Moon Palace Cancun: Belle station pour les amateurs de piscine

C'est de loin le plus beau complexe hôtelier que nous ayons visité. Et si jamais ils réparent la plage pour qu'elle soit au moins baignable, nous n'irons peut-être nulle part ailleurs. Pour les amateurs de piscine, ce complexe n'est rien de moins que spectaculaire. Les chambres étaient parfaites, tout fonctionnait bien, elles étaient impeccables et nettoyées tous les jours, sans odeur de moisi due à l'âge ou à l'humidité que l'on rencontre parfois. Les finitions étaient toutes haut de gamme et  [... lire plus]me rappelaient plus une chambre d'hôtel de luxe dans n'importe quelle ville d'Amérique du Nord qu'un complexe hôtelier. C'est de loin le lit le plus confortable dans lequel nous ayons dormi dans un complexe hôtelier des Caraïbes. La nourriture était également très bonne. Nous avons vraiment apprécié de ne pas avoir à faire la queue et à réserver les 3 restaurants à la carte habituels. Tous les restaurants étaient à notre disposition chaque soir. Bien sûr, ne vous attendez pas à une cuisine 3 étoiles Micheline, mais si vous savez quoi commander, vous pouvez manger merveilleusement bien et je suis un gourmand. Ma femme a également été très impressionnée par le service en chambre. Les piscines, les bars, les swim-up bars étaient tous formidables. Notre fille s'est beaucoup amusée dans les grandes piscines, le toboggan aquatique et le mini parc aquatique pour enfants. En fait, nous nous sommes tous amusés, car c'est le seul problème de ce complexe. La plage est tout simplement horrible, mais nous en reparlerons plus tard. Un autre avantage important de ce complexe est qu'il vous donne 1200$US en crédits à utiliser au spa, à certaines excursions et à des articles sélectionnés dans les magasins. Ma femme a dit que le spa était excellent et qu'elle avait vraiment apprécié le service. Nous avons également emmené toute la famille en excursion pour nager avec les dauphins, ce qui était extraordinaire. Il n'y a plus de dauphins sur le site de la station. Le petit hic, c'est que vous devez payer les taxes. Il faut absolument en profiter. Maintenant, la partie triste. À la plage, le sable est magnifique, doux et fin. Il y a beaucoup de chaises de plage et de palupas, principalement parce que personne ne va à la plage à cause des algues. Mais le problème des algues est énorme. Chaque jour, nous les avons vus transporter des camions-bennes d'algues et travailler sur la plage avec de grosses machines. Des douzaines de camions à benne ont été utilisés tout au long de la journée, sans que cela ne change quoi que ce soit. Je tiens à préciser que les algues ne me dérangent pas vraiment et que je suis allé dans l'eau une fois. Je n'ai pas voulu y retourner. J'ai nagé un peu plus loin en essayant d'atteindre un endroit où la couleur de l'eau semblait changer, en espérant qu'il y aurait un fond de sable ou de roche et que l'eau s'éclaircirait. Mais le problème ne se limite pas aux algues. Le fond ressemble à de la boue, des algues et de la vase lorsque l'on s'y enfonce de plus d'un mètre. L'eau est donc brune et on ne peut pas y voir à plus de 15 cm. Ce n'est tout simplement pas amusant. Pour cette seule raison, nous ne retournerons pas au Moon Palace car nous sommes des adeptes de la plage. J'aime faire de la plongée avec masque et tuba et la seule façon de le faire ici est de payer des excursions et de faire de la plongée avec masque et tuba ailleurs. Une chose que je dois noter est que la plage du Beach Palace Resort à Cancun est magnifique. Ce n'est pas la plus belle que nous ayons jamais vue, mais elle est entièrement constituée de sable et d'eaux bleues et il n'y a que très peu d'algues. Même ma femme y est allée et a adoré. Il y a une navette qui vous y emmène depuis le Moon Palace ou un taxi qui coûte environ 25$. Vous avez un accès complet à cette station en tant que client du Moon Palace, donc si vous êtes comme nous et que vous avez besoin d'une journée à la plage, ce n'est pas une mauvaise option.

Beautiful resort for pool people This was hands down the nicest resort we've been too. And if they ever get the beach fixed to be at least swimmable we might not go anywhere else. For pool people this resort is nothing less than spectacular. The rooms were perfect, everything worked well, it was spotless and cleaned well daily, no musty smell from the age or humidity you sometimes see. The finishing were all high end and it reminded me more of a luxury hotel room in any north american city's downtown than a resort. By far the most comfortable bed we've slept in at a resort in the Caribbean. The food was also very very good. We really liked not having to line up and book the customary 3 a la carte restaurants. All the restaurants were available to us each night. Of course don't expect 3 Micheline star cuisine but if your smart about what to order you can eat wonderfully and I'm a foodie. My wife was also really impressed with the room service. The pools, bars, swim-up bars were all great. Our daughter had a great time in the big pools, the waterslide and the kids mini-waterpark pool. In fact we all did because thats the only problem with this resort. The beach is just terrible but more about that later. Another big benefit at this resort is they give you 1200$US in resort credits to use at the spa, some excursions, and selected items in the shops. My wife said the spa there was excellent and really enjoyed the service. We also took the entire family on an excursion to swim with dolphins which was amazing. They no longer have dolphins on site at the resort. the minor catch is you do have to pay the taxes. Definitely take advantage of this. Now that sad part. At the beach the sand is wonderful, soft and fine. There are lots of beach chairs and palupas mostly because nobody goes to the beach due to the seaweed. But the seaweed problem is massive. Each day we saw them carting away dump trucks of seaweed and working on the beach with big machinery. Literally dozens of dump trucks over the course of the day, and yet it didn't look like it made a difference. I should be clear, seaweed doesn't really bother me and I went into the water once. I didn't want to go back. I swam out a ways trying to get to a spot where there water colour looked to change hoping there would be a sand or rock bottom and it would clear. But the problem is more than just seaweed. The bottom actually feels like muck, seaweed and mud when you step anywhere more than 5 feet in. And the water is brown as a result and you can't see through it more than 12 inches. Its just not fun. For this reason alone we won't go back to the Moon Palace because we are beach people. I like to snorkel and the only way to do that here is to pay for excursions and snorkel somewhere else. One thing I should note is the beach at the Beach Palace Resort in Cancun is beautiful. Its not the best we've ever seen but its all sand bottom and blue waters and only a little bit of seaweed. Even my wife went in and loved it. There is a shuttle to take you there from Moon Palace or a taxi ride costs about 25$. You have full access to this resort as a guest at Moon Palace so if yoou are like us and need a beach day its not a bad option.

Moon Palace Cancun: Bon centre de villégiature avec d'excellentes installations

L'hôtel est en bon état avec d'excellentes installations, il est propre et le personnel est très accommodant et amical, à l'exception d'une légère odeur d'eau de mer à cause des algues, donc la baignade est essentiellement limitée à la piscine.

Good Resort with excellent facilities Resort is in good shape with excellent facilities, clean and staff are all very accommodating and friendly, except for minor smell of sea water because of seaweeds thus swimming is basically limited to pool area only.

Moon Palace Cancun: Meilleures vacances !

Station très propre et spacieuse. Personnel sympathique. Grande piscine. Beaucoup de restaurants au choix. Le crédit de l'hôtel est un bonus, mais même si vous décidez de vous reposer dans l'hôtel, ils organisent leurs propres spectacles/marchés/musique live, ce qui fait qu'on ne s'ennuie jamais. Nous avons apprécié la visite du Beach Palace/Sun Palace grâce au bus de courtoisie qui se rend tous les jours dans la zone de l'hôtel. RECOMMANDÉ !

Best Vacation! Very clean and spacious resort. Friendly staff. Huge pool. Lots of restaurants to choose from. Resort credit is a bonus but even if you decide to just rest in the resort they host their own shows/markets/live music so never gets boring. Enjoyed visiting Beach Palace/Sun Palace on their courtesy bus that goes to the hotel zone every day. RECOMMENDED!!

Beach Palace: Hôtel fantastique !

Un groupe de 12 adultes vient de passer une semaine au Beach Palace. Cet hôtel est proche d'un grand centre commercial (accessible à pied), de la vie nocturne et d'une magnifique plage ! Très propre et tout le personnel était vraiment gentil et serviable. La nourriture au buffet et dans les deux autres restaurants (asiatique et italien) était excellente.

Fantastic Hotel!! A group of 12 adults just spent one week at Beach palace. This hotel is close to a big mall (walking distance) close to night life and is on a beautiful strech of beach!!! Very clean and all staff where genuinely kind and helpful. Food at buffet and two other restaurants (Asian and Italian) was excellent.

Moon Palace Cancun: Une expérience culinaire incroyable !

Ce complexe serait presque parfait s'il avait une plage où l'on pouvait se baigner ! Nous l'avons trouvé un peu trop grand mais il y a des tonnes de choses à faire et nous avons adoré avoir la liberté de choisir parmi tous les complexes hôteliers de la région ! RESTAURANTS INCROYABLES !

Incredible food experience!! This resort would be near perfect if it had a swimmable beach! Found it a tad too huge but tons of stuff to do and loved having free range of all of the palace resorts in the area! AMAZING RESTAURANTS!

Beach Palace: Des vacances vraiment merveilleuses.

Le personnel est extrêmement serviable et amical. Le service et la nourriture sont excellents. Très propre, très moderne. L'organisation, c'est à dire les heures de ramassage et les navettes comme une horloge. Plages et boissons magnifiques et à volonté. Bien que l'on ait passé peu de temps dans la chambre, la programmation de la télévision est nulle. Parlé comme un vrai Canadien pendant les éliminatoires.

Truly Wonderful Holiday. The staff are extremely helpful and friendly. Service and Food excellent. Very clean, very modern. The organization ie. pick up times and shuttles like clockwork. Beaches and drinks beautiful and free flowing. Although little time was spent in the room, the television programming sucks. Spoken like a true Canadian during Playoffs.

Moon Palace Cancun: Un centre de villégiature extraordinaire !

Nous avons passé un excellent moment ! La nourriture et la variété des restaurants étaient excellentes ! Le personnel de l'hôtel était très sympathique et a fait tout son possible pour rendre notre séjour agréable ! La plage était bien meilleure à l'hôtel Beach Palace, mais ils ont une navette quotidienne qui peut emmener et ramener les clients. Nous reviendrons sans aucun doute !

Amazing Resort! Had a wonderful time! The food/restaurant variety was great! The hotel staff was beyond friendly and went out of their way to make our stay enjoyable! The beach was much better at their Beach Palace resort but they have a daily shuttle that can take guests there and back. Will definitely visit again!

Beach Palace: station probablement supérieure à la moyenne, mais trop fréquentée

La nourriture était décente, mais rien que je souhaite manger à nouveau. Je ne prendrais pas de steak au mexicansteak house si vous aimez vraiment le steak. Les chambres étaient propres, le personnel généralement poli. Il y avait bien plus de monde que sur les plages voisines.

probably above average resort, too busy The food was decent, but nothing that I wish I could eat again. Wouldn't get steak at the mexicansteak house if you actually really like steak. Rooms were clean, staff generally polite. Way more crowded than any nearby beach fronts.

Moon Palace Cancun: affaires oui vacances non

Bon endroit pour les réunions d'affaires, à proximité de l'aéroport. Mais pas très bon pour les vacances. La plage est médiocre, les divertissements manquent, l'hôtel ressemble à de nombreux hôtels de grandes villes... et non à une destination de vacances sur la Riviera Maya au Mexique.

business yes vacation no Good spot for business meetings, close to airport. But not so good for vacation. Beach is poor, entertainment is lacking, looks and feels like many big city hotels ... not like a vacation destination on the Riviera Maya in Mexico.

Moon Palace Cancun: Incroyable

J'ai trouvé que le complexe était très orienté vers le client. Les chambres du Moon Palace étaient très spacieuses et j'ai adoré la décoration. Le personnel de ménage était très serviable. J'ai adoré la salle de bain spacieuse et bien sûr la baignoire jacuzzi dans la chambre. Je tiens à dire que nous avons apprécié le Taco snack Bar/Pool area car nous avons eu le meilleur service avec votre personnel, en particulier Sergio. Nous aurions aimé être à la piscine principale, mais elle semblait se re [... lire plus]mplir très tôt le matin et nous n'avons pas pu trouver de place assise. Le transport d'un centre de villégiature à l'autre était extraordinaire car il était disponible très souvent. Une chose que je demanderais serait d'avoir un buffet international le soir plutôt que des dîners à la carte. Dans l'ensemble, nous avons passé un séjour fabuleux.

Amazing I found the resort to be very customer oriented. The rooms at the Moon Palace were very spacious and and loved the decor. The housekeeping staff were very helpful. Loved the spacious bathroom and of course the jacuzzi tub in the room. I want to say enjoyed the Taco snack Bar/Pool area as we had the best service with your staff, especially Sergio. We would have loved to be at the Main pool, however it seemed to fill very early in the morning and was not able to get any seating. The transportation from Resort to Resort was amazing as it was available so frequent. One thing I would request would be to have a International evening buffet rather than A la Carte dinners. All in all we had a fabulous time.

Beach Palace: Unbelievable Resort

Cette station était magnifique, un excellent service, un personnel génial, une eau claire et une plage magnifique, fortement recommandé pour d'autres, c'était notre lune de miel, nous avions la chambre 304 avec vue sur l'océan, des couchers et des levers de soleil impressionnants, une expérience inoubliable

This resort was beautiful, great service, awesome staff, clear water and great beach highly recommended for others, This was our honeymoon had room 304 and ocean view, awesome sunsets and sunrises, an un forgettable experience

Moon Palace Cancun: Tout simplement incroyable !!!!!

L'hôtel était génial ! Le personnel était formidable et nous a aidés pour tout. Les chambres sont propres, la nourriture est excellente, les spectacles sont fantastiques. Il y avait toujours quelque chose à faire, que ce soit jouer au mini-golf, faire du vélo, du bateau à aubes ou des activités dans la piscine avec le personnel d'animation.

Simply Amazing!!!!! Resort was awesome! Staff was amazing and Helpful with everything. Clean rooms, food was great, Shows were Fantastic. There was always something to do from playing Mini Golf to riding bikes, paddle boats and to events in the pool with the Entertainment staff.

Sun Palace Hotel: merveilleux centre de villégiature

Nous recherchions un séjour réservé aux adultes qui ne soit pas une grande station balnéaire mais plutôt pittoresque. Le Sun Palace a répondu à cette attente et bien plus encore. Le personnel est le meilleur que nous ayons connu au Mexique et c'était notre 6ème visite. Nous avons été vraiment impressionnés par la gentillesse et l'hospitalité authentique. En particulier Elfaga au bar du hall. Jesus au buffet et Omar au buffet.

wonderful resort We were looking for an adults only get away that was not a big resort but rather more quaint. Sun palace delivered this and much more. The staff are the best we have ever experienced in Mexico and this was our 6th visit. We were truly impressed by the kindness and genuine hospitailty. Especially Elfaga in the lobby bar. Jesus in the buffet and Omar in the buffet.

Hard Rock Hotel Vallarta: Excellente station

Le personnel était très sympathique et efficace, on sentait qu'ils se mettaient en quatre pour nous offrir des vacances réussies, propres et bien gérées, la nourriture était géniale, le seul point négatif était qu'il n'y a pas de balcon dans les chambres standard

Excellent resort Great service staff was very friendly and efficient really felt they bent over backwards to provide a great vacation.Clean and well run food was awesome the only negative was there are no balconies on the standard rooms

Moon Palace Cancun: wow wow wow juste des vacances extraordinaires.

le service que vous recevez dans tous les domaines de la station est de premier ordre, tout le monde est agréable et est là pour rendre votre séjour le meilleur. les terrains, les environs et les vues sont à couper le souffle. aucun problème pour trouver quelque chose que vous aimeriez manger pour n'importe quel repas, je peux continuer, ce fut les meilleures vacances que nous ayons jamais eues, mon mari a apprécié le golf et moi le spa. nous y retournerons certainement. debra et Sid

wow wow wow just a amazing vacation. the service you receive in all areas of the resort are top notch , everyone is pleasant and are there to make your stay the best. the grounds and surroundings and views are breathtaking. no problem in finding something that you would love to eat for any meals , I can go and on , this was the best vacation we ever had , my husband enjoyed the golf as I did the spa. we will go back for sure. debra and sid

Moon Palace Cancun: Complexe touristique exceptionnel

Cet hôtel est le summum du luxe. Le personnel de l'hôtel est extraordinaire, il veut vraiment satisfaire chaque client. L'hôtel est magnifique à l'intérieur, à grande échelle. Lorsque vous entrez dans l'un des trois halls, Nuzic, Grand ou Sunrise, c'est magnifique. L'enregistrement a été facile et rapide. Notre chambre disposait d'un lit king size, d'un jacuzzi, d'une grande douche et d'un réfrigérateur approvisionné tous les jours. La nourriture dans tous les restaurants était excellente et vou [... lire plus]s pouviez toujours trouver quelque chose à manger. le service en chambre 24 heures sur 24 était un plus. Le terrain est magnifique, bien entretenu. Toutes les piscines étaient propres et facilement accessibles. La propreté générale de ce complexe est impressionnante. J'ai séjourné dans plusieurs autres hôtels tout compris et celui-ci est de loin le meilleur. Le personnel est au top de sa forme. Il cherche toujours à faire plaisir et est toujours souriant. C'est un grand complexe, mais il est facile de s'y déplacer. Les navettes transportent les gens vers et depuis les sections du complexe rapidement. Ce complexe est tout à fait extraordinaire et nous parlons déjà d'y retourner l'année prochaine.

Amazing Resort This hotel is luxury at its best. The staff at this resort are amazing they truly want to please each and every guest.Hotel is beautiful inside on a Grand scale. When you walk into the one of three lobbies, Nuzic, Grand or Sunrise it is beautiful. Check in was easy and fast. Our room had a King Size bed with a in room Jacuzzi large walk in shower and fridge which is stocked daily. Food at all restaurants was great and you could always find something to eat. 24 hour room service was a bonus. The grounds are amazing, well kept and manicured. All pools were clean and easily accessed. The overall cleanliness of this resort was impressive. I have stayed at several other all inclusive and this one is by far the best. The staff are on top of their game. Always looking to please and always smiling. It is a large resort however it is easy to get around. Shuttles move people to and from the resort sections quickly. This resort is totally amazing and we are already talking about returning next year.

Sun Palace Hotel: Cela vaut la peine d'y aller !!!

Très propre, personnel sympathique et plage magnifique ! Nous avons adoré la petite taille du complexe - nous ne nous sommes pas sentis submergés par trop de choix. La vue depuis notre chambre était tout simplement magnifique. Les équipements de notre chambre étaient également superbes !

Worth Going!!! Very clean, friendly staff and GREAT beach!! Loved how small the resort was - we didn't feel overwhelmed with too many choices. Our view from our room was just beautiful. The amenties in our room were great as well!

Moon Palace Cancun: très belle

Le terrain est bien entretenu et le service est excellent. Nous y sommes allés pour un mariage de famille et tout s'est bien passé ! J'adore le pub ! La nourriture de la plage était très bonne : pizzas, hamburgers, hot-dogs, steak au fromage, tacos de poisson, etc. Les frites étaient bonnes aussi......Brazillian....délicieuses ! Nous avons adoré le fait qu'il n'est pas nécessaire de réserver les restaurants, il suffit de se présenter, d'obtenir son bipeur et d'aller boire un verre, puis d'attend [... lire plus]re les lumières ! Parfait, nous n'avons jamais eu la chance de réserver des chariots à volonté dans d'autres stations balnéaires. Les piscines étaient un peu fraîches, mais elles se sont améliorées pendant la semaine. Nous y retournerons certainement !

very nice Well kept grounds with excellent service all round. We went down for a family wedding, everything went smooth! Love the Pub!! The beach food was very good, pizza, burgers, hot dogs, philly cheese steak, fish tacos etc. The fries were good as well......Brazillian....delicious! We loved the fact that you dont book restaraunts just walk up, get your beeper and go for drinks, wait for the lights! Perfect, we never had luck booking ala carts at other resorts. The pools were a bit chilly, but they improved during the week. Would go back for sure!

Moon Palace Cancun: Très bon moment, vraiment une station 5 étoiles

Le complexe est très grand, mais dans l'ensemble, il est bien entretenu et soigné. La nourriture était également très bonne et le service était l'un des meilleurs que j'aie jamais vus dans un complexe tout compris. Je dirais que j'ai vraiment apprécié mon séjour et j'espère revenir bientôt.

Very Good time, truely a 5 star resort The resort was very large but overall it was well maintained and looked after. The food was also very good and the service was some of the best I have ever seen at an all inclusive resort. I would say that I really enjoyed my stay and hope to come back sometime soon.

Moon Palace Cancun: Le meilleur centre de villégiature que nous ayons connu.

Le complexe lui-même est magnifique. La façon dont nous avons été traités est encore meilleure. Des gens sympathiques, efficaces et chaleureux. Nous avons fait le golf tout compris et nous n'avons pas été déçus. Les employés du terrain étaient formidables et nous avons pu jouer sur un terrain magnifique pour un coût minime grâce à ce forfait. Les petites attentions ont beaucoup compté. Nos fils adultes étaient très enthousiastes à l'idée que la bière du parcours soit incluse dans le forfait tout [... lire plus] compris ! De plus, la nourriture est la meilleure que j'aie jamais mangée dans un centre de villégiature. ET vous pouviez TOUJOURS obtenir une chaise longue à n'importe quel moment de la journée. Ce n'était peut-être pas au bord de la piscine, mais au moins il y en avait assez pour tout le monde. C'est la première fois que je vais dans un centre de villégiature où c'est le cas ! Nous y retournerons sans aucun doute.

Best resort we've been to. The resort itself is beautiful. How we were treated was even better. Friendly efficient, warm people. We did the all inclusive golf and it didn't disappoint. The guys at the course were amazing and we got to golf a gorgeous course for minimal cost with this package. Little touches meant a lot. Our adult sons were pretty excited about the beer at the course being included in the all inclusive! Also, the best food I've had at any resort. AND you could ALWAYS get a lounge chair at any time of day. It may not be right beside the pool but at least there were enough for everyone. The first resort I've been to where that was the case! We would definitely go back.