Secret Cana, République dominicaine

?????????? 10/10 — Une expérience incroyable au Secrets Cap Cana Nous avons passé un séjour absolument merveilleux au Secrets Cap Cana ! Le service méritait vraiment une note de 10 sur 10. Que ce soit au restaurant, en chambre ou au bar, le service était exceptionnel, grâce à un personnel aimable, attentionné et professionnel qui a rendu notre séjour encore plus agréable. Un grand merci tout particulier à Angelo et Francis pour avoir pris si bien soin de nous et pour avoir toujours été là  [... lire plus]dès que nous avions besoin de quoi que ce soit. Leur gentillesse, leur attention et leur excellent service nous ont vraiment fait nous sentir privilégiés. Nous recommandons vivement le Secrets Cap Cana et avons hâte d'y retourner !

Secret Cana Dominican Republic ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ 10/10 — An Amazing Experience at Secrets Cap Cana We had an absolutely wonderful experience at Secrets Cap Cana! The service was truly 10 out of 10. The restaurant service, room service, and bar service were all exceptional, with friendly, attentive, and professional staff who made our stay even more enjoyable. A very special thank you to Angelo and Francis for taking such great care of us and always being there whenever we needed anything. Their kindness, attention, and excellent service made us feel truly special. We highly recommend Secrets Cap Cana and look forward to coming back again!

Il y a certes quelques difficultés, mais dans l'ensemble, c'est correct

Lors de notre arrivée, on nous a attribué une chambre juste derrière le restaurant, qui était en travaux ; on entendait donc littéralement les marteaux-piqueurs toute la journée. C'était insupportable. Après la première nuit, on nous a transférés dans un autre bâtiment, ce qui était mieux, mais on entendait toujours les travaux. Nous n'étions au complexe que pour 5 nuits, donc ça ne valait pas la peine de changer encore de chambre. La nourriture dans les restaurants était correcte, mais les op [... lire plus]tions pour un régime alimentaire restrictif sont très limitées, car nous suivons tous les deux un régime sans gluten et sans produits laitiers. Je ne dirais pas que ce furent des vacances 5 étoiles ; les installations sont vieillissantes et nécessitent une rénovation dans certains domaines, mais veuillez informer les visiteurs s’il y a des travaux importants en cours, car nous aurions choisi une autre destination. Notre concierge, Francis, était excellent.

Some challenges for sure, but overall decent When we checked in they put us in a room right behind the restaurant that was under construction so there were literally jack-hammers running all day. It was brutal. After the first night they moved us to a different building which was better, but you could still hear the construction. We were only at the resort for 5 nights so it wasn't worth moving again. The food in the restaurants was decent, however they have very limited options for a restricted diet as we are both gluten free and dairy free. I would not say this was a 5 star vacation, the facility is dated and needs updating in certain areas, but please let visitors know if there is signifcant construction going on as we would have picked a different destination. Our concierge Francis was excellent.

Secrets Vacances à Cap Cana

Nous avons passé une semaine formidable au Secrets Cap Cana ! Les jardins étaient impeccables et toujours bien entretenus par le personnel sympathique. Nous avons séjourné dans une suite junior qui était charmante, avec beaucoup de serviettes propres et tout ce dont on pouvait avoir besoin. Notre majordome Darling était sympathique et attentionné, et répondait rapidement à nos demandes. Les restaurants proposés étaient délicieux, nous avons particulièrement apprécié le Seaside Grill et l'Oceana. [... lire plus] J'ai utilisé le centre de remise en forme tous les jours et mon mari a adoré se promener sur la plage. La plage était de sable blanc et toutes les algues étaient ramassées quotidiennement par le personnel de l'hôtel. Nous recommandons vivement cet hôtel à tous ceux qui recherchent des vacances reposantes et chaleureuses. Merci à Christine de nous l'avoir recommandé.

Secrets Cap Cana vacation We had an amazing week at Secrets Cap Cana! The grounds were pristine and always well taken care of by the friendly staff. We stayed in a junior suite that was lovely, lots of fresh towels and anything by you could need. Our butler Darling was friendly and attentive and responded to our requests promptly. The restaurants available were delicious, we particularly enjoyed Seaside Grill and Oceana. I used the fitness center daily and my husband loved walking the beach. The beach had white sands and all the seaweed was taken away daily by hotel staff. We would highly recommend this resort to anyone looking for a warm relaxing holiday. Thanks to Christine for recommending it.

Superbe station balnéaire

Il n'y a rien de négatif à dire sur notre hôtel. Le personnel était formidable. Le centre de villégiature était extraordinaire. Il y avait toujours quelque chose à faire. Le service était exceptionnel. La nourriture était excellente. Le complexe était propre. Le personnel s'est assuré que l'on s'occupait bien de nous.

Awesome resort There was nothing negative to say about our hotel. The staff was amazing. The resort was amazing. There was always something to do. The service was outstanding. Food was awesome. The resort was clean. The staff made sure that we were well taken care of.

MIEUX QUE L'EXPECTIED !!!!

Je reviens d'une semaine fabuleuse au Secrets Cap Cana (25 mars-1er avril). Je dois dire que c'était mieux que ce que j'ai lu dans les commentaires ! Du moment de l'arrivée au départ, tout était merveilleux. La disposition des installations est excellente, tout est propre - le complexe, la plage, les chambres, les restaurants. J'ai apprécié le fait que vous ayez la possibilité de dîner à l'extérieur dans TOUS les restaurants..... petit déjeuner, déjeuner et dîner ! L'emplacement est excel [... lire plus]lent... à seulement 15-20 minutes de route de l'aéroport. J'ai réservé une chambre face à l'océan. La vue était spectaculaire !!!! Les chambres sont grandes, spacieuses et toujours propres... merci à tout le personnel de ménage ! Le personnel des restaurants et des buffets était sympathique et très attentif. Je salue tout particulièrement les hôtesses Keila et Jolain du Seaside Lunch Grill. Elles se sont souvenues de moi dès le premier jour et ont fait preuve de professionnalisme, de gentillesse et d'amabilité ! Je tiens également à remercier mon sympathique serveur, Joel, qui m'a aussi beaucoup aidé au restaurant français le soir ! Je salue également Johann et Yasmin au restaurant italien. Ils ont fait de mon expérience gastronomique une expérience très spéciale ! Je dois vraiment dire que tout le personnel a été formidable ! Le buffet du petit-déjeuner était très complet ! Il y avait beaucoup d'options pour tout le monde et elles étaient bien préparées ! Il y avait même une station d'œufs bénédictins et du jus de clamato Motts pour les Ceasars ! Les hôtesses du buffet du petit déjeuner étaient très serviables ainsi que tout le personnel de service. TOUJOURS, le personnel s'adressait à vous en disant "M. ou Mme" puis votre nom de famille car il y avait des cartes de table sur votre table lorsque vous étiez assis qui indiquaient votre nom de famille. Cela donnait une petite touche personnelle supplémentaire ! Bravo ! La plage, que dire de plus ! BEAU et PROPRE !!!! agréable qu'il y ait une sorte de mur de rupture au large qui permet de nager sans beaucoup de vagues ou de courants ! Excellente étendue pour la marche ! Il y a beaucoup de chaises et de palapas couverts et toujours beaucoup de serviettes à prendre. Le service sur la plage était meilleur que jamais ! Eribal, ma serveuse, était fabuleuse à tous les niveaux ! Elle avait même un système de drapeau blanc que ses clients devaient agiter si le service était nécessaire ! Toujours une gentille dame et un excellent service...MERCI !!!! Pas de bracelets dans ce centre de villégiature ! La plupart des jours, il y avait une sorte de déjeuner cuisiné sur la plage... mais si vous vouliez manger au restaurant, ils prenaient votre commande et vous l'apportaient directement sur la plage ! Les boissons sont bien servies et les alcools de qualité supérieure. Toujours des animations l'après-midi et le soir dans différents endroits du complexe. À l'arrivée, après l'enregistrement, on m'a attribué un majordome pour la semaine... un gentil monsieur serviable nommé Alexander. Il m'a été d'une grande aide ! Pour toute question ou problème, il était disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour m'aider ! Il s'occupait de tout ! Je recevais chaque jour un message me donnant des informations pour la journée et il passait me voir au moins une fois par jour ! Un gentleman très compétent, professionnel et amical ! Un énorme MERCI Alexander et je te souhaite beaucoup de succès chez Secrets ! J'ai fêté mon anniversaire pendant mon absence et Alexander, ainsi que d'autres membres du personnel, ont fait de cette journée une journée mémorable et heureuse....merci encore une fois à tous les membres du personnel. Je ne peux vraiment pas me plaindre de quoi que ce soit ! Je recommande vivement ce centre de villégiature. En tant que personne ayant voyagé pendant des décennies et visité de nombreux pays et stations, je peux dire que c'est mon nouveau favori et j'ai l'intention d'y retourner !

BETTER THAN EXPECTIED!!!! Just returned from a fabulous week at Secrets Cap Cana (March 25-April 1). Have to say it was better than I read in reviews!!! From the moment of arrival to departure, all was wonderful. Great layout of facilities, clean everywhere - resort, beach, rooms, restaurants. Enjoyed the fact that you had the option to outdoor dine at ALL restaurants.....breakfast, lunch and dinner! Location is great...only about 15-20 minute drive from airport. I booked an ocean front room. The view was spectacular!!!! The rooms are large, spacious and always kept clean...thank you to all housekeeping staff! Every restaurant and buffet staff were friendly and most attentive. Special shout out to Hostesses Keila and Jolain at the Seaside Lunch Grill. The ladies remembered me from day 1 and were professional, kind and and friendly! Also, my friendly waiter, Joel who also was very helpful at the French restaurant at night! and shout out to Johann and Yasmin at the Italian Restaurant. They made my dining experiences most special! Really have to say all staff were great! The breakfast buffet was very extensive! Includes plenty of options for everyone and well prepared! Even had an Eggs Benedict station and Motts Clamato juice for Ceasars!!! The hostesses at breakfast buffet were very helpful too as well as all wait staff. ALWAYS, staff would address you as "Mr. or Mrs." then your last name as there were place cards on your table when seated that noted your last name. Just gave it that little extra personal touch! Well done! The beach, well what can I say! BEAUTIFUL and CLEAN!!!! nice that there is some sort of break wall out aways which allows for swimming without a lot of waves or currents! Excellent stretch for walking! Lots of chairs and covered palapas and always plenty of towels to grab. The beach service was better than ever had! Eribal, my waitress was fabulous on all levels! She even had a white flag system for her guests to wave if service was required! Always a kind friendly lady and excellent service...THANK YOU!!!! No wristbands at this resort! Most days there was some sort of lunch cooking on the beach...but if you wanted restaurant food, they would take your order and bring to you directly on the beach! Drinks well poured and top shelf liquors. Always entertainment in afternoon and evenings around the resort in various areas. Upon arrival, after check in, I was assigned a butler for the week...a kind helpful gentleman named Alexander. He was of great assistance! from any question or concern, 24/7....he was available to assist! All was taken care of by him! I would receive a message each day giving me information for the day and he would be around to see me at least once daily! A very knowledgeable, professional, friendly gentleman!! A huge THANK YOU Alexander and wish you continued success at Secrets! I celebrated my birthday while away and Alexander along with other staff made it a happy memorable day....thanks again to all staff. Really can't complain about a thing!! I highly recommend this resort. As someone who has travelled for decades visited many countries and resorts, I can say this is a new favorite and plan to return again!

Excellentes vacances à Secrets Cap Cana, DR

Nous avons adoré nos vacances en décembre au Secrets, Cap Cana. Le complexe est magnifique. Notre chambre était magnifiquement décorée et bien climatisée avec tous les équipements. Le service était le meilleur que j'ai jamais eu. Les activités étaient envoyées sur nos téléphones tous les jours. Il y avait beaucoup à faire : aquabics, zhumba, vélo, waterpolo, volley-ball, tir à l'arc, yoga... Il y avait toujours de la nourriture à volonté. Yoga... Il y avait toujours de la nourriture disponible. [... lire plus] Je recommande vivement ce centre de villégiature !

Excellent Vacation at Secrets Cap Cana, DR We loved our holiday this December at Secrets, Cap Cana. The resort was stunning. Our room was beautifully decorated and well air conditioned with all the amenities. The service was the best I’ve ever had. Activities were sent to our phones every day. There was a lot to do: aquabics, zhumba, biking, waterpolo, volleyball, archery. Yoga…There was always food available. I would highly recommend this resort!!!

Secrets Cap Cana - Third Time’s a Charm

Nous venons de rentrer de merveilleuses vacances au Secrets Cap Cana. Dès notre arrivée, tout était fabuleux. La plage est l'une des plus belles que nous ayons jamais vues. Chaque jour, après le petit-déjeuner, nous passions notre temps sur la plage, à nous détendre sous notre palapa. En fin d'après-midi, nous nous rendions à la piscine et prenions quelques cervesas au bar de la piscine Manatees. Merci Manuel ! Ensuite, nous nous rendions dans notre chambre pour nous rafraîchir avant d'aller dîn [... lire plus]er. Notre chambre était spacieuse et très confortable. Estela, notre femme de chambre, a gardé notre chambre très propre. Tous les restaurants sont bons et le service excellent. Notre préféré était El Patio et Gilbert était un serveur fabuleux. Les animations dans le hall chaque soir étaient excellentes, avec une bonne variété de musiciens. C'était notre troisième visite au Secrets Cap Cana et nous étions dans le Preferred Club. Darling était notre majordome et il était exceptionnel !!! Chaque matin, il nous envoyait un texte décrivant les activités de la journée et, à un moment donné de la matinée, Darling nous rendait visite sur la plage. Darling s'est occupé de plusieurs détails du départ, ce dont nous lui étions reconnaissants. Nous reviendrons sans aucun doute et espérons avoir la chance d'avoir Darling comme majordome.

We’ve just returned from a wonderful vacation at Secrets Cap Cana. From the moment we arrived everything was fabulous. The beach is one of the nicest we’ve ever seen. After breakfast each day we’d spend our time on the beach, relaxing under our palapa. Late afternoon we’d head up to the pool and have a couple of cervesas at Manatees pool bar. Thanks Manuel! Then we’d head up to our room to freshen up before going out for dinner. Our room was spacious and very comfortable. Estela, our chambermaid kept our room very clean. All restaurants are good with excellent service. Our favourite was El Patio and Gilbert was a fabulous waiter. Entertainment in the lobby each night was excellent, with a good variety of musicians. This was our third visit to Secrets Cap Cana and we were in the Preferred Club. Darling was our butler and he was outstanding!!! We’d get a text each morning from him outlining the day’s activities, and at some point during the morning, Darling would visit us on the beach. Darling took care of several departure details, which we were grateful for. We’ll definitely be back and hope we’re lucky enough to have Darling as our butler.

Complexe touristique exceptionnel

Le service dans ce complexe est excellent. Le service dans les bars, les restaurants et l'entretien ménager est fantastique. La nourriture est incroyable et les divertissements sont également bons. Je recommanderais ce complexe à tous ceux qui apprécient un service de qualité.

Amazing Resort Service at this resort is excellent. Service at bars, restaurants and housekeeping is fantastic. Food is amazing and entertainment is good as well. I would recommend this resort to everyone that enjoys good service.

Expérience CINQ ÉTOILES

J'ai choisi ce centre de villégiature pour y passer une semaine lors d'un voyage entre filles. Le fait de savoir qu'il serait probablement rempli de couples en lune de miel et de personnes fêtant des anniversaires l'a rendu encore plus attrayant. Nous voulions quelque chose de décontracté, avec quelques divertissements, mais où nous pourrions nous endormir sans la musique disco assourdissante que l'on trouve dans certains centres de villégiature. La taille de l'établissement était parfaite, l [... lire plus]a chambre était superbe, propre et juste à côté de la piscine. Le service était impeccable et certains des serveurs habituels apprenaient nos noms et nos boissons préférées. Nous n'avons pas choisi d'opter pour la formule "préférée", ce n'était pas nécessaire. En fait, la plage faite du côté préféré après quelques pluies est devenue très dure et inconfortable. Elle est très sûre. Je ne me suis pas senti mal à l'aise un seul instant, et le fait d'être dans une communauté fermée signifie qu'il n'y a personne pour vous vendre quoi que ce soit sur la plage. Beaucoup d'ombre disponible et des palapas que vous pouvez utiliser. Arrivez tôt si vous voulez les meilleures à l'avant de la plage, mais honnêtement, elles sont toutes géniales ! Il y a juste ce qu'il faut d'activités pendant la journée, des spectacles incroyables au bord de la piscine et, le soir, des spectacles, du karaoké et de la danse à l'extérieur, dans le hall, près du bar. L'ambiance est très décontractée. Les dîners dans tous les restaurants étaient superbes, sauf le soir où nous sommes allés à l'Asian Fusion pour un dîner à la carte. Le service était lent et notre serveur était un peu trop amical.

FIVE STAR Experience Chose this resort to spend a week away for a girls trip. Knowing it was likely going to be full with honeymooners and those celebrating anniversaries, made it even more compelling. We wanted something laid back, with some entertainment, but where we'd be able to get to sleep without the pounding disco music found in some resorts. The size of the resort was perfect, the room was amazing, clean and right by the pool. Service was impeccable with some of the regular servers learning our names and our preferred drinks. We DID NOT elect to go the 'preferred' route, it wasn't needed. In fact, the beach done at the preferred side after some rain got very hard and uncomfortable. It is very safe. Didn't for a moment feel uncomfortable, and it being in a gated community means there is no one selling you anything on the beach. Lots of shade available and palapas that you can use. Get there early if you want the best ones at the front of the beach, but honestly they are all great! Just the right amount of activities during the day, some amazing live performances by the pool and at night they have shows, karaoke, and dancing outside in the lobby by the bar. Very laid back vibe. Dinner at every restaurant was superb, except the night we went to the Asian Fusion for a la carte. Service was slow, and our server was a little 'too friendly'.

Excellente expérience

La meilleure hospitalité que j'ai connue dans les Caraïbes. Très beau complexe. A recommander vivement. J'ai apprécié la proximité de l'aéroport, les transferts ont été rapides et efficaces. Les chambres étaient belles, le service en chambre 24 heures sur 24 était incroyable !

Excellent experience Best hospitality I have experienced in the Caribbean. Beautiful resort. Highly recommend. Enjoyed that it was close to the airport, transfers were quick and efficient. Rooms were nice, 24 hour room service was amazing!

Les bons et les mauvais côtés

Le point positif de l'hôtel est le service, un personnel exceptionnel et très attentif dans son domaine d'activité. Les chambres sont très belles et de bonne taille. L'hôtel est très propre ! La restauration a été le bon et le mauvais côté de notre expérience, les entrées dans tous les restaurants étaient excellentes mais les plats principaux n'étaient pas à la hauteur. Nous étions parmi les 4 personnes qui ont eu une intoxication alimentaire au restaurant japonais. Ce qui a rendu notre dernier [... lire plus] jour presque insupportable.

Good and Bad The good part of the resort was the service, exceptional and very attentive staff in their area of employment. The rooms are very nice and a good size. The resort was very clean ! The dinning was the good and bad of our experience , the appetizer's at all the restaurants were excellent but the main courses fell very short. We were among 4 people that got food poisoning at the Japanese restaurant. Which made our last day almost unbearable.

Un grand moment !

L'hôtel offrait un service, des chambres et une nourriture exceptionnels. Je pense que j'ai pris au moins 10 kilos ! La plage était magnifique, mais il faudrait plus de parasols. Cela semble être un problème dans tous les centres de villégiature et celui-ci ne fait pas exception, mais il y avait beaucoup de chaises longues et de fauteuils de piscine pour tout le monde. Notre chambre était également superbe. J'ai adoré la douche à deux pommeaux. C'était merveilleux de l'utiliser à la fin de [... lire plus] la journée.

Great time! The hotel had exceptional service, rooms and food. I think I gained 10lbs at least ! The beach was beautiful although more umbrella's are needed. This seems to be an issue with every resort and this one was no exception however there were plenty of pool lounges and chairs for everyone. Our room was also amazing. I loved the two shower head shower. It was wonderful to use at the end of the day.

Un centre de villégiature exceptionnel

Ce centre de villégiature était fantastique, les terrains sont magnifiques, le personnel est extrêmement sympathique Et travaille dur. J'ai adoré la taille de ce complexe, pas trop grand. Nous avons séjourné dans le bâtiment 6 qui était parfait, proche de tout. Nous avons passé des vacances fantastiques depuis notre arrivée jusqu'au moment de rentrer à la maison

Amazing resort This resort was fantastic, grounds are beautiful, staff are extremely friendly And hard working. I loved the size of this resort not too big. We stayed in building 6 which was perfect, close to everything. We had a fantastic holiday from the moment we arrived until it was time to go home

Beautiful Resort

Cet endroit est extraordinaire. Les salles de bains sont toujours propres, ainsi que tous les espaces. Le personnel est très aimable et demande toujours ce qu'il peut faire pour vous. Le terrain est magnifique et bien entretenu. La nourriture était excellente et il y avait beaucoup de choix. Nous reviendrons certainement.

This place is amazing. The bathrooms were always clean as well as all the areas. The staff were very friendly and always asking what they can do for you. The grounds are beautiful and well kept. The food was amazing and lots to chose from. We definitely will be returning.

Le paradis sur terre

Hôtel incroyable, proche de l'aéroport, belle plage privée, beaucoup d'activités mais pas d'ambiance de fête....extrêmement relaxant et vous êtes traités comme des rois. La nourriture est incroyable et le personnel fait tout son possible pour que vous vous sentiez spécial ! Pas besoin d'aller ailleurs !

Heaven on Earth Amazing hotel, close to airport, beautiful private beach, lots of activities but not the party atmosphere....extremely relaxing and you are treated like royalty. The food is incredible and the staff go out of their way to make you feel special!! No need to go anywhere else!!

Magnifique complexe hôtelier - excellent service !

Ce centre de villégiature était fantastique. Le meilleur service que j'ai jamais eu. Du concierge personnel aux aides-serviettes, en passant par le personnel de service. Tout le monde avait le sourire. La nourriture était également très bonne, en particulier le buffet du petit-déjeuner et le restaurant français. J'aurais aimé que les divertissements soient plus variés le soir. Le plus gros problème était de ne pas pouvoir réserver pour le dîner. Tous les soirs, nous avons attendu plus d'une heur [... lire plus]e avant d'être servis. De plus, seul le bar du hall est ouvert pour passer le temps, ce qui signifie qu'il est toujours bondé. Même avec les temps d'attente pour le dîner, cet endroit était excellent et je le recommanderais à tout le monde !

Beautiful resort - excellent service! This resort was fantastic. Best service I’ve ever had. From the personal concierge, to the towel helpers, and wait staff. Everyone had a smiling face. The food was pretty good too - especially the breakfast buffet and the French restaurant. I wish there was more variety of entertainment in the evening. The biggest pain point was really not being able to make reservations for dinner. Every night we waited over an hour to be seated. And, there is only the lobby bar open to pass the time - which meant it was always packed. Even with the dinner wait times, this place was excellent and I’d recommend it to anyone!

Secrets Cap Cana - Une expérience extraordinaire !

C'était notre première visite au CCN à Punta Cana. Nous avons choisi une chambre royale non préférée avec vue sur la piscine ... nous avons finalement été surclassés pour une vue partielle sur l'océan. Bâtiment 5, chambre 5308, c'était fantastique ... bien situé par rapport au bar à café/lobby/piscine. Lorsque nous reviendrons (et nous le ferons), nous serons très satisfaits de la chambre non préférée. Notre concierge était très attentif, il nous a familiarisés avec la propriété, notre chambre, [... lire plus] il nous a mis au courant de ce qui se passe, afin que nous puissions le contacter en cas de problème. Il nous a rendu visite personnellement chaque jour pour s'assurer que nos besoins étaient satisfaits... il était très gentil et sincère. Il voulait en faire plus pour nous, mais nous étions déjà heureux et à l'aise. On ne nous a pas parlé de la multipropriété, ce que j'ai apprécié. Nous avons beaucoup apprécié les restaurants à la carte pour le dîner. Le Seaside Grill nous a offert un délicieux déjeuner, mais nous avons aussi beaucoup apprécié les grillades au bord de la plage ! Le service dans les restaurants était incroyable, la nourriture était délicieuse et la présentation impeccable. J'aime l'idée de ne pas avoir à réserver, même si nous n'étions qu'une table de 2, nous n'avons jamais eu à attendre plus de quelques instants avant d'être assis. Le service de boissons au bord de la piscine et au bord de la plage est exceptionnel... ces filles se bousculent toute la journée ! Nous avons apprécié nos boissons du soir au bar de la piscine. Nous avons assisté à 3 spectacles en soirée... exceptionnel ! Je n'ai participé qu'à un seul cours d'aquagym, mais j'aurais aimé commencer plus tôt dans la semaine pour participer à plus de cours. En utilisant la tablette dans la chambre, nous avons commandé le petit déjeuner au service de la chambre... un service fantastique ! Excellent service au Coffee Shop et au Best. Coffee. Café. de tous les temps. Pendant que nous étions là, ils construisaient plusieurs arbres palpapa supplémentaires sur la section non préférée de cette magnifique plage... ce qui sera une touche agréable et offrira un peu d'ombre. La plage est magnifique... pas de vendeurs ou d'habitants... c'est une communauté fermée... nous nous sommes toujours sentis en sécurité. Il y a tellement de membres du personnel qui méritent une mention honorable ... les jardiniers, le personnel de ménage, en particulier ceux qui ont pris soin des banos de la piscine et des banos de la plage ... ils étaient toujours super propres ! Les employés des serviettes, les hôtesses des restaurants, tous les serveurs ... Nous avons vécu une expérience extraordinaire, dans un hôtel de grande classe, qui est fier de son service à la clientèle et cela se voit. Tous les membres du personnel avec lesquels nous avons eu des contacts se sont comportés de manière professionnelle, tout en étant amicaux et sincères. Nous avons été traités royalement en tant qu'invités non privilégiés... Je n'arrive pas à imaginer comment le niveau de service pourrait s'améliorer si nous avions été des invités privilégiés. Par ailleurs, l'utilisation de Vacances Air Canada a été impeccable... les vols étaient bons, à l'heure, les transferts vers et depuis le centre de villégiature ont été efficaces et ont duré moins de 20 minutes, ce qui était génial ! Nous recommanderions absolument cet hôtel à nos amis et à notre famille... Merci pour ces vacances mémorables.

Secrets Cap Cana - Amazing Experience! This was our first visit to SCC in Punta Cana. We chose a non-preferred king pool view .. ended up being upgraded to a partial oceanview. Building 5, Room 5308, it was fantastic ... nicely located in relation to the coffee bar/lobby /pool area. When we return (and we will) we are very content with non-preferred. Our concierge, was very attentive, he familiarized us with the property, our room, he set us up with what's app, so we could reach out to him, in the event of issues. He personally visited with us each day to ensure our needs were met ... he was very kind and sincere. He wanted to do more for us, but we were already happy and comfortable. We were not approached about time share, which I appreciated. We thoroughly enjoyed the a la carte restaurants for dinner.. Seaside Grill provided a lovely lunch .. but we really enjoyed the beachside grilled lunches too! The service at restaurants was amazing, And the food was delicious and presentation was impeccable. I like the idea of not having to make a reservation, although we were only a table of 2, we never had to wait more than a few moments to be seated. Poolside drink service and beachside drink service outstanding ... those girls hustle all day long! We enjoyed our evening drinks at the pool bar. We took in 3 evening shows .. outstanding!! I joined in on only 1 ocean aqua exercise class, I wished I started earlier in the week, to take in more classes. Using the in room tablet, we did order breakfast room service...a fantastic service! Excellent service within the Coffee Shop and Best. Coffee. Ever. They were building several more palpapa trees while we were there, on the non-preferred section of this beautiful beach...which will be a nice touch and offer some shade. The beach is gorgeous .. no vendors or locals .. its a gated community .. always felt very safe. There are so many staff members that deserve an honourable mention ... the gardeners, the housekeeping staff, especially those that took care of the pool banos and beach banos ...they were always super clean! The towel fellas, the restaurant hostesses, all the servers ... I'm sorry this is a long read ...We had such a terrific experience, a truly classy resort, that takes pride in customer service and it shows. Any staff we had interaction with, behaved in a professional manner, yet were friendly and genuine. We were treated royally as non-preferred guests... I can't imagine how the level of service could possibly improve, had we been preferred guests. On another note .. using Air Canada Vacations was flawless ... flights were good, on time, transfers to and from the resort were efficient and less than 20 minutes, which was awesome! We would absolutely recommend this hotel to friends and family .. Thank you for a memorable vacation..

Superbe station balnéaire

Ce complexe est un endroit magnifique. Les chambres sont spacieuses et propres. L'ensemble du complexe est toujours propre. Le personnel de ce centre de villégiature va toujours au-delà de vos demandes. Ils sont très sympathiques et toujours prêts à vous aider à tout moment. Ce complexe dispose d'un personnel formidable que je n'ai jamais vu dans aucun autre complexe où je suis allé. La nourriture était assez bonne dans la plupart des restaurants. Le restaurant italien est le seul restaur [... lire plus]ant que je ne recommanderais pas. La nourriture était correcte mais n'avait pas la saveur italienne. Les animations de jour et de nuit étaient bonnes. Je recommanderais ce centre de villégiature sans hésiter.

Awesome resort This resort is a beautiful place. The rooms are spacious and clean. The whole resort was always kept clean. The staff at this resort would always go above and beyond your requests. They are super friendly and always willing to help out at any time. This resort has an awesome staff that I have never seen at any other resort that I have been to. The food was pretty good at most of the restaurants. The Italian restaurant was the only restaurant that I would not recommend. The food was alright but just didn't have that Italian flare or flavor. The entertainment during the day and the night was good. I would recommend this resort in a heart beat.

Un centre de villégiature extraordinaire !

Si vous êtes à la recherche de merveilleuses vacances relaxantes, c'est le centre de villégiature qu'il vous faut ! Dès votre arrivée, vous êtes accueillis à bras ouverts ! Mon mari et moi revenons d'un séjour de 10 jours dans ce complexe et tout ce que nous pouvons dire, c'est que c'est incroyable ! Nous sommes allés dans de nombreuses stations au cours des 25 dernières années, mais je dois admettre que celle-ci est probablement la meilleure à ce jour ! Si vous voulez être gâté et choyé, c'e [... lire plus]st l'endroit où il faut aller. Le terrain est impeccable ! Les chambres sont grandes et très modernes. La plage est magnifique ! Et les piscines sont magnifiques. Le service aux piscines et à la plage est incroyable. La nourriture était délicieuse, et la variété des desserts était incroyable ! Mon mari et moi n'avons pas eu à nous plaindre. Tous les employés se surpassent pour rendre vos vacances merveilleuses. Je recommanderais sans hésiter ce complexe si vous êtes à la recherche de vacances R & R !

Amazing Resort! If you’re looking for a wonderful relaxing vacation this is the resort for you! From the moment you arrive you are welcomed with open arms! My husband and I just returned from a 10 day vacation at this resort and all we can say is ‘ it’s amazing’! We’ve been to many resorts in the past 25 years but I have to admit this is probably the best one yet! If you want to be spoiled and pampered this is the place to go. The grounds are immaculate! The rooms are large and very modern. The beach is gorgeous! And the pools are beautiful. The service at pools and beach is incredible. The food was delicious, and the variety of desserts was incredible! My husband and I did not have one complaint. All of the employees go above and beyond to make your vacation wonderful. I would definitely recommend this resort if you’re looking for a R & R vacation!

Une escapade étonnante

Nous avons fait un séjour rapide de 3 nuits et 4 jours ici et c'était incroyable ! L'hôtel n'est qu'à 20 minutes de l'aéroport, ce qui est idéal pour une escapade rapide. Le service était excellent, la nourriture incroyable, la chambre parfaite (vue jardin junior - qui avait en fait une vue sur l'océan !) Nous avons eu de la chance avec le temps, car il faisait 28 degrés tous les jours avec une belle brise au bord de l'océan. Il a plu quelques fois mais cela n'a duré que 5 minutes et le ciel est [... lire plus] redevenu bleu et ensoleillé. L'océan était calme, mais pas aussi clair que dans d'autres îles des Caraïbes, mais je pense que le vent a fait bouger les choses. Pas mal d'algues le long du rivage qui n'avaient pas l'air d'être ramassées ou nettoyées tous les jours (comme on le voit dans d'autres stations balnéaires des Caraïbes). J'ai particulièrement apprécié la piscine à débordement. J'aime le fait que tout soit accessible à pied (3 minutes maximum). Je reviendrais certainement ici !

Amazing get away We did a quick 3 night, 4 day stay here and it was unbelievable! Resort is only 20 minutes away from airport - so key for a quick get away. The service was great, food was amazing, room was perfect (junior garden view - which actually had an ocean view!) We were lucky with weather, as it was 28 degrees daily with a nice breeze by the ocean. It rained a few times but it only lasted 5 minutes and went right back to being blue skies and sunny. Ocean as calm but not as clear as other Caribbean islands but I think the wind was stirring things up. Quite a bit of seaweed along the shore that didn't look to be picked up/groomed daily (as seen at other resorts in the Caribbean). I especially liked the infinity pool. I love that everything is walking distance (max 3 mins) and accessible. Would definitely stay here again!