Superbe complexe hôtelier !

Excellent complexe hôtelier qui a dépassé toutes nos attentes. Idéal pour les familles voyageant avec des enfants en bas âge et des bébés. L'aire de jeux aquatique pour enfants est fabuleuse et propose de nombreuses activités pour occuper les enfants. Les restaurants et le buffet offraient tous un excellent service et une cuisine délicieuse. La plage est très agréable, mais l'eau est très agitée, il n'est donc pas possible de s'y baigner. La piscine au bord de la plage est magnifique. Les animat [... lire plus]ions et les activités au bord de la piscine sont sympas. Peut-être faudrait-il prévoir des spectacles pour les enfants plus tôt dans la journée. À part cela, tout était fabuleux.

Fabulous resort!! Excellent resort that surpassed all our expectations. Ideal for families, travelling with toddlers and babies. The children’s splash pad is fabulous with lots of activity for children to keep them busy. Restaurants and buffet had all excellent service and food. Beach very nice although the water is very rough so you may not be able to swim in it. Poolside along the beach is beautiful. Entertainment and poolside activities are good. Perhaps they should include shows for children at an earlier time. Other than that, everything was fabulous.

Superbe complexe hôtelier

Cet endroit est génial... Je le recommande vivement. Propre, magnifique, de nombreuses activités pour les enfants de tous âges, une plage superbe. J'y retournerais sans hésiter. Le personnel est très sympathique et tous les restaurants spécialisés offrent une expérience unique.

Amazing resort This place is awesome...highly recommend. Clean, beautiful, many many activities for children of all ages, gorgeous beach. I would definitely go back another time. Staff is very friendly and all the speciality restaurants are one of a kind experience.

Magnifique Resort !!!!!

C'est le plus beau complexe hôtelier que j'aie jamais visité. Le service était excellent. Le personnel était très agréable, amical et professionnel. J'aimerais y retourner et je le recommande vivement à mes amis et à ma famille. L'hôtel est situé à seulement 45 minutes de l'aéroport de Cancun. Les plages étaient très propres, blanches et l'eau était bleue et propre.

Beautiful Resort!!!!! This was the most beautiful resort I have ever been to. Service was excellent. Staff was very pleasant, friendly, professional. Would love to go back and would highly recommend my friends and family. Location of the resort was only 45 minutes from the Cancun airport. Beaches were very clean, white and water was blue and clean.

Rêves playa mujeres

Magnifique terrain Bonne cuisine Plage magnifique avec presque pas d'algues Bon équipement, chambres propres. Piscines dégueulasses :( L'eau de la piscine n'est jamais nettoyée, on ne voit même pas le fond. Les piscines à débordement ne fonctionnent pas, le niveau de l'eau n'est pas suffisant pour franchir le bord. Très bruyant la nuit - mariages tous les jours.

Dreams playa mujeres Beautiful grounds Good food Gorgeous beach with almost no seaweed Good stuff, clean rooms. Disgusting pools :( Water in pool is never cleaned, you cannot even see the bottom. Infinity pools don’t work, the level of the water is not enough to get over the edge. Very loud at night - weddings every day.

Rêves en octobre

Nous avons séjourné au Dreams Playa Mujeres en octobre et c'était merveilleux. Le temps était magnifique bien que trop venteux pour faire du snorkeling. Pluie un soir dans la semaine. Je dirais que les représentants de Sunwing sont difficiles à joindre pour réserver des excursions, etc. mais cela valait la peine de réserver par leur intermédiaire pour le rabais. Les deux concierges de la réception ont fait des pieds et des mains pour retrouver notre représentant Sunwing au Secrets voisin, c [... lire plus]e qui a été très apprécié. Le complexe était magnifique. Très propre, bien entretenu. Notre chambre avec vue sur le jardin avait deux vues sur le golfe, ce qui était très agréable pour le café du matin. Le service était merveilleux, les employés travaillent dur, avec de longues journées. J'aimerais me souvenir des noms des deux barmans de la piscine la plus proche de la plage (la piscine amusante !) - ils étaient excellents dans leur travail, super sympathiques, et se souvenaient de la boisson que vous aviez choisie. L'un d'entre eux a même essayé de préparer nos Iceburgs avec beaucoup de fantaisie et nous essayons de les recréer à la maison ! Ils traitent également très bien les enfants - notre fille n'a eu aucun mal à commander son daquiris à la mangue vierge et ils se souvenaient également de son choix. Il y a beaucoup de boissons amusantes qui conviennent aux enfants. Bérénice, dans la zone réservée aux adolescents, était très sympathique, toujours positive et serviable avec les enfants et le tir à l'arc - il y a beaucoup de choses à faire pour les enfants/adolescents et nous nous sentions très en sécurité en laissant notre fille se promener seule ou avec un nouvel ami. Nos deux chefs hibachi étaient amusants et talentueux et la nourriture était délicieuse. Nous avons également essayé le Gaucho, un steakhouse brésilien, et la nourriture était vraiment bonne. Il y avait un buffet en plein air avec un spectacle de feu à ne pas manquer, on se serait cru dans une vraie fiesta. Le buffet normal était notre préféré pour le choix et les options de grillades fraîches. Le service en chambre était correct. J'ai essayé le Delphinius qui nage avec les dauphins, c'était génial et le prix était raisonnable, mais les photos disponibles à l'achat étaient beaucoup trop chères. J'ai pris un taxi pour aller au Market 28 à Cancun et c'était vraiment une perte de temps, à moins que vous n'ayez quelque chose de spécifique en tête, faites-vous une faveur et prenez le ferry pour Isla Mujeres ou achetez des souvenirs à l'aéroport à la place - il y a un énorme choix là-bas. Je séjournerais à nouveau chez Dreams, c'était notre première expérience avec eux et nous avons tous été très impressionnés. Je réserverais aussi à nouveau avec Danielle Smith de TripCentral - elle m'a beaucoup aidée et a été très patiente pour trouver le bon endroit où aller !

Dreams in October We stayed at Dreams Playa Mujeres in October and it was wonderful. Weather was beautiful although too windy to snorkel. Rain one evening in the week. I'd say the Sunwing reps are hard to get a hold of to book excursions, etc but it was worth booking through them for the discount. The two concierges at the front desk went out of their way to track down our Sunwing rep at Secrets next door, which was really appreciated. Resort was beautiful. Very clean, well kept. Our garden view room had 2 views of the Gulf which was very nice for morning coffee. Service was wonderful, the employees work hard, with long days. I wish I could remember the names of the two bartenders in the pool closest to the beach (the fun pool!) - they were great at what they do, super friendly, and would remember your drink of choice. One even tried to make our Iceburgs extra fancy and we're trying to recreate it at home! They also treat kids very well - our daughter had no trouble ordering her virgin mango daquiris and they'd remember her choice as well. Plenty of fun drinks appropriate for kids. Berenice in the teen zone was so friendly, always positive and helpful with the kids and archery - there is a lot for kids/teens to do and we felt super safe letting her roam on her own or with a new friend. Our 2 hibachi chefs were fun and talented and the food was delicious. We also tried Gaucho which is a brazilian steakhouse and the food was really good. There was an outdoor buffet with fire show that you can't miss, felt like a real fiesta. The regular buffet was our go-to for the selection and fresh grilled options. Room service was ok. Tried the Delphinius swimming with dolphins which was awesome and decently priced, but the pictures available for purchase were way too expensive. Took a cab to Market 28 in Cancun and it was a waste of time really, unless you had something specific in mind do yourself a favour and either grab the ferry to Isla Mujeres or buy souvenirs at the airport instead - there's a huge selection there. Would stay at Dreams again, this was our first experience with them and we were all really impressed. Would also book with Danielle Smith at TripCentral again - she was super helpful and patient with me in finding the right place to go!

Idéal pour les familles avec de jeunes enfants

Dreams est un superbe complexe pour les familles avec de jeunes enfants en dessous du seuil de l'adolescence, avec ses multiples piscines peu profondes dans lesquelles les enfants peuvent s'ébattre en toute sécurité. L'hébergement des grands-parents, de nous-mêmes et de nos trois familles était excellent.

Terrific for families with young children Dreams is a superb resort for families with young children below the teen level with its multiple shallow pools for kids to frolic in safely. The accommodations for both the grandparents..us and our three families were great.

Incroyable !

Superbe complexe, magnifiquement entretenu. Les piscines et la plage sont magnifiques. Bon pour les allergies alimentaires. Bonne variété de nourriture, très bon service avec un personnel sympathique. Les desserts pourraient être un peu meilleurs, mais le gelato a compensé. Dans l'ensemble, d'excellentes vacances en famille.

Amazing! Great resort, beautifully kept. Pools and beach are lovely. Good for food allergies. Good variety of food, very good service with friendly staff. Desserts could be a bit better, but gelato made up for it. Overall great family vacation.

Rêves playa mujeres

L'hôtel était magnifique et très propre, le personnel était super sympathique, la nourriture était excellente et le club pour enfants était génial ! Notre seul reproche est qu'il n'y avait pas de réservation pour les cartes à la carte, ce qui a entraîné de longues attentes, mais sinon c'était génial !

Dreams playa mujeres The hotel was beautiful and very clean, the staff were super friendly, the food was great, and the childrens club was awesome! Our only vomplaint would be that there were no reservations for the a la cartes which made for some long wait times otherwise it was awesome!

Très bel endroit

Le terrain était impeccable. Très bien entretenu. Le personnel était toujours en train de nettoyer, de peindre et de rénover. Les chambres étaient superbes. J'ai adoré avoir la baignoire sur le balcon. Les enfants y jouaient tout le temps. Les enceintes Bluetooth, les miroirs de la salle de bains qui pivotent pour s'ouvrir sur l'espace de vie et la douche à pommeau de pluie. Les piscines étaient grandes, l'eau était maintenue très propre et chaude. J'ai beaucoup aimé le fait qu'il y ait 4 zones  [... lire plus]de piscine différentes pour se détendre. Cela permet de varier les plaisirs. Le parc aquatique pour enfants était génial. Pourrait utiliser un bar sont plus proches de lui, mais certainement donné un divertissement pour les enfants. La plage était correcte. Les restaurants étaient mixtes. Le Mediterranean a eu du mal le soir où nous y sommes allés. La nourriture était bonne, mais les commandes étaient erronées et il a fallu beaucoup de temps pour obtenir de la nourriture. Steakhouse sur Secrets side était fantastique. J'ai adoré la nourriture et le service. Nous aurions aimé pouvoir entrer au restaurant Teppanyaki, mais il fallait attendre pour obtenir une réservation et la plupart des gens faisaient la queue une heure avant l'ouverture des réservations. Le restaurant était également fermé la plupart des jours où nous étions là. Pas très pratique. Dans l'ensemble, c'est l'un des meilleurs complexes hôteliers que notre famille ait fréquenté en ce qui concerne la nourriture, le service et le terrain.

Very Nice Place Grounds were immaculate. Very well kept. Always saw staff cleaning and painting and upgrading. Rooms were awesome. Loved having the tub on the balcony. The kids played in it all the time. Bluetooth speakers, mirrors in the bathroom that swiveled to open up to the living area, and a rain head shower. The pools were large, water was kept very clean and warm. Really liked that there were 4 different pool areas to hang out in. Lets you mix it up. The kids water park was great. Could use a bar are closer to it, but definitely gave some entertainment for the kiddos. The beach was OK. The restaurants were mixed. Mediterranean struggled the night we went. Food was good, but orders were wrong and took a long time to get food. Steakhouse on Secrets side was fantastic. Loved their food and service. Wish we could have gotten in to the Teppanyaki restaurant, but there was a wait just to get reservations and most of the line was there an hour before the reservations opened up. Restaurant was closed most of the days we were there as well. Not super convenient. Overall, one of the best resorts our family has been to with regards to food, service, and grounds.

Un centre de villégiature exceptionnel

C'était la première fois que nous allions au Dreams Playa Mujeres au Mexique. Nous avons passé un séjour extraordinaire ! Les chambres étaient modernes, propres et spacieuses. Nous avons passé nos vacances ici la dernière semaine d'octobre et nous avons été agréablement surpris de constater que le complexe n'était pas très fréquenté (c'était la basse saison), nous avions l'impression d'avoir le complexe pour nous seuls... pas de file d'attente pour quoi que ce soit ! Le personnel était sympathi [... lire plus]que et arrangeant. La nourriture était abondante et délicieuse.... pas tous les restaurants étaient ouverts tous les soirs, mais c'était compréhensible car le Resort n'était pas à pleine capacité. J'y retournerai certainement et/ou j'essaierai d'autres destinations Dream ! **Sachez qu'une fois que vous êtes enregistré, on vous demandera de vous asseoir et on vous encouragera à souscrire à leur accord de type multipropriété de vacances illimitées....vous contenter de dire non, sauf si bien sûr vous êtes intéressé.

Amazing resort This was our first time at Dreams Playa Mujeres in Mexico. We had an amazing time! The resort/rooms were modern, clean and spacious. We vacationed here the last week on October and we’re pleasantly surprised that the Resort was not busy(it’s was their low season) it felt like we had the resort to ourselves...no line ups for anything! The staff were friendly and accommodating. Food was in abundance and delicious....not all restaurants were open every night but that was understandable as the Resort was not at capacity. Would definitely go back and/or try other Dream destinations! **Be aware that once you are checked in you will be asked to sit in on and encouraged to sign up for their unlimited vacation timeshare type deal....just say no unless of course you’re interested.

Des vacances fantastiques !

Magnifique complexe hôtelier avec un personnel excellent partout ! Il y avait de nombreuses piscines et des tonnes d'endroits pour s'asseoir et profiter de la journée au soleil. Les boissons et la nourriture étaient délicieuses et très variées. Nous avons adoré le café et les enfants ont dégusté des glaces tous les jours ! La chambre était très propre et la baignoire jacuzzi sur le balcon était une très bonne idée. La plage était magnifique et le parc aquatique pour les enfants était très amus [... lire plus]ant ! Un excellent complexe familial à coup sûr !

Fantastic Vacation! Beautiful resort with excellent staff all around! There were lots of pools and tonnes of places to sit and enjoy your day in the sunshine. Drinks and food were delicious and tonnes of variety. Loved the coffee shop and the kids enjoyed ice cream everyday! Room was very clean and the balcony jacuzzi tub was a lovely idea. Beach was just beautiful and the kids water park was lots of fun! An excellent family resort for sure!

Si près de 4,5 étoiles

Séjour du 15 au 25 avril 2019 Chambres - Reg room- mini bar jamais rempli pendant 2 jours. Séjour au quatrième étage donnant sur l'arrière du complexe, mais la rivière paresseuse est là et vous pouvez voir les adultes seulement, donc c'était correct. Le jacuzzi sur le balcon convient à une personne. Les enfants l'ont utilisé. La chambre était correcte, mais il n'y avait que trois tiroirs et quatre étagères dans la penderie. Je n'ai donc jamais vraiment déballé mes affaires. La douche de la sall [... lire plus]e de bain fuyait, mais le lit était une bonne nuit de sommeil tous les soirs, la climatisation et la télévision étaient excellentes. Le service de chambre était basique mais 4 étoiles. Surclassé en vue océan avec un peu de piscine - même type de chambre, quelques gratuités supplémentaires dans le minibar, mais la piscine était géniale et il y avait un patio sur le toit à partager avec un voisin. (nous ne nous sommes jamais croisés) mais si vous venez à deux familles, le patio en haut a besoin de plus de jardinières et de sièges, peut-être d'un bol de feu et de fournitures ou d'une radio. La vue était magnifique et il y avait un jacuzzi pour 2 personnes. L'accès au bar était à 40 pas. Les enfants ont nagé avec les dauphins sur le site, pour un total de 800 dollars canadiens pour deux enfants - 45 minutes qui valaient chaque centime ! Nous avons reçu deux photos sur papier, un livre avec les photos prêt le jour suivant, toutes les photos et vidéos qu'ils ont prises, ils ont fait une session d'éducation, beaucoup de formateurs pour les gens. C'est cher mais c'est un souvenir unique dans une vie. Nourriture - nulle, seul le restaurant asiatique était 5 étoiles, buffet la plupart des dîners et déjeuners étaient 3-4 étoiles. Toujours vouloir servir des œufs mal cuits, des hamburgers, et ils ne réapprovisionnent pas facilement les articles au buffet. Alcools - 5 étoiles, mais demandez-les ! Spa - 5 étoiles - j'ai eu un massage (à cause des retards dans les chambres, j'ai eu droit au massage ! Enfants de 6 ans et moins : 5 étoiles Les enfants de 7 à 13 ans, c'est nul - il n'y a rien pour eux en termes de club pour enfants (il est réservé aux tout-petits), il y a une zone pour les adolescents mais ils sont stricts et ne laissent pas entrer les plus jeunes. Il y a une multitude de piscines, de jacuzzis et une magnifique zone de plage et vous pouvez marcher deux bons kilomètres dans chaque direction. Nous avons loué un bus privé à l'avance, ce qui n'est pas très cher si l'on considère que l'on arrive plus vite et avant la cohue de l'enregistrement, ce qui fait que l'enregistrement a été rapide et que l'on est arrivé à la chambre rapidement. Gestion de l'hôtel 3 étoiles, les bars et les restaurants manquent de personnel. J'ai appelé deux fois pour récupérer le service de chambre le jour même et trois jours plus tard, il était toujours là. Aucune gestion pour résoudre les problèmes évidents, comme suffisamment de chaises pour le film pour enfants projeté le soir, les parents qui avaient des enfants pour regarder le film Grinch, et ils n'avaient que 6 chaises installées et ne sont jamais allés en chercher d'autres, et cela s'est produit plus d'une nuit. Aménagement paysager - vraiment, vraiment bien fait. Les activités de la piscine n'étaient pas inspirées et c'était tous les jours la même chose : aérobic dans l'eau, puis Zumba dans l'eau. Les groupes de musique en soirée dans la zone principale étaient corrects, il y avait une soirée des vendeurs et un dîner-théâtre en plein air - sur le thème des pirates. Impossible de trouver du homard sur le site. J'avais accès aux adultes seulement, mais les enfants n'ont pas pu être convaincus de rester au club pour enfants, pour que nous puissions aller dîner. Je ne reviendrais pas en famille. Il y a beaucoup de petits enfants, c'est un complexe pour les familles avec de jeunes enfants. Pas pour les couples, les célibataires, les fêtards, les gourmands ou les personnes âgées qui aiment le calme. Destination idéale pour les mariages, il y en a eu au moins 7, que j'ai vus en dix jours. Une partie de la station a été restreinte pour ces événements. Emplacement, 40 minutes de l'aéroport, et le van privé en vaut la peine.

So close to 4.5 star Stayed Apr 15-25, 2019 Rooms - Reg room- mini bar never refilled for 2 days. Stayed on fourth floor overlooking back of resort, but the lazy river is there and you can see the adults only, so it was ok. Jacuzzi on balcony fits 1 person. Kids used it. Room was ok, but only three drawers, four shelves in closet. So never really unpacked. Bathroom shower leaked, but bed was good night sleep every night, great AC, TV. Room service was basic but 4 star. Upgraded to ocean view with a little pool off - same kind of room, few extra freebies in minibar, but pool was awesome and it had a rooftop patio to be shared use with 1 neighbour. ( we never crossed paths) but if coming as two families, the patio up top needs more planters and seating up there, maybe a fire bowl and supplies or radio. Views were awesome up there and it had a 2 person hot tub. Access to bar was 40 steps away. Kids did dolphin swim on site, all in $800 cdn for two kids- 45min was worth every cent! Got two hard copy pictures, a book with the photos ready the following day, all the pic and video they shot, they did an education session, many trainers for the people. It’s expensive but once in a lifetime memories. Food- sucks, only Asian restaurant was 5 star, buffet most dinners and lunches were 3-4 star. Always want to service undercooked eggs, hamburgers, and they do not readily restock items at the buffet. Liquor - 5 star, but ask for it! Spa-5 star- I had a massage( due to room delays, I was compted the massage! Kids for 6yrs and under:5 star Kids 7-13, sucks- nothing for them in terms of kids club( it’s for toddlers only), They have a teen zone but they are strict on not letting younger kids in. There a multitude of pools, hot tubs, and gorgeous area of beach and you can walk a good two kilometres in each direction. We hired a private bus before hand which is not that much considering you get there faster and before a rush of check in, so check in was fast, got to room quickly. Hotel Management 3 star, Bars and Restaurants are understaffed. Call two pick up the room service day and three days later it was still there. No management to fix obvious issues, like enough chairs for the evening projected kids movie, parents who had kids to watch the Grinch movie, and they only had 6 chairs set up and never went to get more, and it happened on more than one night. Landscaping - really, really done well. Pool activities had no inspiration and same thing everyday water aerobics, then water Zumba. Evening bands out in the main area was ok, they had a vender night and outdoor dinner theatre - Pirate themed. Could not find lobster on Site. Had access to adults only, but kids couldn’t be convinced to stay at kids club, for us to go to dinner. I would not return as a family. It has lots of little kids, it’s a resort mean for families with small children. Not for Couples, singles, partygoers, foodies, or seniors liking quiet. Great destination for destination weddings as well, there was at least 7, I saw in ten days. Some of resort was restricted for these events. Location, 40 minutes from airport, and the private van is worth it.

Bon centre de villégiature pour les familles

Après avoir passé une semaine dans cet hôtel, j'ai été très surprise de lire de mauvaises critiques à son sujet. Cela m'a vraiment fait peur et m'a presque donné envie d'aller ailleurs. Je suis content de ne pas l'avoir fait. C'est donc pour cette raison que j'ai ressenti le besoin d'écrire cette critique. Tout d'abord, je dirais qu'il s'agit plutôt d'un centre de villégiature pour jeunes familles. Vous ne verrez pas d'enfants qui crient, mais ce n'est pas un hôtel où l'on fait la fête. Il est g [... lire plus]énéralement calme. Service - encore une fois, je ne sais pas pourquoi les gens se plaignent. Le service est fantastique. Tout le monde travaille très dur et est très agréable. Vous ne ressentez aucune pression pour donner un pourboire, mais le service était bon de l'arrivée au départ, alors nous l'avons fait. Aucun problème pour obtenir une boisson. Hôtel - 10/10. Compte tenu du fait qu'il s'agit d'un complexe familial, il était très propre. Le terrain est magnifique. Vous ne voyez jamais d'ordures, d'assiettes ou de verres qui traînent, personne ne semble fumer, ce qui est vraiment agréable. C'est un grand endroit mais rien n'est trop loin et il ne semble pas occupé. Plage - La plage est très longue. Juste en face de l'hôtel, ils font un très bon nettoyage des algues si vous marchez sur la plage qui n'est pas la propriété de l'hôtel, il y a beaucoup d'algues. Il suffit de marcher plus près de l'eau et tout ira bien. Ce n'est pas la meilleure plage que j'ai visitée, mais il y a beaucoup de chaises, de serviettes et de bars pour vous servir. L'eau n'est pas super claire comme celle des Mayas, donc si vous aimez vraiment nager, cela peut être un problème pour vous. Nourriture : il y en a pour tous les goûts. Le gaucho (restaurant de viande) était incroyable. Beaucoup de gens en ont parlé. Il faut y aller tôt si vous ne voulez pas attendre. Le buffet du petit-déjeuner et du déjeuner était excellent. Beaucoup de fruits et 2 stations d'omelettes. Le dîner au buffet n'était pas à la hauteur, mais il n'y avait personne, alors peut-être qu'ils ne veulent pas avoir beaucoup de nourriture que les gens ne mangeront pas. Le restaurant méditerranéen était également bon. Le restaurant français était réservé aux adultes, ce qui est dommage. Ils pourraient peut-être proposer des créneaux horaires plus tôt pour que les familles puissent en profiter. Pour moi, la cuisine fusion (style sushi) n'était pas géniale, mais d'autres l'ont vraiment appréciée. Je ne suis tout simplement pas un grand mangeur de sushis. Nous avons un enfant de 8 mois et nous avons toujours pu trouver de la nourriture à lui donner. Il y a aussi beaucoup de chaises hautes et elles sont propres. Le glacier était vraiment bon et avait aussi le meilleur café. Chambres - Magnifiquement conçues. Le personnel d'entretien passait tous les jours et le réfrigérateur était toujours rempli. Si vous avez un bébé qui fait la sieste, vous devrez vous adapter car les horaires varient. Divertissement - nous ne sommes pas sûrs d'y être allés car nous avons un jeune bébé. Après l'heure du déjeuner et vers 19 heures, ils ont un groupe qui était agréable d'avoir de la musique en direct. Eau - de l'eau en bouteille est fournie. Vous ne pouvez pas boire l'eau du robinet (vous ne le feriez probablement pas de toute façon) Je me sentais tellement mal d'utiliser du plastique tous les jours. C'est la seule chose négative que je dirais à propos de cet hôtel. Autre - il y a des moustiques la nuit mais ils fournissent un répulsif dans la chambre. Dans l'ensemble, ce fut un voyage formidable et j'y reviendrais en famille. De nombreuses personnes que nous avons rencontrées étaient venues ici plusieurs fois. S'il n'y avait que moi et mon partenaire, je continuerais probablement à venir et à aller du côté des secrets plus fréquemment. Bien sûr, il y a parfois eu quelques problèmes, mais rien qui puisse donner une mauvaise note à cet hôtel.

Good Family Resort After staying a week at this hotel I was so surprised to read some bad reviews about this hotel. It really scared me and almost made me want to go somewhere else. I’m glad I didn’t. So for this reason I felt I needed to write this review. First off I would say this is more of a young family resort. You don’t see screaming kids around but it’s not a party hotel. It’s generally quiet. Service- again not sure why people were complaining. The service is fantastic. Everyone works so hard and is very pleasant. You don’t feel pressure at all to tip but the service was good from arrival to departure so we typically did. No problem getting a drink ever. Hotel - 10/10. Considering it’s a family resort it was so clean. Grounds are beautiful. You never see garbage, plates or glasses laying around no one seems to be smoking which is really nice. It’s a big place but nothing is too far away and it doesn’t seem busy. Beach- the beach is very long. Right in front of the hotel they do a really good about cleaning the seaweed if you walk down the beach that isn’t hotel property there is lots of seaweed. You just need to walk closer to the water and you’ll be fine. Not the best beach I’ve been to but there are plenty of chairs, towels, and bars to service you. Water isn’t super clear like the Mayan so if you really like to swim this may be a problem for you. Food- there is something for everyone. The gaucho (meat place) was amazing. Many people raved about this. You need to get there early if you don’t want to wait. The buffet for breakfast and lunch was great. Lots of fruit and 2 omelette stations. Dinner at the buffet I have to agree was lacking but no one really was there so maybe they don’t want to have lots of food that people won’t eat. The Mediterranean place was also good. The French place was adults only which was a shame. Maybe they could offer an early time slots so families could enjoy it. For me the fusion (sushi style) wasn’t great but others really liked it. I’m just not a big sushi Eater. We have an 8 month old and we were always able to find food to give him. There are also plenty of high chairs and they are clean. Ice cream place was reallllly good and also had the best coffee. Rooms- Beautifully designed. House keeping came everyday and the fridge was always stocked. If you have a baby that naps you’ll need to work around them since the timing varies. Entertainment- not sure we never made it out since we have a young baby. After lunch hour and around 7 they have a band which was nice having live music. Water- bottled water is provided. You cannot drink the tap water (you probably wouldn’t anyway) I felt so bad about using plastic everyday. This was the only negative thing I would say about this hotel. Other - there are mosquitos at night but they provide repellent in the room. Overall this was a great trip and I would come back as a family. Many people we had met had been here multiple times. If it was just me and my partner I would probably still come and go the the secrets side more frequently. Of course sometimes there were a few hiccups but nothing to give this hotel a low rating.

Dreams Playa Mujeres Golf and Spa - Superbe formule tout compris pour les familles !

Probablement le meilleur séjour familial tout compris que j'aie jamais connu : Pour : La nourriture - le buffet était très bon - je n'y ai mangé que pour le déjeuner. Comme tous les buffets, il faut choisir. Vous n'aimerez pas tout. Allez au fond à gauche et choisissez votre viande et ils la feront cuire devant vous (bœuf, poulet, crevettes, calamars, saumon, thon, coquilles Saint-Jacques...) Vin - contrairement à beaucoup de restaurants "all-incisive", ils ne servent que du vin en bouteill [... lire plus]e. Le rouge et le blanc sont tous deux corrects. Le café ! Le meilleur café. Le Dolce propose également d'excellents cappuccinos. Piscines - Il y a en fait deux piscines. Une piscine tranquille et une piscine de fête. Toutes deux très agréables. Parc aquatique - petit parc pour les petits. Grands toboggans pour les plus grands. Pas de cartes de serviettes - il suffit de les prendre dans la poubelle en cas de besoin - et chaque chaise le matin en a une enroulée et prête à l'emploi Pas de bracelets - pour ne pas s'égratigner par accident sous la douche.. Wifi - assez bon pour regarder Netflix (il a plu un jour) et passer des appels vidéo Chambre - Grande et propre Plage - le sable était très beau et doux. Il n'a jamais fait très chaud Toilettes pour les familles - ils ont été intelligents sur ce point. Je pense que TOUTES les toilettes de la zone publique avaient des toilettes pour les hommes, les femmes et les familles. Bien que cela n'ait pas été bien annoncé, il y avait une excellente salle d'accueil pour les départs tardifs. Casiers, douches et vestiaires. Le personnel - tous les employés sont incroyables. Ils semblent s'entendre et aimer leur travail. Le personnel du club pour enfants a été merveilleux avec notre fille. L'équipe de divertissement (Memo !) était géniale. Dauphins - vous pouvez les regarder nager depuis le rivage. Vous pouvez également nager avec eux, mais pas de "spectacle". Inconvénients La plage, comme beaucoup de plages au Mexique, n'est pas la meilleure pour nager. Elle est agréable pour les longues promenades (elle est immense et s'étend à l'infini), mais un peu trouble et agitée. Je suis également allé dans des Riu’s à Cancun, Cabo et Canary, des Bahia’s, des Barcelo’s et bien d'autres. Dream était le meilleur (et aussi le plus récent)

Dreams Playa Mujeres Golf and Spa - Amazing Family All-Inclusive!! Probably the best family all inclusive I've ever been to: Pros: Food - buffet was very good - only ate there for lunch. Like all buffets you need to pick and choose. Not everything you will like. Walk to the back left and pick your meat and they'll cook it right in front of you (beef, chicken, shrimp, squid, salmon, tuna, scallops…) Wine – unlike a lot of all-incisive they serve only bottled wine. Botht the red and white are decent. Coffee! Best coffee. Dolce also had great cappuccinos. Pools – basically 2 pool area. A quite one and a party pool. Both very nice. Water Park – little park for little kids. Big slides for big kids. No towel cards – just grab from the bin as needed – also every chair in the morning has one rolled up and waiting No bracelets – so no scratching yourself by accident in the shower… Wifi – good enough to watch Netflix (it rained one day) and make video calls Room – BIG and clean Beach – sand was very nice and soft. Never got really hot Family washrooms – they were smart on this. I think ALL the washrooms in the public area had a men’s, women’s and family washroom. Though not advertised well they had a great hospitality room should you have a late departure. Lockers, showers and change areas. Staff- all amazing. They seem to get along and like their jobs. Staff at kids club were wonderful with our daughter. Entertainment team (Memo!) were great. Dolphins – you an watch them swim from the shore. You can swim with them too but no ‘show’. Cons Beach, like a lot of Mexico wasn’t the best for swimming. Nice for long walks (it’s huge and goes on forever) buy a bit murky and rough. I’ve also been to Riu’s in Cancun, Cabo, and Canary, Bahia’s, Barcelo’s and many others. Dream was the best (also the newest)

Un lieu de villégiature agréable, mais il faudrait plus de personnel

Le terrain et les piscines sont magnifiques, tout comme les chambres. Cependant, le personnel n'est jamais assez nombreux pour accueillir les visiteurs. Il fallait beaucoup trop de temps pour obtenir du café ou de l'eau au petit déjeuner, et ce après avoir demandé à plusieurs serveurs. Nos chambres ont été nettoyées deux fois par semaine et pas particulièrement bien. Même l'obtention de boissons au bord de la piscine a pris plus de temps qu'il n'aurait fallu. Je ne pense pas que le personne [... lire plus]l n'était pas bon, il n'était tout simplement pas assez nombreux. Et la nourriture était généralement correcte. Pas fantastique.

Lovely resort, but needs more staff The grounds and pools were lovely, as were the rooms. However, there never seemed to be enough staff to accommodate the visitors. It took far too long to get coffee or water at breakfast and that was after asking more than one server. Our rooms were cleaned twice in a week and not particularly well. Even getting drinks poolside took longer than it should have. I don’t think the staff weren’t good, there just weren’t enough of them. And the food was generally OK. Not fantastic.

PLAGE ET STATION BALNÉAIRE MAGNIFIQUES !

LE TERRAIN EST BIEN ENTRETENU. LE PERSONNEL ÉTAIT TRÈS AMICAL ET DÉSIREUX DE FAIRE PLAISIR ! LA NOURRITURE ÉTAIT MOYENNE. LA PLAGE ÉTAIT MAGNIFIQUE ..... IL N'Y AVAIT PRATIQUEMENT PAS D'ALGUES. LES CHAMBRES SONT GRANDES. LES TOBOGGANS AQUATIQUES ET LE DOLPHINURIUM SONT UN GROS PLUS. LES SPECTACLES SONT TRÈS MOYENS.

BEAUTIFUL BEACH AND RESORT! GROUNDS ARE WELL TAKEN CARE. STAFF WAS VERY FRIENDLY AND EAGER TO PLEASE! FOOD WAS AVERAGE. BEACH WAS BEAUTIFUL ....HARDLY ANY SEAWEED. ROOMS ARE LARGE. WATERSLIDES AND DOLPHINURIUM ARE A BIG PLUS. SHOW ARE VERY AVERAGE.

La plus belle plage près de Cancun. Très bon hôtel !

Ma famille et mes deux filles (12 et 11 ans) ont passé un excellent séjour pendant les vacances de Noël. L'hôtel était propre, la nourriture était excellente et nous nous sommes tous bien amusés. Les filles ont été occupées non-stop par des activités. J'ai joué au tennis tous les jours avec Joseph, l'excellent tennisman. Nous avons tous profité de l'une des plus belles plages que j'aie jamais fréquentées. Nous avons eu quelques problèmes de service, mais j'ai contacté Jesus Vargas, le directeur, [... lire plus] qui s'est immédiatement occupé de tous les problèmes et a pris des mesures supplémentaires pour s'assurer que nous passions des vacances extraordinaires. Nous reviendrons sans aucun doute.

Most beautiful beach near Cancun. Great hotel! My family including two daughters (12 & 11) had a great trip over the Christmas break. The hotel was clean, the food was excellent and we all enjoyed ourselves. The girls were busy non-stop with activities. I played tennis every day with Joseph - the excellent tennis pro. We all enjoyed one of the nicest beaches that I've ever been to. While we did have a few service hiccups, I got in touch with Jesus Vargas the Manager, and he took care of all the problems right away and took extra steps to ensure that we had an amazing rest of a vacation. We will definitely come back.

Magnifique centre de vacances moderne et sûr

Excellente nourriture, spectacles, piscines et plage. Variété et quelque chose pour tout le monde. Personnel dévoué et attentionné qui est toujours souriant. Ils essaient de vous faire adhérer à leur club préféré, mais il suffit de faire la présentation, de dire NON et nous avons obtenu des billets, le transport pour Rock of Ages et un massage de 80 minutes pour les couples, ce qui en valait la peine. L'Explorer Club était génial pour les enfants, avec beaucoup d'activités amusantes.

Beautiful Modern Safe Resort Excellent food, shows, pools and beach. Variety and something for everyone. Devoted caring staff that’s always smiling. They do try to get you to buy into their preferred club but just do the presentation say NO and we got tickets, transportation to Rock of Ages and a couples 80min massage, so worth the trouble. The Explorer Club was great for the kids with lots of fun activities.

Magnifique station, mais attention aux ventes à la sauvette !

Mon mari, ma fille de 5 ans et moi-même sommes allés dans ce complexe absolument magnifique et propre. Il est vraiment spectaculaire à partir du moment où vous entrez là. Mais, à la seconde où nous sommes entrés, à l'enregistrement, j'ai été informé que j'avais une chambre au niveau du sol, ce qui était ma seule demande de ne pas avoir. On m'a ensuite proposé de surclasser ma chambre pour un tarif réduit de 90$USD par nuit et j'ai eu de la chance car cela devrait normalement être 130$... belle  [... lire plus]façon de commencer. J'ai accepté et j'ai obtenu une chambre décente avec une vue décente. Nous y sommes restés 10 jours et le resort était à peine à 50% de sa capacité. J'aurais pu obtenir cette chambre gratuitement mais ils ont choisi de nous faire payer... Une fois que ce goût amer s'est estompé, j'ai été heureuse de profiter du magnifique complexe et du personnel très attentif. Ils étaient très gentils et avaient toujours le sourire. Ma fille a adoré aller au club pour enfants. Ils s'occupent tellement bien des enfants !!!! Mais ils sont en train de transformer ce magnifique complexe/chaîne d'hôtels en multipropriété. Chaque fois que vous vous rendez à la réception et/ou à la conciergerie, on vous demande de suivre une "visite" d'une heure et demie pour devenir membre de la multipropriété. J'ai dit plusieurs fois que je n'étais pas intéressée, mais j'en suis arrivée au point où je ne pouvais même pas obtenir un prix pour une excursion, car tout ce qu'ils voulaient, c'était me vendre la multipropriété. J'ai fini par tomber dans le piège et j'ai écouté le discours. J'ai perdu une heure et demie et, à la fin, je n'ai même pas obtenu ce qu'on m'avait promis (150 $ en argent pour les loisirs et des billets pour le spectacle payant au centre de villégiature). Inutile de dire que j'ai été extrêmement déçue. Ne perdez pas votre temps à écouter cela et profitez simplement du soleil. A part cela, je peux honnêtement dire, allez-y !!!!! J'adore !!!!

Beautiful resort but beware of upsells! We went my husband, 5 year old daughter and I to this absolutely gorgeous and clean resort. It is truly spectacular from the moment you walk in there. But, the second we walked in, at the check in, I’m informed I have a ground level room which was my only request NOT to have. Then I was offered to upgrade my room for a discounted fee of 90$USD a night and I’m lucky because it normally should be 130$... nice way to start. I accepted and got a decent room with a decent view. We were there for 10 days and the resort was barely at 50% capacity. I could have gotten this room for free but they chose to charge us... Once that bitter taste faded, I was happy to enjoy the beautiful resort with the most attentive staff. They were very sweet and always had a smile on. My daughter LOVED going to the kids club. They take such good care of the kids!!!! But, they are turning this beautiful resort/chain of hotels into a time share. Every time you go to the front desk and/or concierge, you are asked to take the 1.5 hour “tour” to become a member of the time share. I expressed a few time that I wasn’t interested but it got to the point that I couldn’t even get a pricing on an excursion cos all they wanted was to sell me the timeshare. I finally fell in the trap and listened to the speech. I wasted 1.5 hour and at the end I didn’t even get what was promised to me (150$ in leisure cash and tickets to the paying show at the resort). Needless to say, I was extremely disappointed. Don’t waste your time listening to that and just enjoy the sun. Other than that, i Can honestly say, GO THERE!!!!! Love it!!!!

Merveilleux voyage en famille

Le complexe est magnifique, il y a beaucoup de piscines et les enfants vont adorer le parc aquatique. Le personnel d'animation de la piscine est génial et les restaurants pour le dîner offrent une grande variété, en plus d'un café et d'un magasin de glaces

Wonderful family trip Resort is beautiful, lots of pools and kids will love the waterpark. Pool entertainment staff are awesome and the restaurants for dinner offer a wife variety, plus they have a coffee and ice cream shop