Une excellente escapade hivernale

Nous avons apprécié notre séjour au Grand Aston et recommandons cet hôtel à tous ceux qui souhaitent échapper à l'hiver canadien. Avantages : plage magnifique pour se baigner, faire de la plongée avec tuba et admirer le coucher du soleil ; superbe aménagement paysager ; salle de sport fonctionnelle ; eau chaude, climatisation efficace ; personnel aimable et travailleur. Fabuleuse musique live tous les soirs dans le hall, avec parfois des soirées dansantes. Nourriture et boissons en quantité suf [... lire plus]fisante pour tout le monde. Inconvénients : insectes piqueurs, comme dans tous les autres hôtels où nous avons séjourné à Cuba. Les animations en journée n'étaient pas régulières et souvent inexistantes. J'aurais aimé que les cours de danse quotidiens aient lieu comme prévu. Dans l'ensemble : nous avons apprécié notre séjour et nous reviendrons.

Excellent winter escape We enjoyed our stay at Grand Aston and would recommend this hotel to anyone who is looking for a break from the Canadian winter. Pros: Amazing beach for swimming, snorkeling, and sunset watching. Beautiful grounds landscape. Operational gym. Hot water, working airconditioning. Friendly and hardworking staff. Fabulous nightly live music in the lobby with occasional dancing parties. Enough food and drinks for everyone. Cons: Biting insects, like in all other hotels we've stayed in Cuba. Day time intertanement was not consistent and mostly missing. I would love having daily dance classes as they were scheduled. Overall: We enjoyed our stay and will come back.

Superbe complexe hôtelier

Mon mari, ma sœur et moi avons passé nos vacances dans ce complexe hôtelier. C'était un endroit incroyable. Les meilleures vacances que nous ayons jamais passées. Nous avons sympathisé avec l'équipe d'animation, Emilio, Alejandro, Thalia et Fito ont rendu notre séjour absolument parfait. Les chambres étaient propres, l'ambiance était bonne, la plage était magnifique et la nourriture était bonne aussi. Nous ne tarissons pas d'éloges sur ce complexe hôtelier.

Amazing resort My husband, sister and I went on vacation to this resort. It was the most amazing resort. Best vacation we have ever been on. We connected with the entertainment staff, Emilio, Alejandro, Thalia and Fito made our stay absolutely the best. The rooms were clean, vibe was good, beach was amazing and food was good as well. The 3 of us cannot say enough good things about this resort.

Très mal géré !!!

Le pire respect des normes. Lorsque vous savez que nous allons dans une certaine chambre, vous devez vous assurer que nous en avons pour notre argent. Ce n'était pas le cas. Nous avons pris le bâtiment 11 où nous étions censés avoir un réfrigérateur rempli de boissons gazeuses, d'alcool, etc., mais il n'y avait rien. La chasse d'eau ne fonctionnait pas et il n'y avait pas d'eau. Il n'y avait pas d'eau chaude pour le bain et tout cela est tombé dans l'oreille d'un sourd. Nous avons adoré l'endro [... lire plus]it, l'hôtel, etc. La nourriture n'est bien sûr pas à notre goût, mais nous l'acceptons à Cuba. Cependant, il n'y avait pas de fruits, pas même une banane, qui fait pourtant partie de la culture et des fruits cubains. Les gens étaient gentils, mais leurs demandes pour faire le nécessaire n'étaient pas suffisantes. Nous faisons des voyages, des formules tout compris, des croisières, etc. tous les mois et nous aurions recommandé Cuba, mais nous devrons attendre que vous fassiez quelque chose pour tout cela.

Very badly managed!!! Worst adherence to standards. When you know we are going to a certain room then you have to make sure we get what we pay for. It was not the case. We took the building 11 where we are expected to get a Fridge full of soft drinks, alcohol etc but nothing was there. The Flush was not working and there was no Water. There was no Hot Water for bath and everything fell on deaf ears. We loved the place, the Hotel, etc. The Food ofcourse is not to our liking and we do accept it in Cuba. However, there were no Fruits, not even a banana which is a part of Cuban culture and fruits. People were nice but their requests to do the needful did not suffice. We do trips, All inclusives, Cruises etc. on a monthly basis and would have recommended Cuba but will have to wait until you guys do something about everything.

Piqûres d'insectes et mauvaise plage

Nous avons séjourné au Grand Aston Cayo Las Brujas pendant une semaine. Le complexe est très grand et comprend une section réservée aux adultes, plus calme et plus proche de la plage. Notre chambre était située près du hall et des restaurants. Il y avait une petite plage privée à proximité, mais elle ne convenait qu'à la plongée avec tuba. Pour nager, nous devions prendre une voiturette de golf pour nous rendre à une autre plage, qui n'était malheureusement pas propre, dégageait une mauvaise ode [... lire plus]ur et était pleine de méduses. Les enfants avaient peur d'entrer dans l'eau. À partir du troisième jour, nous avons fait environ 20 minutes de bus pour nous rendre dans un complexe hôtelier voisin afin de profiter de la magnifique plage de Caya Santa Maria. Malheureusement, cet hôtel ne dispose pas d'une belle plage. La variété des plats était acceptable, principalement du poulet et des pâtes, mais il y avait peu de fruits et légumes. Le personnel était très poli et sympathique. Le dernier jour, nous avons été gravement piqués par des insectes et, même après quatre jours, nous avons encore des démangeaisons et des douleurs. Je ne recommande pas cet hôtel aux familles avec de jeunes enfants.

Bitten by insects and bad beach We stayed at Grand Aston Cayo Las Brujas for one week. The resort is very large and includes an adults-only section that is quieter and closer to the beach. Our room was near the lobby and restaurants. There was a small private beach nearby, but it was only suitable for snorkeling. For swimming, we had to take a golf cart to another beach, which unfortunately was not clean, had a bad smell, and was full of jellyfish. The children were afraid to enter the water. From the third day, we traveled about 20 minutes by bus to a nearby resort to enjoy the beautiful Caya Santa Maria beach. Unfortunately, this hotel does not have a nice beach. The food variety was acceptable, mostly chicken and pasta, but there were limited fruits and vegetables. The staff were very polite and friendly. On our last day, we were badly bitten by insects, and even after four days we still have itching and pain. I do not recommend this hotel for families with small children.

Grand centre de villégiature

Le paysage de l'hôtel est très beau, les chambres ont besoin de quelques rafraîchissements, la nourriture est très savoureuse, le service est excellent, le personnel très gentil et amical, nous avons passé deux belles semaines là-bas. Merci pour votre service. Un grand merci à Pedro, Roberto, Meryell, toutes les serveuses des restaurants buffet et alla Carta et un grand merci aux cuisiniers et aux chefs, nous vous souhaitons un joyeux Noël et une bonne année, je vous embrasse tous

Great resort Hotel landscape is very beautiful, rooms need some refreshments very tasty food , excellent service, very nice and friendly staff, we spend two beautiful week's there Thank you for your service Big thanks to Pedro ,Roberto, Meryell, all waitress in buffet and alla Carta restaurants and big thanks to cook's and chef's , we wish you a Merry Christmas and Happy New year love ? you all

Ok Resort

L'hôtel lui-même était très bien, propre et en bon état. Les piscines étaient propres. La nourriture était consistante, avec des œufs et du bacon tous les jours. Aucun problème d'approvisionnement en nourriture/alcool. La plage est très belle avec une bonne plongée avec masque et tuba, mais elle est à une distance considérable de l'hôtel principal, et il n'y a pas de snack-bar à la plage, ce qui est un point négatif. Personnellement, j'aime que la plage soit plus proche. Les no-see-ums (insecte [... lire plus]s) étaient parfois dangereux.

The hotel itself was great, clean and in good repair. Pools were clean. Food was consistent, had eggs and bacon everyday. No supply issues with food/alcohol. Beach is very nice with great snorkeling but is a considerable distance from the main hotel, also no snack bar at the beach which is a negative. I personally like the beach being closer. No-see-ums (bugs) were bad at times.

Les plus belles plages

Le classement de ce complexe n'est pas considéré comme un complexe 4-5 étoiles car il a été réduit pour apaiser la communauté touristique locale. Les deux premiers jours, à partir du samedi 14 juin 2025, ont été absolument ignobles. Nous avons dû faire la queue pour entrer dans la salle à manger, attendant plus d'une heure à chaque fois, puis, une fois dans la salle à manger, nous avons dû attendre dans de longues et lentes files d'attente et nous battre littéralement pour des restes de nourritu [... lire plus]re parce que les locaux auraient tout pris. Le deuxième jour, cela continuait et nous étions furieux du comportement de la plupart des gens qui profitaient par ignorance de la disponibilité de la nourriture et qui n'avaient aucune considération pour qui que ce soit d'autre qu'eux-mêmes. A cela s'ajoute l'absence de contrôle des moustiques. Tout le monde se faisait dévorer vivant. Ce n'est qu'après le week-end qu'ils ont commencé à brumiser la propriété pour lutter contre les moustiques. Nous avons été tentés de quitter le complexe et de nous rendre dans un autre endroit. Mais nous sommes toujours prêts et nous avions apporté beaucoup de nourriture pour ne pas souffrir de la faim. Deux jours plus tard, la foule avait quitté le centre de villégiature et la population avait considérablement diminué. Le mardi, nous avons pu nous rendre librement dans la salle à manger et obtenir de la nourriture qui n'avait pas été récupérée par les autres. C'est la troisième fois que nous venons dans ce complexe en trois ans et le comportement des habitants est inacceptable. Aucune mesure n'a été prise pour prévenir le problème. Les plaintes n'ont jamais été déposées parce que nous avons fait tout notre possible pour ne pas contacter Air Canada. Aujourd'hui, nous connaissons une grande partie du personnel qui travaille là-bas et ils ont tous été extraordinairement serviables et gentils avec nous. En particulier les employés de la cuisine et du bar. Hayler, Toni, Elvis et les autres employés du bar ont été absolument incroyables et ont fait tout leur possible pour s'assurer que nous étions bien. Le personnel de la réception a été très serviable, surtout à l'arrivée, et ils ont changé notre chambre pour une vue sur l'océan, ce qui nous a beaucoup plu. Nous adorons l'emplacement de ce complexe car il offre la plus belle vue et les plus belles plages du monde. Alors que la plupart des locaux étaient à la piscine, nous avions la plage pour nous seuls et c'est pourquoi nous avons toléré le mauvais comportement des locaux à toutes les heures de repas les trois premiers jours. J'aurais donné une note de 5 étoiles mais les deux premiers jours n'ont pas été gérés de manière professionnelle. Je peux vous dire que la plupart des étrangers comme nous n'auraient pas accepté le même traitement et auraient quitté le complexe dès le premier jour. Nous avons beaucoup d'expérience à Cuba, alors nous avons tenu bon et nous sommes heureux de l'avoir fait. Nous recommandons vivement notre agent Saskia Singh, qui est notre agent depuis de nombreuses années. Starfish Cayo Coco est l'un de nos endroits préférés et j'espère qu'il s'améliorera lors de notre prochaine visite !

The most beautiful beaches The ranking of this resort is not considered to be a 4-5 star resort because it has been scaled back to appease the local tourism community. The first two days starting Saturday June 14-2025 were absolutely despicable. We had to Que to just get into the dining room, waiting for more than an hour each time and then once inside the dining room we had to wait in long slow lines and literally fight over scraps of food because the locals would have taken everything. By the second day this was still continuing and we were furious about the behavior of most of the people who were ignorantly taking advantage of the food availability and had zero consideration for anyone else except themselves.Taken into account that it was the last week this resort was open (closing until November apparently)and Father’s Day weekend. Added to the list was the lack of mosquito control. Everyone was getting eaten alive. Only after the weekend did they start to fog the property for mosquito control. The whole experience was just too much for us and we were tempted to leave the resort and transfer to another location. Now we always come prepared and we had brought a lot of food with us so we didn’t go hungry. Two days later the crowds had left the resort and the resort population had dropped significantly. By Tuesday we were able to move freely into the dining room and obtain food not scavenged by everyone else . This is the third time to this resort in three years and it was not acceptable the behavior of the locals. No enforcement was done in order to prevent the problem. Complaints were never made because we tried our utmost effort to refrain from actually contacting air Canada ??. Now we know many of the staff who are working there and they had all been extraordinary helpful and kind to us. Specially many of the kitchen staff, and the bar staff . Hayler , Toni , Elvis and the other bar staff were absolutely amazing and they went out of their way to make sure we were good. The front desk staff were very helpful especially upon arrival and they switched our room to an oceanview so we were very happy with that. We love the location of this resort because it has the best view and beaches anywhere in the world. While most of the locals were at the pool we had the beach mostly to ourselves and THIS is why we tolerated the poor behavior of the locals at all mealtimes the first three days. I would have given it a 5star rating but the first two days were not handled professionally. I can tell you that most foreigners like us would have not accepted the same treatment and would have left the resort on the first day. We have a lot of experience in Cuba so we toughed it out and we are glad we did. Big recommendation for our Agent Saskia Singh who has been our agent for many years now . Starfish Cayo Coco is one of our favorite places to go and I hope it will improve the next time we visit!!

Bon centre de villégiature

L'hôtel est magnifique ; les chambres sont agréables, avec des équipements de douche de bonne qualité. Le miroir du sol au plafond dans la chambre est une caractéristique agréable. Nous avions un troisième lit dans une chambre pour notre fille, mais ce n'est bon que pour les petits enfants, pour une personne plus grande c'est trop fragile, mais les lits normaux sont bons. La télévision est équipée d'un port USB, la clé USB contenant les films que nous avions apportés s'est donc avérée utile. L [... lire plus]a plage n'est pas très grande, mais assez grande ; il y a beaucoup de palapas et toujours beaucoup d'espace. Le personnel est très sympathique. Les serviettes sont toujours disponibles. Le divertissement est très décent, différents artistes de musique live dans le hall tous les soirs. Il faut mentionner en particulier le spectacle du lundi "Michael Jackson". Nous sommes restés 2 semaines et avons assisté au spectacle deux fois. Enfin, la nourriture était meilleure que ce à quoi je m'attendais après avoir entendu des histoires sur les choix de pâtes seulement dans certains centres de villégiature. Œufs, saucisses, crêpes, pâtisseries, fromage et charcuterie très convenables, légumes frais et cuits, yaourt et kéfir, jus de fruits pour le petit-déjeuner. Poisson, foie de bœuf et bœuf haché, porc et pilons de poulet, beaucoup de pâtes, riz et haricots, légumes cuits et ananas, soupe, pâtisseries pour le déjeuner et le dîner, toujours une sélection décente de fruits frais. Le goût n'est pas celui d'un restaurant haut de gamme, mais il est très décent. Le café ne m'a pas impressionné, j'ai déjà bu du meilleur café à Cuba, mais le café cubain préparé artistiquement dans le hall après le dîner est vraiment bon. Internet est disponible partout, même sur la plage Dans l'ensemble, de bonnes vacances.

Good resort The resort is beautiful; the rooms are nice, pleasantly sirprised with good quality shower equipment. Floor to ceiling mirror in the room is a pleasant feature. We had a 3rd bed in a room for our daughter, but this only good for a smaller kids, for a bigger person it' too flimsy, but the regular beds are good. TV has usb port, so the pen drive with movies we brough proved useful. The beach is not too big, but big enough; has a lot of palapas and always had a lot of space. Stuff is very friendly. Towels are always available. Entertainment is very decent, different live music artists in the lobby every evening. Especially should mention Monday show "Michael Jackson". Really high level group with amazing choreography, we stayed 2 weeks and enjoyed the show twice. Last, but not least, the food was better than I expected after hearing stories of pasta-only choices in some resorts. Eggs, sausage, pancakes, pastry, very decent cheese and cold cuts, fresh and cooked vegetables, yogurt and kefir, juices for breakfast. Fish, beef liver and ground beef, pork and chicken drumsticks, lots of pasta , rice, and beans, cooked vegetables and pineapples, soup, pastry for lunch and dinner, always decent selection of fresh fruits. Not a high end restaurant taste, but very decent. Coffee didn't impress, I had better coffee in Cuba before, but the Cuban Coffee made artistically in the lobby after dinner is really good. Internet is available everywhere even on the beach Overall, a good vacation.

Parfait pour les amateurs de piscine

C'était mon premier séjour dans la région de Cayo Santa Maria. Le prix était correct pour 2 semaines. La piscine pour adultes était la meilleure. Je suis un adepte de la plage, mais en raison de la quantité d'insectes piqueurs dans cette région, j'ai évité la plage. Ce n'est pas bon pour la natation. Il y a beaucoup de végétation et de rochers pointus dans l'eau. Les chaussures d'eau sont indispensables. Cependant, c'est un endroit idéal pour se promener sur la plage. Le personnel est sympat [... lire plus]hique et serviable si vous disposez d'une application de traduction. Beaucoup parlaient peu l'anglais, il était difficile de communiquer la conversation la plus simple. Les boissons et les cafés étaient irréguliers. La bière était toujours bonne. Les fruits frais quotidiens, le bar à salades, le pain et les pâtes étaient bons. Sinon, peu de choix de nourriture par rapport à de nombreux hôtels cubains que j'ai visités. Apportez votre vinaigrette. Les divertissements nocturnes dans le hall étaient bons, le spectacle de Michael Jackson était excellent. Le bar à chariots dans le hall d'entrée servait le meilleur café espagnol. Le temps était parfait, il y avait de la brise le soir et on ne se sentait jamais étouffé par la chaleur. L'expérience du spa a été très agréable. Le massage était le meilleur.

Perfect for pool lovers This was my first stay in the Cayo Santa Maria area. The price was right for 2 weeks. Adult pool was the best. I am a beach person, however due to the amount of biting bugs in this area I avoided the beach. Not good for swimming. There is alot of vegetation and sharp rocks in the water. Water shoes are a must. However great for a beach walk. Staff are friendly and helpful if you have a translation app. Many spoke little English, it was difficult to communicate the simplest conversation. Drinks and coffees were inconsistant. The beer was always good. Daily fresh fruit, salad bar, bread, and pasta were good. Otherwise, few food selections compared to many Cuban resorts I visited. Bring your salad dressing. The nightly lobby entertainment was good, the Micheal Jackson show was excellent. The nightly rolled out cart bar in the lobby served the best spanish coffee. The weather was perfect, breezy in the evenings so you never felt smothered by the heat. The spa experience was so enjoyable. The massage was the best.

Bon centre de villégiature

La disposition est agréable, côté adulte et côté famille.....était calme quand j'y étais, mais je pourrais l'imaginer très actif avec plus de monde.... Les spectacles... d'habitude, ils ne m'intéressent pas du tout....mais celui de Michael Jackson était excellent.... L'équipe qui travaille dans le centre de vacances....'occupe essentiellement de faire tourner les choses et est toujours engageante.. La nourriture... c'est Cuba... mais c'est mieux que les 3 dernières stations cubaines o [... lire plus]ù j'ai été.

Good resort The layout is nice, adult side and family side…..was quiet when I was there but I could see it being very active with more people…. The shows…usually I could not care less about them….but the Michael Jackson show was excellent…. The crew working in the resort….pretty much keep things going and are ever engaging … Food…well it is Cuba…but better than the last 3 Cuban resorts i been to.

Une atmosphère étonnante

Toutes les parties de l'hôtel sont modernes, propres et confortables. La piscine est magnifique, elle était parfaite pour notre famille dont les enfants avaient entre 3 mois et 12 ans. La plage est loin de la section familiale mais l'eau était peu profonde et calme pour les enfants. Elle est idéale pour la plongée avec masque et tuba, mais je recommande de porter des chaussures de plongée. Chino, au bar de la piscine, préparait tous les jours des boissons spéciales pour les enfants, ce qui a  [... lire plus]rendu leurs vacances très spéciales.

Amazing atmosphere All areas of the hotel are modern, clean and comfortable. The pool is beautiful, it was perfect for our family with children ranging from 3 months to 12 years. The beach is a far walk from the family section but the water was shallow and calm for the kids. It’s great for snorkeling but I recommend water shoes. Chino at the pool bar made special kid friendly drinks for the kids daily, he made their vacation very special.

Semaine merveilleuse

Nous avons séjourné dans la section réservée aux adultes pendant une semaine. Nous n'avons pas eu à nous plaindre ! Le rapport qualité-prix était excellent, la nourriture était bonne, la piscine, notre chambre et le terrain étaient propres. Beaucoup d'eau chaude pour les douches, notre mini-frigo était réapprovisionné tous les jours et nous avions du papier hygiénique ! La plongée avec masque et tuba était incroyable ! La clé de notre chambre nous a posé quelques problèmes, mais le personnel nou [... lire plus]s a rapidement aidés.

Wonderful week We stayed in the adult section for one week. We had no complaints!! Great value, the food was good, the pool, our room and the grounds were clean. Lots of hot water for showers, our mini fridge was replenished every day and we had toilet paper! The snorkeling was amazing! Our room key gave us some trouble but staff were quick to help.

Terrible Resort -BED BUGS

Mon partenaire et moi avons récemment séjourné dans ce centre de villégiature et, malheureusement, notre expérience a été loin d'être agréable. Pendant notre séjour, nous avons rencontré un autre client qui avait rencontré des punaises de lit dans le bâtiment numéro 11. Par la suite, nous avons remarqué que les bâtiments 5 et 6 étaient fermés pour une raison inconnue, ce qui a immédiatement suscité des inquiétudes. On nous avait dit que les moustiques n'étaient pas un problème dans la région, [... lire plus] mais nous avons commencé à remarquer des piqûres sur notre peau pendant notre séjour. Après notre retour en Ontario, nous avons réalisé que nous avions des piqûres de punaises de lit de la tête aux pieds. Une fois arrivés chez nous, nous nous sommes immédiatement déshabillés à l'extérieur, nous avons pris une douche dans de l'EAU CHAUDE CHAUDE et nous n'avons PAS apporté nos bagages dans notre maison. Outre le problème des insectes, la nourriture et le service étaient absolument épouvantables. Nous avons été extrêmement déçus par la qualité de tout. Compte tenu de l'infestation et du manque général d'attention à la propreté et à l'expérience des clients, je ne recommanderais cet endroit à personne. Ce n'est qu'une question de temps avant que chaque bâtiment ait un problème de punaises de lit, et l'ensemble du complexe devrait être fermé jusqu'à ce que des mesures appropriées soient prises pour résoudre le problème.

My partner and I recently stayed at this resort, and unfortunately, our experience was far from pleasant. During our stay, we met another guest who had encountered bedbugs in building number 11. Afterward, we noticed that buildings 5 and 6 were closed off for some unknown reason, which immediately raised concerns. We had been told that mosquitoes were not an issue in the area, but we started noticing bites on our skin during our stay. After returning to Ontario, we realized we had bedbug bites from head to toe. Once we arrived home, we immediately undressed outside, showered in HOT HOT WATER and did NOT bring our luggage into our home. Aside from the insect problem, the food and service were absolutely terrible. We were extremely disappointed with the quality of everything. Given the infestation and overall lack of attention to cleanliness and guest experience, I would not recommend this place to anyone. It’s only a matter of time before every building here has an issue with bedbugs, and the entire resort should be shut down until they take proper steps to address the problem.

Grande escapade

Hôtel mignon qui a besoin d'un peu d'entretien ici et là, mais cela ne vous découragera pas d'y séjourner. La nourriture est savoureuse et les boissons abondantes. Les eaux de la plage sont magnifiques, mais il faut parfois marcher une minute ou deux pour trouver la solitude, car elle est très fréquentée et les chaises longues sont toujours pleines ou cassées. Les piscines sont propres et le complexe est toujours bien entretenu. Le seul point négatif a été l'attente extrêmement longue pour ma ch [... lire plus]ambre. Le personnel est sympathique et fait tout son possible pour que vous passiez un bon séjour. N'oubliez pas qu'il arrive qu'ils manquent de nourriture et de boissons car ils n'ont pas un accès aussi facile que d'autres centres de villégiature. A essayer.

Great Getaway Cute hotel which is needing a little fixing here and there but that won’t discourage you to stay there. Food is flavourful and drinks plentiful. Beach waters are beautiful indeed but may need to walk a minute or two to find solitude as it’s busy and the chairs/loungers are always full or broken. Pools are clean and the resort is always well kept. Only negative thing was waiting an extremely long time for my room. Staff are friendly and try to do everything possible to make sure you have a great stay. Just remember they do run out of food and drink items as they don’t have the easy access like other country resorts. Give it a try.

Grand centre de villégiature

Nous avons passé un excellent moment lors de notre voyage entre filles ! La nourriture et les boissons étaient bonnes, le personnel très sympathique. Chambres propres et spacieuses. Les piscines et la plage sont incroyables. Seul reproche, le manque de papier toilette et la propreté des toilettes publiques.

Great resort Had an amazing time on our girls trip! Food & drinks were good, staff very friendly. Rooms clean & spacious. Pools & beach amazing. Only complaint was lack of toilet paper and cleanliness of public washrooms.

Merveilleuses vacances relaxantes

Nous avons trouvé le Grand Aston Las Brugas très confortable et accueillant. Nous avions une belle chambre king dans la section adulte. Nous avons apprécié la piscine ainsi que l'excellent barman de la piscine pour adultes. Les dames qui travaillaient au snack-bar pour adultes étaient très amicales et attentives. Nous tenons à mentionner en particulier Yakimis Madrigal Peraza, qui est une merveilleuse femme de ménage, sympathique et minutieuse. Nous avons beaucoup apprécié le restaurant frança [... lire plus]is et le service impeccable de Michel Carrazana Santana et de la charmante Katrina Bello. Ils ont tous rendu nos vacances si agréables Les musiciens du lobby étaient superbes, en particulier le jeune guitariste qui a interprété de nombreuses chansons country. Le spectacle de Michael Jackson était spectaculaire. Nous avons également apprécié le bar jazz et les boissons préparées par Julio, qui est très talentueux. Nous remercions tout particulièrement Yanet, de Holasun, pour son amitié et son aide dans la réservation d'un incroyable dîner de homard au One Gallery. Le personnel de la réception, y compris Richert, a toujours été serviable et amical.

Wonderful relaxing vacation We found the Grand Aston Las Brugas to be very comfortable and welcoming . We had a nice king bedroom in the Adult Section. We enjoyed the pool as well as the great bartender by the Adult pool. The ladies that worked at the Adult snack bar were very friendly and attentive. We want to mention in particular Yakimis Madrigal Peraza as a wonder house maid, she is friendly and thorough. We really enjoyed the French restaurant with super service provided by Michel Carrazana Santana and the lovely Katrina Bello. They all made our vacation so enjoyable The musicians at the lobby were superb especially the young guitar player who did a lot of Country songs. The Michael Jackson show was spectacular. We also enjoyed the jazz bar and drinks made by Julio, he is quite talented. A special thank you also to Yanet from Holasun for her friendship and help booking an amazing lobster dinner at the One Gallery. The front desk staff including Richert were always helpful and friendly also.

Excellent centre de villégiature !

Le terrain était absolument magnifique, beaucoup de fleurs, bien entretenu ! La plage est magnifique, les piscines sont grandes et propres La nourriture était bonne, beaucoup de choses à manger, surtout si vous êtes prêt à essayer des plats différents. Personnel très, très sympathique !

Great resort! The grounds were absolutely beautiful,lots of flowers,well taken care of! Beautiful beach ,large ,clean swimming pools! Food was good,lots to eat especially if you're willing to try some different dishes. Very,very friendly staff!

C'est très bien.

Les chambres sont propres, mais l'électricité se coupe dès que l'on ouvre la porte coulissante en verre. Heureusement, le mécanicien nous a montré où se trouvait le panneau pour que nous puissions le réparer nous-mêmes. Le terrain était constamment en travaux pendant notre séjour. Aucune des douches extérieures ne fonctionnait pour enlever le sable. Il n'y a pas assez de chaises partout ! Si vous n'avez pas sorti votre serviette à 6 heures du matin, bonne chance. La nourriture était médiocre, m [... lire plus]ême pour Cuba, pas de pizza ! J'ai parlé à des gens d'autres complexes hôteliers qui étaient là en même temps que moi, et il m'a semblé que ce complexe manquait de beaucoup de choses, surtout quand le complexe a doublé pendant le week-end. De plus, il était ridicule de devoir réserver au buffet. Le snack-bar du côté adulte fermait à 3 heures (où les serveurs étaient pourtant extraordinaires) et il n'y avait pas de carte de spécialités pour les personnes ayant des groupes surclassés. Les barmans de la piscine principale étaient impolis. Le barman du côté réservé aux adultes a été une bénédiction et a préparé des boissons incroyables avec les produits dont il dispose.

It’s fine. Rooms are clean although our power shut off any time we opened the sliding glass door. Thankfully the mechanic showed us where the panel was so we could fix it ourselves. Grounds were consistently getting worked on while they were there. None of the outdoor showers worked to get the sand off. Not enough chairs anywhere! If you don’t have your towel out by 6am, good luck. Food was blah even for Cuba, no pizza! Talked to people from other resorts who were there at the same time, and it seemed like this resort specifically lacked a lot, especially when the resort doubled over the weekend. Also having to make reservations at the buffet was ridiculous. Snack bar on adult side closed at 3 (where the servers were amazing tho) and no specialty ala cartes for people with upgraded bands. Bartenders at the main pool were rude. Bartender on the adult only side was a god send and made amazing drinks with the product he has available.

Un bon résultat

Bonjour, j'ai bien aimé le personnel mais la direction est très peu professionnelle, ils n'ont pas écouté ce que nous demandions, pas de place pour les enfants pour jouer, pas d'attention pour mon fils de la part de l'hôtel du tout. Ils m'ont dit que le terrain de jeu était ouvert mais il ne l'a jamais été. Je donnerai 3 points de départ et non 5. Mon fils de 3 ans a été facturé comme un adulte.

A good result Hi I liked the staff was amazing but the management are very unprofessional they didn't listen for what we been ask for no place for the kids to play no attention for my son from the hotel at all. They told me the play ground open but never was open I will give 3 start not 5. My son 3 years old i got charge same as an odult .

Un beau complexe dans une belle baie abritée avec de la musique à fond

Je reviens d'une semaine au Grand Aston Cayo Las Brujas. Je recommanderais sans hésiter ce complexe : il est agréable, propre et bien aménagé. Ayant été à Cuba près de 20 fois maintenant, voici quelques points notables : -Les Cubains ne peuvent PAS utiliser les pièces de monnaie canadiennes, donc si vous donnez un pourboire, utilisez des dollars américains ou canadiens (nous avons apporté des dollars américains d'ici, mais vous pouvez aussi les échanger là-bas) ; -La musique est très forte s [... lire plus]ur la plage (et dans la piscine en fait) et il n'y a aucun moyen d'y échapper, donc si vous cherchez une plage tranquille, ce n'est pas là. A un moment donné, j'étais à 200m de là, SOUS l'eau dans l'océan avec des oreillettes et je pouvais littéralement entendre notre musique de plage clairement - en marchant dans toute la baie, vous pouvez entendre notre musique tout le temps, même par-dessus les autres stations devant lesquelles vous passez ; -Le personnel est vraiment adorable et fait partie des meilleurs que j'ai rencontrés en termes d'amabilité, de service et d'initiative ; -Si vous êtes déjà allé à Cuba, vous saurez qu'il faut vérifier s'il y a du papier hygiénique dans les toilettes publiques avant d'y entrer, car il n'y en a souvent pas, mais tant que vous êtes préparé, tout va bien - notre chambre était toujours approvisionnée ; -Les spectacles sont très bruyants, il faut donc prévoir des bouchons d'oreille ; -Nous avons séjourné dans le bâtiment 8, au troisième étage (chambres 848 et 849) et avons eu une vue magnifique sur la plage. Ce bâtiment est situé juste entre le hall principal/buffet et la section réservée aux adultes/plage, ce qui nous a permis d'accéder au buffet et à la plage ; -Nous avons apporté des brosses à dents, des accessoires pour les cheveux, du dentifrice, etc. pour les donner à la femme de chambre chaque jour et lorsque je lui ai demandé ce dont ils avaient le plus besoin, elle m'a répondu que les vêtements et les articles pour bébés et enfants étaient les plus difficiles à trouver en raison de leur coût ou de leur disponibilité. L'un des membres du personnel nous a demandé des cigarettes que nous n'avions pas car nous ne fumons pas, mais c'est peut-être aussi difficile ; -Nous nous sommes sentis en sécurité à tout moment dans ce centre de villégiature et à Cuba en général. La culture et les gens sont très amicaux et laisseront tout tomber pour vous aider, ils sont très gentils ; -La nourriture était assez bonne au buffet (nous n'avons pas pris de menu à la carte) : toujours un bon mélange de papaye, de carambole, de pieuvre fraîche (TELLEMENT bonne), de poisson, de ragoûts et beaucoup de pain frais et de beurre à chaque repas ; -Nous avons fait des balades en catamaran pendant 3 jours et je vous le recommande VIVEMENT, c'était SUPER amusant et notre "capitaine" était très compétent ; -La station/plage est située à l'abri des vents dominants, ce qui est en grande partie la raison pour laquelle nous l'avons choisie, un emplacement parfait pour nous et nous avons eu un temps chaud et ensoleillé toute la semaine (du 28 janvier au 4 février 2025). Dans l'ensemble, une semaine magnifique dans un pays magnifique.

Nice resort in a beautiful sheltered bay with loud music Just returned from a week at the Grand Aston Cayo Las Brujas. I would definitely recommend this resort: it's nice and clean and well laid out - Having been to Cuba close to 20 times now here are a couple of notable things: -The Cubans can NOT use Canadian coins, so if you're tipping either use US or Canadian $ (we brought US$1's from here, but you could exchange there as well); -The resort has LOUD music on the beach (and the pool actually) and no way to escape it, so if you're looking for a quiet beach spot this is not it. At one point I was 200m away, UNDER water in the ocean with EARPLUGS in and I could literally hear our beach music clearly - also walking the entire bay you can hear our music the whole time, even over the other resorts that you walk past; -The staff here are really lovely and some of the best I've encountered in terms of friendliness, service, and taking initiative; -If you have been to Cuba before you will know to check the public bathrooms for toilet paper before you go in, they often don't have any, but as long as you're prepared it's fine - our room was always stocked; -The shows are LOUD, again, earplugs necessary; -We stayed in Building 8 on the third floor (room 848 and 849) and had beautiful views of the beach. This building is located right between the main lobby/buffet and the adults only section/beach so we found it perfect to access both the buffet/lobby and beach; -We brought toothbrushes, hair accessories, toothpaste, etc to give to the maid each day and when I asked her what they really needed most she said clothing and baby/kid supplies were the most challenging for them due to cost or availability. One of the staff asked us for cigarettes which we didn't have as we don't smoke, but maybe that's hard as well; -We felt safe at all times at this resort, and in Cuba generally. The culture and people are very friendly and will pretty much drop everything to help you, they're very kind; -The food was pretty good at the buffet (we didn't do any a-la-carte): always a good mix of papaya, starfruit, fresh octopus (SO good), fish, stews and loads of fresh bread and butter at every meal; -We took the catamaran rides 3 days and I would HIGHLY recommend it, it was SUPER fun and our 'captain' was very skilled; -The resort/beach is situated so that it's sheltered from the prevailing winds, which is in large part why we chose it, perfect location for us and we had hot sunny weather the whole week (Jan. 28-Feb. 4, 2025). Overall a beautiful week in a beautiful country.