Gran Mathu Rainbow Cayo Guillermo

L'hôtel est propre à l'extérieur, c'est un hôtel plus ancien, donc quelques retouches seraient les bienvenues. Le personnel était formidable et amical. La qualité de la nourriture n'était pas la meilleure... Ils avaient des œufs le matin... Le bar du patio de la piscine avait les aliments de base pour les collations, ils manquaient constamment de produits... Les divertissements de nuit étaient excellents... La plage n'est pas la plage des marcheurs...

The resort clean on the outside ,it is an older resort so some needed touch up would help .. The staff were great and friendly..Food quality wasn’t the greatest ..They did have eggs in the morning..Pool patio bar had your staples of snack food ,they would run out product constantly..Night entertainment was great ..The beach is not walkers beach

Un centre de villégiature exceptionnel

C'était la 4ème fois que mon mari et moi venions dans ce resort, c'est un resort extraordinaire avec des gens extraordinaires, c'est pourquoi nous revenons toujours pour voir notre famille cubaine, la nourriture était assez bonne pour Cuba, la piscine à débordement extraordinaire, la plage nous n'y sommes pas allés mais un court trajet en taxi jusqu'à pillar beach qui est vraiment la plus belle plage, cette fois nous avons pu aller en ville pour passer la nuit avec nos amis dans leur maison, nou [... lire plus]s avons eu un dîner extraordinaire avec eux

Amazing resort This was mine and my husband’s 4th time at this resort it’s an amazing resort with amazing people that’s why we keep coming back to see our Cuban family the food was pretty good for Cuba the infinity pool amazing the beach we didn’t go but a short taxi ride to pillar beach which truly is the most beautiful beach this time we got to go into town to spend the night with our friends at there house had an amazing dinner with them

Un voyage extraordinaire

Ce petit complexe hôtelier est extraordinaire. Avec Cuba tel qu'il est, je ne m'attendais pas à ce qu'il le soit, mais j'avais tort. Le manque de matériel a été compensé par la gentillesse et le travail acharné des employés pour rendre l'endroit aussi agréable que possible. Les personnes qui travaillent au Rainbow se surpassent tous les jours pour leurs clients. Les chambres étaient propres, le buffet avait toujours quelque chose à manger et les divertissements étaient superbes.

Amazing Trip This small resort is amazing, with Cuba the way that Cuba is, I wasn’t expecting amazing but I was so wrong. What the resort lacked in supplies they made up with their kindness and hard work to make everything as lovely as possible. The people that work at Rainbow, go above and beyond everyday for their guests. Rooms were clean, buffet always had something you could eat, and the entertainment was superb.

Alla

Un resort extraordinaire, une plage magnifique, pas de nourriture, pas d'eau dans la chambre, pas d'eau chaude dans la douche, pas de papier toilette dans les toilettes, mais en général c'est un resort génial, un personnel très amical, des chambres magnifiquement conçues, je recommanderai certainement d'aller visiter ce resort

Amazing resort, beautiful beach, no food,no water in a room,no hot water In the shower,no toilet paper in the washroom.but in general it's a great resort ,very friendly envairment, beautifully designed rooms.i will definitely recommend to go visit this resort

Agréable et décevant

À notre arrivée, après une longue journée causée par un retard dû à une tempête, nous avons été accueillis dans une chambre sans eau chaude. Le manque d'eau chaude est devenu un problème majeur tout au long des deux semaines de voyage. Le sixième jour, nous avons enfin eu de l'eau chaude. Quelques jours plus tard, nous avons perdu la lumière dans la chambre. Il a fallu 15 heures à l'hôtel pour nous changer de chambre, après que j'ai occupé la réception et exigé d'être déplacé. L'hôtel dispose [... lire plus] d'une belle piscine et d'une plage. Les gens et les employés étaient merveilleux. La gestion n'est pas si bonne. La nourriture ! Il y a beaucoup de choses que je pourrais dire, mais à quoi bon... c'était épouvantable. Mais tout le monde le sait déjà.

Nice and disappointing Upon arrival after a long day caused by a storm delay, we were greeted with a room with no hot water. Lack of hot water became a prominent issue throughout the entire 2 week trip. On the 6th day we finally got hot water. A couple of days later we lost our lights in the room. It took the hotel 15hours to move us to another room, after I occupied the front desk and demanded to be move. They have a lovely pool and beach. The people and workers were wonderful. Management not so great. The food! Well there is lots I could say, but what’s the point… it was terrible. But, everyone knows that already.

Si vous cherchez quelque chose de vraiment spécial...

Je reviens tout juste d'un voyage incroyable à Cayo Guillermo, plus précisément au Gran Muthu Rainbow. Si vous recherchez la perfection en termes de nourriture, de commodités et de facilité d'entretien, arrêtez de lire. Le Rainbow est l'un des trois Gran Muthu à Cayo Coco/Cayo Guillermo et il a sa part de problèmes, que les deux autres centres de villégiature ne semblent pas avoir autant, pour une raison que j'ignore encore, comme une nourriture épouvantable (ce n'est pas une nouvelle), des pénu [... lire plus]ries d'eau et de gaz, des problèmes d'électricité, en gros quelque chose qui ne fonctionne pas correctement, mais je le savais avant d'y aller. Tout doit être acheté au marché noir, ce qui rend la vie des habitants extrêmement difficile. Mais je n'y allais pas pour la nourriture et j'étais au courant pour l'eau, etc. Cependant, si vous voulez voir certaines des meilleures plages de Cuba et faire l'expérience d'un petit complexe intime avec des chambres magnifiques (nouvellement construites), des vues époustouflantes et des divertissements absolument fabuleux, alors c'est l'endroit qu'il vous faut. Que vous fassiez partie de la communauté LGBTQA+ ou non, c'est un endroit très, très spécial. Faites vos recherches, rejoignez leur groupe Facebook, préparez-vous autant que possible avant de partir. Apportez des tonnes d'argent liquide ! Vous ne pouvez utiliser le crédit nulle part ! Il n'y a pas de guichets automatiques et la banque de Moron ne vous donnera que des pesos. Apportez des cadeaux pour le personnel, notamment des médicaments, ils en ont BESOIN ! Le chocolat est également très apprécié, ainsi que tant d'autres nécessités, des choses que nous tenons pour acquises. J'ai beaucoup appris sur Cuba pendant mon séjour, c'est un pays que j'ai toujours voulu visiter et j'ai l'intention d'y retourner dès que possible. Connaissez votre histoire ! Posez des questions, ils aiment les Canadiens, malheureusement nous ne pouvons pas faire plus pour les aider économiquement à cause de l'embargo américain, ce foutu gouvernement américain, il baise encore Cuba, ça n'a jamais cessé ! Je ne sais pas ce qu'il en est pour vous, mais lorsque je voyage, je veux rencontrer les gens du pays, je veux apprendre d'eux. Hemingway a fait connaître Cayo Guillermo au monde entier, c'est un héros national. Et puis il y a Castro et Che, bien sûr, une histoire incroyable ! Si vous aimez ce genre de choses, jetez-y un coup d'œil !

If you are looking for something really special... I just returned from an incredible trip to Cayo Guillermo, specifically The Gran Muthu Rainbow. Now, if you're looking for perfection in terms of food, amenities and an easy care free resort, stop reading now. The Rainbow is one of three Gran Muthus in Cayo Coco/Cayo Guillermo and it has it's share of problems, that the other two resorts don't seem to have as much difficulty with, for some reason, that I still want to find out why, such as terrible food (not news), water & gas shortages, electrical issues, basically something is always not working properly, but I knew this before going. Literally everything has to be bought on the black market, which makes life for the people there extremely challenging. But I wasn't going there for the food and I knew about the water, etc. However, if you want to see some of the best beaches in Cuba and want to experience a small, intimate resort with gorgeous rooms (newly built), stunning views and absolutely fabulous entertainment, than this is the place for you. Whether you are part of the LGBTQA+ community or not, it is a very, very special place. Do your research, join their Facebook group, prepare as much as possible before leaving. Bring tons of cash! You cannot use credit anywhere! There are no ATM's, and the bank in Moron will only give you pesos. Bring gifts for the staff please, namely medication, they NEED it! Chocolate is also very much appreciated, as well as so many other necessities, things we completely take for granted. I learned a lot about Cuba while I was there, it is a country I have longed to visit and I plan to go back as soon as possible. Know your history! Ask questions, they love Canadians, sadly we cannot do more to help them economical because of the US embargo, damn American government, it is screwing Cuba again, it has never stopped! I don't about you, but when travelling, I want to meet the locals, I want to learn from them. Hemingway brought Cayo Guillermo to the attention of the world, he's a National hero. Then there's Castro & Che of course, incredible history! If you like this kinda of stuff, check it out!

Très propre et très beau centre de vacances !

Très déçu que seulement 2 des 4 restaurants étaient ouverts chaque soir. Nous n'avons pas obtenu toutes les réservations autorisées. La personne chargée de faire les réservations de restaurant n'est pas la bonne personne pour ce travail....a longue expérience du service à la clientèle. Elle réussit à compliquer ce qui n'est pas compliqué. Elle vous donne une date et en écrit une autre, puis tente d'accuser son collègue de son erreur lorsqu'on la confronte ! Beaucoup de clients n'étaient pas sati [... lire plus]sfaits de son service et ont décidé de ne traiter qu'avec le gars (son collègue) qui est très bien pour ce travail parce qu'il a le client à cœur. Nous n'avons pas pu obtenir de réservations mais certains soirs le restaurant était à moitié plein et parfois même moins. Inacceptable ! TOUS les autres membres du personnel étaient très agréables et travaillaient dur.

Very clean and beautiful resort! Very disappointed that only 2 of the 4 restaurants were open each night. We didn't get all the reservations allowed. The lady responsible to make restaurant reservations with is not the right person for the job....a long ways of being there for customer service. She manages to complicate the uncomplicated. She gives you a date and writes another one and then tries to accuse her co-worker of her mistake when confronted ! A lot of customers were not satisfied of her service and decided to deal only with the guy (her co worker) who is very good for the job because he has the customer at heart. We couldn't get reservations but some nights the restaurant was half full and sometimes even less. Unacceptable! ALL the other staff were very pleasant and hard workers.

Une expérience différente à Cuba

Tout d'abord l'hôtel était très bien, les chambres spacieuses étaient très belles et très propres, l'hôtel lui-même était très propre. Le personnel n'était pas tous souriant et le service très lent. La piscine un peu froide, mais très propre et agréable. La piscine un peu froide, mais très propre et agréable. Pour ce qui est de la nourriture, je n'avais jamais vu cela auparavant, j'ai eu du mal à trouver quelque chose de bon à manger, je mange la même chose presque tous les jours, mais c'est [... lire plus] Cuba. Nous n'y retournerons probablement jamais, mais nos vacances ont été très agréables. merci à vous.

Different experience in Cuba Firt the resort was very nice ,spacious room very beautiful,and very clean,the resort itself very clean. The staff not everyone was smilling and the service very slow. The intertainment well it,s a gay friendly resort so we expected the show to be colorful. The pool a little cold,but very clean an nice. As for the food ,never seen that before i had trouble founding something good to eat,i eat the same thing quite every day,but its Cuba. We probably would never go back but there but our vacation was very enjoyable anyway. thank you.

Le quatrième voyage à l'Arc-en-ciel ne déçoit pas

C'était notre quatrième voyage au Rainbow et nous n'envisagerions pas d'aller ailleurs à Cuba. C'est comme si nous rentrions à la maison... le personnel se souvient de nous et nous accueille comme des membres de la famille. Les hôtes de retour ont été invités à un dîner spécial au restaurant Indian a la Carre. Pour les nouveaux arrivants qui se demandent si ce centre de villégiature est fait pour eux : 1. Il s'agit d'un complexe gay. La plupart des couples que nous avons rencontrés étaient s [... lire plus]ympathiques et ouverts. 2. Les chambres sont supérieures - chacune est une mini-suite - modernes et bien aménagées. Il s'agit d'un petit complexe, d'environ 230 chambres. Il fonctionne à environ 40% de sa capacité (COVID et post COVID). Le Rainbow a été construit en 2019 - il est donc pratiquement neuf. 3. La piscine est immense - un peu fraîche mais janvier est le mois le plus froid à Cuba. Nous n'avons jamais eu à nous lever tôt pour aller réserver une chaise longue comme dans presque tous les autres centres de villégiature. 4. Il y a deux plages - celle qui se trouve devant le complexe n'est pas destinée à la baignade - bien qu'il y ait un endroit pour y accéder si vous apportez votre propre équipement de plongée avec tuba. La plage principale se trouve entre le Rainbow et le MGM Imperial - environ un kilomètre de sable blanc. 5. Vous pouvez faire de la voile si vous aimez les Hobie Cats, mais vous ne serez pas autorisé à naviguer en solo, principalement parce qu'il n'y a pas de bateau à moteur pour aller vous chercher en cas d'incident 6. La nourriture s'améliore depuis 2021/2022. Le buffet est typiquement cubain et nous pouvons à nouveau nous servir nous-mêmes. Je prends toujours une bouteille de sauce piquante. Ne vous attendez pas à une cuisine gastronomique ou à de la nourriture canadienne. Vous pouvez obtenir des frites et des cheeseburgers au snack-bar à tout moment. Vous n'aurez pas faim - le vieux proverbe est vrai : "on ne va pas à Cuba pour la nourriture" 7. Les boissons sont basiques - et il n'y a pas vraiment de marques de qualité supérieure, sauf pour le rhum. Vous pouvez obtenir du Havana Club 5 ans d'âge au bar du hall, mais il faut demander. Les Cuba Libres sont des rhums blancs accompagnés de colas. Un Cubata est un rhum foncé et un cola. Les cafés espagnols sont bons - disponibles au bar du hall et au snack-bar à l'extrémité de la piscine. Ne vous attendez pas à trouver du whisky, du gin ou de la vodka haut de gamme 8. Pourboires et monnaie… N'achetez en aucun cas des CUP. Le personnel a besoin de CAD et les CUP (pesos) ont été dévalués dans l'ère post-CUC. Vous n'avez pas besoin de donner un pourboire pour chaque repas/boisson, mais beaucoup le font. Apportez des dollars, des pièces et des billets de cinq. Lorsque vous connaîtrez les employés, ils seront heureux d'échanger leurs pièces de monnaie en dollars canadiens contre des billets de banque en dollars canadiens en papier-monnaie. 9. Activités en dehors de l'hôtel. Nous avons réservé un taxi et un chauffeur pour la journée et nous sommes allés à Moron. Il n'est pas nécessaire de réserver les excursions proposées. Mais vous aurez besoin d'un guide local. Les grooms (Andy ou Eris) peuvent vous aider à cet égard - ils sont très dignes de confiance. Comptez environ 160 CAD pour une journée complète avec un chauffeur dans un taxi moderne. Note - vous aurez besoin de CUP à Moron si vous y allez. L'usine de canne à sucre et la ferme d'alligators sont des destinations de choix. Il y a peu de restaurants à Moron. Ne vous faites pas changer à l'hôtel ou dans une Cadeca (banque). 10. Nous vous recommandons vivement la plongée sous-marine COCO. Il est situé à environ 7 minutes en voiture dans le centre de villégiature Gran Caribe. Ils s'occuperont de la prise en charge et de la dépose sans frais. Le personnel de la réception ou du service clientèle (Kitty ou Jordan) appellera pour vous. Les prix sont très intéressants, l'opération est sûre et le matériel est inclus dans le prix. 45USD pour la première plongée si vous êtes certifié.

4th trip to Rainbow doesn’t disappoint This was our fourth trip to the Rainbow and, we wouldn’t consider going anywhere else in Cuba. It’s like coming home… the staff remembers us and greets us like family. As returning guests were invited to a special dinner at the Indian a la Carre restaurant. For first timers wondering if this resort might be for them: 1. This is a gay resort. This means the guest vibe will be fun - almost all the couples we met were friendly and outgoing. 2. The rooms are superior - each is a mini suite- modern and well appointed. This is a small resort something like 230 rooms. It operates at about 40% capacity ( COVID and post COVID). Rainbow was built in 2019 - so it is pretty much new. 3. The pool is huge - a bit cool but January is the coldest month in Cuba . We never ever have to get up early to go reserve a lounger like almost every other resort. 4. There are 2 beaches - the one in front of the resort is not for swimming - although there is a place to enter if you bring your own snorkel gear. The main beach is between the Rainbow and the MGM Imperial - about a kilometre of white sand. 5. Sailing is good if you like Hobie Cats - but you won’t be allowed to sail solo - mostly because they don’t have a motor boat to go get you if something happens 6. The food is improving since 2021/2022. typical Cuban fare in the buffet and we are now able to serve ourselves again. I always take a bottle of hot sauce . Do not expect gourmet cuisine or Canadian food. you can get fries and cheeseburgers at the snack bar anytime. You will not go hungry - the old Maxim holds true “ you don’t go to Cuba for the food”… 7. The drinks are basic - and they really don’t have premium brands of anything but rum. You can get Havana Club 5 year old at the lobby bar but you have to ask. Cuba Libres are white rum and colas. A Cubata is a dark rum and cola . The Spanish coffees are good - available at the lobby bar and the snack bar at the far end of the pool. Don’t expect top shelf whisky/ gin/vodka/ 8. Tips and currency… Do Not buy CUP under any circumstances. The staff need CAD and the CUP(pesos) have become devalued in the post CUC era. You don’t need to tip for every meal/drink, but many do. Bring loonies and toonies and fives. Once you get to know the staff they will be happy to trade their CAD coins for CAD paper money. 9. Off resort activities …. We booked a cab and driver for the day and drove into Moron. You don’t need to book the offered excursions. But you will need a local guide. The bellmen (Andy or Eris) can help you with this - they are very trustworthy. Expect to pay about 160 CAD for full day with a driver in a modern Taxi. Note - you will need CUP in Moron if you go. Sugar cane factory and alligator farm are destinations. There are few restaurants in Moron to choose from. Don’t get exchange at hotel or a Cadeca ( bank). 10. Highly recommend COCO scuba diving. It is located about a 7 minute drive away in the Gran Caribe resort. They will arrange pick up and drop off at no charge. The front desk or customer service staff (Kitty or Jordan) will call for you. Prices are very good and it’s a safe operation and they provide gear in the price. 45USD for 1st dive if you are certified.

Magnifique station balnéaire LGBTQ

L'hôtel Rainbow a été une expérience merveilleuse. L'espace est magnifique, la piscine, la plage est agréable, l'animation et le personnel sont excellents. J'ai toujours pu trouver quelque chose à manger, mais la nourriture est typique de Cuba (médiocre). L'hôtel n'était pas trop fréquenté lorsque nous y étions, principalement par des Canadiens - 70 % de LGBTQ.

Beautiful LGBTQ resort Rainbow hotel was a wonderful experience. Beautiful space, pool, nice beach, great entertainment and staff. I could always find something to eat but food is typical for Cuba (subpar). Not too busy when we were there, mainly Canadians - 70% LGBTQ.

Mes meilleures vacances à Cuba

Nous sommes allés à l'hôtel Grand Muthu Rainbow à Cayo Guillermo. Nous avons passé les meilleures vacances ! L'hôtel est magnifique. Propre, l'air conditionné dans les chambres fonctionne parfaitement, la nourriture est très bonne ! Le personnel est le meilleur. Ils sont très amicaux et polis. Je voudrais faire une mention spéciale au personnel suivant qui s'est surpassé pour faire de notre séjour l'un des meilleurs. Jordan des relations avec les clients. Merci d'avoir préparé une belle fête d [... lire plus]'anniversaire pour ma fille. De la part de Réception : Lysbi et Yanet Barmans : Dariel , Leorge, Rafa ,Pedro , Yuni Animateurs : Rasham , China, Yadarys. Toute l'équipe du buffet, un grand merci à Heriberto Des restaurants Mabel

My best vacation in Cuba We went to Grand Muthu Rainbow hotel in Cayo Guillermo. We had the best vacation!! The hotel is beautiful. Clean, ac in the rooms work perfect, food is very good !. The staff are the best. They very friendly and polite . I want to do a special mention to the following staff who when above and beyond to make our stay one of the best . Jordan from costumer relations. Thank you for preparing a beautiful birthday party for my daughter . From Reception : Lysbi and Yanet Bartenders : Dariel , Leorge, Rafa ,Pedro , Yuni Entertaining: Rasham , China, Yadarys. All the staff from the buffet special thanks to Heriberto From the restaurants Mabel

Personnel formidable mais nourriture décevante

Le complexe est un endroit charmant et les chambres, en particulier celles avec vue sur l'océan, sont superbes. Hormis le fait que certains membres du personnel portaient des masques, il n'y avait que peu de signes du protocole covidien. La nourriture était généralement correcte. Pendant la semaine, nous avons eu deux dîners à la carte qui étaient excellents, mais tous les autres repas étaient des buffets très limités et décevants. Nous aimerions revenir, mais seulement si la nourriture s'amélio [... lire plus]re considérablement.

Great staff but disappointing food The resort is a lovely spot and the rooms particularly with the ocean view are great. Other than some staff wearing masks, there was little evidence of covid protocol. The food generally was just okay. During the week we had two a-la-carte dinners which were great however all other meals were at a very limited buffet and were disappointing. Would love to return but only if the food improves greatly.

Pas de pot d'or au bout de l'arc-en-ciel

Nous sommes arrivés et personne ne nous a accueillis ni aidés à faire nos bagages. Il n'y avait personne au check-in et nous avons dû aller chercher quelqu'un, ce qui a pris une demi-heure. En arrivant dans notre chambre, nos couvertures de lit étaient couvertes de caca, je ne vous le fais pas dire, nous avons pris des photos. Ils ont fini par venir changer les couvertures et nous avons eu l'impression qu'ils se mettaient en quatre pour le faire. Nous sommes allés à Cuba 10 fois, nous savons don [... lire plus]c à quoi nous attendre. Rainbow a redéfini le terme de nourriture immangeable. Le petit déjeuner du matin consistait en une omelette avec un choix d'œufs, de fromage et de ciboulette. Les autres options du petit déjeuner étaient des haricots et des hot-dogs et c'est tout. Je comprends que les choix soient limités, mais c'est ridicule. Le déjeuner se composait de fromage grillé, de hot-dogs, pas d'hamburger, il n'y en avait plus, et de frites. Le soir suivant, nous sommes allés au restaurant indien où l'on nous a servi du mulet qui était encore une fois dégoûtant 🤢. C'est tout ce qu'il y avait à manger. Il n'y avait pas de poisson, comme l'a dit Kitty, le représentant du service clientèle, qui a expliqué que tout Cuba était interdit de pêche et qu'aucun hôtel n'avait de poisson, et que les hôtels étaient rationnés pour la nourriture et les boissons, ce qui expliquait pourquoi ils devaient limiter la nourriture des clients. En ce qui concerne les boissons, il n'y avait pas de soda, d'eau, de jus d'orange, de tequila, de vin pétillant et la plupart des mélanges pour faire des boissons, donc vous buvez du vin ou de la bière. Beaucoup de clients ont dit qu'ils étaient affamés, vous ne pouvez pas manger plus de pâtes et de frites. Le directeur du centre de villégiature a refusé de nous parler et a remis au membre du personnel une renonciation à signer au moment du départ pour ne pas parler des problèmes. . Lorsque nous sommes arrivés au Melia, il y avait un choix illimité de nourriture. Il n'y a pas d'interdiction de poisson dans ce centre de villégiature ni de restrictions alimentaires comme au Rainbow. Le Rainbow nous a fait venir un jour un groupe de personnes pour une séance photo avec de la nourriture et du plaisir, ce qui n'a jamais été le cas pour les clients payants. Le Rainbow est au mieux un 3 étoiles et son prix est très élevé. Le Melia Cayo Coco est un 6 étoiles en comparaison.

no pot of gold at the end of this rainbow We arrived and had no one greet us or assist with our bags. No one was at the check in and we had to go looking for someone which took half a hour to get someone. Upon arrival at our room our bed covers were covered with pooh i kid you not we took photos . They did eventually come and change the covers and it seemed like we were putting them out of their way to do so. We been to Cuba 10 times so we know what to expect . Rainbow redefined the term inedible food. Morning breakfast consisted or the omelette station with choice of egg chees and chives other breakfast option were beans and hot dogs and that’s it. I understand limited choices but that ridiculous. Lunch consisted of grilled cheese hot dogs no hamburger they ran out and fries . Sit down was a chicken leg that was bleeding on the plate you got the same option for dinnerThe next night we went to the Indian where they served up mullet which again was disgusting 🤢. That was all the food options they had. They had no fish as Kitty the customer service rep said all of Cuba is under a fishing ban and no resorts have any fish and resorts are also rationed for food and beverages which they claimed as to why they have to limit guests what they can eat. As far as beverages they had no soda water orange juice tequila sparkling wine and most mixes to make drinks .so you drink wine or beer.They could even make a mojito. many guest said they were starving you can only eat so much pasta and french fries Half way through the trip we transfer to Melia Cayo Coco. The resort manager refused to speak to us and handed the staff member a waiver for us to sign when leaving not to talk about the issues. . We refused .When we arrived at the Melia they had unlimited choices of food No fish ban at this resort or food restrictions like at the Rainbow. night and day difference between food beverages and service. Rainbow did. us in a bunch of people one day for a photo shoot with food and fun that never happened for the paying guests . I truly take the great reviews you see with a grain of salt .Rainbow is a 3 star at best and very over priced . Melia Cayo Coco is a 6 star in comparison .

Hôtel Grand Muthu Rainbow Cayo Guillermo

hola ! L'hôtel était tout simplement incroyable... le terrain était très propre et très bien entretenu... le personnel sympathique... la piscine était géniale... la plage était géniale, l'océan était génial... j'ai fait un tour en catamaran, de la plongée avec masque et tuba, j'ai vu des dauphins... la nourriture à l'hôtel était très bonne... à la carte, chinois, tapas, carabinier... Je recommande cet hôtel à tous ceux qui recherchent la paix et la tranquillité ou qui veulent simplement se dé [... lire plus]tendre avec un bon livre et un cocktail ou un expresso... les chambres étaient tout simplement magnifiques... j'y retournerais une autre fois... j'ai passé un très bon moment et j'ai rencontré beaucoup de personnes formidables du Canada... Dans l'ensemble, tout était génial, le shopping était bon, les bonnes affaires...lol belle île, première fois que j'y suis, j'ai vu des oiseaux roses lol (pilmingos)

Grand Muthu Rainbow Cayo Guillermo Hotel hola! The hotel was just amazing...the grounds were awesome very clean and very well kept up...the staff friendly...the pool area awesome...the beach was amazing the ocean was amazing...went on a catamaryn boat ride snorkeling saw some dolphins...the food at the hotel was very good...a la carte amazing chinese, tapas, carbinean... I recommend that hotel to anyone who wants peace and quiet or to just relax with a good book and cocktail or espresso...the rooms was floored just beautiful...I would go again another time...had a beautiful time met alot of great people from Canada... All in all everything was awesome, shopping was good great deals...lol beautiful island 1st time there saw some pink birds lol (pilmingos)

LE MEILLEUR HÔTEL CUBAIN QUE J'AI VISITÉ !!!

Je ne sais pas comment expliquer notre satisfaction à l'égard de ce centre de villégiature... Pour commencer, le personnel a fait de notre expérience ce qu'elle a été. Des vacances de rêve. Le personnel d'accueil était attentif à nos besoins et nous encourageait à essayer de nouvelles choses (la nourriture était la meilleure que j'aie jamais mangée dans un hôtel cubain, avec un choix plus restreint, mais tout était délicieux). Il y avait un choix plus restreint mais tout avait un goût FANTAST [... lire plus]IQUE) Les barmans étaient si sympathiques et connaissaient nos commandes de boissons dès que nous nous sommes approchés des bars. Le personnel de nettoyage s'est efforcé de garder nos chambres propres et le resort impeccable afin qu'il soit toujours agréable à l'œil. Les jardiniers étaient à l'œuvre tous les jours pour que les plantes, le sol et les allées soient propres et verts, sans feuilles mortes. Le personnel de la réception et de la conciergerie connaissait la raison de notre séjour (pour une séance de photos de marque) et nous a aidés à tirer le meilleur parti de tous les aspects du site pour que nos photos soient conformes à nos attentes. Il a même surclassé notre chambre gratuitement au dernier étage avec vue sur l'océan ! Et enfin, l'équipe d'animation, les meilleures personnes que j'aie jamais rencontrées en vacances. Non seulement nous avons rencontré des amis formidables pour nous tenir compagnie pendant notre séjour, mais nous nous sommes aussi fait des amis de longue date avec lesquels nous discutons tous les jours à la maison. Ils ont veillé à ce que tout le monde participe à des activités dans lesquelles ils se sentaient en sécurité et à l'aise, tout en essayant de sortir de leur zone de confort et de s'amuser ! Il y avait toujours de la bonne musique et ils acceptaient les demandes de chansons si vous vouliez écouter quelque chose de nouveau ! Il y avait toujours des jeux et des cours de danse auxquels vous pouviez participer si vous le souhaitiez ! Cette équipe s'est surpassée pour nous et nous avons appris à nous connaître si personnellement et si profondément que je chérirai à jamais le temps que nous avons passé jusqu'à ce que nous revenions leur rendre visite une fois de plus ! Le centre de villégiature lui-même est très esthétique, on se croirait à Tulum ou à Bali ! Très naturel et moderne ! L'eau est si bleue et turquoise, les plages de sable blanc avec des falaises et des rochers pour prendre de superbes photos pour les médias sociaux (ce pour quoi nous les avons utilisés), et aussi une île privée juste à une courte distance en catamaran (gratuitement ! !) Il n'y a pas assez de bons mots à dire à propos de ce complexe sans que j'en parle pendant des heures, mais sachez que nous y retournerons certainement dans les prochains mois, tant notre séjour a été parfait. Si vous êtes à la recherche d'un hôtel cubain amusant, authentique et proche de la nature, ne cherchez pas plus loin. Gran Muthu Rainbow sera votre maison loin de chez vous !

BEST CUBAN RESORT I'VE BEEN TO!! Where do i even begin to explain our satisfaction with this resort... To start off, the staff made our experience what is was. An absolute dream of a vacation. The waiting staff were tentative to our needs, and encouraged us to try new things (food was the best ive had at any cuban resort. Was a smaller selection but everything tasted FANTASTIC.) The bartenders were so personable and knew our drink orders as soon as we walked up to the bars. The cleaning staff were so on top of keeping our rooms tidy and the resort spotless so it was always pleasing to the eye. The gardeners were always at work every day keeping the plants, soil, and walkways tidy and kept green with no dead leaves behind. The lobby/concierge staff knew of our reason for being at the resort (for a brand photoshoot trip) and helped us get the most out of every aspect of the grounds to ensure our pictures turned out the way we wanted them to. Even upgraded our room free of charge to top floor ocean view! And lastly the entertainment team, the best people I have ever met while on vacation. Not only did we meet great friends to keep us company while staying at their resort, we also made life long friends that we chat with every day back at home. They ensured everyone participated in what made them feel safe and comfortable doing while also trying to step out of their comfort zones and have a good time! There was always great music playing while also taking song requests if you wanted to listen to something new! They always had games and dance classes going for you to join in on if you felt desired to! This team went above and beyond for our time here and we got to know each other so personally and deeply that I will forever cherish our time we had until we get to return to visit them once again! The resort itself is so aesthetically pleasing, looks like something out of Tulum or Bali! Very natural and modern vibes! The water is so blue and turquoise, white sandy beaches with cliffs and rocks to take amazing photos for social media (what we utilized them for), and also a private island just a short catamaran ride away (free of charge!!) There isn't enough good words to say about this resort without me going on and on for hours, but just know we will for sure be heading back in the next few months, thats how perfect our stay was. If you're looking for a fun/authentic/nature heavy cuban resort, look no further. Gran Muthu Rainbow will be your home away from home!

Grand potentiel

Le complexe est magnifique, le terrain, la plage et la piscine. Le personnel cubain est formidable, amical et serviable. Ils n'ont aucun problème avec les clients LGBT. En tant que complexe consacré aux LGBT, il est plus grand que ce à quoi je m'attendais. La plupart des clients étaient LGBT, mais il y avait aussi des couples hétérosexuels. C'était très ouvert et nous nous sommes sentis très à l'aise en tant que couple gay. La nourriture était un peu décevante, mais il ne faut jamais aller [... lire plus] à Cuba pour la nourriture. Les légumes étaient frais et croquants. Il y avait peu de variété et à peu près les mêmes plats tous les jours. Le taux d'occupation était faible, ce qui, je l'espère, était dû à Covid. En revanche, le directeur de l'hôtel nous a dit qu'il considérait cet hôtel comme un hôtel festif. Malheureusement, cela s'est traduit par des fêtes très bruyantes à la piscine jusqu'à une heure avancée de la nuit. Le volume de la musique était accompagné de grandes lumières de théâtre clignotantes. La majorité des chambres donnant sur la piscine, vous étiez soumis au bruit et aux lumières, ce qui vous empêchait de dormir. Il y a d'autres endroits dans le complexe qui conviendraient beaucoup mieux pour ces fêtes. Vous pouvez constater qu'il s'agit d'un problème majeur dans de nombreux commentaires. Nous nous sommes plaints et nous espérons qu'ils verront bientôt que c'est un problème. Si vous voulez faire la fête tard dans la nuit, c'est ici. Pour pouvoir aller dans un complexe aussi grand et être complètement ouvert et à l'aise, c'est un grand complexe. Comme il est très récent, il y a encore quelques améliorations à apporter, mais elles sont mineures dans l'ensemble. Dans l'ensemble, je recommanderais ce centre de villégiature.

great potential The resort is beautiful, the grounds, beach and pool. The Cuban staff are amazing, friendly and helpful. They have no issue with the LGBT guests. As a resort devoted to LGTB, it is larger than I expected. Most of the guests were LGBT, there were also straight couples. It was very open and we felt very comfortable being a gay couple. The food was a bit disappointing, but you should never go to Cuba for the food. The vegetables were fresh and crisp. There was limited variety and pretty much the same dishes daily. Occupancy was low which I hope was due to Covid. On the less positive side, the hotel manager told us they consider this a party hotel. Unfortunately, this meant very loud parties at the pool until very late, up to about 1 AM. The volume of the music was accompanied by large flashing theatre lights. As the majority of the rooms are overlooking the pool you were subjected to the noise and lights which prevented sleep. There are other areas of the resort that would be much better for these parties. You can see this was a major issue on many of the reviews. We did complain and hopefully they will soon see this as a problem. If you want late night parties, this is your place. To be able to go to a resort this large and be completely open and at ease, this is a great resort. As it is very new, it has some room too to improve, but these are minor overall. Overall, I would recommend this resort.

Deuxième voyage fabuleux à Rainbow

C'était notre deuxième voyage au Rainbow, et il n'a pas déçu. Le complexe fonctionnait à environ 20-25% de sa capacité, ce qui présente des avantages et des inconvénients. Il y a beaucoup d'espace au bar de la piscine et sur les chaises longues, mais il n'y a pas assez de monde pour que l'équipe d'animation puisse organiser des activités amusantes. Comme dans la plupart des centres de villégiature cubains, la convivialité et le souci du service rendent la semaine agréable. Les boissons étaien [... lire plus]t typiques, meilleures bien sûr au bar du hall. Nous avons découvert que la meilleure façon de procéder était de demander aux barmans de préparer leurs boissons préférées et d'expérimenter. C'est très amusant. La perte de millions de devises étrangères due à la pandémie a gravement affecté la capacité des hôtels à s'approvisionner en ingrédients importés. Les chefs ont donc dû faire preuve de créativité avec les ingrédients dont ils disposaient. Ils méritent des félicitations pour avoir transformé du riz, des haricots et du porc en plats délicieux. Le buffet offrait moins de choix qu'en 2020, mais cela n'avait pas d'importance. Il y avait toujours assez à manger et de nombreuses alternatives. Les protocoles Covid ont été respectés et judicieux. Je n'ai pas vu un seul "problème" de toute la semaine. Le test Covid pour le voyage de retour a été facile et bien géré. L'hôtel a honoré un soir un grand groupe de clients de retour (24 d'entre nous) avec du champagne et des plats spéciaux au menu. Il s'agit bien sûr d'un complexe hôtelier "gay". Notre groupe était hétéro, mais nous nous sommes bien amusés avec nos nouveaux amis (personnel et clients). Je pourrais citer des membres du personnel en particulier pour l'excellence de leur service, mais en réalité ils sont tous excellents. On m'a dit que le directeur général traitait très bien le personnel et qu'en conséquence, le personnel s'amusait à servir les clients et cela se voyait. Les chambres sont superbes, nous avons fait de la voile un jour et de la plongée à CocoDiving (à 10 dollars en taxi). Hautement recommandé. 4 personnes de notre groupe se sont inscrites pour des massages et ont juré qu'ils étaient les meilleurs qu'elles aient jamais eus. Nous prévoyons d'y retourner en couple dans un mois.

Fabulous second trip to Rainbow This was our second trip to the Rainbow, and it did not disappoint. The resort was running at about 20-25% capacity which has pros and cons. Lots of elbow room at the pool bar and loungers, but not enough people for the entertainment staff to put on fun activities. As with most Cuban resorts, the friendliness and commitment to service makes the week enjoyable. Drinks were typical, better of course at the lobby bar. We found the way to go was to ask the bartenders to make their favorites and experiment. Lots of fun. The loss of millions in foreign currency due to the pandemic has severely impacted the ability of the resorts to source imported ingredients. This meant the chefs were challenged to be creative with the ingredients available to them. They deserve kudos for turning rice, beans and pork into great dishes. The buffet had less choice than in 2020 , but truly it didn't matter. Always enough to eat and plenty of alternatives. The Covid protocols were obeyed and sensible. I didn't see a single "issue" all week. Covid test for return trip was easy and well managed. The hotel honoured a large group of returning guests (24 of us) one night with champagne and special menu items. This is of course a "gay" resort. Our group was hetero, but we had a blast with our new friends (both staff and guests). I could call out specific staff for excellent service, but really they are all excellent. I am told the general manager treats the staff very well and as a result, the staff have fun serving the guests and it shows. Rooms are great, we went sailing one day, and scuba dived at CocoDiving (a $10 cab ride away). Highly recommended. 4 of the people in our party signed up for massages and swore they were the best they had ever had. We are planning to go back in a month as a couple.

Un véritable bijou d'hôtel. un séjour à ne pas manquer

Mon partenaire et moi venons de passer une semaine à l'hôtel Gran Muthu Rainbow. Je peux honnêtement dire que c'est l'hôtel le plus agréable dans lequel nous ayons séjourné à Cuba et nous en avons visité environ 13 ou 13 autres. L'hôtel venait d'ouvrir il y a une semaine et était donc assez peu fréquenté (nous étions les clients 76 et 77), mais chaque jour, de plus en plus de personnes arrivaient. L'hôtel était TRÈS conscient de l'existence de Covid et de la nécessité d'assurer la sécuri [... lire plus]té des clients ! Tout le personnel portait des masques et lorsque nous sommes entrés dans l'hôtel, nous avons été emmenés dans une salle pour un test rapide. Une fois le test terminé, nous étions libres de porter ou non un masque à notre guise. Quel soulagement de se sentir à nouveau normal ! Le personnel était très sympathique et les chambres étaient incroyables ! Les clients étaient un mélange d'homosexuels et d'hétérosexuels... quelques visiteurs cubains et ceux d'entre nous de Toronto et de Montréal. Nous n'avons eu aucun problème et ne nous sommes pas sentis mal à l'aise. L'hôtel a clairement indiqué à tous les locaux qu'il s'agissait d'un centre de villégiature accueillant pour les LGBTQ et que le manque de respect ne serait pas toléré. Dans l'ensemble, nous nous sommes bien amusés avec tout le monde... locaux et autres. S'il y a une chose qu'ils devront améliorer sur ...., c'est la musique. Les mêmes playlists sont vite devenues ennuyeuses, mais c'est une solution facile à mettre en œuvre et que beaucoup d'entre nous ont portée à leur attention. Comme ils venaient d'ouvrir, tous les restaurants à la carte n'étaient pas ouverts, mais le restaurant indien l'était et il était incroyablement délicieux. Ne manquez pas cette soirée ! Le buffet était en cours d'élaboration mais ils y travaillaient tous les jours ! Dans l'ensemble, il était tout à fait décent ! Dans l'ensemble, ce fut l'une de nos vacances préférées à Cuba et nous y retournerons bientôt !

a TRUE GEM of a hotel. a MUST STAY So my partner and I just spent a week at the Gran Muthu Rainbow hotel. I can honestly say that it was the nicest hotel we have ever stayed at in Cuba and we have been to about 13 or 13 others. The hotel had just opened a week ago and as such the hotel was pretty l and ight on guests (we were guests 76 and 77) but each day more and more people arrived. The hotel was VERY aware of Covid and the need to keep guests safe! All staff were in masks and as we entered the hotel we were swept away to a room for a rapid test. Once cleared we were free to wear or not wear a mask as we pleased. WHAT A RELIEF to feel normal again. The staff were friendly the rooms out of this world! The guests were a mix of gay and straight... some Cuban visitors and those of us from Toronto as well as Montreal. We had no issues or felt uncomfortable. The hotel was clear to all locals this was an LGBTQ friendly resort and disrespect would not be tolerated. Overall we had a good deal of fun with everyone... local and otherwise. If there is one thing they will need to work on .... it would be the music. Same playlists got old pretty fast but this is an easy fix and one that many of us brought to thier attn. As they were newly opened, not all the a la carte's were open but the Indian night was and it was insanely delicious. Don't miss out on that one! The buffet was a work in progress but they were working on it everyday! Overall it was quite decent! Overall this was one of our favorite vacations in Cuba ever and we are for sure heading back soon!