Ce n'est pas ce que vous pensez !

Ce n'est absolument pas un hôtel 4 étoiles. Fuites d'eau dans tout l'hôtel, y compris dans le buffet. Des trous massifs dans le plafond laissant couler de l'eau sur le sol. Des fientes d'oiseaux sur toutes les chaises du buffet. La plage était belle sur le côté gauche, mais le côté droit était plein d'ordures et non entretenu. Nous avons été très déçus par l'état général de l'hôtel. Très délabré et nous avons repéré des moisissures dans le buffet ainsi que dans le restaurant italien sur les plaf [... lire plus]onds. La nourriture était horrible. Tout était mal cuit, y compris le riz. Le seul point positif était l'emplacement de l'hôtel. Proche de la ville et des bars. Je pourrais continuer avec une liste d'autres choses mais ce n'est pas nécessaire. Ils nous ont coupé l'électricité deux fois pendant notre séjour. Ils nous ont coupé l'électricité deux fois pendant notre séjour. Et je ne recommande cet endroit à personne.

Not what you think! This is absolutely not a 4 star hotel. Water leaks all over the hotel, including the buffet. Massive holes in the ceiling dripping all over the floor. Bird droppings all over the chairs in the buffet area. The beach was nice off to the left hand side but the right was full of garbage and un-kept. We were very disappointed with the overall state of hotel. Very run down and we spotted mold in the buffet as well as the Italian restaurant on the ceilings. Food was awful. Everything was under cooked including the rice..The one good thing was the location of the hotel. Close to town and the bars. I could go on with a list of other things but no need. Just do not waste your time and money.They shut the power off on us twice during our stay. I will not be returning there. And i do not recommend this place to anyone.

Excellent centre de villégiature !

Le terrain était impeccable et entretenu tous les jours. Le buffet principal et les restaurants sont 5 étoiles ! Le personnel était très curieux et serviable. La chambre avec balcon était très bien, la chambre avec vue sur l'océan très bien ! Les divertissements étaient exceptionnels !

Great resort! Grounds were spotless and we're maintained every day. The main buffet and restaurants were a 5 star! Staff were very curtios and helpful. Balcony room was very good, great Oceanview room! Entertainment was exceptional!

Mieux que prévu

Si vous souhaitez voyager à Cuba et vous amuser, vous devez revoir vos attentes à la baisse. Visiter Cuba est très différent d'un séjour en Amérique du Nord. Nous avons apprécié notre séjour au Bella Costa Resort. Nous avions une chambre avec vue sur l'océan dans la partie villa. La chambre était très ancienne et avait besoin de travaux, mais nous n'avons pas eu à nous plaindre de notre séjour. Nous avons bénéficié d'un excellent service de ménage. Judy était notre femme de chambre. L'électrici [... lire plus]té dans les stations balnéaires cubaines est de 220 volts. Il faut donc prévoir un adaptateur si vous prévoyez de recharger des appareils électroniques. La chambre était équipée d'un réfrigérateur, d'un sèche-cheveux et d'une télévision (de mauvaise qualité). Deux ou trois chaînes anglaises sont disponibles (CNN, CTV Montreal et une chaîne chinoise). Les lits étaient corrects. Pour ouvrir et fermer les portes-fenêtres, Arnold Schwarzenegger et vous-même devez vous y mettre à deux. Il était très difficile de bouger dans un sens ou dans l'autre. La nourriture n'était pas mauvaise du tout. Beaucoup de variété. Nous avons trouvé que les omelettes étaient un bon choix pour le petit-déjeuner. Des œufs au plat et à la coque étaient également disponibles. Pour le repas du soir, nous avons apprécié les pâtes. Ils ont d'excellents cuisiniers pour les pâtes. Nous avons dîné dans 3 restaurants. Le restaurant italien était excellent. Le soir, les divertissements étaient excellents. Des danseurs formidables. La plage est bien au-dessus de la moyenne. Vous pouvez marcher pendant des kilomètres sur un sable fin et magnifique. Il n'y a pas de problème pour trouver une chaise longue sur la plage si vous voulez juste vous détendre et regarder les gens ou écouter le bruit des vagues. Mais vous devriez aller dans l'eau et profiter du roulement des vagues qui vous soulèvent et vous poussent. C'est très amusant. Le personnel de Bella Costa est très compétent. Si nous avions des demandes, elles étaient traitées rapidement. La piscine est très agréable. Nous y avons passé beaucoup de temps à discuter avec d'autres Canadiens et à prendre un verre. L'après-midi, des jeux sont organisés près du bar de la piscine et tout le monde peut y participer et avoir une chance de gagner une bouteille de rhum. Bien sûr, l'ensemble du complexe aurait besoin d'une révision majeure, mais ce n'est pas près d'arriver. Je dirais que les deux inconvénients d'aller à Cuba sont les suivants. Premièrement, vous devez acheter leur stupide monnaie touristique (le CUC). Le taux de change est brutal, proche de 58 %. Il vous en coûtera environ 158 $ pour acheter 100 CUC à l'hôtel. Vous ferez peut-être mieux dans une banque à Varadero. Vous ne pouvez pas acheter de CUC au Canada. Les CUC sont une escroquerie. Le deuxième problème est que l'utilisation des cartes de crédit à Cuba est très limitée. AUCUN des magasins ou des stands du marché aux puces que j'ai visités n'acceptait les cartes de crédit. Il s'agit là d'un lieu de villégiature ancien et fatigué. Mais cela ne signifie pas que vous ne pouvez pas avoir une bonne expérience ici. C'est ce que nous avons fait. Si vous allez à Cuba, je pense que vous aurez une bonne expérience à l'hôtel Bella Costa si vous choisissez une chambre surclassée. Nous avons payé un supplément de 60 $ chacun pour la chambre villa avec vue sur l'océan et cela en valait la peine. Les changements se feront lentement à Cuba avec la levée de l'embargo américain. Les façons de faire ne changeront pas rapidement. Le système est ancré dans le passé et, bien sûr, il est entravé par le contrôle et la pensée communistes. L'impact des changements sera à la fois bon et mauvais. Je pense que les stations balnéaires résisteront à l'américanisation et à la canadianisation de leurs activités. Ils ont une bonne situation en ce moment. Ils sont très fréquentés et les travailleurs jouissent d'un niveau de vie (grâce aux pourboires) bien supérieur à celui du Cubain moyen.

Better than expected If you are going to travel to Cuba and enjoy yourself, you have to lower your expectations. Visiting Cuba is quite different than a holiday in North America. We did enjoy our stay at the Bella Costa resort. We had an ocean view room in the villa part. The room was very dated and needs work but we had no major complaints regarding our stay there. We had excellent maid service. Judy was our maid. Electricity in Cuban resorts is 220 volts. So take an adapter along if you plan to recharge electronic items. The room had a working fridge, hair dryer and TV (poor though). Two or three English channels are available on TV (CNN, CTV Montreal and a Chinese channel). The beds were okay. The patio doors required you and Arnold Schwarzenegger together to open and close. Very difficult to move either way. The food was actually not bad at all. Lots of variety. We found the omelettes to be a good choice for breakfast. Fried and boiled eggs were available too. For the evening meal we enjoyed the pasta. They have excellent pasta cooks. We did dine at 3 restaurants. The Italian one was excellent. The entertainment at night was excellent. Terrific dancers. The beach is well above average. You can walk for many kilometers on awesome fine sand. There is no problem getting a lounge chair on the beach if you just want to relax and people watch or listen to the waves pounding. But you should go in the water and enjoy the rolling waves give you a nice lift and ride. Much fun. The staff at Bella Costa is very good. If we had any requests, they were dealt with promptly. The swimming pool area is quite nice. We spent a lot of time there visiting with other Canadians and enjoying a drink. In the afternoon, they have games near the pool bar and anyone can participate and have a chance to win a bottle of rum. Of course the entire resort could use a major overhaul but it isn't going to happen. I would have to say that 2 of the downsides to going to Cuba are these. First, you have to buy their stupid tourist currency (the CUC). The exchange rate is brutal, near around 58%. It will cost you about $158 to buy 100 CUC at the hotel. You might do a bit better at a bank in Varadero. You can not buy CUC in Canada. CUC are a ripoff. The second issue is that use of credit cards in Cuba is very limited. NONE of the stores or flea market stands that I visited took credit cards. This is an old and tired resort. But that does not mean you can not have a good experience here. We did. If you are going to Cuba, I think you will have a good experience at the Bella Costa resort if you do an upgrade room choice. We paid an extra $60 each for the ocean view villa room and it was worth the money. Changes will come slowly to Cuba with the lifting of the US embargo. The ways of doing things there will not change quickly. The system is locked in the past and of course it is hampered by the Communist control and thinking. The impact of the changes will be both good and bad. I suspect that the resorts will resist the Americanization and Canadianization of their businesses. They have a good thing going right now. They are busy places and the workers enjoy a standard of living (due to tips) that is well above that of the average Cuban.

Beau voyage !

C'est notre troisième séjour à Cuba, nous avons donc un peu d'expérience de l'île. La durée du voyage a été de DE29 à JA05 Dans l'ensemble, le complexe est très agréable. L'enregistrement est rapide, le bar du hall est agréable, les ascenseurs fonctionnent, le personnel est fantastique. La plage est agréable et l'agencement du complexe est vraiment sympa. Nous étions un couple, sans enfants, et nous avons voyagé pendant les vacances de Noël. Avantages et inconvénients Nourriture - Probablement l [... lire plus]'une des meilleures nourritures de Cuba. C'est peut-être parce que c'était le Nouvel An, mais ils ont fait un rôti de porc, puis le lendemain, ils ont proposé des côtes, du porc effiloché, des grillades au bord de la piscine - c'était MAGNIFIQUE - merci beaucoup pour cela. Le lendemain, ils ont préparé une énorme paella - j'ai adoré qu'ils prennent le temps de préparer ces plats spéciaux pour les invités. Les stations de pâtes et d'œufs étaient très bonnes - ils devraient vraiment en installer 3 ou 4 car elles sont très demandées. Le personnel du restaurant intérieur était formidable et le choix des plats et des boissons était très varié. Certains plats ne restaient pas chauds - les lampes chauffantes ne sont pas très efficaces. La viande était pour la plupart trop cuite, mais du point de vue du resort, je pense qu'ils sont plus sûrs de la servir ainsi que d'essayer de la proposer saignante... trop de risques. J'ai adoré le bar à jus d'orange frais - quelle idée stupéfiante - chaque hôtel devrait en avoir un ! Il y a quelques endroits qui m'ont dérangé : un beau morceau de fruit décoratif à côté de la viande de déjeuner était COUVERT de fourmis. Cela m'a un peu coupé l'appétit... mais je ne l'ai vu qu'une seule fois. Le restaurant extérieur était correct. Je n'ai jamais vu autant d'oiseaux dans un restaurant extérieur (et j'aime bien les ....) mais là, c'était un peu trop... il y en avait des centaines qui volaient et qui, malheureusement, faisaient caca sur tout. C'est bien qu'ils aient couvert la nourriture et l'aient gardée séparée, mais il y a eu des mouches à fruits piégées dans les zones de nourriture certains jours. ÉNORME amour pour les pizzas proposées. Encore une fois, c'est tout simplement excellent ! Cette dame devrait avoir de sérieux renforts et quelques fours supplémentaires qui fonctionnent. C'était un changement bienvenu et la qualité était très bonne ! bon travail ! Piscine - propre, beaucoup de chaises et le personnel du bar de la piscine était excellent. Les serviettes n'arrivaient certains jours que bien plus tard, mais nous nous en sommes accommodés. Salles de bains - J'ai été très impressionné par deux choses : tous les sièges de toilettes et les produits en papier/savon étaient toujours remplis et prêts à l'emploi. C'est une première pour moi. Le personnel les vérifiait constamment. BRAVO ! :) Chambres : Nous avions la chambre du 3e étage avec vue sur le jardin, qui donnait sur la cabane à ordures. C'était un peu décevant, mais on pouvait voir l'océan depuis notre chambre....et si on était assis sur les chaises du patio, on ne voyait pas la cabane, etc. J'ai adoré la taille du patio et nous y avons passé du temps avant le dîner et dans la soirée. C'était un endroit tranquille loin de tout le monde et c'était très apprécié. Les couchers de soleil étaient superbes et nous avons même vu un groupe de parachutistes sauter d'un avion un soir ! Le personnel de nettoyage était très gentil et a fait un travail assez décent. J'aurais préféré qu'ils balaient mieux (le sable bien sûr) et qu'ils aient des draps adaptés au grand lit, mais dans l'ensemble, ce n'était pas mal. Si nous avions besoin de quelque chose en plus ou d'un remplacement, ils étaient heureux de nous le fournir. Nous avons pu obtenir un lit king size, il y avait un réfrigérateur et quelques bonnes chaînes de télévision. Plage : assez propre, beaucoup de poubelles. La pente de la plage est un peu gênante car elle penche un peu vers le bas. Les chaises étaient faciles à obtenir... nous y sommes allés tôt, mais au fur et à mesure que la journée avançait, il était difficile d'en obtenir une. Certaines personnes ne respectaient pas l'espace et les objets des autres, mais ce n'est pas la faute de la station. J'ai vu un gentleman aider un couple qui avait une canne et qui avait besoin de chaises, il a couru jusqu'à la piscine et leur a pris quelques très belles chaises longues. Il a couru jusqu'à la piscine et leur a apporté quelques chaises longues très jolies Nous avons beaucoup apprécié la plage - et on peut y marcher pendant un certain temps, ce qui est idéal pour faire de l'exercice. Les palapas pourraient être un peu réparées et d'autres pourraient être construites le long de la plage pour qu'il y en ait beaucoup plus pour les clients. Magasins : Les prix des cigares étaient plus intéressants qu'en ville, le personnel connaissait bien les cigares et ils étaient bien entreposés. Liqueurs et snacks disponibles, heures d'ouverture des boutiques respectées et personnel sympathique. J'ai adoré le fait qu'il y ait de la bière fraîche et du vin de Caroline du Nord à disposition :) Les articles étaient à des prix raisonnables si vous ne vouliez pas aller sur les marchés de Veradero. Nous n'avons pas utilisé l'internet, mais le service de massage n'était pas trop mal et le prix n'était pas mal non plus. Lobby Bar : Beaucoup de personnel, un grand choix de boissons - j'ai adoré qu'il y ait de la musique live et du champagne. Quelques snacks étaient également disponibles dans l'alcôve arrondie. J'aurais vraiment aimé qu'il y ait de grands ventilateurs au plafond ou des fenêtres grillagées pour favoriser la circulation de l'air à l'intérieur de l'espace. Cela aurait été beaucoup plus agréable pendant les chaudes journées. Encore une fois, le personnel était très gentil et toujours prêt à aider. Divertissement : Beaucoup de danse - Pour le Nouvel An, il y a eu des tirages au sort et des cadeaux ont été distribués. Pour le Nouvel An, des tirages au sort ont été effectués et des cadeaux ont été distribués. Au dîner, des sacs contenant des cadeaux ont été distribués à tous les convives. Le champagne a coulé à flots et c'était un vin pétillant très savoureux. Bien que j'aie attrapé un rhume, je me suis vraiment amusée. On a beaucoup dansé et on s'est beaucoup amusé. J'ai adoré que l'hôtel laisse le personnel s'amuser et boire aussi... C'était leur Nouvel An aussi... :) et... malgré l'énorme gâchis que tout le monde a fait avec les confettis, les verres, etc..., tout a été nettoyé à 100% le lendemain... Ils ont vraiment gardé l'hôtel propre. Al a Cart : Japonais - pas mal...excellent service et la nourriture était très bonne pour Cuba ! Nous adorons les sushis et nous avons été surpris de voir à quel point ils étaient bons. Encore une fois, du bon vin, de la nourriture décente et une atmosphère agréable. C'était une pause agréable par rapport au buffet. Liste de souhaits : Passer à des gobelets réutilisables dans le resort - moins de déchets, moins d'ordures sur la plage. Les gens sont des abrutis et jettent des détritus - encore une fois, ce n'est pas la faute de l'hôtel, mais cela aiderait à long terme. Les gens sont des abrutis et jettent des détritus - encore une fois, ce n'est pas la faute de l'hôtel, mais cela aiderait à long terme. Je souhaiterais que les draps soient adaptés au lit... mais c'est à peu près tout. Je suis désolée pour l'énorme critique, mais c'est probablement notre dernière fois à Cuba pour un long moment. Le Bella est un très bon complexe hôtelier... nous sommes heureux d'y avoir passé du temps !

Nice Trip! This is our 3rd time to Cuba, so we have a wee bit of experience with the island. Travel time was DE29 to JA05 Overall the resort is very nice. Good quick check in, nice lobby bar, elevators that work, staff are fantastic. Nice beach area and the lay out of the resort is really nice. We were a couple, no kids that traveled over the Christmas Break. Pros & Cons Food- Probably some of the consistently better resort food in Cuba. Perhaps its because it was New Years, but they did a pig roast, then the following day had ribs, pulled pork, bbq available by the pool - that was WONDERFUL - thank you so much for that. The next day they did a HUGE pot of paella - I loved that they took the time to do these special dishes for the guests. The pasta and egg stations were very good - they really should have 3 or 4 of them set up as they are high demand. The inside restaurant had wonderful staff, good choice in food and drink. Some food just wouldnt stay warm - heat lamps kinda suck. The meat was mostly overcooked, but from a resort POV, I think they are safer to serve it like that then trying to offer some rare...to much risk. LOVED the fresh orange juice bar - what a STUNNING idea - every resort should have one! There were a few areas that bothered me: a nice decorative piece of fruit beside the lunch meat was COVERED in ants. That kinda killed my appetite...but it was only once that I saw that. The outside eatery was ok. I have never seen that many birds at an outdoor eatery ( and I like them....) but this was a bit much...there were 100's of them flying and unfortunately pooping on everything. It was good that they had the food really covered up and keep separate, but they did have fruit flies trapped in the food areas on some days. HUGE love for the pizza offerings. Again - just excellent!! That lady should have some serious back up and a few more ovens that work. It was a very welcome change and it was very fair quality! good job! Pool- clean, lots of chairs and pool bar staff were excellent. Towels didnt come some days until much later, but we made due. Bathrooms - I really impressed with 2 things - all of the toilet seats and the paper products/soap were always filled and ready to go. That's a first for me. They constantly had staff checking on them. WAY TO GO! :) Rooms: We had the 3rd floor "garden view" that looked over the garbage shack. That was a little disappointing, but the ocean could be seen from our room....and if you were sitting in the patio chairs, you didnt see the shack etc. I loved the size of the patio and we spent some time out there before dinner and in the evening. It was a quiet place away from everyone and was much appreciated. Great sunsets and we even saw a group of parachuter's jumping out of a plane one evening! Cleaning staff were really nice and did a fairly decent job. I would have preferred that they sweep better (sand of course) and that they had sheets that fit the king size bed, but, overall, not bad. If we needed anything extra or replaced, they were happy to provide it. We were able to get a king size bed, it had a fridge and a few good channels for tv. Beach: pretty clean, lots of garbage bins. The slope of the beach is a bit awkward as it leans down a bit much. Chairs were ok to get...we went early, but as the day went on, it was hard to get one. Some people didnt respect other's space and items, but that's not the resorts fault. Glad for life guards and staff on the resort...I saw one gentlemen assist a couple that had a cane and needed chairs, he ran right up to the pool and scooped them a few really nice lounges. Way to be awesome buddy...so nice! We enjoyed the beach very much - and you can walk for quite some time down it so great for exercise. Palapas could be a bit repaired and others could be built down the beach so there are many more for guests. Shops: Nice to have a good choice of items to buy - cigar prices were better than town, staff were knowledgeable about them and they were stored well. Liquor and snacks available, hours of the shops were kept and the staff were great. Loved that they had some cold beer and Santa Carolina wine available :) Items were reasonably priced if you didnt want to hit the markets in Veradero. We didnt use the internet, but massage service wasnt too bad and the price wasnt to bad as well. Lobby Bar: Lots of staff, great choices of drinks - loved that they had live music and champagne available. Some snacks in the rounded alcove were available as well. I really wish they had big ceiling fans or screened windows to promote air circulation inside of the area. It would have been much more pleasant on the hot hot days. Again, staff were really nice and always ready to help. Entertainment: Lots of dancing - For New years, they did random draws and gave gifts away. They provided loot bags for everyone at dinner that had party favours in them...just an extra little something that was quite fun. The champagne flowed and was a great tasting sparkling wine. In spite of me catching a cold, I really enjoyed myself. Lots of dancing and fun. I loved that the resort let the staff have some fun, enjoy some drink as well...It was their New Years too... :) and...in spite of the huge mess everyone made with the confetti, glasses etc, it was cleaned up just about to 100% the next day..they really kept the resort clean. Al a Cart: Japanese - not bad...great service and the food was pretty darn good for Cuba! We love sushi and this was really surprising at how great they did. Again, good wine, decent food and lovely atmosphere. It was a nice break from the buffet. Wish list: Switch to reusable cups at the resort - less waste, less garbage on the beach. Stop with the straws unless requested..they were everywhere :( People are jerks and litter - again, not the resorts fault, but it would help in the long run. Maybe tidy up the beach restaurant of the birds...just a few too many making a mess. I would wish for sheets to fit the bed...but thats about it. Sorry for the huge review, but its probably our last time in Cuba for a long time. The Bella is a pretty darn good resort...glad for our time there!

Le centre de villégiature est petit, mais l'extérieur est très beau

le lobby de l'hôtel était très bien, les chambres étaient vieilles et musquées, le terrain était magnifique, la plage était exceptionnelle, la nourriture était un peu meilleure que prévu, le personnel était formidable, notre représentant Sunwing était très affable, pas de problème pour changer de l'argent, il y avait des insectes si vous voyez ce que je veux dire, mais je comprends que c'est un climat chaud, nous avons déménagé au Grand Memory Resort la semaine suivante, ce qui était horrible, n [... lire plus]ous serions volontiers retournés à Bella Costa

this was a small resort but out side was very beau the hotel lobby was very nice ,the rooms were old and musky,the grounds were beautiful,the beach was outstanding ,the food was a bit better then expected.the staff was all great to deal with .our sunwing rep was very very affeciant,no problem changing money.there were bugs if you know what I mean ,but I get it is a hot climate,we moved to grand memories resort the following week which was aweful would have gladly returned to bella costa

Superbe voyage en famille

La plage était magnifique. Il n'y avait pas trop de sauveurs de chaises non plus ! Il y avait environ 10-15 minutes de marche jusqu'au bus hop on hop off. Les spectacles nocturnes étaient géniaux ! Il y avait un spectacle pour enfants avant le spectacle principal. Les installations étaient propres et agréables. Notre gouvernante était formidable, mais ma sœur n'a pas eu la même chance. Elle a eu du mal à obtenir des serviettes propres et l'eau n'était pas distribuée tous les jours comme annoncé. [... lire plus] Le buffet était bon.

Great family trip The beach was beautiful. Not too many chair savers either! It was about 10-15minute walk to the hop on hop off bus. The nightly shows were great! They had a kid shows before the main show. The facilities were clean and nice. Our housekeeper was great, but my sister wasn't as lucky. She had problems getting clean towels and water wasn't given every day as advertised. Food in the buffet was good.

Le centre de villégiature a été une grande déception

Nous avons demandé des chambres contiguës et des balcons, ce qui n'était pas le cas. Nos chambres n'étaient vraiment pas attrayantes - la literie était dégoûtante, le lavabo de la salle de bain était bouché et la chasse d'eau ne fonctionnait pas correctement. Il était difficile de se procurer des serviettes pour la plage. Très peu de chaises longues sur la plage.

The resort was a huge disapointment We requested adjoining rooms and balconies of which neither was available. Our rooms were really not appealing-the bedding was gross and the bathroom had a clogged sink & the toilet did not flush properly. Towels for the beach were hard to secure. Very limited lounge chairs on the beach.

Beau centre de villégiature

la station était décente mais le taux de change était une escroquerie. Tous les autres complexes hôteliers offraient un taux bien meilleur. La nourriture était correcte mais nous avons trouvé qu'il s'agissait de la même chose tous les jours. Je ne pense pas que nous y retournerons.

nice resort the resort was decent but the exchange rate was a rip off. All the other resorts were giving a much better rate . The food was ok but we found it to be a lot of the same thing on a daily basis. I don't think we will be going back there again.

Très beau complexe hôtelier pour le prix !

Nous avons passé un excellent moment au centre de villégiature ! Les Cubains sont des gens incroyablement amicaux ! La nourriture était vraiment bonne, même notre enfant de 8 ans l'a adorée. Le personnel semble toujours faire un effort supplémentaire. Nous recommandons également d'acheter des œuvres d'art à notre nouvel ami David, un artiste local qui vend ses œuvres dans le hall de l'hôtel. (Astro et Denise vous saluent) Faites attention au change, nous avons été débités de 30% au moment de la  [... lire plus]réservation de l'excursion, puis ils ont débité ma carte en dollars américains, ce qui représentait 30% de plus.

Very Nice Resort for the money!! We had a great time at the resort! Cubans are awesome friendly people! The food was really good, even our 8 year old loved it.. The staff always seemed to go the extra mile. We also recommend buying art from our new friend David who is a local artist that sells his prints at the hotel lobby. ( Say hi from Astro and Denise) Be careful of the money exchange, we once got charged 30% at time of booking excursion and then they charged my card in American funds which was another 30%.

Un voyage extraordinaire

belle plage, beau bar, bon service, je pense que la porte de la chambre doit être réparée. c'est trop bruyant quand on ferme la porte, à chaque fois je dois la tenir pour ne pas réveiller les gens d'une autre chambre pendant la nuit.

Amazing trip nice beach, nice bar, good service, I think the door of the room need to be fixed. it's too loud when closing the door, everytime I have to hold it to avoid waking up another room's people in the night time.

Bon hôtel

Grande suite avec lit d'appoint, gens sympas, belle plage (mais je n'y suis pas allé à cause de quelques jours de pluie). Les spectacles nocturnes sont géniaux ! La nourriture est acceptable. Le seul problème est que le minibar n'est pas rempli tous les jours. Je dois me présenter à la réception pour obtenir des bouteilles d'eau et de jus de fruits car ma fille en a besoin tous les jours.

Good Hotel Big suite with extra bed, nice people. beautiful beach(though I was not there due to a few raining days). The night shows are awesome! The food is acceptable. The only issue is the minibar is not being refilled every day. I have to report to the reception to get the bottle water and juice because my daughter need it everyday.

Bon voyage

l'hôtel était daté mais propre. l'un des ascenseurs n'a pas fonctionné correctement pendant tout le séjour. Le personnel de l'hôtel était sympathique. La nourriture était correcte le voyage devait durer 4 jours mais s'est avéré être de 3 jours à cause des horaires de vol très mauvais de Cubana Airlines.

Good trip hotel was dated but clean. one of the elevators did not work properly thru out the stay. Hotel staff was friendly. food was ok it was suppose to be a 4 day trip but turned out to be 3 days because of terrible cubana airlines flight times. the Havana tour was ok.

Le prix était juste

La nourriture au buffet était bonne, les chariots à la carte étaient terribles. Les chambres étaient vieilles mais propres. Nous n'avions pas de pression d'eau du tout. Le personnel était très sympathique. La piscine était propre et bien entretenue toute la journée. Le resort est proche du centre ville. Beaucoup de serviettes de plage sèches. Si vous les laissez traîner, elles disparaissent

The price was right The food at the buffet was good,, The a la carts were terrible. The rooms were old but clean. We had no water pressure st all. The staff very friendly. The pool area was clean and well kept up all day. The resort is close to down town. Lots of dry beach towels. If you leave them laying around, they go missing

Excellent centre de vacances pour les familles

Le service est impeccable, la nourriture est délicieuse, l'hôtel et la chambre sont propres et bien entretenus. Nous avons passé une semaine extraordinaire. Le seul problème que nous ayons rencontré est celui du préposé aux serviettes et aux parapluies. Il m'a accusé d'avoir pris un parapluie et voulait me faire payer un parapluie perdu et volé que je n'avais pas pris. J'ai passé près d'une heure à attendre qu'ils règlent le problème !

Great Family Resort The service impeccable the food was delicious the hotel & room was clean and well attended. We had an amazing week there. The only issue we had was with the towel & umbrella attendant. He accused me of taking an umbrella and wanted to charge me for a lost and stolen umbrella which I didn't take. I spent almost hour waiting for them to sort it out!

Un centre de villégiature exceptionnel

L'hôtel est en fait au-delà de nos attentes, nous avons lu tous les commentaires sur l'hôtel et d'autres hôtels, la plupart d'entre eux se plaignant de l'état des chambres et de la nourriture, mais après notre arrivée, nous sommes très surpris de la propreté de la chambre et de la variété de la nourriture, le personnel de l'hôtel est très sympathique, la plage n'est vraiment pas comparable, nous avons apprécié tout le séjour.

Amazing resort The hotel is actually beyond our expectations, we read all the reviews about the hotel and other hotels, most of them complaining about hotel room condition and food, but after we arrived, we are quiet surprised the cleaness of the room and variety of food, the hotel staffs are very friendly, the beach is definitely nowhere to compare, enjoyed the whole stay.

Très bon

très bien, bien servi. le personnel était gentil, toutes les informations étaient disponibles. la nourriture est abondante, disponible 24 heures sur 24. tout ce dont j'avais besoin, je l'ai eu sans problème. les résidents étaient gentils. l'environnement était calme et tranquille.

very good very nice, well served. staffs were nice, every information was available. food is plenty, available all 24 hrs. anything and everything that i needed i got without any hassle. residents were nice. environment was calm and quite.

Tout est beau !!!

Tout était merveilleux, les gens, la nourriture, l'hôtel, la chambre, la plage... Merci Bella Costa pour les meilleures vacances EVER !!!! J'ai été stupéfaite de la courtoisie avec laquelle nous avons été traités. Tout le personnel de Bella Costa a été très gentil et serviable. Des sourires partout... Les chambres étaient toujours impeccablement propres et les femmes de ménage utilisaient nos serviettes pour créer des cygnes et des singes sur nos lits. Elles ont rendu notre première expérience à [... lire plus] Cuba extraordinaire. Merci encore ! Nous y retournerons sans aucun doute !

Beautiful all around!!! Everything was wonderful, the people, the food, the hotel, the room, the beach... Thank you Bella Costa for the best vacation EVER!!!! I was amazed at how courteously we were treated. All the personnel at Bella Costa were so very kind and helpful. Smiles all around... The rooms were always impeccably clean and the cleaning ladies would use our towels to create swans and monkeys on our beds. They made our first exeperience in Cuba extraordinary. Thank you again! We will definitely go back again!

Vacances relaxantes et séjour merveilleux

Ma sœur et moi avons séjourné ici en mai 2015 pour quatre nuits. C'était la durée parfaite pour une petite escapade. La plage est magnifique et bien entretenue. Le personnel était gentil et accueillant. Le complexe lui-même est un peu daté et a un peu d'usure au fil des ans, mais il a été constamment nettoyé et le personnel a fait de son mieux pour le maintenir en état. Les boissons étaient excellentes et les machines étaient nettoyées et lavées tous les jours. Les verres et l'argenterie étaient [... lire plus] disponibles dans les salles à manger. La nourriture était bonne et bien meilleure que dans les autres complexes cubains où j'ai séjourné. Comme le complexe est un peu plus petit, la nourriture n'est pas préparée en vrac et vous recevez plus d'attention. Les cuisiniers sont merveilleux et rendent votre expérience plus agréable. Nous avons passé la plupart de notre temps sur la plage et nous avons bénéficié d'un temps magnifique. La plage a été débarrassée des ordures et des gobelets régulièrement, et il y a des bars à proximité. Nous n'avons jamais eu de problème pour trouver des chaises au soleil ou à l'ombre. Il y a du volley-ball de plage et du volley-ball de piscine, et une fois par jour, un merveilleux membre du personnel encourage la participation à d'autres jeux tels que la pétanque sur la plage. Les petits catamarans et les kayaks sont inclus sans frais supplémentaires. Pour faire de la plongée avec masque et tuba près du récif à bord des petits catamarans, il faut compter 20CUC de plus, ce qui est très abordable. Il y a un spectacle tous les soirs sur le terrain près de la piscine, et ils font un excellent travail pour divertir les foules. Dans l'ensemble, nous avons apprécié notre séjour et nous y retournerons probablement pour d'autres mini-vacances.

Relaxing Vacation & Wonderful Stay My sister and I stayed here in May 2015 for four nights. It was the perfect length of time for a little getaway. The beach is beautiful and well kept. The staff were kind and hospitable. The resort itself is a bit dated and has a bit of wear and tear from over the years, however it was constantly cleaned and the staff did their best to keep it maintained. The drinks were great, and the machines were wiped down and washed daily. Glass and silverware was available in dining areas. The food was good, and much better than other Cuban resorts I have stayed at. Because the resort is a bit smaller, the food is not made in as much bulk, and you receive more attention. The cooks are wonderful and make your experience more enjoyable. We spent most of the time on the beach and had amazing weather. The beach was cleared of garbage and cups regularly, and there are bars in close walking distance. We never experienced any issues securing chairs in the sun or the shade. There is beach volleyball and pool volleyball, and once a day a wonderful staff member encourages participation in other games such as bocce ball on the beach. The small catamarans and kayaks are included at no extra cost. To go snorkelling by the reef on the small catamarans is an extra 20CUC and very affordable. There is a show every night on the grounds by the pool, and they do a great job entertaining the crowds. Overall we enjoyed our stay and would likely go back for another mini vacation.

Le personnel du centre de villégiature était remarquable, nous avons passé un excellent séjour

L'hôtel était très propre, le personnel a fait un excellent travail. J'ai adoré l'aménagement de l'hôtel : vous sortez de votre chambre, la piscine est à l'avant et la plage à l'arrière. Vous avez de la nourriture disponible à tout moment et c'était délicieux. Ils ne font pas seulement de la bonne nourriture, mais le gars des pâtes et la personne de l'omelette ont fait un spectacle. Ces deux stations du buffet produisent beaucoup de nourriture savoureuse tout en maintenant une conversation avec  [... lire plus]chaque personne dans la file d'attente.

Amazing resort staff were outstanding, had a great The hotel was very clean staff did a great job. Love the set up of the hotel you go out of your room pool was in the front the beach was out the back. You have food available at all times and it was delicious. They not only make great food but the pasta guy and omelet person put on show . These to stations on the buffet pump out a lot of tasty food while still maintaining a conversation with each and every person in line.

C'était très nuce

J'ai passé un bon séjour dans ce complexe, un peu démodé dans nos chambres, beaucoup de lits. Le personnel était formidable et très amical. J'y retournerai certainement. Le terrain de l'hôtel était agréable. La plage était irréelle.

Is was very nuce My stay at the resort was good a lil bit out dated stuff in our rooms many the beds. The staff were great and very friendly. I would go again for sure. The grounds of the resort were nice. The beach was unreal.