Hôtel : 4 étoiles sur 5
Avantages : Bel hôtel dans la zone nord de l'hôtel. Propre à l'intérieur et à l'extérieur. Piscine / zone océanique nous n'avons pas eu de problèmes pour obtenir une chaise longue ou obtenir une boisson. En raison du fait que ce n'est pas tout inclus, vous n'avez pas affaire aux bouffons ivres. L'océan était un bon endroit pour faire de la plongée avec masque et tuba avec beaucoup de poissons et de vie marine dans la région
Inconvénients : un peu loin de la ville, 1,5[... lire plus] miles/2,4 km, soit 15-20 minutes de marche ou 100 pesos en taxi. Il n'y a pas de navette gratuite ou de bus de ville dans cette zone. Nous avons simplement loué des scooters pour la semaine, ce qui a coûté environ le double de ce que les trajets en taxi auraient coûté. La piscine était froide (23°C/75°F), ce qui était très visible par rapport à la température de l'océan. Il n'y a pas de plage, on y accède par une échelle et l'océan est profond d'environ 15 pieds quand on y accède. Le restaurant et le bar ferment à 17 heures, ce qui est très tôt par rapport au reste de la région.
Chambre : 3 étoiles sur 5
Avantages : Belle chambre, le lit était confortable avec une quantité raisonnable d'espace dans la chambre pour le prix. La salle de bain était grande avec une douche debout et un lavabo. Beaucoup d'espace pour 2 personnes pour vivre confortablement pendant 7 jours
Inconvénients : pas de réfrigérateur ! il faut demander à la réception s'ils en ont un (ils en avaient un pour nous). Si c'est le cas, c'est gratuit, mais comme il ne s'agit pas d'un hébergement tout compris et que nous devions préparer le petit-déjeuner et le déjeuner et garder les boissons au frais, nous avions besoin d'un réfrigérateur. L'eau chaude dans la douche était très étrange. Elle passait de l'état de glace à l'état de chaleur brûlante toutes les 30 secondes si l'on ne réglait pas le cadran à moins d'un quart de pouce de l'endroit idéal
Personnel : 4.5 étoiles sur 5
Pour : Personnel sympathique, ils nous ont aidés pour tout ce que nous avons demandé. Le personnel du hall, du nettoyage, du bar et de la conciergerie étaient tous serviables si vous demandiez quelque chose. J'ai oublié de payer la note du bar un jour et ils n'ont pas été impolis du tout. Il y en a quelques uns qui ont été très directs, sans sourire, mais qui ont quand même été utiles quand il le fallait. Je n'arrive pas à comprendre pourquoi certains articles de Trip Advisor ont dit qu'ils étaient impolis.
Inconvénients : Aucun
Propreté : 5 sur 5
Pour : La chambre, le hall, la piscine, pas une seule fois je n'ai rencontré un endroit qui n'était pas propre. Je n'ai pas utilisé les salles de bains publiques donc je ne peux pas dire mais notre chambre était nettoyée tous les jours, la femme de chambre a même nettoyé notre vaisselle pour nous, ce à quoi je ne m'attendais pas
Inconvénients : Aucun
Nourriture : N/A
Nous n'avons jamais mangé au restaurant car nous achetions ce dont nous avions besoin. Le bar était bien, mais les prix étaient plus élevés que dans d'autres endroits et beaucoup plus élevés qu'en achetant au magasin. Si vous décidez d'acheter votre propre nourriture et votre propre alcool, allez au Mega pour des articles de type Walmart (articles génériques) ou au Chedraui si vous voulez des produits d'épicerie (articles spécifiques). Les prix sont environ 30-40% moins chers qu'au Canada pour beaucoup d'articles, donc probablement 60% moins chers pour nos voisins yankees et les deux magasins étaient comparables en termes de prix
Good price, Nice area
Hotel: 4 out of 5 star
Pros: Nice hotel in the north hotel zone. Clean area inside and outside. Pool/Ocean area we had no problems getting a lounge chair or getting a drink. Due to it not being all inclusive you wont deal with the drunk buffoons. Ocean was a good place to snorkel with plenty of fish/sealife in the area
Cons: A bit far from town, 1.5 miles/2.4 km so 15-20 min walk or 100 peso cab ride. They do not have a complimentary shuttle bus or city buses in that area. We just rented scooters for the week which cost about double what the taxi rides would have cost. The pool was on the cold side 23c/75F which was very noticeable compared to the ocean temperature. They don't have a beach, you climb out via a ladder and the ocean is about 15ft deep when you get in. Restaurant and bar are closed at 5 which is very early compared to the rest of the area.
Room: 3 out of 5 star
Pros: Nice room, bed was comfortable with a reasonable amount of space in the room for the price. Bathroom was large with stand up shower and sink. plenty of room for 2 people to live comfortably for 7 days
Cons: No fridge! you need to ask if they have one available at the front desk (they had one available for us). If they do it is free of charge but as it is not all inclusive and we were making breakfast and lunch as well as keeping drinks cold a fridge was needed. The hot water in the shower was very strange. it would go from ice cold to scalding hot back and forth every 30 seconds if you didn't get the dials within a 1/4in of the sweet spot
Staff: 4.5 out of 5 stars
Pros: Friendly staff, they helped us with every single thing we asked for. Lobby, cleaning, bar and concierge staff were all helpful if you asked we asked for something. I forgot to pay the bar bill one day and they were not rude about it at all. A few of them were very direct without a phony smile on there face but were still helpful when needed. I honestly cant understand why some trip advisor posts had directly said they were rude.
Cons: None
Cleanliness: 5 out of 5
Pros: Room, Lobby, Pool area not once did i come across any area that wasn't clean. i didn't use the public bathrooms so i cant say but our room was cleaned everyday, the maid even cleaned our dishes for us which i was not expecting
Cons: None
Food: N/A
We never ate at the restaurant as we purchased what we needed. The bar was good, prices more expensive then other places and much higher then buying from the store. If you do decide to buy your own food and alcohol go to Mega for Walmart type items (generic items) or the Chedraui if you want groceries (specific items). Prices are around 30-40% cheaper for a lot of items then prices in Canada, so probably 60% cheaper for our Yank neighbors and both stores were comparable in pricing
