Bon endroit pour aller chercher de l'argent

propre, personnel très gentil qui travaille dur, le prix est bon pour ce que vous obtenez. Je n'irais pas si le prix des vacances à Rancho Luna devenait trop élevé. Je dirais que 650$ est un bon prix pour une semaine, vol compris.

good plce to go for the money clean,very nice staff who work hard, the price is good for what you get. I would not go if price of vacation at rancho luna got to high. I would say 650$ is a good price for one week including flight.

Un excellent rapport qualité-prix

Cet hôtel a beaucoup évolué au cours des deux dernières années, notamment en refaisant le carrelage de la piscine et du patio tout autour. Nouveau bar tiki. Le personnel a été accommodant. Je suis venu ici plusieurs fois et l'emplacement est excellent, la plage publique est magnifique.

Great value This hotel has come a long way over the past two years including retiling the pool and patio all around. New tiki bar. The staff were accommodating. I've been here a few times and the location is great the public beach is beautiful.

Tout s'est bien passé

Nous avons eu un départ difficile. La chambre que nous devions occuper au rez-de-chaussée n'était pas disponible. Lors de la réservation, on m'a dit qu'on pourrait s'en accommoder. Mais ce n'était pas le cas et j'ai dû monter les escaliers pendant 4 jours, ce qui était très douloureux pour moi qui ai des problèmes de genoux. Le complexe était propre et bien rangé. La nourriture était moyenne.

It Turned Out Okay We had a rocky start. The room that we were to have had on the ground floor was not available. When booking I was told that this could be accommodated. However this was not the case and I had 4 days that I had to do the stairs and because of knee problems this was very painful for me. The resort was clean and tidy. The food was average.

Décent pour le prix

L'hôtel dispose de tout ce dont vous avez besoin et offre un bon rapport qualité-prix. Il n'y a pas de fioritures. Il n'est pas très spécial. Mais il dispose de 3 bars. Une belle piscine. De nombreux événements organisés. Une belle plage. Les chambres sont basiques mais correctes, climatisées et les femmes de chambre sont formidables. La nourriture est moyenne pour les standards cubains. Le service de bus gratuit pour Cienfuegos est excellent. De nombreuses options de réservation d'excursions d' [... lire plus]une journée peuvent être faites à l'hôtel.

Decent for Price The hotel has all you need and is good value. There are no bells and whistles. It is not overly special. But it has 3 bars. A nice pool. Many organized events. A nice beach. Rooms are basic but fine, air conditioned and the maids are great. Food is average for Cuban standards. Free bus service to Cienfuegos is great. Many options for booking day trips can be done at resort.

Bien et personnel de la ressource excellent

Agréable, propre, bien organisé, bus pour la ville inclus dans le prix. Le personnel, en particulier le cuisinier Luies, est extrêmement bon. Pendant 14 jours, pas de maladie du tout, bon repos. Temps et eau très agréables. Bon séjour (*_*)

Good and staff at resource excellent Nice, clean, well organized, bus available for city included in price. Staff especially cook Luies extremely good. For 14 days no sickness at all, good to rest. Weather and water vey nice. Enjoy (*_*)

N'y allez pas !

Cet hôtel n'est plus un lieu sain. Les chambres étaient pleines de moisissures noires et tombaient en ruine. Le personnel de l'hôtel était incroyablement peu accommodant et nous avons toujours eu l'impression d'être dérangés pour les demandes les plus simples. La nourriture était froide et, pour la plupart, peu inspirante pour les papilles. Il était difficile de prendre une douche chaude... Faites-vous une faveur et réservez ailleurs !

Do not go here! This hotel is no longer a sanitary place to be. The rooms were full of black mould and the rooms were falling apart. The hotel staff were incredibly unaccommodating and we always felt like a bother with the simplest requests. The food was cold and for the most part uninspiring for the tastebuds. A hot shower was hard to come by... Do yourself a favour and book somewhere else!

Un bon centre de villégiature économique

Terrain bien entretenu. La nourriture est bonne, mais il faut étiqueter les plats pour les identifier. Plage satisfaisante, pas assez longue pour se promener, meilleure baignade sur la plage publique à proximité. Le personnel est efficace et attentif. La grande piscine était un atout.l. Équipe d'animation et activités amusantes. Il semble que les clients soient surtout des personnes âgées. Plaintes concernant la musique de divertissement nocturne beaucoup trop forte. Les cocktails mixtes proposé [... lire plus]s après 17h30 au bar désigné étaient excellents. Nous n'avons pas eu l'occasion d'utiliser l'internet, car les cartes n'étaient pas disponibles à l'hôtel pour l'achat pendant la majeure partie de notre semaine. Les dîners à la carte étaient un changement agréable, pas vraiment spécial... la salle avait aussi besoin de plus d'ambiance. Chambres d'hôtes basiques, mais propres. Impressionné par tous les clients qui reviennent année après année et qui sont très satisfaits de leurs vacances et des amis rencontrés au fil des ans.

Economical good resort Grounds well kept. Food good, need labelling on entrees to identify. Beach satisfactory, not long enough for walking experience, best swimming at public beach nearby. Staff efficient and attentive. Large pool was an asset.l. Fun animation team and activities. Appears guests are mostly seniors. Complaints about the nightly entertainment music being far too loud. Mixed cocktails offered after 5:30 p.m. at designated bar were excellent. Didn't get a chance to use internet , as cards not available at hotel to purchase most of our week. A la carte dinners were a nice change, not really special...room needed more atmosphere,too. Guest rooms basic, but clean. Impressed with all the guests returning year after year and well satisfied with their holiday and friends met there over the years.

HOTEL Rancho de Luna cienfuagos CUBA pas terrible

le nettoyage de la maison n'était pas très bon - la nourriture au buffet était si mauvaise - très mauvais sur la plage pour les puces de sable elle a été mordue aux chevilles ma femme a dû voir un docteur dans une clinique. le meilleur moment que nous avons eu était à la piscine le garçon de piscine l'a gardé propre tout le temps le, et le snack bar à la piscine a été notre meilleure affaire.

HOTEL Rancho de Luna cienfuagos CUBA not so good the house cleaning was not so good- the food at the buffet so & so- very bad on the beach for sand flees she was bitten on her ankles my wife had to see a Dr. at a clinic. the best good time we had was at the pool the pool boy had it clean all the time the, and snack bar at the pool was our best deal.

Un lieu de villégiature convivial

Le personnel de ce complexe est très sympathique, la plupart ne parle pas anglais mais s'efforce de comprendre et de répondre à vos questions et commentaires. Les femmes de chambre sont bonnes et dignes de confiance, mais elles oublient de remplacer les verres sales dans votre chambre tous les jours. Le personnel de cuisine prépare de bons repas et les présente joliment. Le personnel du bar n'a pas de grandes connaissances en mixologie, mais il est adéquat. La plage est belle mais pas douce et s [... lire plus]ablonneuse, elle est plutôt granuleuse au toucher. Il n'y a pas d'équitation comme annoncé ni de vélos à louer. Les taxis sont petits, vieux et un peu inconfortables mais ils vous conduiront là où vous voulez aller. Il y a des excursions adéquates pour visiter des endroits très agréables. Dans l'ensemble, nous avons apprécié notre séjour et envisagerions d'y retourner, mais pas pour le Nouvel An, car les locaux sont invités à participer aux festivités du complexe, ce qui a entraîné une certaine promiscuité à l'heure des repas et une pénurie de nourriture. Le temps a été magnifique tout au long de l'année et c'est ce que la plupart des gens recherchent. Si vous y allez, prenez du papier hygiénique car c'est l'un des aspects les plus négatifs, la plupart des toilettes n'étaient pas approvisionnées régulièrement et l'eau et le savon des toilettes sont rares.

Friendly resort The staff at this resort are very friendly, most don't speak English but try very hard to under stand and reply to your questions and comments. The maids are good and trust worthy but do forget replacing dirty drinking glasses in your room daily. The kitchen staff do a good meal and display it nicely. The bar tending staff don't have a large drink mixology knowledge but are adequate. The beach is nice but not soft and sandy but gritty to the touch. There is no horseback riding that was advertised and no bikes to rent. The cabs are small, old and a bit uncomfortable but they will get you to where you wan to go. There are adequate site seeing trips to some very nice places to visit. All in all we did enjoy our time there and would consider going back, just not at New Years as the locals are invited to partake in the resort festivities and it made for some crowded situations at meal time and food was lacking. The weather was beautiful the whole time and that's what most people go for. If you go do take toilet paper as this is one area that was the biggest down fall, most toilets where not stocked on a regular basis and washroom water and soap is in short supply.

Pourrait être meilleure

Je viens de rentrer de l'hôtel Rancho Luna. Nous avons eu quelques nuits froides au début de mon séjour. Sinon, le temps était assez agréable. Le service et la nourriture sont les mêmes que ceux que l'on trouve dans cet endroit, du meilleur au pire. Un jour, c'est très bien, l'autre jour, c'est très mauvais. Il n'y a pas de cohérence pour maintenir une certaine norme. Il y a quelques améliorations dans le service, principalement un rajeunissement. Les employés sont plus jeunes, professionnels et [... lire plus] agréables. La piscine a été entièrement refaite avec de nouveaux carreaux, ce qui est très agréable. Certains matelas ont été changés et de nouveaux réfrigérateurs ont été installés au rez-de-chaussée. Bien que j'aie séjourné à plusieurs reprises dans cet hôtel, il est temps de chercher une nouvelle destination.

Could be better Just returned recently from Hotel Rancho Luna. We had some cold nights from the beginning of my stay. Otherwise the weather was quite pleasant. The service and food is the same that is standard in this place- from better to worse. One day is quite good the other quite terrible. There is no consistency to maintain some standard. There is some improvement in the service stuff, mainly rejuvenation. They are younger, professional and pleasant. The pool was completely redone with new tiles; quite nice. There were also made changes of some mattresses and some new fridges on the ground floors. Although, I was in this Hotel many times, it is time to look for some new destination.

Très très beau centre de villégiature !

Bonne nourriture et le service était excellent, les gens très gentils ! Belle grande piscine, belle plage près de l'hôtel, pédalos, kayak et catamaran et beaucoup d'activités organisées par les gens sur place ! J'y retournerai n'importe quand !

Very very nice resort! Good food and the service was excellent, peoples very nice! Nice large pool, nice beach near the hotel, pedalos, kayak's and catamaran's rides and many activities planned by the peoples there! I'll go back anytime!

Bonne expérience

La piscine était en cours de rénovation, il y avait donc de la poussière partout. Le personnel s'est montré très accommodant et professionnel. Il était attentif et poli. Le personnel de la réception parlait anglais et était poli. Ils auraient pu proposer un service de transport vers la ville l'après-midi, au lieu du matin, avec une prise en charge le soir.

Good Experience The pool was under renovation, so there was dust everywhere. The staff were very accommodating and professional. They were attentive and polite. Front desk staff spoke English and were polite. They could have provide transportation to the city in the afternoon, instead of just the morning , with a pickup in the evening.

Veuillez lire ceci avant de réserver

Je vous écris pour vous informer des désagréments causés par les travaux de rénovation de la piscine décrits ci-dessous : Des machines de sablage ont été utilisées pour enlever la moisissure et la peinture de la piscine. Pendant ce processus de nettoyage, l'excès de poussière et de moisissure a volé partout, rendant impossible de s'asseoir et de respirer l'air ambiant. Je tiens à souligner ici que les moisissures sont considérées comme un grave danger pour la santé. En raison de cette poussière [... lire plus] excessive, même la machine à café expresso a dû être déplacée au restaurant à la carte car elle ne fonctionnait plus à cause de cette poussière, laissant tous les clients sans accès au café pendant 24 heures. En raison du bruit excessif de ces machines, il était si inconfortable de bien dormir, surtout tôt le matin (8 heures), ce que vous vous attendez à avoir pendant vos vacances. En plus des machines de sablage, une pelleteuse a été utilisée pour enlever toutes les tuiles autour de la piscine, causant un bruit excessif et rendant l'accès à nos chambres difficile. La navette proposée par Hola Sun entre l'hôtel Rancho Luna et l'hôtel Faro Luna pour pouvoir utiliser la piscine de cet hôtel avait des horaires ridicules. Elle passait vous prendre à 8h45 et vous ramenait à 12h, puis passait à 14h et vous ramenait à 17h. Il n'y avait pas de service de navette entre ces heures, ce qui rendait la planification de la journée très difficile. J'ai essayé une fois de marcher jusqu'à cet hôtel qui se trouve à environ 20 minutes de marche, mais la chaleur était excessive. Les températures étaient de 35 à 37 degrés Celsius. J'y suis allé pour des vacances et non pour souffrir. Hola Sun devrait être responsable de fournir le service de navette de 8h à 17h en continu ou un service plus fréquent que deux fois par jour. En raison de ce manque de service de navette continu, j'ai dû dépenser 90 $ de ma poche en taxis pour aller et venir entre les hôtels afin d'utiliser la piscine. Cet hôtel aurait dû être complètement fermé pendant ces rénovations. C'est très gênant pour les voyageurs et c'est un énorme danger pour la santé. Ce sont les pires vacances auxquelles j'ai participé jusqu'à présent. J'ai parlé de tous ces problèmes au personnel de Hola Sun, mais il n'a pas réagi et n'a pas semblé se préoccuper de mes plaintes.

Please read this before you book  I am writing to you to inform you about the inconvenience that was caused due to the swimming pool renovations as described below: Power sand blasting machines were used to remove the mold and paint from the pool. During this cleaning process the excessive dust and mold was flying all over the place making sitting and breathing in that air impossible. I want to emphasize here that mold is considered to be a serious health hazard.  Due to this excessive dust even the espresso coffee machine had to be moved to the A la Carte restaurant as it stopped working due to that dust, leaving all guests without access to coffee for 24 hrs.Due to the excessive noise from these machines it was so uncomfortable to have a sound sleep especially in the early morning hours (8 am), which you expect to have on your holidays.Beside the sand blasting machines, an excavator was used to remove all the surrounding tiles around the pool causing excessive noise and making the accessibility to our rooms difficult. The left over debris was not cleared up properly which caused me to cut my feet at night while trying to get to my room from the restaurant.The shuttle offered by Hola Sun from Rancho Luna hotel to Faro Luna hotel to be able to use the pool in that hotel, was on a ridiculous schedule. It would pick you up at 8:45 am and drop you back at 12 and pick up at 2 pm again and drop you at 5 pm. There was no shuttle service between these hours making it so difficult to plan your day. I tried once to walk to that hotel which is about 20 minutes walk, but the heat was excessive. The temperatures were 35 - 37 degrees Celsius. I went for holidays and did not go there to suffer.  Hola Sun should be responsible to provide the shuttle service from 8 am - 5 pm continuously or a more frequent service than just twice a day. Due to this lack of continuous shuttle service I had to spend $90 out of my own pocket on taxi rides to go back and forth to the hotels in order to use the pool. This hotel should have been completely closed down during these renovations. Its very inconvenient for travellers and a huge health hazard. These were the worst vacations ever that I have been to so far. I did talk to Hola Sun staff about all these issues but they were not responsive and they did not seem to care at all about my complaints.

Ok

Rien de bon dans cet hôtel, le seul bien de cet hôtel est qu'il est situé dans la ville de Cienfegos, c'est pourquoi moi et mes amis nous sommes allés dans cet hôtel, et aussi quelques bonnes personnes qui travaillent dans cet hôtel, comme le directeur, toujours pas de plats, mauvaise nourriture, cafard sur les aliments, et Hola Sun rend difficile la réservation d'un hôtel pour mon ami à Cuba de Toronto à l'hôtel Rancho Luna. Hôtel pour mon ami ,

Nothing good in that Hotel ,the only good on that Hotel it is in Cienfegos city that,s way me and my friends we going that Hotel,and also some good person working in that Hotel .like manager,Always no dishes bad foods,cockroach on the foods,and Hola Sun makes difficulty to book just Hotel for my friend in Cuba from Toronto to Rancho luna Hotel. Hotel for my friend ,

Vous allez adorer cet endroit

Nulle part ailleurs dans le monde, on ne peut obtenir un tel rapport qualité-prix. J'ai été à Cuba de nombreuses fois et c'était mes deuxièmes vacances à Rancho Luna. La première fois, c'était en novembre 2013 - j'ai passé des vacances avec mon fils et ma fille. Nous avons eu des chambres contiguës, nous avons rencontré des gens sympas et nous avons passé des vacances absolument merveilleuses. La réception se fait sans problème et les chambres étaient fraîches et bien situées près du bar, de l [... lire plus]a piscine et de la réception. La plage se trouve à quelques pas, de l'autre côté d'un champ où l'on peut faire de l'équitation. Il y a un bar de plage et un snack/salon où l'on sert un déjeuner préparé comme vous le souhaitez. Les divertissements comprennent les habituels cours de danse, le bingo, les jeux de devinettes en groupe et les danseurs cubains qui vous éblouiront par leur beauté et leur talent. Le service est excellent, avec des barmans, des cuisiniers et des serveurs sympathiques. Si vous souhaitez passer des vacances tranquilles et magnifiques, où vous pourrez vous détendre et profiter de Cuba, c'est l'endroit idéal. Vous pouvez prendre un taxi en ville à tout moment pour 10 pesos ou utiliser la navette pratique deux fois par jour. Nous avons pris un taxi pour aller en ville un soir et nous avons dansé jusqu'au bout de la nuit. J'y suis retournée en mars 2014 - cette fois-ci seule, car ma fille et mon fils ne pouvaient pas venir. Je suis rentrée chez moi transformée - détendue, bronzée et avec de l'argent en poche, car Rancho Luna est accessible même aux budgets les plus serrés. Rancho Luna dispose désormais d'une discothèque sur la plage pour ceux qui veulent danser et boire après le coucher du soleil. J'ai séjourné dans des complexes hôteliers de trois à cinq étoiles et je peux vous dire que la nourriture, le service, les activités et les plages sont à peu près les mêmes. Il y a deux différences - la première, c'est vous - êtes-vous de ceux qui doivent se vanter auprès de leur famille d'être allés dans un complexe cinq étoiles - ou voulez-vous vous vanter d'avoir passé de bonnes vacances et d'avoir encore de l'argent sur votre compte après le séjour à Rancho Luna. Nous reviendrons avec le plus grand nombre de personnes possible en octobre 2014. Shari - Hamilton, Ontario

You'll Love This Place You can't get this much for your money anywhere in the world. I have been to Cuba many times and this was my second holiday at Rancho Luna. The first time was Nov/13 - I vacationed with my son and daughter. We got adjoining rooms, met some fun people and had an absolutely wonderful vacation. Reception is smooth and the rooms were fresh and conveniently located near the bar and pool and front desk. The beach is a short walk across a field that offers horseback riding. There is a beach bar and snack / lounge area where they serve lunch prepared the way you want. Entertainment included the usual, dance lessons, bingo, group guessing games, and Cuban dancers that will dazzle you with their beauty and talent. All service is excellent with friendly bartenders, cooks, servers. If you want a quiet, beautiful vacation where you can relax and just enjoy Cuba then this is the place. You can get a cab into town anytime for 10 Pesos or use the convenient shuttle twice daily. We cabbed into town one evening and danced the night away. I returned in March 2014 - this time by myself because my daughter and son couldn't come. I went home a new person - relaxed, tan, and with money in my pocket because Rancho Luna is affordable for even the tightest budget. Rancho Luna now has a disco on the beach for those who want to dance and drink after the sun goes down. I've stayed at resorts from three to five stars and I can tell you the food, service, things to do, beaches are pretty much the same. There are two differences - first is you - are you one of those people who have to boast to folks back home that you went to a five star resort - or do you want to boast about a great vacation and the money you still have in your account after Rancho Luna. Will be back with as many people as possible in October 2014. Shari - Hamilton, Ontario

Bon endroit pour $500.00

l'hôtel est fatigué, ok pour environ 500.00.bon pour les célibataires.beaucoup d'hommes plus âgés avec de jeunes petites amies.pas un très bon endroit pour les familles avec des enfants.petit trajet vers la ville.jolie petite ville à visiter.si le prix est vraiment bon marché, allez-y.pas plus de 500.00 avec les taxes.très sûr

good place for $500.00 hotel is tired okay for around 500.00.good for singles.lots of older men with young girlfriends.not a very good place for family's with kids.small ride to town.nice little town to visit.if the price is real cheap go.no more than 500.00 with tax.very safe