Le centre de villégiature n'était pas celui

Pour le prix que nous avons payé pour le grand lido, cela n'en valait certainement pas la peine, notre climatisation était en panne et nous avions des ventilateurs, ils ont essayé de nous déplacer seulement dans la chambre voisine qui avait le même problème, toute la semaine nous avions deux ventilateurs pour garder notre chambre froide. Nous avons eu une fuite à cause de l'air conditionné qui était cassé dans notre chambre. Très décevant car c'était ma 3ème fois au royalton en général et je sui [... lire plus]s revenu uniquement pour le service mais j'ai reçu un service terrible de la part de la direction. Le personnel est cependant sympathique mais il n'a aucune autorité pour vous aider en cas de désagrément et ce sont finalement les directeurs qui prennent les décisions et ne se soucient pas vraiment de s'occuper des problèmes ou même d'assurer le suivi.. Le manager à qui j'ai parlé le premier soir était supposé faire un suivi le lendemain pour l'AC et je n'ai jamais eu de nouvelles de lui et j'ai dû faire un suivi auprès de mon propre majordome pour qu'il s'occupe de l'AC ou au moins qu'il nous déplace. La salle de bain avait également de la moisissure, ce qui n'est pas acceptable pour les clients. La nourriture dans les 3 hôtels était décente, mais elle était nettement moins bonne que la dernière fois que j'y suis allé. Il s'agit d'un hôtel entièrement naturel, ce qui signifie que vous devez être nu pour utiliser les installations de Grand Lidos et si vous n'êtes pas à l'aise comme nous et que vous ne le saviez pas, je ne recommanderais certainement pas cet hôtel du tout.

Resort was not the one For the price we paid for grand lido it was certainly not worth it, our Ac was broken and we had fans, they attempted to move us only to the room next door which was same issue, the whole week there we had two fans in order to keep our room cold. We had a leak due to the ac that was broken in our room. Very disappointing as this was my 3rd time at royalton in general and i came back only for the service but to receive terrible service from upper management. The staff are however friendly but they have no authority to help you during inconveniences and its ultimately the managers that make a decision and dont really care to take care of issues or even follow up… The manager i spoke to the first night was suppose to follow up the next day for the Ac and i never ended up hearing from him and I had to follow up with my own butler to look into the AC or at least move us. The washroom also had mold, which is not okay for guests to stay in. The food at all 3 hotels was decent definitely fell off from the last time i was there. It is a all natural hotel which means you have to be naked to use grand lidos facilities and if you’re not comfortable like us and didn't know, i would certainly not recommend this hotel at all.

Un endroit idéal pour se détendre et se relaxer

Les chambres sont bien aménagées. La nourriture est exceptionnelle, en particulier au restaurant en plein air Ocean Point. Comme il n'y a que 26 chambres, le bar de la piscine et le restaurant offrent un service personnalisé et attentif. L'accès à la mer est difficile en raison d'une mauvaise échelle verticale. Les chaussures de plage sont recommandées.

A Great Place to Relax and Unwind The rooms are well appointed. The food is exceptional, especially at the Ocean Point alfresco restaurant. Since there are only 26 rooms the pool bar and restaurant provide personalized, attentive service. The access to the sea is awkward due to a poor vertical ladder. Beach shoes are recommended.

Un centre de villégiature exceptionnel

Nous sommes allés trois fois dans ce centre de villégiature et nous avons toujours apprécié. Les chambres et le complexe sont propres et la nourriture est excellente. Vie nocturne et divertissements décents. Personnel sympathique Emplacement et plages superbes Nous recommandons vivement ce complexe Beaucoup d'activités à proximité si on est intéressé

Amazing resort We have been to this resort three times now and always enjoy it. Clean rooms and resort and amazing food. Decent night life and entertainment. Friendly staff Great location and beaches We highly recommend this resort Lots of activities nearby if interested

Hôtel extraordinaire et personnel charmant

Nous avons passé de merveilleuses vacances dans cet hôtel. C'était notre premier voyage en Jamaïque et le personnel formidable du Grand Lido l'a rendu inoubliable pour nous. Merci à Kimberly, Orane, Betina, Tiana et à nos majordomes.

Amazing Hotel and Lovely staff We had a wonderful vacation at this hotel. It was our first trip to Jamaica and great staff of Grand Lido made it unforgettable for us. Thanks to Kimberly, Orane, Betina, Tiana and our great butlers. love you guys.

Superbe propriété !

La propriété est magnifique et très propre. Les chambres sont magnifiques. La nourriture pourrait être améliorée, en particulier le service en chambre. Le service était très mauvais au début et il a fallu du temps pour qu'ils changent et acquièrent un peu de bon sens. La direction au début ne s'est pas souciée de mes demandes qui n'étaient pas supérieures mais juste quelque chose que je demandais simplement et que j'avais vu sur leur site web en ligne. Sinon, l'hôtel en lui-même est magnifique

Great property! The property is beautiful and very clean. The rooms are amazing. Food could use improvement especially the room service. The service was very bad at first and it took time for them to change and gain some commonsense. The management at first did not care for my requests which were not above and beyond but just something I was simply asking for that I saw on their online website. Otherwise the resort it's self is stunning

Le personnel et les équipements sont excellents

Les clients du Lido ont accès au Diamond Club, au hideaway et à toutes les installations du Royalton, mais nous avons surtout séjourné dans la piscine du Lido pendant la journée. Le service était excellent dans le bâtiment et autour du bar et du grill reggae. Il n'y a pas de plage de ce côté, mais il y a un accès privé à l'océan par une échelle et une crique privée ; le sable ne nous a pas manqué du tout. Très privé et calme, jamais plus de quelques poignées d'invités, beaucoup d'espace pour  [... lire plus]tout le monde pour engager une conversation, des jeux ou avoir la solitude.

Staff and Amenities are great The Lido guest has access to diamond club, hideaway and all Royalton amenities but we mostly stayed iat the Lido pool during the days. Service was great in the building and around the reggae bar and grill. No beach on this side, but there’s is private access to the ocean via ladder and private cove; didn’t miss the sand at all. Very private and quiet, never more than a few handfuls of guests, plenty of room for everyone to engage in conversation, games or have solitude.

Un lieu de villégiature parfait, mais...

Le personnel était formidable ! Cependant, nous avions l'impression qu'ils étaient stressés et qu'ils n'avaient pas l'air très heureux. Un soir, nous avons organisé une soirée mousse et le personnel a appris le jour même qu'il devait rester plus longtemps parce qu'il avait décidé d'organiser cette soirée. Je ne pense pas que le personnel ait apprécié d'avoir déjà passé toute la journée sur place. De plus, par une nuit pluvieuse, le dîner a été organisé à l'extérieur, au bistro Ocean Point.  [... lire plus]Les invités étaient sous une sorte de toit. Mais le personnel nous a servi sans être du tout protégé de la pluie. Ils étaient complètement mouillés et froids ! Les restaurants étaient très bons, mais bien que nous ayons fait des réservations, ils fermaient certains d'entre eux le même jour. C'était très décevant car nous étions impatients d'aller au restaurant que nous avions choisi et à la dernière minute, nous apprenions qu'il était fermé. Et cela se produisait presque tous les jours. Quant au "Au Naturel Grand Lido", c'était bizarre de partir de là et de devoir aller avec les familles pour la plage ou pour les restaurants (sauf deux). Seule une petite partie de la plage était réservée aux adultes et il fallait porter un maillot de bain. Je pense qu'il faut que l'ensemble du complexe soit réservé aux familles ou aux adultes. Nous avions l'impression d'être cachés dans notre petit coin. Dès que vous quittez la petite section du Grand Lido, vous devez être habillé et même pas torse nu. La salle de sport était super sympa ! Nous avons essayé le cours de TRX et c'était l'un des meilleurs cours que j'aie jamais suivis, et mon mari l'a également adoré. Je ne me souviens pas du nom de l'instructeur, mais il était excellent. Nous avons aussi fait de l'aquaforme et c'était bien aussi, mais pas aussi remarquable que le TRX. Nous avons bénéficié du service d'un embouteilleur. C'était bien car ils essayaient de vous aider à répondre à vos besoins. Si vous recherchez des installations dignes d'un magazine parfait, c'est le meilleur endroit, comme cinq étoiles, mais pour l'expérience Au Naturel, c'est loin d'être parfait, comme deux ou trois étoiles.

Picture perfect resort, but... The staff was great! However we had a feeling that they were under stress and they didn't look very happy. One night, we had a foam party and the staff were told that same day that they had to stay longer since they had decided to do that party. I don't think that the staff liked it having already spend the entire day there. Also, there was a rainy night and they had dinner set outside at the Ocean Point Bistro. The guests were under some kind of roof top. But the staff served us without being protected from the rain at all. They were completely wet and cold!! The restaurants were very good, however even though we got some reservatuons for them, they would close some restaurants on the same day. It was very disappointing as we were looking forward to go to the restaurant that we had chosen and last minute we find out that they are closed. And this happened almost on a daily basis. As for the "Au Naturel Grand Lido", it felt weird to go from there and to have to go with the families for the beach or for the restaurants (except for two). Only a small portion of the beach was for adults only and you had to have a bathing suit on. I think you either make the whole compound Family only or Adults only. We felt that we were hidden in our own little corner. As soon as you left the Grand Lido small section, you had to have your clothes on and not even topless. The gym was super nice! We tried the TRX class and it was one of the best class I have ever been to and my husband loved it too. I don't remember the name of the instructor, but he was excellent. We also did the Aqua form and that too was good, but not has remarkable as the TRX. We had the service of a bottler. It was nice as they would try to help you with any need you may had. If you are looking for Magazine Perfect like facilities, it is the best place like five stars, but for the Au Naturel experience, it is far from perfect like a two or three stars.