Grand centre de villégiature

Le complexe était agréable, mais comme dans beaucoup d'hôtels à Cuba, les chambres pourraient être améliorées, mais les lits étaient confortables. La nourriture aux buffets et aux Ala carts était très bonne. Très bonne variété de nourriture et de boissons. Les divertissements étaient également très bons.

Great resort The resort was nice but as with many hotels in Cuba the rooms could use some upgrading however the beds were comfortable. Food at the buffets and Ala carts were very good. Very good variety of food and drinks. Entertainment was very good as well.

Superbe complexe hôtelier !!!

Je donnerais à cet hôtel une note de 10 sur 10 pour la propreté. Le personnel était excellent. Le choix de plats était très varié. Nous avons tous été très satisfaits de cet hôtel, c'est de loin le meilleur hôtel dans lequel j'ai séjourné à Cuba.

Great Resort !!! I would recommend this resort 10 out of 10 for cleanliness. The staff were excellent. There was a wide range of food select selection. We were all really happy with the resort it was by far the best resort I have been to in Cuba.

Valeur/10 $ : 10

C'était notre deuxième séjour à Varadero, Melia est tellement mieux et mérite sans aucun doute 5 étoiles pour Cuba. Malgré un taux d'occupation de 90 %, il y avait beaucoup d'espace autour et sur la plage. La musique était forte jusqu'à 23 h, mais c'était le cas dans tous les complexes hôteliers dont je me souviens. Le personnel était chaleureux et agréable.

Value/$ 10:10 It was our 2nd time in Varadero, Melia is so much better and surely 5* for Cuba. Despite 90% capacity booked, plenty space around and at the beach. Loud music till 23:00 but this was so at any resort I remember. Warm, nice staff

Incroyable

La chambre était très propre et spacieuse, les ala cartes étaient incroyables, le service au bar était amical et rapide, la piscine et la plage étaient propres, la plage était magnifique, le glacier et les snacks étaient excellents, l'emplacement était idéal pour se rendre à pied au centre ville et il y avait beaucoup d'options de transport si vous ne vouliez pas marcher, l'excursion privée à la Havane était merveilleuse mais chère

Amazing Room was very clean & spacious ala cartes were amazing,friendly,fast bar service..clean pool & beach areas,beautiful beach!,ice cream parlour & snack bars were great,location was great for walking downtown & lots of options for rides if u didn’t want to walk,private excursion to Havana was wonderful but pricey

Séjour à Melia

L'hôtel est équipé de toutes les facilités. La vue est assez propre. Le service n'est pas vraiment quelque chose que l'on apprécierait après avoir payé cher. Certains membres du personnel ne répondent pas à vos besoins. De plus, la nourriture est vraiment très mauvaise, même s'il y a des restaurants de premier choix, c'est vraiment très mauvais. Les chambres ne sont pas les meilleures pour le montant que vous payez

Stay At Melia The hotel is equipped with all the facilities. View is pretty clean. Service is not very something someone would appreciate after paying high dollars. Some of the staff is unresponsive to your needs. Furthermore the food actually is super bad even though they had prime dining restaurants its actually super bad. Rooms are not the greatest for the amount you pay

Complexe touristique exceptionnel

Nous avons séjourné en famille au Meliá Internacional Varadero et avons eu une excellente expérience du début à la fin. Le complexe est moderne, spacieux et très bien entretenu, avec une excellente disposition qui permet de profiter facilement de tout ce qu'il a à offrir. Les piscines sont fantastiques et conviennent à tous les âges, et la plage est absolument magnifique - propre, large et avec l'eau cristalline qui fait la réputation de Varadero. Il était facile de trouver des chaises longue [... lire plus]s et la plage n'était jamais surpeuplée. La nourriture et les boissons étaient abondantes, avec une bonne variété qui convenait à toute la famille. Les restaurants étaient bien organisés et le service dans l'ensemble du complexe était toujours amical et accueillant. Le personnel a vraiment fait la différence et a contribué à rendre notre séjour encore plus agréable. Notre chambre était propre, confortable et bien entretenue, et l'atmosphère générale du complexe a trouvé un équilibre parfait entre la détente et les activités familiales. Il y avait toujours quelque chose à faire, mais il n'y avait jamais de bruit ou de surcharge. Dans l'ensemble, nous avons adoré tout ce que le complexe avait à offrir et nous y reviendrons sans hésiter. Nous recommandons vivement le Meliá Internacional Varadero aux familles à la recherche de vacances mémorables et agréables à Cuba.

Amazing Resort We stayed at Meliá Internacional Varadero as a family and had an excellent experience from start to finish. The resort is modern, spacious, and very well maintained, with a great layout that makes it easy to enjoy everything it has to offer. The pools were fantastic and suitable for all ages, and the beach was absolutely beautiful — clean, wide, and with crystal-clear water that Varadero is known for. It was easy to find loungers, and the beach area never felt overcrowded. Food and drink options were plentiful, with a good variety that worked well for our whole family. The restaurants were well organized, and the service across the resort was consistently friendly and welcoming. The staff truly made a difference and helped make our stay even more enjoyable. Our room was clean, comfortable, and well taken care of, and the overall atmosphere of the resort struck a perfect balance between relaxation and family-friendly activities. There was always something to do, but it never felt loud or overwhelming. Overall, we loved everything the resort had to offer and would absolutely return. We highly recommend Meliá Internacional Varadero for families looking for a memorable and enjoyable vacation in Cuba.

Il n'a pas déçu.

C'était notre deuxième séjour à Malia International, car nous l'avions déjà visité il y a quelques années. Comme lors de notre premier séjour, nous avons été très satisfaits. Les installations elles-mêmes sont excellentes. Il s'agit d'un complexe relativement récent et nous n'avons trouvé aucun signe d'entretien différé, que ce soit dans notre chambre ou dans les parties communes. Le personnel était excellent, amical et très efficace. Nous n'avons connu aucune pénurie de nourriture ou de boi [... lire plus]sson. Nous n'hésitons pas à le recommander.

Did not disappoint. This was our second visit to Malia international as we had visited it a few years ago. As with our first stay at the resort, we were very pleased. The facility itself is excellent. This is a relatively new resort and we found no indication of deferred maintenance in either our room or in the common areas. The staff were excellent, friendly and very efficient. We experienced no shortages in either food or drink. We have no hesitation in recommending.

Un centre de villégiature extraordinaire !

Cet hôtel est exceptionnel. Les terrains de la propriété étaient si bien entretenus et agréables à regarder. Se détendre dans ce complexe hôtelier était si agréable. La plage était incroyable La nourriture était bonne. Les gens étaient si gentils. Je n'en dirai jamais assez. Nous sommes allés à Cuba 4 fois. Je reviendrai certainement dans ce complexe.

Amazing Resort! This hotel resort was outstanding. The property grounds were so well-maintained and enjoyable to look at. Relaxing at this resort was so nice. The beach was incredible The food was good. The people so nice. Can't say enough. We have been to Cuba 4 times. I would definitely come back to this resort.

Belle vue

La chambre est superbe avec vue sur l'océan, très propre, la plage est très belle. La nourriture n'est pas bonne du tout, si limitée, pas de variété et j'ai vu des cafards au restaurant japonais sur ma table, à côté de la nourriture et dans le mur. Les gens sont si gentils, simples et amicaux

Nice view The room is great with ocean view so clean , the beach so beautiful. The food is not good at all , so limited no variety and I saw cockroaches at the Japanese restaurant on my table and beside the food and in the wall. The people are so nice and simple and friendly

Expérience mitigée - dans l'ensemble, je ne reviendrai pas.

Ce centre de villégiature a vraiment tout le potentiel pour être un grand centre de villégiature. Lors de la réservation, je me suis concentré sur le nombre d'étoiles, l'esthétique moderne des chambres, les options de restauration, les commentaires, l'accès à la plage et la variété des piscines, qui semblaient tous prometteurs. Bien que la propriété elle-même soit très belle, j'ai rencontré des problèmes presque immédiatement après mon arrivée, en particulier en ce qui concerne l'hébergement. [... lire plus] --- Nuit 1 - Chambre 1 J'ai atterri tard (vers 10h30 en raison d'un vol retardé), et le processus d'enregistrement a été rapide et facile lorsque je suis arrivé à l'hôtel (vers 23h). Cependant, en tant que voyageur solitaire, j'aurais préféré que le personnel de la réception ne répète pas mon numéro de chambre à voix haute - un petit détail important pour la sécurité. En entrant dans la chambre, j'ai inspecté les lits (comme je le fais toujours), et j'ai été déçu de trouver le matelas en très mauvais état - taché et globalement peu hygiénique. Bien que le décor soit moderne, la chambre était mal entretenue et usée. Le coffre-fort ne fonctionnait pas non plus correctement - seuls deux ou trois boutons fonctionnaient, ce qui le rendait inutilisable. Le soir même, j'ai demandé à être déplacé. Le personnel m'a proposé de me montrer d'abord la nouvelle chambre, ce que j'ai apprécié. La deuxième chambre avait un matelas nettement plus propre, j'ai donc accepté de changer de chambre. --- Nuit 1 (suite) - Chambre 2 Cette chambre s'est améliorée à certains égards - le matelas était plus propre - mais il y avait encore des problèmes. La lumière de la salle de bains vacillait, les murs présentaient de la peinture écaillée et des taches, et l'installation de la douche et de la baignoire était problématique. L'eau ne s'écoulait pas correctement (le bouchon était coincé) et la pomme de douche fuyait sur le côté. Pour ne rien arranger, j'ai trouvé deux fourmis dans le lit - et bien que je ne sois pas particulièrement dégoûtant, je n'ai pas apprécié. Le lendemain matin, j'ai signalé les problèmes. Le personnel a réagi assez rapidement : l'ampoule a été changée et la prise a été entièrement retirée de la baignoire et laissée sur le côté, ce qui signifie que les bains étaient désormais exclus. J'ai ensuite été dirigé vers le service clientèle, qui m'a proposé une autre chambre. Comme je n'avais pas encore tout déballé, j'ai accepté de déménager à nouveau. Cette fois, on m'a dit de ne pas lâcher prise, qu'on me trouverait près de la piscine. Une heure plus tard, je me suis rendu sur place pour vérifier l'état de la situation et je suis tombé sur la représentante du service clientèle. Elle m'a emmené dans la chambre que j'ai validée du mieux que j'ai pu en 5 minutes. Elle m'a dit qu'elle me retrouverait près de ma chambre précédente et que nous pourrions aller ensemble dans la nouvelle. Je me suis retrouvé à l'attendre pendant 20 minutes et j'ai découvert qu'elle avait été retenue lorsque je suis allé à la réception, une fois de plus, tous mes sacs à la main. J'ai attendu encore 10 minutes, puis j'ai finalement été escorté jusqu'à ma troisième chambre. --- Nuit 2 - Chambre 3 Cette chambre était enfin stable. Elle avait un matelas propre, un coffre-fort en état de marche, des lumières en état de marche et une douche debout qui se vidait correctement. L'état général de la chambre semblait légèrement mieux entretenu que les autres. Cependant, un point commun entre les chambres était que les prises hdmi ne fonctionnaient pas. Cette chambre avait en plus une télévision qui ne fonctionnait pas car elle clignotait avec des lignes en travers. J'espérais utiliser la télévision pour regarder Netflix le soir avant de me coucher. Je n'ai pas eu de chance à cause de cela --- Nuit 5 - Chambre 3 À ce stade, j'ai essayé deux restaurants à la carte. Le restaurant japonais était excellent. En revanche, le restaurant italien (Casa Nostra) a été une déception. La nourriture était médiocre, mais cela ne m'a pas surpris. Ce qui était choquant : après avoir terminé mon repas, un cafard a couru sur le sol de ma table à une autre. Puis, quelques instants plus tard, un autre. Je travaille dans la restauration et je sais que ce genre de choses peut arriver, surtout dans les régions tropicales, mais il ne s'agissait pas de grosses bestioles de palmier tropical. Il s'agissait de cafards ordinaires, et il est inacceptable d'en voir plusieurs dans un tel cadre. Je suis rapidement parti. Plus tard dans la nuit, malheureusement, le thème des cafards s'est poursuivi, cette fois dans ma chambre. J'ai repéré plusieurs (environ 3-4) bébés cafards, principalement dans la salle de bains et les toilettes. À ce stade, je n'avais pas la force de me contenter d'un autre espace infesté. --- Nuit 6 - Chambre 4 (The Level - Adultes seulement) Le lendemain matin, je suis retourné au service clientèle. Alors que je m'approchais, une femme à la réception m'a immédiatement dit "Il y a une file d'attente" d'un ton plutôt dédaigneux. Déjà frustré, j'ai décidé de parler à mon représentant Sunwing/Nexus. Elle était réceptive et amicale, et après avoir tout entendu, elle m'a accompagné au service clientèle et s'est adressée directement au directeur. Il s'est excusé et m'a finalement proposé un surclassement - ce qui aurait peut-être dû se produire quelques jours plus tôt. J'ai rassemblé mes affaires et j'ai été escortée jusqu'au niveau "Adults Only". --- Nuits 6 et 7 - Chambre 4 Cette chambre était une nette amélioration - meubles plus propres, salle de bains mieux entretenue, équipements plus agréables et meilleur accès à la piscine et à la plage. Mais malheureusement, les cafards sont restés. Le premier soir, à mon retour, j'en ai trouvé trois autres - un près des toilettes, un près du coffre-fort et un près de la machine à café. J'ai utilisé un flacon entier d'insecticide pour le corps au cours de ces vacances. J'ai gardé mes affaires bien rangées dans ma valise et j'ai fait de mon mieux pour profiter de la plage et des activités de jour. Malheureusement, lors de ma dernière nuit, j'ai rencontré un gros cafard près des toilettes, avec un sac d'œufs visible. J'ai réussi à tirer la chasse d'eau après l'avoir aspergée d'insecticide. Alors que je pensais avoir vu le pire, j'ai allumé la lampe près de mon lit pour me rendre à la salle de bains - et c'est là qu'il y en avait. Un autre gros cafard sur ma table de nuit. Et c'est là que j'ai trouvé un autre gros cafard sur ma table de nuit. Je n'ai pas fermé l'œil. J'ai laissé la lumière allumée toute la nuit et la chambre empestait l'insecticide. Tout sentiment de repos ou de détente que ces vacances étaient censées offrir a complètement disparu. Je n'ai jamais écrit une critique aussi longue de ma vie. Je voulais vraiment profiter de ce voyage - et la plage et les expériences de jour étaient merveilleuses - mais les problèmes répétés d'hygiène et de parasites ont rendu ce séjour incroyablement décevant. Avec un bon investissement dans l'entretien des chambres et la lutte contre les parasites, ce complexe pourrait être un modèle du genre. Mais tant que ces normes de base ne sont pas respectées, je ne peux pas le recommander.

Mixed Experience - overall will not return. This resort truly has all the potential to be a great one. When booking, I focused on the star rating, modern room aesthetics, food options, reviews, beach access, and pool variety — all of which seemed promising. While the property itself is quite beautiful, I encountered issues almost immediately upon arrival, particularly with accommodations. --- Night 1 – Room 1 I landed late (around 1030 PM due to a delayed flight), and the check-in process was quick and easy when I arrived at the resort (around 11PM). However, as a solo traveler, I would prefer if the front desk staff didn’t repeat my room number out loud — a small but important safety detail. Upon entering the room, I inspected the beds (as I always do), and was disappointed to find the mattress in very poor condition — stained and overall unhygienic. Although the decor was modern, the room felt unkempt and worn. The safe also wasn’t functioning properly — only two or three buttons worked, making it unusable. That same night, I asked to be moved. Staff offered to show me the new room first — I appreciated that. The second room had a significantly cleaner mattress, so I agreed to switch. --- Night 1 (continued) – Room 2 This room was an improvement in some ways — mattress was cleaner — but still had issues. The bathroom light was flickering, the walls showed chipped paint and stains, and the shower/tub setup was problematic. Water wouldn’t drain properly (the stopper was stuck), and the shower head was leaking from the side. To make matters worse, I found two ants in the bed — and while I’m not particularly squeamish, that didn’t sit well. The next morning, I reported the issues. Staff responded fairly quickly: the lightbulb was changed, and the plug was removed entirely from the tub and left to the side — meaning baths were now off the table. I was then directed to customer service, who offered me another room. Since I hadn’t fully unpacked, I agreed to move again. This time I was told to hang tight, they would find me by the pool. An hour or so later I walked over to check the status - ran into the CS rep. She took me to the room I OK'd it as best I could in 5 min. She told me she'd meet me by my previous room we could go to the new one together. Somehow I needed up waiting for her for 20min only to find out she got tied up when I went to reception once again all my bags in hand. Waited down there for another 10min - then finally escorted up to my 3rd room. --- Night 2 – Room 3 This room finally felt stable. It had a clean mattress, a working safe, functioning lights, and a standing shower that drained properly. The overall condition of the room felt slightly better maintained than the others. However one common theme amongst the rooms was that the hdmi plugs did not work. This room also had an added bonus of a non-functional tv as it was flashing with lines across it. I hope to use the tv to watch Netflix at night before bed. No luck there due to that --- Night 5 – Still Room 3 By this point, I had tried two à la carte restaurants. The Japanese restaurant was excellent. However, the Italian restaurant (Casa Nostra) was a disappointment. The food was mediocre, but I wasn’t surprised. What was shocking: after finishing my meal, a cockroach ran across the floor from my table to another. Then, moments later, another one. I work in the restaurant industry — I understand these things can happen, especially in tropical areas — but these were not large tropical palmetto bugs. They were standard cockroaches, and seeing multiple in such a setting is unacceptable. I quickly left. Later that night, unfortunately, the roach theme continued — this time in my room. I spotted several (about 3–4) baby cockroaches, primarily around the bathroom and toilet area. At this point, I had no energy to settle for another infested space. --- Night 6 – Room 4 (The Level – Adults Only) The next morning, I returned to customer service. As I approached, a woman at the desk immediately said, “There’s a line” in a rather dismissive tone. Already frustrated, I decided to speak with my Sunwing/Nexus rep instead. She was receptive and friendly, and after hearing everything, she accompanied me to customer service and went directly to the manager. He apologized and finally offered an upgrade — something that perhaps should’ve happened days earlier. I gathered my things and was escorted to the Level Adults Only section. --- Nights 6 & 7 – Room 4 This room was a clear upgrade — cleaner furniture, a better-maintained bathroom, nicer amenities, and better pool and beach access. But sadly, the roaches remained. That first evening, I returned to find three more — one by the toilet, one by the safe, and one near the coffee machine. I used up an entire bottle of body bug spray over the course of this vacation. I kept my belongings packed tightly in my suitcase and did my best to enjoy the beach and daytime activities. Unfortunately, on my final night, I encountered a large cockroach near the toilet — this one with a visible egg sac. I managed to flush it after spraying it with bug spray. Just when I thought I’d seen the worst, I turned on the lamp near my bed to head to the bathroom — and there it was. Another large roach on my nightstand. That was it. I didn’t sleep a wink. I left the lights on all night, and the room reeked of bug spray. Any sense of rest or relaxation this vacation was supposed to offer was completely gone. I have never written a review this long in my life. I truly wanted to enjoy this trip — and the beach and daytime experiences were wonderful — but repeated sanitation and pest issues made this stay incredibly disappointing. With the right investment in room upkeep and pest control, this resort could be a standout. But until those basic standards are addressed, I cannot recommend it.

Un centre de villégiature et un service exceptionnels

Cette semaine de vacances a été fantastique. Permettez-moi de faire un clin d'œil à Dario, le directeur général du complexe. Extrêmement sympathique et poli, il s'est assuré que nous passions une excellente semaine dans la section réservée aux adultes. J'ai trouvé que la nourriture était 10/10 pour Cuba, nous avions réservé au restaurant et c'était parfait. Nous avons même eu un filet mignon qui était exceptionnel. L'hôtel était très fréquenté, mais il y a de nombreux endroits où s'asseoir [... lire plus] à l'ombre, beaucoup de restaurants et de bars. Le plus important est que la bande de plage où l'hôtel est situé est tout simplement paradisiaque, vous oubliez ce monde quand vous êtes là. Merci à tout le personnel de l'hôtel Melia réservé aux adultes, chacun d'entre eux a fait en sorte que nous nous sentions bien accueillis et écoutés.

Great Resort & Service The one week vacation was fantastic. Let me give a shout out to Dario the general manager at the resort. Extremely friendly and polite, he ensured that we had a great week at the adults only section. I found the food to be 10/10 for cuba, we had restaurant reservations and it was spot on. we actually had filet mignon that tasted outstanding. The hotel was busy but they have many sitting areas in the shade, lots of restaurants and bars. The most important is that the beach strip where the hotel is located is just heavenly, you do forget about this world when you are there. Thank you for all the staff at the adult only Melia, each and every one of them made us feel welcomed and heard.

Je m'attendais à mieux pour le prix

Les chambres et les vues de l'hôtel sont parfaites, la femme de chambre a été parfaite, quelques problèmes ont été réglés mais l'un d'entre eux n'a pas été traité correctement, la femme a été impolie, le terrain et la plage sont fabuleux, le Snack bar est exceptionnel, le personnel est formidable, le vrai problème est la nourriture, pas de vrais œufs, juste des œufs liquides, pas de saucisses ni de pommes de terre.La nourriture est en dessous de la moyenne si l'on considère que nous avons dépens [... lire plus]é près de 5 000 dollars pour 2 Melia, vous devez faire mieux sur cet aspect, comme d'autres hôtels beaucoup moins chers que le vôtre

I expected more for the price Great hotel rooms and sights perfect maid was perfect also few issues taken care of but one that was not handled properly lady was rude.Grounds and beach fabulous Snack bar lia staff exceptional they were all great Real bad issue the food as no real eggs just liquid eggs no sausages or potatoes..I only saw hash brown pucks in the morning and hard like pucks to eat food is below average considering we spent near 5 grand for 2 Melia you need to do better with that aspect like other hotels much cheaper than yours provided unfortunately wont be coming back..We have been to Cuba at least 20times 3 stars to 5 and this was not up to a 5 star

Grand centre de villégiature !

Nous avons apprécié notre séjour dans ce complexe, des gens charmants, un temps magnifique et de nombreuses activités tous les jours sur la plage et le soir car nous avons de nombreuses stations de divertissement dans l'hôtel entre le chant, la danse et bien plus encore. Nous adorons cet endroit.

Great Resort! Great service, very friendly staff, place is amazing. we have enjoyed our stay in the resort, lovely people, great weather and many activities every day on the beach and in the evening as we have many entertainment stations in the hotel between singing, dancing and lots more. Love this place.

Excellente station

Je viens de rentrer de Melia, avec ma famille. La semaine a été parfaite. Le temps était de 34^ C'était génial ! La nourriture était bonne. Les chariots Al la étaient délicieux. La plage était incroyable. Les chambres sont très belles. Mon seul souci est que mon téléphone ne fonctionnait pas, nous n'avons donc pas pu profiter du room service ou contacter le concierge. Nous pensons que nous n'avons pas profité pleinement du service de niveau supérieur.

Excellent resort Just returned from Melia, level up family. Week was perfect. Weather was 34^ It was great! Food was good. Al la carts were delicious. Beach was incredible. Rooms are very nice. My only concern was my phone didn't work so we couldn't take advantage of the room service or contact concierge. We feel we didn't get the full advantage of the level up service.

Un centre de villégiature décent

Belle plage, drapeau rouge la plupart du temps. La nourriture n'est pas excellente, pas de bar à pizza, peu de frites, les chariots à la carte ne sont pas les meilleurs, l'alcool serait un 3 étoiles. Beaucoup de nourriture, mais pas très bonne. Pas besoin de passer au niveau supérieur. Epargnez vous le $$

A decent resort Nice beach, red flag most of our week. Food not great, no pizza bar , minimal French fries, a la carts not the best, booze would be a 3 star. Lots of food, just not great food. No need to upgrade to level. Save yourself the $$

Meilleur hôtel de Varadero

Ma famille et moi avons passé un excellent séjour dans ce centre de villégiature. Les terrains et les installations étaient bien entretenus et toujours propres. Le personnel était serviable et aimable. La plage était à couper le souffle ! Nous reviendrons.

Best Resort in Varadero My family and I had a great time at this resort. The grounds and facilities were well maintained and always clean. The staff were helpful and kind. The beach was breath taking!!! We will return again.

Nous avons adoré cet endroit

Tout ce que je dis sur cet hôtel n'est pas suffisant, CELUI-CI EST INCROYABLE. Le personnel est si amical et si gentil. La nourriture était excellente, sans aucune pénurie. Les chambres étaient propres et les piscines bien entretenues. la plage était absolument magnifique ?

Amazing resort we loved it Whatever I say about this hotel is not enough, THIS IS AMAZING. Staff are so friendly and kind. Food was excellent no shortage at all. Rooms were clean and pools were well maintained.. beach was absolutely gorgeous ?

NE PAS PAYER POUR LE NIVEAU

J'ai payé pour le niveau en pensant que j'allais être dans la zone réservée aux adultes. Cela n'a pas été le cas. J'étais plutôt dans le niveau famille. Je ne suis pas la seule à avoir pensé que la publicité était trompeuse à ce sujet. Le fait d'être dans le niveau signifie que vous avez accès à un concierge 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Cela signifie que vous pouvez commander un service de chambre et vous le faire livrer gratuitement. Mon téléphone n'a pas fonctionné de toute la semaine et [... lire plus] je n'ai donc jamais reçu le room service. De plus, je n'ai pas eu une goutte d'eau chaude de toute la semaine. Chaque jour, je suis allé le signaler à "Jonathan". "Jonathan". Et chaque jour, Jonathan m'a dit qu'il le ferait réparer. Cela ne s'est jamais produit. Personne n'est venu dans ma chambre pour réparer quoi que ce soit, ce qui est extrêmement frustrant car j'étais seule, mes portes-fenêtres n'ont jamais été verrouillées. La première nuit que j'ai passée à l'hôtel, il était 22 heures. Personne ne m'a expliqué où se trouvaient les aires de restauration, où je pouvais manger, rien. Je n'ai donc pas mangé jusqu'au lendemain où j'ai trouvé tout seul. La porte de mon patio ne fermait pas à clé. La première nuit où je suis arrivé, j'ai traversé quatre pièces différentes pour essayer de trouver un téléphone qui fonctionnait et une porte-fenêtre qui fermait à clé. Finalement, après 23h30, j'ai dit : "Mettez-moi dans une chambre et je m'en occuperai demain". Personne ne m'a jamais contacté pour assurer le suivi. J'ai trouvé tout seul où se trouvaient les restaurants, mais je ne comprends toujours pas pourquoi le niveau est si spécial. J'ai payé pour le service d'étage, pour l'eau chaude et pour ma sécurité. Aucune de ces conditions n'a été remplie pendant toute la semaine. J'étais là, peu importe le nombre de fois où je m'en suis plaint. En fait, on m'a jeté des regards désobligeants en me voyant arriver dans le hall. Je ne pense pas que ce soit trop demander, s'ils s'en souciaient, de faire un suivi, car j'étais extrêmement préoccupée et contrariée par l'état de ma chambre. J'étais à la plage presque tous les jours et personne ne m'a jamais offert de boisson. Cela aussi est inclus dans. " le niveau " Je ne séjournerai plus jamais dans ce complexe. Je ne sais pas pourquoi Jonathan est payé pour y travailler car il fait un travail épouvantable. Il y a une piscine à débordement à laquelle on peut accéder pendant une heure, une fois par semaine. Ils ont expliqué qu'il s'agissait d'une expérience absolument stupéfiante offerte avec "the level". J'ai pris 30 secondes pour regarder dans cette piscine à débordement et tout ce que j'ai vu, c'est de l'eau trouble, du sable et de la saleté. On ne pouvait même pas regarder à travers la barrière de verre tellement elle était sale. Je sais que cela donne l'impression que je suis dur avec cet hôtel, mais tout ce que je veux, c'est ce que l'on m'a promis. Je ne pense pas qu'il faille demander une porte patio verrouillée, un téléphone qui fonctionne, et je me contenterais même d'avoir de l'eau tiède au lieu d'eau chaude ; mais je n'ai même pas reçu cela. Mes deux filles devaient partir en voyage avec leurs sœurs dans le même hôtel le 17 avril, mais je leur ai dit d'annuler et d'aller ailleurs. Je n'ai même pas eu de nouvelles de l'hôtel alors que j'avais déposé une plainte. FAUX. PUBLICITÉ. !!!! Ne gaspillez pas votre argent. Ils n'ont pas entendu parler de moi pour la dernière fois.

DONT PAY FOR LEVEL I paid for the level thinking I was going to be in adults only. This did not happen. I was in the family level instead. I am not the only person that felt the advertising was misleading for this. Being on the Level means you have access to a 24/7 concierge. This means you can order room service and have it delivered to you free of charge. My phone did not work all week so I never did receive room service. I also did not have one drop of hot water the entire week. Every single day I went and reported it to. “Jonathan”. And every single day Jonathan said he would get it fixed. This never happened. No one came to my room to fix anything, this is extremely frustrating as I was there by myself, my patio doors never locked. The first night I got there was at 10:00 PM. Nobody explained where the food courts were, where I could eat, nothing. So I did not eat until the next day when I found it on my own. My patio door did not lock. The first night I got there I went through four different rooms to try and find a phone that worked and a patio door that locked. Finally after 11:30 at night I said just put me in a room and I will take care of this tomorrow. No one ever contacted me to follow up. I figured out on my own where the eating restaurants were, but I still don’t understand why.” the level.” is so special. I paid for room service and I paid for hot water and I paid for my safety. None of these things were met the whole week. I was there no matter how many times I complained about it. In fact, I was given dirty looks as they saw me coming up the hall. I don’t think it’s too much to ask, if they cared, to follow up, as I was extremely concerned and upset at the condition of my room. Also, you’re supposed to have a person serving drinks at the beach, I was at the beach almost every day, and not one person ever offered me a drink. That also is included in. “ the level.” I will never stay at this resort again. I don’t know why Jonathan is paid to work there as he is doing a terrible job. There is an infinity pool that you are allowed to go for one hour, once per week. They explained this was absolutely a stunning experience offered with “ the level”. I went to this amazing experience and took 30 seconds to look in this infinity pool and all I saw was murky water and sand and filth. You could not even look out the glass barrier as it was so dirty. I know this sounds like I am coming down hard on this hotel, but all I want it was what I was promised. I don’t think, asking for a locked patio door, a working telephone, and I would even settle for warm water instead of hot; but I did not even receive that. My two daughters were supposed to go on a sisters trip to the same hotel on 17 April, but I told them to cancel and go somewhere else. I haven’t even heard back from the hotel as I put in a complaint. FALSE. ADVERTISING.!!!! Don’t waste your money. they have not heard the last from me.

Centre de villégiature exceptionnel

De la réservation avec Danielle de Trip Central à l'arrivée à Melia en passant par l'embarquement sur les lignes aériennes Sunwing, je n'aurais pas pu rêver d'une meilleure expérience. J'ai réservé avec Trip Central de nombreuses fois et laissez-moi vous dire que notre agent n'a pas son pareil pour rendre le processus de réservation très facile. Pour ce qui est de l'hôtel, c'est notre troisième visite au Melia et, à mon avis, il n'y a rien de comparable à Varadero Cuba. De l'enregistrement au [... lire plus] départ, c'est de la première classe. Des chambres aux bars en passant par la nourriture, si vous pouvez trouver mieux, je serais surpris. Nous avons voyagé avec notre famille et c'était la première fois qu'ils venaient à Cuba. Je dirai simplement qu'ils cherchent déjà à réserver l'année prochaine au Melia. Le personnel, je n'en reviens pas de la façon dont il se souvient de vous, vous embrasse, vous demande comment vous allez et vous souhaite la bienvenue. Je n'ai rien de mieux à dire si vous voyagez pour la première fois à Cuba, réservez avec trip central et réservez le melia international adults only junior suit ocean view.

Outstanding resort From booking with Danielle from trip central to getting on Sunwing airlines to arriving at Melia I cannot ask for a better experience. I have booked with trip central many times and let me tell you our agent is second to none fast service made the process of booking very easy. As for the resort well this is our third visit to the melia and in my opinion there is nothing else that compares in varadero cuba. From check in to check out first class. From the rooms to the bars to the food if you can find better I would be surprised. We traveled with family and it was there first time to Cuba I will just say they are already looking to book next year at the melia. The staff I just can’t get over how they remember you and it’s Hugs and how are you and welcome back. I have nothing better to say if you are a first time traveler to Cuba book with trip central and book melia international adults only junior suit ocean view.

Grand hôtel et personnel formidable

Cet hôtel était magnifique. Tout était très propre et le personnel était formidable. Les Cubains sont si gentils ! La plage est magnifique et si vous réservez les chambres Level, ils ont un bar près de la plage Level qui était super. Nous avons mangé au restaurant italien et au restaurant international et les deux étaient excellents. Le buffet était bon mais un peu répétitif. Nous ne mangeons pas de fruits de mer, ce qui a réduit nos options. Les piscines sont impeccables et il y a beaucoup de m [... lire plus]usique au Ted bar, au Blue Nar et à la piscine. Nous n'avons eu aucun problème. Une fois de plus, le personnel était de premier ordre et a rendu le voyage inoubliable. Trip Central a facilité nos plans de voyage comme d'habitude et nous réserverons toujours par leur intermédiaire. C'est la huitième fois que nous utilisons Trip Central et nous les recommandons à tous nos amis.

Great hotel and wonderful staff This hotel was beautiful. Everything was so clean and the staff was awesome. The Cubans are so kind! They can’t do enough for u. The beach is beautiful and if u reserve the Level rooms they have a bar b q near the Level beach which was great. We ate at the Italian and International and both were excellent. The buffet was good but was a bit repetitive. We don’t eat seafood so that narrowed our options as well. The pools are immaculate and they have a lot of music playing at the Ted bar, Blue Nar and at the pool. We had absolutely no issues. Again the staff was top notch and made the trip. Trip Central made our travel plans smooth as usual and we will always book through them. It’s about our 8th time using Trip Central and we recommend them to all our friends.