Nous avons passé d'excellentes vacances dans ce centre de villégiature. Il y en a pour tous les goûts. Mon mari a adoré le golf et le jacuzzi sur le balcon. J'ai apprécié le fait que la plage ne soit qu'à une minute de marche. C'est un grand complexe, mais rien n'est trop loin. Surtout si vous prenez le train. Il y a beaucoup de jolis bébés mais il y a aussi une section pour adultes (The Beach) qui est plus calme et tout est proche les uns des autres mais vous pouvez utiliser toutes les commodit[... lire plus]és du Palace. Le temps était parfait et si nous devions nous plaindre de quelque chose, nous dirions que la nourriture était médiocre. Mais les plats à la carte étaient très bons à La Brisa et Hoya. J'aurais également aimé qu'il y ait des endroits pour prendre des collations le long de la plage ou des piscines afin que nous ne soyons pas obligés d'aller toujours au buffet ou au Sportsbar.
Dans l'ensemble, nous avons passé un très bon moment et il est possible que je revienne dans ce complexe !
Great vacation
We had a great vacation at this resort. There is something for eveyone. My husband loved the golf and the jacuzzi on the balcony. I enjoyed the one minute walk to the beach. It is a big resort but nothing is too far. Especially if you take the train. Lots of cute babies but there is also an adult section( The Beach) that is quieter and everything is close together but you can use all of the amenities in the Palace. The weather was perfect and if we have to complain about anything would say the food was so-so. But the a la cartes were very good at La Brisa and Hoya. I aslo wish there were some places for snacks along the beach or pools so we didn't have to always go to the buffet or Sportsbar.
All in all we had a wonderful time and I may visit this resort again!
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Joce -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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J'ai hâte de revenir
Cette propriété offrait absolument tout, le service était plus qu'excellent, la nourriture et le choix quotidien étaient incroyables pour les Caraïbes, la plage était propre et spacieuse, le choix de parcs aquatiques pour enfants, de trains, de clubs pour enfants était infini, vraiment très satisfait, j'ai hâte de revenir l'année prochaine, je dirai à tous mes amis qui ont des enfants que cette propriété est un must ! La partie de la propriété réservée aux adultes était tout aussi superbe, proba[... lire plus]blement un peu plus calme ;)
Can't wait to return
This property offered absolutely everything, the service was better than excellent, food and everyday selection was amazing for the Caribbean, the beach was clean and spacious, the selection of children's water parks, trains, kids club was endless, so very pleased, can't wait to return next year, I will be telling all my friends with children that this property is a must!! The adult only side of the property looked just as great, likely a bit quieter! ;)
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Private -
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Il vaut la peine d'être revu
Il s'agit d'un vaste complexe hôtelier avec beaucoup de choses à faire pour tout le monde. Propre, personnel sympathique, bon service, moderne et un beau terrain de golf. La nourriture était bonne. Rien à redire. C'était notre deuxième séjour et j'y retournerais.
Worth Revisiting
This is a huge resort with lots to do for everyone. Clean, friendly staff, good service, modern and a beautiful golf course. The food was good. No complaints. This was our second time and I would go back again.
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Sandra -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Un lieu de villégiature exceptionnel
L'hôtel était incroyable ! Nous n'avons même pas eu besoin de faire d'excursions, l'hôtel en avait assez ! Les gens, la nourriture, la discothèque sont géniaux. La seule chose qui pourrait être améliorée est l'océan (trop d'algues !) Je reviendrai, c'est sûr ! Merci à tous
Such a great resort
The resort was amazing! Didn't even have to do any excursions the resort had enough! Great people, food, disco. Only thing that could improve is the ocean (too much seaweed!) I will be going back that's for sure! Thanks
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Elizabeth Perozo -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Un centre de villégiature formidable
Superbes zones de loisirs, piscines et club pour enfants, nourriture et service excellents. Plage magnifique... Des gens sympas, de bons magasins. Proche de l'aéroport à seulement 20 min. Hautement recommandé, nous reviendrons certainement !!! J'adore l'hôtel
Awesome Resort
Great recreational areas pools and kids club, excellent food and service. Awesome beach... Nice people, good shopping. Close to the airport just 20 min. High recomended for sure we are going to come back!!! Love the Resort
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Private -
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Première fois à Punta Cana
L'hôtel a répondu à nos attentes. Le personnel était sympathique et répondait rapidement. La nourriture était bonne, beaucoup de choix à chaque repas mais on s'est un peu ennuyé à la fin. La plage et les piscines étaient superbes. Les serveurs du Bambu Bar étaient les meilleurs ! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Nice first time in Punta Cana
Resort met our expectations. Staff was nice and quick to answer. Food was good, lots of choices at every meals but got bored a bit at the end. Beach and pools were awesome. Waiters at the Bambu Bar were the best !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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Private -
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C'est la deuxième fois que je viens dans un centre de villégiature, je recommande à tout le monde d'y aller
Tout est extraordinaire à l'hôtel Romes Restaurant et dans tous les domaines, c'est le meilleur que j'ai jamais vu, nous reviendrons bientôt... Toute ma famille a apprécié les vacances et prétend voyager à nouveau un jour à Punta Cana.
Amazing this was my secan time at a resorts, I recommend to everyon tô vezitei
Everything is amazing at the resort Hotel Romes Restaurant and the all areas is the best I ever see we we'll vezit again soon .All my family enjoy the vacation and pretend to traveling again on day to Punta Cana.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Un séjour inoubliable dans une station balnéaire de toute beauté
Dans l'ensemble, le complexe était fantastique. Il fallait beaucoup marcher entre les chambres et les restaurants et buffets, mais il y avait des chemins couverts partout, ce qui permettait de rester au frais et à l'abri du soleil si on le souhaitait. Je suis un peu déçu qu'il n'y ait pas de wifi gratuit, mais cela dit, c'était agréable de laisser la maison complètement derrière nous pendant une semaine. Par ailleurs, si vous vous rendez dans ce centre de villégiature, assurez-vous de réserve[... lire plus]r immédiatement dans les différents restaurants. Nous avons attendu une journée et nous avons eu beaucoup de mal à entrer dans les restaurants à une heure raisonnable pour une famille avec des enfants.
Amazing time at a beautiful resort
Overall the resort was beyond fantastic. There was a lot of walking from the rooms to the restaurants and buffets but there was covered paths everywhere so you could stay cool and out of the sun if you so desired. A little disappointed that there was not free wifi, but that said, it was nice to put home completely behind us for a week. Also, if you go to this resort, make sure you make reservations right away at the various restaurants. We waited a day and had a really hard time getting into places at a reasonable time for a family with kids.
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Mary -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Grand rrsort
Le terrain était très bien entretenu et les chambres étaient propres, la nourriture était également très bonne.Les serveurs étaient très polis et serviables.Je recommanderais ce complexe pour les familles avec de jeunes enfants car ils avaient de grandes piscines pour les accommoder.Dans l'ensemble, nous avons passé un bon moment et nous nous sommes amusés au Barcelo Bavaro Palace.
great rrsort
Grounds were very well kept and the rooms were clean, the food was very good as well.The servers were very polite and helpful.i would recommend this resort for families with younger kids as they had great pools to accommodate them.Overall we had a great time and enjoyed ourselves at the Barcelo Bavaro Palace.
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Corinne -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Barcelo Bavaro Palace great Resort
En fait, je n'ai rien à redire. Le centre de villégiature était fantastique. Les dîners étaient excellents. Le buffet était incroyable. Le terrain était bien entretenu. Belle plage pour se promener et nager.
Personnel sympathique. Merveilleux service d'urgence avec des médecins très sympathiques. Merveilleux sauveteurs et sécurité. Je recommande vraiment le Barcelo Bavaro Palace
Actually no complains. Resort was fantastic. Dinners were great. Buffet were unbelievable. Grounds were well kept Nice beach for walking and swimming.
Friendly staff. Wonderful emergency with great friendly doctors. Wonderful lifeguards and security. I really would recommend Barcelo Bavaro Palace
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Clonorati -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Comme un retour à la maison
Ce n'est pas notre premier séjour au Barcelo Palace de Punta Cana. Nous y allons parce que nous avons besoin de nous reposer et de nous détendre. Les chambres sont toujours propres, la nourriture toujours excellente et le personnel est adorable. L'année prochaine, nous y retournerons, mais pour plus longtemps. Nous adorons notre Dominican Palace, c'est comme si nous rentrions à la maison
Like going home
This is not our first stay at the Barcelo Palace in Punta Cana. We go there because we need to rest and relax . The rooms are always clean, food always wonderful and the staff are lovely. Next year we will be going back but for longer. We love our Dominican Palace, it's like going home
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Des lacunes dans de nombreux domaines
Si vous cherchez une station moins chère et que vous n'êtes pas exigeant sur la nourriture ou le service, vous pouvez vous en sortir.
voici les bons et les mauvais côtés...
AVANTAGES
chambres propres
plage et piscine magnifiques
activités de plein air et personnel excellents
excellent massage et spa
beaucoup de choses à faire
CONS
1/ On nous a dit que nous ne pouvions pas réserver pour le dîner avant notre arrivée. Après l'enregistrement, nous sommes allés directement au concierge pou[... lire plus]r découvrir que nous ne pouvions pas entrer dans la plupart des restaurants, car ils étaient complets. A moins bien sûr de vouloir réserver pour 22h45 !
2/ Nous avons essayé de nous présenter au restaurant italien un soir, juste pour voir s'il y avait des tables disponibles ou des absents. L'hôtesse est passée à côté de nous et ne nous a pas reconnu du tout. Il y avait quelques tables vides.
3/ Le personnel de tous les restaurants et du buffet n'était pas intéressé à servir qui que ce soit ! Il nous a fallu 30 minutes pour obtenir un café un matin au petit déjeuner dans la zone du buffet après avoir demandé plusieurs fois. Et c'était le cas tous les jours pour le petit déjeuner et le déjeuner. Pas de serviettes ni de couverts, attente pour faire le plein d'eau, etc. Une grande partie du personnel ne parlait pas anglais et même si nous avions quelqu'un dans notre groupe qui parlait espagnol, ils nous ont ignorés.
4/ La nourriture était généralement froide, non seulement au buffet mais aussi dans les restaurants agréables où nous avons pu entrer, et pas seulement une fois, mais à CHAQUE FOIS. La qualité de la nourriture était correcte, pas excellente ! On pourrait penser que dans les restaurants de spécialités, elle serait meilleure, mais ce n'était pas le cas.
5/ Lorsque vous vous enregistrez, ils vous donnent un coupon pour 25% de réduction sur les services tels que le départ anticipé, le spa, etc. Nous avons pris des rendez-vous pour des massages, mais quand nous sommes allés faire appliquer notre coupon, on nous a dit que les 25% étaient inclus dans le prix. Euh NON ! il n'y avait rien sur le coupon ou le menu du spa qui l'indiquait. Une publicité mensongère à coup sûr.
6/ Les divertissements nocturnes étaient mauvais. Je veux dire vraiment mauvais. Le système de sonorisation était horrible et on ne pouvait pas vraiment entendre les chanteurs ; c'est peut-être une bonne chose car ils n'étaient pas au diapason. Les numéros de danse n'étaient pas bien chorégraphiés et les danseurs étaient désynchronisés. Il y a eu un numéro de danse d'une femme qui était AMAZING, mais c'est tout. Ce n'était pas divertissant !
Dans l'ensemble, comme je l'ai mentionné ci-dessus, si la nourriture et le service ne sont pas importants, vous serez OK ici. Ce complexe est commercialisé en tant que 4 étoiles, c'est donc ce à quoi nous nous attendons. (et oui, je me rends compte que le 4 étoiles en République dominicaine n'est pas comme le 4 étoiles que nous avons à la maison) Je dirais que c'est un 3 au mieux.
Lacking in many areas
If you are looking for a cheaper resort and not picky about food or service, you might be OK.
here is the good and the bad...
PROS
clean rooms
beautiful beach and pool areas
great outdoor activities and staff
excellent massage and spa
lots to do
CONS
1/ We were told we could not make dinner reservations before we arrived. After checking in, we went straight to the concierge only to find out that we couldn't get in to most of the restaurants, as they were fully booked. Well, unless of course you wanted a 10:45pm reservation!!
2/ We tried to show up at the Italian restaurant one night just to see if there were any tables available or any no shows. The hostess just kept walking by us and didn't acknowledge us at all. There were a few empty tables.
3/ Staff at all the restaurants and buffet were not interested in serving anyone! It took 30 min for us to get coffee one morning at breakfast in the buffet area after asking several times. And this was the case everyday for breakfast and lunch. no napkins or cutlery, waited for water fill ups etc. Many of the staff did not speak English and even though we had someone in our group who spoke Spanish, they ignored us.
4/ Food was mostly cold; not just in the buffet but also the nice restaurants we were able to get into and not just once, but EVERYTIME. The quality of the food was OK, not great! You would think at the specialty restaurants, it would be better but it wasn't.
5/ When you check in, they give you a coupon for 25% off services such as early check out, spa etc. We made massage appointments but then went to have our coupon applied, we were told the 25% was included in the price. Uh NO! there was nothing on the coupon or the spa menu that stated this. False advertising for sure.
6/ The nightly entertainment was bad. I mean really bad. The sound system was awful and you couldn't really hear the singers; maybe a good thing as they were out of tune. The dance numbers were not well choreographed and dancers were out of sync. There was one woman’s dance number that was AMAZING, but that was all. It was not entertaining!
Overall, like I mentioned above, if food and service are not important, you will be OK here. This resort is marketed as a 4 star, so that is what we are expecting. (and yes I realize 4 star in Dominican is not like the 4 star we have at home) I would say it is a 3 at best.
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AmyandTyler -
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Walt Disney world of resorts !!!
Terrain de golf difficile et bien entretenu, mais gérable pour n'importe quel joueur. Les chambres étaient impeccables et les lits confortables. Le choix des restaurants était inégalé. Le casino était amusant. Le personnel était sympathique. La plage était superbe. Nous n'irons peut-être jamais ailleurs. Hautement recommandé.
Walt Disney world of resorts!!
Challenging golf course and groomed well but manageable for any player. Rooms were impeccable and beds were comfortable. Restaurant choice was unparalleled. Casino was fun. Staff were friendly. Beach was super. We might never go anywhere else. Highly recommended.
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WaasuksuuSiini -
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Un centre de villégiature formidable !
J'ai aimé les chambres, la propreté, la piscine était assez grande, la plage était belle, la seule chose qui manquait était qu'il n'y avait pas de programme d'activités dans tout le complexe. Les animations tous les soirs à 22h dans l'auditorium étaient géniales. Je retournerai dans ce complexe.
Awesome resort!
I loved the rooms, cleanliness, swimming pool was big enough, beach was beautiful, only thing it lacked was there was no time schedule of activities throughout the resort. Live entertainment every evening at 10pm in the auditorium we're awesome. I would go back to this resort again.
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Private -
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Qu'y a-t-il à aimer ?
Outre l'emplacement exceptionnel, le super parcours de golf, le service extraordinaire, la nourriture excellente, la piscine fabuleuse, la plage spectaculaire, le superbe casino, les excellents courts de tennis, les belles chambres, le grand choix de restaurants, le service de bar de premier ordre, les belles filles, les super activités, la propreté étincelante, le temps incroyable et la vue imprenable sur l'océan, qu'y a-t-il à aimer ?
What is there to like?
Apart from the great location, super golf course, amazing service, great food, fabulous pool, spectacular beach, superb Casino, excellent tennis courts, beautiful room, great choice of restaurants, top notch bar service, beautiful girls, super activities, sparkling cleanliness, unbelievable weather and amazing ocean view what is there to like?
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Private -
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Barcelo Bavaro Palace - mieux l'année dernière
Nous avons apprécié ce complexe l'année dernière et avons décidé d'y retourner pour découvrir que plusieurs choses s'étaient dégradées depuis. Notre premier critère lorsque nous nous rendons dans le sud est une grande plage et celle-ci l'est sans aucun doute. Il n'y a jamais eu de problème pour obtenir des chaises à la plage et la chaîne Barcelo garde la plage naturelle avec beaucoup d'ombre des palmiers par opposition aux palapas construits par l'homme. La plage elle-même s'étend sur des kilomè[... lire plus]tres et, bien qu'il y ait un peu d'algues à cette époque de l'année, elle est nettoyée quotidiennement. Le terrain est magnifique et très bien entretenu.
Nous avons séjourné dans une suite junior du bloc 4000, qui est très proche de la plage et du buffet principal. Les chambres sont belles et grandes avec un jacuzzi sur le balcon que nous n'avons pas utilisé. Les chambres moins chères sont assez éloignées de tout mais seraient probablement pratiques si vous étiez golfeur. Je recommanderais une chambre qui n'est pas au rez-de-chaussée pour éviter les problèmes d'insectes ou d'humidité.
La principale différence que nous avons constatée par rapport à l'année dernière est que le niveau de service laissait à désirer. L'hôtel était moins fréquenté, mais le service était très lent, voire inexistant dans certains cas, en particulier aux buffets. Ce n'était en aucun cas la faute du personnel qui travaille très dur, mais le fait qu'il semblait manquer de personnel cette année. Comparé au Barcelo Palace sur la Riviera Maya (nous y étions il y a deux ans), c'était le jour et la nuit en ce qui concerne le niveau de service.
Nous avons pu avoir des dîners à la carte tous les soirs, ce qui était un bonus, alors que normalement, je crois que vous n'avez droit qu'à 4 dîners par semaine. Les restaurants préférés à notre avis étaient Las Brisas dans la section réservée aux adultes et La Fuente (espagnol). Le steak et les fruits de mer étaient corrects, l'italien pas très bon, mais la pire partie de ces trois derniers était l'ambiance. Je peux accepter l'aspect "cafétéria" du buffet mais je ne vois pas pourquoi il en serait de même dans les restaurants à la carte. Personne ne se sent spécial en dînant dans un éclairage de draps. La nourriture des buffets est particulièrement bonne au petit déjeuner, les pâtisseries et les pains sont à tomber. J'aimerais me souvenir du nom de l'homme à la station d'omelette - il était génial.
Nous ne sommes pas de grands buveurs d'alcool, mais nous avons apprécié quelques merveilleux cocktails au bar Carey, mais nous avons été très déçus par les vins de la maison dans les cartes. Nous ne sommes en aucun cas des snobs du vin, mais les vins rouges et blancs de la maison étaient pratiquement imbuvables. Il nous a semblé que la plupart des gens commandaient des bouteilles de vin dans les restaurants, ce qui coûtait probablement au moins 60 dollars la bouteille. Je pense que pour le prix que nous avons payé pour un hôtel 5 étoiles, nous devrions être en mesure d'avoir un vin maison décent. Encore une fois, c'était bien pire que l'année dernière.
Par rapport à l'année dernière, le wifi était terrible. Nous avons payé 45 $ US pour la semaine et nous avons signalé deux fois qu'il ne fonctionnait pas. Mon mari a essayé d'envoyer un e-mail une fois, ce qui a pris plus de 2 heures. Si vous avez besoin d'Internet, je ne vous recommande pas de venir ici. Au moment du départ, nous en avons discuté avec le réceptionniste qui nous a dit qu'il nous contacterait, mais je doute que nous ayons jamais de nouvelles de leur part.
L'année dernière, nous avons trouvé que la clientèle était principalement espagnole, ce qui est compréhensible puisqu'il s'agit d'une chaîne espagnole. Cela ne pose aucun problème. Cette année, le complexe était envahi de Russes qui, j'imagine, se croient supérieurs à tous les autres au vu de leur impolitesse. Les barmans sont tellement occupés et travaillent tellement dur qu'on ne peut pas leur demander de savoir qui est le prochain dans la file d'attente pour un verre - c'est aux clients de le faire. Je ne compte plus le nombre de fois où un Russe s'est poussé devant moi pour commander un verre. J'ai lu un certain nombre de commentaires qui contenaient la même plainte. Si l'hôtel offre une sorte de réduction qui attire les Russes, il devrait repenser sa stratégie.
Dans l'ensemble, nous avons passé de bonnes vacances, mais compte tenu de ce que nous avons vécu cette année, il est peu probable que nous revenions si ces problèmes ne sont pas résolus.
Barcelo Bavaro Palace - better last year
We enjoyed this resort last year and decided to return again only to discover that several things had gone downhill since then. Our first criteria when going down south is a great beach and this one definitely has it. There was never a problem getting chairs at the beach and the Barcelo chain keeps the beach natural with lots of shade from palm trees as opposed to man made palapas. The beach itself goes on for miles and although there was a bit of seaweed at this time of year they are constantly cleaning it up daily. The grounds are beautiful and very well kept.
We stayed in a junior suite in the 4000 block which is very convenient to the beach and main buffet. The rooms are nice and large with a hot tub on the balcony which we didn't use. The cheaper rooms are quite a distance from everything but would probably be convenient if you were a golfer. I would recommend a room that is not on the ground floor to avoid any insect or humidity issues.
The main difference we found from last year was that the service level was lacking. The hotel was less crowded but the service was very slow or non-existent in some cases, particularly at the buffets. This was by no means a fault of the staff who work very hard but the fact that they seemed to be very understaffed this year. Compared to the Barcelo Palace in the Mayan Riviera (we were there 2 years ago) it was like night and day with regards to the level of service .
We were able to get a la carte dinners every night which was a bonus, normally I believe you are only allowed 4 per week. The favorite in our opinion was Las Brisas in the adults only section and La Fuente (Spanish). The steak and seafood were ok, Italian not very good but the worst part of the latter three was the ambiance. I can accept the "cafeteria" look in the buffet but not sure why it would be the same in the a la carte restaurants. No one feels special eating dinner in sheet lighting. The food at the buffets is especially good at breakfast, pastries and breads are to die for. I wish I could remember the man's name at the omelette station - he was awesome.
We are not huge liquor drinkers although enjoyed some wonderful cocktails at the Carey bar but were greatly disappointed with the house wines in the a la cartes. We are by no means wine snobs but both the red and white house wines were basically not drinkable. It looked to us like most people were ordering bottles of wine in the restaurants, probably costing at least $60.00 a bottle. I feel that for the price we paid for a 5 star resort we should be able to have a decent house wine. Again, this was much worse than last year.
Compared to last year the wifi was terrible. We paid $45.00 US for the week, reported twice that it wasn't working. My husband tried to send an email once that took over 2 hours. If you have to rely on the internet I would not recommend going here. Upon checkout we discussed this with the reception who said that he would contact us but I am doubting that we will ever hear back from them.
Last year we found the clientele to be mostly Spanish which is understandable since this is a Spanish chain. No problem with that. This year the resort was overrun with Russians who I imagine believe they are superior to everyone else based on how rude they were. The bartenders are so busy and work so hard that they cannot be expected to keep track of who is next in line for a drink - that should be up to the patrons. I cannot count the number of times that a Russian shoved himself in front of me to order a drink. I read a number of reviews that had the same complaint. If the resort is offering some sort of discount that is attracting Russians they may want to re-think that strategy.
Overall we had a nice vacation but based on some of the things we experienced this year it is unlikely that we would return unless some of these issues are addressed.
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Greg21 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Surtaxé
bien que nous ayons passé un bon moment, nous avons été surfacturés. Nous avons été surfacturés. Ma compagne est déjà allée deux fois au Barcelo (ses parents y sont allés 13 fois et y retournent pour la 14e fois en février). Il nous a donc été facile de décider où passer nos vacances. Lorsque nous avons parlé à l'agent, nous avons spécifiquement demandé une certaine zone de la station parce que nous étions leurs anciens clients. Il a réservé notre chambre et nous a assuré que tout allait bien. N[... lire plus]ous avons appelé plusieurs jours avant notre départ pour vérifier que tout allait bien. Nous avons laissé un message et n'avons pas été rappelés. À notre arrivée, nous avons constaté que nous étions situés dans une zone complètement différente de la station (même pas proche de l'endroit où nous avions demandé). La réception de l'hôtel n'a pas été très aimable et nous avons dû appeler Tripcentral pour régler le problème. Nous avons appelé notre agent, qui n'était pas là, et nous avons parlé à une personne "générique", qui nous a informés qu'elle ne pouvait rien faire à ce moment-là. Par frustration, nous avons payé le supplément pour obtenir l'emplacement que nous avions demandé à l'origine. À ce jour, rien n'a été fait pour rectifier la situation. En dehors de cela, l'expérience a été exceptionnelle.
Over charged
although we experencied a great time. We were overcharged. My partner has been to the Barcelo twice before (her parents have been there 13 times and are traveling back for the 14th in February). This made it easy to decide where to spend our vacation. When we talked to the agent - we specifically asked for a certain area of the resort due to being their previously. He booked our room and ensured us all was fine. We called several days prior to leaving to double check all was good. Left a message and did not receive a call back. Upon arrival we found that we were located in a completely different area of the resort (not even close to where we requested). The front desk at the resort was not heplful, we had to call tripcentral to get it sorted out. We called our agent, not there, talked to a "generic" person, who informed us they were unable to do anything about it at that time. Out of frustration we paid the extra funds to get the location we origionally requested. To this date, nothing has been done to rectify the matter. Besides that the experice was outstanding.
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Papar -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Complexe de luxe
Il s'agit d'un vaste complexe hôtelier, très propre et bien entretenu. La nourriture était très bonne et le choix varié. La plage n'était cependant pas assez large et il y avait des algues partout. La vie nocturne était bonne, la discothèque était amusante, mais les animations quotidiennes n'étaient pas bonnes du tout ! Il n'y avait pratiquement pas d'activités amusantes pendant la journée. Personnellement, je préfère un complexe plus petit et plus de voyageurs et d'animateurs amusants. La major[... lire plus]ité des clients étaient des Russes qui étaient très froids et peu amicaux !
Au total, c'était un vrai complexe luxueux mais pas très amusant.
Luxury Resort
It was a huge resort, very clean and well maintained. The food was very good and there was a variety selection of food. The beach however was not wide enough and there was seaweed every where. The night life was good, the disco was fun, but daily entertainment was not good at all!!! There was hardly any fun activities happening during the day. I personally prefer a smaller resort and more fun travellers and entertainers. The majority of the guests were Russians who were very cold and unfriendly!
In total it was a real luxurious restort but not a fun one.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Magnifique station, personnel juste correct
Le site est magnifique et notre chambre était belle et bien rangée. Il y a de nombreuses piscines et les différentes piscines pour enfants sont géniales et très amusantes pour tout le monde. Ne vous laissez pas tromper par la formule "tout compris". L'internet n'est pas inclus et le bateau pirate avec piscine à vagues est en supplément. Ce n'est pas cher par jour, mais ce n'est pas inclus.
Les chariots à la carte ne sont pas les meilleurs. Le restaurant japonais était bon par contre ! Nous av[... lire plus]ons eu plus de chance avec les buffets. Pour le déjeuner, le buffet du steakhouse au deuxième étage est le meilleur.
La plage est magnifique ! Nous y avons passé beaucoup de temps.
Comme le resort est très grand, le service laisse à désirer. Ils ne se souviennent pas de vous à cause du grand nombre de personnes et ne se précipitent pas pour vous servir. Les stations plus petites sont meilleures si le service est indispensable.
La garderie était très bien. Nos enfants s'y sont bien amusés.
Les divertissements nocturnes sont très bons. Ils organisent de grandes productions tous les soirs. Elles commencent tôt avec une danse pour enfants et se terminent par des animaux en ballons.
Gorgeous resort, staff just okay
The resort grounds are beautiful and our room was nice and tidy. There are many pools and the different kids pools are awesome and great fun for everyone. Don't let the all inclusive fool you though. The internet isn't included and the pirate ship with wave pool is additonal. It's not expensive per day, just not included.
The a la carts aren't the greatest. The Japanese place was good though! We had the best luck in the buffets. For lunch the steakhouse buffet on the second floor is the best.
The beach is gorgeous!! We spent a lot of time there.
Since the resort is so big the service lacks for sure. They don't remember you because of so many people so they don't rush to serve you. Smaller resorts are better if service is you must have.
The daycare was great. Our kids had a great time there.
The night entertainment is pretty good. They put on big productions nightly. The start off early with a kids dance where they end with balloon animals.
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Daniela -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Belle station, plage imbattable
c'était notre deuxième séjour au Barceló Bavaro Palace en un an et il n'a pas déçu. Le complexe est assez grand, mais il est bien situé, de sorte que rien n'est trop loin. ils ont un train mignon qui fait le tour du complexe, ce que mes enfants ont adoré. les terrains sont extrêmement bien entretenus, mais pour moi la plage est le plus grand attrait. du sable large et poudreux, et des tonnes de chaises libres à tout moment. Le restaurant japonais est un must, les autres restaurants à la carte [... lire plus]sont tout juste corrects. J'ai visité de nombreux complexes 4+ dans les Caraïbes et je dirais que celui-ci est le meilleur dans l'ensemble. Mon seul commentaire négatif serait que le guide d'Air Transat a été très insistant en essayant de nous vendre des excursions, et n'a pas fait la seule chose que nous attendions de lui, c'est-à-dire nous dire l'heure de prise en charge du bus sur le chemin du retour. Donc 2 groupes se sont trompés d'heure et ont manqué notre bus, mais heureusement un autre bus transat est venu et a fini par nous emmener à l'aéroport. Je dirais donc qu'air transat peut améliorer le transfert vers/depuis l'aéroport, trop de temps perdu de part et d'autre pour ce qui est un trajet de 15 minutes.
nice resort, unbeatable beach
this was our second time to the Barceló Bavaro Palace in 1 year and it did not disappoint. Resort is fairly big, but is well situated, so nothing is too far. they have a cute train going around the resort, which my kids loved. the grounds are extremely well maintained, but for me the beach is the biggest draw. wide, powdery sand, and tons of free chairs at all times. The Japanese restaurant is a must, the rest of the la carte ones are just ok. I have been to many different 4+ resorts all over the Caribbean and would say this one is best all around. my only negative comment would be the air transat tour guide was very pushy on trying to sell us tours, and failed to do the one thing we needed from him which is to tell us the bus pick up time on way back. So 2 groups were given the wrong time and missed our bus as a result, but thankfully another transat bus came and ended up taking us to the airport. So I'd say air transat can work on improving the transfer to/from airport, too much time wasted on both ends for what is a 15 min ride.