Avis sur l'AVA Resort Cancún (du 22 au 26 mai)

En mai, j’ai organisé un séjour en groupe à l’AVA Resort Cancún pour dix amis et membres de ma famille. Comme plusieurs personnes de notre groupe n’avaient jamais séjourné dans un complexe « tout compris » auparavant, je souhaitais choisir un établissement qui mettrait en valeur le meilleur de ce que des vacances « tout compris » peuvent offrir. Ayant déjà visité le Mexique à trois reprises et y ayant vécu d’excellentes expériences, j’étais impatient de découvrir l’AVA, d’autant plus qu’il s’agi [... lire plus]ssait d’un complexe relativement récent. Malheureusement, l’expérience n’a pas été à la hauteur de mes attentes. Commençons par les points positifs. Le complexe est idéalement situé, à seulement 10 à 15 minutes de l’aéroport, ce qui facilite grandement l’arrivée et le départ. L’établissement lui-même est immense, avec beaucoup de choses à voir et à faire. L’ambiance est magnifiquement soignée et les espaces verts sont bien entretenus. Les espaces communs, notamment le café, l’espace glaces et les lieux de rencontre, étaient esthétiquement agréables et conçus avec soin. Les chambres étaient modernes et visuellement attrayantes, et le complexe proposait une grande variété d’équipements et d’activités. Cependant, les inconvénients sont apparus presque immédiatement. À notre arrivée, le hall d’accueil était envahi par une odeur très forte de parfum. Après avoir passé un certain temps au complexe, j’ai compris pourquoi : cela semblait masquer l’odeur des grandes quantités d’algues sargasses échouées le long du rivage. L’une des plus grandes déceptions a été la plage elle-même. En raison de la présence excessive de sargasses, il n’y avait pratiquement pas de plage praticable pendant notre séjour, ce qui était regrettable pour un complexe en bord de mer. La piscine d’eau de mer était agréable et est devenue notre endroit préféré pour se détendre, mais l’expérience culinaire laissait beaucoup à désirer. Tout au long de notre séjour, les plats étaient souvent servis froids, tant au buffet que dans les restaurants de spécialités où nous avions réservé. Comme notre groupe était nombreux (10 personnes), les créneaux de réservation étaient limités, ce qui nous obligeait souvent à dîner très tard. À plusieurs reprises, nous avons attendu une heure ou plus pour être servis après nous être installés, et il nous est parfois arrivé de ne pas dîner avant 22 h. Une autre déception concernait l’état du complexe lui-même. Bien qu’il n’ait que quelques années, certaines parties de l’établissement semblaient déjà usées et délabrées. Même si de nombreux équipements étaient disponibles, j’ai été surpris par le nombre d’activités et de services nécessitant un supplément. Pour un complexe se positionnant comme une expérience « tout compris » de luxe, je m’attendais à ce que davantage de prestations soient incluses dans le prix initial. Dans l’ensemble, j’attribuerais à l’AVA Resort une note de 3 sur 5. Bien que l’établissement soit visuellement impressionnant et offre de nombreuses commodités, la qualité de la nourriture, les longs délais d’attente, l’état de la plage et les frais supplémentaires ont considérablement pesé sur notre expérience. Compte tenu du prix, je ne pense pas que le complexe offre un bon rapport qualité-prix, et malheureusement, ce n’est pas un endroit où je retournerais. Si vous envisagez de séjourner à l’AVA Resort, il pourrait être intéressant d’explorer d’autres options « tout compris » à Cancún qui offrent une meilleure expérience globale pour un prix similaire.

AVA Resort Cancun Review (May 22–26) In May, I organized a group trip to AVA Resort Cancun for 10 friends and family members. Since several people in our group had never experienced an all-inclusive resort before, I wanted to choose a property that would showcase the best of what an all-inclusive vacation could offer. Having visited Mexico three times previously and enjoyed excellent experiences, I was excited about AVA, especially since it was a newer resort. Unfortunately, the experience did not live up to expectations. Let's start with the positives. The resort is conveniently located only about 10–15 minutes from the airport, making arrival and departure very easy. The property itself is massive, with plenty to see and do. The ambiance is beautifully curated, and the grounds are well maintained. Public spaces, including the coffee shop, ice cream area, and common gathering spaces, were aesthetically pleasing and thoughtfully designed. The rooms were modern and visually appealing, and the resort offered a variety of amenities and activities. However, the downsides became apparent almost immediately. Upon arrival, the lobby was overwhelmed by a very strong perfume scent. After spending time at the resort, I understood why—it appeared to be masking the odor from the large amounts of sargassum seaweed washed up along the shoreline. One of the biggest disappointments was the beach itself. Due to the excessive sargassum, there was essentially no usable beach during our stay, which was unfortunate for a beachfront resort. The saltwater pool was enjoyable and became our preferred place to relax, but the dining experience left much to be desired. Throughout our stay, food was often served cold, both at the buffet and at the specialty restaurants where we had reservations. Because our group was large (10 people), reservation times were limited, often pushing us into very late dining slots. On multiple occasions, we waited an hour or more for our meals after being seated, sometimes not eating until after 10:00 p.m. Another disappointment was the condition of the resort itself. Although only a couple of years old, parts of the property already appeared worn and run down. While there were many amenities available, I was surprised by how many activities and services required additional payment. For a resort positioned as a luxury all-inclusive experience, I expected more to be included in the upfront price. Overall, I would rate AVA Resort a 3 out of 5. While the property is visually impressive and offers plenty of amenities, the food quality, long wait times, beach conditions, and additional charges significantly impacted our experience. For the price point, I do not believe the resort offers enough value, and unfortunately, it is not a place I would return to. If you're considering AVA Resort, it may be worth exploring other all-inclusive options in Cancun that provide a stronger overall experience for a similar price.

Pas aussi bien que prévu

Nous avons passé des vacances en famille ici, début avril 2026. Je dois dire que, dans l'ensemble, ce fut une déception. Nous avons déjà séjourné dans plusieurs hôtels tout compris au Mexique et, bien que celui-ci ait l'air très bien sur le papier, l'expérience réelle laisse à désirer. Le personnel a été la plus grande déception. Les employés semblaient très désintéressés et presque réticents à vous servir. Je n'irais pas jusqu'à dire qu'il était impoli, mais parfois, il s'en rapprochait. L'hôte [... lire plus]l propose de nombreuses activités, mais prévoyez beaucoup d'argent car elles sont toutes payantes en dollars américains. Une autre chose qui ne nous a pas plu, c'était les sollicitations constantes des vendeurs qui essayaient de vous vendre leur adhésion en multipropriété. Ils se postent dans les principales zones de passage et sont toujours là. En parlant d’abonnement en multipropriété, il y a certains espaces, comme la piscine, les chaises longues sur la terrasse, etc., où l’on ne peut accéder que si l’on est membre. J’ai personnellement trouvé cela frustrant compte tenu du coût du séjour. Je pourrais continuer en disant que ce complexe est en dessous de la moyenne en matière d’entretien ménager, de service et de disponibilité au restaurant, de service à la piscine, de disponibilité des chaises longues à la piscine… Si vous aimez la plage, ne vous attendez à rien dans ce complexe. Je ne recommanderais pas d’y aller.

Not as good as expected We took a family vacation here, early April 2026. I have to say overall it was a disappointment. We’ve been to several Mexican all inclusives and while this one shows nicely, the actual experience is lacking. The staff were the biggest disappointment. They seemed very disinterested and almost resentful to serve you. I wouldn’t go as far as saying rude, but at times close to it. In the hotel there are lots of activities, but take lots of money as they all come at an additional cost in US dollars. Another thing we didn’t like was the constant approaches by the sales people to try and sell you their time share membership. They position themselves in the main walking areas and are always there. Then speaking of timeshare membership, there are certain areas, pool, patio loungers etc where you can only go if you’re a member. I personally found this frustrating considering the cost of the trip. I could go on and say that this resort is sub par in housekeeping, restaurant service and availability, pool service, pool lounger availability.. If you like the beach, don’t expect anything at this resort. I would not recommend going here.

Définition de Grand

C'était le plus grand complexe hôtelier que j'ai fréquenté. Tout y est absolument gigantesque : la piscine d'eau salée de 1 000 mètres, les plafonds très hauts, les œuvres d'art imposantes, tout cela lui confère un aspect luxueux et ostentatoire. La présentation des plats dans les restaurants était impressionnante et le service était excellent partout. J'ai trouvé que les plats du restaurant asiatique Bao manquaient un peu de saveur, tout comme certains plats du restaurant français Chez Moi, mai [... lire plus]s les côtes courtes du Black Iron étaient incroyables ! Les stands de yaourts glacés et de glaces étaient également d'excellente qualité. J'ai adoré le fait qu'il n'y ait pas de précipitation, pas besoin de réserver une chaise longue au bord de la piscine, il y en avait beaucoup de disponibles. Il en allait de même pour les chaises de plage. La plage était simple mais spacieuse, avec beaucoup de sable et de littoral. Il n'y a cependant aucune activité sur la plage : pas de stands de nourriture, de volley-ball, de cabanes ou quoi que ce soit d'autre, juste du sable. Les animations étaient sympas, j'ai apprécié la soirée culturelle mexicaine ainsi que la soirée jeux télévisés. C'est moins raffiné et professionnel qu'une croisière RC et cela n'a rien à voir avec Las Vegas ou Broadway, mais c'est tout de même amusant. Il y a beaucoup de choix pour les familles et les couples : club pour enfants, salle de jeux, bowling, laser tag, escape rooms, boutiques et bars.

Definition of Grand This was the grandest resort I have patronized. The scale of things is absolutely enormous - the 1000m saltwater pool, the super-high ceilings, grand art throughout, all gave it a luxe, ostentatious presentation. The food presentation at the restaurants was impressive and the service was excellent throughout. I did find that the flavour of the food at the Asian restaurant Bao was a little lacking, as were some of the items at the French option Chez Moi, but the Short RIb at the Black Iron was amazing! The frozen yogurt and gelato stands were also excellent quality I loved that there was no rush - no need to reserve a poolside deck chair, there were lots available. Same with the beach chairs. The beach was simple but ample - lots of sand and coastline. There are no activities at the beach though - no food stalls, volleyball, cabanas or anything else - just sand. The entertainment was fun, I enjoyed the Mexican cultural night as well as the game show night. It is less polished and professional than a RC Cruise and nothing like Vegas or Broadway, but still fun. Lots of huge options for family and couples - kids club, arcade, bowling, laser tag, escape rooms, shopping and bars.

Un centre de villégiature exceptionnel

Merveilleux séjour..................................................................................................................................................................Je recommande vivement ce complexe à tout le monde. Nous avons tout aimé dans ce complexe, la nourriture, la piscine, l'emplacement, l'esthétique..................................

Amazing resort Wonderful stay………………………………………………………………………………………………………………………….…………………..I highly recommended this resort for everyone. We loved everything about this resort, food, pool, location, aesthetics…………………………….