et accès facile à l'océan. Nous reviendrons à coup sûr.

A wonderful resort. Staff cannot do enough for the guest, always happy with a smile on their face. Entertainment staff work so hard and long hours. So many repeat guests . Clean beach and easy entry into the ocean. Will be back for sure.

Melia Costa Rey Cayo Coco

Je viens de passer deux semaines incroyables à Cuba et je me devais de partager ma gratitude ! Un grand merci à tout le personnel du Meliá Costa Rey à Cayo Coco. Dès mon arrivée, j'ai été accueillie par des sourires sincères et un service exceptionnel qui ont rendu mon séjour vraiment inoubliable. Le niveau d'hospitalité était remarquable et j'apprécie vraiment tout le travail qui est fait pour que les clients se sentent si bien accueillis. Je tiens à saluer tout particulièrement : Levy [... lire plus], Claudia, Jenny, Bibi, Elaine, Eliania Rosemary, Nelson, Elvis, Yosiel et Roberto, le nouveau directeur général de l'hôtel, pour n'en citer que quelques-uns, pour leur service joyeux chaque jour dans la [salle à manger/le bar du hall/etc Et surtout, Ronney Fernandez, mon hermana, pour avoir toujours fait un effort supplémentaire depuis le moment où je l'ai rencontré pour la première fois, à l'époque où l'hôtel s'appelait le Pullman. Au cours des 6/7 dernières années, Ronney et moi sommes restés en contact de manière régulière. J'ai appris à connaître sa famille à bras ouverts. Cette visite, qui s'appelle maintenant le Melia Costa Rey, était spéciale. Il s'agissait d'une visite surprise pour voir Ronney et rencontrer sa famille en personne. Comme d'habitude, Ronney n'a pas déçu. Dès qu'il s'est rendu compte que j'étais arrivé au centre de villégiature, même si j'étais en congé pour quelques jours, il a immédiatement sauté dans sa jeep et a fait une heure et quelques de route jusqu'au centre de villégiature à partir de Moron où lui et sa famille vivent. J'ai pu passer un peu de temps à Moron avec Ronney et sa famille et j'ai été accueilli chez eux comme un membre de la famille. Des souvenirs qui resteront à jamais gravés dans nos mémoires... Au-delà de l'hôtel, l'hospitalité des Cubains en général nous a fait chaud au cœur. La chaleur, la gentillesse et l'esprit que j'ai rencontrés partout où je suis allé ont vraiment rendu ce voyage spécial. Je vous remercie, Meliá Costa Rey, Cayo Coco

I just returned from the most incredible couple of weeks in Cuba, and I had to share my gratitude! A massive thank you to the entire staff at the Meliá Costa Rey in Cayo Coco. From the moment I arrived, I was met with genuine smiles and exceptional service that made my stay truly unforgettable. The level of hospitality was outstanding, and I really appreciate all the hard work that goes into making guests feel so welcome. I want to give a special shout-out to: Levy, Claudia, Jenny, Bibi, Elaine, Eliania Rosemary, Nelson, Elvis, Yosiel, and Roberto the new GM of the resort, just to name a few for their cheerful service in the [Dining room/Lobby Bar/etc.] every day Most of all, Ronney Fernandez, my hermana for always going the extra mile from the moment I first met him when it was called the Pullman. Over the last 6/7 years Ronney and I have always kept it touch on a regular basis. I've gotten to know his family with open arms. This visit which is now called the Melia Costa Rey was special. It was considered a surprise visit to see Ronney and meet his family in person. Ronney as usual did not disappoint. From the moment he realized that I had arrived at the resort, even though off for a few days, he immediately jumped into his jeep and drove an hour and some to the resort from Moron where he and his family live. Got to spend some time in Moron with Ronney and his family and was welcomed into their home as family. Memories that will last forever ... Beyond the resort, the hospitality from the people of Cuba in general was heartwarming. The warmth, kindness, and spirit I encountered everywhere I went truly made the trip special. Thank you,  Meliá Costa Rey, Cayo Coco

Une propreté irréprochable

L'hôtel était impeccable, le personnel du restaurant buffet est tout simplement extraordinaire. La plage a été nettoyée des algues tous les matins avant huit heures. Pour couronner le tout, nous avons eu un temps magnifique

Spotlessly clean The hotel was kept spotless, the staff at the buffet restaurant are just amazing. The beach was cleaned from seaweed everyday in the morning before eight o’clock. To top it all off we had great weather

Tout simplement merveilleux ! A faire absolument

Nous avons beaucoup apprécié tout ce qu'ils offraient ! Nous avons fait le niveau supérieur et nous avons trouvé que cela valait chaque centime. Nous avons apprécié les restaurants et la plage ! Si propre, pas de rochers ! Le personnel est merveilleux ! Nous prévoyons déjà de revenir !

Just wonderful! A must do We very much enjoyed all that they offered! We did level up and found it was worth every penny. We did enjoy the restaurants and the beach wow the beach! So clean no rocks! Wonderful staff! We are already planning our return!

Très bel endroit

N'oubliez pas que nous sommes à Cuba et qu'il faut s'attendre à des surprises ! Habituellement calme à cette période de l'année, il y avait 1 000 personnes sur les lieux, ce qui a entraîné des ruptures de stock sur certains articles (papier hygiénique sur les lieux publics). Personnel très sympathique, très heureux de voir des Canadiens sur place. Très belle vue, plage nettoyée quotidiennement Moustiques sur la plage, apportez du répulsif si vous êtes intolérant comme moi !

Very nice place Do not forget this is Cuba, so you can expect surprises! Usually quiet at this time of year, there was 1,000 people on the premises, resulting in some items out of stock ( toilet paper on public premises). Very nice staff, very happy to see Canadians on site. Very nice view , beach cleaned daily Mosquitoes on the beach , bring some repellent if you are intolerant like me!

Le Melia Costa Ray est un très beau complexe hôtelier à Cayo Coco Cuba

Nous venons de rentrer après avoir passé une semaine au Melia Costa Ray Cuba. De la première minute à notre arrivée jusqu'au dernier jour, nous avons passé un moment extraordinaire. Les chambres sont très belles et propres, le buffet et les restaurants sont très propres, il y a beaucoup de nourriture, le personnel est très amical et serviable. La plage est très belle et il y a beaucoup de palapas. Nous recommandons vraiment de visiter cet hôtel et nous y reviendrons bientôt. Nous tenons à m [... lire plus]entionner la merveilleuse serveuse qui nous a servi au bar du hall, Yamilet, qui est une personne très gentille, ainsi qu'à la réception, Yanela. Le chef cuisinier de la plage préparait chaque jour de délicieuses crevettes et une paella, il s'appelle, je crois, Raule Un endroit très agréable à visiter.

Melia Costa Ray is very nice resort in Cayo Coco Cuba We just came back after spending one week at Melia Costa Ray Cuba. From the first minute when we got there and the last day we had an amazing time. The rooms are very nice and clean,buffet and restaurants are very clean,lots of food ,staff is very friendly and helpful . Beach is very nice and has lots of palapas . We definitely recommend to visit this hotel and we will be back there soon. Wanted to mention about wonderful waitress,who was serving us at the lobby bar Yamilet she is a very nice person,also at the reception - Yanela. The chef at the beach made delicious shrimp and paella every day,his name is I believe his name is Raule Very nice place to visit.

Nous avons séjourné au Level, mais nous ne sommes pas sûrs de revenir

Si vous êtes nouveau dans le complexe, prenez un plan téléchargé de l'hôtel avec vous, car ils ne fournissent aucun plan. Il y a un grand plan au comptoir dont vous pouvez prendre une photo. Au bout de deux ou trois jours, vous comprendrez la disposition des lieux. Nous avons séjourné au Level, qui offre quelques avantages, comme le choix de la nourriture. Nous sommes arrivés à l'heure du déjeuner et nous sommes donc allés au buffet familial, car la personne chargée de l'enregistrement au Level [... lire plus] nous a dit que le snack-bar du Level ne proposait que des sandwiches, ce qui était totalement faux. Disons que c'était notre première et unique fois que nous prenions de la nourriture au buffet familial. Les files d'attente pour les omelettes, le poisson, la viande, etc. étaient longues. Nous avons été surpris par la petite taille du buffet familial. Le lendemain, nous avons consulté le menu du snack-bar du niveau. WOW ! Il y avait tellement de choix et nous n'avons jamais été déçus. Nous avons mangé des cheeseburgers, des frites de poutine, des salades grecques, des pizzas et bien d'autres plats délicieux. Préparez-vous à sentir et à inhaler de la fumée de cigarette au snack-bar ouvert 24 heures sur 24. Il y a quelques sections ouvertes dans les murs, ce qui aide le vent à circuler, mais vous pouvez clairement sentir la fumée. C'est une bonne chose pour les fumeurs, mais c'est un inconvénient pour les non-fumeurs. Les fumeurs avaient la liberté de s'allumer n'importe où dans le hall principal. C'est la principale raison pour laquelle nous ne reviendrons probablement pas au MCR. Le Level proposait un superbe buffet "Cuban Day" dans son restaurant Cape Neo. Nous avons mangé des œufs benedict tous les matins. Ils étaient bons, mais il faut se préparer à une cuisson irrégulière des œufs. Les blancs étaient soit trop liquides, soit les jaunes trop cuits. Nous avons dîné trois soirs au Level Cape Neo. Le menu n'a malheureusement jamais changé et nous avons donc attendu avec impatience de pouvoir dîner à la carte les quatre autres soirs. Nous n'avons pas eu à nous plaindre des restaurants à la carte. Le personnel et la nourriture étaient incroyables. Pour résumer la nourriture, je ne pense pas que nous aurions été heureux de manger le petit déjeuner et le déjeuner au côté familial pendant toute la semaine. Le supplément pour le Level était de 1 200 $ pour nous deux, ce qui en valait la peine. Le salon Level était correct, un peu ennuyeux parfois. Je ne dirais pas que les boissons étaient exceptionnelles. Les barmans étaient sympathiques et enthousiastes à l'idée de servir au salon Level et au bar de la plage Level (Buddy's bar). Le hall principal était plus animé, mais le temps d'attente pour être servi au bar était ridicule. Les gens se bousculaient dans la file d'attente, les barmans ne faisaient pas attention aux personnes qui étaient là en premier. Je n'ai pas eu l'impression qu'il y avait un service à table. Le bar des sports est extrêmement petit et il n'y a pas de service de bar. Je suis allé au bar à cigares pour une margarita car quelqu'un dans le groupe FB avait dit que c'était le meilleur endroit pour en commander une. Le barman a insisté pour que j'achète un cigare et que je le fume afin qu'il me prépare une margarita. Je lui ai dit que je ne fumais pas, mais il a insisté une deuxième fois. Je n'en revenais pas. Le barman s'est un peu énervé, mais j'ai finalement obtenu une margarita. Elle était à peine buvable et ne valait pas la peine d'être dérangée. Tous les bars ont manqué de glace par intermittence tout au long de la semaine. Du côté du Level, il y avait toujours de la bière "Three Horses" froide en canette et Buddy envoyait son aide au bar sur la plage pour recevoir les commandes de boissons des clients du Level. Le hall principal n'a jamais eu de champagne, mais le salon Level en a toujours eu. Il faut savoir que les bars ont tendance à fermer 15 à 30 minutes plus tôt que l'heure affichée. Il n'y avait pas assez de places assises à l'ombre près de la piscine du Level. Je pense qu'il y avait 6 ou 8 chaises longues en bois qui étaient réservées avec des serviettes avant 6h00 du matin. Il y avait beaucoup de vent à la plage et il aurait été agréable de s'asseoir sur une chaise longue ombragée au bord de la piscine, mais c'était impossible. L'hôtel devrait installer des parasols pour fournir de l'ombre aux clients qui s'assoient sur les chaises longues normales. S'il y a beaucoup de vent à la plage, asseyez-vous au dernier rang près des dunes, cela fait vraiment la différence. Il n'y a pas de toilettes à proximité de la plage, que ce soit du côté Level ou du côté Family. Du côté Level, les toilettes se trouvent entre le snack-bar ouvert 24 heures sur 24 et Cape Neo, au salon Level ou dans votre chambre. Pour le côté famille, les toilettes publiques les plus proches se trouvent au snack-bar 24 heures. Mon mari a dit que les urinoirs étaient bouchés et que l'odeur d'urine était dégoûtante. Les toilettes pour femmes étaient à moitié décentes avec plusieurs cabines. Reviendrions-nous ? Si le prix était bon et que les frais de surclassement n'étaient pas ridicules, nous pourrions y retourner. Nous préférons l'hôtel voisin, qui applique des règles strictes sur les endroits où l'on peut fumer. Les palapas de la plage sont séparées par des zones où il est interdit de fumer et d'autres où il est permis de fumer. Ils proposent un service de table dans le hall principal.

Stayed at the Level, not sure if we'll return If you're new to the resort, take a downloaded map of the hotel with you as they don't provide a map whatsoever. There's a large map at the counter that you can take a picture of. After day 2 or 3, you'll get the hang of the layout. We stayed at the Level which has a few perks such as food choices. We arrived around lunchtime, so we went to the family side buffet as the check in person at the Level side told us that all the Level snack bar had were sandwiches which was totally incorrect. Let's just say that it was our first and only time getting food from the family side buffet. The line ups for omelets, fish, meat, etc were long. We were surprised how small the buffet area was for the family side. The next day we checked out the menu at the Level snack bar. WOW!! So many choices and we were never disappointed. We had cheeseburgers, poutine fries, greek salad, pizza and so many other yummy meals. Be prepared to smell and inhale cigarette smoke at the 24 hour snack bar. There are a few open sections of the walls which helps the wind flow however you can clearly smell the smoke. Great for smokers but a turn off for non-smokers. Smokers had the freedom to light up anywhere they wanted to in the main lobby as well. This is the main reason that we'll probably not return to MCR. The Level had an awesome Cuban Day buffet in the Level restaurant Cape Neo. We ate eggs benedict every morning. They were good but be prepared for inconsistently cooked eggs. The whites were either too runny or the yolks were overcooked. We ate supper at the Level Cape Neo three evenings. The menu never changed unfortunately so we looked forward to having supper at the a la cartes for the other four evenings. No complaints for the a la cartes. The staff and food were amazing. To sum up the food, I don't think we would have been happy eating breakfast and lunch at the family side for the entire week. The upcharge for the Level was $1,200.00 for the two of us which was somewhat worth it. The Level lounge was ok, a bit boring at times. I wouldn't say that the drinks were outstanding. The bartenders were friendly and excited to serve at the Level lounge and at the Level beach bar (Buddy's bar). The main lobby had more going on however the wait time to get served at the bar was ridiculous. People butting in line, bartenders not paying attention to people who were there first. I didn't seem like think they had table service. The Sports bar is extremely small with zero bar service. I had gone into the Cigar bar for a margarita as someone in the FB group said that was the best place to order one. The bartender insisted that I buy a cigar and smoke it in order for him to make me a margarita. I told him that I didn't smoke however he insisted a second time. I couldn't believe it. The bartender had a bit of a pissy attitude but I finally got a margarita. It was barely drinkable and not worth the hassling. All the bars were intermittently out of ice throughout the week. The Level side always had cold 'Three Horses' beer in the can and Buddy would send out his bar helper to the beach to get drink orders from the Level guests. The main lobby never had champagne however the Level lounge always had some. Be aware that the bars tend to close 15 to 30 minutes sooner that the displayed time. There wasn't enough shaded seating by the Level side pool. I think there were 6 or 8 wooden bed loungers which were reserved with towels before 6:00am. It was extremely windy at the beach so sitting in a shaded bed lounger by the pool would have been nice but it was impossible. The hotel should install some umbrellas to provide shade for the guests that sit in the regular lounge chairs. If it's super windy at the beach, sit in the back row by the dunes as it really makes a difference. There are no washrooms close to the beach on either the Level or the family side. For the Level side, the washrooms are between the 24 hour snack bar and Cape Neo or at the Level lounge or you can go to your room. For the family side, the closest public washroom is at the 24 hour snack bar. My husband said that the urinals were plugged and the urine smell was disgusting. The ladies washroom was half decent with multiple stalls. Would we return? If the price was good and the Level upgrade charge wasn't ridiculous, we might. We prefer the resort next door as they have strict rules on where people can smoke. The beach palapas are separated by no smoking and smoking allowed. They offer table service in the main lobby.

Un lieu de villégiature exceptionnel Ce lieu de villégiature

Ce complexe est tout simplement fantastique à tous points de vue, belles chambres, piscines, plage, restaurants, personnes, tout le monde ne peut pas en faire assez pour s'assurer que vous passez les vacances de votre vie, la seule chose négative est le menu répétitif de la nourriture. C'était notre deuxième visite ici.

Amazing resort This resort This resort, is just fantastic in every way, beautiful rooms,pools,beach,restaurants,people,everyone can’t do enough to make sure you have the holiday of a lifetime,the only thing negative thing is repetitive food menu. This was our second visit here.

Vacances au Melia Costa Rey 10-24 mai 2025

L'hôtel était très bien. La chambre était belle et le terrain bien entretenu. Les plats à la carte étaient excellents. Le seul problème que j'ai rencontré est que l'ascenseur était en panne. Pour ceux qui ont des problèmes de mobilité, c'est un problème. L'équipe de divertissement pendant la journée était géniale, tout comme les spectacles le soir. Les repas au buffet étaient bons. Les fruits de mer (moules, palourdes, crevettes et poissons) étaient excellents. Les viandes de porc et de p [... lire plus]oulet étaient également bonnes. Il y avait toujours quelque chose à manger.

Melia Costa Rey Vacation May 10-24, 2025 The hotel was great. Nice bedroom grounds were well taken care of. The ala cartes were excellent. The only concern i had was that the elevator was broken. For those that have mobility issues this would be a concern. The entertainment team during the day were great, as was the shows at night. Meals at the buffet were good. Seafood from mussels, clams, shrimp and fish were excellent. As well as the meat pork, chicken were also good. There was always something to eat.

Excellent Resort

Resort hautement recommandé - Le personnel est extraordinaire, les piscines et les plages sont fantastiques et la nourriture est excellente. Le complexe est très propre. Vous pouvez avoir le meilleur des deux mondes - la détente et le plaisir quand vous le souhaitez.

Highly Recommended Resort - Staff is amazing , Pools and Beaches are fantastic and the food is excellent . Very Very Clean resort . You are able to have the best of both worlds - Relaxation and fun when you want .

Complexe touristique exceptionnel

Mon partenaire et moi-même avons visité ce complexe du 28 avril au 5 mai 2025. Nous avons séjourné dans la partie Level, mais nous avons apprécié tous les aspects de l'hôtel. L'hôtel est extrêmement propre, le hall d'entrée est superbe et offre une vue magnifique sur l'océan. Les plages sont bien entretenues quotidiennement, la nourriture était délicieuse et tout le personnel était extrêmement sympathique. Un coup de chapeau particulier à Miguey, Claudia, Yani, Geraldo, Ricardo et Yaris. Mer [... lire plus]veilleux bar à cigares également ! Ce voyage était notre 6ème fois à Cuba, la 1ère fois dans ce complexe, je ne suis jamais retourné dans un complexe mais je reviendrai certainement ici ! C'est le meilleur moment que nous ayons passé !

Amazing Resort My partner and I visited this resort April 28th to May 5th 2025. We stayed at the Level side; however, enjoyed all aspects of the hotel. Extremely clean resort, stunning lobby area with a beautiful view of the ocean. Beaches are well kept daily, food was delicious and all staff were extremely friendly. Special shout out to Miguey, Claudia, Yani, Geraldo, Ricardo and Yaris. Wonderful cigar bar too! This trip was our 6th time to Cuba, 1st time to this resort, have never went back to a resort but will definitely be back here! Absolutely best time ever!!

Belle plage, hôtel médiocre

Nos attentes, basées sur les commentaires d'autres personnes sur cet hôtel et sur notre voyage de l'année dernière dans un autre hôtel Melia à Cuba, étaient probablement trop élevées... Déçus par les chambres (par ex. petites fourmis partout, y compris dans le lit à un moment donné, assez agressives), le buffet (passable, vous ne repartirez pas affamés mais la qualité des plats cuisinés est médiocre, au mieux) et l'état général du resort (un jeune de 15 ans travaillant pour un job d'été au Canad [... lire plus]a ferait un bien meilleur travail de rénovation / pas d'herbe verte à proprement parler, tout est desséché / piscines pas propres / meubles abîmés / portes de salle de bain qui ne ferment pas, vous voyez l'idée). Côté positif : une très belle plage, de nouvelles palapas et chaises de plage, un bon choix de boissons, un bon service dans les restaurants et les bars, de bons divertissements. Je n'y retournerais cependant pas, les points négatifs l'emportent sur les points positifs.

Nice beach, hotel so-so Our expectations, based on other people’s reviews for this hotel and our last year’s trip to another Melia resort in Cuba, were probably too high… Disappointed with rooms (e.g. small ants everywhere, including in bed at some point, quite aggressive), buffet food (passable, you will not leave hungry but quality of the cooked food is mediocre, at best) and general state of the resort (a 15yr old working a summer job in Canada will do a much better job at renovating / no green grass to speak of, everything is parched / pools not clean / beaten up furniture / bathroom doors that don’t close, you get the idea). On the positive side: a very nice beach, new palapas and beach chairs, good selection of drinks, good service in restaurants and bars, good entertainment. I would not go back though, negatives outweigh these positives.