Club Kawama: Le prix en vaut la peine

Nous avons payé 665 $ pour une semaine dans ce centre de villégiature - tout compris. Comme beaucoup le disent, la nourriture n'est pas la meilleure, mais c'est ce à quoi il faut s'attendre à Cuba. Ils ont des buffets tous les jours qui ont une sélection décente et ont également un restaurant italien et un restaurant international que vous pouvez réserver des places. Ils ont eu de grands divertissements tous les soirs, et c'était différent chaque soir aussi. La plage était super proche et belle  [... lire plus]bien sûr et la chambre n'avait pas de bugs. Dans l'ensemble, il’s difficile de détester quelque chose avec un prix aussi abordable. J'y retournerais.

Worth the price We paid $665 for a week at this resort - all inclusive. As many say, the food isn’t the greatest but that’s what you should expect in Cuba. They have buffets every day which had a decent selection and also had an Italian restaurant and International restaurant you can reserve seats to. They had great entertainment every single night, and it was different every night too. The beach was super close and beautiful of course and the room had no bugs. Overall, it’s hard to hate something with such an affordable price. Would go there again.

Club Kawama: Chez soi loin de chez soi

Le personnel de cet hôtel est le meilleur de tous les hôtels que j'ai visités. Ils font de leur mieux compte tenu des circonstances à Cuba. Ils font tout pour que vous passiez les meilleures vacances possibles. Kalama dispose d'une belle plage et d'une très belle piscine.

Home away from home This hotel has the best staff of anywhere I have been. They do the best they can given the circumstances in Cuba. They go how to make your vacation experience the best it can be. Kalama has a beautiful beach and a very nice pool.

Roc Barlovento: Emplacement parfait

Cet hôtel n'est pas récent mais il est très bien entretenu. L'emplacement est excellent, en plein cœur de Varadero. Le bus est juste à l'extérieur. Le buffet est toujours frais et chaud. Le personnel est excellent et répondra à tous vos besoins. L'hôtel est réservé aux adultes. Spectacles nocturnes. Les piscines sont bien entretenues et la plage est magnifique. Nous avons apprécié le restaurant mexicain. Vous ne serez pas déçus.

Perfect location This hotel is not new but very well kept. The location is great ,right in the heart of varadero. The bus is right outside. The buffet is always fresh and hot. The staff are excellent and will help with any of your needs. Its adult's only. Nightly shows. The pools are well kept and the beach is wonderful. We enjoyed the Mexican restaurant. You won't be disappointed.

Starfish Cayo Guillermo: Des vacances extraordinaires

Ce voyage était incroyable, Gran Caribe Cayo Guillermo est passé d'un bon endroit pour passer des vacances à un service exceptionnellement bon et à un terrain encore plus beau. J'ai énormément apprécié. J'y suis allé plusieurs fois auparavant, l'emplacement est sans pareil, la plage est un joyau, l'eau si accueillante et chaude, les gens qui y travaillent ont toujours été incroyables et la nouvelle direction en fait une expérience de vacances mémorable.

Amazing vacation This trip was amazing, Gran Caribe Cayo Guillermo has gone from a good place to spend vacation to exceptionally good service and even more beautiful grounds. Enjoyed it enormously. I have been there quite a few times before, the location is like no other, the beach is a gem, the water so welcoming warm, the people that work there have always been incredible and the new management is making it a memorable vacation experience.

Roc Barlovento: J'ai tout aimé

Petit complexe sympathique et propre...belle plage...personnel très sympathique...excellent emplacement...les chambres étaient correctes mais qui veut rester dans sa chambre...l'air conditionné fonctionnait bien et la douche était excellente...dans l'ensemble...j'adore le roc et j'y reviendrai

Loved everything Small friendly clean resort...beautiful beach...staff very friendly...great location...rooms were ok but who goes to stay in there room..air condition worked well and shower great..overall..I love the roc and will be returning

Roc Barlovento: Un excellent centre de vacances à bas prix

L'hôtel était très bien, un peu vieillot mais pas mal dans l'ensemble. Le personnel était toujours poli et aimable. 2 superbes piscines, l'une un peu plus bruyante avec les enceintes du DJ à proximité et l'autre plus calme si vous voulez vous détendre, lire, etc. La plage nous a conquis, ma femme et moi, avec son sable blanc et son eau turquoise. On peut voir ses pieds tellement l'eau est claire. La nourriture était bonne mais les mêmes choses presque tous les jours. La ville est proche ainsi  [... lire plus]qu'un marché aux puces pour acheter des souvenirs cubains. La seule chose que je n'ai pas aimée dans la chambre, c'est qu'elle avait deux lits simples au lieu d'un grand lit ou d'un lit king size pour un couple. Je crois que seules quelques chambres sont disponibles avec des lits king size.

Great low cost resort The hotel was great, a bit dated but not bad overall. The staff was always polite and friendly. 2 great swimming pools, one a bit more noisy with the DJ speakers close by and the other one is quieter if you want to relax, read etc; just no swim up bars. The beach won my wife and I over with the white sand and turquoise water. You can see your feet as it is so clear. The food was good but some of the same things almost everyday. The town is close by as well as a flea market within walking distance to pick up Cuban souvenirs. The one thing I did not like about the room was it had 2 single beds rather than a queen or king size bed for a couple. I believe only limited rooms are available with king size beds.

Club Kawama: Du bon et du moins bon !

Nous avons séjourné ici pendant un peu moins de 3 semaines. Nous avons trouvé le personnel si sympathique et utile quand ils pouvaient être. Maintenant, nous didnâ™t comprendre pourquoi l'horrible fait des boissons seulement certains alcool était pour les personnes spéciales. Il n'est pas tous inclus comme indiqué domestique et importé inclus doit être une typo ???? Seulement la bière brouillon et slushy trop sucré boisson au sirop qu'ils ont mis vraiment bas de gamme de l'alcool. Dans l'impress [... lire plus]ion de la description inclusive nous n'avons jamais vu quoi que ce soit qui a dit certains alcool non inclus. En tout cas, pas de vrai jus, pas de mixeur, juste une boisson au sirop dégueulasse. Pas de boissons autres que de l'eau et du café dans le hall, qui dans la plupart des hôtels est un endroit charmant pour se détendre et prendre un beau cocktail ou une bière ou un café les choix sont toujours les bienvenus quand on est en vacances... pas ici. Ils pourraient également utiliser un énorme ou deux ventilateurs dans le hall, l'air est tellement immobile là-dedans et il fait ridiculement chaud et il n'y a pas de circulation. L'internet, comme partout à Cuba, est difficile à connecter, mais ici il est vraiment mauvais la plupart du temps. Le bar de la plage n'est jamais ouvert ! Il devrait l'être, c'est ridicule d'avoir un bar ouvert comme ça, c'est un gâchis et une perte de temps de vacances à se promener et à faire la queue pour tout ! En ce qui concerne le snack bar, il est ridicule, il n'est ouvert que parfois et la file d'attente pour un hamburger ou un fromage grillé dure parfois plus d'une heure. C'est un peu inacceptable alors que tous les hôtels ont un snack-bar et que l'on peut commander quelque chose à tout moment. Il n'est pas ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Maintenant pour la salle à manger pas de circulation d'air du tout ils n'ont jamais ouvert les fenêtres et je n'ai jamais ressenti autant de claustrophobie pour obtenir de la nourriture. Il fait ridiculement chaud et il y a de la moisissure noire sur tous les murs à cause de l'humidité. Et pas de circulation d'air du tout ! Comment ces gens font pour travailler là-dedans, c'est un miracle. Ils ont un petit espace pour manger à l'extérieur si vous avez la chance d'avoir une place. La vie nocturne ici est principalement destinée aux Russes. Nous n'avons pratiquement pas entendu de musique cubaine, l'endroit était plein et plein de Russes. Ils buvaient beaucoup trop et à plusieurs reprises, nous ne nous sommes pas sentis en sécurité en essayant de nous promener le soir ou de regarder les spectacles. Nous avons vu une femme donner des coups de poing à des hommes, des cris et des hurlements dans les chambres qui semblaient parfois violents. Je comprends que les gens boivent en vacances, mais là, c'était vraiment hors de contrôle ! Nous avons fermé nos portes à clé et nous sommes restés debout quelques nuits de suite avec toute cette agitation : des portes qui claquent, des gens qui crient, des gens qui se donnent des coups de poing, des pleurs qui crient, tout cela est un peu ridicule pour des adultes, une honte pour l'hôtel de permettre que cela se produise dans les chambres La réception pourrait être un peu plus amicale, Vivian était la personne la plus joyeuse et la plus gentille de la réception contrairement à d'autres qui ne sont pas les plus accueillants de la réception. Je ne viens pas à Cuba pour l'abondance de nourriture, mais pour la plage, le sentiment de sécurité et les gens. Je ne viens pas pour payer pour faire la queue, attendre et manger dans l'inconfort... Je viens pour ne pas faire la queue et me sentir comme si j'étais en train de me détendre ! Je ne reviendrai pas à Kawama, je vois son charme, mais il y a d'autres options qui sont au-dessus de ce niveau, et je donnerais à Kawama 1 marche ! Ils sont en retard sur l'évolution des modes de vie à Cuba ! !! ici c'est 50cucs pour le coffre-fort et pas retourné. C'est presque 65 dollars pour quelque chose qui est là et qui n'a pas besoin d'être entretenu, votre carte pour la chambre l'ouvre. C'est la première fois en 10 ans que l'on me fait payer un coffre-fort dans un all inclusive. Ils auraient dû indiquer où se trouve une chambre supérieure sur le terrain et ce qu'elle comprend car même si vous payez pour cela, vous ne l'obtiendrez peut-être pas tant que vous ne leur direz pas qu'il ne s'agit pas d'une chambre supérieure. Nous étions si loin, dans un bâtiment sombre le long d'une route, à regarder le cul d'un autre hôtel en les écoutant faire la vaisselle toute la nuit, c'était si proche. Kawama a besoin d'idées fraîches et jeunes pour le remettre en état ! Il faut plus que du rouge à lèvres, il faut des esprits jeunes et frais pour le faire ! J'ai tellement envie de dire du bien de cet endroit parce que je voulais l'aimer, mais bien qu'il ait un certain charme, ce n'est pas un endroit où je reviendrai de sitôt !

Good and not so good! We stayed here for just shy of 3 weeks. We found the staff so friendly and helpful when they could be. Now we didn’t understand why the horrible made drinks only some alcohol was for special people. It isn’t all included as stated domestic and imported included must be a typo???? Only draft beer and slushy overly sweetened syrup drink that they put really low end alcohol. In the print of the inclusive description we never saw anything that said some alcohol not included. Anyway no real juice no blender just gross syrup drink. No drinks other than water and coffee in the lobby, where in most hotels is a lovely place to hang out and have some beautiful cocktail or a beer or coffe choices are always welcomed when on vacation.. not here. They could also use a huge or a couple of fans in the lobby the air is so still in there and it is ridiculously hot and no circulation. The internet like everywhere in Cuba is hard to connect but here it is seriously bad most of the time. The bar at the beach is never open! It should be it is ridiculous to have one bar open like that it is a waste and wastage of vacation time walking around and standing in lines for everything! So talking about the snack bar ridiculous it is only open sometimes and the line up for it is sometimes over an hour for a hamburger or grilled cheese. Kind of unacceptable when every hotel has a snack bar and at anytime you can order something. It is not 24/7. Now for the dining room no air circulation at all they never opened the windows and I have never felt so claustrophobic for getting some food. So ridiculously hot and black mold all over the walls from the humidity. And no air circulation at all! How those people work in there is a miracle. They do have a small area for eating outside if you are lucky enough to get a seat. The night life here is geared mostly for the Russian people we hardly heard any Cuban music the place was full and full of Russians. They drank way to much and a few times we did not feel so safe to be out trying to enjoy an evening walk or look at the entertainment. We saw a woman punching men the screaming and yelling in the rooms it seemed quite violent at times. I get it people drink on vacation but this was way out of control! We locked our doors and were kept up for a few nights in a row with all the commotion doors slamming people yelling people punching each other crying screaming all a little ridiculous for grown adults kind of shame on the hotel for allowing that to happen where the rooms were Such a great location, the staff was wonderful, the front desk could be a little friendlier, Vivian was the happiest nicest front desk person unlike some of the others that are there, not the most welcoming of front desk people. I work really hard at home and it takes a lot to go away, I do not come to Cuba for the bounty of food I come for the beach, the safe feeling and the people. I don’t come to pay to stand in lines and wait and eat in discomfort...I come to not stand in lines to be felt like I am away relaxing! I won’t return to Kawama I do see its charm for sure however there are other options out there that are above this level I would give Kawama 1 stair! They are behind the times for the changing ways in Cuba way behind the times!! here it is 50cucs for the safe and not returned. That is almost 65 dollars for something that is there and does not need to be maintained your card for the room opens it. First time in about 10 years that I was charged for a safe in an all inclusive. they should have stated where a superior room is on the grounds and what it includes because even if you pay for it you may not get it until you tell them it is not a superior room. We were so far away in some dark building along side a road looking at the ass end of another hotel listening to them doing dishes all night it was that close. Kawama just needs some fresh young ideas to fix this up! It needs more than lipstick it needs some fresh young minds to do this! I so badly want to say so many good things because I wanted to love this place, although it has some charm it isn’t a place I’ll return to anytime soon!

Roc Barlovento: Traitement excellent

L'hôtel et la piscine auraient besoin d'une cure de jouvence, le terrain est correct. Côté positif, la plage est magnifique, le personnel est très courtois et serviable, on trouve toujours quelque chose à manger......................................

Treatment great Hotel and pool could use a facelift, grounds are ok. On the positive sides, beach is amazing, staff is very curtious and helpful, can always find something to eat......................................

Hotel Plaza: Faded Glory ...

L'hôtel Plaza était grandiose à l'époque (1909), mais sa gloire s'est estompée. De loin, comme une dame âgée, il a toujours l'air grandiose, mais en y regardant de plus près, la gloire s'est estompée. Si vous voulez faire l'expérience de la vieille Havane dans son sens le plus authentique, c'est ici que vous la vivrez. L'hôtel Plaza est très bien situé dans le centre de La Havane et c'est ce qu'il y a de mieux - mais permettez-moi de commencer par noter quelques points que vous devriez connaître [... lire plus] avant de réserver ici - les lits étaient confortables dans cette petite chambre, la climatisation fonctionnait bien, il y avait une télévision, un petit réfrigérateur, un coffre-fort qui ne s'ouvrait pas, beaucoup d'eau chaude qui arrivait après 5 minutes d'attente et un personnel sympathique et heureux qui ne parlait pas bien l'anglais. J'ai essayé d'appeler la réception à quatre reprises, mais on ne m'a jamais répondu au téléphone. Le petit déjeuner sur le toit est fabuleux et nous avons été satisfaits de la nourriture servie. Le service d'entretien s'est finalement présenté le troisième jour de notre séjour de quatre jours. Il a fallu forcer l'ascenseur pour y entrer - et la porte de l'ascenseur se refermait sur vous si vous n'entriez pas rapidement. Il n'y avait pas de sèche-cheveux, alors qu'il était censé y en avoir un. Je crois qu'il s'agit d'un hôtel géré par le gouvernement - dois-je en dire plus ? Nous avons adoré la Vieille Havane et le peuple cubain, mais certains n'aimeront peut-être pas cet endroit. C'était vraiment une aventure.

The Hotel Plaza was grand in its day (1909) but the glory has faded. From afar, like an aged lady, she still looks grand - but on close inspection, the glory has faded. If you want to experience Old Havana in its truest sense - you'll be living it here. Hotel Plaza, is in a very good location in Central Havana and that’s the best thing going for it - yet let me start by noting a few things you should be aware of before booking here - the beds were comfortable in this small room, the A/C worked fine, there was a TV, a small fridge, a safe that didn't open up, lots of hot water that came after 5 minutes of waiting and friendly, happy staff that didn't speak English well. I tried to call the front desk on 4 occasions - the phone was never answered once. The roof top breakfast area has a fabulous few and we were happy with the food served. House keeping finally showed up on the 3rd day of our 4 day stay. The elevator had to be pried open to get in - and then the elevator door would slam shut on you if you didn't get in quick. There was no hair dryer- even though there was supposed to be one. I believe this is a government run hotel - need I say more? We loved Old Havana and the Cuban people - but some may not like it here. It sure was an adventure.

Club Kawama: Un hôtel daté mais confortable

Le terrain était bien entretenu. Seule la piscine principale était fonctionnelle, mais bien entretenue. Dans de nombreuses chambres, les toilettes et les canalisations étaient bouchées et les ampoules électriques grillées. Les allées pourraient être mieux éclairées la nuit. Le restaurant "Tosca" était étouffant de chaleur sans climatisation ? Il y a eu beaucoup de pénuries avec du personnel surmené à cause des réductions économiques, mais ils ont quand même offert un service amical, comme on dit [... lire plus] "c'est Cuba".

A dated but still comfortable hotel The grounds were well maintained. Only the main pool was kept functional , but well looked after. There were many rooms with clogged toilets and drains and burned out light bulbs. The walk ways could have better night lights. The "Tosca" restaurant was stifling hot without AC ?? There many shortages with over worked staff because of economic cutbacks , but they still offered friendly service , as they say "that's Cuba".

Starfish Cayo Guillermo: Belle station balnéaire

Nous avons voyagé du 27 septembre au 4 octobre Ce centre de villégiature, pour la fin de la saison, a largement dépassé toutes les attentes que j'avais avant de partir ! J'ai déjà été à Cuba dans le passé, mais généralement pendant une période plus occupée de l'année. Tous les aspects du gran caribe ont été pris en compte ! Les chambres, la nourriture, le personnel et l'entretien du terrain... bravo ! Xoxo Avis aux aventuriers : comme il s'agit d'une île, les excursions sont minimes, à moin [... lire plus]s que vous ne vous rendiez sur le continent ! Même en tant qu'aventurière, je recommande vivement ce centre de villégiature

Beautiful resort Our travel dates were from sept 27-oct 4th This resort, for the slow end of the season was well above any expectations I had before leaving!. I have been to cuba in the past, but usually during a busier time of year. All aspects of the gran caribe were attended to! Rooms, food, staff and grounds keeping.. bravo!! Xoxo One note to adventurers: because this is an island resort, the 'resort' excursions are at a minimal unless you travel to the mainland! Even as an adventurer myself, I would highly recommend this Resort

Starfish Cayo Guillermo: Un lieu de villégiature fantastique, romantique et relaxant

Le complexe était magnifique, propre et bien entretenu. Le buffet semblait parfois un peu limité, peut-être parce que c'était une semaine plus calme, mais la nourriture était toujours bonne ! Le personnel était phénoménal, super amical, toujours serviable et joyeux, nous ne pouvons pas en dire assez sur le personnel.

Fantastic romantic relaxing resort The resort was beautiful, clean, and maintained. The buffet seemed a bit limited at times, maybe because it was a slower week, however the food was always good! The staff was phenomenal, super friendly, always helpful, and cheerful, we cant say enough about the staff.

Roc Barlovento: Déçu

J'ai fréquenté cet hôtel à de nombreuses reprises car la nourriture y était toujours aussi fantastique MAIS cela a changé radicalement ! Le buffet était horrible. Chaque repas était trop cuit et sans goût. Le personnel avait l'air malheureux et incommodé par les clients.

Disapointed I’ve been at this hotel many times because the food was always consistently fantastic BUT it has changed drastically ! The buffet was awful . Every meal was overcooked and tasteless . The staff looked unhappy and inconvenienced by the guests .

Club Kawama: aTTENTION

J'ai déjà été dans cet hôtel et j'ai eu quelques petits problèmes, mais cette fois-ci, ce n'était pas bon. Je comprends qu'en septembre, il y a beaucoup de locaux sur le site, mais c'était une expérience horrible. Par deux fois, on m'a refusé l'accès au buffet sous prétexte que "c'était fini, il n'y avait plus rien à manger", mais j'ai vu des locaux sortir d'énormes plateaux de nourriture qui s'entassaient. Je suis allé au snack-bar et la file d'attente était longue. J'ai regardé les locaux pren [... lire plus]dre 6 hamburgers, 5 sandwichs et un nombre incalculable de hot-dogs. Je suis allé en ville et j'ai mangé. À plusieurs reprises, nous sommes tombés à court de bière et nous avons dû faire venir des canettes de buck and arrow, ("NASTY"), mais j'ai vu des travailleurs et des habitants de la station venir à la porte arrière du bar de la plage avec de petits seaux blancs remplis de bière. Glace, pendant 3 jours il n'y a pas eu de glace sur le resort. NONE !!!!!! J'ai dû demander que ma chambre soit nettoyée à deux reprises. Une fois, quand je suis allée me changer dans ma chambre, ma femme de ménage était assise devant ma chambre et m'attendait, elle avait fouillé dans mes affaires et me demandait divers articles parce qu'ils étaient "difficiles à obtenir". J'étais en colère, elle a ouvert ma valise pour me montrer les objets qu'elle voulait. Je comprends qu'ils n'aient pas beaucoup de choses, je prends BEAUCOUP d'extras pour eux, mais elle est allée trop loin ! les animations nocturnes étaient toujours destinées aux locaux, je regrette qu'il y ait eu beaucoup d'autres nationalités sur le resort. Je reviendrai très probablement mais pas avant longtemps !!!!

bEWARE I have been to this hotel before and had some small issues but this time was not good, I understand that in September you will get a lot of locals on the resort but it was a horrible experience. Twice I was turned away from the buffet as "it was done, no food left" but I watched locals carrying massive trays of food out, they were heaped up. I went to go the snack bar and the line up was long and I watched as the locals were getting 6 hamburgers 5 sandwiches and countless hot dogs. I went into town and ate. Several times we ran out of beer and they had to bring in cans of buck and arrow, ( NASTY), but I watched as workers and locals staying on the resort come to the back door of the beach bar with small white buckets filling them up with beer. Ice, for 3 days they was no ice on the resort. NONE!!!!!! I had to ask for my room to be cleaned on 2 different occasions. One time when I went to go to my room to change, my house maid was sitting outside my room waiting for me, she had gone through my stuff and was asking me for various items as "they are hard to get items",. I was angry, she opened my suitcase to show me stuff she wanted. I understand they don't have a lot, I take ALOT of extras for them but she went too far!. the nightly entertainment was always geared to the locals, I am sorry they were many other nationality on the resort as well. I will most likely return but not for a long time!!!!

Hotel Villa Cuba: Belle station !

Certaines chambres ne sont pas rénovées. Le terrain et la plage sont magnifiques. La nourriture est correcte, peut-être répétitive, surtout aujourd'hui on sent la crise. Le service est correct, mais il manque beaucoup de choses. La plupart des clients venaient de Cuba, d'Amérique du Sud et de Russie, donc vous vous attendrez à du bruit, des mégots de cigares et des gobelets en plastique partout. Le pire, c'est qu'il est permis de fumer à l'intérieur du bâtiment principal !!?

Nice resort! Some rooms are not renovated. Ground and beach are beautiful. Food is ok , maybe repetitive, especially nowdays you can feel crisis. Servis is ok, but they are missing a lot of stuff. Mostly of clients were from cuba , South America and Russia , so you will expect noise ,cigar butts and plastic cups allover the place. The worst thing is that SMOKING is allowed inside main building!!?

Hotel Villa Cuba: Un centre de villégiature exceptionnel

Nous avons été à Cuba cinq fois et c'est la troisième fois que nous avons choisi cet hôtel, la plage est magnifique et toutes les choses sont très bien, nous avons beaucoup apprécié de passer du temps dans ce complexe, nous reviendrons.

Amazing resort We had been in Cuba five times and this was the 3rd time we chose this hotel , the beach is beautiful and all stuffs are very nice , we enjoy a lots to spent time in this resort ,we will come back again .

Club Kawama: Un centre de villégiature très médiocre.

Lorsqu'un vieux couple (75 ans) prend deux semaines de vacances (tout compris), c'est pour se reposer et s'amuser. La direction a fait tout son possible pour nous satisfaire. Ils nous ont donné une chambre à un demi-mile du restaurant, de la plage et de toutes les autres commodités. La chambre était très animée, infestée de moustiques, de mouches, d'une souris et de je ne sais quoi d'autre. J'ai pu constater par moi-même ce qui précède. Apparemment, ils ont dit qu'ils n'avaient pas d'autre chamb [... lire plus]re disponible pour la soirée et que nous devions les contacter le lendemain. Finalement, ils nous ont donné une chambre juste à côté de la piscine. Une chambre très calme ! La seule chose que nous aurons du mal à digérer, c'est que nous devions acheter notre eau tous les jours. Pas de téléphone non plus. Nous avons dû sortir de l'hôtel pour appeler notre fils à notre arrivée. Dans l'ensemble, une expérience très décevante. Personnel de la réception et du bar très impoli. Nous voyageons sur l'île depuis 1985, ce sera notre voyage le plus mémorable.

A very poor resort. When an old couple (75 yrs old) takes a two week vacation (all inclusive),is for rest and enjoyment. The management tried their hardest to accommodate us. They gave us a room half a mile away from the restaurant, the beach and all the other amenities. The room was very lively foul of mosquitos, flies, a mouse and I don't know what else. The above I saw for myself. Apparently they said they had no other room available for the evening and we should contact them the next day. finally they gave us a room just next to the pool. A very quiet room!!! The one thing it will be very hard to digest was that we had to buy our water daily. No telephones either. We had to go outside the resort to call our son upon our arrival. In all a very disappointing experience . Very rude reception and bar personnel. We are traveling to The island since 1985.This will be our most memorable trip ever.

Starfish Cayo Guillermo: Un âï¸ e

Je commencerai par les points positifs : la plage ðŸ- incroyable. Les piscines étaient bien. La plupart du personnel était heureux et amical. La plupart des employés étaient heureux et sympathiques. Le resort est totalement délabré à l'exception du lobby, du bar et du buffet. Les chambres ont besoin d'un sérieux coup de main. La réponse aux problèmes était pathétique. Pas d'eau parfois dans tout le complexe. J'ai séjourné dans un bungalow, il faisait sombre et la douche avait des problèmes,  [... lire plus]la télévision avait des problèmes, le coffre-fort était cassé. Les oreillers supplémentaires dans le placard étaient révoltants. Pas de mini bar comme annoncé, juste un frigo. J'ai fini par déménager dans une autre chambre qui était mieux mais pas d'eau chaude. La porte du patio était cassée. La nourriture était absolument épouvantable sauf, étonnamment, le dernier soir où ils avaient de la nourriture que nous pouvions manger. Puis les sondages sont arrivés à notre table. C'était ennuyeux. Ils auraient pu s'améliorer s'ils l'avaient voulu. Le lendemain, c'était la même chose. Ils ne servaient parfois pas de vin au bar sous prétexte qu'il n'y en avait plus, mais il y avait plus de 40 bouteilles à la vue de tous. Le snack-bar ouvert 24 heures sur 24 fermait à 17 heures tous les jours. Nous avons tous les deux été malades à cause de la nourriture et avons dû manquer une excursion. Ce n'est tout simplement pas ce qui a été annoncé.

One ⭐️ I will start with the positives beach 🏖 amazing. Pools were good. Most of the staff were happy and friendly. Had a great excursion to Moron etc. The resort is in total disrepair except the lobby and bar area and buffet. The rooms need severe help. The response to issues was pathetic. No water sometimes at the whole resort. Stayed in a bungalow, it was dark and the shower had issues, tv had issues, safe was busted. Extra pillows in the closet were revolting. No mini bar as advertised just a fridge. Ended up moving to another room which was better but no hot water. Patio door was broken. Food was absolutely awful except surprisingly on our last night they had food we could eat. Then came the surveys to our table. That was annoying. They can make good if they wanted to. Next day it was same old. They would not serve wine sometimes at the bar claiming to run out but had 40 plus bottles in plain site. The 24 hour snack bar closed at 5 pm every day. We both got sick from the food and had to miss an excursion. Simply not as advertised.

Club Kawama: Club Kawama

Superbe endroit, propre ! La nourriture était bonne, proche de la ville, personnel formidable, surclassement de la chambre en villa premium face à l'océan pour 25 CUC par jour, processus facile et personnel de la réception sympathique et toujours prêt à aider. Les grooms, Tito, Yassur, Alexander ont été géniaux, merci à Tito d'avoir aidé à résoudre les problèmes d'Air Canadas.

Great spot, clean! Food was good, close to town, great staff, upgraded room to premium ocean front villa for 25 CUC a day, easy process and friendly front desk staff always willing to help. Bellboys, Tito, Yassur, Alexander were awesome, special thanks to Tito for helping out straighten out Air Canadas screwup.

Hotel Villa Cuba: NE PAS S'EN APPROCHER...ATTENTION AUX VISITEURS !!!

Ma recommandation est de rester le plus loin possible de cet hôtel. Après avoir lu les commentaires, la plupart étaient des commentaires 4 et 5 étoiles (que je ne peux que supposer être des faux commentaires), j'ai eu un peu d'espoir pour ce complexe, alors nous l'avons réservé pour notre 20e anniversaire de mariage (ÉNORME ERREUR), mais cet hôtel est pire qu'un hôtel loué à l'heure à Toronto (au moins à Toronto, ils semblent nettoyer leurs draps, du moins c'est ce que l'on m'a dit). J'ai déj [... lire plus]à été à Cuba (Holguin) et je m'attendais à ce que ce soit à peu près la même chose. Lorsque nous sommes arrivés à l'hôtel, il était assez tard dans la soirée et nous ne pouvions pas vraiment voir l'état de l'hôtel, nous avons été enregistrés dans notre chambre 2513, et en entrant nous avons remarqué que les murs et les plafonds étaient couverts de moisissure noire. Comme il était tard, nous avons décidé d'attendre le matin pour demander à la réception de nous changer de chambre, car j'avais du mal à respirer parce que je suis asthmatique. Nous sommes allés dans la matinée pour changer de chambre et avons eu droit à un peu d'attitude lorsque j'ai dit que j'avais du mal à respirer, ils nous ont alors changé de chambre pour la chambre 2703, cependant, pour pouvoir changer de chambre, mon mari a dû rester dans la nouvelle chambre pendant que j'allais dans l'ancienne chambre pour emballer nos affaires et les ramener car nous n'avions pas le droit d'avoir les clés de deux chambres en même temps, après avoir fait le changement, on nous a donné les clés de la nouvelle chambre. Le seul point positif de la nouvelle chambre était la vue. Il y avait encore beaucoup de problèmes avec la chambre, de la moisissure sur les murs et le plafond, du sang séché sur le mur de la salle de bain (il était là toute la semaine), du sang sur la couette, du sang sur les draps, le matelas ressemblait plus à un sommier qu'à un matelas, les oreillers sentaient le moisi et la moisissure, la pomme de douche dans la salle de bain est blanche et croûteuse à cause de l'eau, la baignoire était censée être rose, mais était presque noire (vous ne pouviez pas prendre une douche sans porter vos chaussures). Le climatiseur de la chambre fonctionnait à peine et il gouttait constamment de l'eau en plein milieu du couloir, si vous n'étiez pas prudent en marchant (comme lorsque vous vous réveillez au milieu de la nuit pour aller à la salle de bain), vous glissiez sur l'eau. Le centre de villégiature : Nous avons pu enfin voir à quoi ressemblait le resort de l'extérieur et tout ce que je peux dire, c'est qu'il tombe en ruine et que personne ne fait rien pour les réparations à part coller une couche de peinture sur la moisissure et déclarer qu'il s'agit de chambres remises à neuf. Si vous sortez de l'hôtel en descendant la rampe vers la piscine, tout ce que vous pouvez sentir, c'est la fosse septique (vous ne pouvez pas tirer la chasse d'eau sur le papier toilette dans cet hôtel). De nombreux endroits autour de l'hôtel principal sentent l'urine, car les parents demandent à leurs enfants de faire pipi contre les arbres ou dans l'herbe plutôt que de les emmener aux toilettes. Les toilettes de l'hôtel, si vous devez en utiliser une en dehors de votre chambre, je vous suggère d'utiliser les toilettes du 2ème étage en direction du buffet, ce sont les plus propres de toutes. N'utilisez pas les toilettes du hall principal (4ème étage) qui ne semblent pas être nettoyées plus d'une fois par jour et dont les poubelles débordent de papier hygiénique sale ou usagé. La piscine : bien qu'elle soit magnifique et qu'elle dispose de nombreuses chaises pour bronzer (environ 70), il n'y a que 7 parasols, il y a deux sections où il y a de l'ombre sous les palmiers, mais le troisième jour, ils ont coupé toutes les feuilles de deux des arbres, ne laissant qu'un seul endroit pour l'ombre. Il n'y a pas de bar de baignade, ce qui à mon avis est une bonne chose, mais il y a toujours beaucoup de gens, adultes et enfants, qui restent dans la piscine de 9 h à 19 h, de l'ouverture à la fermeture. L'eau de la piscine était toujours propre et claire et bien qu'il s'agisse d'une eau très chaude, on se sentait rafraîchi sous le soleil brûlant. Une petite remarque : un avion pulvérise des pesticides une ou deux fois par semaine, et cet avion finit par lâcher le pesticide dans la piscine, dans laquelle les gens se baignent ensuite. Buffet Las Dalias (le buffet principal) : Je ne peux dire qu'une chose à propos de la nourriture : ÉLOIGNEZ-VOUS. Le niveau de contamination croisée est insensé ici, ils ont un jeu de pinces qu'ils utilisent pour ramasser le poisson, le bœuf et le porc, ils les font ensuite cuire sur un grill et les servent aux clients. J'ai fait cuire du porc (bien cuit) et quand il a été mis dans mon assiette, il sentait l'aigre. Le buffet se compose des éléments suivants : 4 types de petits pains différents, 4 types de pains différents, 2 types de pâtes comprenant une sauce rouge (très très sucrée) ou une sauce blanche (sans saveur) et vous pouvez ajouter des champignons, des oignons, du fromage, des petits pois, un mélange de trois légumes. Il y a 3 à 4 types de charcuteries, 4 types de fromages. Les légumes sont des concombres, de la laitue et des olives. Il y a quelques sélections de fruits de mer (je ne suis pas sûr du type car je n'en mange pas). Le buffet chaud propose trois types de riz, un hachis de bœuf (bœuf haché et légumes en sauce), du poisson et des côtelettes de porc. Il y a aussi des glaces et quelques desserts. Il faut savoir que pour avoir de la nourriture fraîche, il faut aller au buffet dès l'ouverture, car il y a constamment des ruptures de stock (selon le personnel, il y a une pénurie de nourriture). Si vous n'aimez pas manger tôt, vous n'aurez que l'embarras du choix et la plupart des aliments ont déjà été touchés par d'autres personnes. Les personnes que j'ai rencontrées choisissent d'aller en ville pour acheter leurs repas, ce qui en dit long sur la qualité de la nourriture puisqu'elles sont prêtes à dépenser de l'argent supplémentaire juste pour manger. Le bar/restaurant de la piscine : C'est le meilleur endroit pour remplir vos boissons si vous souhaitez vous éclater, dans un bubba de 34 onces, 16 onces de rhum, 14 onces d'une autre liqueur, 2 onces de jus et de la glace. La meilleure boisson, et de loin, était la limonade glacée sans alcool. Si vous donnez un pourboire au gentleman qui travaille derrière le bar, il se souviendra de votre visage et vous servira plutôt que les clients impolis. À l'arrière du bar se trouve le comptoir des snacks. La plupart du temps, la seule chose que vous pouvez obtenir est un sandwich jambon-fromage grillé, ils ont commencé à ajouter des œufs au mélange le troisième jour. Ils sont servis avec des concombres et du chou, ajoutent un peu de leur "ketchup" et de leur "moutarde" et vous pourriez vivre de ces hamburgers s'ils étaient proposés régulièrement, mais malheureusement nous ne les avons plus jamais vus. Le bar de la plage : Nous n'avons visité ce bar qu'une seule fois, il se trouve à quelques pas (peut-être 60) de la plage, les boissons semblent correctes et le personnel est sympathique. Juste à l'extérieur, il y avait un "stand" où l'on vendait du rhum et des boissons à base de noix de coco (nous n'avons pas acheté de noix de coco, ce qui n'est pas sûr). La plage : C'est sans conteste le meilleur endroit de ce complexe. La plage est d'un bleu cristallin avec du sable blanc (attention, il fait très chaud pendant la journée et cela peut brûler la plante des pieds) très propre. Il y a beaucoup de chaises longues et beaucoup d'ombre. Les gars qui opèrent les articles inclus (kayak, bateaux à aubes, catamarans) semblent sympathiques, ils essaieront de pousser une excursion de plongée en apnée sur vous pour 20 CUC’s chaque personne, une fois que vous décidez que vous ne le ferez pas, ils ne sont vraiment pas si utile. J'ai essayé deux fois de monter sur le catamaran et à chaque fois on m'a dit qu'ils fermaient, l'un était à 16 heures (apparemment fermeture à cause du tonnerre, l'autre était à 12 heures, et cette fois le gars fermait pendant 1,5 heure pour le déjeuner) Nous avons pris un bateau à rames et on nous a dit que nous pouvions l'utiliser pendant 30 minutes, mais même pas 10 minutes, on nous a dit de le ramener car ils étaient en train de fermer. Mon mari a pu faire du kayak deux fois et a vraiment apprécié. Il y a très peu de poissons sur cette plage et le peu qu'il y a vous suit lorsque vous vous déplacez. Le Bistro : Il s'agit d'un restaurant avec un menu à la carte, mais le personnel est très serviable. Il y a une dame qui vous fait asseoir et prend votre commande, une autre dame plus jeune qui vous sert vos boissons et nettoie vos assiettes, et un monsieur qui livre la nourriture et vous donne des petits pains et du beurre lorsque vous êtes assis pour la première fois. Nous sommes allés dans ce restaurant pour fêter notre anniversaire (organisé à l'avance avec les relations publiques de Dania). Le personnel a magnifiquement décoré la table avec des rubans roses, de belles fleurs blanches, des étoiles argentées, des pétales de rose et des cœurs blancs. Mon mari et moi avons mangé la soupe à la crème d'asperges, le porc à la sauce aux fruits (sauce aux oignons) et le gâteau au chocolat pour le dîner. La soupe était incroyable, mon porc m'a été servi rose et quand je dis rose, je veux dire qu'il y avait encore du sang dedans, il a été renvoyé pour être cuit davantage, le porc est servi avec une cuillère à soupe de vraie purée de pommes de terre et une cuillère à soupe de purée de patates douces. C'est sans conteste le meilleur repas que nous ayons mangé à l'hôtel. El Cononial (bar du hall) : Ce bar est tranquille, il y a de la musique live le soir, on peut aussi y trouver de l'eau aromatisée (noix de coco, papaye et concombre). Les barmans sont un peu plus stricts lorsqu'ils versent l'alcool, ce qui vous évitera de vous faire écraser par un seul verre. Ici, les boissons sont servies dans des verres et vous n'êtes pas censé les emporter ; si vous le faites, n'oubliez pas de rapporter le verre. El Bamboo (cuisine asiatique à la carte) : nous n'avons pas pu réserver. Bar à café (hall principal) : c'est ici que l'on trouve tous les types de café, le café le plus proche que nous ayons trouvé à boire et qui n'avait pas le goût et l'apparence du goudron étant l'Americano. Le matin, des beignets sont également servis à cet endroit. Dans l'ensemble : C'est l'un des pires hôtels dans lequel j'ai jamais séjourné et j'ai séjourné dans certains assez mauvais. Je ne recommanderais PAS cet hôtel à qui que ce soit car il a grand besoin de réparations et d'un contrôle de la qualité de la nourriture.

STAY AWAY...VISITOR BEWARE!!! My recommendation is to stay as far away from this hotel as possible. After reading the reviews most were 4 and 5 star review (which I can only assume are fake reviews), I had a bit of hope for this resort, so we booked it for our 20th Wedding Anniversary (HUGE MISTAKE), however this hotel is worse than a rent by the hour hotel in Toronto (at least in Toronto they seem to clean their sheets or so I have been told). I have been to Cuba (Holguin) prior and was expecting it to be pretty much the same, talk about a letdown when we arrived at the hotel it was pretty late in the evening so we really couldn't see the state of the hotel, we were checked into our room 2513, and upon entering we noticed that the walls and ceilings were covered in BLACK MOLD. Given that it was late we decided to wait until the morning to talk to the front desk about being switched rooms as I was having problems breathing due to being Asthmatic. We went down in the morning to switch and got a bit of attitude until I said it was difficult for me to breathe, they then switched us to room 2703, however, in order to move to the room my husband had to stay in the new room while I went to the old room to pack up our stuff and bring it over as we were not allowed keys to 2 rooms at the same time, after we had made the switch we were then given the keys to the new room. The only good thing about the new room was the view. There was still a lot of problems with the room, severe mold on the walls and ceiling, dried blood on the bathroom wall (was there the entire week), blood on the comforter, blood on the sheets, the mattress was more like a box spring than a mattress, the pillows smelled like mildew and mold, the shower head in the bathroom is white and crusty from the water, the tub was supposed to be pink, but was almost black (you didn’t get a shower without wearing your shoes). The in room air conditioner barely worked and it constantly dripped water right in the middle of the hallway, if you weren’t careful when walking (like when you wake up in the middle of the night to go to the bathroom) you would slip on the water. The resort: We were able to finally see what the resort looked like from the outside and all I can say is it is falling apart, and no one is doing anything about the repairs except to slap a coat of paint over the mold and state that they are refurbished rooms. If you walk out of the resort down the ramp towards the pool all you can smell is the septic system (you can’t flush toilet paper down at this resort). There are many areas around the main hotel that smell like urine, this is because parents tell their kids to just pee against the trees or in the grass rather than taking them to the washroom. The resort washroom, if you must use one outside of your room I suggest using the washroom on the 2nd floor heading towards the buffet, it is the cleanest of all of them. Stay away from the main lobby washroom (4th floor) this washroom doesn’t seem like it is cleaned more than once a day and the bins are over flowing with dirty/used toilet paper. The pool: while looks beautiful and has plenty of chairs for suntanning (about 70), there are only 7 umbrellas, there are 2 sections where there is shade under the palm trees, however on day 3 there they cut all the leaves off of 2 of the trees leaving only one spot for shade. There is no swim up bar which in my opinion is a good thing, however you still have many people, both adults and kids staying in the pool from open to close 9am to 7pm. The water in the pool was always clean and clear and while it was very warm water, it did make you feel refreshed in the hot sun. Just a side note: They spray pesticides from a plane once or twice a week, this plane ends up dropping the pesticide into the pool which people then swim in. Buffet Las Dalias (the main buffet): I can only say one thing about the food STAY AWAY. The level of cross contamination is insane here, they have one set of tongs, which they use to pick up fish, beef and pork with, they then it cook it on a grill and serve it to the customers. I had them cook pork (well done) and when it was put on my plate it smelled sour. The buffet consists of the following items, 4 different types of buns, 4 different types of bread loafs, 2 types of pasta including red sauce (very very sweet) or a white sauce (no flavour) and you can add mushrooms, onions, cheese, peas, tri-vegetable mix. There are 3 to 4 types of cold meats, 4 types of cheese. Vegetables consist of cucumbers, lettuce, olives. There are a few seafood selections (not sure of what type as I don’t eat it). On the hot buffet, there are 3 types of rice, a beef hash (ground beef and vegetables in sauce) fish, pork chops. There is also ice cream and a few desserts. Just consider that in order to get any of the food fresh you would have to go into the buffet the minute it opens as they run out of food constantly there (according to staff there is a food shortage). If you don’t like to eat early you will have slim pickings of what you can eat and most of it at that point has been touched by other people. People I met there choose to go into town to purchase their meals which says a lot about the level of food since they were willing to SPEND extra money just to eat. The pool bar/snack restaurant: This is the best place to fill your drinks if you wish to get slammed, in a 34-ounce bubba, 16 ounces of Rum, 14 ounces of another liquor, 2 ounces of juice and some ice. The best drink hands down were the non-alcoholic frozen lemonade. Be prepared when waiting for a drink to be aggressive as the people will just keep pushing in front of you, if you tip the gentleman working behind the bar, he will remember your face and will actually serve you over the rude customers. Around the back of the bar is the snack counter most of the time the only thing you can get is a grilled ham and cheese sandwich, they started to add eggs to the mix on day 3 there. On day two of our trip they had hamburgers, these were absolutely delicious they are served to you with cucumbers and cabbage add a bit of their “ketchup” and “mustard” and you could live on these if they offered them regularly, but sadly we never saw them offered again. The beach bar: We only visited this bar once, it is just a few steps (maybe 60) from the beach, the drinks seemed decent and the staff was friendly. Just outside of this there was a “booth” where they were selling rum & coconut drinks out of the actual coconut (not sure cost didn’t buy one). The Beach: Hands down the best spot at this resort. The beach is crystal blue with white sand (beware it gets very hot during the day will burn the bottom of your feet) very clean. There are plenty of lounge chairs and lots and lots of shade. The guys that operate the included items (kayak, paddle boats, catamarans) seem friendly, they will try to push a snorkeling trip on you for 20 CUC’s each person, once you decide that you won’t do it, they really aren’t that helpful. I tried twice to get on the catamaran and both times was told they were closing one was at 4pm (apparently closing due to Thunder, the other was a 12pm, and this time the guy was closing for 1.5 hours for lunch) We took out a paddle boat and were told we could use it for 30 minutes but not even 10 minutes into it we were being told to bring it back in as they were closing. My husband was able to take out the Kayak twice and really enjoyed it. There are very few fish at this beach and the few there are will follow you as you move around, it seemed like a sort of tag game with them. The Bistro: This is an ala carte menu restaurant, while the staff is very helpful, they have once lady who seats you and takes your order, another younger lady who serves your drinks and cleans up your plates and a gentleman who delivers the food and gives you buns and butter when you are first seated. We went to this restaurant to celebrate our Anniversary (prearranged with Dania public relations). The staff decorated the table beautifully with pink ribbons, beautiful white flowers, silver stars, rose petals and white hearts. Both my husband and I had the cream of asparagus soup, the pork in fruit sauce (onion gravy) and the chocolate cake for dinner, they then surprised us with a beautiful cake that we were able to take up to our room after dinner. The soup was amazing, my pork was served to me pink and when I say pink I mean there was still blood in it, this was sent back to be cooked further, the pork is served with one table spoon of real mashed potatoes and one table spoon of mashed sweet potatoes. Hands down this was the best meal we had eaten at the resort. El Cononial (Lobby Bar): This bar is a quiet bar, they have live music in the evenings, you can also get flavoured water here (coconut, papaya and cucumber). The bartenders here are a little stricter when pouring the alcohol so you won’t get smashed off one drink. Here your drinks are served in glasses and you are not supposed to take them away, if you do just remember to bring the glass back. El Bamboo (Asian style ala carte): didn’t get to experience, we were not able to get a reservation. Coffee bar (main lobby): this is where you get all different types of coffees, the closest coffee we found that we could drink which didn’t taste and look like tar was the Americano. In the morning they also serve donuts at this location. Overall: This is one of the worst hotels I have ever stayed in and I have stayed in some pretty bad ones. I would NOT recommend this hotel to anyone as it is in dire need of repairs and quality control for the food.