Semaine de détente !!!

Si vous cherchez à vous détendre après un travail stressant et à faire une pause dans le plus bel endroit des Caraïbes, c'est l'hôtel qu'il vous faut. Un jour de semaine à la maison. Le personnel était merveilleux. La nourriture était adéquate mais définitivement calme et relaxante.

Relaxing week!!! If you’re looking to unwind from a stressful job and just take a break in the most beautiful picture ass place in the Caribbean, this is your hotel just arrived. Home from a weekday. Staff was wonderful. Food was adequate but definitely quiet and relaxing.

Belle plage

La plage était magnifique mais il n'y avait pas assez de parasols sur la plage. Les gens se levaient tôt pour réserver les chaises et les parasols et parfois ils restaient là, vides, pendant des heures. L'hôtel a besoin d'être rénové, les sols des couloirs étaient tachés. La chambre était propre. La nourriture était correcte. Le buffet était limité et peu varié. Pas de service de boissons sur la plage ou au bord de la piscine comme dans d'autres établissements secrets. Dans l'ensemble, c'est un  [... lire plus]endroit magnifique, ils ont juste besoin d'améliorer le service et la nourriture. De plus, pendant notre séjour, la décharge derrière la montagne a été en feu pendant 3 jours, ce qui était inquiétant en raison de la qualité de l'air.

Beautiful beach The beach was beautiful however there were not enough umbrellas on the beach people were up early to reserve chairs and umbrellas and sometimes were left there empty for hours. The hotel needs some renovation hallway floors were stained. The room was clean. The food was ok. The buffet was limited not much variety. No drink service on the beach or by the pool like other secrets properties. Overall it is a beautiful location they just need to improve on service and food. Also while we were there the dump behind the mountain was on fire for 3 days this was concerning due to air quality.

Un centre de villégiature extraordinaire !

Ils sont encore en cours de rénovation suite aux ouragans précédents. S'agit-il d'un 5 étoiles sur toute la ligne ? Non. Mais c'était certainement plus qu'un 4,5, d'où la note de 5 étoiles. Il semble que l'hôtel ait choisi de dépenser judicieusement l'argent des rénovations. Le hall d'entrée est un bon début avec 5 étoiles, mais dans les couloirs menant à votre chambre, vous pouvez vous demander si c'est un 3 étoiles Puis vous ouvrez votre porte et c'est un luxueux 5 étoiles - le seul mei [... lire plus]lleur que j'ai connu était dans un hôtel haut de gamme à Vegas. La nourriture était fabuleuse, nous n'avons pas eu un seul mauvais repas ou portion de repas. Parfois, le buffet était meilleur que les restaurants. La bière et les spiritueux sont des marques de renom. Toutes les plages de Saint-Martin sont publiques, mais comme l'île est très isolée, il n'y a pas de problème. Sable blanc et poudreux sur des kilomètres. Eaux turquoises grâce à la présence d'un récif partiel au large. En fonction de la marée, du vent et du courant, il est possible que des algues viennent s'échouer sur le rivage. Cela ne s'est produit que deux jours de suite pendant notre séjour. Dès que la marée monte, le personnel ratisse la plage à la main en moins d'une heure. Nous n'avons pas pu obtenir de réponse claire, si ce n'est que le complexe est complet, mais il n'était certainement pas à 100 % de sa capacité car, à notre avis, seules 50 à 75 % des chambres ont été rénovées jusqu'à présent. Tous les restaurants étaient "ouverts", mais pas tout le temps. Le buffet (Market Cafe) et Himitsu (panasiatique) étaient ouverts en permanence en raison de leur équipement de cuisine spécialisé, mais les autres restaurants étaient ouverts par rotation dans un même lieu : Portofino (italien) le 1er jour, Ratatouille (méditerranéen) le 2e jour, Olio (français) le 3e jour, et ainsi de suite. Le CoCo's Cafe était ouvert de 7 heures à 23 heures. Le bar de la piscine n'était pas ouvert, mais le bar de la piscine principale l'était. 10 heures pour la bière et 11 heures pour les boissons alcoolisées. Si vous souffrez vraiment de sortir de l'immense piscine à débordement ou de marcher 100 pieds de l'océan pour obtenir votre boisson, cette critique n'a pas de sens pour vous. Les iguanes sont grands et "amicaux", du moins habitués à nous, les touristes. L'isolement : D'un côté, c'est très bien, car c'est relaxant et tranquille. La ville n'est peut-être qu'à 18 km de l'aéroport, mais il faut une heure pour faire le trajet. Il est conseillé de prendre des médicaments contre la nausée avant d'entreprendre ce voyage qui n'est pas pour les âmes sensibles. Les habitants de l'île disent la même chose de la conduite dans la neige (ils ne peuvent même pas l'imaginer), c'est donc à cela que vous êtes habitué. Les deux heures de trajet aller-retour pour les excursions augmentent vraiment la durée de la journée. Toutes les excursions en tiennent compte, alors préparez-vous à commencer votre journée très tôt. Il n'y a que deux complexes hôteliers tout compris sur l'île, l'un dans la partie néerlandaise et l'autre dans la partie française. L'île ne produit rien d'autre que du poisson et deux sortes de langoustes. TOUT le reste est importé. Le tourisme est le nerf de la guerre.

Amazing resort! They are still under renovation from prior hurricanes. Was this a 5 star throughout? No. But it was certainly more than a 4.5 throughout hence the 5 star review. It appears they are choosing to spend their renovation dollars wisely. The Lobby is a great start with 5 stars, but then in the hallways to your room you may be wondering is this a 3 star? Then you open your door and it is luxurious 5 stars - the only better I have been in was in high-end Vegas. The food was fabulous, we did not have a bad meal or portion of a meal. Sometimes the buffet was better than the restaurants. The beer and liquor is name brand top-shelf stuff. All beaches on St. Martin are public, but since this is so isolated no issues there. White powdery sand for kms/miles. Turquoise gentle waters due to the partial reef offshore. Depending on the tide, winds, and current you may get some seagrass (seaweed) coming onshore. This only happened 2 days back to back during our stay. Once the tide turns, staff hand rake the beach within an hour. We couldn't get a straight answer other than the resort is fully booked, but it was definitely NOT at 100% capacity as at a guess only 50% to 75% of the rooms have been renovated so far. All restaurants were 'open', just not all the time. The Buffet (Market Cafe) and Himitsu (Pan-Asian) was open all the time due to specialized cooking equipment, but the rest rotated through a single physical location such that e.g. Portofino (Italian) was Day 1, Ratatouille (Mediterranean) was Day 2, Olio (French) was Day 3, then repeat. CoCo's Cafe was open 7 AM to 11 PM. The swim-up bar was not open, but backing it the main pool bar was open. 10AM for beer and 11AM for liquor. If you really suffer that badly to get out of the huge infinity pool or walk 100 feet from the ocean to get your drink this review is meaningless to you. The iguanas are large and 'friendly', well, at least used to us tourists anyway. Isolation: Great on one hand as it is relaxing and quiet. It may only be 18 km/12 mi from the airport but it takes you an hour to make the journey. You may want anti-nausea medication before undertaking this journey which is not for the faint of heart. The islanders say the same about driving in snow (they can't even imagine it), so it is what you are used to. The 2 hour round-trip for excursions really adds to the length of the day. All excursions take this into account so be prepared to start your day very early. There are only 2 all-inclusive resorts on the island, one in the Dutch part and this one in the French part. This island produces nothing other than some fish and 2 kinds of lobster. EVERYTHING else is imported. Tourism is their lifeblood.

Déception totale

L'enregistrement a été étrange mais efficace. La première impression a été l'absence totale de l'aspect d'un complexe de luxe, rien de fantaisiste en aucun cas. Notre chambre était plutôt moyenne si l'on considère qu'il s'agissait d'un surclassement Preferred. Il y avait de sérieux signes d'usure, de la moisissure et une chambre généralement usée. Nous avions une infestation quotidienne de mille-pattes. Le buffet du petit déjeuner était la seule option du matin et il était adéquat avec les stand [... lire plus]ards de base, mais encore une fois rien de fantaisiste. La salle du buffet elle-même aurait dû être rénovée il y a 20 ans. Le déjeuner était pris soit à la piscine pour des hamburgers/hotdogs, soit au buffet. Le dîner était encore plus décevant. Le site web de Sunwing ne mentionnait nulle part que la plupart des restaurants étaient fermés pour cause de rénovation. Nous pouvions prendre le buffet ou le hibachi. Une petite section du buffet a été convertie en une petite zone à thème. En général, la nourriture était bonne, mais il y avait peu d'options. Encore une fois, on est loin d'un hôtel de luxe. Le café est considéré comme un restaurant parce qu'on peut y acheter un biscuit. Le salon Preferred était loin d'être attendu, avec 8 places assises, mais ouvert à tous, qu'ils soient Preferred ou non. Sunwing a également "oublié" de mentionner le manque de divertissement nocturne en raison des rénovations en cours au théâtre. Leur solution était un DJ au bar du hall. La plage est belle, la piscine est belle mais mal conçue pour permettre un nombre suffisant de chaises. Il n'y en avait jamais assez. Un employé nous a dit qu'ils allaient fermer à nouveau à la fin du mois de mai pour 18 mois pour d'autres rénovations. L'hôtel en a vraiment besoin. Le personnel était formidable mais beaucoup manquaient d'enthousiasme et nous pouvions comprendre pourquoi.

Complete Disappointment The check in was odd but efficient. First impression was the complete lacking look of a luxury resort, nothing fancy by any means. Our room was pretty average considering it was a Preferred upgrade. There were severe signs of wear, mold and generally a worn out room. we had a daily infestation of millipedes. The breakfast buffet was the only morning option and it was adequate with your basic standards but again nothing fancy. The buffet room itself should have been updated 20 years ago. Lunch was either at the pool for burgers/hotdogs or the buffet. Dinner was even more disappointing. No where did the Sunwing website mention that most of the restaurants were closed for renovations. We could have the buffet or hibachi. There was a small section of the buffet converted for a small theme area. Generally the food was good but just lacking on options. Again, far from a luxury resort. They class their coffee shop as a restaurant because you can get a cookie there. The Preferred lounge was far from expected, seating for 8 but open to everyone, preferred or not. Sunwing also "forgot" to mention the lack of nightly entertainment due to more renovations going on at the theatre. Their solution was a DJ at the lobby bar. Nice beach, the pool is nice but designed poorly for allowing enough chairs. There were never enough. An employee told us they were closing again at the end of May for 18 months for further renovations. It really needs it. The staff was great but many lacked enthusiasm and we could see why.

Lieu convivial

Le personnel de Secrets est absolument merveilleux. Nous n'aurions pas pu être plus satisfaits des soins que nous avons reçus. Les boissons sont incroyables et préparées comme si elles sortaient d'un magazine. Les divertissements étaient différents d'une nuit à l'autre, mais excellents.

Friendly Place The staff at Secrets is absolutely wonderful. We couldn't have been more happy with the care we received. The drinks are incredible and made as if they were out of a magazine. The entertainment was different overnight but great.