Catalonia Grand Costa Mujeres: Le paradis !

Nous y avons passé une semaine ; l’hôtel était magnifique et les chambres très spacieuses. Très propre ! Et surtout, pas de bruit ! Tout le personnel était aimable et accueillant, toujours prêt à vous satisfaire. Le restaurant « Beloved » s’est surpassé avec son service personnalisé. Le petit-déjeuner, pris le matin dans un cadre paisible avec vue sur l'océan, était incroyable ! Sous la houlette de Janet, nous avons dîné au Beloved lors de notre dernière soirée ; notre serveur, Usiel, nous a of [... lire plus]fert un service exceptionnel et a apporté ces petites attentions uniques qui ont rendu ce moment merveilleux ! La plage était époustouflante, tout simplement magnifique !

Paradise! We stayed for a week, the hotel was beautiful with very generous size room. Very clean! Best of all no noise! All of the staff were kind and friendly wanting to please you. The Beloved. Restaurant went above and beyond with their personalized service. Breakfast in the morning in a calm ocean-view setting was amazing! Under the direction of Janet’s, we had are last night dinner at Beloved, our server Usiel offered incredible service and gave the unique touches that made it wonderful! The beach was stunning just beautiful!

Catalonia Bavaro Resort: Ne procédez pas à la mise à jour

Nous avons opté pour la formule « Privilégiée » et n’avons rien obtenu en échange. Alors que nous avions payé plus cher, notre chambre était vétuste et fuyait tellement que nous avons dû placer une poubelle sous le climatiseur pour récupérer toute l’eau. Il n’y avait ni peignoir ni chaussons dans la chambre. Il n’y a eu absolument aucun service de préparation de lit. On nous a dit que nous ne pouvions pas avoir accès au « Top Shelf », car c'était réservé aux clients exclusifs. Je ne comprends do [... lire plus]nc pas pourquoi nous avons payé un supplément pour n'obtenir absolument rien. De plus, les animations sont très limitées dans ce complexe. Et le personnel n'est d'aucune aide, même lorsque l'on donne des pourboires. Personne ne vient vous demander ce que vous souhaitez boire. Au buffet, impossible d’obtenir un service pour les boissons ; c’est déjà une chance si on vous sert de l’eau : le buffet est très répétitif et très pauvre. Dans l’ensemble, je ne recommanderais pas cet hôtel. J’ai été très déçu par cet établissement, qui figure parmi les pires hôtels dans lesquels j’ai jamais séjourné.

Don’t upgrade We upgraded to privileged and got nothing. For paying more , our room. Was outdated And leaked so bad we had to put a garbage can under the air conditioner to catch all the water. There was no rob or slippers in the room. There was no turn down service at all. We were told that we could not have top shelf that it was just for exclusive So I’m not sure why we paid extra to get absolutely nothing . Also the entertainment is very lacking at this resort . Plus the staff does not service at all even when giving tips . No one comes around to ask what drinks you want . The Buffett you can never get service for drinks you’re lucky to even get served water : the Buffett is very repetitive and very lacking . Over all I would jot recommend this resort. I was very disappointed with this resort it goes down as one of the worst resorts I have ever stayed in.

Catalonia Yucatan: Bon rapport qualité-prix

Un hôtel 4 étoiles très correct. Superbes installations, piscines, plage. Les chambres sont agréables et bien entretenues. Le service est bon. Il n'y a toutefois pas de serveurs autour de la piscine. Superbe salle de sport ! Les repas du petit-déjeuner et du déjeuner sont très bons. Le dîner laisse à désirer, comme dans la plupart des établissements.

Good value Solid 4* hotel. Great facilities, pools, beach. Rooms are nice, well kept. Service is good. They don’t have servers around the pool though. Great gym! Good is very good for break and lunch. Dinner underwhelming, like most places.

Catalonia Riviera Maya: Un complexe exceptionnel, un personnel accueillant et des installations de qualité

Nous avons réservé la formule « Preferred Status », qui nous a permis de profiter de toutes les installations des deux hôtels Catalonia. Les restaurants étaient excellents, tout comme les piscines, la plage et les animations. Nous réserverons à nouveau dans cet établissement à l'avenir.

Exceptional Resort, Friendly Staff & Excellent Facilities We booked Preferred Status which gave us use of all facilities of both Catalonia hotels . Restaurants were excellent, pools beach and entertainment. We would book at this facility again in the future.

Catalonia Riviera Maya: Un complexe exceptionnel, un personnel accueillant et des installations de qualité

Nous avons réservé la formule « Preferred Status », qui nous a permis de profiter de toutes les installations des deux hôtels Catalonia. Les restaurants étaient excellents, tout comme les piscines, la plage et les animations. Nous réserverons à nouveau dans cet établissement à l'avenir.

Exceptional Resort, Friendly Staff & Excellent Facilities We booked Preferred Status which gave us use of all facilities of both Catalonia hotels . Restaurants were excellent, pools beach and entertainment. We would book at this facility again in the future.

Catalonia Yucatan: Très paisible

Il était agréable de se déplacer dans tout le complexe, et le personnel a aidé ma femme dès qu'il le pouvait. Compte tenu de son handicap, elle avait du mal à se déplacer, mais le personnel lui a prêté main-forte chaque fois que cela était possible. Est-ce qu'on y retournerait ? Oui, sans hésiter.

Very peaceful The whole resort was nice to get around, the staff helped my wife every chance they had. With her disability, it was hard to get around but the staff helped whenever they could. Would we go back? Yes in a heart beat

Catalonia Riviera Maya: Fabuleux

Tout était pratiquement parfait, à l'exception de la fermeture imprévue du restaurant, ce qui était très décevant. Même si le buffet était bon, il n'y avait pas vraiment beaucoup de choix le samedi soir. C'est un endroit formidable et je sais que nous y retournerons bientôt.

Fabulous Just about everything was wonderful, there were the restaurant randomly closure that was very disappointing, although the buffet was good, there really wasn’t much for options on the Saturday evening, this is a great place and I know we will be returning soon

Catalonia Royal La Romana: Excellent

Le complexe était assez grand. J'ai apprécié le fait qu'il soit réservé aux adultes. C'était agréable et calme, à proximité du hall principal et tout près du bar de la piscine. Le complexe était bien entretenu, propre et le personnel très accueillant. Pas la moindre algue.

The resort was fairly big. Enjoyed the adults only. Nice and quiet, close to main lobby and the pool bar very close. The resort was well maintained, clean and very friendly staff. NO SEAWEED what so ever.

Catalonia Royal Tulum: Des gens formidables, un séjour formidable

L'ambiance est superbe. J'apprécie beaucoup l'accueil et la gentillesse du personnel de l'hôtel. La cuisine est bonne, sans plus ! La piscine est propre, la plage est géniale ! Dans l'ensemble, je lui donne 9/10 ??? Je reviendrai sans hésiter !

Great people great stay The atmosphere is beautiful. I love how accommodating and friendly the people at the hotel. The food good but not too great! The pool is clean, the beach is great! Overall, 9/10 ??? will definitely come back!

Catalonia Grand Costa Mujeres: Bien

Les repas sous forme de buffet pourraient être encore améliorés. Les lieux sont magnifiques pour prendre des photos. Le service lors des repas est excellent. Le sable de la plage pourrait être mieux entretenu pour permettre de marcher plus confortablement. Le service en chambre est très bon.Pour le change, il faudrait un service sur place, car le complexe est un peu éloigné du centre-ville. Dans l'ensemble, le complexe est idéal pour des vacances. L'accueil le premier jour, la visite de la chamb [... lire plus]re et les explications sur les moyens d'accès n'étaient pas satisfaisants. Le personnel de la réception n'était pas bien organisé. Il faudrait modifier les horaires limites pour les transferts aller et retour.

Good Can make additional improvement in buffet meals.Beautifull areas to take pictures.Best service for serving meals.Beach sands can be maintain some more to comfortable walk.Room service is very good.For currency exchange,need inside facility,since the resort little far from downtown.Overall,the resort is good for vacation.First day welcome and showing the room and how to access not satisfied.Receiption staff not properly organised.Cut off time to pickup and drop need to change.

Catalonia Riviera Maya: La Riviera Maya catalane a dépassé toutes nos attentes

Notre séjour dans ce complexe quatre étoiles de Cancún a dépassé toutes nos attentes grâce à un service vraiment exceptionnel et à une vue imprenable sur l’océan. Le personnel s’est surpassé pour répondre à tous nos besoins avec un sourire chaleureux. Les équipements étaient de premier ordre, avec notamment des piscines impeccables et un spa propice à la détente. La gastronomie a été un moment fort absolu ; les restaurants sur place proposaient une incroyable variété de plats gastronomiques savo [... lire plus]ureux, dignes des meilleurs restaurants de ville. Des chambres « Privileged » impeccables aux animations nocturnes animées, chaque détail respirait le luxe et le soin apporté. Nous sommes impatients de retourner dans ce paradis tropical pour nos prochaines vacances.

Catalonia Riviera Maya exceeded all our expectations Our stay at this four-star Cancun resort exceeded all expectations with truly exceptional service and stunning oceanfront views. The staff went above and beyond to ensure every need was met with a warm smile. Amenities were top-tier, featuring pristine pools and a relaxing spa. Dining was an absolute highlight; the on-site restaurants offered an incredible variety of flavorful, gourmet dishes that rivaled high-end city eateries. From the immaculate Privileged rooms to the vibrant evening entertainment, every single detail felt luxurious and well-cared-for. We cannot wait to return to this tropical paradise for our next vacation.

Catalonia Riviera Maya: C'est beau, mais il y a quelques inconvénients

Dans l'ensemble, le complexe était magnifique, mais il y avait malheureusement quelques points négatifs. J’avais réservé pour ma famille de six personnes (dont trois enfants de moins de 9 ans) dans une chambre « privilégiée » ; nous étions censés disposer de deux lits queen size et d’un canapé-lit. À notre arrivée à l'hôtel, on nous a dit qu'il n'y avait aucune chambre « Privilège » disponible avec deux lits queen size pour toute la semaine. On nous a alors proposé de nous rendre dans leur compl [... lire plus]exe partenaire à Cancún, ce que nous avons refusé car d'autres membres de notre famille étaient logés dans une autre chambre. En raison de ce contretemps, ils nous ont dit qu’ils nous apporteraient un matelas d’appoint ainsi qu’un coussin supplémentaire pour le canapé-lit de notre chambre, mais nous n’avons reçu ni l’un ni l’autre. De plus, nous souhaitions réserver un dîner hibachi, mais là encore, ils nous ont indiqué qu’ils ne pouvaient pas accueillir six personnes pendant toute la semaine de notre séjour.

Beautiful but a few inconveniences The resort over all was beautiful but unfortunately there were a few downfalls. I book for my family of 6 (3 being children under 9) to stay in the privileged room, we were suppose to get 2 queen beds and a sofa bed. When we got to the hotel they said they did not have any privileged rooms available with 2 queen beds for the entire week. We were than asked if we wanted to go to their sister resort in cancun which we declined because we had other family members with in another room. Due to the inconvenience, they said they would bring us an extra mattress and also an extra cushion for the sofa bed in our room, but was not given any of these. Also we wanted to book hibachi but again they said they were not able to accommodate 6 people for the entire week we were there.

Catalonia Riviera Maya: Un complexe hôtelier exceptionnel

Je commencerai mon avis par l'accueil : la réceptionniste du restaurant était excellente. La chambre était très propre et confortable, et le service en chambre était également excellent. Les piscines étaient superbes et propres, et la plage était agréable ; nous avons apprécié le travail du personnel chargé de son entretien. Cependant, les horaires d'ouverture des piscines laissaient à désirer : elles fermaient trop tôt et devraient rester ouvertes un peu plus tard. Il faudrait au moins qu’une [... lire plus] piscine reste ouverte plus tard. Les restaurants sont incroyables, en particulier le restaurant « Privilege », mais les deux buffets sont corrects. J’aurais vraiment aimé jouer au golf et au tennis, mais malheureusement, il fait très chaud pendant la journée et nous avons été déçus que les installations ferment à 17 h ; elles devraient rester ouvertes le soir, avec un éclairage et des projecteurs ! Il manque également une table de ping-pong. Le service d’accueil était excellent. Le spa était incroyable, mais notre fils a presque 16 ans (il lui manque juste un mois) et les règles d’âge pour le spa et la salle de sport devraient être plus souples, surtout avec les parents. Autre point qui nous a dérangés : l’équipe « Exclusive » était très insistante et nous a appelés plusieurs fois tôt le matin. Je leur ai dit à plusieurs reprises que nous n’étions pas intéressés, mais ils ont quand même continué à essayer de nous convaincre !! Mais dans l’ensemble, le personnel du complexe est sympathique et respectueux. C’est un complexe formidable.

Amazing resort I will start my review from the welcome and the receptionist in the restore was excellent The room very clean and comfortable also the room service excellent The pools was great and clean and the beach was good and we appreciate the workers how they clean it. But the pool hours open they closed very soon should be close a little bit late. At least keep one pool be close late. The restaurant are amazing specially the privilege restaurant but the 2 buffet decent. I extremely willing to play mine gulf and tennis but unfortunately during the day is very hot and we disappointed is close at 5.00 pm so should be keep ad night open with lights and projectors! Also missing tennis table The support room was excellent The spa was a mazing but my our son very close to 16 years jut by one month for the spa and the gym age rule should be more flexible specially with the parents Another things bothering us the exclusive team very pushy and they call us few times in early morning few time I told them we're not interested but still they tried to explain to us !! But over all staff in resort are friendly and respectful you're a mazing resort

Catalonia Royal Bavaro: Vacances en famille

Nous sommes allés dans ce complexe l'été dernier et cet été. Nous adorons cet endroit. Les chambres pourraient être rénovées et il faudrait fournir des serviettes de toutes les tailles. La cuisine est bonne : le steak au restaurant réservé aux adultes est excellent, mais l'autre restaurant est nul, tout comme la cuisine italienne. Nous ne sommes pas allés à la plage de l'hôtel, mais nous avons découvert deux autres plages à proximité. Il faudrait simplement retirer toutes les serviettes des tran [... lire plus]sats le soir, car les clients ne le savent pas. Le bar de la piscine devrait rester ouvert jusqu'à la fermeture de la piscine. Le réfrigérateur devrait toujours être réapprovisionné dès qu'il manque quelque chose. Nous sommes une grande famille avec trois garçons qui ont bon appétit, et dans chaque restaurant, nous avons commandé deux à trois assiettes chacun à la fois et nous avons tout fini. Il y a une petite boutique au bout de la plage ; c’est une agréable promenade le long de la plage, même si cela ressemble à un lac. Les animations en soirée étaient bonnes, il y avait toujours quelque chose à faire. La fête sur la plage était endiablée. Le casino a besoin d’être modernisé et d’avoir plus de machines. Il faudrait former davantage le personnel qui y travaille. Une personne s’est montrée désagréable. Pour les excursions en buggy, optez pour celle qui passe par la plage : même prix, mais plus longue et bien meilleure.

Family vacation We have been to this resort last summer and this summer . We love this resort . Rooms can be updated and need to give all towels in size . Food is good steak out on adults only other one sucks with Italian sucks. Beach not go but we went to 2 beach’s off resort. They just need to take all the towels off the lawn chairs at night because people don’t know . Bar in pool should stay open until pool closes. Fridge should alway be filled with what is missing . We are a big family with 3 guys that can eat and every restaurant we ordered each 2 to 3 plates at a time and we finished everything.there is a little shop down the beach it’s a nice walk down the beach even through the it looks like a lake. Entertainment at night was good always something. The beach party was wild . Casino needs an update and more machines. Need to update the people that work there. Someone was unfriendly. Do the boggie Excursions do the one with the beach same price longer and much better.

Catalonia Grand Costa Mujeres: Une station balnéaire presque parfaite.

Nous avons voyagé en famille, à 11 personnes venues de trois provinces canadiennes, et nous avons passé un excellent séjour. La nourriture était bonne et la plage était plutôt bien entretenue, sans trop de sargasses. J'utilise un déambulateur et j'ai trouvé qu'il était facile de se déplacer partout, y compris sur la plage. Certains points pourraient toutefois être améliorés. Il serait préférable qu’il y ait plusieurs points de distribution de serviettes de plage, et il faudrait en prévoir dava [... lire plus]ntage car elles semblaient souvent en rupture de stock. Une application permettant de réserver à la carte aurait été une meilleure solution. Le système actuel rend les réservations difficiles. Enfin, nous n’avons pas apprécié l’absence de portes entre le salon, la chambre et la salle de bains. Il n’y avait aucune intimité pour se changer après la douche. Cela ne pose pas de problème si vous voyagez en couple, mais ce n’est pas idéal si vous voyagez avec des enfants ou des amis.

Almost perfect resort. We travelled as a family group of 11 from 3 provinces in Canada and had a great time. The food was good and the beach was kept pretty clear of sargassum. I use a mobility walker and found it easy to get everywhere including the beach. There were a few areas that left room for improvement. It would be better if there was more than one spot to get beach towels and also they need more towels because they seemed to run out frequently. An app to book a la cartes would have been a better way to go. The system they have made it difficult to get bookings. And lastly, we didn't like that there weren't doors between the living area, bedroom and bathroom. There was no privacy to get changed after showering. Ok if you are travelling as a couple but not ideal if you are travelling with children or friends.

Catalonia Yucatan: Avis sur notre séjour au Catalonia Yucatan

Bonjour Steve, Merci d’avoir organisé ces merveilleuses vacances pour moi et ma petite famille ! Nous avons passé un excellent séjour au Catalonia Mexico et nous apprécions sincèrement toute l’aide que vous nous avez apportée pour que ce voyage puisse avoir lieu. Comme nous en avons discuté hier au téléphone, même si notre séjour a été globalement agréable, nous avons rencontré quelques problèmes qui ont gâché notre expérience. À notre arrivée, on nous a attribué une chambre en très mauvais [... lire plus] état, qui ne correspondait pas à nos attentes. Comme nous devions rester une semaine entière, nous avons décidé qu’il valait mieux opter pour une chambre plus confortable, ce qui nous a coûté environ 535 $ CAD — une somme que nous avions initialement prévue pour une excursion. À titre indicatif, la chambre initiale présentait plusieurs problèmes d’entretien, notamment : * Des toilettes qui grinçaient bruyamment. * Des robinets de salle de bains rouillés. * Un coffre-fort de chambre cassé. * Dans l’ensemble, la chambre semblait assez usée et mal entretenue. De plus, nous avons trouvé que l’offre du buffet était assez moyenne. Le menu était répétitif tout au long de la semaine, et bon nombre des plats principaux étaient à base de porc, que notre famille ne consomme pas. En conséquence, nous avons fini par dépenser environ 70 à 100 USD par jour pour des repas pris à l’extérieur du complexe. Je tenais à vous faire part de ces remarques, car je sais que vous accordez de l’importance à l’expérience de vos clients. Si possible, je vous serais reconnaissante de bien vouloir transmettre mes commentaires à l’équipe concernée du complexe hôtelier ou à votre prestataire afin qu’ils soient informés des problèmes que nous avons rencontrés. Merci encore pour toute votre aide. Malgré ces difficultés, nous avons tout de même passé de bons moments en famille, et j’apprécie tout ce que vous avez fait pour nous aider à organiser ce voyage. Cordialement, Ayesha

Feedback on our stay at Catalonia Yucatan Hi Steve, Thank you for arranging such a wonderful vacation for me and my little family! We had a great time at Catalonia Mexico and truly appreciate all of your help in making the trip happen. As we discussed over the phone yesterday, while our overall stay was enjoyable, we did encounter a few issues that impacted our experience. Upon arrival, we were assigned a room that was in very poor condition and not what we were expecting. Since we were staying for an entire week, we decided it was worth upgrading to a more comfortable room, which cost us approximately $535 CAD—money we had originally set aside for an excursion. For your reference, the original room had several maintenance issues, including: * A toilet that made a loud squeaking noise. * Rusty bathroom faucets. * A broken in-room safe. * Overall, the room appeared quite worn and poorly maintained. Additionally, we found the buffet options to be quite average. The menu was repetitive throughout the week, and many of the main dishes consisted of pork, which our family does not eat. As a result, we ended up spending approximately USD $70–100 per day on meals outside the resort. I wanted to share this feedback with you, as I know you value your clients’ experiences. If possible, I would appreciate it if you could forward my comments to the appropriate team at the resort or your supplier so they are aware of the issues we encountered. Thank you again for all your assistance. Despite these challenges, we still enjoyed spending quality time together as a family, and I appreciate everything you did to help us plan the trip. Kind regards, Ayesha

Catalonia Royal La Romana: Tout ce que nous aimons

Une fois de plus, nous avons passé 9 jours formidables dans ce magnifique endroit ! L'océan, la cuisine, l'agencement de l'hôtel, les chambres, les boissons… tout était parfait ! Le séjour s'est déroulé sans accroc du début à la fin ! Je ne mettrais toutefois qu'une note moyenne pour le service au bar du hall et au bar de la plage. Il n'y a pas de service : si vous voulez boire un verre, vous devez aller le chercher vous-même ! Nous avons également vécu une excursion très désagréable sur l'île [... lire plus] de Saona, organisée par Francisco, un membre du personnel de l'hôtel. Cela ressemblait davantage à un cauchemar qu'à une agréable excursion d'une journée.

All we love Once again we had great 9 days at this beautiful place ! The ocean , food , hotel layout , rooms , drinks , all great ! Trip was smooth from begging to the end ! I’d just give low rating on the service at lobby bar and beach bar . There is no service , if you want drinks you need to get it yourself ! We also had very unpleasant excursion to Saona Island , organized by hotel staff Francisco . That was more like nightmare than pleasant day trip .

Catalonia Royal Tulum: J'ai adoré cette première expérience

Nous avons récemment séjourné au Catalonia Royal Tulum et avons vécu une expérience extraordinaire du début à la fin. Le complexe est magnifique, avec une plage époustouflante, des espaces verts parfaitement entretenus, une cuisine excellente et un personnel accueillant qui nous a mis à l’aise tout au long de notre séjour. Les chambres étaient propres et confortables, et l’ambiance était relaxante, idéale pour une escapade. Nous avons particulièrement apprécié la plage, la variété des restaur [... lire plus]ants et la qualité globale du service fourni par l’équipe de l’hôtel. Un grand merci à Shannon Aishford, qui nous a aidés à réserver ce séjour. Elle s’est montrée incroyablement serviable et compétente, et a rendu l’ensemble du processus de réservation fluide et sans stress. Ses recommandations étaient parfaitement adaptées, et grâce à son aide, nous avons passé de merveilleuses vacances. Nous recommandons sans hésiter le Catalonia Royal Tulum à tous ceux qui recherchent un complexe hôtelier relaxant réservé aux adultes au Mexique, et nous y retournerons avec plaisir à l’avenir.

Loved it as a 1st time We recently stayed at Catalonia Royal Tulum and had an amazing experience from start to finish. The resort is beautiful, with a stunning beach, well-maintained grounds, excellent food, and friendly staff who made us feel welcome throughout our stay. The rooms were clean and comfortable, and the atmosphere was relaxing and perfect for a getaway. We especially enjoyed the beach, the variety of restaurants, and the overall service provided by the resort team. A special thank you to Shannon Aishford, who helped us book this trip. She was incredibly helpful, knowledgeable, and made the entire booking process smooth and stress-free. Her recommendations were spot on, and thanks to her assistance we had a wonderful vacation experience. We would definitely recommend Catalonia Royal Tulum to anyone looking for a relaxing adults-only resort in Mexico and would happily return in the future.

Catalonia Grand Costa Mujeres: Nous avons été très satisfaits de notre séjour

Notre deuxième séjour au Catalonia a été encore meilleur que le premier. La cuisine est excellente, la chambre était spacieuse et magnifique, avec une vue imprenable, et le personnel était formidable. Nous avons déjeuné tous les jours au stand de tacos. Et chaque matin, nous avons pris un toast à l'avocat au petit-déjeuner.

Very pleased with our stay Our second visit to the Catalonia was even better than our first. The food is great, the room was large and beutiful with a gteat view and the staff were amazing. We ate at the taco stand every lunch. Had avocado toast for breakfast every morning.

Catalonia Playa Maroma: Excellent rapport qualité-prix

Idéal pour les familles et les couples. La plage était envahie d'algues, mais c'était un problème récurrent au Mexique cette saison. La cuisine et l'accueil étaient excellents. La plongée avec tuba depuis l'embarcadère de la plage était correcte, sans plus, mais très pratique. Je recommande.

Very good value Family and couple friendly. Beach had a lot of seaweed but that was an issue across mexico this season. great food and hospitality. snorkelling from the boat launch at beach was good, not great, but very convenient. Would recommend.