Un complexe hôtelier exceptionnel

Je viens de passer 7 jours formidables au Riu Palace Kukulkan et tout a dépassé mes attentes ! La nourriture était délicieuse, avec un choix varié chaque jour, le domaine était magnifique et impeccablement entretenu, les chambres étaient modernes et confortables, et la plage était tout simplement magnifique. Des vacances à la fois relaxantes et divertissantes — j'y retournerai sans hésiter !

Amazing resort Just came back from 7 amazing days at Riu Palace Kukulkan and everything exceeded expectations! The food was delicious with so many great options every day, the grounds were beautiful and spotless, the rooms were modern and comfortable, and the beach was absolutely stunning. Such a relaxing and fun vacation — would definitely come back!

Très beau complexe hôtelier

De très belles vacances. Tout était parfait : la nourriture, le service, l'emplacement, la plage et la chambre, qui était très propre. J'ai l'intention d'y retourner et d'y rester plus longtemps, au moins 10 à 14 jours, à l'avenir, dès que ma famille pourra se libérer.

Very nice resort Very nice vacation. Everything was very good, food, service, location, beach, room very clean. I have intentions to return and stay longer at least 10 -14 days, in future, when will be possible for my family.

Magnifique complexe hôtelier

L'hôtel lui-même est en excellent état. Je n'ai jamais séjourné dans un complexe aussi propre. Le personnel était formidable, aimable et serviable. La nourriture était très bonne. La plage est magnifique. Le seul point négatif, à mon avis, est que le complexe pourrait être équipé de quelques ascenseurs supplémentaires. Il n'y a que deux groupes d'ascenseurs. Ils sont rapides, mais assez éloignés de notre chambre. De plus, nous avons trouvé la baignoire au milieu de la chambre un peu inutile et p [... lire plus]lutôt gênante.

Beautiful resort The hotel Itself is in great condition. I have never been to a cleaner resort. The staff was awesome; friendly and helpful. The food was very good. Beautiful beach. The complex could do with a few more elevators is my only negative. There are only two banks of elevators. They are fast but quite a walk from where our room was. Also bathtub in the middle of the room we found a bit useless and more of an obstacle.

Grand centre de villégiature

L'hôtel était parfait, agréable et compact, pas surpeuplé, la nourriture était incroyable, en particulier le Gourmet et le Steakhouse. La plage était propre et l'eau était claire et chaude, un peu agitée quand nous sommes arrivés mais c'était bien après quelques jours, les piscines étaient superbes et aucun problème pour trouver des chaises longues, enfin, les gens étaient incroyables, des barmans aux serveurs, je recommande vivement ce complexe !!!

Great resort Resort was perfect,nice and compact,not overcrowded, food was amazing,especially the Gourmet and Steakhouse. The beach was clean and the water was clear and warm,a little choppy when we got there but was great after a few days,pools were great and no problem getting loungers at all,lastly,the people were amazing from the bartenders to the servers,highly recommend this resort!!!

J'adore ce petit Riu

Nous avons apprécié notre séjour au Riu Kukulkan... le terrain est facile à parcourir, les restaurants sont tous bons LOS.... Nous avons réservé une chambre Elite et il a été facile de faire toutes nos réservations avec l'application ! Il faut savoir qu'il y a 8 étages de chambres Elite. Notre chambre Elite a été un peu décevante car la salle de bain est mal conçue.... Les toilettes, la douche et les lavabos sont séparés et constituent un "concept ouvert". Avec une très grande baignoire au mi [... lire plus]lieu de la pièce.... De plus, le volume de la télévision n'est pas réglable. Toutes les chambres situées à l'avant font face à la scène de divertissement, ce qui peut être très bruyant pendant un certain temps si vous êtes dans votre chambre ! Le salon élite était une déception, petit et éloigné du hall principal, des fauteuils club qui prennent beaucoup de place.... Nous avons adoré la piscine Elite avec les lits disponibles gratuitement !

Love this smaller Riu We enjoyed our time the the Riu Kukulkan…the grounds are easy to get around, restaurants all good LOS…. We booked an elite room and easy to make all our reservations with the app! Be aware they have 8 floors of Elite.. Our Elite room was a bit of a disappointment as the bathroom is poorly designed…. Separate toilet, shower a sinks are “open Concept”. With a very large bathtub in the middle of the room…. Also governer on the TV for volume. Doesn’t go up or down.. all rooms at front face entertainment stage, so it can be very noisy for awhile if you are in your room! The elite lounge was a let down, small and far away from main lobby, club chairs that take a lot of space…. We loved the Elite pool with Beds available for no charge!

Excellent hôtel

L'hôtel est bien situé et permet d'accéder à la belle plage piétonne, aux boutiques et aux restaurants. Nous avons passé un séjour tout compris et les options et la qualité de la nourriture étaient impressionnantes. Le personnel de l'hôtel a toujours été attentif et poli.

Excellent hotel The hotel is well located with access to the beautiful walking beach to shopping and restaurants. We had an all inclusive stay and the food options and quality was impressive. The hotel staff at all times attentive & polite.

Séjour exceptionnel

L'hôtel et les chambres sont modernes et très propres. Le personnel est formidable et serviable. J'avais oublié une paire de lunettes de soleil coûteuse dans le buffet et Ariel (le serveur) m'a couru après sur le site pour me les rendre. La nourriture et les restaurants étaient exceptionnels. Pendant notre séjour, nous avons vu le personnel travailler 24 heures sur 24 à la construction d'un nouveau steak house, qui a été achevé en cinq jours - wow, l'éthique du travail mexicaine. Ma seule sug [... lire plus]gestion d'amélioration serait d'avoir plus de divertissements sur place. Préparez-vous également à payer des frais de séjour de 45 dollars canadiens. Très bon hôtel, très bon rapport qualité-prix

Exceptional Stay The Hotel and room are modern and kept very clean. the staff were amazing and helpful. I had forgotten an expensive pair of sunglasses in the buffet and Ariel (the server) chased me dow on the resort to return them. The food and resturants were exceptional. Durning our stay we watched staff work around the clock to build a new Steak house; which was completed in five days - wow, Mexican work ethic. My only suggestion for improvement would be to have more onsite entertainment. Also, be prepared for a $45 Canadian resort fee. Great resort, great value

Fantastic Resort

L'hôtel était merveilleux et nous y reviendrons certainement. Le terrain est magnifique, le personnel est formidable et tout est impeccable. Nous avons pris le petit déjeuner au restaurant Elite chaque matin, Karen, Ana B et Jasmine étaient merveilleuses. Déjeuner au buffet (quelques fois à Pepe's) et ensuite aller dans les restaurants pour le dîner, nous n'avons jamais réservé et nous avons toujours pu entrer. La nourriture était excellente. Les salles de bains près des piscines étaient ne [... lire plus]ttoyées en permanence, Rebecca et Maria ont fait un excellent travail. Rubi nous a servi à la piscine, elle était si sympathique et toujours de bonne humeur. Le bar du hall était un endroit idéal pour prendre un verre avant et après le dîner. Il y avait des boissons spéciales tous les soirs. D'autres membres du personnel qui devraient être nommés sont Efrain, Dennis et Ivan, ainsi que le personnel de divertissement Maya, Alma et Ophelia (j'espère que j'ai épelé correctement) Il y avait toujours des chaises longues disponibles à côté des piscines et à la plage.

The hotel was wonderful and we would definitely return. Grounds were beautiful, the staff were awesome and everything was spotless. Had breakfast in the Elite restaurant each morning, Karen, Ana B & Jasmine were wonderful. Lunch at Buffet (few times at Pepe’s) and then went to restaurants for dinner, we never booked and always were able to walk in. Food was great. The bathrooms close to the pools were cleaned constantly, Rebecca and Maria did a great job. Rubi served us at the pool, she was so friendly and always so cheerfull. The Lobby bar was great place to have a before and after dinner drink. They had special drinks every night. Some other staff who should be named are Efrain, Dennis & Ivan, along with the entertainment staff Maya, Alma and Ophelia (hope I spelt correctly) There were always loungers available beside pools and at the beach.

Vacances de rêve

L'hôtel était incroyable, si propre et frais, il y avait beaucoup de nourriture à choisir et en abondance, la piscine était géniale, toujours une sorte de jeu ou de fête en cours et beaucoup de choses à boire. Tout le monde était si heureux de vous voir, il y avait des spectacles nocturnes, des mariachis à la musique pop ou des jeux. Ils ont vraiment pris soin de vous. Nous reviendrons sans aucun doute !

Dream Vacation Hotel was amazing, so clean and fresh, there was a lot food to choose from and plenty, the pool was great always some kind of game or party going on and lots to drink. Everybody was just so happy to see you, there were night shows from mariachi to pop music or games. They really took care of you. We'll definitely coming back!

Bel hôtel

Le Riu était bien aménagé et facile d'accès. Le personnel était exceptionnel, de la réception à l'entretien ménager. Ils connaissaient leur travail et le faisaient bien. Notre chambre était propre et soignée. J'ai trouvé que le buffet manquait vraiment de variété. J'aime quand il y a une station de découpe ou quelqu'un qui fait des pâtes fraîches. Il y avait trop de sauces crémeuses. L'acoustique du bar du hall principal était très bruyante ! Notre chambre était magnifique mais nous entendion [... lire plus]s la circulation sur la route principale (nous étions face à la plage). (nous étions face à la plage). La nuit, c'était bruyant. Dans l'ensemble, c'était des vacances très agréables.

Beautiful hotel The Riu was well-appointed, easy to get around. The staff were exceptional from the reception to housekeeping. They knew their job and did it well. Our room was kept clean and neat. I did find that the buffet was really lacking in variety. I like when there is a carving station or someone making fresh pasta. There were too many creamy sauces. The acoustic in the main lobby bar was so loud! Our room was beautiful accept that we heard the traffic on the main road. ( we were facing the beach). At night it was loud. Overall it was a really nice holiday.