Jolie station balnéaire

L'hôtel et le parc étaient agréables. La plage est rocailleuse et peu profonde. Nous n'avons eu aucun mal à trouver des transats à la plage ou à la piscine. La chambre était propre. Oui, nous avons eu la visite de trois cafards. Le steakhouse et le Route 66 étaient bons. Le dîner-spectacle « Senses Bob Marley » était excellent. Le buffet était petit et ils n'arrivaient pas à le réapprovisionner ; les plateaux étaient trop petits. Il valait mieux aller au Marlin pour le petit-déjeuner. De plus, l [... lire plus]e buffet n'est pas ouvert de 8 h à 11 h ; on nous a refusé l'entrée à 10 h 30 car ils ferment à 11 h. Le personnel était formidable !

Pretty resort The hotel and grounds were nice. The beach is rocky and shallow. We had no problem getting lounges at the beach or pool. The room was clean. Yes we had 3 cockroach visitors. The steakhouse and Route 66 was good. The Senses Bob Marley dinner and show was excellent. The buffet was small and they were unable to keep it stocked up the trays were too small. It was better to go to the Marlin for breakfast. As well the buffet is not open 8am to 11am we were denied entry at 10:30 because they close at 11. The staff were amazing!

C'est mon premier voyage en Jamaïque

C'était mon premier séjour en Jamaïque et j'y retournerai sans hésiter. Les lieux étaient impeccables, la cuisine excellente, le personnel très attentionné et l'expérience globale formidable. Les chambres étaient un peu vieillottes, mais le personnel effectuait des réparations et repeignait les murs tous les jours pendant notre séjour. J'ai trouvé que le hall du Coral Springs sentait meilleur que celui de l'Ocean Eden (qui sentait un peu le moisi). Je suis sûr qu'ils vont régler ce problème. Le  [... lire plus]restaurant spécialisé dans les steaks était excellent (goûtez le cheesecake). Le restaurant italien était excellent, le marlin servi au déjeuner et au petit-déjeuner était excellent.

First time to Jamaica This was my first time to Jamaica and I will definitely return. Grounds kept clean, food was excellent, staff very attentive and a great experience overall. The rooms were slightly dated but the staff was doing repairs and painting daily while we were there. I found the coral springs lobby smelt better than the ocean Eden lobby (somewhat smelt like mold). I’m sure they will fix this. The steakhouse was excellent (try the cheesecake). The Italian was excellent, the marlin for lunch and breakfast was excellent.

Superbe complexe hôtelier

L'hôtel est très moderne et magnifique. La chambre est superbe. La salle de bain avec sa double douche était géniale. Le lit était très confortable. Le service de ménage a fait un travail formidable. Les chambres étaient nettoyées à fond tous les jours. C'est le meilleur service de ménage que j'ai vu dans un complexe hôtelier. Nous avons bénéficié de privilèges et en avons profité. Nous avons utilisé tous les jours le jacuzzi sur le balcon et nous avons vraiment apprécié. La nourriture était exc [... lire plus]ellente, rien à redire. Les plats à la carte étaient tous impressionnants. Le seul complexe hôtelier que nous considérons comme cinq étoiles pour la nourriture est le Bahia's à Mayan Rivera au Mexique. Le personnel semblait assez sympathique. Le personnel de la piscine privilégiée ne vous informe pas des avantages dont vous bénéficiez. Nous avons vu quelqu'un commander à partir d'un menu pour se faire livrer de la nourriture à la piscine. Nous n'étions pas au courant de cette option jusqu'à ce que nous la voyions le jour de notre départ. La plage est vraiment magnifique, nous avons porté des chaussures car elle est rocailleuse jusqu'à ce que vous vous éloigniez. Le seul inconvénient est le manque d'ombre. Il faut se lever très tôt pour obtenir une place à l'ombre. Nous reviendrions sans hésiter dans cet hôtel.

Great resort The hotel is very modern and beautiful. The room is stunning. Bathroom with the double shower was great. Very comfortable bed. Housekeeping did an amazing job. Rooms cleaned thoroughly everyday. Best housekeeping I have seen at any resort. We had privilege and enjoyed the perks. The Hot tub on the balcony was used daily and we really enjoyed that. The food was great no complaints. À la carts were all impressive. The only resorts that we consider a five star for food that we have been to is the Bahia’s in Mayan Rivera Mexico. The staff seemed friendly enough . The staff jn the privilege pool area do not let you know perks you have access to. We saw someone ordering from a menu to have food delivered to pool. We were not aware of that option till we saw that the day we were leaving. The beach is really beautiful we wore shoes as it’s rocky till you get out farther. The only drawback is the lack of shade from the sun . You have to get up very early to get a seat with shade from sun . We would go back to this resort for sure.

Un complexe hôtelier exceptionnel

La moitié Ocean Eden Bay du complexe est réservée aux adultes, mais vous avez également accès à la partie familiale. Nous avons déjà séjourné dans des complexes où les photos étaient superbes, mais où la réalité n'était pas à la hauteur. Ce n'est PAS le cas ici, le complexe est tout aussi beau que sur les photos, voire plus ! La nourriture est tout aussi importante. Le restaurant buffet est très bon, ma femme se faisait préparer un amulet frais tous les matins. Je prenais généralement des sauci [... lire plus]sses jerk, des œufs et du granola avec du yaourt et des fruits. Il y avait tellement de choses que nous n'avons pas essayées. Ma femme a emporté ses propres sachets de thé, elle aime le thé King Cole nature et tout le monde semble proposer des thés spéciaux, ce qui n'est pas son truc. Ce n'est pas grave, mais si vous aimez un type de thé particulier, emportez quelques sachets. Le déjeuner était similaire, dans la mesure où nous allions généralement au buffet. Il y a un stand de hamburgers près du parc aquatique. Les hamburgers étaient bons, mais j'ai adoré leurs frites croustillantes. Passons maintenant au dîner. Plusieurs restaurants sont également disponibles. Nous avons mangé au Bluemoon Restaurant, au Sakura (oriental) et au Steak House. Tous étaient fantastiques. Malheureusement, l'ouragan a déplacé/enlevé une grande partie du sable de la plage. Nous n'avons pas nagé, car il y avait trop de rochers, mais j'ai fait un peu de plongée avec tuba. La plage est assez petite, elle se limite à la largeur du complexe hôtelier. Nous n'avons eu aucun problème pour trouver des chaises longues à la piscine, nous sommes des lève-tôt, donc nous sommes peut-être simplement arrivés assez tôt. Nous n'avons pas fait d'efforts particuliers pour les obtenir, nous prenions toujours notre petit-déjeuner d'abord, puis nous nous rendions à la piscine. La plupart du temps, nous avions même des chaises longues à l'ombre, sous les cabanes au bord de la piscine. Je ne bois pas de bière, mais le choix semblait plutôt limité. Il y avait beaucoup plus de cocktails de toutes sortes. J'ai dû demander plus de soda que de rhum. Ils servent généreusement ! Il y a beaucoup de bruit sur Internet au sujet de l'utilisation du coffre-fort et des vols. Nous n'avons rien eu de tel. Nous avons acheté un petit coffre-fort de voyage/plage pour notre argent et nos passeports et l'avons mis dans le coffre-fort. Nous ne nous sommes jamais sentis en danger. Il y a un comptoir Air Canada et WestJet à côté du hall principal. Il était facile d'obtenir des réponses, par exemple sur l'heure à laquelle se présenter dans le hall le jour du départ. Nous avons également fait appel à l'agent AC pour réserver certaines excursions. Nous avons payé en dollars canadiens et cela nous a rassurés de savoir que les chauffeurs et les événements étaient sûrs et assurés. Dans l'ensemble, c'est le meilleur complexe hôtelier tout compris dans lequel j'ai jamais séjourné. Ma femme a même parlé d'y retourner.

Amazing Resort The Ocean Eden Bay half of the resort is adult only and you have access to the family friendly side too. We have stayed at resorts where the pictures were great but the reality did not match. This is NOT the case here, the resort is just as beautiful as the pictures or even better! Just as important is the food. The buffet restaurant is quite good, my wife had a fresh amulet made for her every morning. I generally had the jerk sausage, some eggs and granola with yogurt and fruit. There was so much we did not try. My wife did take her own tea bags, she likes plain old King Cole tea and everyone seems to provide specialty teas and that is not her thing. Not a big deal at all, but if you like a specific type of tea, pack a few bags. Lunch was similar in that we generally went to the buffet. There is a burger hut by the water park. The burger was good, but I loved there crispy fries. Now on to dinner. There is several restaurants that also available. We ate the Bluemoon Restaurant, Sakura (Oriental) and the Steak House. All were fantastic. Unfortunately the hurricane move/removed a lot of the sand at the beach. We did not swim, it was too rocky, but I did do some snorkeling. The beach is somewhat small, it is limited to the width of the resort as the resort. We did not have any issues getting chairs at the pool, we are early risers so maybe we just got there early enough. We did not make a special effort to get them, we always had breakfast first and then just made our way to the pool. Most of the time we even had loungers that were under the cabanas at the edge to be in the shade. I am not a beer drinker, but the beer choices did seem to be rather limited. Cocktails of all sorts were much more prevalent. I did have to ask to have more soda than rum. They do pour liberally! There is lots of noise on the internet about not using the safe and thefts. We did not have any of that. We did purchase a small personal travel/beach safe for our cash and passports and put that in the safe. We never felt unsafe ever. There is an Air Canada and WestJet desk next to the main lobby. It was easy to get answers, like when to be in the lobby on departure day. As well we used the AC agent to book us some excursions. Paid in CDN and gave us some comfort that the drivers and events were safe and insured. All and all, the best all inclusive resort that I have ever stayed at. My wife has even talked about going back.

Nous avons adoré nos vacances !

Nous avons tout apprécié dans ce complexe hôtelier. Le personnel est très sympathique, serviable et fait tout son possible pour que vous passiez un séjour merveilleux. Grande variété de plats et de divertissements. Les lits sont confortables et les chambres sont nettoyées et réapprovisionnées tous les jours. La piscine et la rivière lente sont fraîches, mais rafraîchissantes. La plage est certes petite et assez rocailleuse. Nous n'avons pas vraiment pu nous y détendre car il y avait du vent tous [... lire plus] les jours. Je ne sais pas si c'est habituel. La seule suggestion que j'aurais à faire serait d'arrêter, ou du moins de réduire, les jeux et les discussions autour de la piscine tout l'après-midi. Cela devient agaçant. Il suffirait de passer de la musique reggae, de la musique relaxante, ou même d'instaurer un moment de calme.

Loved our vacay! We enjoyed everything about the resort. Staff are super friendly, helpful and really go out of their way to make sure that you have a wonderful stay. Great variety of food & entertainment. Beds are comfortable and rooms are cleaned and stocked daily. Pool and lazy river are cool, but refreshing. The beach is definitely small, and quite rocky. We couldn’t really lounge there because it was windy everyday. Not sure if that’s the norm. The only suggestion I have is that they stop, or at least cut back on the games and chatter around the pool all afternoon. It becomes annoying. Just play reggae music, relaxing music, or even have quiet time.

***** complexe hôtelier exceptionnel *****

Un séjour absolument fantastique ! Dès notre arrivée, le personnel s'est montré chaleureux, professionnel et incroyablement serviable. La chambre était impeccable, magnifiquement décorée et très confortable, avec une attention particulière portée à chaque petit détail. L'emplacement était parfait, facilitant les déplacements, et les équipements ont dépassé nos attentes. Le petit-déjeuner était délicieux et bien présenté, et l'atmosphère générale était relaxante et accueillante. Je reviendrai san [... lire plus]s hésiter et je recommande vivement cet hôtel à tous ceux qui recherchent le confort, la qualité et un excellent service.

***** amazing resort ***** Absolutely fantastic stay! From the moment we arrived, the staff were warm, professional, and incredibly helpful. The room was spotless, beautifully designed, and very comfortable, with attention to every little detail. The location was perfect, making it easy to get around, and the amenities exceeded expectations. Breakfast was delicious and well presented, and overall the atmosphere was relaxing and welcoming. I would 100% stay here again and highly recommend this hotel to anyone looking for comfort, quality, and great service.

Propre, bien entretenu et confortable

Mon mari et moi avons passé une semaine de vacances dans cet hôtel. Hôtel très propre et bien entretenu. Les chambres étaient superbes, j'ai adoré la chaise à œufs suspendue. Le lit était confortable et la douche était excellente. Nous avons adoré notre balcon. La piscine était belle avec beaucoup de chaises longues. La plage était affreuse, il n'y avait pas d'endroit pour nager. APPORTEZ DES CHAUSSURES D'EAU. Les restaurants étaient délicieux du côté de l'Eden. Beaucoup de variété mais c'est un [... lire plus]e station TRES américanisée donc si vous cherchez la culture jamaïcaine, ce n'est pas l'endroit. Le personnel était charmant, très amical et serviable. Sachez que si l'on vous parle du Privilege Membership, c'est un véritable discours de vente pendant 2 heures et ils sont très doués pour jouer avec vous. Nous avons manqué notre orientation parce que nous pensions que l'argumentaire de vente était notre orientation. Cela nous a découragés.

Clean, well maintained and Comfortable Resort My husband and I vacationed here for a week. Very clean and well maintained hotel. Rooms were great, loved the hanging egg chair. Bed was comfy and the shower was great. Loved our balcony. Pool was lovely with lots of lounge chairs. Beach was awful, basically no where to swim. BRING WATERSHOES. The restaurants were delicious on the Eden side. Lots of variety but it's a VERY Americanized resort so if you're looking for Jamaican culture, not the place. Staff were lovely, very friendly and helpful. Be aware that if they try to tell you about the Privilege Membership, it's a total sales pitch for 2 hours and they are very good at playing the games with you. Missed our orientation because we thought the sales pitch was our orientation. Turned us off.

Un beau complexe hôtelier avec un bémol

J'ai passé un séjour fantastique à Ocean Eden Bay. Les chambres modernes et propres, les terrains bien entretenus et le personnel amical de l'hôtel ont fait de ce séjour une expérience merveilleuse. De plus, le temps était parfait ! La nourriture était excellente et, en tant que personne atteinte de la maladie cœliaque, j'ai vraiment apprécié les options sans gluten disponibles dans tous les restaurants, y compris le buffet. Nous n'avons jamais eu à nous préoccuper des réservations - nous nou [... lire plus]s sommes simplement présentés et avons été assis là où nous voulions manger. L'un des aspects que j'ai préférés dans ce centre de villégiature est la possibilité de s'y rendre à pied. Contrairement à d'autres grands complexes hôteliers où se rendre à la plage ou au restaurant peut prendre une éternité, ici tout était à 6 ou 7 minutes de marche, ce qui était un énorme avantage. La rivière paresseuse était également une activité amusante, surtout en fin d'après-midi, lorsqu'il n'y avait que des adultes. Cependant, ma plus grande plainte a été le manque de chaises de piscine et de plage. Comme j'étais en vacances, j'aurais pu faire la grasse matinée jusqu'à 8 h 30 ou 9 h, mais à ce moment-là, toutes les chaises étaient déjà occupées. J'ai parlé avec une femme qui m'a dit s'être rendue à la plage à 5 h 45 pour constater que toutes les chaises avaient été "réservées" avec des serviettes. À la piscine, un groupe de cinq femmes avait pris dix chaises. Elles nous en ont offert une et nous ont dit qu'elles gardaient les chaises pour leurs maris, qui étaient partis jouer au golf toute la journée. Il était donc presque impossible de se détendre, car nous étions constamment à la recherche de chaises disponibles. Même lorsque nous en trouvions une, je craignais que nos affaires ne soient déplacées pendant que nous étions dans l'eau. Le complexe doit vraiment s'attaquer à ce problème, car de nombreux clients en ont été frustrés. Malheureusement, c'est la seule raison pour laquelle j'hésiterais à revenir. Sinon, tout le reste était absolument charmant !

Beautiful Resort with One Drawback I had a fantastic stay at Ocean Eden Bay. The resort’s modern and clean rooms, well maintained grounds, and friendly staff made for a wonderful experience. Plus, the weather was perfect! The food was excellent, and as someone with celiac disease, I really appreciated the gluten-free options available at every restaurant, including the buffet. We never had to worry about reservations—we simply walked up and were seated wherever we wanted to eat. One of my favourite aspects of the resort was its walkability. Unlike other large resorts where getting to the beach or a restaurant can take ages, everything here was within a quick 6-7 minute walk, which was a huge plus. The lazy river was also a fun activity, especially in the late afternoon when it was mostly adults. However, my biggest complaint was the shortage of pool and beach chairs. Since I was on vacation, it would have been nice to sleep in until 8:30 or 9 a.m., but by then, every chair was already taken. I spoke with a woman who said she went to the beach at 5:45 a.m., only to find that every chair had been "reserved" with towels. At the pool, a group of five women had taken ten chairs. They offered us one and proceeded to tell us they were saving the chairs for their husbands—who were off golfing for the entire day. This made it nearly impossible to fully relax, as we were constantly on the lookout for available chairs. Even when we did find one, I worried that our belongings might be moved while we were in the water. The resort truly needs to address this issue, as many guests were frustrated by it. Unfortunately, this would be the only reason I might hesitate to return. Otherwise, everything else was absolutely lovely!

Un centre de villégiature exceptionnel

J'ai tout aimé dans cet hôtel. La nourriture était incroyable. Le personnel était incroyable. La plage et les vues sont incroyables. Ne lisez pas les critiques négatives et allez-y. Je reviendrai certainement dans un futur proche... J'ai hâte !

Amazing resort Loved everything about this hotel. Food was amazing. Staff were incredible. Beach and views were wow. Do not read the negative reviews and go. I will definitely be returning in the near future.Can not wait!!

Beautiful Resort

Mon mari et moi avons vécu une expérience incroyable dans ce centre de villégiature ! Nous avons bénéficié d'un service exceptionnel, de divertissements passionnants et d'un repas délicieux pendant notre séjour. Nous sommes sincèrement reconnaissants à Samantha pour le service exceptionnel qu'elle nous a offert lors de notre enregistrement. Cette jeune femme mérite une promotion ! Nous avons été entièrement satisfaits de son service chaleureux et amical. Merci pour cette merveilleuse expérien [... lire plus]ce.

My husband and I had the most incredible experience at this resort! We had exceptional service, exciting entertainment and wonderful dining during our stay. We are sincerely thankful for the outstanding service given to us from Samantha during our check in. This young lady deserves a promotion! We were completely happy with her warm, friendly service. Thank you for such a wonderful experience.

Voyage de groupe

La propriété de l'Ocean Eden Bay est absolument magnifique dès l'entrée dans le hall. Une bonne variété de nourriture, des cartes à la carte faciles à réserver, même pour notre groupe de 16 personnes. Les chambres sont spacieuses et donnent toutes sur la piscine, avec une jolie balançoire sur le balcon. La piscine est très grande avec plusieurs zones surélevées pour se baigner. Le problème était l'ennui et une plage terrible. Les divertissements étaient les mêmes tous les soirs, avec juste u [... lire plus]n costume différent. Le divertissement à la piscine était l'apprentissage d'une danse jour après jour 9-11, rien de 12-3 puis souvent quelqu'un jouant d'un instrument comme un violon pendant près d'une heure. Une fois par semaine, il y a une soirée mousse qui plaît à toute la piscine, mais seulement une fois par semaine. Les bars autour de la piscine manquaient souvent de glace ou de produits courants. La plage est très petite nous n'avons pas eu de service pour les boissons. Tous les sports nautiques ont fermé vers 11 heures à cause du vent, ce qui, d'après eux, arrive souvent. L'eau est presque entièrement corallienne, il faut avoir des chaussures de plongée et faire très attention pour trouver un endroit dégagé pour se tenir debout. L'eau est très peu profonde, ce qui n'est pas propice à la baignade. Le complexe est isolé, il n'est donc pas possible de se promener sur la plage. En revanche, le personnel était très sympathique et je me suis sentie en sécurité sur la propriété.

Group trip The property of Ocean Eden Bay is absolutely stunning from the moment you entered the lobby. A good variety of food, a la cartes were easy to book even for our group of 16. The rooms were spacious and all face the pool with a nice swing in your balcony. The pool is very large with multiple raised areas to bathe. The problem was boredom and a terrible beach.. The entertainment was the same every night just a different costume. Entertainment at the pool was learning a dance day after day 9-11, nothing from 12-3 then often someone playing an instrument like a violin for almost an hour. They do have a foam party once a week that the entire pool enjoys but only once a week. The bars around the pool often ran out of ice or commonly requested items. The beach is very small, we were not given any service for drinks. All watersports closed around 11 due to wind which they said happens often. The water is almost all coral you have to have water shoes and still be very careful to find a clear spot to stand. It is super shallow not conducive to swimming. The resort stands alone so no beach walking. The staff on the other hand were very friendly and I felt completely safe on the property.

Comme annoncé

Susan m'a recommandé ce centre de villégiature car je cherchais un endroit pour une semaine où je pourrais me détendre, lire et me relaxer. Contrairement à certaines critiques que j'ai lues, le personnel n'aurait pas pu être plus amical et serviable. "YA MON". Il n'y a jamais eu de problème pour entrer dans les restaurants à la carte et il y a beaucoup de variété. Pas sûr que la nourriture soit de qualité 5 étoiles mais c'est le cas dans la plupart des complexes hôteliers. Il faut aussi prendre  [... lire plus]sa chaise longue tôt le matin, un problème récurrent qui se produit dans tous les complexes hôteliers. J'envisagerais certainement d'y retourner

As advertised Susan ,recommended this resort as I was looking for a week in place where I could chill,read and unwind. Unlike some reviews I've read the staff couldn't have been more friendly and helpful. "YA MON". Never an issue getting into a la carte restaurants and lots of variety. Not sure food was 5 star quality but that's common with most resorts. You also need to get your lounger early in morning a recurring problem that happens at every resort . I would definitely consider returning again

C'était un grand centre de villégiature

Le terrain est très bien entretenu, les piscines sont toujours propres, mais elles sont un peu trop fraîches à mon goût. Nous avons trouvé que l'océan était plus chaud que la piscine. Les plages sont très propres. Les chambres sont assez grandes. La nourriture était excellente, très variée, avec beaucoup de restaurants au choix et très savoureuse, le personnel était extrêmement amical et toujours prêt à aider

This was a great resort The grounds are very well kept the pools were always clean a little on the cool side for my liking. We found the ocean was warmer than the pool. The beaches were kept very clean. The rooms are big enough. They were clean just a short of bath towels, the food was excellent wide variety lots of restaurants to choose from and very tasty the staff were extremely friendly always willing to help

Beaucoup de plaisir et des tonnes d'équipements

Les chambres sont un peu fatiguées et rudimentaires. La nourriture et le choix sont vraiment excellents, le service est excellent. J'adore l'aménagement de la rue du restaurant. La discothèque est une véritable explosion ? La plage est très naturelle, peut-être un peu rocailleuse, donc prévoir des chaussures d'eau. Les meilleurs services de sports nautiques sur la plage pour le kayak et le bateau à fond de verre était un point fort aussi.

Lots of fun & tons of amenities Rooms are a little tired and rough. Really great food and selection, excellent service. Love the restaurant street set up. The disco is a blast ? Beach is very natural, maybe a bit rocky so bring water shoes. The best watersports services on the beach for kayaking and glass bottom boat was a highlight too.

Il aurait pu être meilleur

La musique était terrible. Je suis originaire de Toronto et j'ai entendu plus de Drake que je n'en ai entendu dans ma vie. J'ai également trouvé que les employées n'étaient pas amicales et qu'elles me mettaient mal à l'aise. Nous avions également demandé une chambre plus proche de nos amis, mais au lieu de cela, nous étions très éloignés les uns des autres. Ils nous ont également fourni une chambre avec un seul lit pour mon ami et moi, alors que nous avions spécifiquement demandé deux lits.  [... lire plus] La nourriture manquait également de goût, les fruits étaient dilués et le choix était restreint. Nous ne reviendrons pas.

Could have been better The music was terrible. I'm from Toronto and I heard more drake at the resort than I have heard in my life. I also found the woman employees were not friendly and made me feel uncomfortable. We had also requested a room closer to our friends, but instead we were really far apart. They also provided a room with 1 bed for my friend and I. When again, we specifically asked for 2 beds. The food was also lacking taste, the fruits were watered down and the selection was bare. We will not be coming back.

Je n'y retournerai jamais ! Mon mari et moi avions de grands espoirs

TLDR : Ce centre de villégiature n'est ni sûr ni sécurisé ! Ne faites PAS confiance au personnel. Ne faites PAS confiance au coffre-fort de votre chambre. Si vous êtes actuellement dans ce complexe ou si vous y allez, gardez TOUS vos objets de valeur sur vous en permanence et pas dans votre chambre ! Recherchez ces commentaires avec le mot-clé "security" L'histoire complète : Nous sommes arrivés un samedi soir. Dès notre arrivée, le personnel nous a immédiatement demandé d'acheter des choses. [... lire plus] Je n'étais même pas encore enregistrée qu'une dame nous pressait de ventes et exigeait que nous assistions à un petit déjeuner le lendemain matin pour qu'elle puisse "faire sa commission". J'ai poliment décliné l'invitation à ce petit-déjeuner, précisant que j'étais en vacances et que je ne prenais pas de rendez-vous. Le lendemain matin, la même femme a appelé notre chambre et nous a réveillés avant 8 heures pour nous demander de la rejoindre dans le hall pour la réunion. Nous avons à nouveau refusé et avons été obligés de nous rendre dans le hall pour lui dire de nous laisser tranquilles jusqu'à la fin du voyage. Le mercredi de notre voyage, alors que nous nous préparions à aller déjeuner, deux hommes ont frappé à notre porte en disant "service d'étage" et, avant même que nous ayons pu nous approcher de la porte pour répondre, ils se sont introduits dans notre chambre. En voyant ma femme, l'un des hommes a été visiblement surpris et a immédiatement déclaré qu'ils s'étaient trompés de chambre et est parti. Je suis sorti de la chambre et j'ai pris des photos de ces hommes. Ils n'étaient PAS en uniforme et n'avaient PAS d'articles de room service avec eux. L'un des hommes est parti dès que je suis sortie et que j'ai pris sa photo, l'autre a été photographié en train de parler/de se coordonner avec notre femme de ménage. Notre chambre avait déjà été nettoyée, le mini-bar approvisionné et aucun service d'étage n'avait été commandé. Après leur départ, nos clés ne fonctionnaient plus sur notre porte. Nous les avons fait reprogrammer DEUX fois et elles ne fonctionnaient toujours pas. Nous avons signalé l'incident et la direction nous a immédiatement balayé du revers de la main en nous disant qu'elle ne savait pas combien de temps il faudrait à la sécurité pour parler et remplir un rapport, mais que cela pourrait prendre beaucoup de temps. J'ai exigé de parler à la sécurité et j'ai dit que j'attendrais. Lorsque la sécurité nous a finalement conduits à notre chambre, même LEURS clés n'ont pas pu ouvrir notre chambre et ils ont été obligés d'enlever le panneau d'accès et de contourner la serrure. Ils ont déclaré à plusieurs reprises que c'était une "coïncidence" que notre serrure ne fonctionne plus IMMÉDIATEMENT après que deux hommes étranges (dont la sécurité a admis qu'ils n'étaient pas des employés après avoir vu mes photos) se soient introduits dans notre chambre. L'agent de sécurité nous a dit que si nous ne nous sentions pas en sécurité, nous pouvions changer de chambre et j'ai demandé à quoi cela servait s'ils avaient accès à toutes les chambres qu'ils voulaient L'agent de sécurité nous a dit de mettre nos affaires dans le coffre-fort de la chambre et je lui ai demandé de vérifier les commentaires de son hôtel sur Google, parce que nous venons de le faire en l'attendant, et plusieurs d'entre eux indiquent que des personnes se sont fait voler des objets dans leurs coffres-forts. (L'agent de sécurité a déclaré que le service clientèle nous contacterait, mais personne ne nous a jamais dit un mot à ce sujet au niveau du service clientèle. Après cet incident, nous avons veillé à garder nos objets de valeur sur nous, y compris nos cartes de crédit. Nous avons ensuite commencé à laisser le panneau "Ne pas déranger" sur notre porte et à marquer discrètement la porte pour savoir si elle avait été ouverte. Bien entendu, nous avons découvert par la suite que des gens étaient à nouveau entrés dans nos chambres tard dans la soirée du jeudi ! Tous les membres du personnel à qui nous avons parlé de cet incident n'ont pas semblé surpris par les intrus ! Plusieurs autres clients de notre immeuble se sont également retrouvés enfermés hors de leur chambre LE MÊME JOUR ! Encore des "coïncidences" ! Au-delà des problèmes de sécurité, le service offert par le personnel est très variable. La pression commerciale est presque constante lorsque vous vous promenez dans le complexe, qu'il s'agisse d'excursions standard, de surclassements de repas, etc., ou de toutes sortes d'employés, y compris les gardiens du terrain, qui essaient de me vendre de la drogue (un gars m'a même suivi dans la salle de bain) et les sauveteurs qui essaient de nous vendre un flotteur. Je ne reviendrai JAMAIS dans ce complexe. Cette expérience me donne envie d'éviter tout le pays à l'avenir. Les vacances sont censées être amusantes, pas effrayantes. N'ALLEZ PAS DANS CE CENTRE DE VACANCES.

Will never go back! My husband and I had such high hopes TLDR: This resort is NOT safe or secure! Do NOT trust the staff. Do NOT trust that the safe in your room is secure. If you are currently at, or going to this resort, keep ALL your valuables on you at all times and not in your room! Search these reviews for keyword "security" Full story: We arrived on a Sat evening. The instant we arrived, staff were on us immediately about buying things. I was not even checked in yet and some lady was pressuring us with sales and demanding we attend a breakfast meeting the following morning so they could "make their commission". I politely declined the breakfast meeting, stating I was on vacation and not making appointments. The following morning the same woman called our room and woke us up before 8 am asking us to meet her in the lobby for the meeting. We declined again and were later forced to go to the lobby to tell her to leave us alone the rest of the trip. On the Wednesday of our trip, while getting ready to go for lunch, two men knocked on our door saying "room service" and before we could even get to the door to answer, they let themselves into our room. Upon seeing my wife, one man was visibly startled and immediately stated they had the wrong room and left. I exited the room and took photos of these men. They were NOT in uniform and did NOT have any room service items with them. One man left as soon as I came out and took his picture, the other was photographed speaking/coordinating with our cleaning lady. Our room had already been cleaned, mini bar stocked and no room service was ordered. After their departure, our keys no longer worked on our door. We had them reprogrammed TWICE and they still didn't work. We reported the incident and we were immediately getting the brush off from management saying they don't know how long it would take to get security to speak to and fill a report but it could be a long time. I demanded to speak to security and said I would wait. When security eventually walked us to our room, even THEIR keys would not open our room and they were forced to remove the access panel and bypass the lock. They stated several times that it was a "coincidence" that our lock was no longer working IMMEDIATELY after two strange men (who security admitted were not employees after seeing my photos) let themselves into our room. The security officer told us that if we felt unsafe, we could change rooms and I asked what the point would be if they have access to any room they want? The security officer said we should put our belongings in the room safe and I asked her to check her resort's google reviews because we just had while waiting for her, and several of them state people have had items stolen from their safes. (This is beyond the fact that resort staff have the ability to open safes for guests who forget their codes) The security officer stated guest services would be in touch with us, but nobody ever said a word to us about this on a customer service level. After this incident, we made sure to keep our valuables with us, to include our credit cards. We then began leaving the "do not disturb" sign on our door and discretely marking the door to know if it had been opened. Of course, we later found that people had again been in our rooms late in the evening on the Thursday! Every single staff member we spoke to about this incident did not seem surprised by the intruders at all! Several other guests from our particular building that we spoke to also got locked out of their rooms ON THE SAME DAY! More "coincidences"?! Beyond the security issues, the service from staff is hit or miss. Sales pressure is near constant as you walk around the resort.. from your standard excursions and meal upgrades etc, to all kinds of staff, including grounds keepers, trying to sell me drugs (one guy even followed me into the bathroom) and lifeguards trying to sell us a floaty. I will NEVER come back to this resort. This whole experience makes me want to avoid the whole country moving forward. Vacation is supposed to be fun, not scary. DO NOT GO TO THIS RESORT.

Bonnes vacances mais

La nourriture était bonne et il y avait beaucoup de choix. Nous avons trouvé des insectes dans notre chambre à plusieurs reprises, bien que nous n'ayons jamais apporté de nourriture à l'intérieur. La plage est vraiment rocheuse. Il faut des sandales pour aller dans l'océan. La moitié du personnel était formidable, l'autre moitié était blasée. Vraiment venteux par les conceptions de bâtiments.

Good vacation but The food was good and lots of choice. We found bugs in our room a few times even though we never brought food inside our room. The beach is really rocky. Need sandals to go in the ocean. Half of the staff was great the other half was jaded. Really windy by building designs.

Pas un 5 étoiles

le service n'est même pas proche d'un 5 étoiles les chambres sont très usées pour un nouveau resort la plage est une étoile manque de personnel la nourriture est 3 étoiles personnel très malheureux les vendeurs de time share j'ai beaucoup voyagé et je peux m'adapter à n'importe quelle station, mais cette station a besoin d'une nouvelle évaluation

not a 5 star service is not even close to a 5 star rooms are very worn for a new resort beach is a 1 star understaffed food is 3 star very unhappy work force time share sale people l have traveled extensively and can adjust to any resort, but this resort needs a new valuation

Des vacances fantastiques

Le complexe était très agréable dans l'ensemble. La chambre était belle et propre. La piscine était belle et grande avec beaucoup de chaises longues disponibles. La plage était petite mais belle. Il fallait se lever très tôt pour avoir une bonne place. Les restaurants étaient bons s'ils étaient ouverts. Malheureusement, nous n'avons pas pu dîner à l'Italian parce que, sans préavis, ils ont décidé qu'il n'y avait que des réservations. Lorsque vous avez essayé de réserver... c'était complet. Les d [... lire plus]ivertissements étaient fantastiques et le service était excellent. Jason W au bar du hall était agréable et rendra votre cocktail encore plus spécial. Un grand merci à Alicea du restaurant-bar Marlin pour son service sur la plage. Tout le monde travaille très dur pour vous rendre heureux. Le café Mike's est un must... excellent café et desserts.

Fantastic vacation The resort was very nice overall. The room was beautiful and clean. The pool was nice and big with lots of lounge chairs available. The beach was small but beautiful. You had to get up very early to get a good spot. The restaurants were good if they were open. Unfortunately we didn't get to dine at the Italian because without notice they decided it was reservation only. When you tried to book...it was booked up. Entertainment was fantastic and the service was great. Jason W at the lobby bar was pleasant and will make your cocktail extra special. A big thank you to Alicea from the Marlin restaurant bar for all her service on the beach. Everyone works very hard to make you happy. Mike's coffee shop is a must...great coffee and desserts.

Nourriture et divertissements

Le complexe est magnifique, spacieux et les terrains sont maintenus propres. Le seul inconvénient est que la peinture et le carrelage de certaines parties du complexe sont un peu négligés. La nourriture et les divertissements sont de loin les meilleurs que j'aie jamais vus dans un complexe hôtelier. La plage est ok, j'ai été à beaucoup mieux, mais tout le reste compense. A recommander

Food and entertainment The resort is beautiful, spacious and grounds kept clean. The only downside I would say the when they painted and tiled parts off the resort its a little sloppy. The food and entertainment were by far the best I've encountered at a resort. Beach is ok ,been to much better but everything else makes uo for it. Would recommend