Our Verified Customer Rating 3.9

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(55 Commentaires)

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Tanner  - 

VOYAGEUR CERTIFIÉ

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Station balnéaire tranquille

Nous avons trouvé le complexe très agréable. C'est un endroit très calme. Nous avons beaucoup apprécié les restaurants à la carte. Et nous avons adoré la plage et le soleil. Il y avait toujours de la bière et de l'eau dans le réfrigérateur de notre chambre, ce qui était très agréable. Les serviettes n'étaient pas changées tous les jours, mais tant que nous les suspendions, cela nous convenait parfaitement.

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Private  - 

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Très impressionné

Je n'attendais pas grand-chose de cet hôtel, sachant ce que signifie un quatre étoiles à Cuba et compte tenu du prix modique que j'avais payé, mais j'ai été très impressionné. Les jardins étaient bien entretenus, les chambres étaient immenses, avec un lit king size et de l'eau chaude pour les douches. La nourriture était conforme à ce que l'on peut attendre à Cuba. La seule chose que je pourrais reprocher, c'est que le service au snack-bar n'était pas terrible. Dans l'ensemble, je recommanderais [... lire plus]

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Private  - 

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Superbes vacances

Très beau complexe hôtelier. La piscine est très agréable, avec un bar aquatique et plusieurs niveaux avec des filets de volley-ball et des jeux. Il y a beaucoup de places assises autour de la piscine et le temps était superbe. Les boissons étaient ce à quoi on peut s'attendre à Cuba : la bière était bonne, les cocktails étaient difficiles à préparer et parfois, il n'y avait pas de glace... mais c'est normal à Cuba. Les chambres étaient bien, sans être luxueuses, mais mignonnes. La nourriture é [... lire plus]

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Mike  - 

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Superbes vacances

L'hôtel est magnifique et bien distribué, le restaurant à la carte est joliment décoré, le service était très bon et professionnel, et Jonathan servicio al client a rendu nos vacaciones très confortables, je recommanderai cet hôtel, très bonne expérience

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EdithH  - 

VOYAGEUR CERTIFIÉ

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Très belle station

Nous avons séjourné dans ce complexe l'année dernière au mois d'août et nous l'avons tellement apprécié que nous avons décidé de revenir cette année. Nous y étions du 21 au 28 mai 2025 et nous avons passé un très bon moment, à nous détendre et à nous amuser au soleil. De l'enregistrement au départ, tout s'est déroulé sans problème. Tous les employés de l'hôtel nous ont fait sentir spéciaux, ils étaient tous très respectueux et nous ont aidés pour tout ce dont nous avions besoin. Préparez beaucou [... lire plus]

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Juanita  - 

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L'une des meilleures vacances que nous ayons eues.

L'hôtel est magnifique et la vue est incroyable. Le personnel est très gentil et serviable. Nous nous sommes beaucoup amusés avec le groupe de divertissement. Chacun d'entre eux est très talentueux et l'hôtel devrait être très fier d'avoir ces excellents artistes au sein de son équipe. Merci à Maikel Lopez, le coordinateur des divertissements, qui a fait de nos vacances l'une des meilleures, merci. Du meilleur café au bar du hall le matin à l'exceptionnel Martini Expresso le soir, le person [... lire plus]

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Geeta  - 

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Mauvaise expérience

Mauvais hébergement. Votre hôtel ne vaut pas la peine de dépenser de l'argent pour . Votre nourriture est la pire et la réception n'est pas utile . Vos boissons sont toutes de mauvaise qualité. La seule chose est que la plage n'était pas mauvaise. Je ne recommanderai à personne d'y aller

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Fred  - 

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Mauvaise expérience

Votre hôtel est annoncé comme 4/1/2 étoiles ??. Ce n'est même pas un 3 étoiles. La nourriture était très mauvaise. La seule chose que je peux dire à propos de cet hôtel, c'est que la plage était géniale et que tout le reste n'était pas bon. Je ne recommanderai à personne

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Lmjobe  - 

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Nous avons passé une semaine très relaxante au Valentin Cayo Cruz.

Le complexe est calme et se trouve dans un endroit isolé. La piscine principale est agréable et dispose d'un bar de nage. Les autres piscines étaient pittoresques et tranquilles. Le terrain est magnifique et tout est bien situé. La plage était magnifique, mais très venteuse. Les animations étaient bonnes et ont fait de leur mieux. La nourriture était bonne pour Cuba. Mais le vin blanc n'était servi qu'à la carte. Les chambres étaient belles et confortables et le personnel a fait un excellent tra [... lire plus]

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Jennifer L Thompson  - 

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3 étoiles au mieux !

L'hôtel a été rénové et est assez propre. Le terrain est étendu et il faut parfois marcher pour atteindre la piscine, la plage ou le snack-bar, selon l'endroit où l'on se trouve. Très peu d'ombre s'il y a du vent car on ne peut pas utiliser de parasols. Il a fallu se lever à 5h30 du matin pour obtenir des chaises d'ombrage. Le personnel était bon une fois que vous leur montriez de l'argent. Le service clientèle traitait les clients de menteurs lorsque le personnel faisait des erreurs au lieu de  [... lire plus]

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Paul W.  - 

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Station balnéaire décevante

Du 9 au 16 avril. 2025 - Pas ce que l'on attendait. (Oui, la plage est magnifique mais la propriété n'est pas à la hauteur car elle est trop étendue et a besoin d'être modernisée. Le personnel était agréable mais pas attentif. La chambre était agréable mais sentait le renfermé. Les toilettes n'avaient de l'eau que pour la chasse d'eau pendant la journée et ne voulaient pas tirer la chasse d'eau le soir. Les toilettes publiques semblaient être fermées à tour de rôle et il n'y avait pas de toilett [... lire plus]

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Bella428  - 

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Cet hôtel a besoin de travaux

Nous avons séjourné au Valentin Cayo Cruz pendant 5 jours, et c'était assez long. Ma plus grande plainte est le service extrêmement lent et le personnel inattentif. Par exemple, lorsque nous nous sommes assis au buffet pour le petit déjeuner, il est arrivé que l'on ne nous serve même pas d'eau ou de café (c'était horrible de toute façon). Nous avons dû aller dans le hall pour prendre un café après le petit déjeuner chaque jour, et l'un des cinq jours, ils n'ont même pas pu le servir parce qu'il  [... lire plus]

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Lenore  - 

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Plage magnifique et personnel attentif !

C'était la première fois que je venais dans cette partie de Cuba et c'était incroyable ! Le complexe est bien aménagé et son personnel est excellent. Nous avons été impressionnés par la nourriture délicieuse et abondante et le personnel de cuisine a fait preuve de créativité et de générosité avec les ingrédients plus limités. Excellent rapport qualité-prix !

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Private  - 

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Superbe escapade pour quelques semaines

Le campus était excellent : de nombreux bassins d'horizon. La flore était étonnante : variété +++ et très bien entretenue. La nourriture variait de correcte à bonne. Rien d'exceptionnel. L'animation du dîner, en particulier le saxophoniste, était la bienvenue. La chambre était spacieuse et propre ; la vue sur l'océan était merveilleuse. Le personnel ne semblait pas particulièrement heureux ou coopératif la plupart du temps, à l'exception des jardiniers et de la serveuse de la cha [... lire plus]

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Private  - 

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Valenti Cayo Cruz

Je n'ai pas aimé le fait de fumer dans le hall d'entrée et le manque de spectacles en soirée. Le complexe est magnifique et le personnel est formidable. Les chambres étaient belles et le personnel de nettoyage était adorable. Le personnel de la réception et du bar était formidable. La nourriture correspondait à ce que j'attendais pour Cuba.

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VCC_fan  - 

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Une atmosphère conviviale et accueillante pour se reposer et se détendre sur la plage ou au bord de la piscine !

C'était la troisième fois que je visitais le Valentin Cayo Cruz. J'y retourne parce que l'hôtel est situé dans une région magnifique. La plage est remarquable avec ses eaux cristallines turquoise et son sable blanc. Le personnel travaille avec diligence pour la garder propre. Nous avons parcouru 3,5 km à pied sur la plage. La piscine est également un endroit charmant, avec trois piscines distinctes en fonction de ce que vous voulez faire. Il y a une piscine sportive avec des terrains de football [... lire plus]

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Private  - 

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Peu de quêtes, donc peu de services

Il n'y avait que 140 clients environ, la plupart des chambres étaient vides. Très calme, la nourriture est la pire que j'ai connue et je voyage 3 fois par an à Cuba. La plage est incroyable, les lits sont confortables et le ménage est fait tous les jours. Les divertissements ne sont pas très bons.

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Private  - 

VOYAGEUR CERTIFIÉ

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Nous avons passé le meilleur moment de notre vie

Notre premier voyage ensemble, pour notre anniversaire de mariage, a été excellent, du début à la fin ! Nous ne pourrions pas être plus reconnaissants envers les habitants de Valentin CAYO Cruz, le personnel, les barmans, les femmes de ménage, l'équipe de ZEUS, les cuisiniers, la direction, les chauffeurs de bus, les guides touristiques, etc. Ils ont été attentifs, authentiques, respectueux, amicaux, pleins d'humour, travailleurs et attachants.

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Kenny905  - 

VOYAGEUR CERTIFIÉ

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A recommander vivement !

Je suis allée à Valentin Cayo Cruz avec ma fiancée et nos deux amies et nous avons passé un moment absolument incroyable, le personnel était fantastique et s'est surpassé ! Ils nous ont même emmenés pêcher, mon ami et moi, pendant que les filles passaient une journée à la plage, qui était d'ailleurs magnifique. Les piscines et le bar de la piscine étaient tous formidables, sans aucun problème. Tout le monde m'avait dit qu'à Cuba la nourriture serait terrible et ce n'était pas du tout le cas. En  [... lire plus]

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Private  - 

VOYAGEUR CERTIFIÉ

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Un centre de villégiature exceptionnel

Comme d'habitude à Cuba, le service est excellent. Les chambres sont spacieuses et toujours propres. Le terrain est bien entretenu. La plage est magnifique. Ma seule critique est qu'il devrait y avoir des toilettes plus proches de la plage.

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