C'est avec des sentiments mitigés que j'écris cet article. Parce que j'ai l'impression que les services se dégradent au lieu de s'améliorer. Le réapprovisionnement du minibar et des dosettes de café n'a pas eu lieu. Ce n'est pas grave, mais si je paie pour quelque chose, je veux l'avoir. Le service sur la plage était également aléatoire.
Tout le reste était comme il se doit pour un solide hôtel 4 étoiles. Lors de ma dernière visite en mars de cette année, je pense que l'hôtel était proche des 5[... lire plus] étoiles.
Avec 25 % de réduction, il vaut la peine, mais à plein tarif, j'y réfléchirai à deux fois. Je prévoyais une troisième visite au printemps prochain, mais je ne suis pas sûr que ce sera le cas.
J'ai également oublié de mentionner que le passage à l'Enclave est une bonne idée.
Second visit this year...
It's with mixed feelings writing this review. Because I have a feeling the services are going down instead of up. Restocking the minibar and coffee pods were kind of not happening. It's not a big deal, but if I pay for something, I want to have it. Service on the beach was also hit or miss.
Everything else was as it should be-for a solid 4 star hotel. For last visit in March this year I think the hotel was close to 5 star.
With 25% off, it's worth the money, full price I'll think twice. Was planning a third visit next spring, but not sure it will be happening.
Also, I forgot to mention upgrading to Enclave is a good idea.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
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VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Hôtel de luxe
Grand hôtel rendu formidable par un personnel attentif et amical, du 4 au 11 octobre, beaucoup de sourires à un million de dollars si vous êtes gentil, beaucoup de choix de nourriture du buffet aux restaurants nécessitant des réservations. L'hôtel est immense, curieux de voir à quoi il ressemblerait lorsqu'il serait plein. J'ai séjourné au Hilton de New York, sans comparaison, comme un motel bon marché comparé à Cancun. Une belle zone séparée pour les enfants, pas de musique assourdissante à la [... lire plus]piscine.
Luxurious Hotel
Great hotel made great by attentive friendly staff , oct 4 to 11, many million dollar smiles if you’re kind , lots of food choices from buffet to restaurants requiring reservations. Huge hotel , curious what it would be like when full . Have stayed at New York Hilton , no comparison , like a cheap motel compared to Cancun . Nice separate area for kiddies , no deafening pool music .
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VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Grand centre de villégiature
Les chambres étaient superbes et nettoyées régulièrement. Tous les restaurants servaient des repas délicieux. Je n'ai pas eu envie de manger à la maison pendant tout mon séjour. Merveilleux service à la clientèle de la part de tout le personnel de l'hôtel. J'ai adoré mon séjour au Hilton Mar Caribe.
Great resort
The rooms were great with regular room cleaning. All the restaurants served delicious meals. I wasn’t craving for home food throughout my stay. Wonderful customer service from all hotel staff. Loved my stay at Hilton Mar Caribe.