Le Bahia Principe Legend a été une superbe escapade pour notre famille de cinq personnes, avec des enfants âgés de 4 à 11 ans.
Le buffet offrait un large choix, même si la qualité et le goût auraient pu être meilleurs. Certains restaurants à la carte étaient fantastiques (comme le méditerranéen et l’italien), tandis que d’autres donnaient l’impression de simplement réutiliser les plats du buffet.
Les piscines et le parc aquatique ont été nos moments préférés. On y a pratiquement passé tout [... lire plus]notre temps :-)
La plage était superbe… s’il n’y avait pas eu ces « algues » sargasses. Le sable était excellent et l’eau chaude.
Dans l’ensemble, le service était bon, pas exceptionnel comparé à d’autres complexes (haut de gamme) où je suis allé, mais rien à redire vraiment.
Les spectacles ont plu aux enfants, même s'ils étaient un peu répétitifs. Le dîner-spectacle Oneiro était vraiment sympa, même si nous avons dû passer par un long repas à trois plats avant que le spectacle ne commence vraiment.
Dans l'ensemble, je donnerais une note de 8/10 à cet hôtel, qui est sans aucun doute un excellent choix pour les familles qui ne veulent pas se ruiner.
Great family getaway!
The Bahia Principe Legend was a great getaway for our family of 5, with kids ranging from 11 to 4.
Buffet had ample options, although could have been better quality/taste. Some of the à la carte restaurants were fantastic (e.g. Mediterranean and Italian), while some seemed like they were just repurposing the buffet food.
The pools, waterpark were the highlights for us. We pretty much lived there :-)
The beach was great… if it wasn’t for the sargassum “seaweed”. Sand was great and water was warm.
Overall service was good, not great compared to some other (higher end) resorts I’ve been to but nothing to really complain about.
The shows were enjoyable for the kids, although a bit repetitive. The Oneiro dinner & show was really fun, although we went through a long 3 course meal before it really kicked into the performance.
Overall, would rate this an 8/10 and certainly a great option for families that don’t want to bust the bank.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Ancien complexe hôtelier et service médiocre
L'hôtel est vieux, les chambres étaient décevantes, très vieilles, moisies et pas très propres. Surtout pour le prix que nous avons payé. Le service était médiocre et le personnel était en fait impoli, comme s'il ne se souciait pas vraiment des clients. Nous avons été témoins de plusieurs incidents médicaux où aucun membre du personnel n'est intervenu et où les touristes ont dû apporter leur aide ou leur soutien. La plage est agréable mais très fréquentée, la nourriture était correcte, sans plus[... lire plus]. Certains d'entre nous sont tombés malades. Compte tenu du prix, je ne retournerais pas dans cet hôtel. Ni même en République dominicaine.
Old Resort and not good service
The hotel is old, the rooms were disappointing, very old, moldie and not very clean. Especially for the price we paid. The service was poor, and staff were actually rude, like they didnt really care about the people. We witness several medical incidents where none of the staff intervened and the tourists had to provide assistance or support. The beach is nice but very crowded, the food was okay, nothing special. Some of us got sick. For the price, I would not go back to this resort. Or even to Dominican.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Yuri -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Ce n'est pas un hôtel cinq étoiles. Deux étoiles tout au plus.
Je ne fais généralement pas de commentaires, surtout lorsque mon avis n'est pas positif, mais je me sens un peu enclin à partager quelques mots, qui ne sont pas tous positifs.
Du côté positif, la plage, le soleil et l'eau étaient incroyables. Du côté négatif, je pense que cet hôtel est loin d'être un hôtel cinq étoiles, donc si vous recherchez un hôtel cinq étoiles, passez votre chemin. Je ne donnerais pas plus de trois étoiles à cet hôtel, et c'est déjà beaucoup. La température de l'eau de l[... lire plus]a douche ne pouvait pas être réglée sur froid ; elle était brûlante. Pour info, nous avions réservé deux chambres, une pour nous et une pour nos enfants. Les deux chambres étaient identiques, avec deux salles de bains qui étaient non seulement vieillottes, mais carrément cassées. Les deux chambres étaient très humides, même avec la climatisation, et la chambre de nos enfants sentait le moisi. Désolé, trois étoiles, c'est exagéré. L'autre point qui ne m'a pas du tout impressionné, et qui est très important, c'est le niveau de sécurité et d'attention. Malheureusement, nous avons été témoins du décès d'une personne dans le complexe voisin, également vendu par Air Transit. C'est là que nous avons acheté notre forfait et le personnel de ce complexe n'a rien fait pour essayer de secourir cette personne. Ironiquement, le lendemain, alors que je me rendais à 6 heures du matin pour réserver une chaise longue, il était impossible d'en obtenir une sur la plage. Le complexe est surbooké et vendu au-delà de sa capacité. J'ai vu une dame tomber et lorsque j'ai essayé d'alerter le personnel de l'hôtel, ils s'en sont très peu souciés. J'ai littéralement dû leur crier dessus pour qu'ils viennent aider une personne en détresse, donc je serais très très prudent avant de choisir cette chaîne d'hôtels. Si quelque chose arrive, vous ne serez pris en charge par aucun système médical. Ironiquement, je pense que je vais peut-être publier une petite vidéo. J'ai filmé beaucoup de séquences pendant mon séjour à l'hôtel et après avoir été témoin d'un événement aussi traumatisant, avec cette personne sur le sable en train d'être réanimée, son cœur pompé par des visiteurs et le personnel de l'hôtel qui se tenait à côté, observant un autre gringo mourir sur la plage. J'ai envie de partager cela avec le monde entier, alors je vais peut-être poster une vidéo sur leur chaîne YouTube à ce sujet.
Not a five-star resort. Two at most
I usually don't do the reviews especially when my review is not going to be a positive one but I do feel a little inclined to share a few words and they're not all positive.
On the good note the beach, the sunshine, and the water were amazing. On the negative note I feel that the hotel, by far, is not a five-star hotel so if anyone is looking at the five-star hotel, stay away. I wouldn't give this hotel more than three stars and that's a stretch.
From the shower the water temperature would not change to cold; it was running burning hot. Just FYI we booked two rooms, one for us and one for our kids. Both rooms were the same, with two bathroom fixtures that were not just outdated but outright broken. Both rooms were very humid even with AC running and our kids' room smelled moldy. Sorry, three stars is a stretch.
The other item that I was not at all impressed with and this is going to be a big one is the level of safety and care. Unfortunately we have witnessed a person die at the neighboring resort that is also being sold by air transit. This is where we bought our package and the staff of that resort did nothing to try and rescue the individual. Ironically the following day as I was going at 6:00 in the morning to book a chair, it was impossible to get a chair at the beach. The resort is overbooked and oversold. I saw a lady falling down and when trying to reach the staff of the hotel they cared very little. I literally had to shout at them asking to help an individual in need so I would be very very cautious about going to this chain of hotels. Just for the sake of if anything happens, you are not going to be taken care of by any form of medical system.
Ironically I'm thinking that maybe I will put up a short video. I filmed a lot of footage while at the resort and after witnessing such a traumatic event with the person on the sand being resuscitated, his heart being pumped by visitors and the staff of the hotel standing on the side observing yet another gringo dying on the beach. I do feel inclined to share this with the world so I might just post a video on their YouTube on that as well
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Nous ne réserverons plus jamais ici.
****REMARQUE : nous avons séjourné au Bahia Principe Grand Punta Cana, et non au Fantasia comme indiqué ici.**** C'était mon troisième voyage à Punta Cana en moins de deux ans, et les deux précédents avaient été absolument merveilleux. Cette fois-ci, l'expérience a été complètement différente. J'ai eu un cancer du sein l'année dernière, et ce voyage devait être notre « célébration de la bonne santé ». Notre enregistrement, bien après minuit, a pris plus d'une heure. La chambre était petite, viei[... lire plus]llotte et inconfortable. Les lits étaient durs comme de la pierre. Le troisième jour, alors que nous étions à la plage, notre chambre a été inondée d'eau sombre et saumâtre. En rentrant, nous avons trouvé cinq personnes armées de balais à franges qui tentaient désespérément d'évacuer l'eau, la porte grande ouverte laissant libre accès à tous les passants. Nous sommes allés à la réception pour demander une nouvelle chambre, mais notre demande a été catégoriquement refusée. J'ai expliqué que je ne pouvais pas risquer une infection en raison de complications potentielles pour ma santé, mais cela n'a pas été pris en considération et nous avons été ramenés dans la chambre qui avait été inondée. Mon partenaire et moi avons ensuite souffert d'une grave intoxication alimentaire due au buffet, ce qui était très désagréable. Nous étions malades pendant le vol de retour et nous ne nous sommes pas sentis bien depuis. Ce qui devait être une expérience relaxante et revigorante pour célébrer la santé et la guérison s'est en fait avéré nocif pour nous deux.
We would never book here again.
****PLEASE NOTE: We stayed at the Bahia Principe Grand Punta Cana, not the Fantasia as is listed here.**** This was my 3rd trip to Punta Cana in less than 2 years, and the 2 previous trips had been absolutely wonderful. This time was a completely different experience. I have been through breast cancer in the last year, and this was to be our "celebration of good health" trip. Our check in, which was well after midnight, took over an hour. The room was small, dated and uncomfortable. The beds were hard as rocks. Our room flooded on the 3rd day while we were at the beach, with dark, brackish water. We came into our room to see 5 people with mops frantically trying to clear out the water, with our door wide open allowing free access to anyone going by. We went to the front desk to request a new room and were outright refused. I explained that I cannot risk infection due to potential health complications, but this was not considered and we were brought back to the room that had flooded. My partner and I then had severe food poisoning from the buffet, which was most unpleasant. We were sick flying back home and have not felt well since. What was supposed to be a relaxing, rejuvenating experience to celebrate health and healing was actually harmful to us both.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Dani -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Un complexe hôtelier et un personnel exceptionnels
L'expérience dans son ensemble était formidable, le personnel était très serviable, le complexe hôtelier magnifique et la nourriture délicieuse. Exactement ce que l'on attend d'un séjour au soleil et à la plage. J'y retournerais sans hésiter.
Amazing resort and Staff
The whole experience was great, the staff was very helpful and the resort grounds beautiful and the food is amazing. Exactly what you want out of a holiday in the sun and the beach. Would go back in a minute.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
La pire expérience de ma vie
Le service était absolument catastrophique. Je n'ai jamais vu un endroit où la nourriture et le service du personnel étaient aussi mauvais. Les plats étaient toujours mal cuits et avaient un goût horrible.
Toute la famille est tombée malade à cause de cela, et nous ne nous sommes jamais sentis aussi mal lors de nos autres vacances. Pire encore, le complexe était si grand que je devais littéralement établir une liste de choses à faire pour me déplacer d'un endroit à l'autre en voiturette et q[... lire plus]ue j'ai rarement eu l'occasion de m'asseoir et de me détendre, ce qui est pourtant le but des vacances. Je n'y retournerai jamais.
Worst experience ever
The service was absolutely the worst. I have never seen a place have worst food and service from staff. The food was always undercooked and had the worst taste.
All family fell ill because of it, and we've never felt I'll on any of our other vacations.
Worst still, the resort was so big - I was literally working on a to-do list to take carts from one place to another and rarely got a chance to sit and relax which is the purpose of a vacation. Never going back.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
3 étoiles
Début difficile avec l'enregistrement... cela a pris près d'une heure, on m'a promis que j'aurais la meilleure chambre, mais j'avais déjà payé pour une chambre premium ? Trop de monde. Il faut se lever à 6 heures du matin pour réserver une chaise longue au bord de la piscine. Certains d'entre nous sont tombés malades.
3 star
Tough start with check in.. took almost an hour, got bribed that I would get the best room but I already paid for premium? Overly crowded. Gotta wake up at 6am to reserve a pool chair. Few of us got sick
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Helene -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Un centre de villégiature exceptionnel
Tout était parfait.
Je recommanderais sans hésiter le Bahia Principe Fantasia
Un complexe orienté vers la famille avec une touche de fantaisie.
Le personnel est sympathique, l'hôtel est de première qualité et tout le monde est heureux et attentif.
Amazing resort
Everything was just perfect.
I would definetely recommend Bahia Principe Fantasia
A Family oriented resort with a touch of Fantasy.
Staff are Nice, Resort is top knotch and everybody is happy and caring.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Mermaid Adventure -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Un lieu de villégiature idéal pour les familles
Station parfaite pour les familles avec des enfants de tous âges. Le personnel, l'atmosphère, les activités, la nourriture et la propreté du complexe sont exceptionnels ! Notre famille a apprécié les piscines, la plage, le parc aquatique et les divertissements
Awesome Family Resort
Perfect resort for families with children of all ages. The staff, atmosphere, activities, food and cleanliness of the resort are outstanding! Our family enjoyed the pools, beach, water park and entertainment
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
BJ07 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bahia Principe Grand Punta Cana
J'ai été très déçue. Nous n'y retournerons certainement jamais.
Le représentant d'Air Transat était très peu professionnel. La plupart d'entre nous ont été ignorés alors que le représentant donnait la priorité à la réservation d'excursions pour toucher une commission. Il a fallu que moi et d'autres personnes interrompions le représentant et lui rappelions la raison principale pour laquelle nous l'avions rencontré à 10 heures du matin dans le théâtre de l'hôtel - pour obtenir des informations [... lire plus]essentielles concernant l'heure de départ de notre bus.
La nourriture était en dessous de la moyenne. Le déjeuner au restaurant The Food Truck était épouvantable. Pour passer une commande, vous devez entrer votre numéro de chambre pour que tout le monde puisse le voir sur l'écran au-dessus du comptoir. C'est une question de temps avant qu'un incident malheureux ne se produise.
La chambre était très belle et le personnel très professionnel.
I was very disappointed. We are definitely never going back.
Air Transat representative was very unprofessional. Most of us guests were ignored as the representative prioritized booking tours to earn commission. It became necessary for me and other to interrupt and remind the representative of our primary reason for meeting him at 10am in the hotel theater— obtaining essential information regarding our bus departure time.
Food was below average. Lunch at The Food Truck restaurant was terrible. To place an order you must enter your room number for everyone to see on the screen above the counter. Wow! it is a matter of time before an unfortunate incident happen.
The room was very nice and staff very professional.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
KW1966 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Belles plages
Nous avons séjourné à l'Esmeralda et les chambres étaient magnifiques avec des piscines. La plage était fabuleuse et les piscines étaient incroyables mais il fallait se lever tôt pour avoir une chaise. Nous avions réservé à l'origine à Punta Cana Grande mais les chambres n'avaient pas été rénovées et étaient plutôt mauvaises avec des carreaux cassés dans la salle de bain et une odeur bizarre dans les chambres. Très daté et rempli de moustiques ! Nous avons payé pour être surclassés à l'Esmeralda[... lire plus] et nous avons adoré ! La nourriture était bonne et le personnel était excellent, mais n'oubliez pas qu'ils sont à l'heure de l'île, alors soyez patients avec eux. La nourriture était bonne et le personnel excellent, mais n'oubliez pas qu'ils sont sur l'île, alors soyez patients
Beautiful Beaches
Stayed at Esmeralda and rooms were beautiful with swim up pools. Beach was fabulous and pools were amazing but had to get up early to get a chair. We were originally booked into punta cana grande but rooms had not been renovated and were pretty bad with broken tiles in bathroom and weird smell in rooms. Very dated and filled with mosquitoes! We paid for upgrade to Esmeralda and we loved it! Food was good and staff were excellent but remember they are on island time so be patient with them. Huge resort and we had access to everything!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Ella -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bahia Principe Grand Punta Cana - Fév 2025
Cet article concerne le Bahia Principe Grand Punta Cana.
Bien : bracelet avec puce électronique qui ouvre la porte de la chambre ; équipe d'animation (danse amusante, Zumba sur la plage, aquafit, jeux de piscine, spectacles en soirée) ; nourriture médiocre entre les buffets et les restaurants - la pâte à pizza fraîchement préparée est délicieuse ; on peut faire des réservations sur un écran en libre-service dans le hall ou auprès du Guest Service, le restaurant brésilien Rodizio était délici[... lire plus]eux ! Belle plage (sable blanc, océan turquoise) ; beau terrain avec des chariots efficaces pour se déplacer dans la propriété ; machines à café en libre-service et robinets à vin/bière ; le Village à côté de l'hôtel est utile avec sa discothèque, ses boutiques, sa clinique médicale ouverte 24 heures sur 24 et ses spectacles spécialisés - il faut réserver pour la Fiesta dominicaine (16 $ US).
Mauvais : plus d'une heure pour l'enregistrement (après 2h du matin, avec les moustiques) ; pas de chaises longues disponibles à la piscine ou à la plage - de nombreuses chaises restent vides avec des serviettes dessus ; buffets surchargés et files d'attente lentes pour la nourriture - le personnel ne pouvait pas suivre le rythme pour nettoyer les tables, les assiettes, les couverts, ce qui rendait l'expérience chaotique ; il faut payer pour une pina colada fraîche de 5 à 10 $US, sinon, les pina coladas mélangées au bar n'ont pas très bon goût.
A savoir : le grand complexe nécessite de marcher beaucoup ou d'utiliser des chariots pour se déplacer ; ma chambre rénovée 22206 était bien située près de la plage mais à environ 10 minutes de marche du hall pour le petit déjeuner ; la salle de sport est sombre et n'a pas assez de poids pour les quelques personnes qui l'utilisent, la machine à presser les jambes était inutilisable, je n'ai pas vu de nettoyage entre l'utilisation des équipements.
Apportez : crème solaire, veste de pluie et petit parapluie, répulsif contre les moustiques et les puces de sable, gant de toilette (les serviettes, le shampoing, l'après-shampoing, le gel douche et le savon sont fournis, mais pas les gants de toilette).
Vols : Air Transat a eu des retards au départ et au retour. Mon itinéraire indiquait "multi-repas", c'est-à-dire de la nourriture à acheter, mais Transat n'avait pas le choix. Je me suis retrouvée avec un petit sandwich sec pour le souper, très dégueulasse, pour 10 $ CAD. Comme il s'agissait d'un vol de nuit (17h20), lorsque nous sommes arrivés à l'hôtel, il n'y avait qu'un seul homme pour enregistrer un bus de vacanciers, ce qui a pris plus de temps que prévu. Punta Cana avait une heure d'avance sur Ottawa ; en raison du retard du vol (plus d'une heure), du temps nécessaire pour récupérer les bagages et de l'attente dans le bus avant de rouler 30 minutes jusqu'à l'hôtel, nous ne sommes arrivés que vers 2h30 du matin, heure locale. Le temps d'arriver dans la chambre et de trouver un en-cas (puisqu'il n'y avait pas de vrai dîner sur le vol), nous nous sommes retrouvés à 4h30 du matin pour nous coucher. Il est peut-être préférable de prendre un vol le matin.
Bahia Principe Grand Punta Cana - Feb 2025
This review is for Bahia Principe Grand Punta Cana.
Good: wrist band has a micro-chip that opens door to room; animation team (fun dancing, Zumba on the beach, aquafit, pool games, evening shows); food is mediocre between buffets and restaurants - fresh made pizza dough is delicious; can make reservations on a self-serve screen in the lobby or with Guest Service, Rodizio Brazilian restaurant was delicious! Nice beach (white sand, turquoise ocean); nice grounds with efficient trolleys to get around the property; self-serve coffee machines and wine/beer taps; the Village beside the hotel is useful with disco, shops, 24hr medical clinic, and specialty shows - need to make reservations for the Dominican Fiesta ($16 US).
Bad: over 1 hour to check-in (after 2am, with mosquitos); no loungers available at pool or beach - many chairs sit empty with towels on them; overcrowded buffets and slow lineups for food - staff couldn't keep up with cleaning tables, plates, cutlery, making for a chaotic experience; have to pay for a fresh pina colada $5-$10US, otherwise, the bar mixed pina coladas don't taste very good.
To know: big complex requires lots of walking or using trolleys to get around; my renovated room 22206 was well located near the beach but about 10 mins walk to the lobby for breakfast; gym is dark without enough weights for the few people using it, the leg press machine was unusable, I didn't see any cleaning between use of equipment.
Bring: sunscreen, rain jacket and small umbrella, mosquito/sand fleas repellent, wash cloth (towels, shampoo/conditioner/shower gel/soap provided, but not cloths).
Flights: Air Transat had delays on departure and return. My itinerary said "multi-meals", which means food for purchase, but Transat lacked choices. I ended up with a small, dry breakfast sandwich for supper, very yucky, for $10 CAD. Since it was a night flight (5:20pm), by the time we arrived at the hotel, there was only one gentleman to check-in a bus load of vacationers which took longer than expected. Punta Cana was 1 hour ahead of Ottawa; due to the flight delay (over an hour), the time to retrieve luggage, and the wait on the bus before driving 30 mins to the hotel, we didn't get there until around 2:30am local time. This turned into a 4:30am bedtime by the time I got to the room and found a snack (since a proper dinner was not offered on the flight). Maybe it's ideal to take a morning flight.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Ziko -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Merveilleux centre de villégiature
En effet, le complexe est immense et magnifique. Le service est considéré comme très acceptable. Le seul inconvénient de l'hôtel est la prolifération des moustiques. Très bonne ambiance pour les familles avec enfants. L'hôtel est abordable et organisé.
Wonderful Resort
In deed the resort is so huge and beautiful. The service is considered very acceptable. The only discomfort in hotel is mosquito spreading everywhere. Very good atmosphere for families with children. It is affordable and organized.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Une escapade incroyable !
Ma fille et moi avons fait notre premier voyage mère-fille et ce centre de villégiature nous a totalement épatées ! Nous avons apprécié les activités quotidiennes au bord de la piscine, les chambres magnifiques, les repas incroyables ! Nous avons passé le meilleur moment possible et nous avons fait tellement de souvenirs ici ! Nous recommandons vivement ce centre de villégiature ! Ma fille est impatiente d'y retourner
Incredible getaway!
My daughter and I went on our first mother daughter trip and this resort totally blew us away! We enjoyed the daily poolside activities, the stunning room, incredible meals! We had the absolute best time and made so many memories here! Highly recommend this resort! My daughter can’t wait to go back
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Nous avons fait un excellent voyage
Notre chambre aurait pu bénéficier de quelques retouches. Le coffre-fort était cassé. Les piscines sont immenses et peu fréquentées, nous avons toujours pu nous asseoir dans des endroits décents. La fête des bulles était géniale. Grand parc aquatique. Le buffet était très abondant avec beaucoup d'options, rien de spectaculaire cependant. Les restaurants à la carte que nous avons essayés étaient excellents. Le service est aléatoire partout. Il y a quelques membres du personnel qui sont vraiment [... lire plus]très gentils. La pression pour donner un pourboire en permanence est ressentie dans tout le complexe. Il y a des tonnes de gens qui essaient de vous vendre des forfaits partout dans l'hôtel. La plage, bien que magnifique, était bondée et vous êtes bombardé toutes les 2 minutes par des gens qui essaient de vous vendre des choses. C'était très ennuyeux. La plage est toujours très ondulée. C'était amusant pour nous, mais il faut en tenir compte si vous avez des enfants. Le club pour adolescents était horrible et ne devrait pas être annoncé, tout comme la salle de jeux. Les deux se trouvent au sous-sol et TOUT était cassé et extrêmement humide et moisi. Les divertissements nocturnes étaient corrects. Les terrains sont spectaculaires, des jardiniers s'occupent constamment de l'endroit. Le spectacle de lumières du château était superbe et le sentiment d'être dans un endroit spécial était présent. Nous avons adoré tous les bâtiments extérieurs et la disposition du complexe. Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent séjour.
We had a great trip
Our room could have used some touchups. Safe was broken. The pools are huge and not crowded, we were always able to sit in decent spots. Bubble party was awesome. Great Waterpark. Buffet was very plentiful with lots of options, nothing spectacular though. The a la cart restaurant food we tried was great. Service is hit or miss everywhere. There are a few genuinely super nice staff. The pressure to tip constantly is felt throughout the resort. There are tons of people trying to upsell you packages all over the resort. The beach, while beautiful, was packed, and you are bombarded every 2 minutes with people trying to sell you things. It was super annoying. It is always very wavy aswell. This was fun for us, but also to be noted if you have kids. The teens club was horrendous and shouldn't be advertised, as such the game room. Both are in the basement and EVERYTHING was broken and extremely humid and musty. The nightly entertainment was decent. The grounds are spectacular, constantly gardeners taking care of the place. The castle light show was great and the feeling of being somewhere special was there. We loved all the exterior buildings and layout of the resort. Overall we had a great trip.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Superbe centre de villégiature pour les jeunes enfants
Superbes chambres très propres personnel sympathique, toujours en train de travailler pour garder les terrains en ordre. Le Resort est magnifique, la seule chose que je dirais est qu'il est plus pour les très jeunes enfants même l'animation pas trop pour les adultes qui viennent avec de très jeunes enfants, mais si vous avez des enfants poussettes jusqu'à environ 6 grandes vacances. La nourriture est géniale, que ce soit dans les restaurants, les buffets, le service d'étage, la plage... La nourr[... lire plus]iture est excellente.
Great Resort especially young children
Great rooms very clean friendly staff, always working to keep grounds tidy. Resort is beautiful the only thing I would say is it is more for very young children even the entrainment not too much for the adults coming with very young kids, but if you have kids strollers to about 6 great Vacation. The food is awesome everywhere from the restaurants, buffets, room service beach...Great Food.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Station idéale pour les enfants en bas âge
Je donnerais à cet hôtel 4 étoiles sur 5. J'ai visité de nombreux hôtels tout compris. Le terrain était propre et magnifique. Nous nous sommes également promenés à Bavaro et Grand Punta Cana, tout aussi beaux. Je n'ai pas aimé le fait que ce n'est pas vraiment un front de mer, Luxury Esmeralda est juste en face. Il fallait prendre les voitures électriques qui venaient fréquemment, mais j'aurais quand même préféré que ce soit un "vrai front de mer" Le buffet était meilleur le week-end, tout comme[... lire plus] les divertissements. Nous avons essayé 3 plats à la carte, Maiko tepankyaki, Mikado et 2 fois au Gourmet car nous avons adoré nos crevettes et notre steak et notre mari a pris le carré d'agneau. Le service était excellent ! Dans l'ensemble, nous avons passé des vacances mémorables. Hautement recommandé pour les enfants de 5 ans et moins.
Perfect resort for little kids
I would give this hotel a 4 out of 5 star. I’ve been to many all inclusive. The grounds were clean and beautiful. We also went for a walk at Bavaro and Grand Punta Cana, equally as beautiful. I didn’t like the fact that this is not really an ocean front, Luxury Esmeralda is right in front of it. You had to take the electric cars which came frequently but still would have preferred to be a “real beach front” Buffet was better on the weekend, same with the entertainment. We tried 3 a la carte, Maiko tepankyaki, Mikado and 2x at Le Gourmet because we loved our shrimp and steak and hubby had the lamb rack. Service was excellent! Overall, we had a memorable vacation. Highly recommend for kids 5 and below.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bon mais pas génial
Le resort était bon mais pas génial. C'était notre deuxième séjour au Bahia Principe Fantasia (visité en 2019 et 2024). La chambre était spacieuse mais la salle de bain a besoin de rénovations. La douche et la baignoire montrent des signes de vieillissement. Le terrain est bien entretenu et la nourriture est toujours bonne. Tous les chariots à la carte étaient très bons. Le service n'était pas homogène. Nous avons été très bien servis dans l'un des restaurants et très mal servis dans d'aut[... lire plus]res. La plage était bonne et le terrain était nettoyé tous les jours. Dans l'ensemble, je dirais que c'est un 7/10. Il y a des choses qu'ils peuvent améliorer.
Good but not great
The resort was good but not great. This was our second time at Bahia Principe Fantasia (visited in 2019 & 2024). The room was spacious but the bathroom needs renovations. The shower and tub are showing signs of aging. The grounds are well kept and the food is always good. All of the a la carts were very good. The service was inconsistent. We experienced great service at one of the restaurants and very poor service at others. The beach was good and the grounds were cleaned up daily. Overall i would say it was a 7/10. There are things they can improve.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Deanna -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Un moment extraordinaire !
Nous avons passé un séjour fantastique. Il y avait tellement de choses à faire pour les enfants, du club pour enfants aux parcs aquatiques, en passant par le mini putting, la salle d'arcade, etc. Il y avait toujours quelque chose à faire. Le personnel est très sympathique et travaille très dur. Les installations sont toutes propres et bien entretenues. Je n'ai rien à redire !
Amazing time!
We had a fantastic trip. There was so much to do for the kids from the kids club, to the water parks, mini putting, arcade etc. the shows at night were amazing, and the food/drinks were great. There was always something to do. The staff are so friendly, very hard workers. The facilities are all clean and well taken care of. No complaints!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Excellente semaine à Fantasia
Je reviens d'une semaine au Bahi Principe Fantasia. Dans l'ensemble, ce fut une expérience formidable. Il y a toujours quelque chose de bon à manger parmi la grande variété de nourriture. Ma chambre était belle, calme et propre. Le personnel était très gentil et serviable. J'ai demandé un surmatelas et j'en ai reçu un rapidement. Mes seules suggestions seraient de prévoir des endroits calmes pour s'asseoir avec la famille et parler sans avoir à crier. La musique à la piscine et au théâtre était [... lire plus]trop forte. De plus, 18h30 est une heure tardive pour l'ouverture du buffet pour les petits qui ont nagé toute la journée dans la piscine. Difficile de les tenir éveillés pendant le dîner. Sinon, c'est une très bonne expérience.
Great week at Fantasia
Just returned from a week at Bahi Principe Fantasia. Overall it was a great experience. There is always something good to eat from the large variety o food. My room was beautiful quiet and clean. The staff were very kind and helpful.I asked for a mattress topper and received one promptly. My only suggestions would be providing some quiet areas to sit with family and talk without having to shout. The music at thenpool and the theatre were too loud. Also 6:30 is late for the buffet to open for little ones who have been out in the sum swimming all day. Difficult to keep them awake during dinner. Otherwise a great reaort.