Très déçu.

L'hôtel est très délabré. Nous étions au troisième étage. Il n'était pas propre. Les portes sont très sales et tombent en ruine. Le terrain était bien. Les piscines sont belles et bien entretenues. Nous étions censés avoir une chambre supérieure avec vue sur l'océan, mais nous ne l'avons pas eue, nous avons eu une chambre avec vue sur la piscine. Les draps du lit étaient très sales quand nous sommes arrivés. Les draps du lit étaient très sales quand nous sommes arrivés. Les femmes de chambre doi [... lire plus]vent suivre une formation de recyclage pour le nettoyage. J'ai pris des photos. La note était surtout pour la propreté du troisième étage et pour le fait que l'hôtel était délabré.J'ai séjourné dans un autre hôtel il y a 2 ans et c'était formidable.Je m'attendais à la même chose ici. Malheureusement non.

Very disappointed. Hotel is very run down. We were on the third floor. Was not clean. The doors are very dirty and falling apart. The grounds were o'k. The pools are beautiful well kept. We were supposed to get a superior ocean view room, did not get it. Got one overlooking pool.The sheets on bed were very dirty when we arrived. The room maids need to go through retraining for cleaning.Dust was thick on headboard.I could go on and on. Took pictures. Rating was mostly for cleanliness of third floor and for hotel being run down.Have stayed in different hotel 2 years ago and it was terrific expected the same here. Sadly No.

Raisonnable pour le prix

Situation. Plage et eau fantastiques. Court trajet jusqu'à l'aéroport Chambres. De bonne taille. Besoin d'une couche de peinture. Une seule petite serviette fournie dans la chambre, non changée tous les jours. L'odeur de fumée dans les chambres provient de la literie. Le personnel de ménage fume dans la pièce où se trouve le linge propre. Il faut que cela change ! Nourriture. Bon choix, on trouve toujours quelque chose à manger. Restaurants à la carte disponibles, pas beaucoup de choix mais bonn [... lire plus]e nourriture. Boissons. Beaucoup de choix d'alcools, mais pas de boissons mixtes, seulement des slushies avec de l'alcool. Personnel. Sympathique, bon contact. Utile en cas de problème. Installations partagées avec le Solymar voisin. Cela donne au complexe plus de commodités. C'est du côté de Solymar que se déroulent les activités de divertissement pendant la journée. Aussi orienté plus vers la foule de fête. Les Arenas sont donc le côté le plus calme du complexe Salle de sport. Installations vétustes et médiocres, équipement à remplacer. Dans l'ensemble, pour le prix payé et avec les attentes d'un complexe à Cuba, c'était un bon rapport qualité-prix. Avec quelques améliorations, cela pourrait être un très bon endroit.

Reasonable for the price Location. Awesome, fantastic beach and water. Short ride to the airport Rooms. Good size. Needs a coat of paint. Only 1 small towel provided in the room, not changed daily. The smell of smoke in the rooms comes from the bedding. The housekeeping staff smoke in the room where the clean laundry is kept. This needs to change! Food. Good selection, could always find something to eat. A La Carte restaurants available, not a big choice at them but food good. Drinks. lots of choice of liquor, but no blender drinks, only slushies with alcohol in them. Staff. Friendly, good to deal with. Helpful when you had any issues. Shared facilities with Solymar next door. This give the resort more amenities. Solymar side is where the entertainment activities during the day happen. Also geared more towards party crowd. This leave the Arenas the quieter side of the resort Gym. Old poor facilities, equipment in need of replacement. Overall for the price paid and with the expectations of a resort in Cuba, it was good value. With a few upgrades this could be a great place.

Bon centre de villégiature

L'hôtel et le centre de villégiature étaient généralement propres et bien entretenus. La nourriture était correcte et le personnel serviable. Dès le troisième jour de nos vacances, je savais quels étaient mes plats préférés au buffet. La plage était belle et propre. Il pourrait y avoir plus de chaises longues. Je suggérerais qu'il y ait plus d'activités pendant la journée.

Good Resort The thought the Hotel and Resort was generally clean and well kept. The food was decent and the staff were helpful. By day 3 of our vacay I knew what were my favs at the buffet. The beach was nice and clean. There could be more beach loungers though. I would suggest that there be more in the way of activities during the day.

Fabuleux voyage !

Quel beau complexe ! Les chambres étaient propres et le personnel aimable et serviable. Les plages étaient fabuleuses et l'eau magnifique. Le seul problème que j'ai rencontré concerne la nourriture ; bien qu'il y en ait beaucoup, le menu était répétitif et un peu fade. J'ai beaucoup apprécié la proximité de ce complexe avec le centre-ville de Varadero. C'était une belle promenade en ville pour faire du shopping et des visites. Dans l'ensemble, ...., des vacances mémorables !

Fabulous trip!! What a beautiful resort! The rooms were clean and the staff friendly and helpful. The beaches were fabulous and the water gorgeous. The only concern I had was with the food; while there was a lot of it, the menu was repetitive and a little on the bland side. I really appreciated the proximity of this resort to downtown Varadero. It was a nice walk into town for shopping and touring. All in all....a memorable vacation!

Une compagnie aérienne et un centre de villégiature formidables

La compagnie aérienne Sun Wing était 40 minutes en avance à l'aller et au retour. Tout s'est très bien passé, la station avait de bons divertissements et la nourriture était correcte. Le personnel était pour la plupart très sympathique, certains n'arrêtaient pas de répéter que c'était leur anniversaire tous les soirs

Great airline and resort Sun wing airline was 40 min early there and back. Everything went very well the resort had good entertainment and food was ok. Staff was mostly very friendly some kept repeating was there birthday every night

Station agréable, mais qui a besoin d'être modernisée

Nous avons séjourné à l'Arenas Blancas du 26 février au 5 mars. L'hôtel est agréable mais a besoin d'être modernisé. La chambre que nous avons occupée était une chambre supérieure qui avait besoin d'un lifting. En particulier la salle de bain. La commande de l'air conditionné était manquante mais elle a fonctionné pendant toute la durée de notre séjour. Le terrain de l'hôtel était bien entretenu et propre. La plupart des membres du personnel étaient sympathiques et très accommodants. En particu [... lire plus]lier, Lazaro, de la salle à manger, qui s'occupait toujours de nous au petit déjeuner, était un plaisir de parler avec lui tous les matins. Yadiel, du bar de la plage, était très sympathique et professionnel et a préparé l'un des meilleurs mojitos. Enfin, Maria, notre femme de chambre, s'est toujours assurée que la chambre était propre tous les jours. La variété de la nourriture était un peu décevante, mais lorsque nous nous sommes rendus au Barceló à côté, la variété était bien meilleure. Nous avons dîné dans 3 des restaurants à la carte. Parmi eux, le restaurant espagnol et le restaurant de fruits de mer étaient de loin les meilleurs. La nourriture et le service étaient tous deux excellents dans ces restaurants. La plage était bien entretenue et il y avait toujours des chaises libres, même si vous y alliez plus tard dans l'après-midi. L'un des aspects les plus intéressants de l'hôtel est sa proximité avec la ville. Il ne fallait que 5 minutes de marche pour se rendre dans les bars, les clubs et les restaurants. J'y retournerais sans hésiter.

Nice resort but needs updating We stayed at the Arenas Blancas from the 26th February to the 5th of March. The resort was nice but definitely needs some updating. The room that we stayed in was a superior room that needed a facelift. Specially the washroom. The control for the air conditioning was missing but it did work throughout our entire stay. The grounds of the hotel was well maintained and clean. Most of the staff were friendly and were very accommodating. Specially Lazaro from the dining room who always took care of us at breakfast was a pleasure to speak with every morning. Yadiel from the beach bar was very friendly and professional and made one of the best mojitos and finally Maria, our maid always ensured that the room was clean every day. The variety of food was a bit disappointing, how ever when we walked over to the Barceló next door the variety was a lot better. We dined at 3 of the A-la carte restaurants. Among them the Spanish and Sea food restaurant were by far the best. The food and service were both good at these restaurants. The beach area was well maintained and there was always free chairs even if you ended up going later in the afternoon. One of the best things about the resort was its proximity to the town. It was just a 5 minute walk to get to the bars, clubs and restaurants. I would definitely go back.

Ce n'est pas vraiment un 4 étoiles mais c'est quand même très amusant

Nous avons passé un bon moment à Arenas Blancas, même si je ne dirais pas que c'est un 4 étoiles. L'hôtel était un peu brutal sur les bords (il avait besoin d'une couche de peinture et d'un peu de plâtre et de quelques réparations de base). Nous avions l'une des chambres récemment rénovées et bien que la salle de bain ait besoin d'un peu de soin et qu'il n'y ait parfois pas d'eau chaude (juste tiède), la chambre elle-même était spacieuse, propre, confortable et très agréable. Le mini-bar était a [... lire plus]pprovisionné tous les jours. Le service de ménage était excellent, même s'il n'y avait plus de serviettes à quelques reprises. C'est la vie. Le terrain est magnifique ; beaucoup de jolis aménagements paysagers avec des fleurs et des palmiers. Les piscines sont propres et bien entretenues. Les divertissements étaient d'excellente qualité (c'était une surprise ; d'habitude, les divertissements dans les hôtels tout compris sont bidons, mais ceux de l'Arenas Blancas étaient professionnels et très bien faits). La nourriture était épouvantable, mais on nous avait prévenus qu'on ne va pas à Cuba pour la nourriture. Une grande partie de la nourriture était tout à fait dégoûtante, et une partie n'avait pas de goût du tout, juste une texture. Au bout d'un moment, c'est devenu une source de divertissement. Les boissons étaient excellentes ; ils ne lésinent pas sur l'alcool. L'emplacement ne pouvait pas être mieux choisi : à l'extrémité de la rue principale, à côté de la ville de Varadero, il était donc facile de se rendre à pied aux bars, restaurants, cafés et boutiques de souvenirs, et de regarder passer toutes les superbes vieilles voitures américaines. La plage est incroyable : sable blanc comme de la poudre pour bébé, vagues turquoise. Il y avait beaucoup de chaises de plage et de parasols. C'était très agréable. Comme l'Arenas Blancas et le Solymar (l'hôtel voisin) appartiennent à la même société, vous avez accès à toutes les installations des deux hôtels, ce qui signifie qu'il y a beaucoup d'endroits pour bronzer, plus de piscines, de bars et de restaurants, un club house avec ping-pong et piscine, une salle de sport, du volley-ball sur sable, etc. La nourriture est meilleure du côté de Solymar. Dans l'ensemble, nous avons passé un bon moment, mais je pense que l'hôtel aurait dû être un peu moins cher compte tenu de son état un peu délabré. Néanmoins, il est difficile de passer un mauvais moment dans un endroit aussi magnifique. Je ne sais pas encore si je recommanderais cet hôtel à un ami, mais je dirais oui. Je le recommanderais, mais je m'assurerais qu'ils comprennent certains des pièges.

Not really a 4-star but still lots of fun We had a great time at Arenas Blancas, though I wouldn't call this a 4-star. It was a little rough around the edges (needed a coat of paint and some plaster and some basic repairs). We had one of the newly renovated rooms and although the bathroom needed a little TLC and there was sometimes no hot water (just luke warm), the room itself was spacious, clean, comfortable and very nice. The mini bar was stocked every day. The maid service was great, though they ran out of towels a few times. C'est la vie. The grounds are beautiful; lots of pretty landscaping with flowers and palm trees. The pools are clean and well maintained. The entertainment was of excellent quality (that was a surprise; usually the entertainment at all-inclusives is hokey but the entertainment at the Arenas Blancas was professional and very well done). The food was terrible, but we had been warned that you don't go to Cuba for the food. A lot of it was absolutely gag-worthy and some of it had no taste at all; just texture. It became a source of entertainment after a while. The drinks were great; they don't scrimp on the alcohol. The location couldn't be beat; right at the end of the strip next to the town of Varadero so it was easy to walk to bars, restaurants, cafes and souvenir shops, and watch all the gorgeous old American cars drive by. The beach is unbelievable: white sand like baby powder, turquoise waves. There were plenty of beach chairs and umbrellas. It was lovely. Because the Arenas Blancas and the Solymar (resort next door) are both owned by the same company, you have full use of the facilities at both hotels, which means loads of great places to sunbathe, more pools, bars & restaurants, a club house with ping pong and pool, a gym, sand volleyball, etc. The food is better on the Solymar side. Overall we had a great time but I thought it should have been a little less expensive given the slightly run-down condition of the hotel. Nonetheless, it's pretty difficult to have a bad time in such a beautiful location. I'm not actually sure if I would recommend this hotel to a friend but I'm going to say yes. I'd recommend it, but I'd make sure they understood some of the pitfalls.

Beau centre de villégiature

L'hôtel était génial .... mais sunwing laisse beaucoup à désirer... entre les délais de départ et de retour, j'ai perdu environ 36 heures et mon travail... jamais et je dis bien jamais je ne recommanderais sunwing à qui que ce soit et ils m'ont offert un certificat cadeau de 50 $ qui est incroyablement difficile à gérer..

nice resort Hotel was awesome .... but sunwing leaves alot to be desired... between delays of leaving and coming back lost about 36 hrs and my job never and I mean never would I ever recommend sunwing to anybody and they offered me a 50 $ gift certificate that is is incredibly difficult to run through

Ce n'est pas si mal, même si c'était un peu mal

Ce n'était donc en aucun cas une mauvaise station et j'y retournerais sans hésiter. Nous étions là pendant la haute saison et en plein milieu des semaines de lecture de la plupart des universités et collèges, c'est pourquoi il était surprenant de voir à quel point l'endroit était décontracté et généralement calme. Je veux dire que si vous vouliez faire la fête, il y avait de quoi faire, mais rien d'intrusif comme les vomissements dans les ascenseurs ou les bagarres dans les couloirs. Le personne [... lire plus]l était pour la plupart génial. Notre femme de chambre était un amour et prenait grand soin de nous et de nos affaires. Elle a pris par erreur le cadeau d'anniversaire d'un ami que nous avions laissé au bout de notre lit et s'est présentée le lendemain presque en larmes pour s'excuser de son erreur. Elle n'était pas obligée de faire cela, elle aurait pu partir avec. La nourriture était ce que l'on peut attendre d'un complexe hôtelier à Cuba, mais il y a un excellent steakhouse à côté (littéralement à trente mètres) et vous pouvez littéralement marcher sur la bande de Varadero à partir de l'hôtel si vous le souhaitez. L'hébergement était très bien. Certains interrupteurs ont nécessité un peu de doigté et les agents d'entretien ont oublié d'allumer l'eau dans l'une de nos chambres d'amis (cela a pris trente secondes pour réparer), mais à part cela, le seul problème que nous ayons vraiment eu était le toit de notre balcon. Ce n'était pas vraiment évitable - nous avons eu des vents très forts les deux premiers jours - ils ont arraché un morceau de revêtement qui s'est mis à claquer et à faire du bruit. La maintenance s'est occupée de le fixer et le lendemain, le soleil s'est levé et tout allait bien. La plage est grande et, même en haute saison, elle n'est pas surpeuplée. Vous avez également accès aux installations de la station voisine qui dispose d'un plus grand buffet et d'autres installations que vous pourriez vouloir utiliser. Il y a 4 ou 5 piscines si c'est votre truc. Dans l'ensemble, je dirais que c'était une expérience solide et que j'y retournerais. Alors réservez et profitez.

Ain't to shabby, even if it was a wee bit shabby So this was not by any means a bad resort and I would definitely go back. We were there during the high season and smack in the middle of most universities and colleges reading weeks, which was why it was surprising how laid back and generally quiet the place was. I mean if you wanted to party, there was party to be had but nothing intrusive like say elevator vomit or hallway fights. The Staff were for the most part awesome. Our maid was a sweet heart and took fantastic care of us and our stuff. She mistakenly took a friends birthday gift that we had left sitting at the end of our bed and showed up the next day nearly in tears apologizing for the mistake. She did not have to do that, she could have walked away with it. The food was what you wouyld expect from a resort in Cuba but there is a great steakhouse next door (literally thirty yards) and you can literally walk the Varadero strip from the hotel if you want to. The accommodations were just fine. Some of the light switched took a little fiddling and the maintenance guys forgot to turn the water on in one of our parties rooms (took thirty seconds to fix) but other than all that the only problem we really had was our balcony roof. Not really avoidable--we had super strong winds the first two days--they pulled a piece of siding loose that proceeded to slap around and make some noise. Maintenance got it battened down for us and the next day the sun came up and all was great. The beach they have is large and even in the high season not overcrowded. You also have access to the neighbouring resorts facilities which have a larger buffet and some other facilities you may wanna use. There are 4 or 5 pools if thats your thing. Overall I would say that it was a solid experience and that I would return. So book up and enjoy.

Complexe hôtelier très propre

Très propre, la nourriture était bonne, il y avait beaucoup de choix et le terrain était bien entretenu. La ville est accessible à pied. La piscine et les plages sont propres et de nombreuses collations sont proposées tout au long de la journée. Les serviettes de plage étaient toujours propres et on pouvait les échanger tous les jours.

Very Clean Resort Very Clean Resort, food was good lots of choices and the grounds well kept. Walking distance to town. Pool and beaches clean and lots of snacks offered throughout the day. Beach towels were always clean and could exchange daily.

Centre de villégiature Ok

La piscine et la plage étaient magnifiques et bien entretenues. La discothèque était très bruyante jusqu'à 3h30 du matin, il faut donc espérer que vous n'avez pas une chambre directement au-dessus de la discothèque comme nous l'avons fait. La nourriture était correcte et les chambres auraient pu être bien meilleures.

Ok resort The pool and beach areas were beautiful and well-maintained. The disco was very loud until 3:30 a.m. so hope you don't get a room directly above it like we did. The food was ok and the rooms could have been a lot better.

Excellente situation

Excellente situation, belles plages. La nourriture n'était pas extraordinaire, mais pas mauvaise. J'avais beaucoup de choix et je n'ai jamais eu faim. Le service du bar aurait besoin d'une formation sur le service à la clientèle. J'ai pris une chambre avec vue sur l'océan et elle était spacieuse et avait une vue magnifique. Il n'y a pas de bars de piscine et je n'ai jamais utilisé la piscine.

Great location Great location, beautiful beaches. Food was not amazing, but not bad. I had plenty of options and was never hungry. Bar service could use some customer service training. I upgraded to the ocean view room and it was spaceous and had a gorgeous view. No pool bars, and I never used the pool.

Excellent toutes les attentes ont été satisfaites ou dépassées !

Le terrain est magnifique, la nourriture est bonne, variée et abondante, le personnel est aimable, serviable et patient avec certains clients odieux, la plage est fantastique. Sentiment de pouvoir faire ce que l'on veut sur le site et en dehors. Proche de la ville, des bars, des restaurants, des magasins, etc. Je me sentais bien de donner des pourboires, mais je n'étais pas obligé. La Havane est agressive en ce qui concerne la sollicitation de pourboires.

exellent all expectations met or exceeded! Grounds great, food good, diverse and plentiful, staff friendly, helpful, patient with some of the obnoxious guests, beach fantastic. Feeling of being able to do what you want on the resort, and off. Close to town, bars, restaurants, shopping, etc.It has it all. I felt good to give tips but not obliged. Havana aggressive about soliciting tips.

J'ai passé un très bon moment

C'était la deuxième fois que je venais à Cuba, et j'ai voyagé seul les deux fois. La chambre d'hôtel a dépassé mes attentes et était bien plus agréable que celle de l'hôtel où j'avais séjourné l'année dernière. La chambre était propre, lumineuse, grande et j'avais un beau balcon. Le personnel était extrêmement sympathique et les zones de la piscine et de la plage étaient bien entretenues. Les bars de la rue principale sont accessibles à pied. Rien n'est jamais parfait à Cuba, mais pour le prix,  [... lire plus]l'expérience a été très positive. En séjournant à l'Arenas Blancas, j'ai pu profiter des événements organisés à côté, au Solymar, et c'était génial d'assister aux spectacles et aux fêtes sur la plage....puis de retourner dans mon espace tranquille :) Comme tout dans la vie, si vous cherchez le défaut, vous le trouverez. Si vous cherchez ce qui est bien, vous le trouverez aussi. Je n'hésiterais pas à recommander.

Had a beautiful time This was my second time to Cuba, and I travelled by myself both times. The hotel room exceeded my expectations and was much nicer than the hotel I stayed at last year. The room was clean, bright, large and I had a lovely balcony. The staff were extremely friendly and the pool and beach areas were all well maintained. Short walk to the bars on the main strip. Nothing is ever perfect in Cuba, but for the money, the experience was very positive. Staying at Arenas Blancas, I could also take advantage of the events next door at the Solymar and it was great to go to the shows there and beach parties....then return back to my quiet space :) Like everything in life, if you look for fault, you will find it. If you look for what is great - you will find that too. I would not hesitate to recommend.

Grand centre de villégiature

Le personnel s'efforce constamment de maintenir toutes les zones propres et bien rangées. J'ai glissé lors de ma première nuit parce qu'une boisson avait été renversée sur le sol, ce qui a été rapidement nettoyé. Les fournitures (papier hygiénique) n'ont parfois pas été réapprovisionnées après avoir averti le personnel du bar de la piscine à trois reprises. Le nettoyage de la chambre était excellent et opportun. Belle plage, bon service de plage. Réception et échange d'argent rapides et courtois [... lire plus]. J'ai apprécié la nourriture, je ne m'attendais pas à ce qu'elle soit aussi bonne !

Great Resort Staff worked constantly to keep all areas clean and tidy. I slipped on my first night because a drink had been spilled on the floor, it was then quickly cleaned up. Supplies (toilet paper) sometimes not restocked after advising bar staff at pool 3 times. Cleaning of the room was excellent and timely. Beautiful beach, good beach service. Reception and money exchange fast and courteous. I enjoyed the food, I had not expected it to be so good!

Accueil et convivialité

Ma famille et moi revenons tout juste de vacances merveilleuses dans ce centre de villégiature. Nous avions entendu tant d'histoires sur Cuba que nous y sommes allés avec très peu d'attentes et nous avons eu une surprise étonnante. Les chambres étaient propres et spacieuses, le climatiseur fonctionnait bien et le réfrigérateur était approvisionné tous les jours. Les serviettes étaient adéquates. La seule chose à laquelle je pense pour améliorer la chambre serait un tapis de bain. Le personnel de [... lire plus] la réception était très efficace et agréable. Les repas étaient bons, avec un choix intéressant de plats. Mon plat préféré était le petit-déjeuner, avec des omelettes préparées à volonté par le chef jovial. Nous avons passé un moment fabuleux au restaurant espagnol, la nourriture était délicieuse et bien présentée, accompagnée d'une musique charmante d'un trio talentueux. Je planifie déjà mon prochain voyage !

Welcomimg and friendly Me and my family just returned from a wonderful vacation at this resort. We had heard so many stories of Cuba, so we went with very low expectations and had an amazing surprise. Rooms were clean and spacious, the air conditioner worked well and fridge was stocked daily. Towels were adequate. The only thing I can think of to improve the room would be a tub mat. The front desk staff were very efficient and pleasant. Meals were good, an interesting selection of foods to choose from. My personal favourite was breakfast, with omelets prepared as wished by the jovial chef. We had a fabulous time at the Spanish restaurant, food was delicious and well presented and accompanied by lovely music from a talented trio. Already planning my next trip!!

Plage magnifique et emplacement idéal !

Dans l'ensemble, le terrain, le hall, les bars et les piscines sont magnifiquement entretenus et très propres. Notre chambre supérieure disposait d'un grand lit, d'un écran plat et d'un immense balcon. La nourriture du buffet était adéquate mais abondante. Le restaurant mexicain servait d'excellents plats. Le buffet du complexe voisin, Solymar, offrait un meilleur choix de nourriture et un service exceptionnel ! Les divertissements étaient nombreux et nous avons régné sur la discothèque un soir. [... lire plus] Il y a quelque chose à dire au sujet des sièges de toilettes ou de leur absence, en particulier dans les toilettes du hall des femmes lors de notre récent séjour. L'emplacement est exceptionnel ! À quelques minutes de marche, la vie nocturne vous entoure... ne manquez pas d'aller voir le Beatle's Bar avec un orchestre et des centaines de personnes qui dansent jusqu'au bout de la nuit !

Amazing beach & great location! Overall the grounds, Lobby Area, Bars & Pools are beautifully kept as well as very clean. Our Superior room had a king bed, flat screen & huge balcony. Buffet food was adequate but plentiful. The Mexican Restaurant served excellent food. Buffet at the sister resort Solymar was a better choice of food & outstanding service! Entertainment was plentiful & we ruled the Disco one night. Something to be said about toilet seats or lack there of especially in the Women's Lobby Washroom during our recent stay. Location is outstanding! Within minutes of walking nightlife surrounds you...be sure to check out the Beatle's Bar with live band & 100's of people dancing the night away!

Supérieure à la moyenne Station 3+

Le terrain est magnifique. Un très vieux cactus (The Veteran) se trouve sur les lieux. La plage est impeccable (norme d'Antigua). La piscine est belle mais peu profonde et très grande. Il n'y a pas de bar de nage. La nourriture est supérieure à la moyenne pour Cuba. Le poisson est excellent. Fruits et légumes frais. Les mojitos ne sont pas toujours disponibles en raison du manque de menthe dans chaque bar. Le bar de la piscine ferme trop tôt. L'accès au Barceló Solymar est un bonus. La salle de  [... lire plus]sport est délabrée mais fonctionnelle. Les toilettes de ma chambre nécessitaient des réparations, tout comme ma baignoire qui ne se vidait pas. Cependant, en tant que randonneur passionné, ce sont pour moi des considérations mineures, et pour le prix de ce complexe, les installations étaient en fait "supérieures". Apportez votre passeport à La Havane ! Il est très difficile d'obtenir de l'argent et votre MasterCard ne fonctionnera nulle part. Vous pouvez obtenir de l'argent avec votre MasterCard et votre passeport à la banque de l'hôtel si vous y allez tôt le matin, mais à La Havane, préparez-vous à faire la queue pendant deux heures. De l'argent liquide partout ! Dans l'ensemble, j'y retournerais sans hésiter. Le personnel est amical et serviable, bien que restreint. Il ne peut pas résoudre tous vos problèmes simplement parce que vous vous en plaignez. C'est Cuba après tout. Vous ne pouvez pas imposer vos normes ou forcer vos désirs. Il suffit de suivre le courant et de s'amuser. Je reviendrais sans hésiter dans ce complexe.

Above Average Resort 3+ The grounds were lovely. A very old cactus (The Veteran) is on the premises. The beach is immaculate (Antigua standard). The pool is lovely though shallow, and very large. No swim up bar. The food is above average for Cuba. The fish is excellent. Fresh fruit and vegetables. Mojitos not always available due to a lack of mint at each bar. Pool bar closes too early. Access to Barceló Solymar a bonus. Gym is run down but functional. The toilet in my room required repairs, as did my bathtub which did not drain. However, as an avid backpacker these are for me minor considerations, and for the price of this resort the facilities were in fact "superior". Bring your passport to Havana!! Getting money is very difficult and your MasterCard will not work anywhere. You can get money with your MasterCard and your passport at the resort bank if you go early in the morning, but in Havana be prepared to wait in a line for two hours. Cash everywhere!! Overall, I would definitely go back. The staff are friendly and helpful, though restricted. They can't solve all your problems just because you whine about them. It is Cuba after all. You can't impose your standards or force your desires. Just go with the flow and have fun. I would definitely return to this resort.

Tout à fait, même selon les critères cubains

Si la plage et l'océan sont magnifiques, le service clientèle de l'hôtel est un exemple d'incompétence : de l'arrivée (seulement 6) de nouveaux clients à 11 heures à l'attente jusqu'à 16 heures avant de les laisser entrer dans leur chambre ; à deux cuillères pour dix saladiers au restaurant (vraiment comique) ; à la moitié des tables occupées et l'autre moitié couverte de vaisselle sale et aucune propre dans les restaurants aux heures de pointe ; à l'incapacité du personnel de la réception à off [... lire plus]rir des indications précises et cohérentes dans Varadero ; la liste est encore longue. Dans l'ensemble, c'est le pire que j'ai vu à Cuba - c'était mes huitièmes vacances sur l'île. Si vous pouvez fermer les yeux sur un hôtel mal géré, vous pouvez quand même avoir une expérience passable. Je recommande toutefois de ne pas fréquenter cet hôtel et, très probablement, tous les autres hôtels de la chaîne Barcelo, où qu'ils soient.

Quite, even by Cuban standards While the beach and the ocean are wonderful, hotel customer service is a study in incompetence: from having (only 6) newly arrived guests at 11 a.m. wait until 4 p.m. before letting them into their rooms; to having two spoons for ten salad bowls in the restaurant (positively comical); to having half the tables occupied and half covered with dirty dishes and none clean in restaurants at peak times; to front desk staff's inability to offer consistent accurate directions within Varadero; the list goes on. Overall, the worst I have seen in Cuba - this was my eighth vacation on the island. If you can close your eyes to to a badly mismanaged hotel, you may still have a passable experience. I would however have recommend staying away from this hotel, and, quite possibly from all other hotels of the Barcelo chain anywhere.