Riu Palace Tropical Bay: Un superbe complexe hôtelier

Dès que vous entrez dans la réception, vous savez que cet endroit sera parfait pour votre séjour. La chambre était propre et spacieuse, la nourriture dans les restaurants et au buffet était excellente, avec un choix très varié au buffet. La plage était telle qu'on peut s'y attendre sous les tropiques, avec du sable blanc propre et de l'ombre sous les palmiers. Ce qui rendait cet endroit vraiment spécial, c'était les gens. La fierté qu'ils tiraient de leur travail et leur disponibilité. Vraime [... lire plus]nt un groupe exceptionnel.

A Great Resort From the moment you walk into the reception area you know this place is going to be a great place to stay. The room was clean and spacious, the food at the restaurants and buffet were wonderful with the buffet having a very large selection. The beach was what one expects to find in the tropics, clean white sand and shade to be had under a palm tree. What made this place extra special was the people. The pride they showed in their work and how they were ready to help. Truly an exceptional group.

Riu Emerald Bay: Superbe complexe touristique

Nous avons passé un séjour INCROYABLE au Riu Emerald Bay ! Le personnel était formidable, très sympathique et serviable, on voyait vraiment qu'ils aimaient leur travail ! L'hôtel était TRÈS propre, sans égal ! La nourriture était bonne, si vous avez faim ici, c'est de votre faute, ils avaient tout ce que l'on pouvait désirer ! Le service était excellent, pas de files d'attente pour les repas. Les bars peuvent être un peu bondés, mais c'est normal, et on n'attend jamais plus de 5 minutes pour êt [... lire plus]re servi. Les piscines étaient superbes ! La plage est INCROYABLE ! Je recommanderais cet hôtel à tout le monde. Nous avons emmené nos 3 enfants, le plus jeune a 9 ans et le plus âgé 13 ans, ils ont passé un EXCELLENT séjour et nous nous sommes sentis en SÉCURITÉ tout le temps ! Le seul point négatif que je peux mentionner, c'est que les lits étaient assez durs et malheureusement pas très confortables. Mais à part cela, cela en vaut vraiment la peine !

Awesome Resort We had the BEST time at Riu Emerald Bay! The staff was awesome, super friendly and helpful it really seemed like they loved being there! The hotel its self was SO clean, second to none! Food was good if you go hungry here it's your own fault they had everything anyone could want! Service was great no lines for food. The bars can be a bit busy but that's to be expected but never waiting longer than about 5 minutes for a drink. Pools were great! Beach is AMAZING! I would recommend this hotel to anyone. We brought out 3 kids youngest is 9 and oldest is 13, they had a GREAT time and we felt SAFE SAFE SAFE the entire time! The only bad thing I have to say is that the beds were quite hard not overly comfortable unfortunately. But other than that totally worth it!

Riu Ocho Rios: Tout était parfait !

Ce complexe hôtelier est ÉNORME !!! Cela peut être un avantage ou un inconvénient, mais soyez assurés que tout fonctionne comme sur des roulettes !!! Il ne manquait jamais rien, tout était propre, la nourriture était abondante et le personnel était très sympathique !!!! Je le recommande sans hésiter !!! Riu ne déçoit jamais !

Everything was great! This resort is HUGE!!! Can be good or bad I guess, but rest assured that they are a well oiled machine!!! They never ran out of anything, everything was clean, food was plentiful and the staff were so friendly!!!! Would definitely recommend!!! Riu never disappoints!

Riu Ocho Rios: Quatrième séjour au Riu Ocho Rios

Jamais déçus ! Nous adorons l'hôtel, les animations et le personnel ! Je préfère les menus à la carte au buffet, simplement parce que je suis difficile en matière de nourriture. Nous y retournerons peut-être pour une cinquième fois en 2027 ! Nous avons essayé le Riu Tropical Palace à Negril, mais il n'arrive pas à la cheville de celui-ci.

Fourth time at Riu Ocho Rios Never a disappointment! We love the hotel, entertainment and staff! I prefer the à la cartes to the buffet, only because I’m a picky eater. Might go back for a 5th visit in 2027! We tried Riu tropical palace in Negril but it doesn’t even compare.

Riu Ventura: Un nouveau centre de villégiature magnifique

Nous avons récemment séjourné en groupe au Riu Ventura. Le complexe est flambant neuf. Les chambres sont belles et propres. La nourriture, les boissons et le service sont excellents. La plage est magnifique mais l'eau est assez agitée. Nos enfants ont adoré mais ils sont plus âgés. Ce n'est peut-être pas un bon choix pour les plus petits. Le soir, il y a beaucoup de bruit à cause de la circulation. A l'arrivée, il y avait une forte odeur d'égout à l'extérieur de la façade de l'hôtel qui a duré l [... lire plus]es deux premiers jours mais qui n'a plus jamais été sentie par la suite. On ne la sent pas à l'intérieur. J'ai cru comprendre qu'il y avait une station d'épuration à proximité. Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent séjour.

Beautiful new resort We recently stayed as a group at Riu Ventura. Resort is brand new. Rooms are beautiful and clean. The food, drinks and service are great. The beach is beautiful however the water is pretty rough. Our kids loved it but they are older. May not be a great choice for little ones. There is quite a lot of noise from traffic in the evening. Upon arrival there was a strong sewage odour outside the front of the Hotel that lasted the first couple days but never smelled after that. You don't smell it inside. I understand there is a sewage facility nearby. Overall we had a great stay.

Riu Ventura: Le pire complexe hôtelier qui soit !!! Note de 2,5 à 3 étoiles au maximum.

Étant donné que j'ai payé plus de 6 000 dollars pour une semaine, j'avais des attentes élevées, car cet hôtel est censé être un 5 étoiles et équivalent à un complexe Dreams. Ce qui n'a pas fonctionné 1. Mon mari a été victime d'une intoxication alimentaire après avoir mangé au bar sportif (ailes de poulet). 2. Cancún est connu pour ses vents violents, mais ils ont choisi la solution la moins coûteuse et n'ont installé que des parasols. En raison des vents violents, nous n'avons pu nous asseoir  [... lire plus]sur la plage que deux jours, car ils nous ont avertis que les parasols risquaient de s'envoler. Ils auraient dû installer des palapas permanentes. 3. Aucune animation pendant la journée, ils ont seulement proposé 30 minutes de yoga au bord de la piscine le matin. 4. Buffet - HORRIBLE. Quand ils cuisinent vos œufs, ils les cuisent à l'avance pour tous les types d'œufs et les placent sous une lampe chauffante. 5. À la carte - Les restaurants italien et japonais sont des buffets ? Pour obtenir vos entrées et vos desserts, c'est un buffet, seul le plat principal est à la carte. Je n'ai jamais vu de buffet à temps partiel dans un restaurant à la carte. Le restaurant gastronomique est horrible. Le seul bon restaurant est le Steak House. Bien sûr, ce resort est censé ne pas prendre de réservations, mais NON, pas le Steak House. Nous sommes allés au restaurant italien à 19h10 et on nous a dit qu'ils étaient complets ??? Comment est-ce possible s'il n'y a pas besoin de réserver et qu'ils ferment à 23h ? 6. Pas de service en chambre 24h/24 7. Pas de jacuzzis 8. La climatisation était en panne 9. Odeur nauséabonde dans notre chambre et dans le couloir, provenant des égouts. Nous sommes descendus à la réception pour demander d'où venait cette odeur, mais ils ne savaient pas. Mon mari, qui est plombier et installateur de gaz, est allé de l'autre côté de la rue, au GoMart, et a vu des ouvriers travailler sur les tuyaux. Il était évident qu'ils étaient bouchés. Finalement, l'odeur a disparu. Le pire, c'est quand ils ont masqué l'odeur dans le hall avec du parfum. 8. La zone fumeurs était située au milieu du terrain, sans aucune ombre. 9. Il n'y avait pas de service de boissons à la plage ou à la piscine, il fallait aller chercher ses boissons soi-même. 10. La mayonnaise était laissée à la chaleur 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. 11. Quatre autres personnes ont été malades à cause de la nourriture. Il est évident que les postes de travail ne sont pas nettoyés correctement et ne font l'objet d'aucun contrôle. 12. Il y avait 3 ascenseurs, mais seuls 2 fonctionnaient. Nous avons pris les escaliers pour nous rendre dans le hall et, surprise, ils ne mènent qu'au premier étage. Nous sommes remontés et n'avons pas réussi à trouver comment nous rendre dans le hall. Après avoir erré dans les couloirs, nous avons trouvé un panneau vert avec une personne qui court, c'est l'escalier qu'il faut prendre. Nous étions 7 au total, tous des inconnus, à essayer de comprendre ce labyrinthe. En cas d'incendie, cela représente un RISQUE MORTEL ! Nous avons été très déçus par le prix que nous avons payé pour deux personnes. Ils utilisent la marque RIU, mais cet hôtel ne mérite vraiment que deux ou trois étoiles, tout au plus. Les points positifs 1. La chambre était très propre et les lits étaient confortables.

Worse Resort ever!!! star rating 2.5 to 3 the most Seeing that I paid over $6,000 for a week my expectations were high seeing this is suppose to be a 5 star and equivalent to a Dreams resort. What went wrong 1. Food poisoning that my husband got from the sport bar (chicken wings) 2. Cancun is known for high winds, they choose the cheaper way and only put out umbrellas. Due to high winds, we only were able to sit on the beach 2 days as they advised that the umbrellas will fly away. They should have installed permanent Palapas. 3. No entertainment during the day, they did Yoga at the pool for 30 min in the morning only 4. Buffett - TERRIBLE. When they cook your eggs, they cook them in advance for any type of egg and set them under a heat lamp 5. A La Carte - The Italian and Japan is Buffet??? To get your apps and desserts are buffet style, only the 1 main item is off the menu. I have never seen a part time buffet at an A La Carte. The Gourmet is horrible. The only good one is the Steak House. Of course, this is suppose to be a no reservation resort, but NOPE not the Steak House. We went to do the Italian restaurant at 7:10 PM and was told they were booked??? How can that be if there is no reservations needed and they close at 11PM. 6. No 24-hour room service 7. No Hot Tubs 8. Air Conditioner was broken 9. Putrid smell in our room and in the hall way of sewage. We went down to the front desk to ask about the smell and they were unsure. My husband who is a Plumber and Gas Fitter, went across the street to GoMart, and saw the workers working on the pipes. Obviously they were plugged. Eventually the smell was gone. The worse part was when they covered the smell in the Lobby with perfume. 8. The designated smoking area was in the middle of the ground with no shade what so ever 9. No drink service at beach or pool, you had to get your own drinks 10.Mayonnaise is left out in heat 24/7 11.Meant 4 other people that were sick from the food. Obviously there working stations are not cleaning properly and not being monitored 12.There are 3 Elevators only 2 worked. We took the stairs to get to the lobby and surprise it only takes you to the first floor. We went back up, and could not figure out how to get to the lobby. After roaming the halls there is a green sign with a person running, that is the stair case you need to take. Their were a total of 7 of us all strangers trying to figure this maze out. If there was a fire, this is a MAJOR LIFE RISK!!!! Huge disappointment for the price that we paid for 2 of us. They are using the RIU brand name, but truly are only a 2 or 3 star at the very most. The GOOD 1. Room is very clean and beds were comfortable

Riu Latino: C'est correct, sans plus.

Cet hôtel n'est pas un 5 étoiles, mais plutôt un 3 étoiles dans le meilleur des cas. Mon petit ami et moi sommes arrivés tard et avons manqué le dîner le premier soir. Nous avons donc dû nous rabattre sur le snack-bar ouvert 24h/24, où nous avions le choix entre des sandwichs au jambon et au fromage et des hot-dogs glacés qu'il fallait réchauffer au micro-ondes. Je lui attribue donc 0 étoile. La plage était fantastique ! Elle ressemble à une plage cubaine, ce qui est incroyable, mais si vous vou [... lire plus]lez boire un verre sur la plage, vous feriez mieux d'être prêt à faire signe aux deux seuls serveurs qui desservent la plage ou à faire une loooooongue marche dans le sable pour retourner au bar de la piscine. Si vous allez dans un Riu, attendez-vous à ce qu'ils vous imposent des fêtes jungle/rose/blanc/néon à chaque occasion, car c'est pour cela que vous payez chez Riu. Personnellement, je ne retournerai pas dans un hôtel Riu, mais c'est parce que tout tournait autour des fêtes. Ce complexe n'est pas l'endroit idéal si vous voulez vous détendre et bien manger. Les buffets sont exactement les mêmes à chaque repas et ils sont tout juste corrects. Les restaurants sont ennuyeux et à peine meilleurs que le buffet. La seule chose positive que j'ai à dire, c'est qu'ils nous ont surclassés dans un Riu Palace situé un peu plus loin après 5 jours, car ils avaient surréservé. Et croyez-moi, le Palace était bien mieux que le Latino. Je recommanderais cet endroit aux jeunes de 18 à 22 ans qui n'ont pas d'enfants et qui veulent rencontrer des gens. Si vous n'êtes pas dans cette catégorie, n'y allez pas.

It’s ok, not great. This hotel is not 5 stars it’s 3 on a good day. My boyfriend and I arrived late that we missed dinner on the first night. So our option was the 24 hour snack bar, you know what we had to choose from, ham and cheese sandwiches and ice cold hot dogs that we were told to microwave. So 0 star on that. The beach was fantastic! It looks like a Cuba beach which is amazing, however if you want drinks on the beach you better be ready to wave down only 2 servers that serve the beach or participate in a lonnnnnnggggg sandy walk back to the pool bar. If you go to a Riu expect them to force the jungle/pink/white/neon parties every chance they get because that’s what you are paying for at Riu. I personally won’t go to a Riu again but that’s because it was all about parties. This resort is not the place if you want to relax and have good food. The buffets are the exact same every meal and they are mid at best. The restaurants are boring and barely a step up from the buffet. The only positive thing I have to say is that they upgraded us to a Riu Palace down the road 5 days in because they overbooked. And let me tell you the Palace was a large step up from the Latino. I would recommend this place to the fresh 18-22 year olds that don’t have kids and want to meet people. If you aren’t that category don’t go here.

Riu Guanacaste: Un trésor caché !

Nous n'avions jamais vraiment envisagé le Costa Rica auparavant, préférant rester dans les Caraïbes. Ce complexe hôtelier, tout comme l'ensemble du Costa Rica, est un véritable joyau caché. Nous avons séjourné au Guanacaste, qui a été magnifiquement rénové. Les chambres sont propres et les lits très confortables. La nourriture est excellente, en particulier au buffet !

Hidden Gem! We hadn’t really considered Costa Rica in the past and had stuck to the Caribbean. This resort, and the entire country of Costa Rica feels like a hidden gem. We stayed at the Guanacaste, which has been beautifully renovated. The rooms are clean, and the beds are very comfy. Food is great, especially at the buffet!

Riu Guanacaste: Magnifique complexe hôtelier

Nous avons séjourné ici pendant une semaine et tout était parfait. Tout était neuf, donc tout était absolument magnifique, de notre chambre au hall d'entrée, en passant par les restaurants et les piscines ;) Tous les espaces étaient toujours propres et le service était excellent. L'océan était idéal pour se baigner et, même si nous n'aimons pas nous asseoir sur la plage, nous avons pu constater qu'il n'y avait pas beaucoup d'endroits où s'abriter du soleil. Nous reviendrons sans aucun doute dans [... lire plus] ce complexe ;)

Beautiful resort We stayed here for 1 week and it was perfect. It was all new therefore everything was absolutely beautiful from our room to the lobby area to the restaurants to the pools;) All areas are always clean and the service was excellent. The ocean was great to swim in and although we do not like to sit on the beach we could see that there are not many areas that you can get shade. We would definitely go back to this resort for sure;)

Riu Lupita: Bon service dans un complexe hôtelier moyen

Le service était excellent ! Les employés comme Carlos (le superviseur ?) au buffet étaient toujours très accueillants et semblaient prêts à tout pour nous satisfaire. Le serveur Sayman était également très attentionné. Santos et Bianca, au bar principal, étaient excellents et très sympathiques. Delphino travaillait (principalement) au bar de la plage et était également très compétent et aimable. Dans l'ensemble, le service était bon, même à la réception/dans le hall. Lorsque nous avions beso [... lire plus]in de quelque chose ou que nous demandions quelque chose, ils faisaient de leur mieux pour nous satisfaire rapidement. Que ce soit une demande en personne ou via l'application RIU. (Un outil très pratique pour savoir ce qui est ouvert (ou disponible) ou quels spectacles sont à l'affiche chaque jour au théâtre, ou pour faire une réclamation (concernant la chambre par exemple), même si nous en avons eu très peu à faire pendant notre séjour de deux semaines ! La navette pour la plage fonctionne comme elle le devrait, avec un chauffeur très sympathique qui passe généralement de la « musique latine locale », ce qui permet de commencer la journée avec le sourire et en tapant du pied ! Il salue chaque passager d'un « fist pump » et a toujours un grand sourire et un « Hola » ou « Buenas dias » ! Passons maintenant à quelques critiques constructives. Divertissements : Certaines soirées, nous avons apprécié, mais d'autres, nous avions l'impression d'être à une comédie musicale de lycée ou dans un complexe hôtelier bon marché. (Ce que certains appelleraient, je suppose, le Lupita). Cependant, compte tenu du prix que nous avons payé, cela ne correspond pas à notre « catégorie bon marché ». Nous avons donc été un peu déçus par rapport au prix que nous avons payé. Les terrains étaient corrects. Les chambres et les bâtiments sont corrects. Cependant, tout montre son âge. Les allées sont sales et un peu inégales, avec des traces de graisse et d'huile provenant des véhicules sur le trottoir menant à notre chambre (personnellement, je ne marcherais jamais pieds nus dans ce complexe). Notre chambre était de l'autre côté du court de tennis (je ne la recommanderais pas, car il semblait y avoir de meilleurs blocs/unités autour de la piscine calme). Nous devions passer devant l'endroit où tous les bus étaient garés. Nous devions traverser cet endroit pour nous rendre à notre chambre ou faire un détour plus long. Ce n'était pas grave, mais bien sûr, nous avons toujours pris le chemin le plus court. Piscines : la piscine principale est sale. L'eau était visqueuse et sentait mauvais. Nous avions l'impression que quelqu'un avait uriné dedans et qu'elle n'était pas nettoyée tous les jours. Les carreaux étaient gluants pendant tout notre séjour. La « piscine relaxante » était meilleure et offrait également un refuge calme loin de la musique et de l'agitation de la piscine principale. La piscine principale a accueilli une fête des bulles et quelques autres événements et activités amusants pendant notre séjour (2 semaines, ce qui nous a semblé être 1 semaine de trop). Il y avait beaucoup d'animaux sauvages autour, mais cela ne nous a pas dérangés car nous adorons les animaux ! Les chats errants avaient une petite maison et de la nourriture/de l'eau à leur disposition. Il y avait un panneau indiquant qu'ils avaient été stérilisés et vaccinés (j'espère que c'est vrai). Les adorables « coaties » (une espèce de rongeurs indigènes) étaient partout, mais ils ne nous ont pas dérangés. Même s'ils fouillaient les tables de tout le monde à la recherche de nourriture. Il y avait beaucoup d'oiseaux, de geckos et d'iguanes, principalement autour de la piscine tranquille. La nourriture était correcte au buffet. Le service dans tous les restaurants était bon. Les restaurants mexicain, italien et steak house (choix à la carte) étaient corrects, mais les restaurants italien et mexicain ne sont pas bien organisés. À 19 heures, vous devez être à l'entrée, sinon vous n'aurez pas de place. Vous devrez alors attendre une heure pour entrer. Le steak house est différent, car il faut réserver. Cependant, à 7 heures du matin, vous devez faire la queue devant le restaurant buffet pour être sûr d'avoir une place. 7 heures, c'est tôt, et vous devriez arriver quelques minutes avant, car il y a toujours des gens qui ne voient pas la file d'attente et pensent pouvoir passer devant tout le monde. Cela s'est produit plusieurs fois pendant notre séjour, mais dans l'ensemble, les gens étaient sympas et respectueux. Le petit-déjeuner à la plage est pratiquement inexistant. Nous l'avons essayé une fois et avons décidé de prendre notre petit-déjeuner avant de nous y rendre. La navette vous dépose près de la 5e avenue, ce qui nous convenait parfaitement. Nous l'avons fait plusieurs fois. Je donnerais donc 3 étoiles au Lupita dans l'ensemble. Il a besoin d'un peu d'attention. Il faudrait améliorer les divertissements. Une meilleure organisation serait nécessaire pour les restaurants à la carte.

Good service at average resort Service was good! People like Carlos(supervisor ?)in the buffet was always very welcoming and couldn’t do enough it seemed. And also the server Sayman was eager to please too. Santos and Bianca in the main bar were excellent and very friendly. Delphino worked the beach bar (mostly) and was also very good and friendly. Overall the service was good even at the check in/lobby. When we needed or asked for something they did their best to do it quickly. Whether a request in person or through the RIU app. (A very handy tool to know what is open(or available) or what shows are on each day at the theatre or to make a complaint (about the room for example) although there were very few for us over our 2 week stay! The beach shuttle works as it should w a very friendly driver who usually plays “local Latin music” which helps get the day started off with a smile and a tapping foot! He “fist pumps” every single rider and always has a big smile and a Hola or Buenas dias! Now for some constructive criticisms. Entertainment: Some nights we enjoyed it and some nights it felt like we were at a high school musical or at a budget friendly resort. (Which I guess, some may call the Lupita). For what we paid however, this is not in our “budget friendly category”. So for what we paid, we were a little disappointed. The grounds were ok. The rooms and buildings are ok. However, Everything is showing its age. Dirty and a little uneven walkways with grease and oil spills from vehicles on the pavement to and from our room(I personally would never walk barefoot around this resort). Our room was on the other side of the tennis court,(I wouldn’t recommend it as there seemed to be better blocks/units around the quiet pool) We had to mostly walk by where all the buses were parked. We had to walk through this to get to our room or take longer to walk around it. Not a big deal but of course we always took the shorter route. Pools - the main pool is dirty. The water felt slimy and the smell was bad. We had the feeling it was getting pee-d in and not getting scrubbed clean each day. The tiles were slimy the whole time we were there. The “relaxing pool” was better and was also a quiet escape from the music and busyness of the main pool. The main pool had a bubble party and a few other fun events and activities throughout our stay(2 weeks-which we felt was 1 week too long). Lots of wildlife around and not an issue for us as we love animals! The stray cats had a little house and food/water provided. There was a sign saying they were spayed/neutered and had up to date vaccines. (Hope this is true). The cute “coaties” (a native rodent type species) were everywhere but didn’t bother us. Even though they were scouring everyone’s tables looking for food. Loads of birds, geckos and iguanas mostly around the quiet pool. Food was ok at the buffet. Service at all restaurants was good. The Mexican, Italian and steak house (a La carte choices) were ok but the Italian and Mexican is not organized well. When 7pm comes you need to be right at the entrance or you won’t get a seat. Then you will have to wait for an hour to get in. The steak house is different as you need a reservation. However - At 7am “on the morning of” you need to line up in front of the buffet restaurant to secure your spot. 7am is early and you should be there a few minutes before as there are always those people who don’t see any lines and feel they can just walk to the front. This happened a few times throughout our stay but for the most part people were good and respectful. Breakfast at the beach is almost non existent. We tried it once and decided to have breakfast before heading there. The shuttle would drop you off near 5th avenue and that worked great for us. Did that many times. So I would give the Lupita 3 stars overall. Needs a little tlc. Needs better entertainment. Better organizational for the a La Cartes.

Riu Palace Antillas: Superbe complexe hôtelier

Emplacement idéal, cuisine et service excellents. Personnel sympathique, très propre, proche des commerces et des sports nautiques. Casino sur place, bus locaux desservant directement le centre-ville, très sûr. Taxis facilement disponibles. Dans l'ensemble, un endroit formidable.

Great Resort Great location, great food and service. Friendly staff, very clean, close to shopping and water sports. Casino on site, local buses ran directly to downtown, very safe. Taxis readily available. All in all a great place.

Riu Palace Tropical Bay: Riu Tropical Bay Negril

Tout était merveilleux, la plage est très belle et spacieuse, les animations sont incroyables, le buffet était étonnamment bon et le choix de boissons très bon dans l'ensemble. Je recommande vivement cet endroit, j'y retournerais sans hésiter.

Riu Tropical bay Negril Everything was wonderful the beach is very nice and spacious, entertaining is amazing surprisingly the buffet was good and the choice of drink menu very good overall highly recommended i would definitely go there again

Riu Palace Antillas: Superbe complexe hôtelier

Superbe complexe hôtelier - tout est parfait et de première classe, sauf les réservations pour le dîner dans les restaurants à la carte. Riu doit revoir son processus pour les repas dans ses restaurants et éviter les files d'attente à 17 h pour les clients non privilégiés.

Great resort Awesome resort - everything perfect and first class except for dinner reservations at the a la carte restaurants. Riu needs to revamp their process for dining in their restaurants and avoid the 5:00 pm lineups for non-elite guests.

Riu Republica: très bien

Nous avons beaucoup aimé et espérons y retourner. Joli complexe hôtelier, bien situé sur une longue plage de sable blanc. Impressionné par le nombre de chaises, les dunes à côté de la plage avec de l'ombre sous les arbres. Beaucoup de bars, y compris des bars avec service de boissons, certains plus calmes, d'autres plus animés. J'ai aimé le bar dans la chambre avec du whisky, du rhum, du gin et de la vodka. Grand (énorme) restaurant principal en libre-service. Un deuxième restaurant ouvert de l' [... lire plus]autre côté. Le menu à la carte n'était pas très bon. Le service était bon et la nourriture assez variée. Nous avons mangé au restaurant espagnol et nous ne sommes plus retournés au restaurant à la carte par la suite. J'ai entendu d'autres personnes se plaindre de la nourriture lors des sorties plongée. Pas de sports sur la plage, probablement à cause du vent. De belles vagues et une eau claire cependant. Les chambres sont spacieuses et la climatisation fonctionne sans avoir à garder une carte-clé dans la chambre. De bons divertissements la plupart du temps. S'il pleuvait (un soir), nous avons réalisé que nous n'avions pas besoin de sortir sous la pluie pour nous déplacer presque partout sur le site. Du côté négatif pour l'administration du complexe, l'enregistrement a été un cauchemar. Nous avions fait l'enregistrement en ligne à l'avance. Nous avons tout de même passé plus d'une heure à faire la queue au comptoir d'enregistrement spécial pour découvrir que notre enregistrement en ligne ne comptait pas.

very nice We liked it very much and expect to get back. Nice resort, well situated on a long beach of white sand. Impressed by the number of chairs, the dunes next to the beach with shade under the trees. Lots of bars including wet bars, some more quiet, others with lots of entertaining. Liked the bar in te room with whiskey, rum, gin and vodka. Big (huge) self serve main restaurant. A second opne on the far side. The a la carte not so good. Good service and the food was quite diverse. Had a gastro after the spanish restaurant and never went to another a la carte afterwards. I heard other people complaining about gastro on the scuba trips. No sports on the beach, probably because of the wind. Nice waves though and clear water. Rooms are large with air conditioning running without having to keep a key card in the room. Good entertainment in most of the days. If it rained (one evening) we realized that we didn't have to go out in the rain to move almost everywhere on the site, On the bad side for the administration of the resort, the checkin was a nightmare. We did the online checkin in advance. We still spent more than one hour at the special checkin desk waiting in line to discover that our online checkin didn't count.

Riu Flamingos: C'est un complexe hôtelier extraordinaire.

Les espaces verts sont bien entretenus, tout comme les parties communes. Les chambres sont très propres et le service de restauration est très bien organisé. Les serveurs sont très sympathiques et très organisés. Les piscines sont très bien entretenues et propres, la plage est excellente et il y a toujours quelqu'un pour balayer.

It is and amazing resort The grounds areas are well kept and also the public areas, the rooms ar very clean, the dining is very organized. The waiters are very friendly and very organized. The pool areas are very well kept and clean, the beach area is excellent, there is always somebody sweeping.

Riu Palace Cabo San Lucas: Superbes piscines, excellente cuisine, pas d'animations familiales en soirée

Nous avons vraiment apprécié le Riu Palace lors d'un voyage familial multigénérationnel - 2 jeunes enfants, parents et grands-parents. Un complexe hôtelier calme et charmant avec d'immenses piscines, une excellente cuisine, un personnel attentionné et sympathique et des chambres propres et spacieuses. Le personnel était adorable avec nos jeunes enfants et très sympathique (et patient avec nous qui essayions de pratiquer l'espagnol !). *Nous avons profité plusieurs fois du parc aquatique (à Sant [... lire plus]a Fe) : la petite zone de jeux aquatiques est adaptée aux jeunes enfants, et les grands toboggans sont réservés aux enfants de plus de 120 cm (mon petit dernier était assez déçu). Nous avons été très impressionnés par le niveau de surveillance assuré par les maîtres-nageurs. Mes seules suggestions/remarques : * Les chambres avec accès direct à la piscine comprennent une petite piscine que nos enfants ont adorée, mais elles ne peuvent être réservées que par des « adultes uniquement » (nos grands-parents ont séjourné ici) et ne peuvent être réservées à proximité d'autres types de chambres. Nous n'avons donc pas pu séjourner à proximité, contrairement à notre demande initiale. * Les animations en soirée consistaient principalement à se rendre au Riu SanteFe voisin pour des « fêtes » qui n'étaient pas du tout adaptées aux familles. Un soir, un spectacle « adapté aux enfants » a été organisé à 19h30 au Palace, mais il était très mal fait, avec une « mascotte » horrible et des personnages adaptés aux enfants mais maladroits. Nous aurions préféré un spectacle culturel ou un spectacle générique commençant avant 21h afin de pouvoir en profiter/le regarder en famille. * Pour les familles ou toute personne souhaitant une chambre plus calme, assurez-vous de ne PAS être à proximité de la piscine d'activités ni de donner sur les allées ou les piscines du complexe Santa Fe.

Great pools, great food, no family friendly evening entertainment We really enjoyed Riu Palace as a multigenerational family trip - 2 young kids, parents and grandparents. Quiet, lovely resort with huge pools, excellent food, attentive friendly staff and clean, spacious rooms. Staff were lovely with our young children and very friendly (and patient with us trying to practice Spanish!). *We enjoyed the waterpark (over at Santa Fe) a few times - the small splash area is appropriate for young children, and the larger waterslides are only for >120cm tall (my little one was quite disappointed). Very impressed at the level of supervision from lifeguards. My only suggestions/comments: * Swim up rooms include small plunge pool which our children loved but only available for booking to 'adults only' (grandparents stayed here) and not bookable to be close to any other room type so we weren't able to stay very close by which was our original request. * Evening entertainment mostly involved going over to nearby Riu SanteFe for 'parties' that were not family-friendly at all. One evening was a 'kid friendly' show at 730pm at Palace but was very poorly done with terrible 'mascot' and awkward child-friendly characters. We would have preferred any cultural show or generic show that started before 9pm to enjoy/watch as a family. * For families or anyone wishing a quieter room, ensure you are NOT near activity pool nor overlooking Santa Fe resort walkways or pools.

Riu Palace Macao: Deux semaines de vacances formidables !

Nous avons adoré le Riu Palace Macao. L'enregistrement et le départ à la réception se sont déroulés sans encombre. Notre groupe de six personnes a été logé dans le même bâtiment et au même étage, dans des chambres équipées de lits king size. Les lits et les oreillers étaient confortables. L'eau de la douche était toujours chaude. La chambre était propre et calme (chambre 5113). Le buffet était très bon. TOUT le personnel du buffet était toujours aimable et a déplacé les tables afin que notre gro [... lire plus]upe de six personnes puisse s'asseoir ensemble. Le Pepe's Food Grill au bord de la piscine était incroyable ! Les jardins et les salles de bains étaient toujours propres. Nous avons particulièrement apprécié TOUT le personnel chargé des activités qui a rendu notre séjour très agréable ! Chaque jour, des activités étaient organisées autour de la piscine. Des jeux courts et faciles comme le lancer d'anneaux, le lancer d'échelle, le cornhole, le bowling sur table, les fléchettes, le plinko, le bingo, etc. Il y avait deux tables de ping-pong au bord de la piscine que nous avons beaucoup appréciées. Tout était facilement accessible à pied pour nous, visiteurs âgés de plus de 65 ans.

Great two week vacation! We loved the Riu Palace Macao. Check in and out at the desk was easy. They accommodated our group of six in the same building and on the same floor with King beds. The bed and pillows were comfortable. The shower water was always hot. The room was clean and quiet (room 5113). The buffet was very good. ALL the buffet staff were always friendly and moved tables so our group of six could sit together. Pepe's Food Grill at the pool was amazing! The grounds and bathrooms were always clean. We especially enjoyed ALL the activity staff who made our stay fun! Everyday there were activities around the pool. Short easy games of hoop toss, ladder toss, corn hole, board bowling, darts, plinko, bingo etc. There were two ping pong tables at the pool that we enjoyed using. Everything was within easy walking distance for us 65 + visitors.

Riu Republica: C'était bien.

La chambre était très bien entretenue (2210). Pas de café ni de serviettes. J'ai dû demander plusieurs fois après le nettoyage de la chambre. La nourriture était loin. Les bâtiments semblaient s'arrêter et il fallait revenir sur ses pas pour trouver un moyen de sortir. La nourriture était correcte. J'ai été très malade le deuxième jour, les trois autres allaient bien. Les serviettes de piscine ne pouvaient être rendues qu'après 15 h. La plage était agréable, l'océan agité. Les spectacles étaient [... lire plus] très bons ! Le bar sportif était en désordre ! Après les jeunes clients, la nourriture semblait sèche. C'était la semaine de lecture. Il y avait des tonnes d'enfants (ce qui n'était pas grave), qui étaient amusants et respectueux des autres.

Was Good Room was very well kept 2210. No coffee or towels . Had to ask a few times after room was cleaned. Far walk to the food . Buldings seemed to end and had to go back to find a way to out Food was ok. I was very sick on day 2 3 others where ok. Pool towels could only be handed in after 3 pm Beach was nice, ocean rough. Shows were very good! Sports bar was a mess! After the young patrons Food looked dry. It was reading week. Tons of kids ( which was fine) That where fun/ respectful of others

Riu Playa Blanca: Super moment

L'hôtel se trouve à environ 10 minutes de l'aéroport Rio Halto, ce qui est fantastique. Le transfert vers l'hôtel a été simple et rapide. L'enregistrement s'est déroulé sans encombre, avec beaucoup de personnel pour aider. Les jardins sont impeccables et propres. Les piscines sont superbes. Il est très difficile d'obtenir des chaises longues à moins d'être là dès 7h30. La plage est très agréable, avec du sable noir. La nourriture était abondante et très bonne, avec beaucoup de choix. La seul [... lire plus]e chose que je n'ai pas vraiment appréciée, après avoir séjourné dans de nombreux complexes hôteliers dans plusieurs pays, c'est le fonctionnement du restaurant à la carte. Il faut faire la queue et les clients sont servis par ordre d'arrivée.

Great time The hotel is approx 10 mins from the rio halto airport which is fantastic. Transfer to hotel was simple and quick. Check in was smooth with plenty of people to help. Grounds are immaculate and clean. Pools are great. Very difficult to get loungers unless you are down there at 7:30. Beach is very nice with black sand. Food was plenty and very good with lots of choices. 1 thing I didn’t really like after being to many resorts in many countries was the à la carte restaurant process. You are required to wait in line and is on a first come first serve basis.

Riu Republica: Moyenne

L'hôtel est immense, les chambres sont très déroutantes, il faudrait plus d'ascenseurs, nous devions monter 40 marches chaque fois que nous retournions dans notre chambre... Malheureusement, nous y étions pendant les vacances de printemps des étudiants. Il devait y avoir 500 étudiants. Ma plus grande déception a été l'absence de whisky canadien. Je n'ai jamais séjourné dans un hôtel 4 étoiles qui proposait des boissons internationales et qui n'avait pas de whisky canadien. La nourriture était m [... lire plus]oyenne, il n'y avait pas beaucoup de choix différents, tout semblait identique presque toute la semaine. Nous avons entendu beaucoup de gens dire qu'ils étaient tombés malades au restaurant à la carte, nous avons donc évité cet endroit, à l'exception du steakhouse, qui était bon. Les plages et les piscines étaient incroyables, le personnel était sympathique. Le complexe était propre, les chambres étaient plutôt bonnes et il était facile d'obtenir ce que l'on voulait via l'application. Dans l'ensemble, ce fut un bon voyage. Ce n'est pas l'un de mes préférés, mais nous avons passé un bon moment.

Average The hotel is huge, rooms are very confusing, could use more elevators, we had to do 40 stairs everytime we went back to our room.. Unfortunately, we were there during students and their spring break. There had to be 500 students there. My biggest disappointment was there no Canadian whiskey? I have never been to a 4 star that advertised international drinks and no Canadian whiskey. The food was average, not a lot of different choices seem to be the same most of the week we heard a lot about people getting sick at at la carte, so we stayed clear besides the steakhouse, which was good. The beaches in pools were amazing stuff was friendly. Resort was clean rooms were pretty good and quick to get things through the app. When you ask for them. All in all it was a good trip.Not one of my favorites , but we had a good time