Superbe complexe hôtelier

Magnifique, très propre, service exemplaire C'est très isolé, on ne peut pas se rendre à pied dans un quartier mexicain. Le trajet en taxi jusqu'à Puerto Vallarta est court et coûte 150 pesos Bonne variété de plats au buffet, avec des salades et des fruits toujours frais. Aucun problème pour réserver dans les restaurants à la carte. Notre préféré était le restaurant asiatique

Great resort Beautiful, very clean, exemplary service It's very isolated, you cannot walk to a Mexican neighbourhood. Taxi is a short ride for 150 pesos to go into Puerto Vallarta Good variety of food at buffet always fresh salads ad fruit. No problem booking on the all a carte restaurants. Our favourite was the Asian restaurant

Station agréable / Gestion discutable

Le complexe est correct. Un peu vieillot. La nourriture était assez bonne et des efforts évidents ont été faits pour proposer des repas décents. Le plus gros problème était le bruit : à 4h30 du matin lors de notre première nuit, nous avons été réveillés par le bruit du lavage à la machine de la terrasse de la piscine et par les chaises qui traînaient sur la terrasse. Notre troisième nuit a été pire : à 3h45 du matin, nous avons été réveillés par le bruit d'une sorte de machine dans le couloir.  [... lire plus] Je suis sorti et j'ai vu un membre du personnel qui utilisait une polisseuse industrielle pour le sol... qui cognait contre les portes et les murs de l'ascenseur. J'ai parlé à la réception qui m'a dit que la maintenance devait être effectuée pendant la soirée. Il n'y a absolument aucune logique ou raisonnement qui puisse justifier ces actions. Le lendemain, j'ai demandé à parler à un responsable à ce sujet et on m'a dit qu'il me contacterait. Personne ne nous a jamais contactés à ce sujet. C'est totalement inacceptable.

Nice resort /Questionable management The resort is decent. A little dated. Food was pretty good with some obvious efforts to provide decent meals. The biggest issue was noise: 4:30 am on our first night we were awakened by the sound of power washing of the pool deck and the dragging of chairs across the deck. Our third night was worse as at 3:45 am we were awakened this time by the sound of some sort of machinery in the hallway. I went out to see a staff member using an industrial floor polisher… banging against the elevator doors and walls. I spoke with the front desk and the advised that maintenance had to be done during the evening. There is absolutely no logic or reasoning that could justify there actions. The next day I asked to speak to a manager about the issue and was advised the manager would contact me. Nobody ever contacted us regarding our issues. This is totally unacceptable.

Grand centre de villégiature

Ce centre de villégiature était excellent à bien des égards. Cependant, le fait de payer un supplément pour le forfait enclave n'en vaut absolument pas la peine. Si vous êtes familier avec d'autres forfaits d'expérience comme le live from milia.Resorts, il n'y a aucune comparaison Si vous êtes familier avec d'autres forfaits d'expérience comme live from milia.Resorts, il n'y a pas de comparaison.C'est l'enclave ne vaut certainement pas l'investissement.Sinon, ce resort était fantastique.Les vue [... lire plus]s étaient incroyables et les gens étaient très amicaux

Great Resort This resort was great in many ways. However, paying extra for the enclave package is definitely not worth it. If you're familiar with other Experience packages like live from milia.Resorts, this doesn't there's no comparison.It's the enclave is definitely not worth the investment.Otherwise, this resort was fantastic.The views were amazing and the people were very friendly

Les étoiles manquaient

Nous avons séjourné au Hilton de Puerto Vallarta, au Mexique. Nous nous attendions à ce que notre séjour dans cet hôtel soit semblable aux Hilton où nous avions séjourné auparavant, mais ce ne fut pas le cas. Nous avions réservé une suite King avec un bureau, mais nous avons fini par ajouter 800 $ pour être surclassés dans la chambre avec une table semblable à un bureau ðŸ¤-ðŸ¼â€â™€ï¸ et un bain à remous sur le patio. Notre mini bar n'avait que de la bière pour l'alcool et quelques boissons gaze [... lire plus]uses et de l'eau et quelques sacs de chips pour les collations ðŸ¤-ðŸ¼â€â™€ï¸ mais voici’ le kicker les portes don’t verrouillé correctement ???? Nous avons dû changer de chambre pour nous rendre compte que toutes les chambres avaient ce problème. Une fois fermées, elles semblent être fermées mais elles ne le sont pas vous devez claquer la porte pour qu'elle se verrouille. Un peu fou si vous vous attendez à 4 plus étoiles avec des problèmes comme ça ???? L'hôtel était beaucoup plus vieux que ce qu'il semble être dans les photos aussi bien. Nous avons demandé à ce qu'ils viennent réparer le réfrigérateur du mini bar qui fuyait mais cela n'est jamais arrivé ðŸ¤-ðŸ¼â€â™€ï¸ les piscines n'étaient pas propres et nous avions tous les deux l'impression qu'elles avaient besoin d'un vrai 🧼 nettoyage !!! Ne vous attendez pas à beaucoup de cet hôtel parce que, à l'exception de quelques membres du personnel, cet endroit était peut-être une expérience 3 étoiles.

Stars were missing We stayed at the Hilton in Puerto Vallarta, Mexico. We expected our stay at this hotel to be much like the Hiltons we have stayed at before, but it was not. We had booked a King suite with a desk but ended up adding on $800 to get upgraded to the room with a table much like a desk 🤷🏼‍♀️ and a hot tub on the patio. Our mini bar only had beer for alcohol and a few pop and water and the couple of bags of chips for snacks 🤷🏼‍♀️ but here’s the kicker the doors don’t lock properly??? We had to move rooms only to figure out that the all rooms have this problem. Once shut they appear to be shut but they aren’t you must slam the door for it to lock. Kinda crazy if you expect 4 plus stars with issues like this??? The hotel was much older than it appears to be in pictures as well. We asked for them to come by and fix the leaking mini bar fridge but that never happened 🤷🏼‍♀️ the pools weren’t clean and both of us really felt they were needing some real 🧼 cleaning!!! Don’t expect much from this hotel because expect for a few staff this place was a maybe 3 star experience.

Mauvaise villégiature

l'hôtel est magnifique la vue est incroyable Le buffet était à désirer, ils manquaient de nourriture tout le temps et n'avaient pas beaucoup de choix ni assez de personnel. Un soir, j'ai mangé du poisson qui était si dur que je n'ai pas pu le couper avec un couteau à steak. Au petit déjeuner, il n'y avait jamais assez de bacon et il n'y avait pas de personnel à la station de gaufres, alors j'ai fait mes propres gaufres. Les machines à café et à cappuccino étaient toujours vides. J'ai dû payer m [... lire plus]on café tous les jours sauf une fois au Starbucks. Lorsque nous sommes arrivés, nous avons posé des questions sur les étagères d'alcool qui étaient incluses dans notre prix. Le barman nous a dit que nous pouvions choisir sur les trois étagères, mais pas sur la plus haute, mais chaque fois que nous avons commandé une boisson et demandé de l'Absolute ou de la Smirnoff Vodka, le serveur nous a apporté des produits de la plus basse étagère qui avaient un goût horrible. Les boissons n'étaient pas homogènes. Les restaurants et les bars étaient très difficiles à trouver dans l'hôtel et il n'y avait jamais assez de barmans ou de serveurs. La nourriture n'était pas excellente dans aucun d'entre eux. Le steak house n'était pas du tout ouvert. Lorsque j'ai demandé de la monnaie à l'un des serveurs, il s'est aidé d'un pourboire de 50 pesos alors que nous ne mangions pas à l'endroit où j'avais demandé de la monnaie. A la piscine, j'ai dû me lever à 6 heures du matin pour obtenir une chaise, il y avait des gens qui étaient là à 5 heures du matin avec des lampes de poche pour avoir une place. Au restaurant de la piscine, je suis resté assis à attendre d'être servi pendant plus de 20 minutes, puis je me suis levé et je suis parti. Lorsque nous avons finalement mangé là-bas, les hamburgers étaient déjà préparés dans le pain, de sorte que le pain était collé à la viande et qu'il y avait des petits paquets de catchup dont on ne pouvait jamais trouver assez pour mettre sur son hamburger et les frites n'étaient pas assez cuites.

bad resort the hotel is beautiful the view is unbelievable The buffet was something to be desired they ran out of food all the time and did not have very many choices or enough staff. One night I had the fish it was so hard I could not cut it with a steak knife. At breakfast they were always running out of bacon and the waffle station had no staff, so I made my own stuff. The coffee and cappuccino machine were always empty I had to pay for my coffee every day but once at the Starbucks. When we arrived we asked about all the shelve of booze what was included in our price the bartender told us all three shelves we could choice from just not the top but every time we ordered a drink and asked for Absolute or Smirnoff Vodka the server would bring us bottom shelve stuff that tasted horrible. The drinks were inconsistent. The restaurants and bars were very hard to find within the hotel and never enough bartenders or servers. The food was not great in any of them. The steak house wasn’t open at all. When I asked for change from one of the waiters, he helped him self to a 50-peso tip even though we were not eating at the place I asked for change from. At the pool I had to get up at 6 am to get a chair at the pool there where people out there at like 5 am with flashlights to get a spot to sit. At the pool restaurant I sat there waiting to be served for over 20 min and then got up and left. When we did finally eat there the burgers where premade in the bun, so the bun was stuck to the meat and they had little packets of catchup that you could never find enough to put on your burger and fries where under cooked.

Trompeur - pas 4,5 étoiles

Nous avons réservé notre premier voyage de Noël et avons payé beaucoup pour cet hôtel. Je n'ai jamais écrit de critique et je suis allé au Mexique 7 fois (j'ai séjourné à la fois à 4 et 5 étoiles). L'hôtel est beau mais ils ne semblent pas pouvoir faire fonctionner les choses... le buffet est ce que vous attendez de la plupart des resorts mais avec moins de sélection.Les restaurants et les bars étaient très difficiles à trouver dans l'hôtel (jamais assez de barmans ou de serveurs) et la nourritu [... lire plus]re n'était pas géniale dans aucun d'entre eux. Le steak house n'était pas du tout ouvert mais nous ne l'avons découvert que lorsque nous avons posé la question (alors que l'hôtel était à pleine capacité). La réception n'a pas répondu à nos questions et l'un des serveurs m'a pris 50 pesos quand je lui ai demandé de faire de la monnaie. Il semblait toujours y avoir des files d'attente au buffet et aux restaurants alors qu'il y avait toujours des tables vides. Si je ne demandais pas de vodka Absolute ou Smirnoff, je recevais une horrible tequila au goût de rot gut... et même lorsque je demandais une meilleure vodka, je recevais la mauvaise tequila/vodka (et nous donnions des pourboires en permanence). La piscine ne prend vraiment le soleil qu'à partir de 13 heures environ et il faut toujours se battre pour trouver une chaise, à moins de se lever à 6 heures du matin pour en arracher une. Pour résumer, nous avons choisi ce complexe parce qu'il était réservé aux adultes et nous nous attendions à une nourriture et des boissons décentes, mais ils n'ont tout simplement pas été à la hauteur.

Misleading - not 4.5 star We booked our first Christmas trip and paid a a lot for this hotel. I have never written a review and have been to Mexico 7 times (I’ve stayed at both 4 and 5 star). The hotel looks nice but they can’t seem to make things work... the buffet is what you would expect from most resorts but with less selection.The restaurants and bars were very hard to find within the hotel (never enough bartenders or servers) and the food was not great in any of them. The steak house wasn’t open at all but we didn’t find out until we asked about it (even though the hotel was at capacity). The front desk was not helpful with any questions we had and one of the waiters took 50 pesos from me when I asked him to make change. There always seemed to be line ups at the buffet and restaurants even though there were always empty tables. If I didn’t ask for Absolute or Smirnoff vodka I would get some horrid tequila tasting rot gut... and even when I did ask for better vodka I would receive the bad tequila/vodka (and we were tipping Constantly). The pool doesn’t really get any sun until about 1:00 pm and there is always a struggle to find a chair unless you are up at 6:00 am to snag one. To sum it all Up we chose this resort as it was adult only and we expected decent food and drinks and they simply couldn’t deliver.

Le centre de vacances était agréable

Le terrain de la station est agréable, bien qu'il n'y ait pas vraiment d'endroit où se promener. Le personnel de l'hôtel est formidable. Nous avons trouvé que les chaises de notre balcon n'étaient pas confortables, pas plus que le lit, mais je sais qu'il s'agit d'une préférence personnelle. Pendant notre séjour au Grand Fiesta, de nombreuses personnes étaient malades et ont continué à l'être. Pour cette raison, je ne recommanderais pas d'y aller.

The resort was nice The grounds of the resort are nice, although there really wasn't anywhere to take a nice walk. Staff at the resort are amazing. We found the chairs on our balcony were not comfortable nor was the bed, I do know that it is a personal preference when it comes to that. During our stay at the Grand Fiesta there were a lot of people who were sick and continued getting sick. For that reason, I would not recommend going.

Centre de villégiature ok

l'hôtel était correct, certainement pas un 4 diamants. La nourriture était terrible, j'ai eu une intoxication alimentaire, j'ai été malade pendant 3 jours et je ne m'en suis toujours pas remis. L'hôtel voulait que je paie le médecin et les médicaments, tout y compris les boissons gazeuses. Le personnel était excellent, y compris les serveurs. Il manquait toujours des serviettes et il fallait aller chercher la femme de chambre

ok resort resort was ok definately not a 4 diamond food was terrible i got food poisoning was sick for 3 days still not over it the hotelwanted me to pay for doctor and meds everything including pop watered down generally the staff was excellent including servers always short towels and have to go looking for the maid would not go back again who ever does the ratings should be replaced

Séjour reposant

C'était un endroit accueillant et reposant. Belle chambre et belle vue. La nourriture était bonne mais pas géniale. Très bons divertissements et bien organisés avec des buffets à l'extérieur avec certains des divertissements. Je me suis senti un peu enfermé car je ne pouvais pas faire de longues promenades sur la plage ou dans les environs.

Restful stay It was a friendly restful place. Nice room and great view. Food was good but not great. Very good entertainment and nicely organized with out door buffets with some of the entertainment. Felt a bit closed off as cannot go for any long walks in the area on beach or nearby.

Une expérience toujours excellente

Nous avons visité cet hôtel deux fois au cours des trois dernières années, et cette expérience a été encore meilleure que la première. La nourriture était tout aussi excellente, mais cette fois-ci, aucune réservation n'était nécessaire pour les restaurants assis (nous n'avons jamais attendu pour une table, bien que j'aie entendu dire que les choses avaient été un peu plus occupées avant notre arrivée). Les chambres sont très agréables : lits confortables, mini-bar bien approvisionné (et in [... lire plus]clus) et EXCELLENT wifi. La plage et les piscines sont excellentes. Nous avons décidé de réserver une cabane chaque jour pour un supplément, mais nous avons également vu de nombreuses chaises de piscine disponibles tout au long de la journée. Je ne sais pas si c'était une semaine particulièrement calme (début février), mais cela faisait plaisir à voir car personnellement je déteste devoir aller à la piscine tôt pour réclamer une place.

Consistently great experience We have visited this hotel twice in the past three years, and this experience was even better than the first. The food was just as great, but this time no reservations were required for the sit-down restaurants (we never waited for a table, although I heard things had been a bit busier before we arrived). The rooms are quite nice - comfortable beds, well-stocked (and included) mini-bar, and EXCELLENT wifi. The beach and pools are excellent. We decided to book cabana each day for an extra charge, but we also saw plenty of pool chairs available throughout the day. I don't know if it was an especially quiet week (early February), but this was great to see becuase I personally hate having to go down to the pool early to claim a spot.

ATTENTION.... MALADIE RAMPANTE

Mon mari et moi avons réservé le Grand Fiesta Americana resort à Puerto Vallarta des mois à l'avance avec une grande anticipation de 5 âï¸ hébergement au paradis. À l'arrivée le 24 janvier 2019, le centre de villégiature présente bien, mais au-delà des belles vues trouble est à l'affût. Notre chambre initiale assignée était au troisième étage, inacceptable car nous avions payé pour un surclassement... après de nombreuses discussions et négociations, nous avons été placés au 11ème étage... peut [... lire plus]-être une préfiguration des problèmes à venir. Chaque jour, nous entendions ou voyions de plus en plus de clients tomber violemment malades. À la fin de la semaine, il y avait autant de chaises longues vides que de panneaux "ne pas déranger" sur les chambres d'hôtel. Il était évident qu'il se passait quelque chose de grave, mais la direction tentait de masquer la situation. Plusieurs jours durant, j'ai vu une équipe de responsables de la santé et de l'hôtellerie tester l'eau... hmmm ! Personnellement, je ne me suis pas sentie bien de toute la semaine, mais les dernières 24 heures ont été les pires, car je n'arrêtais pas de vomir/diarrhée sur le chemin de l'aéroport, à l'aéroport, dans l'avion et maintenant à la maison. En me rendant à l'aéroport, j'ai appris d'un couple de Calgary qu'ils avaient également été malades et que le personnel de l'hôtel avait découvert une déchirure dans le système de purification de l'eau, ce qui avait fini par empoisonner les clients (ce n'était peut-être pas intentionnel, mais il est possible que ce soit le cas). (Peut-être pas intentionnellement, mais peut-être depuis un certain temps ?) Si cela est prouvé, un recours collectif devrait être intenté par les clients concernés. Au moins, une enquête approfondie sur ce centre de villégiature 5 étoiles devrait être menée immédiatement, en commençant par une fermeture complète, avec l'implication des différents niveaux de santé, du gouvernement, de la défense des droits et des agences de voyage. Les beaux couchers de soleil, le personnel souriant, la décoration moderne des chambres et l'accessibilité aux fauteuils roulants sont tous secondaires par rapport à la santé et au bien-être des clients... Il s'agit d'une situation très, très grave qui nécessite une VOIX FORTE pour le CHANGEMENT ! https://www.cristalstandards.com/en/claims

BEWARE....RAMPANT ILLNESS My husband and and I booked the Grand Fiesta Americana resort in Puerto Vallarta months in advance with great anticipation of 5 ⭐️ accommodations in paradise. Upon arrival on January 24,2019, the resort presents well, but beyond the beautiful views trouble is lurking. Our initial room assigned was on the third floor, unacceptable as we had paid for an upgrade... after much discussion and negotiations we were placed on the 11th floor... perhaps a foreshadow of the trouble to come. Each day we would hear or see more guests becoming violently ill. By the end of the week there was empty lounge chairs to equal the numerous “do not disturb “ sign on hotel rooms. It was evident that something serious was happening, with management trying to mask the situation. Several days I witnessed a team of health and hotel officials testing the water ... hmmm! Personally, I did not feel well all week, but that last 24 hours was the worst as I could not stop vomiting/diarrhea on the way to the airport, at airport, on plane and now at home. While driving to airport, learned from Calgary couple that they had also been ill and had discovered from hotel staff that there was a rip in the water filtration purification system, eventually poisoning the guests. (Maybe not intentional but possibly for some time?) If this is proven, a Class Action Lawsuit should be launched from those affected guests. At least, a thorough investigation of this labelled 5 star resort should be conducted immediately starting with a complete shut-down, various levels of health, government, advocacy and travel agencies involved. Beautiful sunsets, smiling staff, modern room decor and wheelchair accessibility are all secondary to a guests health and well being ... This is a very, very serious situation that needs a LOUD VOICE for CHANGE! https://www.cristalstandards.com/en/claims

Station balnéaire et personnel formidables, à l'exception de la maladie

Cet hôtel et son personnel étaient excellents. Le service en chambre 24 heures sur 24 était excellent. Les chambres étaient propres et semblaient neuves. La nourriture est bonne et semble fraîche tous les jours, mais le buffet aurait pu être plus varié. Les restaurants sont bons et peuvent être réservés plusieurs fois. La plage était particulièrement agréable car on pouvait y faire de la plongée avec tuba et se baigner sans problème. Le problème le plus flagrant et le plus évident de ce complexe [... lire plus] est le norovirus. Il semble avoir une circulation constante de la maladie qui se produit depuis novembre 2018. Quatre des cinq personnes avec lesquelles nous sommes allés ont fini par sock et ont gaspillé environ 36 heures de nos vacances violemment malades. Étant donné que ce problème se produit depuis si longtemps et que le personnel de l'hôtel ne l'a pas reconnu jusqu'à présent, je ne recommanderais pas cet hôtel jusqu'à ce qu'ils résolvent ce problème. Je doute d'y retourner à cause de ce problème. Ma note reflète le manque d'intérêt pour résoudre ce problème depuis novembre 2018 lorsque les premières critiques ont commencé à arriver avec ce problème.

Awesome Resort and Staff Excluding the Sickness This hotel and staff were excellent. The 24 hour room service was solid. The rooms were clean and seemed new. The food tastes good and seemed fresh every day but the buffet could've used more selection. I the restaurants were good and could be booked many times. The beach was particularly nice as you could snorkel and swim without any issues. The most glaring and obvious problem with this resort was the norovirus. It seems to be having a constant circulation of sickness that's been occurring since November 2018. Four of the five people we went with ended up sock and wasted about 36 hours of our vacation violently ill. Since this problem has been occurring for so long and the hotel staff has so far not acknowledged it I wouldn't recommend this hotel until they solve this problem. I doubt I'll go back because of that problem. My rating reflects the lack of interest in solving this problem since November of 2018 when the first reviews started coming in with this problem.

Très agréable !

C'est un très bel hôtel avec une vue imprenable depuis toutes les chambres. Les chambres sont spacieuses et joliment décorées, bien que les murs en verre de la salle de bain et la fenêtre de la chambre soient un peu étranges. Le personnel était fantastique, en particulier Carlos, Gerardo et Julio au buffet et Roberto, Julio et Ramon à l'animation ! Mon seul commentaire négatif serait le manque d'options sans gluten. Ils doivent se familiariser avec la nécessité d'offrir plus d'informations et de [... lire plus] choix. Je me suis renseigné dans l'un des restaurants et j'ai découvert que je ne pouvais même pas avoir de purée de pommes de terre car ils utilisaient de la sauce béchamel pour la rendre crémeuse ! Normalement, cela aurait été une option sûre, mais cela pourrait rendre quelqu'un malade s'il n'était pas informé. Sinon, nous avons beaucoup apprécié notre séjour !

Very enjoyable! This is a beautiful hotel with amazing views from every room. The rooms are spacious & beautifully decorated although the glass bathroom walls & window into bedroom was a little strange. The staff was fantastic especially Carlos, Gerardo & Julio in the buffet and Roberto, Julio & Ramon on the entertainment staff!! My only negative comment would be the lack of gluten free options. They need to get more familiar with the need to offer more information & choices. I inquired in one of the restaurants & discovered I couldn't even have mashed potatoes as they used béchamel sauce to make them creamy! Normally, that would have been a safe option & could make someone quite sick if they were not informed. Otherwise, we thoroughly enjoyed our stay!!

Une bonne semaine à Grand Fiesta Americana

Tout dans cet hôtel était très bien sauf les 2 choses suivantes : 1. nous avons eu 3 bières le premier jour, 2 bières le deuxième et le troisième jour, puis aucune bière le reste de la semaine. C'est un all inclusive donc ce n'est pas très grave. 2. Le café dans le hall faisait partie de la formule tout compris l'année dernière mais c'est maintenant un Starbucks et il faut payer. C'est ennuyeux. A part ces points, c'était une semaine géniale et j'y retournerais.

A good week at Grand Fiesta Americana Everything about this hotel was very good except for the following 2 things: 1. the min bar service was good for everything but beer. we got 3 beer on day 1, 2 beer on day 2 and 3 then no beer for the rest of the week. Its an all inclusive so not a huge deal. 2. The coffee shop in the lobby was part of the all inclusive last year but it is now a Starbucks and you have to pay. Just annoying. Other than those items it was a great week and I would go again.

Grand centre de villégiature

Le centre de villégiature est superbe et nous avons passé un moment fantastique. Le service, la nourriture et les chambres étaient très bons. C'est la deuxième fois que nous venons dans ce complexe, à environ un an d'intervalle. Ma seule plainte est que l'année dernière, il y avait un bar à café qui faisait partie de la formule tout compris. Cette année, le site web indiquait qu'il y avait un bar à café dans le cadre de la formule tout compris, mais lorsque nous sommes arrivés sur place, le  [... lire plus]bar à café était devenu un Starbucks et il fallait payer le café au prix du Starbuck's. Je préférerais évidemment ne pas avoir à payer le café au prix du Starbucks. Je préférerais évidemment ne pas avoir à payer 5 $ chaque fois que je veux un bon café dans un centre de villégiature tout compris.

Great Resort Great Resort and had a fantastic time. The service, food and rooms were very good. This is our second time at this resort, spaced about a year apart. My only complaint is that last year they had a coffee bar that was part of the all inclusive. This year, the web site indicated they had a coffee bar as part of the all inclusive but when we got there, the coffee bar was now a starbucks and you had to pay starbuck's prices for coffee. I would obviously prefer not to have to pay $5 everytime I wanted a good coffee at an all inclusive resort.

Beautiful Resort

Le Grand Fiesta Americana est un complexe magnifique mais de petite taille. Décor très moderne, propreté irréprochable, ambiance "haut de gamme". Tous les membres du personnel sont fantastiques et font tout leur possible pour satisfaire leurs clients. Une mention spéciale pour Fernando, Angel et la jeune femme de la confiserie, dont les services ont rendu notre expérience mémorable. Les seuls points négatifs que nous pourrions citer sont les suivants : comme le complexe a été construit dans le  [... lire plus]style d'un hôtel de grande hauteur et qu'il est orienté vers l'ouest, le terrain se trouvant entre le bâtiment et le Pacifique, le soleil est caché des piscines et de la plage jusqu'à environ 12 h 30. La vue est cependant superbe, car toutes les suites ont une vue sur l'océan. Si vous recherchez des vacances à la plage, ce n'est pas l'hôtel qu'il vous faut, car la plage est petite, rocheuse et agitée ; la baignade y est déconseillée. La baignade est déconseillée. En outre, le complexe s'adresse principalement aux groupes qui participent à des conventions, et il y a donc parfois des restaurants et des activités auxquels les clients habituels n'ont pas accès. Il y a des divertissements nocturnes, mais aucune exposition à la culture mexicaine, ce qui est décevant. Un choix plus varié pour le dîner au restaurant buffet D'Brick serait une bonne chose. Dans l'ensemble, un bon voyage ; agréable pour échapper à notre hiver canadien. Je ne reviendrais probablement pas dans ce centre de villégiature.

The Grand Fiesta Americana is a beautiful but small resort. Very modern decor, immaculately clean, with a "high end" feel. Every staff member is fantastic; they all go out of their way to please their guests. A special mention of Fernando, Angel, and the young lady in the Sweet Shop, who's services made our experience memorable. The only negatives we could list are: because the resort was built in the style of a high rise hotel and is west facing with the grounds laying between the building and the Pacific - the sun is blocked from the pools and beach until about 12:30 pm. Great view though, as all suites have an ocean view. If you are looking for a beach type of vacation, this is not the resort for you as the beach is small, rocky and rough; swimming is discouraged. Also, the resort caters largely to convention groups therefore there are sometimes restaurants and activities that regular guests are excluded from. There is nightly entertainment, but no exposure to Mexican culture whatsoever, which was disappointing. A more varied selection for dinner at D'Brick buffet restaurant would be good. All in all a good trip; nice to escape from our Canadian winter. Probably would not return to this resort.

Pas le meilleur

Nous nous réjouissions de ces vacances mais nous avons été très déçus par la nourriture. Nous avons parlé au directeur et on nous a dit d'aller au steak house mais nous devions payer ? Nous aimons l'océan mais malheureusement il était trop agité pour y aller et la plage était trop rocailleuse pour que nous puissions profiter de nos promenades la plage était trop rocailleuse pour que nous puissions nous promener. Je ne recommanderais pas cet hôtel

not the best We were looking forward to this vacation but were very disappointed in the food. Spoke to the manager and was told to go to the steak house but we had to pay? We enjoy the ocean but unfortunately it was too rough to go in but the beach was too rocky for us to enjoy our walks. Would not recommend this hotel

Excellent centre de villégiature

Nous avons beaucoup apprécié ce complexe. Près du bus pour se rendre dans le vieux quartier romantique de Puerto Vallarta. . Comme toujours avec une piscine, il y a beaucoup de musique bruyante pendant la journée. Nous avons séjourné dans la tour nord, loin de la piscine. La nourriture est très bonne. Beaucoup de choix de restaurants et en prime pas de réservation. Station impeccable, vues magnifiques. Nous reviendrons !

Excellent Resort We totally enjoyed this resort. Close to take bus to old romantic area of Puerto Vallarta. . As always with a pool a lot of loud thumping music during the day. We stayed in the North Tower away from the pool. Food very good. A lot of restaurant choices and bonus no reservations. Spotless resort, wonderful views. Will return!

Un centre de villégiature exceptionnel

nous ne pouvons pas en dire assez sur notre séjour de deux semaines à la fiesta americana. c'est un très beau complexe et très bien entretenu. les restaurants étaient tous très agréables et la nourriture était excellente. notre chambre était très bien entretenue. les zones de la piscine et de la plage étaient très spacieuses et bien entretenues aussi. nous reviendrons certainement à la fiesta americana. merci pour des vacances merveilleuses.

amazing resort we can't say enough about our two week stay at the fiesta americana . it's a beautiful resort and very well kept . the resterants were all very nice and the food was excellent .our room was very well kepted . the pool and beach areas were very spacious and well kepted too. we will definitly be returning to the fiesta americana. thank you for a wonderful holiday .

Une station et un personnel fantastiques

Dès notre arrivée, nous sommes entrés dans le magnifique hall d'entrée et avons eu une vue imprenable sur l'océan, ce qui nous a donné le ton pour des vacances formidables. Le personnel s'est surpassé pour nous faire vivre une expérience inoubliable. La nourriture était excellente et le choix varié. Les divertissements étaient de premier ordre, je ne sais pas trop pourquoi, mais l'assistance n'était pas la meilleure. Tout ce que je suggère, c'est qu'ils ont manqué quelques bons spectacles.  [... lire plus]Grand choix de bars. Si vous allez à la plage, ce n'est peut-être pas pour vous.

Fantastic Resort and Staff Upon arrival walk into beautiful lobby to fantastic view of ocean set the tone for a great vacation. The staff went above and beyond consistently ensuring we had a great experience. Food was great and good selection. Entertainment top notch, not sure why but attendance not the greatest. All I suggest they missed some good shows. Great selection of bars. If you're going for the beach maybe not for you.