Breathless Cancun Soul: Avertissement concernant la maladie cœliaque

Nous avons récemment séjourné au Breathless Cancun Soul Resort & Spa du 28 avril au 5 mai. Dans l'ensemble, je qualifierais cette expérience de mitigée. Il y a eu des points positifs, certes, mais aussi plusieurs problèmes qui ont considérablement gâché notre séjour. Le complexe lui-même bénéficie d'un emplacement idéal, est propre, présente un design moderne, dégage une bonne ambiance, et de nombreux membres du personnel se sont sincèrement efforcés de nous aider. Nous avions déjà séjourné d [... lire plus]ans un autre établissement Breathless et avions vécu une expérience très positive, c'est pourquoi nous avions réservé ce voyage avec des attentes assez élevées. Malheureusement, l’un des principaux points négatifs a été l’expérience de la présentation de l’Unlimited Vacation Club. Ce qui avait initialement été présenté comme une présentation de 90 minutes pendant le petit-déjeuner s’est finalement transformé en un processus de plusieurs jours comprenant plus de 10 heures de réunions, de discussions, d’examen de contrats, de recherches sur les annulations et de conversations de suivi avec des responsables tentant de maintenir la vente après l’annulation. Le temps de vacances consacré à ce processus a largement dépassé nos attentes et est devenu une source importante de stress pendant le séjour. Un autre problème concernait les deux derniers jours de notre séjour : des travaux de construction étaient en cours juste devant notre chambre, dans le couloir, avec notamment un bruit de perceuse persistant jusqu’à environ 16 h chaque jour. Nous n’avons jamais été informés à l’avance que des travaux auraient lieu pendant notre séjour. Bien que nous comprenions que des travaux d’entretien et de rénovation puissent avoir lieu, une communication préalable aurait été appréciée, en particulier dans un complexe haut de gamme réservé aux adultes. Le problème le plus préoccupant concernait la cohérence de l’offre de repas sans gluten. Ma femme est atteinte de la maladie cœliaque, et nous l’avons signalé à plusieurs reprises tout au long du séjour. Le personnel a bien tenté de nous aider, mais la gestion et la compréhension des options sans gluten semblaient inégales d’un restaurant à l’autre. Par exemple, lors de notre première soirée au Spumante, ma femme a commandé le risotto aux champignons, qui était indiqué comme sans gluten. Deux soirs plus tard, au Fish Nets, elle a commandé un autre plat de risotto également indiqué comme sans gluten, pour s’apercevoir par la suite que ce risotto n’était en réalité pas sans gluten. À ce moment-là, il est devenu évident qu’elle avait probablement déjà été exposée au gluten plus tôt pendant le voyage, car elle présentait des symptômes caractéristiques d’une exposition au gluten. Cela a entraîné un malaise, la prise de médicaments et un stress constant lié aux repas pour le reste des vacances. Pour être honnête, nous comprenons parfaitement qu’il existe toujours un certain risque de contamination croisée lorsqu’on voyage avec la maladie cœliaque, et c’est quelque chose que nous gérons couramment avec succès, tant chez nous qu’en voyage. Notre préoccupation ici ne portait pas tant sur l’existence du risque en soi que sur le manque de cohérence dans les informations, la formation et la compréhension concernant les plats du menu spécifiquement identifiés comme sans gluten. Le voyage a tout de même eu ses moments agréables, et de nombreux membres du personnel étaient sympathiques et travaillaient dur. Cependant, la combinaison d’un processus de vente prolongé, des perturbations liées aux travaux de construction et des problèmes liés au gluten a considérablement gâché ce qui devait être des vacances reposantes. Je recommanderais ce complexe aux voyageurs qui apprécient une ambiance animée et un établissement moderne, mais j’encourage vivement les futurs clients à être conscients de l’environnement de vente des clubs de vacances et à poser des questions détaillées concernant les adaptations alimentaires si les repas sans gluten sont importants pour eux.

Celiac Disease warning We recently stayed at Breathless Cancun Soul Resort & Spa from April 28 to May 5. Overall, I would describe the experience as mixed. There were definitely positives, but also several issues that significantly impacted the trip. The resort itself has a great location, clean, modern design, good energy, and many staff members genuinely tried to be helpful. We had previously stayed at another Breathless property and had a very positive experience, which is why we booked this trip with fairly high expectations. Unfortunately, one of the biggest negatives was the Unlimited Vacation Club presentation experience. What was initially presented as a 90-minute breakfast presentation ultimately became a multi-day process involving more than 10 hours of meetings, discussions, contract review, cancellation research, and follow-up conversations with managers attempting to retain the sale after cancellation. The amount of vacation time consumed by this process was far beyond what we expected and became a significant source of stress during the trip. Another issue was that during the final two days of our stay there was active construction taking place directly outside our room in the hallway, including persistent drilling noise until approximately 4 PM daily. We were never informed in advance that construction would be occurring during our stay. While we understand maintenance and upgrades happen, some advance communication would have been appreciated, especially at a premium adults-only resort. The most concerning issue involved gluten-free dining consistency. My wife has celiac disease, and we repeatedly communicated this throughout the stay. Staff did attempt to help, however the handling and understanding of gluten-free options appeared inconsistent across restaurants. For example, on our first night at Spumante, my wife ordered the Fungi Risotto which was marked gluten free. Two nights later at Fish Nets, she ordered another risotto dish also marked gluten free, only to later be told the risotto was actually not gluten free. At that point, it became clear that she had likely already been exposed to gluten earlier in the trip, as she had been experiencing symptoms consistent with gluten exposure. This resulted in illness, medication being required, and ongoing stress around meals for the remainder of the vacation. To be fair, we fully understand that there is always some level of cross-contamination risk when traveling with celiac disease, and this is something we routinely manage successfully both at home and while traveling elsewhere. The concern here was less about the existence of risk itself and more about inconsistent information, education, and understanding surrounding menu items that were specifically identified as gluten free. There were still enjoyable parts of the trip, and many staff members were friendly and worked hard. However, the combination of the prolonged sales process, construction disruption, and gluten-related issues significantly impacted what was intended to be a relaxing vacation. I would recommend the resort to travelers who enjoy a lively atmosphere and modern property, but I would strongly encourage future guests to be aware of the vacation club sales environment and to ask detailed questions regarding dietary accommodations if gluten-free dining is important to them.

Breathless Punta Cana Resort: Le complexe était super

Une super ambiance Une magnifique plage Une cuisine exceptionnelle La chambre était très agréable Le service, tant au restaurant qu'à la plage, était formidable Les animations en soirée étaient parmi les meilleures que j'ai jamais vues dans un hôtel tout compris

resort was great Great atmosphere Beautiful beach amazing food The room was very nice Service at both the restaurants and the beach was wonderful the entertainment in the evening was about the best i have seen at an all inclusive

Breathless Punta Cana Resort: Un endroit merveilleux !

Le personnel était très sympathique, la cuisine était excellente, les chambres étaient propres et les espaces verts bien entretenus. Le fait que l'établissement soit réservé aux adultes est également un plus ! La sélection d'alcools haut de gamme était également un plus. Le fait de ne pas avoir besoin de réserver pour les repas à la carte était également appréciable.

Wonderful place! Staff were very friendly, food was amazing rooms were clean and grounds were well kept. The adults only is also a bonus! Top shelf alcohol was a bonus as well. No reservations for al la cartes was nice also

Breathless Riviera Cancun: Un complexe hôtelier exceptionnel

C'était notre première fois dans un complexe réservé aux adultes et c'était fantastique. Le personnel était extrêmement sympathique et a très bien su anticiper nos besoins. La nourriture, les boissons et l'ambiance générale du complexe étaient agréables et animées. La discothèque et les animations étaient à la fois originales et variées, ce qui était appréciable car nous avions toujours quelque chose à faire.

Amazing resort First time at an adults only resort and it was fantastic. Staff were extremely friendly and anticipated our needs very well. Food and drinks and overall atmosphere of the resort was fun and upbeat. The night club and the entertainment were both refreshing and consistent, which was nice because we always had something to do.

Breathless Cabo San Lucas: Un complexe hôtelier exceptionnel

Un complexe hôtelier formidable à tous points de vue. Des chambres spacieuses, propres, soignées dans les moindres détails, une cuisine excellente et un personnel très attentionné. L'emplacement est absolument idéal, à quelques pas de tout : la plage de Medano, le centre-ville, les boutiques, avec vue sur la marina. Je le recommande vivement.

Amazing Resort All around great resort. Large rooms, Clean, attention to detail, food awesome, the staff very accommodating. Location is absolutely perfect, walking distance to everything...Medano Beach, downtown, shopping, overlooks the marina., Strongly recommended.

Breathless Punta Cana Resort: Je le recommande à 100 %

Tout ce que vous pouviez espérer, et même plus. La chambre était immense et magnifique. La cuisine méritait 5 étoiles et les boissons ne cessaient d'arriver. Vous êtes à deux pas d'une plage aux eaux bleues, avec des coins tranquilles pour profiter du soleil ou s'en abriter. J'y retournerais sans hésiter

100% recommend Everything you wanted and more. The room was huge and amazing. Food was 5 stars and the drinks keep coming. You are steps away from the blue water beach with relaxing spots to be in the sun or not. Would go again

Breathless Punta Cana Resort: Je ne voulais pas partir…

Du 5 au 12 mars 2026. Ma première visite dans un complexe hôtelier. Nous avons été accueillis par Alex, notre concierge. Il s’est révélé formidable et a rendu notre séjour tellement relaxant… Il nous tenait informés chaque jour des activités disponibles et de ses horaires, et nous le voyions tous les jours. Lors de ma prochaine visite, je demanderai sans hésiter à avoir Alex. Il y a tellement de choix de restaurants… Le restaurant français servait le meilleur steak… Les beignets du Strip Grill [... lire plus] pour le petit-déjeuner sont les meilleurs que j'aie jamais mangés. J'aimerais bien connaître la marque ou la recette... (indice). Malheureusement, nous avons eu une semaine très venteuse, nous n'avons donc pas pu faire de pêche en haute mer. La plage est magnifique, j'aurais pu rester assise à profiter du bruit des vagues, des pélicans et des gens qui s'amusaient dans les vagues. Pas de sargasses, très peu de vendeurs sur la plage. Si vous dites simplement « non », ils ne vous dérangent pas. Je recommanderais de payer le supplément pour le Xhale, le salon Xhale est incroyable et le personnel est fabuleux. Si vous avez l’occasion de voir Sam (le chanteur) au salon. Il était incroyable. Les chambres étaient grandes, très propres et bien entretenues. Merci Manuel.

I didn’t want to leave…. March 5-12, 2026. My first visit to a resort. We were greeted by Alex our concierge, He proved to be amazing and made our trip so relaxing… A daily update on what was available, his hours and we saw him everyday. Next visit I will definitely request Alex. There is so many choices of restaurants… the French restaurant had the best steak.. The donuts in the Strip Grill for breakfast are the best donuts that I have ever had. I would love the brand or recipe..(hint). Unfortunately we had a very windy week, so we couldn’t go deep sea fishing. The beach is wonderful, I could have just sat enjoying the sound of the waves, pelicans and the people enjoying the waves. No Sargassum, very few people selling on the beach. If you just say no they do not bother you. I would recommend paying the extra for Xhale, the Xhale lounge is amazing and the staff are fabulous. If you have the opportunity to see Sam (singer) at the lounge. He was amazing. The rooms were big, very clean and well taken care. Thank you Manuel.

Breathless Punta Cana Resort: Un complexe hôtelier et une plage magnifiques

J'ai voyagé avec ma sœur, mes frères et leurs épouses, ainsi que quelques amis, pour célébrer diverses occasions. Un complexe hôtelier merveilleux proposant un fabuleux buffet au Spoon à chaque repas : une multitude de choix magnifiquement présentés, en particulier au comptoir des desserts. Un personnel formidable et serviable partout : animateurs, serveurs, personnel d'entretien, jardiniers, etc. Les meilleurs repas se trouvent au restaurant français, au Coquette et au Culinaria (cuisine contin [... lire plus]entale). La chambre était toujours propre, de bonne taille avec deux lits doubles, une grande salle de bains avec une immense douche, deux lavabos et des toilettes séparées... nous avions vue sur le jardin. La plage était superbe et on pouvait marcher dans les deux sens pendant plus d'une heure dans chaque direction... Breathless se trouve dans une petite crique, donc les vagues étaient moins fortes que dans les autres complexes que nous avons croisés, et il y avait très peu d'algues/de sargasses. Il y avait du vent, donc le parachute ascensionnel n'a fonctionné que pendant quelques jours, mais la plage était très sablonneuse. Les récifs ne sont pas loin du rivage, donc certaines personnes faisaient de la plongée avec tuba. La piscine festive était animée par une foule plus jeune, mais la piscine principale, plus proche de la plage, était plus calme. Si vous choisissez une chambre avec vue sur la piscine, assurez-vous qu'elle donne sur la piscine principale, car le balcon est très bruyant si vous êtes face à la piscine festive pendant la journée. C'était génial d'avoir accès au Dreams Onyx, en particulier pour la rivière lente et les toboggans. Dans l'ensemble, une excellente expérience qui a dépassé nos attentes.

Wonderful resort and beach Traveled with my sister, brothers and their wives and some friends to celebrate various occasions. Wonderful resort with fabulous buffet at Spoon for every meal - tons of options beautifully presented, especially the dessert station. Great and helpful staff everywhere - activities people, wait staff, housekeeping, groundskeepers, etc. Best meals at French restaurant, Coquette, and Culinaria (continental). Room was always clean, good size w 2 double beds, big bathroom with huge shower, double sinks, separate toilet..we had garden view. Beach was great and could walk in either direction for over an hour each way..Breathless is in a bit of a cove so waves were less predominant than other resorts we passed, and very little seaweed/sargassum. Windy so only parasailing going on for a couple of days, but very sandy. Reefs not far out from shore so some people were snorkeling. The party pool was a party pool with younger crowd, but main pool closer to the beach was quieter. If you choose Pool View for a room, might want to be sure it's facing the main pool, as very noisy on the balcony if you are opposite the loud party pool during the day. Was great to have access to the Dreams Onyx, especially for the lazy river and slides. All in all, an excellent experience and surpassed our expectations.

Breathless Cancun Soul: Magnifique vue sur l'océan

La chambre était magnifique et offrait une vue sur l'océan, ce qui constituait un surclassement. Nous avons été bien accueillis et le service était correct. La nourriture dans les restaurants était également délicieuse. Nous avons mangé au restaurant franco-mexicain et au buffet. La chambre était très propre à notre arrivée. L'entretien était correct, mais le nettoyage général, notamment des sols et de la salle de bains, aurait pu être plus minutieux. Lors de notre arrivée, je me suis sentie [... lire plus] mise sous pression par la vendeuse, Andrea. Nous n'avions pas mangé et avions un vol tôt le lendemain. Ce n'était pas le moment de faire de la vente. Nous voulions simplement manger et rien n'était disponible avant 18 h, à l'exception du café.

Beautiful ocean view The room was beautiful and an ocean view,which was an upgrade. We were treated well with decent service. The food in the restaurants were also delicious. We were at the French/mexican and buffet. The room was very clean when we checked in. Maintenance was reasonable some improvement on general cleaning like floors/bathroom area could have been more detailed. When we checked in I felt pressured with the sales girl Andrea. We hadn’t eaten and had an early flight. It was not the time for sales. We just wanted to eat and nothing was available till 6:00 pm accept the coffee shop.

Breathless Punta Cana Resort: Un complexe hôtelier exceptionnel

Très propre, un personnel formidable et une excellente variété de plats ! Une plage magnifique, plein d'activités à faire. Il y a aussi beaucoup de restaurants parmi lesquels choisir. Les animations étaient top et j'ai adoré leurs costumes ! J'y retournerais sans hésiter.

Amazing Resort Very clean,wonderful staff and excellent variety of food! Beautiful beach,lots of activities to do. Lots of restaurants to choose from too. Entertainment was top notch and loved their costumes! Would go again.

Breathless Punta Cana Resort: Complexe hôtelier 5 étoiles

Le complexe est magnifique. Le personnel est très serviable et semble apprécier son travail. Les espaces communs sont bien entretenus. Les piscines sont très propres. La plage est superbe : il y a beaucoup de transats et d'espace, et tout est propre. Le buffet est incroyable. Certains restaurants sont excellents, d'autres mériteraient un peu d'attention. Les chambres sont propres, bien entretenues, bien équipées et confortables. Le seul point négatif serait d'éviter les semaines de vacances univ [... lire plus]ersitaires, car le complexe est envahi par de grands groupes d'étudiants. Nous avons passé quelques nuits à entendre des jeunes crier et se disputer dans les couloirs, même si le complexe avait renforcé la sécurité et essayait de maîtriser la situation.

5 star resort The resort is beautiful. Staff very helpful and seem to be happy at their jobs. The common areas are well maintained. The pools are very clean. The beach area is great, lots of chairs and space, clean. The buffet is incredible. Some of the restaurants are great, a couple need some attention. The rooms are clean, well maintained, stocked, comfortable. The only negative would be to avoid weeks of college break, the resort is overrun with large groups of college students. Few nights of young people yelling and fighting in hallways, although the resort had extra security and did try to keep it under control.

Breathless Punta Cana Resort: Magnifique complexe hôtelier

Tout était parfait, du personnel à la plage ??, en passant par tout le reste !!! Avoir accès à Dreams Onyx côté familial, c'était génial. Le parc aquatique avec ses toboggans et sa rivière lente... ainsi que les restaurants, c'était un vrai plus.

Beautiful resort Everything was perfect From the people to beach ⛱️ And Everything in between!!! Having access to dreams onyx the family side was great. The Waterpark with the slides & lazy river..restaurants was an added bonus.

Breathless Punta Cana Resort: Un complexe hôtelier incroyable !

Je n'ai absolument rien à redire sur le Breathless Punta Cana. Il a largement dépassé nos attentes. La nourriture est délicieuse et très variée. Le complexe est très propre. Les jardins sont bien entretenus et magnifiques. La plage est calme et sereine, idéale si vous aimez les ambiances paisibles. Les piscines sont plus animées, si c'est ce que vous recherchez. Il y en a pour tous les goûts au Breathless Punta Cana.

Amazing Resort! Absolutely no complaints about Breathless Punta Cana. Far exceeding our expectations. The food is delicious and a wide variety of options. The resort is very clean. The grounds are well kept and beautiful. The beach is quiet and serene if you like peaceful vibes. The pools are more high tempo if that’s your thing. There is something for everyone at Breathless Punta Cana

Breathless Riviera Cancun: Des vacances à ne pas manquer

Nous avons trouvé que tout était propre, bien entretenu et agréable à l'œil. Les chambres, le terrain et les restaurants étaient magnifiques. La nourriture était meilleure que celle de la plupart des hôtels tout compris et les divertissements étaient fantastiques ! Nous recommandons sans hésiter et reviendrons.

A Vacation to Come Back To We found everything to be clean, upkept and pleasing to the eye. The rooms, grounds, and restaurants were beautiful. The food was better than most all inclusives, the entertainment was fantastic! We definitely recommend and would return.

Breathless Cancun Soul: Grand centre de villégiature

C'est la deuxième fois que nous venons ici, nous avons donc pensé qu'il fallait revenir. C'est en grande partie grâce au service de Daniel au buffet et au service de l'ensemble du club de la piscine de XHale... tout simplement exceptionnel. Ils nous ont reconnus l'année dernière et c'est ce qui vous donne l'impression de rentrer à la maison ! Tout est bien, mais, je l'espère, une suggestion pour les membres de XHale : pourquoi ne pas laisser des bipeurs dans le salon pour qu'ils puissent no [... lire plus]us inscrire sur la liste d'attente du dîner et nous donner un bipeur. Cela nous éviterait de courir dans tous les sens. Cela semble facile... j'espère que c'est le cas ! Je sais que la liste d'invités était différente cette année, avec des personnes venant de Jamaïque. Nous avions des filles qui se battaient à côté de nous et elles se sont emportées dans le hall... c'était un désastre. La nuit suivante, c'était une énorme fête dans la salle. Vous ne pouvez pas contrôler votre liste d'invités, mais la sécurité doit prendre les choses au sérieux et intervenir plus rapidement.

Great Resort This is the second time we have been here, so we obviously thought enough to come back. This was largely because of service from Daniel in the buffet and service from the entire pool club from XHale...simply outstanding. They recognized us from last year and those are the things that make you feel you are coming home! All good, but, hopefully, one suggestion, for xHale members, why not leave beepers in the lounge so they can put us on the dinner wait list and give us a beeper. Then we don't run up and down It seems easy...hopefully it is! I know it was a different guest list this year with people switching from Jamaica. We had girls fighting beside us and they took it into the hall...it was a disaster. The next night it was a huge party in the room. You can't vet your guest list but security needs to take it seriously and be there faster.

Breathless Cancun Soul: Cancun à bout de souffle

C'était notre deuxième visite dans ce complexe La principale différence est qu'il y avait une clientèle très différente, principalement des clients qui se rendaient en Jamaïque. Nous étions dans l'aile Exhale et pendant trois nuits, nous avons dû nous battre avec des femmes à la bouche nauséabonde Nous ne pensons pas qu'il faille demander au personnel de la réception de remédier à cette situation très volatile Cela s'est produit à partir de 2 heures du matin tous les matins. Très ennuyeux, c [... lire plus]'est le moins que l'on puisse dire

Breathless cancun This was our second visit to this resort The main difference was there was a very different clientele, mostly guests original headed to Jamaica. We were in the Exhale wing and for three nights we had fighting foul mouth females We don't feel that the front desk personal should be asked to rectify this very volatile situation This happened from 2am each morning. Very annoying to say the least

Breathless Cancun Soul: si bon !

J'ai adoré cet endroit - le service était extraordinaire et le centre de villégiature était extrêmement propre. Je pense vraiment que tout a été bien fait. Les options alimentaires étaient excellentes, les chambres étaient propres, les piscines étaient bien entretenues. Les boissons étaient légèrement édulcorées.

so good! I loved it here - the service was amazing and the resort was extremely clean. I truly think it was well done. The food options were great, the rooms were clean, the pools were well kept. Drinks were slightly watered down.

Breathless Punta Cana Resort: Site magnifique et personnel courtois

L'endroit est vraiment bien tenu, le personnel parle très bien anglais. La nourriture était excellente, y compris le café. Chambres très propres, mais c'est un peu un lieu de fête. Il faut s'échapper sur la plage pour passer un moment tranquille à l'extérieur entre 9 heures et 18 heures. Les divertissements étaient très bruyants le soir et la qualité des prestations était très modeste. J'ai dû demander à revoir la qualité du son car on entendait des basses très fortes (déformées) jusqu'à la [... lire plus] plage. Le problème a été résolu en deux jours.

Beautiful site and courteous staff The place is really well kept, staff speaks very good English. Food was excellent including the coffee. Very clean rooms, but it is somewhat of a party place. One needs to escape to the beach to have some quiet time outside between 9Am to 6 pm. The entertainment was really loud in the evening and very modest in the quality of the performance. I had to ask to review the sound quality since you can hear high level of bass (distorted) up to the beach. And with in 2 days the issue was solved.

Breathless Cancun Soul: Belle station balnéaire

Le complexe était agréable et, comme d'habitude, le personnel et le peuple mexicain sont vraiment merveilleux. Les installations sont très agréables, tout comme les restaurants. Le French n'était pas ouvert pendant notre séjour, je ne peux donc pas faire de commentaires à ce sujet. Les chambres étaient belles et le personnel de nettoyage a fait un excellent travail. La plage était belle mais pas privée, donc très fréquentée. Economisez votre argent en réservant le package exhale upgrade, enviro [... lire plus]n $800. Par chambre comme dans inclus verticalement rien. Dans l'ensemble, un endroit agréable. J'ai apprécié ma visite.

Nice resort The resort was nice, and as usual the staff and the people of Mexico are truly wonderful. The facilities are very nice as are the restaurants. The French was not open during our stay so I can’t comment on that. The rooms were nice and cleaning staff did a great job. Beach was nice but not private, so very busy. Save your money on booking the exhale upgrade package, approx. $800. Per room as in included vertically nothing. All in all, a nice place. Enjoyed my visit.

Breathless Punta Cana Resort: Un lieu étonnant à visiter

C'est un endroit à visiter absolument. Les chambres sont confortables. La salle de bain valait le surclassement. Tout est beau et bien entretenu. Le personnel est tous merveilleux et amical. La nourriture est excellente. Visitez le French et le Strip pour les restaurants à la carte.

Amazing Place to Visit This is a must visit place to go. The rooms are comfortable. The swim out room was worth the upgrade. Everything is beautiful and upkept well. The staff are all wonderful and friendly. Food was amazing. Visit the French and Strip for a la carte restaurants for sure.